RESOLUÇÃO SEOP “N” Nº 143

DE 05 DE AGOSTO DE 2013
Altera a publicação anterior que dispõe sobre
o

Sistema

de

Meta

Setorial

de

Líderes

Cariocas e Ocupantes de Cargos Estratégicos
da Secretaria Municipal de Ordem Pública.
O SECRETÁRIO MUNICIPAL DE ORDEM PÚBLICA, no uso das atribuições que lhe
são conferidas pela legislação em vigor,

CONSIDERANDO o modelo de competências desenvolvido pelo Instituto Fundação
João Goulart;

CONSIDERANDO as diretrizes definidas no Acordo de Resultados assinado entre o
Município do Rio de Janeiro, a Secretaria Municipal da Casa Civil e Secretaria
Municipal de Ordem Pública e ainda no Planejamento Estratégico da Cidade do Rio de
Janeiro,

RESOLVE:

Art. 1º Validar e Divulgar as metas individuais pactuadas entre a Secretaria Municipal
de Ordem Pública e os Líderes Cariocas e Ocupantes de Cargos Estratégicos
integrantes de sua estrutura e da Guarda Municipal, conforme anexos I e II.
Art. 2º Esta Resolução entra em vigor na data da sua publicação.

D. O RIO 06.08.2013

1


ANEXO I
METAS INDIVIDUAIS DOS LÍDERES CARIOCAS
ÓRGÃO: SEOP - Secretaria Municipal de Ordem Pública
NOME DO LÍDER: Bruno Bondarovsky
NOME DA CHEFIA IMEDIATA: Alexander Vieira da Costa
TITULAR DO ÓRGÃO: Alexander Vieira da Costa
DATA: 02/05/2013
Número

Descrição da Meta

Indicador

Unidade de

da Meta

Peso

Meta 2013

Meta do Plano Estratégico

Medida
Disponibilizar para o cidadão consulta web sobre a
situação dos Alvarás de Funcionamento emitidos

3

pela Prefeitura para os estabelecimentos

Portal pronto

Unidade

20%

comerciais, de acordo com as informações contidas

Disponível para o cidadão
até julho/2013

Garantir que todos os alvarás e licenças concedidos pela
Prefeitura sejam emitidos por meio eletrônico, com 100% dos
Alvarás de baixo risco em até 3 dias, até 2016.

no SINAE, até dezembro de 2013
Preparar contratação de consultoria em Sistema de

78

Ordenamento do Espaço Público e Gestão por

Contrato

Unidade

15%

Resultados

96

97

102

Implantar Sistema de Informações Gerenciais das
Unidades de Ordem Pública V2.0

Implantar o Painel de Indicadores da SEOP com
informações de todos os órgãos delegados

Desenvolver Modelo de Gestão da Ordem Pública

Sistema Implantado

Unidade

15%

Painel Implantado

Unidade

25%

Modelo Desenvolvido

Unidade

25%

2

Contratado até dezembro
/2013

Sistema Implantado em
dezembro / 2013

Ter 14 UOPs implantadas, todas com cobertura de vigilância
eletrônica e um efetivo de pelo menos 3,3 mil guardas
municipais operando diariamente nas ruas até 2016.
Ter 14 UOPs implantadas, todas com cobertura de vigilância
eletrônica e um efetivo de pelo menos 3,3 mil guardas
municipais operando diariamente nas ruas até 2016.

Painel Implantado em
setembro / 2013

Apresentar Modelo em
dezembro/ 2013

Ter 14 UOPs implantadas, todas com cobertura de vigilância
eletrônica e um efetivo de pelo menos 3,3 mil guardas
municipais operando diariamente nas ruas até 2016


ÓRGÃO: SEOP - Secretaria Municipal de Ordem Pública
NOME DO LÍDER: Magda Mumic Lisboa
NOME DA CHEFIA IMEDIATA: Bruno Bondarovsky
TITULAR DO ÓRGÃO: Alexander Vieira da Costa
DATA: 02/05/2013
Número

Descrição da Meta

Indicador

Unidade de

da Meta
100

102

103

Peso

Meta 2013

Meta do Plano Estratégico

Metodologia implantada e

Ter 14 UOPs implantadas, todas com cobertura de vigilância

Artefatos definidos até

eletrônica e um efetivo de pelo menos 3,3 mil guardas

dezembro /2013

municipais operando diariamente nas ruas até 2016

Medida
Implementar a Metodologia e Artefatos do
Escritório de Projetos da SEOP

Desenvolver Modelo de Gestão da Ordem Pública

Desenhar e apresentar o Portfólio de Programas e
Projetos da SEOP

Metodologia implantada e Artefatos Definidos

Unidade

Modelo Desenvolvido

Unidade

Portfólio Apresentado

Unidade

3

30%

40%

30%

Apresentar Modelo em
dezembro/ 2013

Portfólio apresentado até
dezembro/2013

Ter 14 UOPs implantadas, todas com cobertura de vigilância
eletrônica e um efetivo de pelo menos 3,3 mil guardas
municipais operando diariamente nas ruas até 2016.
Ter 14 UOPs implantadas, todas com cobertura de vigilância
eletrônica e um efetivo de pelo menos 3,3 mil guardas
municipais operando diariamente nas ruas até 2016.


