PORTARIA GM-RIO Nº 81

DE 05 DE SETEMBRO DE 2014.

Tornar público as Metas Setoriais 2014 e
estabelece as regras para o pagamento da
premiação de produtividade.

O INSPETOR GERAL DA GUARDA MUNICIPAL DO RIO DE JANEIRO, no uso das
atribuições que lhe são conferidas pela legislação em vigor, e:

CONSIDERANDO o disposto no Decreto nº 39.040 de 06 de agosto de 2014, publicado
em 07 de agosto de 2014;

CONSIDERANDO a Orientação CVL nº 01 de 14 de junho de 2011, que dispõe sobre
os desdobramentos das metas estabelecidas;

CONSIDERANDO o Plano de Trabalho que consubstanciou o Quadro de Metas e
Indicadores de Desempenho para 2014, conforme processo nº 01/002.572/14,
publicado no D.O.M.R.J. nº 66 de 24 de junho de 2014;
R E S O L V E:

Art. 1º Estabelecer critérios para avaliação das Unidades Administrativas (U.A.),
subordinadas ao Inspetor Geral, assim como de seus respectivos servidores, de modo
a distribuir, de forma objetiva e clara, a premiação a que fizerem jus, caso a Guarda
Municipal atinja percentual que lhe garanta premiação no acordo de resultados.
Art. 2º Para fins desta Portaria são definidos os seguintes conceitos:
Metas estratégicas: metas definidas em um Plano de Trabalho e publicadas no Diário
Oficial do Município do Rio de Janeiro, informadas no Quadro de Metas e Indicadores
de Desempenho para 2014;
Premiação

Individual:

recompensa

pecuniária

a

título

de

desempenho, calculada segundo parâmetros definidos nesta Portaria;

1

prêmio

por


Vencimento: remuneração bruta do servidor recebida a título de 13º salário no
ano anterior.
Servidores Elegíveis: aqueles que preencherem as condições de elegibilidade
previstas no art.6º e seus parágrafos do Decreto nº 39.040, de 06 de agosto de
2014;
Bonificação Adicional: premiação extraordinária que poderá ser paga a alguns
servidores indicados pelos responsáveis de suas Unidades Administrativas,
obedecendo aos critérios estabelecidos nesta Portaria.
Participação Fixa da GM-Rio (a): fração correspondente à nota da instituição por
seu desempenho no acordo de resultados do exercício vigente, conforme
percentuais definidos no art. 7º, I e seus §§ do Decreto nº 39.040 de 06 de agosto
de 2014;
Participação Variável da GM-Rio (b): fração correspondente à nota da
instituição por seu desempenho no acordo de resultados do exercício vigente,
conforme percentuais definidos no Anexo I do Decreto nº 39.040 de 06 de agosto
de 2014; e
Fator de multiplicação (c): valor definido no Anexo I desta Portaria, que
corresponderá à nota atingida pela Unidade Administrativa, o qual incidirá no
cálculo da premiação individual dos servidores de uma determinada U.A.
Art. 3º São consideradas Unidades Administrativas, para os fins desta Portaria, as
seguintes:
I – Inspetoria Geral
II – Diretoria Administrativa e Financeira
III – Diretoria de Pesquisa e Desenvolvimento Tecnológico
IV – Diretoria de Recursos Humanos
V – Diretoria de Operações
VI – Assessoria de Projetos
VII – Assessoria de Comunicação Social
VIII – Corregedoria
IX – Consultoria Jurídica
X – Ouvidoria
2


