PORTARIA A/CGGT/CEC Nº 03

DE 28 DE JANEIRO DE 2015.

Divulga as questões utilizadas na realização
da prova online, à distância, randômica em
ambiente virtual, da Avaliação Final do Nível
Avançado do Terceiro Programa de Formação
dos

Agentes

do

Sistema

Municipal

de

Administração.

A COORDENADORA DA COORDENADORIA DE EDUCAÇÃO CORPORATIVA DA
COORDENADORIA GERAL DE GESTÃO DE TALENTOS DA SECRETARIA
MUNICIPAL DE ADMINISTRAÇÃO, no uso das atribuições que lhe são conferidas
pela legislação em vigor e,

CONSIDERANDO a publicação da Resolução SMA nº 1.926 de 06 de outubro de 2014;

RESOLVE:

Art. 1º Divulgar as questões utilizadas na prova online, à distância, em ambiente virtual
de aprendizagem da Avaliação Final (randômica) do Nível Avançado do Terceiro
Programa de Formação dos Agentes do Sistema Municipal de Administração, dos
ocupantes dos cargos de Administrador e Agente de Administração, promovida pela
empresa responsável pelo ambiente virtual lms.dtcom.com.br, conforme Anexos I e II
da presente Portaria;
Art. 2º O servidor poderá interpor recurso até às 16h, do dia 30/01/2015, das questões
e respostas que comprovadamente estejam em desacordo com os conteúdos
apresentados e ministrados durante a execução do programa.
Parágrafo único.

Para interpor recurso o servidor deverá enviar mensagem ao

endereço eletrônico da Coordenadoria de Educação Corporativa da Coordenadoria
Geral de Gestão de Talentos da Secretaria Municipal de Administração –
educorporativa.sma@rio.rj.gov.br, com:
a) Assunto: Recurso à prova randômica – Nível Avançado
1


b) Início da mensagem: nome completo, matrícula, cargo, telefone de contato
c)Informar a questão por escrito, alvo do recurso, o que está em desacordo, e
apresentar em forma de anexo os comprovantes que embasam o questionamento.

ADELAIDE MARIA MENEZES DE OLIVEIRA

D. O RIO 29.01.2015

ANEXO I A PORTARIA A/CGGT/CEC Nº 03 DE 28/01/2015

QUESTÕES UTILIZADAS NA AVALIAÇÃO FINAL - RANDÔMICA
PROVA NÍVEL AVANÇADO - ADMINISTRADOR

Liderando a equipe

1. Conforme estudado no curso “Liderando a equipe”, existem alguns papéis
fundamentais de relacionamento interpessoal utilizado pelo gestor em seu dia a dia na
condução das equipes. São exemplos desses papéis,
EXCETO:
d) Indiferença na mediação.

2. Conforme o que foi estudado no curso “Liderando a equipe”, algumas atitudes
tomadas, ou não tomadas, pelos líderes podem gerar bloqueio na equipe. Analise as
situações abaixo e relacione causas e consequências:
I – Não demonstrar orientação, o objetivo a ser alcançado, nem as formas de atingir as
metas.
II – Não conhecer gestão de pessoas, falta de preparo comportamental para assumir a
liderança de uma equipe.
III - Não analisar o movimento do grupo, se há conflitos, posições intransigentes e
baixo comprometimento.
( ) Fraco senso de direção do líder.
2


( ) Despreparo do líder:
( ) Falta de compromisso com a performance da equipe.
A sequência correta é:
a) I – III – II.

3. Conforme o que foi estudado no curso “Liderando a Equipe” e com base no artigo
“Dirigir uma empresa é como dirigir um país”, são competências essenciais de um líder
organizacional e um líder de nação, EXCETO:
c) Não estar atendo a mudanças no mercado.

A estratégia do oceano azul
1. Conforme o que foi estudado no curso “A estratégia do oceano azul”, pode-se
afirmar que são estratégias do Oceano Azul, EXCETO:
b) Princípios de partida.

2. Conforme o que foi estudado no curso “A estratégia do oceano azul”, quando
expressa na forma de uma curva de valor, a estratégia apresenta três qualidades
complementares. Assinale a alternativa que NÃO representa uma dessas qualidades:
d) Liderança.

3. Conforme o que foi estudado no curso “A estratégia do oceano azul”, o que significa
“oceanos vermelhos”?
b) Setores já existentes.

4. Conforme o que foi estudado no curso “A estratégia do oceano azul”, o que significa
“oceanos azuis”?
d) Setores não existentes.

Complexidade da organização contemporânea
1. Conforme o que foi estudado no curso “Complexidade da organização
contemporânea”, assinale a opção que indica um dos fatores relevantes da
complexidade interna da organização:
3


a) Ordem x flexibilidade.

2. Conforme o conteúdo do curso “Complexidade da organização contemporânea”, por
que as empresas são chamadas organizações sociais?
c) Porque são entidades compostas por pessoas para atingir objetivos em comum.

3. Conforme o conteúdo do curso “Complexidade da organização contemporânea”, as
afirmativas abaixo expressam o que é necessário para criar parceria, EXCETO:
d) Desenvolver planos rígidos e periodicamente.

Fundamentos da gestão de projetos
1. Conforme o que foi estudado no curso “Fundamentos da gestão de projetos”, os
princípios básicos de um ciclo de vida são definidos por qual tipo de método?
a) PDCA.

2. Conforme o que foi estudado no curso “Fundamentos da gestão de projetos”, todo e
qualquer projeto passa por quatro etapas. Quais etapas são essas?
c) Planejamento, execução, acompanhamento e controle.

3. Conforme o que foi estudado no curso “Fundamentos da gestão de projetos”,
identifique a qual ação corresponde cada uma das definições:
I – Planejar.
II – Fazer/executar.
III – Verificar.
IV – Agir/corrigir.
( ) Realizar os processos de trabalho, com os recursos, prazos e critérios de qualidade
estipulados na etapa de planejamento.
( ) Efetuar as correções necessárias para que os problemas detectados na etapa
anterior não se repitam, atuando nas causas dos problemas.
( ) Criar um plano de ação para a realização do projeto no qual os objetivos e os itens
de controle são estabelecidos, além de se definir os métodos a serem empregados na
execução das atividades para alcançar as metas estabelecidas.
4


( ) Processar os dados coletados e compará-los com as metas planejadas, entender o
desvio e elaborar soluções de reparo.
A sequência correta é:
b) II – IV – I – III.

4. Conforme o que foi estudado no curso “Fundamentos da gestão de projetos”, o que é
um ciclo de vida de projeto?
a) São etapas bem definidas do projeto que apresentam início, meio e fim.

5. Conforme estudado no curso “Fundamentos da gestão de processos”, o que é um
cronograma e análise de riscos?
b) Planejamento associado ao plano de ação.

6. Conforme estudado no curso “Fundamentos da gestão de processos”, como
podemos aumentar as chances de sucesso de um projeto?
d) Todas as alternativas estão corretas.

Gestão de processos: entendendo o mapa do fluxo de valor
1. Conforme o que foi estudado no curso “Gestão de processos: entendendo o mapa
do fluxo valor”, analise a sentença a seguir:
“É um grupo de produtos que passam por etapas semelhantes de processamento e
utilizam equipamentos comuns em seus processos anteriores”.
Essa definição se refere a:
a) Família de produtos.