ÓRGÃO: SEOP - Secretaria Municipal de Ordem Pública
NOME DO LÍDER: Eduardo Viana Almas
NOME DA CHEFIA IMEDIATA: Bruno Bondarovsky
TITULAR DO ÓRGÃO: Alexander Vieira da Costa DATA: 02/05/2013
Número

Descrição da Meta

Indicador

Unidade de

da Meta

Meta 2013

Meta do Plano Estratégico

10%

100% a partir de julho/2013

Prefeitura sejam emitidos por meio eletrônico, com 100% dos

Medida
Atender via on-line 100% de todas as solicitações

1

Peso

de emissão de alvará para atividades de baixo
impacto ambiental e baixo risco sanitário a partir de
julho de 2013

Total de solicitações de emissão de alvarás de

Garantir que todos os alvarás e licenças concedidos pela

funcionamento concedidos on-line (e-Rucca) /

%

Total de alvarás de funcionamento concedidos

Alvarás de baixo risco em até 3 dias, até 2016.

Garantir que 90% de todas as solicitações de

2

emissão de Alvará (on-line e off-line) para

. Total de solicitações de emissão de alvará

atividades de baixo impacto ambiental e baixo risco

atendidas em até 3 dias/ Total de Solicitações de

sanitário sejam atendidas em até 3 dias, no ano de

emissão de alvará atendidas.

Garantir que todos os alvarás e licenças concedidos pela
%

10%

90%

Prefeitura sejam emitidos por meio eletrônico, com 100% dos
Alvarás de baixo risco em até 3 dias, até 2016.

2013
Apresentar um Projeto de Integração entre os

18

Órgãos Municipais dos quais dependa a emissão
dos Alvarás com adoção de Processo Virtual

Projeto pronto

Unidade

30%

Projeto Entregue até
dezembro /2013

(Workflow), até dezembro/2013
Apresentar um projeto de nova interface para os

19

sistemas de informação que compõem o Portal

Projeto pronto

Unidade

20%

Alvará Já (Consulta Prévia de Local e E-Rucca)

Projeto Entregue até
dezembro /2013

Garantir que todos os alvarás e licenças concedidos pela
Prefeitura sejam emitidos por meio eletrônico, com 100% dos
Alvarás de baixo risco em até 3 dias, até 2016

Garantir que todos os alvarás e licenças concedidos pela
Prefeitura sejam emitidos por meio eletrônico, com 100% dos
Alvarás de baixo risco em até 3 dias, até 2016

Apresentar o mapeamento do atual processo de
emissão de alvarás de médio e alto risco,

20

considerando-se as demais Secretarias Municipais
envolvidas (tendo em vista a meta estratégica de

Garantir que todos os alvarás e licenças concedidos pela
Mapeamento pronto

Unidade

30%

Mapeamento Entregue

Prefeitura sejam emitidos por meio eletrônico, com 100% dos
Alvarás de baixo risco em até 3 dias, até 2016

2016 que visa atender a todos tipos de atividades
via on-line), até dezembro/ 2013.

4


ÓRGÃO: SEOP - Secretaria Municipal de Ordem Pública
NOME DO LÍDER: Sérgio Soares Fróes
NOME DA CHEFIA IMEDIATA: Alexander Vieira da Costa
TITULAR DO ÓRGÃO: Alexander Vieira da Costa
DATA: 02/05/2013
Número
da Meta
81

82

83

84

Descrição da Meta

Indicador

Responder 75% dos processos de eventos em até

Número de processos respondidos no prazo /

3 dias até dezembro de 2013

total

Responder 80% dos processos de bancas em até 7

Número de processos respondidos no prazo /

dias até dezembro de 2013

total

Responder 80% dos processos de recursos em até

Número de processos respondidos no prazo /

7 dias até dezembro de 2013

total

Responder 85% dos processos de ambulantes em

Número de processos respondidos no prazo /

até 6 dias até dezembro de 2013

total

Unidade de

Peso

Meta 2013

%

20%

75%

%

20%

80%

%

20%

80%

%

25%

85%

Unidades

15%

7 Relatórios apresentados

Medida

Apresentar relatório mensal de recomendações
121

baseado nos processos trabalhados e no

Relatórios apresentados

atendimento ao público a partir de junho/2013

5

Meta do Plano Estratégico


ÓRGÃO: SEOP - Secretaria Municipal de Ordem Pública
NOME DO LÍDER: André Fernando Queiroga Ferreira
NOME DA CHEFIA IMEDIATA: Alexander Vieira da Costa
TITULAR DO ÓRGÃO: Alexander Vieira da Costa
DATA: 02/05/2013
Número
da Meta
62

75

Descrição da Meta
Moderar em até 3 dias úteis 95% dos
chamados pendentes de moderação
Reclassificar em até 3 dias úteis 95%
dos chamados transferidos

Indicador

Unidade de
Medida

Peso

Meta 2013

Tempo médio de atendimento

%

20%

95%

Tempo médio de reclassificação

%

20%

95%

Tempo médio de atendimento

%

20%

90%

Tempo médio de atendimento

%

20%

75%

Tempo médio de atendimento

%

20%

Responder 90% dos chamados com
Subtipo Orientação sobre andamento
85

do processo de licenciamento
eletrônico via Alvará Já em até 3(três)
dias úteis
Responder a 75% dos chamados

86

direcionados à SEOP pelo Sistema
1746 em até 32 dias (e 47 dias para
IRLF 14a,16a,17a,18a,19a)
Apresentar relatório semanal com

