RESOLUÇÃO SESQV Nº 02

DE 30 DE ABRIL DE 2013.
Estabelece

as

metas

e

indicadores

de

desempenho e fixa critério de distribuição da
gratificação variável da Secretaria Especial de
Envelhecimento Saudável e Qualidade de Vida
- SESQV, conforme Acordo de Resultados
assinado com o Município do Rio de Janeiro,
para o Exercício de 2013.
A SECRETÁRIA ESPECIAL DE ENVELHECIMENTO SAUDÁVEL E QUALIDADE DE
VIDA, no uso das atribuições que lhe são conferidas pela legislação em vigor,

CONSIDERANDO o disposto no Decreto nº 33.813, de 18 de maio de 2011, alterado
pelo Decreto nº 33.887, de 02 de junho de 2011, e no Decreto nº 36.906, de 14 de
março de 2013;

CONSIDERANDO a celebração do Acordo de Resultados entre o Município do Rio de
Janeiro e a Secretaria Especial de Envelhecimento Saudável e Qualidade de Vida; e

CONSIDERANDO as diretrizes definidas no Planejamento Estratégico da Secretaria
Especial de Envelhecimento Saudável e Qualidade de Vida

RESOLVE:

Art. 1º Estabelecer metas e indicadores de desempenho e fixar critérios de distribuição,
no âmbito da Secretaria Especial de Envelhecimento Saudável e Qualidade de Vida, da
parcela variável da gratificação, em consonância com as disposições constantes do
Decreto nº 33.887, de 02 de junho de 2011, e com as metas pactuadas no Acordo de
Resultados firmado com o Município do Rio de Janeiro para o Exercício de 2013.
Art. 2º Para fins de distribuição da parcela variável da gratificação, disciplinada pelo
inciso II do art. 7º do Decreto nº 33.887, de 02 de junho de 2011, serão adotados os
seguintes critérios:
1


I – Cumprimento de metas setoriais estabelecidas para os setores integrantes da
estrutura da SESQV, nos termos do art. 7º desta Resolução;
II – Resultado obtido na Avaliação de Desempenho Individual dos servidores lotados na
SESQV, nos termos dos arts. 9º a 13 da presente Resolução.
Art. 3º Somente os setores que atingirem as metas estabelecidas definidas no ANEXO
I estarão elegíveis à distribuição da bonificação variável.
Parágrafo único. O Gestor de cada setor da Secretaria Especial de Envelhecimento
Saudável e Qualidade de Vida deverá definir quem são os servidores que se
destacaram no atendimento das metas através de avaliações qualitativas definidas no
ANEXO II.
Art. 4º A distribuição da bonificação variável seguirá o critério de classificação com os
seguintes parâmetros:
I – Os servidores que estiverem atuando em setores da SESQV que tiveram suas
metas alcançadas, receberão 0,10 do seu 13º salário do ano anterior ao do pagamento;
II – O montante restante da premiação da Secretaria Especial de Envelhecimento
Saudável e Qualidade de Vida deverá ser distribuído a partir da avaliação que consta
no ANEXO II;
Art. 5º Todos os servidores que estiverem atuando na Secretaria Especial de
Envelhecimento Saudável e Qualidade de Vida terão como remuneração máxima o
dobro do valor atribuído a título de 13º salário, referente ao exercício objeto do Acordo
de Resultado, somada a parcela fixa e variável.
Art. 6º Os servidores que se destacaram perceberão a gratificação variável tratada no
Inciso II do art. 4º, devendo ser respeitado o seguinte critério:
I – nota 10: 2 (dois) salários de bonificação;
II – nota menor que 10 e maior ou igual a 9: 1,8 (um inteiro e oito décimos) salários de
bonificação;
III – nota menor que 9 e maior ou igual a 8: 1,6 (um inteiro e seis décimos) salários de
bonificação.

METAS SETORIAIS
Art. 7º A apuração do resultado das metas setoriais deverá ocorrer até 14/03/2014.