2. Conforme o que foi estudado no curso “Gestão de processos: entendendo o mapa
do fluxo de valor”, analise as sentenças e identifique a correspondência de cada uma:
I – Família de produtos.
II – Mapa do fluxo de produtos.
III – Lado do consumidor.
( ) Andar pela fábrica e desenhar as etapas de processamento (material e informação)
para uma família de produtos, de porta-a-porta, na sua planta.
5


( ) Um grupo de produtos que passam por etapas semelhantes de processamento e
utilizam equipamentos comuns em seus processos anteriores.
( ) Selecionar e identificar a família de produtos.
A sequência correta é:
b) II – I – III.

3. Conforme o que foi estudado no curso “Gestão de processos: entendendo o mapa
do fluxo de valor”, são dados típicos do processo, EXCETO:
b) Lucro final.

4. Conforme o que foi estudado no curso “Gestão de processos: entendendo o mapa
do fluxo de valor”, é INCORRETO afirmar que o mapeamento do fluxo de valor é uma
ferramenta de:
a) Gerenciamento de processo da rotina.

5. Conforme estudado no curso “Gestão de processos: entendendo o mapa fluxo de
valor”, se durante o mapeamento do fluxo de valor, você encontrar muitos fluxos de
origem, qual deve ser considerado para se calcular o lead time?
b) O fluxo de maior tempo.

Introdução à gestão de processos
1. Conforme o que foi estudado no curso “Introdução à gestão de processos”, quais são
os principais desperdícios nos processos?
d) Todas as alternativas estão corretas.

2. Conforme o que foi estudado no curso “Introdução à gestão de processos”, o que é
fluxo de valor?
a) Um conjunto de ações necessárias para viabilizar um produto ou serviço.

3. Conforme o que foi estudado no curso “Introdução à gestão de processos”, quais são
os elementos que compõem o fluxo de valor?
c) Fluxo de materiais e fluxo de informações.
6


4. Conforme o que foi estudado no curso “Introdução à gestão de processos”, qual das
alternativas a seguir NÃO é uma das sete formas de desperdício?
b) Processos otimizados

Controles estratégicos na área pública
1. Conforme o que foi estudado no curso “Controles estratégicos na área pública”,
quais dos itens abaixo são ferramentas da qualidade?
I - Diagrama de Cateto
II – Diagramas de causa-efeito (espinha de peixe ou diagrama de Ishikawa)
III - Histogramas
IV - Folhas de verificação
V - Gráficos de dispersão
VI - Fluxogramas
VII – Cartas
Assinale a alternativa correta:
c) Somente I e VII NÃO são ferramentas de qualidade.

2. Conforme o que foi estudado no curso “Controles estratégicos na área pública”,
assinale a opção que apresenta as causas de despesas incorridas por uma empresa
devido à falta de qualidade:
a) Retrabalho, refugo, devoluções.

3. Conforme o que foi estudado no curso “Controles estratégicos na área pública”,
quais são os processos e as principais funções sintetizadas do Balanced Scorecard?
Analise as opções abaixo e assinale somente a(s) INCORRETA(S):
I – Tradução da visão.
II – Conexão e comunicação.
III – Planejamento de negócios.
IV – Feedback e aprendizado.
V – Gráfico de Pareto.
A opção incorreta é:
d) Apenas a V.
7


Introdução à gestão do conhecimento
1. Conforme o que foi estudado no curso “Introdução à gestão do conhecimento”,
podemos citar três tipos de conhecimento. Assinale a alternativa INCORRETA:
c) Conhecimento social.

2. Conforme o que foi estudado no curso “Introdução à gestão do conhecimento”, que
conhecimento está organizado “fora das pessoas” e permanece na empresa,
independentemente de as pessoas estarem presentes?
a) Conhecimento explícito.

3. Conforme o que foi estudado no curso “Introdução à gestão do conhecimento”,
fazem parte do grande grupo de signos, EXCETO:
c) Semblante.

O processo de gestão pública compartilhada: instrumentos, mecanismos e
principais conceitos
1. Conforme o que foi estudado no curso “O processo de gestão pública compartilhada:
instrumentos, mecanismos e principais conceitos”, o processo de gestão pública
compartilhada envolve cinco etapas. Analise as opções abaixo:
I – Formulação
II – Plano estratégico
III – Plano operacional
IV – Execução
V – Avaliação
VI – Conteúdo
d) Opção VI.

2. Conforme o que foi estudado no curso “O processo de gestão pública compartilhada:
instrumentos, mecanismos e principais conceitos”, qual é a estratégia utilizada pelo
governo para fomentar o diálogo entre diferentes pontos de vista quanto à expectativa
dos cidadãos?
a) Audiência pública.
8


3. Conforme o que foi estudado no curso “O processo de gestão pública compartilhada:
instrumentos, mecanismos e principais conceitos”, analise a afirmativa a seguir:
“Envolve a guarda da promoção da cidadania, da democracia e da justiça, além dos
interesses da sociedade de uma maneira geral, como das etnias oprimidas, o meio
ambiente, o patrimônio público e os direitos humanos, entre outros temas.”
c) Ministério Público.

4. Conforme estudado no curso “O processo de gestão pública compartilhada:
instrumentos, mecanismos e principais conceitos”, a Agenda 21 é um programa
orientado a promover:
a) Um novo padrão de desenvolvimento conciliando métodos de proteção ambiental,
justiça social e eficiência econômica.

5. Conforme estudado no curso “O processo de gestão pública compartilhada:
instrumentos, mecanismos e principais conceitos”, analise a sentença a seguir:
“Esta etapa está diretamente ligada à concepção e ao processo de identificação de
demandas.”
Estamos falando de:
d) Formulação.

Excel 2007 I – Intermediário
1. Conforme o que foi estudado no curso “Excel 2007 I – Intermediário”, qual é o atalho
que dá acesso à janela “editor do visual basic”?
a) ALT + F11.

2. Conforme o que foi estudado no curso “Excel 2007 I – Intermediário”, para criar uma
variável, é necessário seguir algumas regras. Analise as opções abaixo e selecione
quais delas descrevem regras verdadeiras:
I - O nome só pode conter letras e dígitos.
II – O primeiro caractere deve ser um número.
III - O primeiro caractere deve ser uma letra.
IV – O primeiro caractere poderá ser sublinhado.
9


V- O caractere sublinhado pode ser utilizado a partir do segundo caractere. São regras
verdadeiras as opções:
a) I – III – V.

3. Conforme o que foi estudado no curso “Excel 2007 I – Intermediário”, em qual guia
se tem acesso ao botão “visual basic”?
b) Desenvolvedor.

4. Conforme o que foi estudado no curso “Excel 2007 I – Intermediário”, qual é a tecla
de atalho utilizada para exibir o “project explorer”?
b) CRTL + R.