87

movimentação dos chamados no 1746
(transferidos, reclassificados,
recusados) a partir de julho/2013

6

100% dos relatórios
apresentados

Meta do Plano Estratégico


ANEXO II
METAS INDIVIDUAIS DOS OCUPANTES DE CARGOS ESTRATÉGICOS
ÓRGÃO: SEOP - Secretaria Municipal de Ordem Pública
CARGO ESTRATÉGICO: Coordenador de Controle Urbano
OCUPANTE DO CARGO ESTRATÉGICO: Eduardo Cezimbra Laviola
NOME DA CHEFIA IMEDIATA: Marcelo Maywald
TITULAR DO ÓRGÃO: Alexander Vieira da Costa
DATA: 02/05/2013
Número
da Meta

48

Descrição da Meta

Desenvolver QR CODE para as licenças dos
ambulantes (CLF) / Feirantes (CCU)

Indicador

Unidade de
Medida

Sistema alterado com QR Code implantado

Unidade

Peso

20%

Meta 2013

QR Code implantado até
dezembro /2013

Implementar rotina de apuração das situações de
inadimplência e assiduidade(somente feirartes) dos
53

comerciantes que operam no espaço público para

Rotina implementada

Unidade

30%

Número de Feiras

Unidade

20%

Agentes usando o sistema

Unidade

30%

fins de propositura do cancelamento de

Implementar a rotina até
setembro/2013

autorizações

79

Reordenar 13 feiras livres

99

para Fiscalização de Feiras e Ambulantes a partir

Implantar Sistema de Controle de Área Pública

de tablets.

7

Feiras Ordenadas até
dezembro/2013

Agentes usando o sistema
em outubro /2013

Meta do Plano Estratégico
Garantir que todos os alvarás e licenças concedidos pela
Prefeitura sejam emitidos por meio eletrônico, com 100% dos
Alvarás de baixo risco em até 3 dias, até 2016.


ÓRGÃO: SEOP - Secretaria Municipal de Ordem Pública
CARGO ESTRATÉGICO: Diretor da Divisão de Feiras
OCUPANTE DO CARGO ESTRATÉGICO: Marco Antonio Ferreira dos Santos
NOME DA CHEFIA IMEDIATA: Eduardo Cezimbra Laviola
TITULAR DO ÓRGÃO: Alexander Vieira da Costa
DATA: 02/05/2013
Número
da Meta

Descrição da Meta

Indicador

Unidade de
Medida

Peso

Meta 2013

Meta do Plano Estratégico

Implementar rotina de apuração das situações de
inadimplência e assiduidade(somente feirartes) dos
53

comerciantes que operam no espaço público para

Rotina implementada

Unidade

50%

Número de Feiras

Unidades

50%

Sistema alterado com QR Code implantado

Unidade

20%

fins de propositura do cancelamento de

Implementar a rotina até
julho/2013

autorizações

79

48

Reordenar 13 feiras livres

Desenvolver QR CODE para as licenças dos
ambulantes (CLF) / Feirantes (CCU)

8

Feiras Ordenadas até
dezembro /2013

QR Code implantado até
dezembro /2013

Garantir que todos os alvarás e licenças concedidos pela
Prefeitura sejam emitidos por meio eletrônico, com 100% dos
Alvarás de baixo risco em até 3 dias, até 2016


ÓRGÃO: SEOP - Secretaria Municipal de Ordem Pública
CARGO ESTRATÉGICO: Coordenador de Licenciamento e Fiscalização
OCUPANTE DO CARGO ESTRATÉGICO: Alfredo Iglesias Alves
NOME DA CHEFIA IMEDIATA: Alexander Vieira da Costa
TITULAR DO ÓRGÃO: Alexander Vieira da Costa
DATA: 02/05/2013
Número
da Meta

Descrição da Meta
Atender via on-line 100% de todas as solicitações

1

de emissão de alvará para atividades de baixo
impacto ambiental e baixo risco sanitário a partir de
julho de 2013

Indicador

Unidade de
Medida

Peso

Meta 2013

Meta do Plano Estratégico

30%

100% a partir de julho/2013

Prefeitura sejam emitidos por meio eletrônico, com 100% dos

Total de solicitações de emissão de alvarás de

Garantir que todos os alvarás e licenças concedidos pela
%

funcionamento concedidos on-line (e-Rucca) /
Total de alvarás de funcionamento concedidos

Alvarás de baixo risco em até 3 dias, até 2016

Garantir que 90% de todas as solicitações de

2

emissão de Alvará (on-line e off-line) para

Total de solicitações de emissão de alvará

atividades de baixo impacto ambiental e baixo risco

atendidas em até 3 dias/Total de Solicitações de

sanitário sejam atendidas em até 3 dias, no ano de

emissão de alvará atendidas

Garantir que todos os alvarás e licenças concedidos pela
%

15%

90%

Prefeitura sejam emitidos por meio eletrônico, com 100% dos
Alvarás de baixo risco em até 3 dias, até 2016.

