PORTARIA “N” GM-RIO/IG Nº 136

DE 22 DE JULHO DE 2016.

Publicar

as

Metas

Setoriais

de

2016

e

estabelecer as regras para o pagamento da
premiação de produtividade no âmbito da GMRio.

O INSPETOR GERAL DA GUARDA MUNICIPAL DO RIO DE JANEIRO, no uso das
atribuições que lhe são conferidas pela legislação em vigor, e:

CONSIDERANDO o disposto no Decreto 41.904 de 28 de junho de 2016, publicado no
D.O.M.R.J. em 29 de junho de 2016; e

CONSIDERANDO o Plano de Trabalho que consubstanciou o Quadro de Metas e
Indicadores de Desempenho para 2016, conforme processo nº 01/001.304/16,
publicado no D.O.M.R.J. nº 25 de 20 de abril de 2016.

RESOLVE:

Art. 1º Estabelecer critérios para avaliação das Unidades Administrativas (U.A.), assim
como de seus respectivos servidores, de modo a distribuir, de forma objetiva e clara, a
premiação a que fizerem jus, caso a Guarda Municipal atinja percentual que lhe
garanta premiação no acordo de resultados.
Art. 2º Para fins desta Portaria são definidos os seguintes conceitos:
Metas estratégicas: metas definidas em um Plano de Trabalho e publicadas no Diário
Oficial do Município do Rio de Janeiro, informadas no Quadro de Metas e Indicadores
de Desempenho para 2016;
Premiação de produtividade: recompensa pecuniária devida aos servidores da GMRio a título de prêmio por desempenho, calculada segundo parâmetros definidos nesta
Portaria;
Vencimento: remuneração bruta do servidor recebida a título de 13º salário no ano
anterior.
1


Servidores Elegíveis: aqueles que preencherem as condições de elegibilidade
previstas no art.5º e seus parágrafos do Decreto 41.904, de 28 de junho de 2016;
Bonificação Adicional: premiação extraordinária, que poderá ser paga a alguns
servidores, caso exista saldo residual oriundo do encargo especial destinado ao
pagamento da premiação do Contrato de Gestão, por discricionariedade do Inspetor
Geral.
Participação Fixa da GM-Rio (a): fração fixa correspondente à nota da instituição por
seu desempenho no Contrato de Gestão do exercício vigente, conforme percentuais
definidos no inciso I, art. 6º do Decreto 41.904 de 28 de junho de 2016;
Participação Variável da GM-Rio (b): fração variável correspondente à nota da
instituição por seu desempenho no Contrato de Gestão do exercício vigente, conforme
percentuais definidos no Inciso II, art. 6º do Decreto 41.904 de 28 de junho de 2016;
Fator correspondente à nota da Unidade Administrativa - U.A. (c): valor definido no
Anexo I desta Portaria, que corresponderá à nota atingida pela Unidade Administrativa,
o qual incidirá no cálculo da premiação individual dos servidores de uma determinada
U.A.; e
Fator correspondente à nota da avaliação individual do servidor (d): valor definido
no Anexo II desta Portaria, ao qual corresponderá a nota atingida pelo servidor em
avaliação realizada pela chefia imediata da Unidade em que laborou por maior período
durante a vigência do Contrato de Gestão, conforme parâmetros definidos no Anexo III.
Art. 3º São consideradas Unidades Administrativas, para os fins desta Portaria, as
seguintes:
I – Inspetoria Geral
II – Diretoria Administrativa e Financeira
III – Diretoria de Projetos e Desenvolvimento Tecnológico
IV - Diretoria de Recursos Humanos
V – Diretoria de Operações
VI – Subdiretoria Técnica de Trânsito
VII – Coordenadorias Regionais Centro, Sul, Norte e Oeste
VIII – Assessoria de Comunicação Social
IX – Corregedoria
X – Consultoria Jurídica
2


XI – Ouvidoria
XII – Centro de Controle Operacional
XIII – Assessoria de Inteligência
XIV – Inspetorias da Guarda Municipal
XV – Unidades de Ordem Pública
XVI – Grupamentos Especiais de Trânsito

§1º As Unidades Administrativas não mencionadas no “caput” serão avaliadas de
acordo com a nota atribuída àquelas que estiverem subordinadas, dentre as
relacionadas no parágrafo mencionado, assim como seus servidores.
§ 2º Os servidores pertencentes à GM-Rio que desempenharem seus trabalhos junto
ao responsável pelo setor de auditoria perceberão sua premiação de produtividade
juntamente com os servidores da Inspetoria Geral, devendo ser incluídos na relação de
servidores daquela U.A.
Art. 4º A GM-Rio receberá gratificação pelo exercício de encargos especiais,
especificamente para atender ao Contrato de Gestão firmado com o Município do Rio
de Janeiro, caso atenda o que está previsto no art. 6º do Decreto 41.904 de 28 de
junho de 2016.
Art. 5º As Unidades Administrativas previstas no art. 3º terão metas setoriais, conforme
o Anexo IV desta Portaria, cujas notas atingidas, associadas a avaliação individual,
determinarão o percentual a que seus servidores farão jus para percepção da
premiação de produtividade.
Art. 6º A Premiação Individual dos servidores obedecerá aos seguintes critérios:
§ 1º A Participação Fixa obedecerá aos mesmos critérios estabelecidos no Inciso I,
art.6º do Decreto 41.904 de 28 de junho de 2016.
§ 2º A Participação Variável da GM-Rio será distribuída da seguinte forma:
I – 50% da Participação Variável da GM-Rio será multiplicada pelo Fator
correspondente a nota atingida na meta setorial pela Unidade Administrativa em que o
servidor laborou por maior período; e
II – Os outros 50% da Participação Variável da GM-Rio será multiplicado pelo Fator
correspondente a nota da Avaliação individual que o servidor receber de sua chefia
imediata.
3


§ 2º A premiação individual dos servidores obedecerá ao desempenho atingido pela
GM-Rio, ao da Unidade Administrativa em que laborar por maior período, bem como a
avaliação individual da chefia imediata, conforme evidenciado na fórmula a seguir:
Premiação individual=> a + ((b/2) x c) + ((b/2) x d) = % Servidor da U.A.

Art. 7º O servidor que laborar por maior período em Unidade Administrativa que não
atingir nota mínima igual a 6 (seis) nas metas setoriais, perceberá a título de premiação
individual, apenas o percentual equivalente a participação fixa da GM-Rio no acordo de
resultados.
Art. 8º A Diretoria de Recursos Humanos será responsável por definir os servidores
elegíveis e não elegíveis para percepção da premiação de produtividade, em
conformidade com as regras de elegibilidade estabelecidas no art. 5º do Decreto
41.904 de 28 de junho de 2016, bem como o maior período de lotação individual.
Art. 9º A Diretoria de Recursos Humanos conduzirá o processo para a realização da
avaliação individual dos servidores junto a suas respectivas Unidades Administrativas.
Art. 10. A documentação comprobatória de atingimento das metas deverá ser
encaminhada a Gerência de Projetos até o 10º dia útil subsequente à realização dos
trabalhos relativos às metas publicadas no Anexo II desta Portaria.
Parágrafo único. As Unidades Administrativas terão como prazo limite para encaminhar
a documentação comprobatória final, a data de 10/01/2017. Entregas após este prazo
poderão implicar em não validação quanto ao cumprimento das metas.
Art. 11. Os casos omissos serão decididos pelo Inspetor Geral, utilizando-se de
critérios de equidade, isonomia, razoabilidade e proporcionalidade.
Art. 12. Esta Portaria e Anexo entram em vigor na data de sua publicação.

Rio de Janeiro, 22 de julho de 2016.

LUIS CLAUDIO LAVIANO

D. O RIO 25.07.2016

4


ANEXO I

Tabela com o Fator de multiplicação correspondente a nota da Unidade Administrativa
para cálculo da parcela variável da gratificação de encargos especiais.

Notas

Fator de Multiplicação (c)

10

1,0

9

0,8

8

0,6

7

0,4

6

0,2

ANEXO II
Tabela com o Fator de multiplicação correspondente a nota da avaliação individual do
servidor para cálculo da parcela variável.

Pontos

Fator de Multiplicação (d)

1a6

0,2

7 a 12

0,4

13 a 18

0,6

19 a 24

0,8

25 a 30

1,0

5


ANEXO III

Tabela de parâmetros a serem avaliados pela chefia imediata e nota correspondente
ao padrão identificado.
PARÂMETROS AVALIADOS

NOTA
0 – NÃO ATENDE;

A – CONHECIMENTO DO TRABALHO – Aplicação dos métodos,

1 – ATENDE PARCIALMENTE;

técnicas e procedimentos adequados aos objetivos do trabalho.

2 – ATENDE AO ESPERADO; e
3 – ATENDE AMPLAMENTE
0 – NÃO ATENDE;

B – PONTUALIDADE – Cumprimento de horário de trabalho pelo

1 – ATENDE PARCIALMENTE;

servidor.

2 – ATENDE AO ESPERADO; e
3 – ATENDE AMPLAMENTE
0 – NÃO ATENDE;

C – ASSIDUIDADE – Comparecimento do servidor ao trabalho

1 – ATENDE PARCIALMENTE;

com permanência produtiva no mesmo.

2 – ATENDE AO ESPERADO; e
3 – ATENDE AMPLAMENTE
0 – NÃO ATENDE;

D – ORGANIZAÇÃO – Observação de prioridade; adequada

1 – ATENDE PARCIALMENTE;

utilização de recursos e cumprimento dos prazos estabelecidos.

2 – ATENDE AO ESPERADO; e
3 – ATENDE AMPLAMENTE
0 – NÃO ATENDE;

E – INICIATIVA – Apresentação de sugestões para a melhoria de

1 – ATENDE PARCIALMENTE;

trabalho, e/ou busca de participação e solução em situações
2 – ATENDE AO ESPERADO; e

previstas e não previstas.

3 – ATENDE AMPLAMENTE

6


PARÂMETROS AVALIADOS

NOTA
0 – NÃO ATENDE;

F – ESPÍRITO DE EQUIPE – Compromisso e corresponsabilidade

1 – ATENDE PARCIALMENTE;

no alcance dos resultados; colaboração com a equipe.

2 – ATENDE AO ESPERADO; e
3 – ATENDE AMPLAMENTE
0 – NÃO ATENDE;

G

–

RELACIONAMENTO

INTERPESSOAL

–

Respeito

a

individualidade no trato com as pessoas.