2


§ 1º As metas setoriais deverão ser acompanhadas pelo Gestor de cada setor da
Secretaria Especial de Envelhecimento Saudável e Qualidade de Vida, conforme
ANEXO I.
§ 2º A nota atribuída para o desempenho de cada servidor poderá variar entre 2 (dois) não cumprido e 10 (dez) - cumprido plenamente, sendo calculada como a média
simples das notas atribuídas na avaliação individual.
Art. 8º A Ouvidoria da SESQV deverá alcançar metas específicas, sem prejuízo das
demais estabelecidas para a Pasta.
I – Para o(a) Ouvidor(a), são metas a cumprir:
a) Responder (primeira resposta) em até 2 (dois) dias úteis a 95% (noventa e cinco por
cento) dos chamados de reclamações, críticas, elogios e sugestões.
b) Responder em até 1 (um) dia útil 95% (noventa e cinco por cento) das solicitações
de informações não respondidas pela Central 1746.
c) Garantir resposta satisfatória, com solução, a 80% (oitenta por cento) das demandas
de reclamações que forem encaminhadas em 2013 da Ouvidoria à SESQV para
solução.
II – Para os(as) Despachadores(as), são metas a cumprir:
a) Moderar em até 2 (dois) dias úteis 95% (noventa e cinco por cento) os chamados
pendentes de moderação.
b) Reclassificar em até 1 (um) dia útil 95% (noventa e cinco por cento) os chamados
transferidos.
c) Tratar em até 1 (um) dia útil 95% (noventa e cinco por cento) os chamados da
SESQV que tenham sido recusados.
d) Responder em até 1 (um) dia útil 95% (noventa e cinco por cento) as solicitações de
informações não respondidas pela Central 1746.
e) Garantir resposta satisfatória, com solução, a 80% (oitenta por cento) das demandas
de reclamações provenientes da ouvidoria em 2013.

AVALIAÇÃO DE DESEMPENHO INDIVIDUAL E DO GESTOR
Art. 9º A distribuição da Gratificação pelo Exercício de Encargos Especiais a que se
reporta o art. 2º desta Resolução aos servidores lotados nos setores premiados, será

3


efetivada através do Instrumento de Avaliação de Desempenho constante do ANEXO
II.
Art. 10. Para fins da avaliação dos servidores prevista no ANEXO II serão considerados
2 (dois) tipos de avaliação de desempenho – Gestor e Individual:
I - Gestor – aplicada a servidores ocupantes de cargo em comissão e que tenham
servidores diretamente a eles subordinados;
II - Individual – aplicada aos demais servidores não enquadrados no inciso I deste
artigo.
Parágrafo único. Todos os servidores serão avaliados pelos seus respectivos gestores
imediatos.
Art. 11. A Avaliação de Desempenho do tipo Individual será realizada levando em
consideração os seguintes fatores:
I – TRABALHO EM EQUIPE: esforço para desenvolver as atividades em equipe,
valorizando o trabalho em conjunto na busca de resultados comuns e do
compartilhamento do conhecimento;
II – CUMPRIMENTO DE METAS E PRAZOS ESTABELECIDOS COM QUALIDADE:
esforço para cumprir com qualidade metas e prazos dentro dos critérios estabelecidos
para alcance dos resultados da SESQV, em atendimento à sua missão, projetos e
processos;
III – COMPROMETIMENTO: responsabilização pelos trabalhos dos quais é incumbido,
demonstrando interesse em entender e atender aos objetivos dos trabalhos;
IV – ASSIDUIDADE: comparecimento regular e permanência no local de trabalho, de
forma produtiva;
V – INICIATIVA: esforço empreendedor no âmbito de atuação para a solução de
problemas e o desenvolvimento profissional;
VI

–

APROVEITAMENTO

DOS

RECURSOS

E

RACIONALIZAÇÃO

DOS

PROCESSOS: esforço na utilização dos sistemas, ferramentas e métodos para
otimizar os trabalhos; e
VII – OBSERVÂNCIA AOS VALORES DA SESQV, quais sejam, Integridade, Respeito,
Comprometimento, Iniciativa, Bom Humor, Valorização das Pessoas e Verdade.