XI – Assessoria de Planejamento e Monitoramento Operacional
XII – Centro de Controle Operacional
XIII – Gerência de Inteligência
XIV – Inspetorias da Guarda Municipal
XV – Unidades de Ordem Pública
XVI – Grupamentos Especiais de Trânsito
§ 1º As Unidades Administrativas não mencionadas no caput serão avaliadas de
acordo com a nota atribuída àquelas que estiverem subordinadas, dentre as
relacionadas no parágrafo mencionado.
§ 2º Os servidores pertencentes a GM-Rio que desempenharem seus trabalhos junto
ao responsável pelo setor de auditoria perceberão sua premiação de produtividade
juntamente com os servidores da Inspetoria Geral, devendo ser incluídos na relação de
servidores daquela U.A.
Art. 4º A GM-Rio receberá gratificação pelo exercício de encargos especiais,
especificamente para atender ao Acordo de Resultados firmado com o Município do
Rio de Janeiro, caso atenda o que está previsto nos arts. 5º e 7º do Decreto nº 39.040
e seu Anexo I.
§ 1º As Unidade Administrativas previstas no art. 3º terão metas setoriais, conforme o
Anexo II desta Portaria, cujas notas evidenciarão seu desempenho e determinarão o
Fator de Multiplicação a que seus servidores farão jus para cálculo da premiação de
produtividade.
§ 2º Os Fatores de Multiplicação correspondentes às notas que cada Unidade
Administrativa atingir podem ser visualizados no Anexo I desta Portaria.
§ 3º A premiação individual dos servidores obedecerá ao desempenho atingido pela
GM-Rio, bem como ao de sua própria Unidade Administrativa como evidenciado na
fórmula a seguir:
Premiação individual=> a + (b x c) = % Servidor da U.A.
Art. 5º O servidor que laborar por maior período em Unidade Administrativa que não
atingir nota mínima igual a 6 nas metas setoriais perceberá, a titulo de premiação
individual, apenas o percentual equivalente a participação fixa da GM-Rio no acordo de
resultados.
3


Art. 6º Nos casos em que o servidor elegível for transferido de uma U.A. para outra, na
vigência do acordo de resultados, a responsabilidade por informar sua elegibilidade
será da Unidade em que tenha laborado por maior período.
Parágrafo único. Os titulares das Unidades Administrativas, ou quem os esteja
substituindo, deverão, por ocasião da prestação de informações para o pagamento da
premiação de produtividade, observar as regras de elegibilidade estabelecidas no
Artigo 6º do Decreto nº 39.040 de 06 de agosto de 2014.
Art. 7º O servidor elegível, pertencente a U.A. que obtiver 100% de desempenho
nas Metas Setoriais, por discricionariedade do Chefe da Unidade Administrativa,
poderá ser indicado a receber Bonificação Adicional, até o dobro do limite da
remuneração bruta atribuída a titulo de 13º salário, referente ao exercício objeto do
acordo de resultados, conforme § 2º do art. 7º do Decreto nº 39.040, cujo montante
será oriundo do saldo residual não distribuído.
§ 1º Os responsáveis pelas Unidades Administrativas, cujo desempenho tenha sido
igual a 100%, serão automaticamente indicados na qualidade de destaque.
§ 2º O Inspetor Geral terá inteira discricionariedade para decidir sobre valores e
percentuais referentes à bonificação adicional.
Art. 8º A documentação comprobatória deverá ser encaminhada a Assessoria de
Projetos até o dia 10 do mês subsequente a realização dos trabalhos relativos às
metas publicadas no Anexo II desta Portaria.
Parágrafo único. As Unidades Administrativas terão como prazo limite para encaminhar
a documentação comprobatória final, a data de 10/01/2015. Entregas após este prazo
poderão implicar em não validação quanto ao cumprimento das metas.
Art. 9º Os casos omissos serão decididos pelo Inspetor Geral, utilizando-se de critérios
de equidade, isonomia, razoabilidade e proporcionalidade.
Art. 10. Esta Portaria e Anexo entram em vigor na data de sua publicação.
Rio de Janeiro, 05 de setembro de 2014.
RODRIGO FERNANDES QUEIROZ
D.O. RIO 09.09.2014
Republ. em 17.09.2014
4


ANEXO I

Tabela de índice de multiplicação para a parcela variável da gratificação de encargos
especiais por Unidade Administrativa premiada, correspondentes as Notas.

Notas

Fator de Multiplicação (c)

10

1,0

9

0,8

8

0,6

7

0,4

6

0,2

5


Nº

INSPETORIA GERAL - IG

ÁREA

ANEXO II

DESCRIÇÃO

FONTE

Organizar eventos para apresentação integrada da Banda, “Show

GCE

UNIDADE

VALOR DE

DATA DA

DE MEDIDA

REFERÊNCIA

REFERÊNCIA

Unidade

-

-

Dog” e Grupo de Atividade Lúdica, viabilizando local para as

Meta Ouro - 60% -

META

6 Apresentações

Nota 6

apresentações e interagindo com a ACS para definir divulgação dos
eventos.
Elaborar, como usuário, relatório sobre a usabilidade do sistema que

IG/SEC

Unidade

-

-

integrará as movimentações de GMs diretamente ao BIO, bem como

40% - Adição de 4

Relatório sobre a usabilidade do sistema em até 30 dias após

pontos.

sua homologação

Meta Ouro - 60% -

2%

os elogios publicados no BIO diretamente à GJD.
3

Reduzir em 2% da execução do orçamento de custeio de manutenção

DAF/ATPO

%

-

-

disponibilizado para o exercício de 2014.
DIRETORIA ADMINISTRATIVA E FINANCEIRA – DAF

REGRA

14

Licitar GPS para todas as viaturas operacionais da GM-Rio com

Nota 6

DAF/CAD

Unidade

-

-

transmissão em tempo real e suporte 24/7, integrado aos sistemas da

10% - Adição de 1

Ata de Registro de Preço

ponto.