1 – ATENDE PARCIALMENTE;
2 – ATENDE AO ESPERADO; e
3 – ATENDE AMPLAMENTE

H – AUTO DESENVOLVIMENTO – Manifestação de interesses

0 – NÃO ATENDE;

em se desenvolver profissionalmente; busca de aprendizagem no

1 – ATENDE PARCIALMENTE;

ambiente de trabalho; receptividade às críticas com a finalidade de

2 – ATENDE AO ESPERADO; e

superar as dificuldades.

3 – ATENDE AMPLAMENTE

I – COMUNICAÇÃO - Ouvir e compreender seus superiores,

0 – NÃO ATENDE;

colegas de trabalho, subordinados e públicos em geral; verificação

1 – ATENDE PARCIALMENTE;

de entendimento das informações transmitidas e recebidas;

2 – ATENDE AO ESPERADO; e

clareza na forma de se expressar com as pessoas.

3 – ATENDE AMPLAMENTE
0 – NÃO ATENDE;

J – CUIDADO COM MATERIAIS, EQUIPAMENTOS E AMBIENTE

1 – ATENDE PARCIALMENTE;

– Manutenção dos materiais, equipamentos e ambiente de trabalho
organizado, providência quanto a reposição de material.

2 – ATENDE AO ESPERADO; e
3 – ATENDE AMPLAMENTE

7


ANEXO IV

METAS SETORIAIS - 2016

INSPETORIA GERAL - IG

ÁREA

UNIDADE
Nº

DESCRIÇÃO

FONTE

DE
MEDIDA

1

Selecionar e treinar 30 Guardas Municipais para
compor a Guarda de Honra.

Treinar 40 servidores por meio da realização do
2

curso de confecção de notas de boletim até
dezembro de 2016.
Realizar 10 apresentações da BCRJ, referente

3

ao Projeto Banda na Praça, no período de julho a
dezembro de 2016.

IG/GCE

IG/
SECRETARIA

Unidade

VALOR DE

DATA DA

REFERÊNCIA

REFERÊNCIA

25 GMs

Unidade

--

%

7

IG/GCE e
BCRJ

8

dez/15

REGRA

Meta Ouro 60% - Nota 6

META

30 guardas
selecionados e
treinados.

20% - Adição

40 servidores

de 2 pontos

treinados

jan/15 a

20% - Adição

10 apresentações

dez/2015

de 2 pontos

realizadas

--


METAS SETORIAIS - 2016
ÁREA

UNIDADE
Nº

DESCRIÇÃO

FONTE

DE
MEDIDA

VALOR DE

DATA DA

REFERÊNCIA

REFERÊNCIA

--

--

REGRA

META

Meta Ouro -

90% em até 5 dias

60% - Nota 6

úteis

Emitir parecer de análise, em até 5 dias úteis,
com prosseguimento ao próximo setor, de 90%
CONSULTORIA JURÍDICA - CJU

1

dos processos administrativos referentes às

CJU

%

sindicâncias realizadas na GM-Rio no período de
abril a dezembro de 2016.
Elaborar duas Cartilhas Jurídicas, com temas
2

escolhidos pelo Inspetor Geral até dezembro de

CJU

Unidade

--

--

2016.

20% - Adição
de 2 pontos

Publicação na
INTRANET de duas
Cartilhas Jurídicas

Emitir parecer de análise, em até 5 dias úteis,
com prosseguimento ao próximo setor, de 80%
3

dos processos administrativos referentes aos
procedimentos licitatórios/Contratos realizados

CJU

%

na GM-Rio no período de junho a dezembro de
2016.

9

59%

jun a dez/15

20% - Adição

80% em até 5 dias

de 2 pontos

úteis


METAS SETORIAIS - 2016

I ASSESSORIA DE COMUNICAÇÃO SOCIAL - ACS

ÁREA

UNIDADE
Nº

DESCRIÇÃO

FONTE

DE
MEDIDA

1

Concluir a pesquisa de Clima Organizacional até

VALOR DE

DATA DA

REFERÊNCIA

REFERÊNCIA

ACS

Unidade

-

-

ACS

Unidade

-

-

ACS

Unidade

55 posts/mês

JUN a DEZ/15

dezembro de 2016.

Criar um banco de imagens externo para acesso
2

pelo site da GM-Rio e uso da imprensa:

REGRA

Meta Ouro 60% - Nota 6

META

Pesquisa realizada

20% - Adição

Banco de imagens

de 2 pontos

em funcionamento

20% - Adição

70 posts mensais

de 2 pontos

entregues

www.rio.rj.gov.br/ web/gmrio.
Elaborar a quantidade mínima de 70 posts por
mês,

considerando

Twitter,

Facebook

e

Instagram, não considerando posts repetidos, no
3

período de junho a dezembro de 2016.

10


METAS SETORIAIS - 2016
ÁREA

UNIDADE
Nº

DESCRIÇÃO

FONTE

DE
MEDIDA

VALOR DE

DATA DA

REFERÊNCIA

REFERÊNCIA

--

--

REGRA

META

Meta Ouro -

Relatórios mensais

60% - Nota 6

encaminhados ao IG

Realizar pesquisas in loco, como cliente oculto e
com foco no atendimento do 1746, utilizando
possíveis irregularidades flagradas a fim de gerar
1

relatórios

com

sugestões

de

melhoria

no

Ouvidoria

Unidade

atendimento. Tais relatórios serão encaminhados
ao IG e ao DOP, mensalmente, a partir de abril
OUVIDORIA -OUV

de 2016.
Reclassificar, em
Reclassificar, em até 5 dias corridos, para outro

até 5 dias úteis,

órgão todos os chamados recusados pela equipe
2

do CCO, dos serviços oriundos do 1746 que não

Ouvidoria

Unidade

--

--

20% - Adição

para outro órgão

de 2 pontos

todos os chamados

competem atuação da GM-Rio, no período de 1º

recusados, que não

de abril a 31 dezembro de 2016.

competem a GM-Rio
Moderar, em até 5 dias

Moderar, em até 5 dias corridos, os chamados

úteis, os chamados

oriundos do 1746 que tiveram seu fechamento
3

com status de “não atendido”, com exceção de

Ouvidoria

Unidade

“área de risco” e “situação de risco”, no período

--

--

20% - Adição
de 2 pontos

com status de não
atendido, exceto
fechamentos como
área de risco e

de 1º de abril a 31 de dezembro de 2016.

situação de risco.

11


METAS SETORIAIS - 2016
ÁREA

UNIDADE
Nº

DESCRIÇÃO

FONTE

DE
MEDIDA

VALOR DE

DATA DA

REFERÊNCIA

REFERÊNCIA

--

--

REGRA

META

Meta Ouro -

30 guardas

60% - Nota 6

concludentes

Promover 2 turmas de Curso de Investigação
1

para Capacitação de 15 guardas municipais em

COR

Unidade

cada, Agentes de Operações da Corregedoria,

CORREGEDORIA - COR

até dezembro de 2016.
90% do total de
Capacitar a Corregedoria para que instrua
2

integralmente 90% de todas as sindicâncias
sumárias instauradas no âmbito da GM-Rio no

sindicâncias
COR

%

--

--

Adição de 2

instauradas na GM-

pontos

Rio instruídas pela

período de janeiro a dezembro de 2016.

Corregedoria da
autarquia
Conceito disciplinar

Atualizar o conceito disciplinar de todos os
3

guardas municipais da autarquia, até dezembro

COR

Unidade

de 2016.

--

--

20% - Adição
de 2 pontos

de todos os guardas
em atividade no
âmbito da GMRio
atualizado

12


.

METAS SETORIAIS - 2016
ÁREA

UNIDADE
Nº

DESCRIÇÃO

FONTE

DE
MEDIDA

VALOR DE

DATA DA

REFERÊNCIA

REFERÊNCIA

REGRA

META

DIRETORIA DE RECURSOS HUMANOS - DRH

até 30 de julho
Diagnóstico
detalhado dos
motivos de saída; até 30 de outubro
Plano de
Comunicação; -até
1

Implantar programas para a redução da evasão

DRH

Unidade

de GMs, até dezembro de 2016

--

--

Meta Ouro -

30 de novembro

60% - Nota 6

treinamento de
gestores em
técnicas de
Coaching; e -até
10/01/2017
comparativo das
saídas de 2015 e
2016

13


METAS SETORIAIS - 2016

DIRETORIA DE RECURSOS HUMANOS - DRH

ÁREA

UNIDADE
Nº

DESCRIÇÃO

FONTE

DE
MEDIDA

2

Criar o Mapa

Mensal de Indicadores de

DRH

Unidade

VALOR DE

DATA DA

REFERÊNCIA

REFERÊNCIA

--

--

Recursos Humanos, até dezembro de 2016.

Distúrbios Civis” com Modelo da GM-Rio para

10% - Adição
de 1 ponto

META

Mapa aprovado pelo
IG e divulgado em
2016

Criar o Protocolo para as “Ações de Controle de
3

REGRA

DRH e DOP

Unidade

--

--

10% - Adição

Protocolo publicado

de 1 ponto

em BIO

10% - Adição

Ter 500 guardas

de 1 ponto

concludentes

10% - Adição

Campanha

de 1 ponto

implementada

“Uso Legítimo da Força” até dezembro de 2016.
Promover o Curso de Atualização de Trânsito
4

para 500 guardas municipais habilitados a lavrar

DOP/SUBTRAN/

auto de infração de trânsito, até dezembro de

DRH

Unidade

--

--

2016

5

Elaborar e implementar a Campanha “GM sem

DRH

Unidade

Preconceito” até dezembro de 2016.

14

--

--


METAS SETORIAIS - 2016
ÁREA

UNIDADE
Nº

DESCRIÇÃO

FONTE

DE
MEDIDA

VALOR DE

DATA DA

REFERÊNCIA

REFERÊNCIA

--

--

REGRA

META

DIRETORIA ADMINISTRATIVA E FINANCEIRA - DAF

Adquirir 10(dez) Viaturas modificadas para
atender
1

as

atividades

operacionais

do

Grupamento de Operações Especiais, as quais

DAF/CAD

Unidade

Meta Ouro 60% - Nota 6

Viaturas entregues
até 1º de agosto de
2016

deverão estar disponíveis para uso durante os
Jogos Olímpicos e Paralímpicos.
Identificar e capacitar servidores, objetivando a
2

alimentação de requisições de materiais por
meio

eletrônico

no

Sistema

SIGMA,

DAF/CAD

Unidade

--

--

DAF

Unidade

--

--

DAF/CADGSG

Unidade

--

--

até

20% - Adição
de 2 pontos

1 Turma concluída

dezembro de 2016.
Implantar, até 31 de dezembro de 2016, projeto
3

de aproveitamento de água pluvial para lavagem
das viaturas no BG, visando reduzir a utilização

10% - Adição
de 1 ponto

Projeto implantado

de água fornecida pela CEDAE.