2013
Disponibilizar para o cidadão consulta web sobre a
situação dos Alvarás de Funcionamento emitidos
3

pela Prefeitura para os estabelecimentos

Portal pronto

Unidade

20%

comerciais, de acordo com as informações contidas

Disponível para o cidadão
até julho/2013

Garantir que todos os alvarás e licenças concedidos pela
Prefeitura sejam emitidos por meio eletrônico, com 100% dos
Alvarás de baixo risco em até 3 dias, até 2016

no SINAE, até dezembro de 2013

48

70

Desenvolver QR CODE para as licenças dos
ambulantes (CLF) / Feirantes (CCU)

Realizar 90% das entregas Projeto PNAFM
previstas para 2013

Sistema alterado com QR Code implantado

Unidade

Entregas realizadas

%

9

15%

20%

QR Code implantado até
dezembro /2013

100% execução do
cronograma

Garantir que todos os alvarás e licenças concedidos pela
Prefeitura sejam emitidos por meio eletrônico, com 100% dos
Alvarás de baixo risco em até 3 dias, até 2016
Garantir que todos os alvarás e licenças concedidos pela
Prefeitura sejam emitidos por meio eletrônico, com 100% dos
Alvarás de baixo risco em até 3 dias, até 2016


ÓRGÃO: SEOP - Secretaria Municipal de Ordem Pública
CARGO ESTRATÉGICO: Diretores das 1ª, 2ª, 3ª, 4ª, 5ª, 6ª, 8ª, 13ª Inspetorias Regionais de Licenciamento e Fiscalização (IRLF)
OCUPANTE DO CARGO ESTRATÉGICO: 1ª IRLF - CARLOS EDUARDO PEREIRA DA COSTA; 2ª IRLF - ONEIDA MAIA LEITE; 3ª IRLF - ELIANE
RIBAS DE LACERDA PEREIRA MEDEIROS; 4ª IRLF - ANA CLÁUDIA FREITAS ROHLOFF; 5ª IRLF - SIMONE GUIMARÃES DA ROCHA; 6ª IRLF MARIA CRISTINA DE AZEVEDO CUNHA; 8ª IRLF - SILVIA MIZRAHI; 13ª - MARISA COTRIM PITTA.
NOME DA CHEFIA IMEDIATA: Alfredo Iglesias Alves
TITULAR DO ÓRGÃO: Alexander Vieira da Costa
DATA: 02/05/2013
Número
da Meta

Descrição da Meta
Atender via on-line 100% de todas as solicitações

1

de emissão de alvará para atividades de baixo
impacto ambiental e baixo risco sanitário a partir de
julho de 2013

Indicador

Unidade de
Medida

Peso

Meta 2013

Meta do Plano Estratégico

30%

100% a partir de julho/2013

Prefeitura sejam emitidos por meio eletrônico, com 100% dos

Total de solicitações de emissão de alvarás de

Garantir que todos os alvarás e licenças concedidos pela
%

funcionamento concedidos on-line (e-Rucca) /
Total de alvarás de funcionamento Concedidos

Alvarás de baixo risco em até 3 dias, até 2016

Garantir que 90% de todas as solicitações de

2

emissão de Alvará (on-line e off-line) para

Total de solicitações de emissão de alvará

atividades de baixo impacto ambiental e baixo risco

atendidas em até 3 dias/Total de Solicitações de

sanitário sejam atendidas em até 3 dias, no ano de

emissão de alvará atendidas

Garantir que todos os alvarás e licenças concedidos pela
%

15%

90%

Alvarás de baixo risco em até 3 dias, até 2016

2013

11

Atender 90% das demandas do 1746 em 30 dias
no ano de 2013

Percentual

%

15%

90%

Percentual

%

15%

90%

Percentual de realização

%

10%

90%

Atender 90% das observações registradas pela GM
12

em área de UOP em até 15 dias para primeira
resposta e 45 dias para resposta final a partir de
setembro/2013

88

Responder 90% das ouvidorias em até 40 dias no
ano de 2013

Prefeitura sejam emitidos por meio eletrônico, com 100% dos

10


ÓRGÃO: SEOP - Secretaria Municipal de Ordem Pública
CARGO ESTRATÉGICO: Diretores das 7ª, 9ª, 10ª, 11ª, 12ª, 15ª Inspetorias Regionais de Licenciamento e Fiscalização (IRLF)
OCUPANTE DO CARGO ESTRATÉGICO: 7ª IRLF - CLÁUDIO NESPEREIRA BLANCO; 9ª IRLF - ANDRÉA SILVA LOPES; 10ª IRLF - JORGE
GUSTAVO FRIEDENBERG DE BRITO; 11ª IRLF - MARGARIDA DE QUEIROZ BOUDET FERNANDES; 12ª IRLF - MÁRCIO CESAR FERNANDES; 15ª
IRLF - LARA MANSUR ANTUNES PEREIRA.
NOME DA CHEFIA IMEDIATA: Alfredo Iglesias Alves
TITULAR DO ÓRGÃO: Alexander Vieira da Costa
DATA: 02/05/2013
Número
da Meta

Descrição da Meta
Atender via on-line 100% de todas as solicitações

1

de emissão de alvará para atividades de baixo
impacto ambiental e baixo risco sanitário a partir de
julho de2013

Indicador

Unidade de
Medida

Peso

Meta 2013

Meta do Plano Estratégico

40%

100% a partir de julho /2013

Prefeitura sejam emitidos por meio eletrônico, com 100% dos

Total de solicitações de emissão de alvarás de

Garantir que todos os alvarás e licenças concedidos pela
%

funcionamento concedidos on-line (e-Rucca) /
Total de alvarás de funcionamento concedidos

