

                 Requerimento de Informação nº 558, de 2020





    Nos termos do  artigo  20,  inciso  XVI,  da  Constituição  do  Estado,
combinado com o artigo 166, do Regimento Interno, requeiro seja oficiado  ao
Secretário de Estado do Desenvolvimento Econômico,  para  que  questione  da
Diretora Superintendente do Centro Paula Souza  -  CPS,  sobre  o  seguinte,
referente ao processo de matrícula de ingressantes nos cursos da FATEC:

    1- Há informações e denúncias de erro no ingresso ao sistema de  senhas
de aplicativos, para escolha  de  aulas.  Quais  os  problemas  e  erros  de
sistema verificados pela Direção?

    2- Diante desses problemas, que medidas  foram  e  serão  tomadas  para
impedir prejuízos  aos  alunos  ingressantes,  caso  não  tenham  conseguido
acesso ao sistema no prazo previsto?

    3- As mesmas reclamações tratam da falta de atendimento  e  de  suporte
telefônico, para orientações sobre o procedimento. O sistema de  atendimento
telefônico inexiste, estava inoperante ou apresentou falhas?




                                JUSTIFICATIVA

    Este parlamentar recebeu reclamações  de  alunos  sobre  as  falhas  no
sistema de acesso à senha do aplicativo, destinado à  escolha  de  aulas  no
modo remoto da FATEC, pelos novos alunos.

    Sequer através dos telefones de contato conseguiram informações sobre o
que estava ocorrendo com o sistema.

    Com isto, os alunos podem ser prejudicados por não conseguirem fazer  a
escolha das disciplinas no modo remoto.

    Por isto, o questionamento  do  acontecido  e  das  medidas  que  serão
tomadas.




    Sala da Sessões, em 25/8/2020.

    a) Carlos Giannazi