PORTARIA Nº 181

DE 12 DE NOVEMBRO DE 2012.

Dispõe

sobre

a

padronização

do

cadastramento das demandas de tecnologia
da informação dos clientes da IPLANRIO
relacionadas a projetos e manutenção de
sistemas.

O DIRETOR-PRESIDENTE DA EMPRESA MUNICIPAL DE INFORMÁTICA S.A –
IPLANRIO, no uso das atribuições que lhe são conferidas pela legislação em vigor e,

CONSIDERANDO a necessidade de definir procedimentos institucionais para
padronizar o registro das demandas de Tecnologia da Informação (TI) dos clientes da
IPLANRIO;

CONSIDERANDO a importância de conhecer as demandas de TI para apoio a tomada
de decisão pela alta gestão da empresa;

CONSIDERANDO a necessidade de otimização dos recursos de TI gerenciando
melhor a produtividade dos servidores da empresa;

RESOLVE:

Art. 1º Padronizar os procedimentos para o cadastramento de demandas de clientes
relacionadas a projetos de TI e manutenção de sistemas de informação.
Art. 2º Para fins desta Portaria são definidos os seguintes conceitos:
I - Manutenção de Sistemas: Esforço necessário para corrigir, adaptar, melhorar ou
atualizar funcionalmente um sistema de informação. Podendo ser classificada como:
• Corretiva: visando a correção de erros/falhas em um sistema de informação já
concluído;

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• Adaptativa: adaptação de um software/ programa para acomodar mudanças em seu
ambiente externo, seja uma nova plataforma de hardware ou sistema operacional; ou
mudanças nas regras de negócio, leis, políticas ngovernamentais, entre outras;
• Evolutiva (ou perfectiva): acréscimo de funcionalidades não previstas no documento
de requisitos original do sistema de informação concluído;
• Preventiva (reengenharia): modificação do software/ programa buscando melhorar a
confiabilidade e manutenções futuras.

II - Projeto: Empreendimento temporário para produção de um produto único. Podendo
ser:
• O desenvolvimento de um novo sistema de informação;
• Iniciativa, com duração estimada de esforço maior ou igual que de um mês, tais
como: manutenção de um sistema de informação já existente; implantação ou
adequação de infraestrutura tecnológica; planejamento de contratação de produtos ou
serviços especializados de Tecnologia da Informação (TI); elaboração de estudos e
pesquisas que envolvam aplicação de TI na Administração Pública Municipal;
planejamento e realização de treinamento técnico, entre outros.
Art. 3º As demandas categorizadas como projetos deverão ser cadastradas na
ferramenta corporativa de Gerenciamento de Projetos definida pela empresa na área
de “proposta de projetos”,
§ 1º O Project Builder (PB) é a ferramenta padrão adotada na empresa conforme
orientações da Assessoria Técnica de Monitoramento de Projetos (ATMP).
§ 2º Quando for dado início físico ao atendimento da demanda, a “proposta de projeto”
deverá ser convertida em “projeto” na ferramenta corporativa.
Art. 4º As demandas relacionadas às atividades de manutenção de sistemas de
informação deverão ser cadastradas na ferramenta corporativa de Administração de
Sistemas definida pela empresa.
Parágrafo ùnico. O Sistema de Controle de Atividades (SCA) é a ferramenta adotada
no momento sendo a Diretoria de Sistemas (DSI) a responsável pela definição e
orientação quanto ao preenchimento do formulário e de seu conteúdo.
Art. 5º Os casos omissos serão tratados pela Diretoria da empresa.
Art. 6º Esta Portaria entra em vigor na data de sua publicação.
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D. O RIO 13.11.2012

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