4


Art. 12. Na avaliação de desempenho do tipo Gestor serão adotados os mesmos
fatores estabelecidos no art. 11, à exceção do fator de desempenho TRABALHO EM
EQUIPE, que será substituído pelo fator LIDERANÇA.
Parágrafo único. Entende-se como fator LIDERANÇA o esforço para comandar e
orientar a equipe, promovendo a integração do grupo e o desenvolvimento profissional
de seus integrantes.
Art. 13. Para cada fator de desempenho constante da Avaliação, será atribuída nota
que poderá variar entre 2 (dois) e 10 (dez) pontos, conforme indicadores de
desempenho definidos no ANEXO II.
Parágrafo único. Na avaliação de cada fator de desempenho não será dada nota
fracionada, sendo o total da avaliação do servidor apurado pela média simples das
notas atribuídas.

DISPOSIÇÕES FINAIS
Art. 14. Os casos omissos serão decididos pela Secretária Especial de Envelhecimento
Saudável e Qualidade de Vida.
Art. 15. Esta Resolução entra em vigor na data de sua publicação.

Rio de Janeiro, 30 de abril de 2013.
CRISTIANE BRASIL
D. O RIO 02.05.2013

5


ANEXO I

METAS DOS SETORES DA SESQV – GESTÃO 2013
SETOR

META

PESO

Atender 40.000 (quarenta mil) cidadãos com idade acima de 40

20

anos no âmbito do Projeto ACADEMIAS DA TERCEIRA IDADE
Atender 16.200 (dezesseis mil e duzentas) pessoas no âmbito

10

do Projeto QUALIMÓVEL
Atender 6.000 (seis mil) idosos com idade acima de 60 anos no

10

âmbito do Projeto CASAS DE CONVIVÊNCIA.
Mensurar a aptidão física da pessoa idosa usuária dos Projetos
ACADEMIAS

DA

TERCEIRA

IDADE

e

CASAS

10

DE

CONVIVÊNCIA, através da realização de 2 (duas) medições no
ano de 2013.
Aumentar, entre as 2 (duas) medições, o indicador em 10,00%

10

(dez por cento), através das ações dos Projetos ACADEMIAS
DA TERCEIRA IDADE e CASAS DE CONVIVÊNCIA.
SESQV/GAB e SESQV/SUB
Mensurar a percepção da qualidade de vida da pessoa idosa

10

usuária dos Projetos ACADEMIAS DA TERCEIRA IDADE e
CASAS DE CONVIVÊNCIA, através da realização de 2 (duas)
medições no ano de 2013.
Aumentar, entre as 2 (duas) medições, o indicador em 10,00%

10

(dez por cento), através das ações dos Projetos ACADEMIAS
DA TERCEIRA IDADE e CASAS DE CONVIVÊNCIA.
Mensurar o grau de depressão da pessoa idosa usuária dos

10

Projetos ACADEMIAS DA TERCEIRA IDADE e CASAS DE
CONVIVÊNCIA, através da realização de 2 (duas) medições no
ano de 2013.
Melhorar, entre as 2 (duas) medições, o indicador em 10,00%
(dez por cento), através das ações dos Projetos ACADEMIAS
DA TERCEIRA IDADE e CASAS DE CONVIVÊNCIA.

6

10


METAS DOS SETORES DA SESQV – GESTÃO 2013
SETOR

META

PESO

SESQV/ADS

Realizar procedimentos formais para execução dos programas,

100

projetos e atividades.
Realizar pesquisas e estudos no âmbito dos programas e

50

projetos de atendimento a idosos.
SESQV/CPEP
Realizar

procedimentos

formais

para

execução

e

50

Promover eventos de divulgação dos programas e projetos

100

monitoramento dos programas, projetos e atividades.
SESQV/CEV

visando atender idosos.
SESQV/CSS

Realizar

procedimentos

formais

para

execução

e

100

monitoramento dos programas, projetos e atividades.