4

Construir o depósito de lixo com acesso externo
às dependências do BG, até dezembro de 2016.

15

10% - Adição
de 1 ponto

Projeto implantado


METAS SETORIAIS - 2016
ÁREA

UNIDADE
Nº

DESCRIÇÃO

FONTE

DE
MEDIDA

VALOR DE

DATA DA

REFERÊNCIA

REFERÊNCIA

--

--

REGRA

META

Meta Ouro -

Sistema

60% - Nota 6

desenvolvido

20% - Adição

Fluxo do processo

de 2 pontos

entregue

Desenvolver o Sistema para elaboração de
1

escalas

de

serviço,

habilitado

para

gerar

DPDT

Unidade

relatório de guardas municipais em serviço

DPDT

externo e interno, até 31 de julho de 2016.
Apresentar o fluxo do processo de definição e
2

fechamento de metas setoriais, até dezembro de

DPDT/GP

Unidade

--

--

2016.

3

Desenvolver a aplicação para Requerimento

DPDT

Unidade

Único via web, até dezembro de 2016

16

--

--

20% - Adição
de 2 pontos

Aplicação em uso


METAS SETORIAIS - 2016
ÁREA

UNIDADE
Nº

DESCRIÇÃO

FONTE

DE
MEDIDA

1

Ter 14 UOPs implantadas, todas com cobertura

GM-Rio

Unidade

VALOR DE

DATA DA

REFERÊNCIA

REFERÊNCIA

11

dez/15

Diretoria de Operações - DOP

de vigilância eletrônica até 2016.

REGRA

Meta Ouro 60% - Nota 6

META

Publicação de
Resoluções das
novas UOP’s
53,1% (1º
Quadrimestre) a

Atingir 2 das 3 médias quadrimestrais definidas
2

ao longo de 2016 ou a média anual, de
satisfação

do

cidadão

com

os

definir (2º
1746

%

52,1%

dez/15

serviços

10% - Adição

Quadrimestre) a

de 1 ponto

definir (3º

prestados pela GM-Rio em 2016.

Quadrimestre) ou
53,6% (média
anual)

Chegar em até 30 minutos EM 91,5% dos
serviços solicitados a Central 1746 para serviços
3

da GM-Rio (Fiscalização de Estacionamento
Irregular,

Balizamento

de

Trânsito

Portal de

%

Sistemas

e

Desobstrução de via).

17

91,1

dez/15

10% - Adição
de 1 ponto

91,5%


METAS SETORIAIS - 2016

Diretoria de Operações - DOP

ÁREA

UNIDADE
Nº

DESCRIÇÃO

VALOR DE

DATA DA

REFERÊNCIA

REFERÊNCIA

Unidade

2.800

dez/15

Unidade

--

--

FONTE

DE
MEDIDA

REGRA

META

Ter um efetivo de pelo menos 3,3 mil guardas
4

municipais operando diariamente nas ruas até

GM-Rio

2016.

10% - Adição
de 1 ponto

3.300 em rua

Realizar Curso de Atualização de Trânsito e ter
5

500 guardas municipais habilitados a lavrar auto

DOP/SUBTRAN/

de infração de trânsito, até dezembro de 2016.

DRH

18

10% - Adição

500 guardas

de 1 ponto

concludentes


METAS SETORIAIS - 2016
ÁREA

UNIDADE
Nº

DESCRIÇÃO

FONTE

DE
MEDIDA

VALOR DE

DATA DA

REFERÊNCIA

REFERÊNCIA

--

--

REGRA

META

Criar 05 núcleos de Inteligência divididos por
1

áreas programáticas na cidade do Rio de
Janeiro. Implantando até julho as áreas das AP

IG/AINT

Unidade

Meta Ouro 60% - Nota 6

criação dos 05
núcleos em BIO

2 e 4 e até novembro as AP 1, 3 e 5.
ASSESSORIA DE INTELIGÊNCIA-AINT

Publicação da

Regimento da
2

Criar a Portaria de Regimento da Atividade de
Inteligência da GM-Rio.

IG/AINT

Unidade

--

--

20% - Adição
de 2 pontos

Atividade de
Inteligência da GMRio publicado em
DOMRJ

Realizar levantamento de campo, a fim de
3

atualizar as áreas de risco para inserção no

IG/AINT

Unidade

--

--

Sistema Mapa Operacional, até 31 de dezembro

10% - Adição

Mapa Operacional

de 1 ponto

atualizado

de 2016.
Ter 45 servidores

Realizar o curso de Atividade de Inteligência no
4

âmbito da GM-Rio e treinar 45 servidores na

IG/AINT e DRH

Unidade

função de Agente de Inteligência.

--

--

10% - Adição

treinados na função

de 1 ponto

de Agente de
Inteligência.

19


METAS SETORIAIS - 2016

CENTRO DE CONTROLE OPERACIONAL - CCO

ÁREA

UNIDADE
Nº

DESCRIÇÃO

FONTE

DE
MEDIDA

VALOR DE

DATA DA

REFERÊNCIA

REFERÊNCIA

91,1

dez/15

REGRA

META

Chegar em até 30 minutos em 91,5% dos
serviços solicitados à Central 1746 para 3
1

serviços

da

Estacionamento

GM-Rio

(Fiscalização

de

Portal de

Irregular,

Balizamento

de

sistemas

%

Meta Ouro 60% - Nota 6

91,5%

Trânsito e Desobstrução de via), em sua região
de atuação
53,1% (1º
Quadrimestre) a
definir (2º

Atingir 2 das 3 médias quadrimestrais definidas
2

ao longo de 2016 ou a média anual, de
satisfação

do

cidadão

com

os

1746

Unidade

serviços

52,1

dez/15

20% - Adição

Quadrimestre) a

de 2 pontos

definir (3º
Quadrimestre) ou

prestados pela GM-Rio em 2016.

53,6% (média
anual)

20


METAS SETORIAIS - 2016

Nº

DESCRIÇÃO

FONTE

DE
MEDIDA

VALOR DE

DATA DA

REFERÊNCIA

REFERÊNCIA

--

--

REGRA

META

10% - Adição

Manual publicado

de 1 ponto

em BIO

Elaborar um Manual de procedimentos, quanto
aos despachos e fechamentos dos chamados
3

oriundos

da

Central

1746

para

os

CCO

Unidade

Despachadores, até 31 de dezembro de 2016.
- CCO

CENTRO DE CONTROLE OPERACIONAL

ÁREA

UNIDADE

Realizar workshop sobre satisfação do cidadão

-Até setembro/16

no atendimento aos chamados da Central 1746
4

para

despachadores,

motociclistas

e

Auto

CCO

Unidade

Patrulhas que atendem 1746 nas IGMs e GETs.

--

--

10% - Adição
de 1 ponto

despachadores -Até
outubro/16 Auto
Patrulhas e
Motociclistas

21


METAS SETORIAIS - 2016
ÁREA

UNIDADE
Nº

DESCRIÇÃO

FONTE

DE
MEDIDA

VALOR DE

DATA DA

REFERÊNCIA

REFERÊNCIA

REGRA

META

53,1% (1º
Quadrimestre) a

Atingir 2 das 3 médias quadrimestrais definidas

definir (2º

ao longo de 2016 ou a média anual, de
1

satisfação

do

cidadão

com

os

serviços

1746

%

53,9%

dez/15

Meta Ouro 60% - Nota 6

prestados pela GM-Rio em 2016, em sua área

definir (3º
Quadrimestre) ou

de atuação.

1ª IGM

Quadrimestre) a

53,6% (média
anual)

Chegar em até 30 minutos em 91,5% dos
serviços solicitados à Central 1746 para 3
2

serviços

da

Estacionamento

GM-Rio

(Fiscalização

de

Irregular,

Balizamento

de

Portal de
Sistemas GM-

%

Rio

Trânsito e Desobstrução de via), em sua região
de atuação.

22

93,4%

dez/15

20% - Adição
de 2 pontos

91,5%


METAS SETORIAIS - 2016
ÁREA

UNIDADE
Nº

DESCRIÇÃO

FONTE

DE
MEDIDA

VALOR DE

DATA DA

REFERÊNCIA

REFERÊNCIA

--

--

REGRA

META

Reduzir em 5%, no segundo semestre de 2016,
a quantidade de chamados em termos de meta
1ª IGM

para as cinco ruas com maior número de
3

chamados, oriundos da Central 1746 no primeiro
semestre do mesmo exercício, em sua região de

Portal de
%

Sistemas GMRio

atuação. (substituindo os logradouros em que os
chamados sejam fechados com o status “Sem
Possibilidade de Atendimento”)

23

20% - Adição
de 2 pontos

-5%


METAS SETORIAIS - 2016
ÁREA

UNIDADE
Nº

DESCRIÇÃO

FONTE

DE
MEDIDA

VALOR DE

DATA DA

REFERÊNCIA

REFERÊNCIA

REGRA

META

53,1% (1º
Quadrimestre) a

Atingir 2 das 3 médias quadrimestrais definidas

definir (2º

ao longo de 2016 ou a média anual, de
1

satisfação

do

cidadão

com

os

serviços

1746

%

64,1%

dez/15

Meta Ouro 60% - Nota 6

prestados pela GM-Rio em 2016, em sua área

definir (3º
Quadrimestre) ou

de atuação.

2ª IGM

Quadrimestre) a

53,6% (média
anual)

Chegar em até 30 minutos em 91,5% dos
serviços solicitados à Central 1746 para 3
2

serviços

da

Estacionamento

GM-Rio

(Fiscalização

de

Irregular,

Balizamento

de

Portal de
Sistemas GM-

%

Rio

Trânsito e Desobstrução de via), em sua região
de atuação.

24

93,8%

dez/15

20% - Adição
de 2 pontos

91,5%


METAS SETORIAIS - 2016
ÁREA

UNIDADE
Nº

DESCRIÇÃO

FONTE

DE
MEDIDA

VALOR DE

DATA DA

REFERÊNCIA

REFERÊNCIA

--

--

REGRA

META

Reduzir em 5%, no segundo semestre de 2016,
a quantidade de chamados em termos de meta
2ª IGM

para as cinco ruas com maior número de
3

chamados, oriundos da Central 1746 no primeiro
semestre do mesmo exercício, em sua região de

Portal de
Sistemas GM-

%

Rio

atuação. (substituindo os logradouros em que os
chamados sejam fechados com o status “Sem
Possibilidade de Atendimento”)

25

20% - Adição
de 2 pontos

-5%


METAS SETORIAIS - 2016
ÁREA

UNIDADE
Nº

DESCRIÇÃO

FONTE

DE
MEDIDA

VALOR DE

DATA DA

REFERÊNCIA

REFERÊNCIA

REGRA

META

53,1% (1º
Quadrimestre) a

Atingir 2 das 3 médias quadrimestrais definidas

definir (2º

ao longo de 2016 ou a média anual, de
1

satisfação

do

cidadão

com

os

serviços

1746

%

50,9%

dez/15

Meta Ouro 60% - Nota 6

prestados pela GM-Rio em 2016, em sua área

definir (3º
Quadrimestre) ou

de atuação.