Como falar em público
1. Conforme o que foi estudado no curso “Como falar em público”, classifique os itens
abaixo como sinais VERBAIS (V) e NÃO VERBAIS (NV):
I. ( ) Placa indicativa do limite de velocidade permitido em via pública.
II. ( ) Uma carta de recomendação para trabalho.
III. ( ) Um homem fazendo sinal de “joia”, com o polegar levantado.
IV. ( ) Palestra.
A sequência correta é:
b) NV – V – NV – V.

2. Conforme o que foi estudado no curso “Como falar em público”, identifique as
sentenças que indicam canais de percepção:
I – Canal visual.
II – Canal auditivo.
III – Canal do pensamento.
IV – Canal de movimento involuntário.
V – Canal olfativo.
As sentenças verdadeiras são:
a) I, II e V.

10


3. Conforme o que foi estudado no curso “Como falar em público”, analise a sentença a
seguir:
“Permite identificar a textura, temperatura e pressão de diferentes objetos e
substâncias químicas”.
Essa descrição refere-se a um:
c) Canal tátil.

4. Conforme o que foi estudado no curso “Como falar em público”, quando se fala ao
microfone, para que o som não seja emitido com muita intensidade, é necessário
manter entre o instrumento e a boca uma distância mínima de:
b) 10 cm.

5. Conforme o que foi estudado no curso “Como falar em público”, vícios de linguagem,
como, por exemplo, “e aí”, “então”, “né”, “tipo assim” são chamados de:
c) Inflexão.

6. Conforme o que foi estudado no curso “Como falar em público”, em relação ao texto
“Técnica dos Pés à Cabeça”, analise qual alternativa não correspondem as técnicas
apresentadas:
a) É muito importante que o palestrante não olhe muito para as pessoas, a fim de que
não as constranja.

Word I – Intermediário
1. Conforme o que foi estudado no curso “Word I – Intermediário”, em qual aba está
localizado o comando que permite adicionar uma imagem a um documento?
d) Inserir.

2. Conforme o que foi estudado no curso “Word I – Intermediário”, as notas usadas nos
documentos impressos podem ser:
a) Rodapé e fim.

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3. Conforme o que foi estudado no curso “Word I – Intermediário”, analise a afirmativa a
seguir e assinale a alternativa cujos termos preenchem corretamente as lacunas:
Uma tabela é composta de _________, _________ e _________, cujo preenchimento
pode ser feito com texto e elementos gráficos. As tabelas geralmente são usadas para
organizar e apresentar informações.
a) Linha, colunas, células.

Word II – Intermediário
1. Conforme o que foi estudado no curso “Word II – Intermediário”, quais são os passos
para se acessar a janela “estilo e formatação”?
a) Formatar, estilos e formatação.

2. Conforme o que foi estudado no curso “Word II – Intermediário”, a criação de um
novo estilo tem duas grandes partes, são elas:
b) Propriedade do estilo e formatação.

3. Conforme o que foi estudado no curso “Word II – Intermediário”, em qual menu
encontram-se os quatro estilos básicos definidos pelo Word?
c) Estilos.

4. Conforme o que foi estudado no curso “Word II – Intermediário”, o símbolo que indica
o atalho para estilos e formatação é formado pela imagem de:
a) Duas letras A.

Excel 2007 II – Intermediário
1. Conforme o que foi estudado no curso “Excel 2007 II – Intermediário”, qual é o
comando utilizado para inserir um controle no formulário?
a) Caixa de ferramentas.

2. Conforme o que foi estudado no curso “Excel 2007 II – Intermediário”, na barra
“ferramentas padrão”, há um botão que permite a visualização do formulário em
branco. Que botão é esse?
12


c) User Form.

3. Conforme o que foi estudado no curso “Excel 2007 II – Intermediário”, qual é a
função da propriedade NAME?
a) Identificar o formulário no programa.

4. Conforme o que foi estudado no curso “Excel 2007 II – Intermediário”, analise a
afirmativa a seguir e assinale a alternativa com o item que a completa corretamente:
“Um controle do tipo ___________ permite apresentar ao usuário uma escolha entre
um ou mais valores”.
c) Caixa de seleção.

5. Conforme o que foi estudado no curso “Excel 2007 II – Intermediário”, assinale a
opção que possui todos os nomes da variável válida:
c) nome-1, resposta_1, somatória_1

A logística integrada e o nível de serviço logístico
1. Conforme o que foi estudado no curso “A logística integrada e o nível de serviço
logístico”, qual é a principal ferramenta para verificar o nível de serviço logístico?
a) Pesquisa.

2. Conforme o que foi estudado no curso “A logística integrada e o nível de serviço
logístico”, qual é o conceito de logística integrada?
c) Relação entre áreas se comunicando em prol do cliente.

3. Conforme o que foi estudado no curso “A logística integrada e o nível de serviço
logístico”, são etapas da área do planejamento, EXCETO:
c) Ser o chefe de sua equipe e dar ordens a todos para que os processos fluam mais
rapidamente.

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As operações de almoxarifado e transporte
1. Conforme o que foi estudado no curso “As operações de almoxarifado e transporte”,
são benefícios resultantes da adição de um sistema eficiente de movimentação de
materiais, EXCETO:
d) Aumento do quadro de funcionários.

2. Conforme o que foi estudado sobre armazenagem e movimentação no curso “As
operações de almoxarifado e transporte”, assinale (V) para as alternativas verdadeiras
ou (F) para as falsas:
( ) A armazenagem se refere à busca pela melhor técnica de estocagem dos materiais,
tratando cada material com um cuidado específico.
( ) A armazenagem é um processo pelo qual se estuda a melhor forma de movimentar
os materiais que estão entrando e saindo do almoxarifado, garantindo redução de
custos, produtividade e segurança no processo.
( ) A movimentação se refere à busca pela melhor técnica de estocagem dos materiais,
tratando cada material com um cuidado específico.
( ) A movimentação se preocupa com a melhor forma de movimentar os materiais que
estão entrando e saindo do almoxarifado, garantindo redução de custos, produtividade
e segurança no processo.
A sequência correta é:
b) V – F – V – F.

3. Conforme o que foi estudado no curso “As operações de almoxarifado e transporte”,
sobre gestão de estoque e armazenagem, é CORRETO afirmar:
c) Possuem características complementares, mas não têm a mesma função.

4. Conforme o que foi estudado no curso “As operações de almoxarifado e transporte”,
os principais modais de transportes de mercadorias utilizados no Brasil são:
b) Rodoviário, ferroviário, hidroviário, aéreo e dutos.

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Orçamento Público: em busca de eficiência
1. Conforme o que foi estudado no curso “Orçamento Público: em busca da eficiência”,
pode-se afirmar que a licitação vincula-se principalmente à ideia de:
c) Economicidade.

2. Conforme o que foi estudado no curso “Orçamento Público: em busca da eficiência”,
analise a sentença a seguir e assinale a alternativa cujo termo preenche corretamente
a lacuna:
“A ___________ diz respeito ao real atendimento das necessidades públicas,
realizando-se o contraste da norma com as finalidades encampadas no sistema
financeiro, para avaliar se o bem jurídico pretendido foi alcançado”.
d) Legitimidade.

3. Conforme o que foi estudado no curso “Orçamento Público: em busca da eficiência”,
a quem cabe a iniciativa de elaborar o projeto de lei orçamentária?
d) Presidente da República.