ANEXO II
FORMULÁRIO DE AVALIAÇÃO DE DESEMPENHO INDIVIDUAL
Período de Avaliação:

Data:

I - IDENTIFICAÇÃO DO AVALIADO
Nome:

Matrícula:

Cargo:

Função:

Lotação:

Unidade de Exercício:

Nº de Avaliados:
Assinatura:

7


II - IDENTIFICAÇÃO DO AVALIADOR
Nome:

Matrícula:

Cargo:

Função:

Lotação:

Unidade de Exercício:

Nº de Avaliados:
Assinatura:

III – PONTUAÇÃO
FATORES

NOTA

1 - TRABALHO EM EQUIPE
2 - CUMPRIMENTOS DE METAS E PRAZOS ESTABELECIDOS COM QUALIDADE
3 - COMPROMETIMENTO
4 - ASSIDUIDADE
5 - INICIATIVA
6 - APROVEITAMENTO DOS RECURSOS E RACIONALIZAÇÃO DOS PROCESSOS
7 - OBSERVÂNCIA AOS VALORES DA SESQV

TOTAL (Σ de 1 a 7) / (7)

8


IV - INSTRUMENTO DE AVALIAÇÃO DE DESEMPENHO
Fatores

de Descrição

Indicadores de Desempenho

Avaliação

Desempenho

Chefia
Não se esforçou para o bom relacionamento e
interação com a equipe, criando um clima
desagradável de trabalho.
Não avaliou as sugestões dos membros da

2

equipe para diminuir suas dificuldades.
Não compartilhou o conhecimento para promover
a melhoria do desempenho da equipe na busca
de resultados comuns.
Raramente

se

esforçou

para

o

bom

relacionamento e interação com a equipe, não se
Esforço para
desenvolver as
atividades em equipe,
1 – TRABALHO
EM EQUIPE

valorizando o trabalho
em conjunto na busca
de resultados comuns
e do
compartilhamento do
conhecimento.

preocupando em criar e manter um bom clima de
trabalho.
Raramente avaliou sugestões dos membros da

4

equipe para diminuir suas dificuldades.
Raramente compartilhou o conhecimento para
promover a melhoria do desempenho da equipe
na busca de resultados comuns.
Algumas

vezes

se

esforçou

para

o

bom

relacionamento e interação com a equipe, às
vezes buscando criar e manter um bom clima de
trabalho.
Algumas vezes avaliou sugestões dos membros

6

da equipe para diminuir suas dificuldades.
Algumas vezes compartilhou o conhecimento
para promover a melhoria do desempenho da
equipe na busca de resultados comuns.
Frequentemente

se

esforçou

para

o

bom

relacionamento e interação com a equipe,
buscando criar e manter um bom clima de
trabalho.

9

8


IV - INSTRUMENTO DE AVALIAÇÃO DE DESEMPENHO
Fatores de

Descrição

Indicadores de Desempenho

Desempenho

Avaliação
Chefia

Frequentemente avaliou sugestões dos membros
da equipe para diminuir suas dificuldades.
Esforço para
desenvolver as
atividades em
equipe, valorizando
1 – TRABALHO

o trabalho em

EM EQUIPE

conjunto na busca
de resultados
comuns e do
compartilhamento
do conhecimento

Frequentemente compartilhou o conhecimento

8

promovendo a melhoria do desempenho da
equipe na busca de resultados comuns.
Sempre se esforçou para o bom relacionamento
e interação com a equipe, buscando criar e
manter um bom clima de trabalho.
Sempre avaliou sugestões dos membros da
equipe para diminuir suas dificuldades.
Sempre

compartilhou

o

10

conhecimento

promovendo a melhoria do desempenho da
equipe na busca de resultados comuns.