GM-Rio.
15

Licitar a substituição de veículos próprios por locados

DAF/CAD

Unidade

-

-

10% - Adição de 1

Ata de Registro de Preço

ponto.
Retirar todos os veículos que estão inoperantes nas Unidades

DRH/CAP

Unidade

-

-

Operacionais
6

Desenvolver Projeto para implantação do Centro de Formação e

AP e DAF

Unidade

-

Treinamento de Condutores da GM-Rio, em conjunto com a

-

10% - Adição de 1

Nada consta das Unidades Operacionais sobre viaturas

ponto.

inoperantes

10% - Adição de 1

TAP + Escopo + EAP + Dicionário + Estimativa de custos

ponto.

DAF/CTR.

6


ÁREA

Nº

17

DESCRIÇÃO

FONTE

Desenvolver Sistema para Gestão de Talão de AIT

DPDT

UNIDADE

VALOR DE

DATA DA

DE MEDIDA

REFERÊNCIA

REFERÊNCIA

Unidade

-

-

REGRA

Meta Ouro - 60% -

META

Sistema desenvolvido.

DPDT

Nota 6
16

Promover Curso de despachadores para todo os despachadores do

DPDT

Unidade

-

-

CCO.

Todos os GM’s que realizam despacho no CCO cursados.

pontos.

Desenvolver Sistema para Gestão de Guardas Voluntários para

DPDT

Unidade

-

-

Serviço Extraordinário

20% - Adição de 2

Sistema desenvolvido e disponível para inscrição on-line

pontos.

Criar curso para os servidores que trabalham na Seção Administrativa

DRH/CPDP

Unidade

-

-

de Pessoal das Unidades Operacionais da GM-RIO (G1).

Meta Ouro - 60% -

Publicação da Portaria de abertura do Curso

Nota 6

Elaborar um Projeto para implantar um Banco de Talentos

DRH

Unidade

-

-

10% - Adição de 1

TAP + Escopo + EAP + Dicionário + Estimativa de custos

DRH

ponto.
Criação do serviço de Comunicação Interna

DRH

Unidade

-

-

10% - Adição de 1

Plano de Comunicação Interna Estratégica

ponto.
Atualização

de

90% do

INFO-GM com recadastramento

de

DRH/CAP

%

-

-

informações para o e-Social
Elaborar o Projeto do Centro de Qualidade de Vida

10% - Adição de 1

90% atualizado

ponto.
DRH

Unidade

-

-

10% - Adição de 1

TAP + Escopo + EAP + Dicionário + Estimativa de custos

OPERAÇÕES – DOP

ponto.

DIRETORIA DE

DIRETORIA DE RECURSOS HUMANOS -

20% - Adição de 2

2

Chegar até 30 minutos em 89,6% dos serviços solicitados à Central

Portal

1746 para 3 serviços da GM (Fiscalização de Estacionamento

Sistemas

de

%

-

-

Meta Ouro - 60% -

89,6%

Nota 6

Irregular, Balizamento de Trânsito e Desobstrução de via).
1

Aumentar em 5 pontos percentuais o nível de satisfação do cidadão,

DRH

%

-

referente ao serviço de estacionamento irregular atendido através da

-

20% - Adição de 2
ponto.

Central 1746.