3ª IGM

Quadrimestre) a

53,6% (média
anual)

Chegar em até 30 minutos em 91,5% dos
serviços solicitados à Central 1746 para 3
2

serviços

da

Estacionamento

GM-Rio

(Fiscalização

de

Irregular,

Balizamento

de

Portal de
Sistemas GM-

%

Rio

Trânsito e Desobstrução de via), em sua região
de atuação.

26

89,6%

dez/15

20% - Adição
de 2 pontos

91,5%


METAS SETORIAIS - 2016
ÁREA

UNIDADE
Nº

DESCRIÇÃO

FONTE

DE
MEDIDA

VALOR DE

DATA DA

REFERÊNCIA

REFERÊNCIA

--

--

REGRA

META

Reduzir em 5%, no segundo semestre de 2016,
a quantidade de chamados em termos de meta
3ª IGM

para as cinco ruas com maior número de
3

chamados, oriundos da Central 1746 no primeiro
semestre do mesmo exercício, em sua região de

Portal de
%

Sistemas GMRio

atuação. (substituindo os logradouros em que os
chamados sejam fechados com o status “Sem
Possibilidade de Atendimento”)

27

20% - Adição
de 2 pontos

-5%


METAS SETORIAIS - 2016
ÁREA

UNIDADE
Nº

DESCRIÇÃO

FONTE

DE
MEDIDA

VALOR DE

DATA DA

REFERÊNCIA

REFERÊNCIA

REGRA

META

53,1% (1º
Quadrimestre) a

Atingir 2 das 3 médias quadrimestrais definidas

definir (2º

ao longo de 2016 ou a média anual, de
1

satisfação

do

cidadão

com

os

serviços

1746

%

52,3%

dez/15

Meta Ouro 60% - Nota 6

prestados pela GM-Rio em 2016, em sua área

definir (3º
Quadrimestre) ou

de atuação.

4ª IGM

Quadrimestre) a

53,6% (média
anual)

Chegar em até 30 minutos em 91,5% dos
serviços solicitados à Central 1746 para 3
2

serviços

da

Estacionamento

GM-Rio

(Fiscalização

de

Irregular,

Balizamento

de

Portal de
Sistemas GM-

%

Rio

Trânsito e Desobstrução de via), em sua região
de atuação.

28

84,6%

dez/15

20% - Adição
de 2 pontos.

91,5%


METAS SETORIAIS - 2016
ÁREA

UNIDADE
Nº

DESCRIÇÃO

FONTE

DE
MEDIDA

VALOR DE

DATA DA

REFERÊNCIA

REFERÊNCIA

--

--

REGRA

META

Reduzir em 5%, no segundo semestre de 2016,
a quantidade de chamados em termos de meta
4ª IGM

para as cinco ruas com maior número de
3

chamados, oriundos da Central 1746 no primeiro
semestre do mesmo exercício, em sua região de

Portal de
Sistemas GM-

%

Rio

atuação. (substituindo os logradouros em que os
chamados sejam fechados com o status “Sem
Possibilidade de Atendimento”)

29

20% - Adição
de 2 pontos

-5%


METAS SETORIAIS - 2016
ÁREA

UNIDADE
Nº

DESCRIÇÃO

FONTE

DE
MEDIDA

VALOR DE

DATA DA

REFERÊNCIA

REFERÊNCIA

REGRA

META

53,1% (1º
Quadrimestre) a
definir (2º
1

1746

%

54,0%

dez/15

Meta Ouro 60% - Nota 6

Quadrimestre) a
definir (3º

5ª IGM

Quadrimestre) ou
53,6% (média
anual)
Chegar em até 30 minutos em 91,5% dos
serviços solicitados à Central 1746 para 3
2

serviços

da

Estacionamento

GM-Rio

(Fiscalização

de

Irregular,

Balizamento

de

Portal de
Sistemas GM-

%

Rio

Trânsito e Desobstrução de via), em sua região
de atuação

30

88,5%

dez/15

20% - Adição
de 2 pontos.

91,5%


METAS SETORIAIS - 2016
ÁREA

UNIDADE
Nº

DESCRIÇÃO

FONTE

DE
MEDIDA

VALOR DE

DATA DA

REFERÊNCIA

REFERÊNCIA

--

--

REGRA

META

Reduzir em 5%, no segundo semestre de 2016,
a quantidade de chamados em termos de meta
5ª IGM

para as cinco ruas com maior número de
3

chamados, oriundos da Central 1746 no primeiro
semestre do mesmo exercício, em sua região de

Portal de
Sistemas GM-

%

Rio

atuação. (substituindo os logradouros em que os
chamados sejam fechados com o status “Sem
Possibilidade de Atendimento”).

31

20% - Adição
de 2 pontos

-5%


METAS SETORIAIS - 2016
ÁREA

UNIDADE
Nº

DESCRIÇÃO

FONTE

DE
MEDIDA

VALOR DE

DATA DA

REFERÊNCIA

REFERÊNCIA

REGRA

META

53,1% (1º
Quadrimestre) a

Atingir 2 das 3 médias quadrimestrais definidas

definir (2º

ao longo de 2016 ou a média anual, de
1

satisfação

do

cidadão

com

os

serviços

1746

%

47,3%

dez/15

Meta Ouro -

Quadrimestre) a

60% - Nota 6

definir (3º

prestados pela GMRio em 2016, em sua área de

Quadrimestre) ou

6ª IGM

atuação.

53,6% (média
anual)

Chegar em até 30 minutos em 91,5% dos
serviços solicitados à Central 1746 para 3
2

serviços

da

Estacionamento

GM-Rio

(Fiscalização

de

Irregular,

Balizamento

de

Portal de
Sistemas GM-

%

Rio

Trânsito e Desobstrução de via), em sua região
de atuação.

32

89,4%

dez/15

20% - Adição
de 2 pontos.

91,5%


METAS SETORIAIS - 2016
ÁREA

UNIDADE
Nº

DESCRIÇÃO

FONTE

DE
MEDIDA

VALOR DE

DATA DA

REFERÊNCIA

REFERÊNCIA

--

--

REGRA

META

Reduzir em 5%, no segundo semestre de 2016,
a quantidade de chamados em termos de meta
6ª IGM

para as cinco ruas com maior número de
3

chamados, oriundos da Central 1746 no primeiro
semestre do mesmo exercício, em sua região de

Portal de
%

Sistemas GMRio

atuação. (substituindo os logradouros em que os
chamados sejam fechados com o status “Sem
Possibilidade de Atendimento”)

33

20% - Adição
de 2 pontos

-5%


METAS SETORIAIS - 2016
ÁREA

UNIDADE
Nº

DESCRIÇÃO

FONTE

DE
MEDIDA

VALOR DE

DATA DA

REFERÊNCIA

REFERÊNCIA

REGRA

META

53,1% (1º
Quadrimestre) a

Atingir 2 das 3 médias quadrimestrais definidas

definir (2º

ao longo de 2016 ou a média anual, de
1

satisfação

do

cidadão

com

os

serviços

1746

%

52,4%

dez/15

Meta Ouro 60% - Nota 6

prestados pela GMRio em 2016, em sua área de

definir (3º
Quadrimestre) ou

atuação

7ª IGM

Quadrimestre) a

53,6% (média
anual)

Chegar em até 30 minutos em 91,5% dos
serviços solicitados à Central 1746 para 3
2

serviços

da

Estacionamento

GM-Rio

(Fiscalização

de

Irregular,

Balizamento

de

Portal de
Sistemas GM-

%

Rio

Trânsito e Desobstrução de via), em sua região
de atuação.

34

87,6%

dez/15

20% - Adição
de 2 pontos.

91,5%


METAS SETORIAIS - 2016
ÁREA

UNIDADE
Nº

DESCRIÇÃO

FONTE

DE
MEDIDA

VALOR DE

DATA DA

REFERÊNCIA

REFERÊNCIA

--

--

REGRA

META

Reduzir em 5%, no segundo semestre de 2016,
a quantidade de chamados em termos de meta
7ª IGM

para as cinco ruas com maior número de
3

chamados, oriundos da Central 1746 no primeiro
semestre do mesmo exercício, em sua região de

Portal de
Sistemas GM-

%

Rio

atuação (substituindo os logradouros em que os
chamados sejam fechados com o status “Sem
Possibilidade de Atendimento”)

35

20% - Adição
de 2 pontos

-5%


METAS SETORIAIS - 2016
ÁREA

UNIDADE
Nº

DESCRIÇÃO

FONTE

DE
MEDIDA

VALOR DE

DATA DA

REFERÊNCIA

REFERÊNCIA

REGRA

META

53,1% (1º
Quadrimestre) a

Atingir 2 das 3 médias quadrimestrais definidas

definir (2º

ao longo de 2016 ou a média anual, de
1

satisfação

do

cidadão

com

os

serviços

1746

%

57,3%

dez/15

Meta Ouro -

Quadrimestre) a

60% - Nota 6

definir (3º

prestados pela GMRio em 2016, em sua área de

Quadrimestre) ou

8ª IGM

atuação

53,6% (média
anual)

Chegar em até 30 minutos em 91,5% dos
serviços solicitados à Central 1746 para 3
2

serviços

da

Estacionamento

GM-Rio

(Fiscalização

de

Irregular,

Balizamento

de

Portal de
Sistemas GM-

%

Rio

Trânsito e Desobstrução de via), em sua região
de atuação.

36

91,8%

dez/15

20% - Adição
de 2 pontos.