4. Conforme estudado no curso “Orçamento Público: em busca da eficiência”, o
instrumento normativo por meio do qual se instrumentaliza o orçamento público é:
b) Lei.

Balanced Scorecard: indicadores e perspectivas
1. Conforme o que foi estudado no curso “Balanced Scorecard: indicadores e
perspectivas”, quais são as quatro etapas da visão estratégica, segundo Kaplan e
Norton?
a) Financeiro – processos internos – clientes – aprendizado e crescimento.

2. Conforme o que foi estudado no curso “Balanced Scorecard: indicadores e
perspectivas”, são exemplos de perspectivas financeiras, EXCETO:
d) Lucratividade.

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3. Conforme o que foi estudado no curso “Balanced Scorecard: indicadores e
perspectivas”, assinale a alternativa INCORRETA referente aos tópicos de análise da
etapa que determina a arquitetura do programa de mediação:
a) Reunião consensual com a alta administração.

Aprimorando as habilidades pessoais de comunicação verbal
1. Conforme o que foi estudado no curso “Aprimorando as habilidades pessoais de
comunicação verbal”, para apresentar uma palestra, além do domínio do assunto, são
elementos que contribuem para uma boa comunicação, EXCETO:
d) Deixar o cansaço e o humor serem percebidos em uma apresentação.

2. Conforme o que foi estudado sobre respiração no curso “Aprimorando as habilidades
pessoais de comunicação verbal”, assinale a alternativa que preenche corretamente a
lacuna:
“Frequentemente,

quando

vão

começar

a

falar,

as

pessoas

_________

_____________________________, e isso só atrapalha o controle do mecanismo de
respiração”.
a) Inspiram uma quantidade enorme de ar.

3. Conforme o que foi estudado no curso “Aprimorando as habilidades pessoais de
comunicação verbal”, a articulação é a produção dos sons da fala. Como essa
competência é conhecida?
b) Dicção.

4. Conforme o que foi estudado no curso “Aprimorando as habilidades pessoais de
comunicação verbal”, são cuidados que definem uma postura correta ao falar,
EXCETO:
a) Ombro para a frente.

5. Conforme o que foi estudado no curso “Aprimorando as habilidades pessoais de
comunicação verbal”, sabe-se que a comunicação é complexa e envolve várias fases.
Assinale a alternativa que NÃO representa uma dessas fases:
16


d) Desajuste de fala.

6. Conforme o que foi estudado no curso “Aprimorando as habilidades pessoais de
comunicação verbal”, à musicalidade presente na fala e na voz é chamada de:
a) Prosódia.

Gestão de pessoas no setor público – Aula 1
1. Conforme o que foi estudado na aula 1 do curso “Gestão de pessoas no setor
público”, analise a descrição abaixo e assinale a alternativa que contém o profissional
que a identifica:
“É a figura do chefe reforçada pelo conhecimento e pelo exercício pleno das funções
administrativas”.
b) Gerente.

2. Conforme o que foi estudado na aula 1 do curso “Gestão de pessoas no setor
público”, o processo de influenciar as atividades individuais e em grupo no
estabelecimento e alcance de metas é denominado:
b) Motivação.

3. Conforme o que foi estudado na aula 1 do curso “Gestão de pessoas no setor
público”, são habilidades de um líder, EXCETO:
a) Inflexibilidade.

Gestão de pessoas no setor público – Aula 2
1. Conforme o que foi estudado na aula 2 do curso “Gestão de pessoas no setor
público”, uma gestão que ajuda a desacomodar o serviço público é a:
a) Gestão por resultados.

2. Conforme o que foi estudado na aula 2 do curso “Gestão de pessoas no setor
público”, é uma característica do estágio probatório da Prefeitura Municipal de Curitiba:
b) Avaliações semestrais.

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Gestão de pessoas no setor público – Aula 3
1. Conforme o que foi estudado na aula 3 do curso “Gestão de pessoas no setor
público”, analise a sentença a seguir e assinale a alternativa cujo termo a completa
corretamente:
“No momento da discussão após as avaliações, na qual servidor e chefia comparam
resultados e debatem competências, é feito um ____________, observando-se pontos
positivos e negativos e a necessidade de capacitação para aquela competência.”
b) Feedback.

2. Conforme o que foi estudado na aula 3 do curso “Gestão de pessoas no setor
público”, o sistema de avaliação de competências da Prefeitura Municipal de Curitiba
tem três eixos. São eles, EXCETO:
d) Desenvolvimento econômico e social.

3. Conforme o que foi estudado na aula 3 do curso “Gestão de pessoas no setor
público”, tomada de decisão, negociação e liderança são três competências de qual
área?
c) Gerencial.

Gestão de pessoas no setor público – Aula 4
1. Conforme o que foi visto na aula 4 do curso “Gestão de pessoas no setor público”,
qual é o critério de sucesso do modelo social simples?
Analise as alternativas e assinale a correta.
a) Eficiência.

2. Conforme o que foi visto na aula 4 do curso “Gestão de pessoas no setor público”,
sobre o trabalhador do conhecimento, também conhecido como analista simbólico,
analise as alternativas e assinale a correta:
a) É o profissional que identifica, resolve problemas e vende soluções.

18


3. Conforme o que foi visto na aula 4 do curso “Gestão de pessoas no setor público”, o
analista simbólico precisa desenvolver quatro competências fundamentais, que são:
b) Abstração, domínio teórico, experimentação e cooperação.

4. Conforme o que foi visto na aula 4 do curso “Gestão de pessoas no setor público”,
assinale a alternativa que indica as características do trabalhador do modelo social
simples:
a) Forte, dócil, operário.

Gerenciamento participativo
1. Conforme o que foi estudado no curso “Gerenciamento participativo”, como é
denominado um pequeno número de pessoas com conhecimentos complementares,
compromissadas com os propósitos e as metas de performance com abordagens
comuns, pelos quais todos são mutuamente responsáveis?
c) Equipe.

2. Conforme o que foi estudado no curso “Gerenciamento participativo”, as equipes
devem ser formadas por, no máximo:
c) 25 pessoas.

3. Conforme o que foi estudado no curso “Gerenciamento participativo”, analise a
descrição a seguir:
“São grupos de profissionais de uma empresa que buscam melhorar a qualidade dos
serviços/produtos da empresa”.
Essa descrição é referente:
a) aos ciclos de qualidade.

4. Conforme o que foi estudado no curso “Gerenciamento participativo”, existem quatro
tipos de gerenciamento. Assinale a alternativa INCORRETA:
b) Gerenciamento individual.

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5. Conforme estudado no curso “Gerenciamento participativo”, dar feedback faz parte
do:
a) 5 passos para a valorização das pessoas.

6. Conforme estudado no curso “Gerenciamento participativo”, treinar os membros da
equipe faz parte do:
c) 9 pontos essenciais do trabalho em equipe.

Talk Show: assédio moral no setor público
1. Conforme o que foi estudado no curso “Talk show: assédio moral no setor público”, a
primeira característica do assediador é:
b) Ignorar a vítima.