Alvarás de baixo risco em até 3 dias, até 2016

Garantir que 90% de todas as solicitações de

2

emissão de Alvará (on-line e off-line) para

Total de solicitações de emissão de alvará

atividades de baixo impacto ambiental e baixo risco

atendidas em até 3 dias/Total de Solicitações de

sanitário sejam atendidas em até 3 dias, no ano de

emissão de alvará atendidas

Garantir que todos os alvarás e licenças concedidos pela
%

15%

90%

Alvarás de baixo risco em até 3 dias, até 2016

2013

11

88

Atender 90% das demandas do 1746 em 30 dias
no ano de 2013
Responder 90% das ouvidorias em até 40 dias no
ano de 2013

Prefeitura sejam emitidos por meio eletrônico, com 100% dos

Percentual

%

30%

90%

Percentual de realização

%

15%

90%

11


ÓRGÃO: SEOP - Secretaria Municipal de Ordem Pública
CARGO ESTRATÉGICO: Diretores das 14ª, 16ª, 17ª, 18ª, 19ª Inspetorias Regionais de Licenciamento e Fiscalização (IRLF)
OCUPANTE DO CARGO ESTRATÉGICO: 14ª IRLF - ELIANE MIRANDA DA COSTA; 16ª IRLF - CESAR AUGUSTO DE CARVALHO SIMÕES; 17ª IRLF ÁGUEDA CORRÊA; 18ª IRLF - LUIZ FELIPE DOS SANTOS GOMES; 19ª IRLF - ANGELA MARIA DE CARVALHO VELASCO.
NOME DA CHEFIA IMEDIATA: Alfredo Iglesias Alves
TITULAR DO ÓRGÃO: Alexander Vieira da Costa
DATA: 02/05/2013
Número
da Meta

Descrição da Meta
Atender via on-line 100% de todas as solicitações

1

de emissão de alvará para atividades de baixo
impacto ambiental e baixo risco sanitário a partir de
julho de 2013

Indicador

Unidade de
Medida

Peso

Meta 2013

Meta do Plano Estratégico

40%

100% a partir de julho /2013

Prefeitura sejam emitidos por meio eletrônico, com 100% dos

Total de solicitações de emissão de alvarás de

Garantir que todos os alvarás e licenças concedidos pela
%

funcionamento concedidos on-line (e-Rucca) /
Total de alvarás de funcionamento concedidos

Alvarás de baixo risco em até 3 dias, até 2016

Garantir que 90% de todas as solicitações de

2

emissão de Alvará (on-line e off-line) para

Total de solicitações de emissão de alvará

atividades de baixo impacto ambiental e baixo risco

atendidas em até 3 dias/Total de Solicitações de

sanitário sejam atendidas em até 3 dias, no ano de

emissão de alvará atendidas

Garantir que todos os alvarás e licenças concedidos pela
%

15%

90%

Alvarás de baixo risco em até 3 dias, até 2016

2013

88

114

Responder 90% das ouvidorias em até 40 dias no
ano de 2013
Atender 90% das demandas do 1746 em 45 dias
no ano de 2013

Prefeitura sejam emitidos por meio eletrônico, com 100% dos

Percentual de realização

%

Percentual atendido

12

15%

90%

30%

90%


ÓRGÃO: Guarda Municipal do Rio de Janeiro
CARGO ESTRATÉGICO: Diretor de Pesquisa e Desenvolvimento Tecnológico
OCUPANTE DO CARGO ESTRATÉGICO: Cláudio Pena Maciel
NOME DA CHEFIA IMEDIATA: Leandro Matieli Gonçalves
TITULAR DO ÓRGÃO: Leandro Matieli Gonçalves
DATA: 02/05/2013
Número
da Meta

14

21

30

Descrição da Meta

Implementar a solução de ponto biométrico em
toda a GM Operacional (Ponto Eletrônico)

Implementar link de dados da rede da prefeitura em
todas as UOP e na base do OG da Grande Tijuca

Desenvolver o TR para Câmeras de Vigilância

Indicador

Unidade de
Medida

Número de Unidades implantadas/Total

%

Peso

20%

Observações integrada a todos os Órgãos afetos à

%

20%

Implementar no smartphone Sistema de Multas

Inspetorias e UOP com

Ter 14 UOPs implantadas, todas com cobertura de vigilância

ponto biométrico até

eletrônica e um efetivo de pelo menos 3,3 mil guardas

dezembro/2013

municipais operando diariamente nas ruas até 2016

Entregas até dezembro/2013

eletrônica e um efetivo de pelo menos 3,3 mil guardas
municipais operando diariamente nas ruas até 2016

TR pronto

Unidade

15%

Versão em produção e em uso pelos parceiros

Unidade

15%

Ordem Pública

51

Meta do Plano Estratégico

Ter 14 UOPs implantadas, todas com cobertura de vigilância
Número de links implantados

Implantar a nova versão do Sistema de
45

Meta 2013

Sistema implantado

Unidade

13

30%

TR entregue em outubro
/2013

Sistema pronto até outubro
/2013

Sistema implantado até
dezembro/2013

Ter 14 UOPs implantadas, todas com cobertura de vigilância
eletrônica e um efetivo de pelo menos 3,3 mil guardas
municipais operando diariamente nas ruas até 2016
Ter 14 UOPs implantadas, todas com cobertura de vigilância
eletrônica e um efetivo de pelo menos 3,3 mil guardas
municipais operando diariamente nas ruas até 2016