91,5%


METAS SETORIAIS - 2016
ÁREA

UNIDADE
Nº

DESCRIÇÃO

FONTE

DE
MEDIDA

VALOR DE

DATA DA

REFERÊNCIA

REFERÊNCIA

--

--

REGRA

META

Reduzir em 5%, no segundo semestre de 2016,
a quantidade de chamados em termos de meta
8ª IGM

para as cinco ruas com maior número de
3

chamados, oriundos da Central 1746 no primeiro
semestre do mesmo exercício, em sua região de

Portal de
%

Sistemas GMRio

atuação. (substituindo os logradouros em que os
chamados sejam fechados com o status “Sem
Possibilidade de Atendimento”)

37

20% - Adição
de 2 pontos

-5%


METAS SETORIAIS - 2016
ÁREA

UNIDADE
Nº

DESCRIÇÃO

FONTE

DE
MEDIDA

VALOR DE

DATA DA

REFERÊNCIA

REFERÊNCIA

REGRA

META

53,1% (1º
Quadrimestre) a

Atingir 2 das 3 médias quadrimestrais definidas

definir (2º

ao longo de 2016 ou a média anual, de
1

satisfação

do

cidadão

com

os

serviços

1746

%

59,5%

dez/15

Meta Ouro -

Quadrimestre) a

60% - Nota 6

definir (3º

prestados pela GMRio em 2016, em sua área de

Quadrimestre) ou

9ª IGM

atuação.

53,6% (média
anual)

Chegar em até 30 minutos em 91,5% dos
serviços solicitados à Central 1746 para 3
2

serviços

da

Estacionamento

GM-Rio

(Fiscalização

de

Irregular,

Balizamento

de

Portal de
Sistemas GM-

%

Rio

Trânsito e Desobstrução de via), em sua região
de atuação.

38

92,3%

dez/15

20% - Adição
de 2 pontos.

91,5%


METAS SETORIAIS - 2016
ÁREA

UNIDADE
Nº

DESCRIÇÃO

FONTE

DE
MEDIDA

VALOR DE

DATA DA

REFERÊNCIA

REFERÊNCIA

--

--

REGRA

META

Reduzir em 5%, no segundo semestre de 2016,
a quantidade de chamados em termos de meta
9ª IGM

para as cinco ruas com maior número de
3

chamados, oriundos da Central 1746 no primeiro
semestre do mesmo exercício, em sua região de

Portal de
%

Sistemas GMRio

atuação. (substituindo os logradouros em que os
chamados sejam fechados com o status “Sem
possibilidade de Atendimento”)

39

20% - Adição
de 2 pontos

-5%


METAS SETORIAIS - 2016
ÁREA

UNIDADE
Nº

DESCRIÇÃO

FONTE

DE
MEDIDA

VALOR DE

DATA DA

REFERÊNCIA

REFERÊNCIA

REGRA

META

Realizar planejamento para no mínimo 15 dias
de patrulhamento por mês nas 15 ruas com
maior número de solicitações da Central 1746,

Mínimo de 15

em sua área de atuação, de acordo com Ordem

Relatórios mensais,

de Serviço a ser expedida pela DOP, tendo por
1

base as informações do mês anterior ao da

DOP

Unidade

--

--

Meta Ouro -

contendo as 15 ruas

60% - Nota 6

patrulhadas no dia

vigência do patrulhamento, conforme disposto

em cada, enviados

10ª IGM

no Portal de Sistemas da Intranet da GM-Rio

à DOP.

(http://10.7.51.6/portal/ddt/), a partir de junho de
2016, exceto os meses de julho e agosto em
razão dos Jogos olímpicos.
Chegar em até 30 minutos em 91,5% dos
serviços solicitados à Central 1746 para 3
2

serviços

da

Estacionamento

GM-Rio

(Fiscalização

de

Irregular,

Balizamento

de

Portal de
Sistemas GM-

%

Rio

Trânsito e Desobstrução de via), em sua região
de atuação.

40

93,7%

dez/15

20% - Adição
de 2 pontos.

91,5%


METAS SETORIAIS - 2016
ÁREA

UNIDADE
Nº

DESCRIÇÃO

FONTE

DE
MEDIDA

VALOR DE

DATA DA

REFERÊNCIA

REFERÊNCIA

--

--

REGRA

META

Reduzir em 5%, no segundo semestre de 2016,
a quantidade de chamados em termos de meta
10ª IGM

para as cinco ruas com maior número de
3

chamados, oriundos da Central 1746 no primeiro
semestre do mesmo exercício, em sua região de

Portal de
%

Sistemas GMRio

atuação. (substituindo os logradouros em que os
chamados sejam fechados com o status “Sem
Possibilidade de Atendimento”)

41

20% - Adição
de 2 pontos

-5%


METAS SETORIAIS - 2016
ÁREA

UNIDADE
Nº

DESCRIÇÃO

FONTE

DE
MEDIDA

VALOR DE

DATA DA

REFERÊNCIA

REFERÊNCIA

REGRA

META

Realizar planejamento para no mínimo 15 dias
de patrulhamento por mês nas 15 ruas com
maior número de solicitações da Central 1746,

Mínimo de 15

em sua área de atuação, de acordo com Ordem

Relatórios mensais,

de Serviço a ser expedida pela DOP, tendo por
1

base as informações do mês anterior ao da

DOP

Unidade

--

--

Meta Ouro -

contendo as 15 ruas

60% - Nota 6

patrulhadas no dia

vigência do patrulhamento, conforme disposto

em cada, enviados

11ª IGM

no Portal de Sistemas da Intranet da GM-Rio

à DOP.

(http://10.7.51.6/portal/ddt/), a partir de junho de
2016, exceto os meses de julho e agosto em
razão dos Jogos olímpicos.
Chegar em até 30 minutos em 91,5% dos
serviços solicitados à Central 1746 para 3
2

serviços

da

Estacionamento

GM-Rio

(Fiscalização

de

Irregular,

Balizamento

de

Portal de
Sistemas GM-

%

Rio

Trânsito e Desobstrução de via), em sua região
de atuação.

42

93,5%

dez/15

20% - Adição
de 2 pontos.

91,5%


METAS SETORIAIS - 2016
ÁREA

UNIDADE
Nº

DESCRIÇÃO

FONTE

DE
MEDIDA

VALOR DE

DATA DA

REFERÊNCIA

REFERÊNCIA

--

--

REGRA

META

Reduzir em 5%, no segundo semestre de 2016,
a quantidade de chamados em termos de meta
11ª IGM

para as cinco ruas com maior número de
3

chamados, oriundos da Central 1746 no primeiro
semestre do mesmo exercício, em sua região de

Portal de
Sistemas GM-

%

Rio

atuação. (substituindo os logradouros em que os
chamados sejam fechados com o status “Sem
Possibilidade de Atendimento”).

43

20% - Adição
de 2 pontos

-5%


METAS SETORIAIS - 2016
ÁREA

UNIDADE
Nº

DESCRIÇÃO

FONTE

DE
MEDIDA

VALOR DE

DATA DA

REFERÊNCIA

REFERÊNCIA

REGRA

META

53,1% (1º
Quadrimestre) a

Atingir 2 das 3 médias quadrimestrais definidas

definir (2º

ao longo de 2016 ou a média anual, de
1

satisfação

do

cidadão

com

os

serviços

1746

%

56,2%

dez/15

Meta Ouro 60% - Nota 6

prestados pela GM-Rio em 2016, em sua área

definir (3º
Quadrimestre) ou

de atuação.

12ª IGM

Quadrimestre) a

53,6% (média
anual)

Chegar em até 30 minutos em 91,5% dos
serviços solicitados à Central 1746 para 3
2

serviços

da

Estacionamento

GM-Rio

(Fiscalização

de

Irregular,

Balizamento

de

Portal de
Sistemas GM-

%

Rio

Trânsito e Desobstrução de via), em sua região
de atuação.

44

91,4%

dez/15

20% - Adição
de 2 pontos.

91,5%


METAS SETORIAIS - 2016
ÁREA

UNIDADE
Nº

DESCRIÇÃO

FONTE

DE
MEDIDA

VALOR DE

DATA DA

REFERÊNCIA

REFERÊNCIA

--

--

REGRA

META

Reduzir em 5%, no segundo semestre de 2016,
a quantidade de chamados em termos de meta
12ª IGM

para as cinco ruas com maior número de
3

chamados, oriundos da

Central 1746 no

primeiro semestre do mesmo exercício, em sua
região de atuação. (substituindo os logradouros

Portal de
Sistemas GM-

%

Rio

em que os chamados sejam fechados com o
status “Sem Possibilidade de Atendimento”)

45

20% - Adição
de 2 pontos

-5%


METAS SETORIAIS - 2016
ÁREA

UNIDADE
Nº

DESCRIÇÃO

FONTE

DE
MEDIDA

VALOR DE

DATA DA

REFERÊNCIA

REFERÊNCIA

REGRA

META

53,1% (1º
Quadrimestre) a

Atingir 2 das 3 médias quadrimestrais definidas

definir (2º

ao longo de 2016 ou a média anual, de
1

satisfação

do

cidadão

com

os

serviços

1746

%

52,2%

dez/15

Meta Ouro 60% - Nota 6

prestados pela GM-Rio em 2016, em sua área

definir (3º
Quadrimestre) ou

de atuação.

13ª IGM

Quadrimestre) a

53,6% (média
anual)

Chegar em até 30 minutos em 91,5% dos
serviços solicitados à Central 1746 para 3
2

serviços

da

Estacionamento

GM-Rio

(Fiscalização

de

Irregular,

Balizamento

de

Portal de
Sistemas GM-

%

Rio

Trânsito e Desobstrução de via), em sua região
de atuação.

46

89,8%

dez/15

20% - Adição
de 2 pontos.

91,5%


METAS SETORIAIS - 2016
ÁREA

UNIDADE
Nº

DESCRIÇÃO

FONTE

DE
MEDIDA

VALOR DE

DATA DA

REFERÊNCIA

REFERÊNCIA

--

--

REGRA

META

Reduzir em 5%, no segundo semestre de 2016,
a quantidade de chamados em termos de meta
13ª IGM

para as
3

cinco ruas com maior númerode

chamados, oriundos da Central 1746 no primeiro
semestre do mesmo exercício, em sua região de

Portal de
Sistemas GM-

%

Rio

atuação. (substituindo os logradouros em que os
chamados sejam fechados com o status “Sem
Possibilidade de Atendimento”)

47

20% - Adição
de 2 pontos

-5%


METAS SETORIAIS - 2016
ÁREA

UNIDADE
Nº

DESCRIÇÃO

FONTE

DE
MEDIDA

VALOR DE

DATA DA

REFERÊNCIA

REFERÊNCIA

REGRA

META

53,1% (1º
Quadrimestre) a

Atingir 2 das 3 médias quadrimestrais definidas

definir (2º

ao longo de 2016 ou a média anual, de
1

satisfação

do

cidadão

com

os

serviços

1746

%

52,6%

dez/15

Meta Ouro 60% - Nota 6

prestados pela GM-Rio em 2016, em sua área

definir (3º
Quadrimestre) ou

de atuação.