Fatores de

Descrição

Indicadores de Desempenho

Desempenho

Chefia
Não alcançou nenhuma das metas e prazos
estabelecidos.

2–
CUMPRIMENTOS
DE METAS E
PRAZOS
ESTABELECIDOS
COM QUALIDADE

Avaliação

Esforço para

Alcançou parcialmente as metas e prazos

cumprir com

estabelecidos.

qualidade metas e
prazos. Não
alcançou nenhuma

Alcançou as metas com qualidade e prazos
estabelecidos.

das metas e prazos Alcançou as metas com qualidade e antes dos
estabelecidos.

prazos estabelecidos.
Superou as metas com qualidade e antes dos
prazos estabelecidos

10

2
4
6
8
10


IV - INSTRUMENTO DE AVALIAÇÃO DE DESEMPENHO
Fatores de

Descrição

Indicadores de Desempenho

Avaliação

Desempenho

Chefia
Não demonstrou interesse para entender e
dedicação para atender aos objetivos dos

2

trabalhos prontamente.

3COMPROMETI
MENTO

Responsabilização

Raramente demonstrou interesse para entender

pelos trabalhos dos

e dedicação para atender aos objetivos dos

quais é incumbido,

trabalhos prontamente.

demonstrando pronto Algumas vezes demonstrou interesse para
interesse em
entender e dedicação para atender aos objetivos
entender e atender

4

6

dos trabalhos prontamente.

aos objetivos dos
trabalhos.

Freqüentemente

demonstrou

interesse

para

entender e dedicação para atender aos objetivos

8

dos trabalhos prontamente.
Sempre demonstrou interesse em entender e
dedicação para atender aos objetivos dos

10

trabalhos prontamente.

Fatores de

Descrição

Indicadores de Desempenho

Avaliação

Desempenho

Chefia
Frequentemente

se

ausentou

do

local

de

trabalho não tendo sido possível contar com a
Comparecimento
4ASSIDUIDADE

Regular e

sua contribuição para a realização dos trabalhos

2

de forma produtiva.

permanência no local
de trabalho de forma
produtiva.

Algumas vezes se ausentou do local de trabalho
não tendo sido possível contar com a sua
contribuição para a realização dos trabalhos de
forma produtiva.

11

4


Fatores de

Descrição

Indicadores de Desempenho

Avaliação

Desempenho

Chefia
Algumas vezes se ausentou do local de trabalho
e contribuiu parcialmente para a realização dos
Comparecimento
Regular e

4 - ASSIDUIDADE

permanência no
local de trabalho

trabalhos de forma produtiva.
Raramente se ausentou do local de trabalho e
contribuiu parcialmente para a realização dos

8

trabalhos de forma produtiva.

de forma
produtiva.

6

Raramente se ausentou do local de trabalho e
contribuiu para a realização dos trabalhos de

10

forma produtiva.

Fatores de

Descrição

Indicadores de Desempenho

Avaliação

Desempenho

Chefia
Não buscou solucionar as situações simples da
sua

rotina

de

trabalho,

dependendo

constantemente de orientações para solucioná-

2

las.
Não apresentou alternativas para solucionar
problemas ou situações inesperadas.
Buscou solucionar apenas situações simples da
Esforço
empreendedor no

sua

rotina

de

trabalho,

dependendo

de

orientações de como enfrentar as situações mais

4

âmbito de atuação complexas.
5 - INICIATIVA

para a solução dos Raramente

apresentou

alternativas

para

problemas e o

solucionar problemas ou situações inesperadas.

desenvolvimento

Identificou e resolveu algumas situações da

profissional.

rotina de seu trabalho, simples ou complexas.
Algumas vezes apresentou alternativas para

6

solucionar problemas ou situações inesperadas.
Identificou e resolveu com frequência situações
da rotina de seu trabalho, simples ou complexas.
Freqüentemente apresentou alternativas para
solucionar problemas ou situações inesperadas,
além de se desenvolver profissionalmente.
12

8


Fatores de

Descrição

Indicadores de Desempenho

Avaliação

Desempenho
5 - INICIATIVA

Chefia
Esforço
empreendedor no
âmbito de atuação
para a solução dos
problemas e o
desenvolvimento
profissional.