7

54%


ÁREA
DIRETORIA DE

OPERAÇÕES – DOP

Nº

18

FONTE

Ter no mínimo 90% das Solicitações da Central 1746 com algum

Portal

indicador para conformidade (Foto ou AIT ou Distância do local), a fim

Sistemas

de

ampliar

quantitativamente

as

solicitações

avaliáveis

de

UNIDADE

VALOR DE

DATA DA

DE MEDIDA

REFERÊNCIA

REFERÊNCIA

%

-

-

META

10% - Adição de 1

90%

ponto.

para

Implantar Escritório de Análise de Desordens Urbanas até 01 de

DRH/CAP

Unidade

-

-

agosto de 2014.
Desenvolver Projeto para implantação do Centro de Formação e

PROJETOS - AP

10% - Adição de 1

Escritório implantado

ponto.
AP e DAF

Unidade

-

-

Treinamento de Condutores da GM-Rio, em conjunto com a

Meta Ouro - 60% -

TAP + Escopo + EAP + Dicionário + Estimativa de custos

Nota 6

DAF/CTR.
Relatórios mensais de Acompanhamento das Metas Setoriais ao IG.

AP

Unidade

-

-

20% - Adição de 2

4 Relatórios a partir de setembro.

pontos.
5

Escrever o Projeto Sistema de Multas no Smartphone em conjunto

AP e DPDT

Unidade

-

-

com a Diretoria de Pesquisa e Desenvolvimento Tecnológico
8

Dar retorno as solicitações, sugestões e críticas (que não usem

20% - Adição de 2

TAP + Escopo + EAP + Dicionário + Estimativa de custos

pontos.
ACS

Unidade

-

-

palavras ofensivas ou de baixo calão) em três dias úteis, emitidas

Meta Ouro - 60% -

Três dias úteis

Nota 6

através de mensagem in box na página oficial da GM--Rio no
Facebook (facebook.com/gmrio.oficial), a partir de setembro de 2014.
SOCIAL - ASC

ASSESSORIA DE COMUNICAÇÃO

REGRA

conformidade, a partir de setembro de 2014.

6
ASSESSORIA DE

DESCRIÇÃO

Reforma gráfica do jornal interno GM Notícias (impresso)

ACS

Unidade

-

-

20% - Adição de 2

Apresentação do modelo com conteúdo pronto

pontos.
7

Quantidade mínima de 40 posts por mês no twitter e no Facebook,

ACS

Unidade

-

-

não considerando posts repetidos, a partir de setembro de 2014.
Pesquisa de clima organizacional

10% - Adição de 1

40 posts por mês

ponto.
ACS

Unidade

-

-

Unidade

10%

Adição de 1 ponto.

8

-

Relatório com resultado da pesquisa


ÁREA

Nº

CORREGEDORIA - COR

12

DESCRIÇÃO

Realizar 20 supervisões mensais para verificação do atendimento das

FONTE

COR

UNIDADE

VALOR DE

DATA DA

DE MEDIDA

REFERÊNCIA

REFERÊNCIA

Unidade

-

-

solicitações do 1746, com registro fotográfico (caso possível), a partir

Meta Ouro - 60% -

META

20 extratos dos relatórios das supervisões, por mês.

Nota 6

de setembro de 2014.
13

Ministrar palestras sobre implicações das transgressões às Leis nº

COR

Unidade

-

-

100/2009 e 94/1979 e outros aspectos disciplinares para 400 guardas

20% - Adição de 2

400 GM’s participantes

pontos.

municipais.
Promover 3 Turmas para o Curso de Atividade Correcional no

COR

Unidade

-

-

exercício 2014, com no mínimo 30 alunos por turma.
Realizar workshop sobre assuntos jurídicos, escolhidos pelo Inspetor

20% - Adição de 2

3 Turmas com no mínimo 30 alunos cada.

pontos.
CJU

Unidade

-

-

Geral, tendo como público alvo os Comandantes das Unidades

Meta Ouro - 60% -

Workshop realizado

Nota 6

CJU

Operacionais, Inspetores Regionais e Inspetores.
Elaborar e publicar Dúvidas Frequentes (FAQ - Frequently Asked

CJU

Unidade

-

-

Questions) com 20 assuntos mais consultados na CJU.
Elaborar duas Cartilhas Jurídicas, com temas escolhidos pelo Inspetor

CJU

Unidade

6

dez/13

Geral.
11

Entregar 15 Relatórios por mês sobre vistoria de conformidade como

20% - Adição de 2

20 perguntas e respostas publicadas na INTRANET e Site

pontos.

GMRIO.