14ª IGM

Quadrimestre) a

53,6% (média
anual)

Chegar em até 30 minutos em 91,5% dos
serviços solicitados à Central 1746 para 3
2

serviços

da

Estacionamento

GM-Rio

(Fiscalização

de

Irregular,

Balizamento

de

Portal de
Sistemas GM-

%

Rio

Trânsito e Desobstrução de via), em sua região
de atuação.

48

91,1%

dez/15

20% - Adição
de 2 pontos.

91,5%


METAS SETORIAIS - 2016
ÁREA

UNIDADE
Nº

DESCRIÇÃO

FONTE

DE
MEDIDA

VALOR DE

DATA DA

REFERÊNCIA

REFERÊNCIA

--

--

REGRA

META

Reduzir em 5%, no segundo semestre de 2016,
a quantidade de chamados em termos de meta
14ª IGM

para as cinco ruas com maior número de
3

chamados, oriundos da Central 1746 no primeiro
semestre do mesmo exercício, em sua região de

Portal de
%

Sistemas GMRio

atuação. (substituindo os logradouros em que os
chamados sejam fechados com o status “Sem
Possibilidade de Atendimento”)

49

20% - Adição
de 2 pontos

-5%


METAS SETORIAIS - 2016
ÁREA

UNIDADE
Nº

DESCRIÇÃO

FONTE

DE
MEDIDA

VALOR DE

DATA DA

REFERÊNCIA

REFERÊNCIA

REGRA

META

53,1% (1º
Quadrimestre) a

Atingir 2 das 3 médias quadrimestrais definidas

definir (2º

ao longo de 2016 ou a média anual, de
1

satisfação

do

cidadão

com

os

serviços

1746

%

52,9%

dez/15

Meta Ouro -

Quadrimestre) a

60% - Nota 6

definir (3º

prestados pela GM-Rio em 2016, em sua área

Quadrimestre) ou

15ª IGM

de atuação.

53,6% (média
anual)

Chegar em até 30 minutos em 91,5% dos
serviços solicitados à Central 1746 para 3
2

serviços

da

Estacionamento

GM-Rio

(Fiscalização

de

Irregular,

Balizamento

de

Portal de
Sistemas GM-

%

Rio

Trânsito e Desobstrução de via), em sua região
de atuação.

50

91,1%

dez/15

20% - Adição
de 2 pontos.

91,5%


METAS SETORIAIS - 2016
ÁREA

UNIDADE
Nº

DESCRIÇÃO

FONTE

DE
MEDIDA

VALOR DE

DATA DA

REFERÊNCIA

REFERÊNCIA

--

--

REGRA

META

Reduzir em 5%, no segundo semestre de 2016,
a quantidade de chamados em termos de meta
15ª IGM

para as cinco ruas com maior número de
3

chamados, oriundos da Central 1746 no primeiro
semestre do mesmo exercício, em sua região de

Portal de
%

Sistemas GMRio

atuação. (substituindo os logradouros em que os
chamados sejam fechados com o status “Sem
Possibilidade de Atendimento”)

51

20% - Adição
de 2 pontos

-5%


METAS SETORIAIS - 2016
ÁREA

UNIDADE
Nº

DESCRIÇÃO

FONTE

DE
MEDIDA

VALOR DE

DATA DA

REFERÊNCIA

REFERÊNCIA

REGRA

META

Realizar planejamento para no mínimo 15 dias
de patrulhamento por mês nas 15 ruas com
maior número de solicitações da Central 1746,

Mínimo de 15

em sua área de atuação, de acordo com Ordem

Relatórios mensais,

de Serviço a ser expedida pela DOP, tendo por
1

base as informações do mês anterior ao da

DOP

Unidade

--

--

Meta Ouro -

contendo as 15 ruas

60% - Nota 6

patrulhadas no dia

UOP - TIJUCA

vigência do patrulhamento, conforme disposto

em cada, enviados

no Portal de Sistemas da Intranet da GM-Rio

à DOP.

(http://10.7.51.6/portal/ddt/), a partir de junho de
2016, exceto os meses de julho e agosto em
razão dos Jogos olímpicos.
Chegar em até 30 minutos em 91,5% dos
serviços solicitados à Central 1746 para 3
2

serviços

da

Estacionamento

GM-Rio

(Fiscalização

de

Portal de

Irregular,

Balizamento

de

Sistemas

%

Trânsito e Desobstrução de via), em sua região
de atuação

52

95,4%

dez/15

20% - Adição
de 2 pontos.

91,5%


METAS SETORIAIS - 2016

UOP - TIJUCA

ÁREA

UNIDADE
Nº

DESCRIÇÃO

FONTE

DE
MEDIDA

VALOR DE

DATA DA

REFERÊNCIA

REFERÊNCIA

--

--

REGRA

META

Reduzir em 5% a quantidade de chamados em
termos de meta, oriundos da Central 1746, no
3

segundo semestre de 2016 em relação ao

Portal de

%

Sistemas

primeiro semestre do mesmo exercício, em sua
região de atuação.

53

20% - Adição
de 2 pontos

-5%


METAS SETORIAIS - 2016
ÁREA

UNIDADE
Nº

DESCRIÇÃO

FONTE

DE
MEDIDA

VALOR DE

DATA DA

REFERÊNCIA

REFERÊNCIA

REGRA

META

Realizar planejamento para no mínimo 15 dias
de patrulhamento por mês nas 15 ruas com
maior número de solicitações da Central 1746,

Mínimo de 15

em sua área de atuação, de acordo com Ordem

Relatórios mensais,

UOP - IPANEMA/LEBLON

de Serviço a ser expedida pela DOP, tendo por
1

base as informações do mês anterior ao da

DOP

Unidade

--

--

Meta Ouro -

contendo as 15 ruas

60% - Nota 6

patrulhadas no dia

vigência do patrulhamento, conforme disposto

em cada, enviados

no Portal de Sistemas da Intranet da GM-Rio

à DOP.

(http://10.7.51.6/portal/ddt/), a partir de junho de
2016, exceto os meses de julho e agosto em
razão dos Jogos olímpicos.
Chegar em até 30 minutos em 91,5% dos
serviços solicitados à Central 1746 para 3
2

serviços

da

Estacionamento

GM-Rio

(Fiscalização

de

Portal de

Irregular,

Balizamento

de

Sistemas

%

Trânsito e Desobstrução de via), em sua região
de atuação

54

92,9%

dez/15

20% - Adição
de 2 pontos.

91,5%


METAS SETORIAIS - 2016

IPANEMA/LEBLON

UOP -

ÁREA

UNIDADE
Nº

DESCRIÇÃO

FONTE

DE
MEDIDA

VALOR DE

DATA DA

REFERÊNCIA

REFERÊNCIA

--

--

REGRA

META

Reduzir em 5% a quantidade de chamados em
termos de meta, oriundos da Central 1746, no
3

segundo semestre de 2016 em relação ao

Portal de

primeiro semestre do mesmo exercício, em sua

Sistemas

%

região de atuação.

55

20% - Adição
de 2 pontos

-5%


METAS SETORIAIS - 2016
ÁREA

UNIDADE
Nº

DESCRIÇÃO

FONTE

DE
MEDIDA

VALOR DE

DATA DA

REFERÊNCIA

REFERÊNCIA

REGRA

META

Realizar planejamento para no mínimo 15 dias
de patrulhamento por mês nas 15 ruas com
maior número de solicitações da Central 1746,

Mínimo de 15

em sua área de atuação, de acordo com Ordem

Relatórios mensais,

UOP - COPACABANA

de Serviço a ser expedida pela DOP, tendo por
1

base as informações do mês anterior ao da

DOP

Unidade

--

--

Meta Ouro -

contendo as 15 ruas

60% - Nota 6

patrulhadas no dia

vigência do patrulhamento, conforme disposto

em cada, enviados

no Portal de Sistemas da Intranet da GM-Rio

à DOP.

(http://10.7.51.6/portal/ddt/), a partir de junho de
2016, exceto os meses de julho e agosto em
razão dos Jogos olímpicos.
Chegar em até 30 minutos em 91,5% dos
serviços solicitados à Central 1746 para 3
2

serviços

da

Estacionamento

GM-Rio

(Fiscalização

de

Portal de

Irregular,

Balizamento

de

Sistemas

%

Trânsito e Desobstrução de via), em sua região
de atuação

56

96,6%

dez/15

20% - Adição
de 2 pontos.

91,5%


METAS SETORIAIS - 2016

UOP - COPACABANA

ÁREA

UNIDADE
Nº

DESCRIÇÃO

FONTE

DE
MEDIDA

VALOR DE

DATA DA

REFERÊNCIA

REFERÊNCIA

--

--

REGRA

META

Reduzir em 5% a quantidade de chamados em
termos de meta, oriundos da Central 1746, no
3

segundo semestre de 2016 em relação ao

Portal de

primeiro semestre do mesmo exercício, em sua

Sistemas

%

região de atuação.

57

20% - Adição
de 2 pontos

-5%


METAS SETORIAIS - 2016
ÁREA

UNIDADE
Nº

DESCRIÇÃO

FONTE

DE
MEDIDA

VALOR DE

DATA DA

REFERÊNCIA

REFERÊNCIA

REGRA

META

Realizar planejamento para no mínimo 15 dias
de patrulhamento por mês nas 15 ruas com
maior número de solicitações da Central 1746,
Mínimo de 15

em sua área de atuação, de acordo com Ordem

Relatórios mensais,

de Serviço a ser expedida pela DOP, tendo por
1

base as informações do mês anterior ao da

DOP

Unidade

--

--

UOP - CATETE

vigência do patrulhamento, conforme disposto

Meta Ouro 60% - Nota 6

contendo as 15 ruas
patrulhadas no dia
em cada, enviados

no Portal de Sistemas da Intranet da GM-Rio

à DOP.

(http://10.7.51.6/portal/ddt/), a partir de junho de
2016, exceto os meses de julho e agosto em
razão dos Jogos olímpicos.
Chegar em até 30 minutos em 91,5% dos
serviços solicitados à Central 1746 para 3
2

serviços

da

Estacionamento

GM-Rio

(Fiscalização

de

Portal de

Irregular,

Balizamento

de

Sistemas

%

Trânsito e Desobstrução de via), em sua região
de atuação.

58

96,7%

dez/15

20% - Adição
de 2 pontos.

91,5%


METAS SETORIAIS - 2016
ÁREA

UNIDADE
Nº

DESCRIÇÃO

FONTE

DE
MEDIDA

VALOR DE

DATA DA

REFERÊNCIA

REFERÊNCIA

--

--

REGRA

META

UOP - CATETE

Reduzir em 5% a quantidade de chamados em
termos de meta, oriundos da Central 1746, no
3

segundo semestre de 2016 em relação ao

Portal de

primeiro semestre do mesmo exercício, em sua

Sistemas

%

região de atuação.