2. Conforme o que foi estudado no curso “Talk Show: assédio moral no setor público”, o
que é o assédio moral horizontal?
a) Assédio entre duas pessoas de mesmo nível hierárquico dentro da empresa

ANEXO II A PORTARIA A/CGGT/CEC Nº 03 DE 28/01/2015
QUESTÕES UTILIZADAS NA AVALIAÇÃO FINAL - RANDÔMICA
PROVA NÍVEL AVANÇADO - AGENTES
Planejamento estratégico público
1. Conforme o que foi estudado no curso “Planejamento estratégico público”, assinale a
opção que não traz um exemplo de autarquia:
b) Autarquias empresariais.

2. Conforme o que foi estudado no curso “Planejamento estratégico público”, são
exemplos de instituições que compõem a administração INDIRETA:
I – Autarquias.
II – Entidades Paraestatais.
III – Serviços direcionados ao governo.
Os itens corretos são:
d) I e II.
20


3. Conforme o que foi estudado no curso “Planejamento estratégico público”, são
exemplos de Entidades Paraestatais, EXCETO:
a) Empresas privadas.

4. Conforme o que foi estudado no curso “Planejamento estratégico público”, a correta
Estrutura do Planejamento Estratégico está assim distribuída:
a) Declaração de Missão e Visão do Negócio; Análise do Ambiente Interno (forças e
fraquezas); Análise de Ambiente Externo (ameaças e oportunidades); Formulação de
estratégia; Implementação; Feedback; e Controle.

As habilidades do empreendedor e do intraempreendedor
1. Conforme o que foi estudado no curso “As habilidades do empreendedor e do
intraempreendedor”, quais são os valores associados ao indivíduo empreendedor?
a) As habilidades gerenciais e pessoais.

2. Conforme o que foi estudado no curso “As habilidades do empreendedor e do
intraempreendedor”, um dos ingredientes da flexibilidade é o senso de humor, que se
baseia principalmente em:
b) Humildade.

3. Conforme o que foi estudado no curso “As habilidades do empreendedor e do
intraempreendedor”, analise a descrição a seguir:
“Incluem estratégias de nicho, gerenciamento do fluxo de caixa, um sistema
orçamentário simples, mas eficiente, experiência anterior, educação e estrutura
organizacional simples.”
Estamos falando de:
c) Habilidades gerenciais.

4. Conforme o que foi estudado no curso “As habilidades do empreendedor e do
intraempreendedor”, analise a sentença a seguir:

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Definir _____________ e _____________ de uma empresa é tarefa essencial para que
erros sejam evitados e também para uma melhor visão de __________. Planejar
estrategicamente faz parte da rotina dos gestores.
Assinale a opção cujos termos completam adequadamente as lacunas:
c) os objetivos / as falhas / futuro.

5. Conforme o que foi estudado no curso “As habilidades do empreendedor e do
intraempreendedor”, são características do perfil de administradores e gestores,
EXCETO:
d) Procrastinação.

O novo perfil do serviço público – Aula 1
1. Conforme o que foi visto no curso “O novo perfil do serviço público – Aula 1”, fazem
parte dos serviços públicos essenciais, EXCETO:
c) Produção e distribuição de linhas telefônicas.

2. Conforme o que foi estudado no curso “O novo perfil do serviço público – Aula 1”,
relacione as definições clássicas de serviço público a suas respectivas características:
( 1 ) Subjetivo.
( 2 ) Material.
( 3 ) Formal.
( ) Considera a atividade exercida – o serviço público seria a atividade que tem por
objeto a satisfação de necessidades coletivas.
( ) Considera a pessoa jurídica prestadora da atividade – o serviço público seria aquele
prestado pelo Estado.
( ) Considera o regime jurídico – o serviço público seria aquele exercido sob regime de
Direito Público derrogatório e exorbitante do Direito Comum.
A sequência correta é:
a) 2 – 1 – 3.

3. Conforme o que foi estudado no curso “O novo perfil do serviço público – Aula 1”, o
que é o princípio da igualdade?
22


d) Um princípio segundo o qual todos os usuários de serviços públicos deverão ser
tratados da mesma maneira.

O novo perfil do serviço público – Aula 2
1. Conforme o que foi estudado no curso “O novo perfil do serviço público – Aula 2”,
quando falamos em atendimento das necessidades do interesse geral, estamos dando
destaque a qual elemento ou característica?
b) Material.

2. Conforme o que foi estudado no curso “O novo perfil do serviço público”, a atividade
econômica do Estado se divide em:
b) Sentido estrito e serviço público.

3. Conforme o que foi estudado no curso “O novo perfil do serviço público – Aula 2”, na
passagem do modelo burocrático para o gerencial, qual dos princípios abaixo tem
maior destaque?
d) Princípio da eficiência.

O Processo de Gestão Pública Compartilhada: instrumentos, mecanismos e
principais conceitos
1. Conforme estudado no curso “O Processo de Gestão Pública Compartilhada:
instrumentos, mecanismos e principais conceitos”, o processo de gestão pública
compartilhada envolve cinco etapas, que são:
a) Formulação, plano estratégico, plano operacional, execução, avaliação.

2. Conforme estudado no curso “O Processo de Gestão Pública Compartilhada:
instrumentos, mecanismos e principais conceitos”, analise a sentença a seguir:
“É um conjunto de medidas que visam à regulamentação da execução da política
urbana, onde devem ser definidas as diretrizes a serem aplicadas nos municípios
brasileiros relativos à regularização fundiária.”
Essa definição refere-se à:
c) Estatuto da Cidade.
23


3. Conforme estudado no curso “O Processo de Gestão Pública Compartilhada:
instrumentos, mecanismos e principais conceitos”, o Plano Plurianual estabelece
medidas, gastos e objetivos a serem seguidos pelo Governo Federal por um período
de:
b) 4 anos.

4. Conforme estudado no curso “O Processo de Gestão Pública Compartilhada:
instrumentos, mecanismos e principais conceitos”, como é denominado o espaço
público de diálogo de interesses?
d) Audiência pública.

5. Conforme visto no curso “O processo de gestão pública compartilhada: instrumentos,
mecanismos e principais conceitos”, relacione as etapas do processo de gestão pública
compartilhada aos seus conceitos.
(1) Formulação.
(2) Plano estratégico.
(3) Plano operacional.
(4) Execução.
(5) Acompanhamento e avaliação.
( ) Implica a realização de balanços e análises sobre o processo – cumprimento de
metas e resultados alcançados – e está orientado a detectar entraves e acertos para
poder oferecer subsídios de apoio à gestão.
( ) Está relacionado à aplicação dos meios disponíveis e à exploração de condições
favoráveis para alcançar objetivos específicos.
( ) É a etapa que implica cumprir e tornar efetivas as prescrições, isto é, realizar,
efetuar.
( ) Envolve a execução de ações orientadas à obtenção de resultados.
( ) Etapa diretamente ligada à concepção e ao processo de identificação de demandas.
A sequência correta é:
a) 5 – 2 – 4 – 3 – 1.

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6. Conforme visto no curso “O processo de gestão pública compartilhada: instrumentos,
mecanismos e principais conceitos”, assinale a alternativa que apresenta o conceito de
Agenda 21:
b) Um programa orientado a promover em escala planetária um novo padrão de
desenvolvimento, conciliando métodos de proteção ambiental, justiça social e eficiência
econômica.