20% - Adição de 2

Publicação em BIO de duas Cartilhas Jurídicas

pontos.
Ouvidoria

Unidade

-

-

“Cliente Oculto” nos atendimentos as Solicitações 1746, a partir de
OUVIDORIA - OUV

CONSULTORIA JURÍDICA -

REGRA

Meta Ouro - 60% -

15 relatórios mensais

Nota 6

setembro de 2014.
10

Responder a 93% das ouvidorias recebidas pelo SISO em até 40 dias

Ouvidoria

%

92,7%

dez/13

de fevereiro a dezembro de 2014.
9

Responder (primeira resposta) em 1 dia útil a 90% dos chamados de

20% - Adição de 2

93%

pontos.
Ouvidoria

%

70,9%

reclamações, críticas, elogios e sugestões de fevereiro a dezembro

dez/13

20% - Adição de 2
pontos.

em 2014, no sistema SISO

9

90%


ÁREA

Nº

DESCRIÇÃO

FONTE

Apoiar a DOP na elaboração do Planejamento para a Copa do Mundo

APMO

UNIDADE

VALOR DE

DATA DA

DE MEDIDA

REFERÊNCIA

REFERÊNCIA

Unidade

-

-

de Futebol 2014 e realizar monitoramento operacional.
Realizar o monitoramento operacional da Copa do Mundo de Futebol

APMO

Unidade

-

-

APMO

Entrega de relatório circunstanciado.

10% - Adição de 1

Entrega de relatório pós-evento.

ponto.

Realizar o monitoramento operacional do evento teste de vela visando

APMO

Unidade

-

-

aprimorar o Planejamento para Olímpiadas em 2016.

10% - Adição de 1

Entrega de relatório pós-evento.

ponto.

Realização de FÓRUM “Copa do Mundo 2014” até 01 de outubro de

APMO

Unidade

-

-

2014.

20% - Adição de 2

FÓRUM realizado até 1º de outubro de 2014

ponto.

Chegar em até 30 minutos em 89,6% dos serviços solicitados à

Portal

Central 1746 para 3 serviços da GM (Fiscalização de Estacionamento

Sistemas

de

%

-

-

Meta Ouro - 60% -

89,6%

Nota 6

Irregular, Balizamento de Trânsito e Desobstrução de via).

CCO

26

Tempo médio de despacho das Solicitações da Central 1746 em até 5

Portal

minutos, a partir de setembro de 2014.

Sistemas

Definir, junto ao Centro de Operações Rio, protocolo de acionamento
da

Guarda

Municipal

para

atendimento

de

ocorrências

CCO

de

Média

-

-

10% - Adição de 1

Despachar em até 5 minutos as solicitações da Central 1746.

ponto.
Unidade

-

-

que

10% - Adição de 1

Minuta de Portaria

ponto.

demandem intervenções especializadas.
27

Definir protocolo para resposta as solicitações que não possam ser

CCO

Unidade

-

-

atendidas por condições impeditivas, bem como quais são as

20% - Adição de 2

Minuta de Portaria

ponto.

INTELIGÊNCIA - GI

situações impeditivas ao atendimento.

GERÊNCIA DE

CENTRO DE CONTROLE OPERACIONAL -

Meta Ouro - 60% -

META

Nota 6

2014.

2

REGRA

19

Realizar levantamentos mensais nas IGM’S (10 ruas) e GET’s (5

GI

Unidade

-

Ruas) com maior número de solicitações da Central 1746, tendo
sempre o mês anterior como referência de ruas, conforme

-

Meta Ouro - 60% -

Apresentações mensais sobre os levantamentos ao DOP e

Nota 6

Comandantes de Unidades, totalizando 3, a partir de
setembro + envio de 3 Relatórios ao DOP

informações disponibilizadas no Portal de Sistemas da GM-Rio
(Endereço: 10.7.51.6/portal/ddt/), mais apresentações mensais sobre
os levantamentos realizados aos comandantes das Unidades, a partir
de setembro de 2014 e Relatório enviados à DOP.

10


ÁREA

Nº

GERÊNCIA DE

INTELIGÊNCIA - GI

20

DESCRIÇÃO

Realizar levantamentos para atualização ds UOP’s, segundo o

FONTE

GI

UNIDADE

VALOR DE

DATA DA

DE MEDIDA

REFERÊNCIA

REFERÊNCIA

Unidade

-

-

método IARA, considerando 4 desordens (estacionamento irregular,

REGRA

META

20% - Adição de 2

Relatório

pontos.

irregularidades, por UOP, até setembro de 2014.

contendo

Identificação

e

Análise

das

20% - Adição de 2

Relatório de conformidade para a DOP, até dezembro de

pontos.

2014.

carga e descarga irregular, ambulantes irregulares e flanelhinha), em
cada UOP.