Fatores de

Descrição

Foi seguro e dinâmico na forma como identificou
e resolveu as situações simples e complexas da
rotina de seu trabalho.
Sempre

apresentou

idéias

e

soluções

10

alternativas para os mais diversos problemas ou
situações inesperadas, além de se desenvolver
profissionalmente.

Indicadores de Desempenho

Avaliação

Desempenho

Chefia
Não procurou usar os sistemas, ferramentas e
métodos disponíveis para otimizar os

2

trabalhos.
Raramente

procurou

usar

os

sistemas,

Esforço na

ferramentas e métodos disponíveis para otimizar

6–

utilização dos

os trabalhos.

APROVEITAMENTO

sistemas,

Algumas vezes procurou conhecer e/ou usar os

DOS RECURSOS E

ferramentas e

sistemas, ferramentas e métodos disponíveis

RACIONALIZAÇÃO

métodos para

para otimizar os trabalhos.

DOS PROCESSOS

otimizar os

Frequentemente procurou conhecer e/ou usar

trabalhos.

todos os sistemas, ferramentas e métodos

4

6

8

disponíveis para otimizar os trabalhos.
Sempre

procurou

conhecer

e/ou

usar

os

sistemas, ferramentas e métodos para otimizar
os trabalhos.

13

10


Fatores de

Descrição

Indicadores de Desempenho

Avaliação

Desempenho

Chefia

7 – OBSERVÂNCIA

Esforço na

AOS VALORES DA

observância aos

SESQV, ou seja,

valores da SESQV

Integridade,
Respeito,
Comprometimento,
Iniciativa, Bom
Humor e

para otimizar os

Não procurou observar os Valores da SESQV
para otimizar os trabalhos.
Raramente procurou observar os Valores da
SESQV para otimizar os trabalhos.

2
4

trabalhos, as
relações pessoais Algumas vezes procurou observar os Valores da
SESQV para otimizar os trabalhos.
e profissionais

Valorização das

com objetivo de

Pessoas.

alcançar a
efetividade do
serviço público.

Frequentemente procurou observar os Valores
da SESQV para otimizar os trabalhos.
Sempre

procurou

observar

os

Valores

SESQV para otimizar os trabalhos.

da

6
8
10

FORMULÁRIO DE AVALIAÇÃO DE DESEMPENHO DE GESTORES
Período de Avaliação:

Data:

I - IDENTIFICAÇÃO DO AVALIADO
Nome:

Matrícula:

Cargo:

Função:

Lotação:

Unidade de Exercício:

Nº de Avaliados:
Assinatura:

14


II - IDENTIFICAÇÃO DO AVALIADOR
Nome:

Matrícula:

Cargo:

Função:

Lotação:

Unidade de Exercício:

Nº de Avaliados:
Assinatura:

III – PONTUAÇÃO
FATORES

NOTA

1 - TRABALHO EM EQUIPE
2 - CUMPRIMENTOS DE METAS E PRAZOS ESTABELECIDOS COM QUALIDADE
3 - COMPROMETIMENTO
4 - ASSIDUIDADE
5 - INICIATIVA
6 - APROVEITAMENTO DOS RECURSOS E RACIONALIZAÇÃO DOS PROCESSOS
7 - OBSERVÂNCIA AOS VALORES DA SESQV

TOTAL (Σ de 1 a 7) / (7)

15


IV - INSTRUMENTO DE AVALIAÇÃO DE DESEMPENHO
Fatores

de

Descrição

Indicadores de Desempenho

Avaliação

Desempenho

Chefia
Não promoveu a integração do grupo e a solução
de conflitos.
Não orientou seus subordinados nas atividades
que determinou.
Não estimulou o desenvolvimento profissional da