ÓRGÃO: Guarda Municipal do Rio de Janeiro
CARGO ESTRATÉGICO: Diretor de Operações
OCUPANTE DO CARGO ESTRATÉGICO: Rodrigo Fernandes Queiroz
NOME DA CHEFIA IMEDIATA: Leandro Matieli Gonçalves
TITULAR DO ÓRGÃO: Leandro Matieli Gonçalves
DATA: 02/05/2013
Meta 2013

Número da
Meta

Descrição da Meta

Indicador

Unidade de
Medida

Peso

Meta do Plano Estratégico

Chegar em até 30 minutos em 80% dos serviços solicitados
a Central 1746 para 3 serviços da GM (Fiscalização de
80%

5

Estacionamento Irregular, Balizamento de Trânsito e

Ter 14 UOPs implantadas, todas com cobertura de vigilância
Percentual de realização

%

40%

eletrônica e um efetivo de pelo menos 3,3 mil guardas
municipais operando diariamente nas ruas até 2016.

Desobstrução de via) a partir de agosto de 2013. Até julho
de 2013 em até 3 h.
Piloto
Implantado em

7

dezembro/2013

5 Unidades até
dezembro de

8

(UOP.TUR) no Corcovado, Pão de Açucar, Rodoviária e
Aeroportos (GIG e SDU)

100%
90

novembro/2013

90%

Tijuca

Implantar o Sistema de Ordenamento para o Turista

2013

Solucionado até

Implementar Piloto de Ordenamento Global na Grande

117

Ter 14 UOPs implantadas, todas com cobertura de vigilância
Piloto Implantado

Cronograma de implantação:
agosto/2013 - Pão de Açucar; Setembro
- Corcovado; Outubro - Rodoviário;

eletrônica e um efetivo de pelo menos 3,3 mil guardas

Ter 14 UOPs implantadas, todas com cobertura de vigilância
Unidades

15%

Número de problemas
solucionados/Total de problemas

para o Turista

listados

eletrônica e um efetivo de pelo menos 3,3 mil guardas
municipais operando diariamente nas ruas até 2016.

Novembro - SDU; Dezembro - GIG

cada ponto a ser ordenado do Sistema de Ordenamento

para primeira resposta e 40 dias para resposta definitiva

15%

municipais operando diariamente nas ruas até 2016

Solucionar os problemas priorizados (5) no Diagnóstico de

Atender 90% do Subtipo Planejamento do 1746 em 7 dias

Unidade

Ter 14 UOPs implantadas, todas com cobertura de vigilância
%

10%

eletrônica e um efetivo de pelo menos 3,3 mil guardas
municipais operando diariamente nas ruas até 2016
Ter 14 UOPs implantadas, todas com cobertura de vigilância

Percentual de atendimento

%

20%

eletrônica e um efetivo de pelo menos 3,3 mil guardas
municipais operando diariamente nas ruas até 2016

14


ÓRGÃO: Guarda Municipal do Rio de Janeiro
CARGO ESTRATÉGICO: Inspetores da Guarda Municipal – da 1ª a 15ª IGM
OCUPANTE DO CARGO ESTRATÉGICO: 1ª IGM - GILMÁRCIO DOS SANTOS NASCIMENTO; 2ª IGM - JOSE PEDRO FILHO; 3ª IGM - ZACARIAS
RODRIGUES DA SILVA BARBOSA; 4ª IGM - IDNEI TEIXEIRA; 5ª IGM - ANDRE LUIZ DE ALMEIDA; 6ª IGM - ANDRÉ LUIZ PIRES DA SILVA; 7ª IGM GERSON PAIXÃO NETO; 8ª IGM - ANTONIO EDUARDO TEIXEIRA MARTINS; 9ª IGM - CLAUDIO SANTOS DE JESUS; 10ª IGM – WAGNER
GUIMARÃES DE ARAÚJO; 11ª IGM - JULIO CLEMENTE DA SILVA; 12ª IGM - ARNALDO FREIRE PEREIRA; 13ª IGM - ROBSON LÁZARO DA SILVA
HELENA; 14ª IGM - ISIDIO XAVIER DOS SANTOS; 15ª IGM – MONICA FRANÇA DE OLIVEIRA.
NOME DA CHEFIA IMEDIATA: Rodrigo Fernandes Queiroz
TITULAR DO ÓRGÃO: Leandro Matieli Gonçalves
DATA: 02/05/2013
Número
da Meta

Descrição da Meta

Indicador

Unidade de
Medida

Peso

Meta 2013

40%

+20pp da referência

Aumentar em 20 pontos percentuais o grau de
4

satisfação do cidadão com o atendimento, através

Meta do Plano Estratégico
Ter 14 UOPs implantadas, todas com cobertura de vigilância

Percentual

Pontos Percentuais

da central 1746 em sua região de atuação

eletrônica e um efetivo de pelo menos 3,3 mil guardas
municipais operando diariamente nas ruas até 2016.