7. Conforme visto no curso “O processo de gestão pública compartilhada: instrumentos,
mecanismos e principais conceitos”, a Lei nº 9.790/99, conhecida como a Lei das
OSCIPs (Organizações da Sociedade Civil de Interesse Público), tem como finalidade:
a) Reconhecer o caráter público de um amplo conjunto de organizações da Sociedade
Civil; e, ao mesmo tempo, facilitar a colaboração entre essas organizações e o Estado.

Aprimorando as Habilidades Pessoais de Comunicação Verbal
1. Conforme estudado no curso “Aprimorando as habilidades pessoais de comunicação
verbal”, são etapas essenciais para a criação de um e-mail coorporativo, EXCETO:
c) Abreviações.

2. Conforme estudado no curso “Aprimorando as habilidades pessoais de comunicação
verbal”, analise as alternativas abaixo e assinale a que melhor representa o início de
um e-mail formal coorporativo:
d) Prezada Andreia.

3. Conforme estudado no curso “Aprimorando as habilidades pessoais de comunicação
verbal”, por que não se deve utilizar emoticons nos e-mails coorporativos?
a) Nem todas as pessoas dentro do meio empresarial compreendem essa linguagem, e
podem considerar infantil o indivíduo que utiliza esses recursos.

4. Conforme estudado no curso “Aprimorando as habilidades pessoais de comunicação
verbal”, a articulação dos sons é um importante fator tanto para a clareza quanto para a
projeção da fala no espaço. Assinale a alternativa que representa a melhor forma de
articulação da fala:
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c) Arredondada.

Introdução à Gestão do Conhecimento
1. Conforme estudado no curso “Introdução à Gestão do Conhecimento”, analise a
definição abaixo:
Trata-se de uma mistura fluida de experiências condensadas, valores, informações
contextuais e insights experimentados, a qual proporciona estrutura para a avaliação e
incorporação de novas experiências e informações.
Estamos falando de:
b) Conhecimento.

2. Conforme estudado no curso “Introdução à Gestão do Conhecimento”, o conjunto de
dados comum, conhecimento de nível vulgar, é denominado:
c) Senso comum.

3. Conforme estudado no curso “Introdução à Gestão do Conhecimento”, realidade é:
a) O conjunto de todos os fatos, fenômenos e processos.

4. Conforme estudado no curso “Introdução à Gestão do Conhecimento”, lidar com a
realidade é:
b) Adaptação e transformação.

5. Conforme o que foi estudado no curso “Introdução à gestão do conhecimento”, o
conjunto de todos os fatos, fenômenos e processos é chamado de:
a) Realidade.

6. Conforme o que foi estudado no curso “Introdução à gestão do conhecimento”, uma
mensagem que tem um emitente e um receptor, pode ser captada pelos sentidos e
compõe-se de dados que fazem diferença e podem modificar o conhecimento, é
chamada de:
b) Informação.

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Liderando a equipe
1. Conforme estudado no curso “Liderando a equipe”, são atitudes de um líder,
EXCETO:
d) Pensar apenas em si.

2. Conforme estudado no curso “Liderando a equipe”, são exemplos de situações que
podem gerar bloqueio nas equipes, EXCETO:
a) Boa comunicação entre líder e liderados.

3. Conforme estudado no curso “Liderando a equipe”, são exemplos de superação de
dificuldades e impasses em uma equipe, EXCETO:
c) Dificuldade de relacionamento entre os membros da equipe.

4. Conforme estudado no curso “Liderando a equipe”, a autora Fernanda Bottoni
aponta os três erros mais comuns cometidos por profissionais recém-nomeados
líderes. Assinale a opção que NÃO corresponde a um desses erros:
d) Fazer com que os liderados se sintam seguros para dar e receber críticas
construtivas.

Gestão de pessoas no setor público – Aula 1
1. Conforme o que foi estudado no curso “Gestão de pessoas no setor público – Aula
1”, a era que enfatiza a padronização dos processos e quantidade de produção é
chamada de:
a) Era da produção em massa.

2. Conforme o que foi estudado no curso “Gestão de pessoas no setor público – Aula
1”, a evolução dos modelos de gestão pode ser aferida por meio de três níveis
conceituais. Assinale a alternativa que NÃO se refere a um desses níveis:
d) Produção x qualidade x lucros.

3. Conforme o que foi estudado no curso “Gestão de pessoas no setor público – Aula
1”, analise a definição abaixo:
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“É a figura do chefe reforçada pelo conhecimento e pelo exercício pleno das funções
administrativas.”
Estamos falando de:
a) Gestor-líder.

4. Conforme o que foi estudado no curso “Gestão de pessoas no setor público – Aula
1”, são fatores que fazem parte do exercício de liderança, EXCETO:
c) Egoísmo.

Gestão de pessoas no setor público – Aula 2
1. Conforme o que foi estudado no curso “Gestão de pessoas no setor público – Aula
2”, qual é o processo de ingresso para trabalhar na Prefeitura Municipal de Curitiba?
a) Prova de conhecimento e avaliação psicológica.

2. Conforme o que foi estudado no curso “Gestão de pessoas no setor público – Aula
2”, para não perder funcionários para a concorrência, a Prefeitura Municipal de Curitiba
aposta em:
b) Plano de carreira.

Gestão de pessoas no setor público – Aula 3
1. Conforme o que foi estudado no curso “Gestão de pessoas no setor público – Aula
3”, as avaliações são compostas por dez competências mapeadas, que estão divididas
em três estruturas:
a) Éticas, sociais e humanas.

2. Conforme o que foi estudado no curso “Gestão de pessoas no setor público – Aula
3”, a tomada de decisão, a negociação e a liderança são três competências:
c) Gerenciais.

Gestão de pessoas no setor público – Aula 4
1. Conforme o que foi estudado no curso “Gestão de pessoas no setor público – Aula
4”, como o ano 2000 ficou conhecido na área empresarial?
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b) A era do conhecimento.

2. Conforme o que foi estudado no curso “Gestão de pessoas no setor público – Aula
4”, as sociedades mais complexas:
a) Admitem a pluralidade de ideias.

3. Conforme o que foi estudado no curso “Gestão de pessoas no setor público – Aula
4”, o perfil do “homem-boi” é mais característico de um:
c) Modelo social mais simples.

Excel 2007 I – Intermediário
1. Conforme o que foi estudado no curso “Excel 2007 I – Intermediário”, as sub-rotinas
são conhecidas também por:
a) Procedimentos.
2. Conforme o que foi estudado no curso “Excel 2007 I – Intermediário”,
qual tecla de atalho exibe a janela do Visual Basic?
c) ALT + F11.

3. Conforme o que foi estudado no curso “Excel 2007 I – Intermediário”, sobre VBA,
analise as sentenças abaixo e assinale (V) para as alternativas verdadeiras ou (F) para
as falsas:
( ) O VBA é a linguagem de programação utilizada pelo Excel.
( ) Com essa ferramenta, é possível criar códigos para automatizar tarefas através de
macros.
( ) Com essa ferramenta, é possível construir programas dentro do Excel.
A sequência correta é:
d) V – V – V.