2

equipe.
Não

delegou,

acompanhou

e

cobrou

os

trabalhos.
Raramente promoveu a integração do grupo e a
solução de conflitos.
Raramente orientou seus subordinados nas
atividades que determinou.
Esforço para

Raramente

estimulou

o

desenvolvimento

4

comandar e orientar a profissional da equipe.
equipe, promovendo Raramente delegou, acompanhou e cobrou os
1 - LIDERANÇA a integração do grupo trabalhos.
e o desenvolvimento Algumas vezes promoveu a integração do grupo
profissional de seus
integrantes.

e a solução de conflitos.
Algumas vezes orientou seus subordinados nas
atividades que determinou.
Algumas vezes estimulou o desenvolvimento

6

profissional da equipe.
Algumas vezes delegou, acompanhou e cobrou
os trabalhos.
Frequentemente promoveu boa integração do grupo e
a solução de conflitos.
Frequentemente orientou seus subordinados nas
atividades que determinou.
Frequentemente

estimulou

o

desenvolvimento

profissional da equipe.
Frequentemente delegou, acompanhou e cobrou os

trabalhos.

16

8


Fatores

de

Descrição

Indicadores de Desempenho

Avaliação

Desempenho

Chefia
Esforço para
comandar e orientar
a equipe,

1 - LIDERANÇA

promovendo a
integração do grupo
e o desenvolvimento

Sempre promoveu excelente integração do grupo
e a solução de conflitos.
Sempre

orientou

seus

subordinados

nas

atividades que determinou.
Sempre

estimulou

o

desenvolvimento

10

profissional da equipe.

profissional de seus Sempre delegou, acompanhou e cobrou os
integrantes.

Fatores

de

Descrição

trabalhos de forma motivadora.

Indicadores de Desempenho

Desempenho

Avaliação
Chefia

Esforço para
cumprir com

Alcançou parcialmente as metas e prazos
estabelecidos.

2

qualidade metas e
2–

prazos dentro dos

CUMPRIMENTOS

critérios

DE METAS E

estabelecidos para

PRAZOS

o alcance dos

estabelecidos.

ESTABELECIDOS

resultados da

Alcançou as metas com qualidade e antes dos

COM QUALIDADE

SESQV em

prazos estabelecidos.

Alcançou parcialmente as metas e prazos
estabelecidos.

4

Alcançou as metas com qualidade e prazos

atendimento à sua

Superou as metas com qualidade e antes dos

missão, projetos e

prazos estabelecidos.

processos.

17

6

8

10


Fatores

de

Descrição

Indicadores de Desempenho

Avaliação

Desempenho

Chefia
Não demonstrou interesse para entender e
dedicação para atender aos objetivos dos

2

trabalhos prontamente.
Raramente demonstrou interesse para entender
Responsabilização

e dedicação para atender aos objetivos dos

pelos trabalhos dos

trabalhos prontamente.

quais é incumbido,

3–
COMPROMETI

demonstrando pronto
interesse em

MENTO

entender e atender
aos objetivos dos
trabalhos.

Algumas

vezes

demonstrou

interesse

4

para

entender e dedicação para atender aos objetivos

6

dos trabalhos prontamente.
Frequentemente

demonstrou

interesse

para

entender e dedicação para atender aos objetivos

8

dos trabalhos prontamente.
Sempre demonstrou interesse para entender e
dedicação para atender aos objetivos dos

10

trabalhos prontamente.

Fatores

de

Descrição

Indicadores de Desempenho

Avaliação

Desempenho

Chefia
Frequentemente

se

ausentou

do

local

de

2

trabalho não tendo sido possível contar com a
sua contribuição para a realização dos trabalhos
Comparecimento
Regular e
4ASSIDUIDADE

de forma produtiva.
Algumas vezes se ausentou do local de trabalho

4

permanência no local não tendo sido possível contar com a sua
de trabalho de forma
produtiva.

contribuição para a realização dos trabalhos de
forma produtiva.
Algumas vezes se ausentou do local de trabalho
e contribuiu parcialmente para a realização dos
trabalhos de forma produtiva.