Chegar em até 30 minutos em 80% dos serviços
solicitados a Central 1746 para 3 serviços da GM
5

(Fiscalização de Estacionamento Irregular,
Balizamento de Trânsito e Desobstrução de via) a

Ter 14 UOPs implantadas, todas com cobertura de vigilância
Percentual de realização

%

40%

80%

eletrônica e um efetivo de pelo menos 3,3 mil guardas
municipais operando diariamente nas ruas até 2016

partir de agosto de 2013. Até julho de 2013 em até
3h
Atualizar o PGEE das UOPs e criar um modelo
17

dinâmico de registro e acompanhamento das

PGEE Atualizados e Modelo implantado

Unidade

modificações

15

20%

PGEE atualizados e Modelo
criado até setembro/2013

Ter 14 UOPs implantadas, todas com cobertura de vigilância
eletrônica e um efetivo de pelo menos 3,3 mil guardas
municipais operando diariamente nas ruas até 2016


ÓRGÃO: SEOP - Secretaria Municipal de Ordem Pública
CARGO ESTRATÉGICO: Inspetores das 8 Unidades de Ordem Pública
OCUPANTE DO CARGO ESTRATÉGICO: UOP TIJUCA - MARCOS AURELIO DA SILVA BAZEM; UOP PORTO MARAVILHA - RONALDO MESSIAS
CAVALCANTI; UOP MÉIER - MARCIO ALEXANDRE DA S. FERREIRA; UOP IPANEMA - ANANIAS BRUM; UOP LEBLON - ANANIAS BRUM; UOP
COPACABANA - SEBASTIAO JODIMAR MOREIRA; UOP CENTRO - LUCIANO DOS SANTOS; UOP CATETE/FLAMENGO E GLORIA - JORGE LUIZ
COIMBRA.
NOME DA CHEFIA IMEDIATA: Alex Pinheiro
TITULAR DO ÓRGÃO: Alexander Vieira da Costa
DATA: 02/05/2013
Número
da Meta

Descrição da Meta

Indicador

Unidade de
Medida

Peso

Meta 2013

40%

+20pp da referência

Aumentar em 20 pontos percentuais o grau de
4

satisfação do cidadão com o atendimento, através

Meta do Plano Estratégico
Ter 14 UOPs implantadas, todas com cobertura de vigilância

Percentual

Pontos Percentuais

da central 1746 em sua região de atuação

eletrônica e um efetivo de pelo menos 3,3 mil guardas
municipais operando diariamente nas ruas até 2016.

Chegar em até 20 minutos em 90% dos serviços
6

solicitados a GM pela Central 1746 nas áreas de

Percentual

%

40%

PGEE Atualizados e Modelo implantado

Unidade

20%

90%

UOPs, a partir de abril de 2013
Atualizar o PGEE das UOPs e criar um modelo
17

dinâmico de registro e acompanhamento das
modificações

16

PGEE atualizados e Modelo
criado até setembro/2013

Ter 14 UOPs implantadas, todas com cobertura de vigilância
eletrônica e um efetivo de pelo menos 3,3 mil guardas
municipais operando diariamente nas ruas até 2016


ÓRGÃO: SEOP - Secretaria Municipal de Ordem Pública
CARGO ESTRATÉGICO: Coordenador de Fiscalização de Estacionamentos e Reboques
OCUPANTE DO CARGO ESTRATÉGICO: José Ricardo Soares da Silva
NOME DA CHEFIA IMEDIATA: Alexander Vieira da Costa
TITULAR DO ÓRGÃO: Alexander Vieira da Costa
DATA: 02/05/2013
Número
da Meta

Descrição da Meta

Indicador

Unidade de

Peso

Meta 2013

%

60%

90%

Contrato

Unidade

30%

Número de relatórios

Unidade

10%

Medida

Atender 90% dos serviços solicitados a Central
9

1746 para o subtipo “Remoção de veículo

Serviços Atendidos em 15 dias/ Serviços

abandonado”, em até 15 dias a partir de abril de

Solicitados

2013
Aditivar ou Renovar ou Realizar outro contrato com
34

fornecedor de reboques para o escopo veículos
abandonados

Contrato aditivado ou
renovado até Junho/ 2013

Acompanhar e gerar relatório de veículos
rebocados, origem do pedido (classificação do
subtipo 1746, CCO e veículos abandonados) e
destino a partir de agosto/2013

17

5 Relatórios

Meta do Plano Estratégico


ÓRGÃO: SEOP - Secretaria Municipal de Ordem Pública
CARGO ESTRATÉGICO: Despachador da Central do Sistema 1746
OCUPANTE DO CARGO ESTRATÉGICO: André Fernando Queiroga Ferreira
NOME DA CHEFIA IMEDIATA: Alexander Vieira da Costa
TITULAR DO ÓRGÃO: Alexander Vieira da Costa
DATA: 02/05/2013
Número
da Meta
62

75

Descrição da Meta
Moderar em até 3 dias úteis 95% dos chamados
pendentes de moderação
Reclassificar em até 3 dias úteis 95% dos
chamados transferidos

Indicador

Unidade de
Medida

Peso

Meta 2013

Tempo médio de atendimento

%

20%

95%

Tempo médio de reclassificação

%

20%

95%

Tempo médio de atendimento

%

20%

90%

Tempo médio de atendimento

%

20%

75%

Tempo médio de atendimento

%

20%

Responder 90% dos chamados com Subtipo
85

Orientação sobre andamento do processo de
licenciamento eletrônico via Alvará Já em até
3(três) dias úteis
Responder a 75% dos chamados direcionados à

86

SEOP pelo Sistema 1746 em até 32 dias (e 47 dias
para IRLF 14a,16a,17a,18a,19a)
Apresentar relatório semanal com movimentação

87

dos chamados no 1746 (transferidos,
reclassificados, recusados) apartir de junho/2013

