

                 REQUERIMENTO DE INFORMAÇÃO Nº 1081, de 2021




    Nos termos do artigo 20, inciso XXIV, da Constituição do Estado de  São
Paulo, combinado com o artigo  166,  do  Regimento  Interno,  requeiro  seja
oficiado o Excelentíssimo Senhor Governador do Estado  de  São  Paulo,  para
que preste informações sobre a dificuldade de acesso e demora nas  respostas
às solicitações dos usuários do sistema da Companhia  de  Saneamento  Básico
do Estado de São Paulo - SABESP, do município de Ferraz de Vasconcelos.

    Considerando solicitação dos munícipes, questiona-se: Está  nos  planos
da Companhia de Saneamento Básico do Estado de São Paulo,  retornar  com  os
atendimentos presenciais ao público? Em caso  positivo,  há  prazo  definido
ou, ao menos, previsão para que isso ocorra? Em caso negativo, existe  algum
plano de contingência para agilizar o atendimento  pelos  canais  atualmente
disponibilizados ao cidadão?




                                JUSTIFICATIVA




    O Deputado subscritor tomou ciência através de reiteradas  solicitações
de moradores, sobre a demora na  resposta  às  solicitações  dos  munícipes,
ensejando questionamentos sobre o retorno dos atendimentos  presenciais,  na
expectativa de agilizar os processos de resposta e  sanar  as  demandas  dos
moradores.

    Tal pleito é de extrema importância e requer total presteza  e  atenção
por parte do órgão competente, pois o município  de  Ferraz  de  Vasconcelos
tem aproximadamente 200 mil habitantes, sendo  imprescindível  a  manutenção
de canais ágeis e de fácil acesso ao cidadão, em que pese,  salientando  que
nem todos têm acesso  à  internet  e  carecem  de  meios  alternativos  para
contatar a empresa, possibilitando que suas dúvidas  sejam  sanadas  e  seus
problemas dirimidos de maneira célere.

    Sendo assim, e com o compromisso de servir  melhor  à  população,  é  o
presente para conhecer as circunstâncias e razões dos fatos  narrados  pelas
pessoas desassistidas e as medidas para sua solução.




    Sala das Sessões, em 9/11/2021.

    a) Douglas Garcia