18

6


Fatores

de

Descrição

Indicadores de Desempenho

Avaliação

Desempenho

Chefia
Raramente se ausentou do local de trabalho e
contribuiu parcialmente para a realização dos

8

trabalhos de forma produtiva.

Raramente se ausentou do local de trabalho
e contribuiu para a realização dos trabalhos

10

de forma produtiva.
Fatores

de

Descrição

Indicadores de Desempenho

Avaliação

Desempenho

Chefia
Não buscou solucionar as situações simples da
sua

rotina

de

trabalho,

dependendo

constantemente de orientações para solucioná-

2

las.
Não apresentou alternativas para solucionar
problemas ou situações inesperadas.
Buscou solucionar apenas situações simples da
Esforço

5 - INICIATIVA

sua

rotina

de

trabalho,

dependendo

de

empreendedor no

orientações de como enfrentar as situações mais

âmbito de atuação

complexas.

para a solução dos

Raramente

4
apresentou

alternativas

para

problemas e o

solucionar problemas ou situações inesperadas.

desenvolvimento

Identificou e resolveu algumas situações da

profissional.

rotina de seu trabalho, simples ou complexas.
Algumas vezes apresentou alternativas para

6

solucionar problemas ou situações inesperadas.
Identificou e resolveu com frequência situações
da rotina de seu trabalho, simples ou complexas.
Freqüentemente apresentou alternativas para
solucionar problemas ou situações inesperadas,
além de se desenvolver profissionalmente.

19

8


Fatores

de

Descrição

Indicadores de Desempenho

Avaliação

Desempenho

Chefia
Foi seguro e dinâmico na forma como identificou
e resolveu as situações simples e complexas da
rotina de seu trabalho.
Sempre

apresentou

idéias

e

soluções

10

alternativas aos mais diversos problemas ou
situações inesperadas, além de se desenvolver
profissionalmente.

Fatores

de

Descrição

Indicadores de Desempenho

Avaliação

Desempenho

Chefia
Não procurou usar os sistemas, ferramentas e
métodos disponíveis para otimizar os trabalhos.
Raramente

procurou

ferramentas

e

usar

métodos

os

2

sistemas,

disponíveis

para

4

otimizados trabalhos.
6–

Esforço na utilização

APROVEITAMENTo

dos sistemas,

DOS RECURSOS E

ferramentas e

RACIONALIZAÇÃO

métodos para otimizar

DOS PROCESSOS

os trabalhos.

Algumas vezes procurou conhecer e/ou usar
todos os sistemas, ferramentas e métodos

6

disponíveis para otimizar os trabalhos.
Procurou conhecer e/ou usar todos os sistemas,
ferramentas e métodos disponíveis para otimizar

8

os trabalhos.
Sempre procurou conhecer e/ou usar o sistemas,
ferramentas
trabalhos.

20

e

métodos

para

otimizar

os

10


Fatores

de

Descrição

Indicadores de Desempenho

Desempenho

Chefia
Não procurou observar os Valores da SESQV

7–

Esforço na

OBSERVÂNCIA

observância aos

AOS VALORES

valores da SESQV

DA SESQV, ou
seja, Integridade,
Respeito,
Comprometimen
to, Iniciativa,

Avaliação

para otimizar os

para otimizar os trabalhos.
Raramente procurou observar os Valores da
SESQV para otimizar os trabalhos.

trabalhos, as relações

Algumas vezes procurou observar os Valores da

pessoais e

SESQV para otimizar os trabalhos.

profissionais com

Bom Humor e

objetivo de alcançar a

Valorização das

efetividade do serviço

Pessoas.

público.

Frequentemente procurou observar os Valores
da SESQV para otimizar os trabalhos.
Sempre procurou observar os Valores da
SESQV para otimizar os trabalhos.

21

2
4
6
8
10