59

20% - Adição
de 2 pontos

-5%


METAS SETORIAIS - 2016
ÁREA

UNIDADE
Nº

DESCRIÇÃO

FONTE

DE
MEDIDA

VALOR DE

DATA DA

REFERÊNCIA

REFERÊNCIA

REGRA

META

Realizar planejamento para no mínimo 15 dias
de patrulhamento por mês nas 15 ruas com
maior número de solicitações da Central 1746,

Mínimo de 15

em sua área de atuação, de acordo com Ordem

Relatórios mensais,

de Serviço a ser expedida pela DOP, tendo por
1

base as informações do mês anterior ao da

DOP

Unidade

--

--

Meta Ouro -

contendo as 15 ruas

60% - Nota 6

patrulhadas no dia

UOP - MÉIER

vigência do patrulhamento, conforme disposto

em cada, enviados

no Portal de Sistemas da Intranet da GM-Rio

à DOP.

(http://10.7.51.6/portal/ddt/), a partir de junho de
2016, exceto os meses de julho e agosto em
razão dos Jogos olímpicos.
Chegar em até 30 minutos em 91,5% dos
serviços solicitados à Central 1746 para 3
2

serviços

da

Estacionamento

GM-Rio

(Fiscalização

de

Portal de

Irregular,

Balizamento

de

Sistemas

%

Trânsito e Desobstrução de via), em sua região
de atuação.

60

94,9%

dez/15

20% - Adição
de 2 pontos.

91,5%


METAS SETORIAIS - 2016
ÁREA

UNIDADE
Nº

DESCRIÇÃO

FONTE

DE
MEDIDA

VALOR DE

DATA DA

REFERÊNCIA

REFERÊNCIA

--

--

REGRA

META

UOP - MÉIER

Reduzir em 5% a quantidade de chamados em
termos de meta, oriundos da Central 1746, no
3

segundo semestre de 2016 em relação ao

Portal de

primeiro semestre do mesmo exercício, em sua

Sistemas

%

região de atuação.

61

20% - Adição
de 2 pontos

-5%


METAS SETORIAIS - 2016
ÁREA

UNIDADE
Nº

DESCRIÇÃO

FONTE

DE
MEDIDA

VALOR DE

DATA DA

REFERÊNCIA

REFERÊNCIA

REGRA

META

Realizar planejamento para no mínimo 15 dias
de patrulhamento por mês nas 15 ruas com
maior número de solicitações da Central 1746,

Mínimo de 15

em sua área de atuação, de acordo com Ordem

Relatórios mensais,

UOP - PORTO MARAVILHA

de Serviço a ser expedida pela DOP, tendo por
1

base as informações do mês anterior ao da

DOP

Unidade

--

--

Meta Ouro -

contendo as 15 ruas

60% - Nota 6

patrulhadas no dia

vigência do patrulhamento, conforme disposto

em cada, enviados

no Portal de Sistemas da Intranet da GM-Rio

à DOP.

(http://10.7.51.6/portal/ddt/), a partir de junho de
2016, exceto os meses de julho e agosto em
razão dos Jogos olímpicos.
Chegar em até 30 minutos em 91,5% dos
serviços solicitados à Central 1746 para 3
2

serviços

da

Estacionamento

GM-Rio

(Fiscalização

de

Portal de

Irregular,

Balizamento

de

Sistemas

%

Trânsito e Desobstrução de via), em sua região
de atuação.

62

95%

dez/15

20% - Adição
de 2 pontos.

91,5%


METAS SETORIAIS - 2016
ÁREA

UNIDADE
Nº

DESCRIÇÃO

FONTE

DE
MEDIDA

VALOR DE

DATA DA

REFERÊNCIA

REFERÊNCIA

--

--

REGRA

META

MARAVILHA

UOP - PORTO

Reduzir em 5% a quantidade de chamados em
termos de meta, oriundos da Central 1746, no
3

segundo semestre de 2016 em relação ao

Portal de

primeiro semestre do mesmo exercício, em sua

Sistemas

%

região de atuação.

63

20% - Adição
de 2 pontos

-5%


METAS SETORIAIS - 2016
ÁREA

UNIDADE
Nº

DESCRIÇÃO

FONTE

DE
MEDIDA

VALOR DE

DATA DA

REFERÊNCIA

REFERÊNCIA

100%

dez/15

REGRA

META

Chegar em até 30 minutos em 91,5% dos
serviços solicitados à Central 1746 para 3
1

serviços

da

GM-Rio

(Fiscalização

de

Portal de

Irregular,

Balizamento

de

Sistemas

UOP - CCULT

Estacionamento

%

Meta Ouro 60% - Nota 6

91,5%

Trânsito e Desobstrução de via), em sua região
de atuação.
Reduzir em 5% a quantidade de chamados em
termos de meta, oriundos da Central 1746, no
2

segundo semestre de 2016 em relação ao

Meta Ouro -

Portal de

%

Sistemas

--

--

40% - Adição
de 4 pontos

primeiro semestre do mesmo exercício, em sua
região de atuação.

64

- 5%


METAS SETORIAIS - 2016
ÁREA

UNIDADE
Nº

DESCRIÇÃO

FONTE

DE
MEDIDA

VALOR DE

DATA DA

REFERÊNCIA

REFERÊNCIA

66,70%

dez/15

REGRA

META

UOP - LAPA/CRUZ VERMELHA

Chegar em até 30 minutos em 91,5% dos
serviços solicitados à Central 1746 para 3
1

serviços

da

GM-Rio

(Fiscalização

de

Portal de

Irregular,

Balizamento

de

Sistemas

Estacionamento

%

Meta Ouro 60% - Nota 6

91,5%

Trânsito e Desobstrução de via), em sua região
de atuação.
Reduzir em 5% a quantidade de chamados em
termos de meta, oriundos da Central 1746, no
2

segundo semestre de 2016 em relação ao

Meta Ouro -

Portal de

%

Sistemas

--

--

40% - Adição
de 4 pontos

primeiro semestre do mesmo exercício, em sua
região de atuação.

65

-5%


METAS SETORIAIS - 2016
ÁREA

UNIDADE
Nº

DESCRIÇÃO

FONTE

DE
MEDIDA

VALOR DE

DATA DA

REFERÊNCIA

REFERÊNCIA

100%

dez/15

REGRA

META

UOP - OUVIDOR/CINELÂNDIA

Chegar em até 30 minutos em 91,5% dos
serviços solicitados à Central 1746 para 3
1

serviços

da

GM-Rio

(Fiscalização

de

Portal de

Irregular,

Balizamento

de

Sistemas

Estacionamento

%

Meta Ouro 60% - Nota 6

91,5%

Trânsito e Desobstrução de via), em sua região
de atuação.
Reduzir em 5% a quantidade de chamados em
termos de meta, oriundos da Central 1746, no
2

segundo semestre de 2016 em relação ao

Meta Ouro -

Portal de

%

Sistemas

--

--

40% - Adição
de 4 pontos

primeiro semestre do mesmo exercício, em sua
região de atuação.

66

- 5%


METAS SETORIAIS - 2016
ÁREA

UNIDADE
Nº

DESCRIÇÃO

FONTE

DE
MEDIDA

VALOR DE

DATA DA

REFERÊNCIA

REFERÊNCIA

95,70%

dez/15

REGRA

META

UOP - SAARA/PÇA TIRADENTES

Chegar em até 30 minutos em 91,5% dos
serviços solicitados à Central 1746 para 3
1

serviços

da

GM-Rio

(Fiscalização

de

Portal de

Irregular,

Balizamento

de

Sistemas

Estacionamento

%

Meta Ouro 60% - Nota 6

91,5%

Trânsito e Desobstrução de via), em sua região
de atuação.
Reduzir em 5% a quantidade de chamados em
termos de meta, oriundos da Central 1746, no
2

segundo semestre de 2016 em relação ao

Meta Ouro -

Portal de

%

Sistemas

--

--

40% - Adição
de 4 pontos

primeiro semestre do mesmo exercício, em sua
região de atuação.

67

- 5%


METAS SETORIAIS - 2016
ÁREA

UNIDADE
Nº

DESCRIÇÃO

FONTE

DE
MEDIDA

VALOR DE

DATA DA

REFERÊNCIA

REFERÊNCIA

REGRA

META

53,1%
(1ºquadrimestre) a

Atingir 2 das 3 médias quadrimestrais definidas

definir (

ao longo de 2016 ou a média anual, de
GET CENTRO-SUL

1

satisfação

do

cidadão

com

os

serviços

1746

%

51,3%

dez/15

Meta Ouro 60% - Nota 6

prestados pela GM-Rio em 2016, em sua área

2ºquadrimestre) a
definir
(3ºquadrimestre) ou

de atuação.

53,6% (média
anual)

Chegar em até 30 minutos em 91,5% dos
serviços solicitados à Central 1746 para 3
2

serviços

da

Estacionamento

GM-Rio

(Fiscalização

de

Irregular,

Balizamento

de

Portal de
Sistemas GM-

%

Rio

Trânsito e Desobstrução de via), em sua região
de atuação.

68

92,7%

dez/15

20% - Adição
de 2 pontos

91,5%


METAS SETORIAIS - 2016
ÁREA

UNIDADE
Nº

DESCRIÇÃO

FONTE

DE
MEDIDA

VALOR DE

DATA DA

REFERÊNCIA

REFERÊNCIA

--

--

REGRA

META

GET CENTRO-SUL

Reduzir em 5%, no segundo semestre de 2016,
a quantidade de chamados em termos de meta
para as cinco ruas com maior número de
3

chamados, oriundos da Central 1746 no primeiro
semestre do mesmo exercício, em sua região de

Portal de
Sistemas GM-

%

Rio

atuação. (substituindo os logradouros em que os
chamados sejam fechados com o status “Sem
Possibilidade de Atendimento”)

69

20% - Adição
de 2 pontos.

-5%


METAS SETORIAIS - 2016
ÁREA

UNIDADE
Nº

DESCRIÇÃO

FONTE

DE
MEDIDA

VALOR DE

DATA DA

REFERÊNCIA

REFERÊNCIA

REGRA

META

53,1%
(1ºquadrimestre) a

Atingir 2 das 3 médias quadrimestrais definidas

definir (

ao longo de 2016 ou a média anual, de
1

satisfação

do

cidadão

com

os

serviços

1746

%

47,1%

dez/15

Meta Ouro -

2ºquadrimestre) a

60% - Nota 6

definir

GET NORTE

prestados pela GM-Rio em 2016, em sua área

(3ºquadrimestre) ou

de atuação.