21

Realizar verificação de conformidade das Respostas e Avaliações das

GI

Unidade

-

-

UOPs, acerca das Identificações e Análises produzidas.
2

Chegar até 30 minutos em 89,6% dos serviços solicitados à Central

Portal

1746 para 3 serviços da GM (Fiscalização de Estacionamento

sistemas

de

%

-

-

Meta Ouro - 60% -

89,6%

Nota 6

Irregular, Balizamento de Trânsito e Desobstrução de via), em sua

IGM’s - 1ª a 15ª

região de atuação.
95% de abertura e encerramento de escalas de serviço no Sistema

Portal

RIO com até uma hora após seu início e término, a partir de setembro

sistemas

de

%

-

-

20% - Adição de 2

95%

pontos.

de 2014.

25

Ter no mínimo 70% das Solicitações da Central 1746 que são

Portal

atendidas com smartphones pela Unidade com Foto, a fim de ampliar

sistemas

de

%

-

-

20% - Adição de 2

70%

pontos.

quantitativamente as solicitações avaliáveis para conformidade, a
partir de setembro de 2014.

PÚBLICA - UOP

UNIDADES DE ORDEM

2

Chegar até 30 minutos em 89,6% dos serviços solicitados à Central

Portal

1746 para 3 serviços da GM (Fiscalização de Estacionamento

sistemas

de

%

-

-

Meta Ouro - 60% -

89,6%

Nota 6

Irregular, Balizamento de Trânsito e Desobstrução de via), em sua
região de atuação.

22

Apresentar respostas e avaliações em conformidade com a

UOP

Unidade

-

metodologia IARA, em continuidade a identificação e Análise
realizada pela GI.

11

-

10% - Adição de 1

Apresentar plano de ação com Respostas, bem como

ponto.

Relatório de Avaliação até novembro de 2014.


ÁREA

23

25

Tempo médio de despacho das Solicitações da Central 1746 em até 3

FONTE

DPDT

UNIDADE

VALOR DE

DATA DA

DE MEDIDA

REFERÊNCIA

REFERÊNCIA

Média

-

-

REGRA

META

10% - Adição de 1

Despachar em até 3 minutos as solicitações da Central 1746

ponto.

Ter no mínimo 70% das Solicitações da Central 1746 que são

Portal

atendidas com smartphones pela Unidade com Foto, a fim de ampliar

sistemas

de

%

-

-

10% - Adição de 1

70%

ponto.

quantitativamente as solicitações avaliáveis para conformidade, a
partir de setembro de 2014.
95% de abertura e encerramento de escalas de serviço no Sistema

Portal

RIO com até uma hora após seu início e término, a partir de setembro

sistemas

de

%

-

-

10% - Adição de 1

95%

ponto.

de 2014.
2

GRUPAMENTOS ESPECIAIS DE TRÂNSITO – GET’s - 1º ao 3º

DESCRIÇÃO

minutos, a partir de setembro de 2014.

UOP

UNIDADES DE ORDEM PÚBLICA -

Nº

Chegar em até 30 minutos em 89,6% dos serviços solicitados à

Portal

Central 1746 para 3 serviços da GM (Fiscalização de Estacionamento

sistemas

de

%

-

-

Meta Ouro - 60% -

89,6%

Nota 6

Irregular, Balizamento de Trânsito e Desobstrução de via), em sua
região de atuação.
95% de abertura e encerramento de escalas de serviço no Sistema

Portal

RIO com até uma hora após seu início e término, a partir de setembro

sistemas

de

%

-

-

10% - Adição de 1

95%

ponto.

de 2014.
24

Realizar planejamento para patrulhamentos diários nas 5 ruas com

Portal

maior número de solicitações da Central 1746, em sua área de

Sistemas e

de

atuação, tendo por base as informações do mês anterior ao da

GET

Unidade

-

-

20% - Adição de 2

1 Plano de ação por mês + 10 Relatórios mensais.

ponto.

vigência do patrulhamento, conforme disposto no Portal de Sistemas
da Intranet da GM-RIO (http://10.7.51.6/portal/ddt/), a partir de
setembro de 2014.
25

Ter no mínimo 70% das Solicitações da Central 1746 que são

DRH/CAP

%

-

atendidas com smartphones pela Unidade com Foto, a fim de ampliar

-

10% - Adição de 1
ponto.

quantitativamente as solicitações avaliáveis para conformidade, a
partir de setembro de 2014.

12

70%