Excel 2007 II – Intermediário
1. Conforme o que foi estudado no curso “Excel 2007 II – Intermediário”, qual a
propriedade utilizada para dar nome a um controle?
b) Name.
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2. Conforme o que foi estudado no curso “Excel 2007 II – Intermediário”, as alternativas
abaixo especificam regras para a criação de nomes de variáveis, EXCETO:
d) As letras devem ser todas em maiúsculas.

3. Conforme o que foi estudado no curso “Excel 2007 II – Intermediário”, analise a
sentença abaixo:
Um controle do tipo _________ é utilizado para exibir informações inseridas pelo
usuário.
A alternativa cujo(s) termo(s) completa(m) adequadamente a lacuna é:
c) Caixa de texto.

Etiqueta Profissional II
1. Conforme o que foi estudado no curso “Etiqueta Profissional II”, assinale as
afirmativas que retratam um profissional de sucesso:
I – Saber se comportar em uma reunião.
II – Utilizar roupas muito coloridas e acessórios em excesso.
III – Conhecer e respeitar as regras de etiqueta e protocolo.
IV – Preocupar-se com o próprio modo de se vestir.
As sentenças corretas são:
c) I, III e IV.

2. Conforme o que foi estudado no curso “Etiqueta Profissional II”, a má apresentação
pessoal pode suscitar impressões significativas sobre a pessoa. São características de
uma boa apresentação pessoal, EXCETO:
b) Meias desfiadas.

3. Conforme o que foi estudado no curso “Etiqueta Profissional II”, quando se está em
um almoço ou jantar de negócios, certas atitudes são corretas e outras não. Partindo
desse princípio, relacione:
1. Atitudes corretas.
2. Atitudes incorretas.

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( ) O alimento deve ser levado à boca, e não a boca ao alimento.
( ) Sobre a mesa, é permitido apoiar a mão e metade do antebraço.
( ) Colocar os cotovelos sobre a mesa ou a mão embaixo dela.
( ) Colocar bolsas, pacotes ou outros objetos sobre a mesa.
( ) Mastigar silenciosamente e comer com a boca fechada.
A sequência correta é:
a) 1 – 1 – 2 – 2 – 1.

4. Conforme o que foi estudado no curso “Etiqueta Profissional II”, conhecer e
compreender bem as regras de estilo e elegância suscitará:
b) Maior autoconfiança.

Licitações e contratos – Aula 1
1. Conforme o que foi visto no curso “Licitações e contratos – Aula 1”, assinale a
alternativa que completa a definição de Licitação:
“Licitação é o procedimento administrativo...”
a) Em que a Administração Pública escolhe a melhor proposta, dentre vários
fornecedores, para celebrar contratação ou selecionar o melhor trabalho.

2. Conforme o que foi estudado no curso “Licitações e contratos – Aula 1”, assinale a
alternativa que indica os principais princípios aplicáveis diretamente às licitações.
a) Moralidade, publicidade, vinculação, julgamento, competitividade.

3. Conforme o que foi visto no curso “Licitações e contratos – Aula 1”, analise a
afirmativa a seguir e assinale a alternativa correta.
“Temos, portanto, um exemplo de que é possível fazer a nomeação dos parentes se
observamos apenas o princípio da legalidade, mas estaríamos afrontando o princípio
da moralidade pública.”
O princípio de legalidade são:
a) Os atos praticados na administração pública, que devem ser realizados nos termos
da lei.

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4. Conforme o que foi visto no curso “Licitações e contratos – Aula 1”,
relacione os princípios às suas características:
( 1 ) Impessoalidade
( 2 ) Moralidade
( 3 ) Eficiência
( 4 ) Razoabilidade
( ) A administração deve obter o melhor resultado com o uso racional dos meios.
( ) Toda atividade deve ser executada visando ao fim público. O administrador não
pode fazer distinções em critérios pessoais (subjetivos), devendo se orientar por
critérios objetivos.
( ) O dever do administrador não é apenas cumprir a lei formalmente, mas
substancialmente. Daí a necessidade de SEMPRE procurar o melhor resultado diante
da ética, justiça, honestidade, conveniência e oportunidade.
( ) Proporção entre os meios a serem utilizados pela administração para o alcance de
suas finalidades.
A sequência correta é:
d) 3, 1, 2, 4.

5. Conforme o que foi visto no curso “Licitações e contratos – Aula 1”, quantas
licitações podem existir?
b) A lei de licitações foi clara ao estipular, em seu artigo 51, que é possível tanto
comissão permanente quanto especiais. Logo, não há limites.

Licitações e contratos – Aula 2
1. Conforme o que foi estudado no curso “Licitações e contratos – Aula 2”, a fase
externa da licitação se inicia com:
a) Publicação do edital.

2. Conforme o que foi estudado no curso “Licitações e contratos – Aula 2”, pertence à
fase externa a prática de:
d) Todas as alternativas estão corretas.

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3. Conforme o que foi estudado no curso “Licitações e contratos – Aula 2”, o ato de
concordar com os atos praticados pela CPL é denominado:
a) Homologação.

4. Conforme o que foi estudado no curso “Licitações e contratos – Aula 2”, o ato que
atribui ao licitante vencedor a aptidão para contratar com a administração pública é
denominado:
b) Adjudicação.

5. Conforme o que foi estudado no curso “Licitações e contratos – Aula 2”, o ato de
publicar na imprensa oficial é denominado:
c) Publicação.

Licitações e contratos – Aula 3
1. Conforme o que foi estudado no curso “Licitações e contratos – Aula 3”, qual é o
procedimento a ser feito para que o contrato tenho validade e eficácia?
b) Extrato publicado até o quinto dia útil do mês subsequente ao de sua assinatura.

2. Conforme o que foi estudado no curso “Licitações e contratos – Aula 3”, analise a
afirmativa abaixo e assinale a alternativa cujo período completa corretamente a lacuna:
O reajuste dos preços contratuais só pode ocorrer quando a vigência do contrato
ultrapassar __________, contados a partir da data limite da proposta.
b) 12 meses.

Licitações e contratos – Aula 4
1. Conforme o que foi estudado no curso “Licitações e contratos – Aula 4”, por que se
faz tão importante a cotação de preços antes de ser elaborada uma licitação?
a) Para apurar uma média aritmética de uma determinada região e saber se o
orçamento é superfaturado ou não.

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Etiqueta Profissional II
1. Conforme o que foi estudado no curso “Etiqueta profissional II”, o que é etiqueta
profissional?
c) A etiqueta no meio social é um conjunto de regras, normas e estilo para o trato
cerimonioso com as pessoas.
2. Conforme o que foi estudado no curso “Etiqueta profissional II”, ao sermos
apresentados a alguém, o correto é:
c) Aguardar a iniciativa da pessoa mais importante, pois é ela quem deve ou não
estender a mão.

3. Conforme o que foi estudado no curso “Etiqueta profissional II”, conhecer e
compreender bem as regras de estilo e elegância proporcionará:
b) maior autoconfiança.

4. Conforme o que foi estudado no curso “Etiqueta profissional II”, há várias atitudes
que tornam alguém deselegante ao conversar, EXCETO:
c) Não mexer nos cabelos.