53,6% (média
anual)

Chegar em até 30 minutos em 91,5% dos
serviços solicitados à Central 1746 para 3
2

serviços

da

Estacionamento

GM-Rio

(Fiscalização

de

Irregular,

Balizamento

de

Portal de
Sistemas GM-

%

Rio

Trânsito e Desobstrução de via), em sua região
de atuação.

70

92,1%

dez/15

20% - Adição
de 2 pontos

91,5%


METAS SETORIAIS - 2016
ÁREA

UNIDADE
Nº

DESCRIÇÃO

FONTE

DE
MEDIDA

VALOR DE

DATA DA

REFERÊNCIA

REFERÊNCIA

--

--

REGRA

META

Reduzir em 5%, no segundo semestre de 2016,
GET NORTE

a quantidade de chamados em termos de meta
para as cinco ruas com maior número de
3

chamados, oriundos da Central 1746 no primeiro
semestre do mesmo exercício, em sua região de

Portal de
Sistemas GM-

%

Rio

atuação. (substituindo os logradouros em que os
chamados sejam fechados com o status “Sem
Possibilidade de Atendimento”)

71

20% - Adição
de 2 pontos.

-5%


METAS SETORIAIS - 2016
ÁREA

UNIDADE
Nº

DESCRIÇÃO

FONTE

DE
MEDIDA

VALOR DE

DATA DA

REFERÊNCIA

REFERÊNCIA

REGRA

META

53,1%
(1ºquadrimestre) a

Atingir 2 das 3 médias quadrimestrais definidas

definir (

ao longo de 2016 ou a média anual, de
1

satisfação

do

cidadão

com

os

serviços

1746

%

53,2%

dez/15

Meta Ouro -

2ºquadrimestre) a

60% - Nota 6

definir

GET OESTE

prestados pela GM-Rio em 2016, em sua área

(3ºquadrimestre) ou

de atuação.

53,6% (média
anual)

Chegar em até 30 minutos em 91,5% dos
serviços solicitados à Central 1746 para 3
2

serviços

da

Estacionamento

GM-Rio

(Fiscalização

de

Irregular,

Balizamento

de

Portal de
Sistemas GM-

%

Rio

Trânsito e Desobstrução de via), em sua região
de atuação.

72

87,9%

dez/15

20% - Adição
de 2 pontos

91,5%


METAS SETORIAIS - 2016
ÁREA

UNIDADE
Nº

DESCRIÇÃO

FONTE

DE
MEDIDA

VALOR DE

DATA DA

REFERÊNCIA

REFERÊNCIA

--

--

REGRA

META

Reduzir em 5%, no segundo semestre de 2016,

GET OESTE

a quantidade de chamados em termos de meta
para as cinco ruas com maior número de
3

chamados, oriundos da Central 1746 no primeiro
semestre do mesmo exercício, em sua região de

Portal de
Sistemas GM-

%

Rio

atuação. (substituindo os logradouros em que os
chamados sejam fechados com o status “Sem
Possibilidade de Atendimento”)

73

20% - Adição
de 2 pontos.

-5%


METAS SETORIAIS - 2016
ÁREA

UNIDADE
Nº

DESCRIÇÃO

FONTE

DE
MEDIDA

VALOR DE

DATA DA

REFERÊNCIA

REFERÊNCIA

REGRA

META

53,1%
Atingir 2 das 3 médias quadrimestrais definidas

(1ºquadrimestre) a

ao longo de 2016 ou a média anual, de
1

satisfação

do

cidadão

com

os

serviços

prestados

pela

GM-Rio

em

2016

Meta Ouro 1746

%

50,3%

dez/15

(será

60% - Adição
de 6 pontos

2ºquadrimestre) a
definir
(3ºquadrimestre) ou

mensurada a partir do esforço de suas Unidades
subordinadas)
SUBTRAN

definir (

53,6% (média
anual)

2

Reduzir em 15% a taxa de acidentes com vítima

CET-Rio

%

26,3%

dez/15

%

91,1

dez/15

no trânsito

10% - Adição
de 1 ponto

15%

Chegar em até 30 minutos EM 91,5% dos
serviços solicitados a Central 1746 para serviços
3

da GM-Rio (Fiscalização de Estacionamento
Irregular,

Balizamento

de

Trânsito

Portal de
Sistemas

e

Desobstrução de via)

74

10% - Adição
de 1 ponto

91,5%


METAS SETORIAIS - 2016
ÁREA

UNIDADE
Nº

DESCRIÇÃO

VALOR DE

DATA DA

REFERÊNCIA

REFERÊNCIA

%

26,5%

dez/15

Unidade

--

--

FONTE

DE
MEDIDA

REGRA

META

Reduzir em 20% o tempo médio acumulado de
deslocamento dos ônibus nos corredores BRS,
SUBTRAN

4

de forma que todos os corredores apresentem

SMTR/CET-Rio/
GM-Rio

10% - Adição
de 1 ponto

20%

redução superior a 15% em, pelo menos, 85%
dos dias do ano.
Promover Curso de Atualização de Trânsito para
5

500 guardas municipais habilitados a lavrar auto

DOP/SUBTRAN/
DRH

de infração de trânsito, até dezembro de 2016.

75

10% - Adição

500 guardas

de 1 ponto

concludentes


METAS SETORIAIS - 2016

COORDENADORIA REGIONAL CENTRO - CRC

ÁREA

UNIDADE
Nº

DESCRIÇÃO

FONTE

DE
MEDIDA

VALOR DE

DATA DA

REFERÊNCIA

REFERÊNCIA

REGRA

META

53,1%
Atingir 2 das 3 médias quadrimestrais definidas

(1ºquadrimestre) a

ao longo de 2016 ou a média anual, de
1

satisfação

do

cidadão

com

os

serviços

Meta Ouro 1746

%

53,6%

dez/15

prestados pela GM-Rio em 2016, em sua região

60% - Adição
de 6 pontos

definir (
2ºquadrimestre) a
definir
(3ºquadrimestre) ou

de atuação (será mensurada a partir do esforço
de suas Unidades subordinadas)

53,6% (média
anual)

Chegar em até 30 minutos em 91,5% dos
serviços solicitados à Central 1746 para 3
2

serviços

da

Estacionamento

GM-Rio

(Fiscalização

de

Portal de

Irregular,

Balizamento

de

sistemas

%

Trânsito e Desobstrução de via), em sua região
de atuação.

76

--

--

20% - Adição
de 2 pontos

91,5%


METAS SETORIAIS - 2016

Nº

DESCRIÇÃO

FONTE

DE
MEDIDA

VALOR DE

DATA DA

REFERÊNCIA

REFERÊNCIA

--

--

REGRA

META

Executar 60% das atividades pontuais, definidas
por Ordens de Serviço da DOP para o Projeto
CRC

REGIONAL CENTRO -

COORDENADORIA

ÁREA

UNIDADE

3

Centro para Todos, planilhadas e enviadas pela
SEOP,

homologadas

pelo

Subdiretor

CRC

%

de

Ordenamento da Cidade, a partir de maio de
2016.

77

20% - Adição
de 2 pontos

60%


METAS SETORIAIS - 2016
ÁREA

UNIDADE
Nº

DESCRIÇÃO

FONTE

DE
MEDIDA

VALOR DE

DATA DA

REFERÊNCIA

REFERÊNCIA

REGRA

META

COORDENADORIA REGIONAL SUL - CRS

53,1%
Atingir 2 das 3 médias quadrimestrais definidas

(1ºquadrimestre) a

ao longo de 2016 ou a média anual, de
1

satisfação

do

cidadão

com

os

serviços

Meta Ouro 1746

%

63%

dez/15

prestados pela GM-Rio em 2016, em sua região

60% - Adição
de 6 pontos

de atuação (será mensurada a partir do esforço

definir (
2ºquadrimestre) a
definir
(3ºquadrimestre) ou

de suas Unidades subordinadas)

53,6% (média
anual)

Chegar em até 30 minutos em 91,5% dos
serviços solicitados à Central 1746 para 3
2

serviços

da

Estacionamento

GM-Rio
Irregular,

(Fiscalização
Balizamento

de

Portal de

de

sistemas

%

Trânsito e Desobstrução de via), em sua região
de atuação.

78

--

--

40% - Adição
de 4 pontos

91,5%


METAS SETORIAIS - 2016
ÁREA

UNIDADE
Nº

DESCRIÇÃO

FONTE

DE
MEDIDA

VALOR DE

DATA DA

REFERÊNCIA

REFERÊNCIA

REGRA

META

COORDENADORIA REGIONAL NORTE - CRN

53,1%
Atingir 2 das 3 médias quadrimestrais definidas

(1ºquadrimestre) a

ao longo de 2016 ou a média anual, de
1

satisfação

do

cidadão

com

os

serviços

Meta Ouro 1746

%

53,1%

dez/15

prestados pela GM-Rio em 2016, em sua região

60% - Adição
de 6 pontos

definir (
2ºquadrimestre) a
definir
(3ºquadrimestre) ou

de atuação (será mensurada a partir do esforço
de suas Unidades subordinadas)

53,6% (média
anual)

Chegar em até 30 minutos em 91,5% dos
serviços solicitados à Central 1746 para 3
2

serviços

da

Estacionamento

GM-Rio

(Fiscalização

de

Portal de

Irregular,

Balizamento

de

sistemas

%

Trânsito e Desobstrução de via), em sua região
de atuação.

79

--

--

40% - Adição
de 4 pontos

91,5%


METAS SETORIAIS - 2016
ÁREA

UNIDADE
Nº

DESCRIÇÃO

FONTE

DE
MEDIDA

VALOR DE

DATA DA

REFERÊNCIA

REFERÊNCIA

REGRA

META

COORDENADORIA REGIONAL OESTE - CRO

53,1%
Atingir 2 das 3 médias quadrimestrais definidas

(1ºquadrimestre) a

ao longo de 2016 ou a média anual, de
1

satisfação

do

cidadão

com

os

serviços

Meta Ouro 1746

%

52,6%

dez/15

prestados pela GM-Rio em 2016, em sua região

60% - Adição
de 6 pontos

definir (
2ºquadrimestre) a
definir
(3ºquadrimestre) ou

de atuação (será mensurada a partir do esforço
de suas Unidades subordinadas)

53,6% (média
anual)

Chegar em até 30 minutos em 91,5% dos
serviços solicitados à Central 1746 para 3
2

serviços

da

Estacionamento

GM-Rio

(Fiscalização

de

Portal de

Irregular,

Balizamento

de

sistemas

%

Trânsito e Desobstrução de via), em sua região
de atuação.

.

80

--

--

40% - Adição
de 4 pontos

91,5%