As habilidades do empreendedor e do intraempreendedor
1. Conforme o que foi estudado no curso “As habilidades do empreendedor e do
intraempreendedor”, as características abaixo são habilidades pessoais, EXCETO:
d) Competitividade.

2. Conforme o que foi estudado no curso “As habilidades do empreendedor e do
intraempreendedor”, analise a afirmativa a seguir e assinale a alternativa cujo termo a
completa corretamente:
A ___________ é um trabalho mental que liga o hoje (conhecido) ao amanhã
(desconhecido), criando o futuro a partir de uma montagem de fatos, esperanças,
sonhos, oportunidades e perigos.
b) Visão.

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O Processo de Gestão Pública Compartilhada: instrumentos, mecanismos e
principais conceitos
1. Conforme o que foi estudado no curso “O processo de gestão pública compartilhada:
instrumentos, mecanismos e principais conceitos”, analise a descrição a seguir e
assinale a opção que a completa corretamente:
A(s) ______________ é(são) compartilhada(s) com a Sociedade Civil, que colabora
com o Estado na execução de ações e programas de caráter público, mobilizando
recursos, propondo iniciativas e promovendo parcerias.
a) Execução de políticas públicas.

2. Conforme o que foi estudado no curso “O processo de gestão pública compartilhada:
instrumentos, mecanismos e principais conceitos”, a missão do Ministério Público é:
d) Envolver a guarda da promoção da cidadania, da democracia e da justiça, além dos
interesses da sociedade de uma maneira geral, como das etnias oprimidas, o meio
ambiente, o patrimônio público e os direitos humanos, entre outros temas.

Planejamento estratégico público
1. Conforme o que foi estudado no curso “Planejamento estratégico público”, são três
níveis de governo que compõem uma República Federativa.
Assinale a opção que NÃO representa um desses níveis:
d) Governo de distrito.

2. Conforme o que foi estudado no curso “Planejamento estratégico público”, são
princípios de um modelo de gestão orientado para resultados:
a) Transparência, Orientação para o cidadão, Responsabilização e Participação.

Excel 2007 I – Intermediário
1. Conforme o que foi estudado no curso “Excel 2007 I – Intermediário”, as funções são
rotinas definidas pelas palavras-chave:
b) Function e End Function.

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Excel 2007 II – Intermediário
1. Conforme o que foi estudado no curso “Excel 2007 II – Intermediário”, ao denominar
um formulário, é uma boa prática definir um prefixo (de três letras), que ajuda a
identificar o nome. Marque a opção verdadeira:
a) frm

2. Conforme o que foi estudado no curso “Excel 2007 II – Intermediário”, analise a
sentença a seguir e assinale a opção cujo termo a completa corretamente:
Um controle do tipo _________ exibe textos descritivos, tais como títulos e legendas.
a) Rótulo.

Liderando a equipe
1. Conforme o que foi estudado no curso “Liderando a equipe”, sobre os papéis do
líder, analise a descrição a seguir e identifique do que se trata:
Fornece ao grupo segurança para as ações do dia a dia, também motiva os membros
quando é dado(a) na forma de feedback positivo.
b) Apoio.

2. Conforme o que foi estudado no curso “Liderando a equipe”, sobre os papéis do
líder, analise a descrição a seguir e identifique do que se trata:
É normalmente utilizado(a) em reuniões, quando há pessoas que falam em excesso e
outras mais tímidas. Nesse caso, o líder pede a opinião dos mais calados e tira o foco
dos falantes.
a) Moderação.

3. Conforme o que foi estudado no curso “Liderando a equipe”, sobre os papéis do
líder, analise a descrição a seguir e identifique do que se trata:
Utiliza-se esse papel quando o grupo perde o foco com detalhes e questões
superficiais. Nesse caso, o líder traça um apanhado (resumo) do processo, apresenta
onde o grupo está.
d) Sintetização.

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4. Conforme o que foi estudado no curso “Liderando a equipe”, sobre os papéis do
líder, analise a descrição a seguir e identifique do que se trata:
É usado(a) quando há discordâncias de ideias dentro do grupo (normalmente
divergências com detalhes do processo). Nesse caso, o líder leva a equipe a trabalhar
em conjunto, para o alcance de objetivos em comum.
c) Harmonização.

Gestão de Pessoas no Setor Público – Aula 1
1. Conforme o que foi estudado no curso “Gestão de pessoas no Setor Público – Aula
1”, as expressões “produzir um milhão de vezes a mesma coisa” e “produzir um milhão
de coisas uma vez” se parecem, respectivamente, com as eras da:
b) Produção em massa e era do conhecimento.

2. Conforme o que foi estudado no curso “Gestão de pessoas no Setor Público – Aula
1”, o processo de influenciar as atividades individuais e em grupo para estabelecer e
atingir metas é denominado:
a) Liderança.

3. Conforme o que foi estudado no curso “Gestão de pessoas no Setor Público – Aula
1”, o poder que se baseia nos conhecimentos e habilidades valorizados pelo grupo, e
que lhe servem de modelo, é denominado:
c) Poder de competência.

Gestão de Pessoas no Setor Público – Aula 2
1. Conforme o que foi estudado no curso “Gestão de pessoas no Setor Público – Aula
2”, ao longo do estágio probatório, o servidor é avaliado:
a) Por uma comissão.

2. Conforme o que foi estudado no curso “Gestão de pessoas no Setor Público – Aula
2”, a garantia de evolução do servidor na PMC dá-se:
c) Pela gestão de competências.

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3. Conforme o que foi estudado no curso “Gestão de pessoas no Setor Público – Aula
2”, o órgão encarregado pela evolução da gestão de pessoas na PMC é a:
b) Secretaria de Recursos Humanos.

Gestão de Pessoas no Setor Público – Aula 3
1. Conforme o que foi estudado no curso “Gestão de pessoas no Setor Público – Aula
3”, por que a avaliação de chefes e gerentes é mais complexa?
a) Porque inclui avaliação de equipe.

2. Conforme o que foi estudado no curso “Gestão de pessoas no Setor Público – Aula
3”, a tomada de decisão, a negociação e a liderança são as três competências:
c) Gerenciais.

Planejamento do Orçamento Público
1. Conforme o que foi estudado no curso “Planejamento do orçamento público”, o Plano
Plurianual tem vigência de quantos meses?
d) 48 meses.

2. Conforme o que foi estudado no curso “Planejamento do orçamento público”,
constarão da Lei de Orçamento:
a) Receitas e despesas pelos seus totais, vedadas quaisquer deduções.

3. Conforme o que foi estudado no curso “Planejamento do orçamento público”, com
base na classificação da receita pública por ORIGEM, indique a única opção que NÃO
é incluída nas receitas correntes:
c) Operações de crédito.

4. Conforme o que foi estudado no curso “Planejamento do orçamento público”, a lei
que estabelece as diretrizes, os objetivos e metas da administração pública é a lei:
c) De plano plurianual.

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5. Conforme o que foi estudado no curso “Planejamento do orçamento público”, afirmase que a sequencia das etapas desenvolvidas pelo processo orçamentário é intitulada:
b) Ciclo orçamentário.

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