18

100% dos relatórios
apresentados

Meta do Plano Estratégico


ÓRGÃO: SEOP - Secretaria Municipal de Ordem Pública
CARGO ESTRATÉGICO: Subsecretário de Integração e Controle Urbano
OCUPANTE DO CARGO ESTRATÉGICO: Marcelo Maywald
NOME DA CHEFIA IMEDIATA: Alexander Vieira da Costa
TITULAR DO ÓRGÃO: Alexander Vieira da Costa
DATA: 02/05/2013
Número
da Meta
67

Descrição da Meta
Realizar Integração Operacional Mensal das
Operações Rotineiras através de reuniões

Indicador

Unidade de
Medida

Peso

Relatório

20%

Número de Reuniões e Atas de Reunião

30%

Realizar Reunião de Integração Operacional com
73

os Inspetores de UOP, Diretores de IRLF e
Regionais do CCU
Solucionar os problemas priorizados (5) no

90

Diagnóstico de cada ponto a ser ordenado do
Sistema de Ordenamento para o Turista

Número de problemas solucionados/Total de

%

problemas listados

30%

Registrar operações da SUBIC em números
92

(Sistema, Registro e Relatórios) Relatório Unidade

Relatório

Unidade

20% Registros Mensais a partir de junho /2013

19

20%

Meta 2013

Meta do Plano Estratégico

Relatórios Mensais a partir
de junho/ 2013

Reuniões Mensais a partir de
junho de 2013

100% Solucionado até
novembro/2013

Relatórios Mensais a partir
de junho/ 2013

Ter 14 UOPs implantadas, todas com cobertura de vigilância
eletrônica e um efetivo de pelo menos 3,3 mil guardas
municipais operando diariamente nas ruas até 2016.


ÓRGÃO: SEOP - Secretaria Municipal de Ordem Pública
CARGO ESTRATÉGICO: Subsecretário de Planejamento e Monitoramento
OCUPANTE DO CARGO ESTRATÉGICO: Bruno Bondarovsky
NOME DA CHEFIA IMEDIATA: Alexander Vieira da Costa
TITULAR DO ÓRGÃO: Alexander Vieira da Costa
DATA: 02/05/2013
Número
da Meta

Descrição da Meta

Indicador

Unidade de
Medida

Peso

Meta 2013

Meta do Plano Estratégico

Disponibilizar para o cidadão consulta web sobre a
situação dos Alvarás de Funcionamento emitidos
3

pela Prefeitura para os estabelecimentos

Portal pronto

Unidade

20%

comerciais, de acordo com as informações contidas

Disponível para o cidadão
até julho /2013

Garantir que todos os alvarás e licenças concedidos pela
Prefeitura sejam emitidos por meio eletrônico, com 100% dos
Alvarás de baixo risco em até 3 dias, até 2016

no SINAE, até dezembro de 2013
Preparar contratação de consultoria em Sistema de
78

Ordenamento do Espaço Público e Gestão por

Contrato

Unidade

15%

Resultados

96

97

102

Implantar Sistema de Informações Gerenciais das
Unidades de Ordem Pública V2.0

Implantar o Painel de Indicadores da SEOP com
informações de todos os órgãos delegados

Desenvolver Modelo de Gestão da Ordem Pública

Sistema Implantado

Unidade

15%

Painel Implantado

Unidade

25%

Modelo Desenvolvido

Unidade

25%

20

Contratado até
dezembro/2013

Sistema Implantado em
dezembro/2013

Ter 14 UOPs implantadas, todas com cobertura de vigilância
eletrônica e um efetivo de pelo menos 3,3 mil guardas
municipais operando diariamente nas ruas até 2016
Ter 14 UOPs implantadas, todas com cobertura de vigilância
eletrônica e um efetivo de pelo menos 3,3 mil guardas
municipais operando diariamente nas ruas até 2016

Painel Implantado em
setembro/2013

Apresentar Modelo em
dezembro/2013

Ter 14 UOPs implantadas, todas com cobertura de vigilância
eletrônica e um efetivo de pelo menos 3,3 mil guardas
municipais operando diariamente nas ruas até 2016


ÓRGÃO: SEOP - Secretaria Municipal de Ordem Pública
CARGO ESTRATÉGICO: Coordenador do Escritório de Projetos
OCUPANTE DO CARGO ESTRATÉGICO: Magda Mumic Lisboa
NOME DA CHEFIA IMEDIATA: Bruno Bondarovsky
TITULAR DO ÓRGÃO: Alexander Vieira da Costa
DATA: 02/05/2013
Número
da Meta

100

102

103

Descrição da Meta

Implementar a Metodologia e Artefatos do
Escritório de Projetos da SEOP

Desenvolver Modelo de Gestão da Ordem Pública

Desenhar e apresentar o Portfólio de Programas e
Projetos da SEOP

Indicador

Unidade de
Medida

Metodologia Implementada e Artefatos Definidos

Unidade

Modelo Desenvolvido

Unidade

Portfólio Apresentado

Unidade

Peso

30%

40%

30%

Meta 2013

Meta do Plano Estratégico

Metodologia implementada e

Ter 14 UOPs implantadas, todas com cobertura de vigilância

Artefatos definidos até

eletrônica e um efetivo de pelo menos 3,3 mil guardas

dezembro /2013

municipais operando diariamente nas ruas até 2016.

Apresentar Modelo em
dezembro /2013

Portfólio apresentado até
dezembro/2013

Ter 14 UOPs implantadas, todas com cobertura de vigilância
eletrônica e um efetivo de pelo menos 3,3 mil guardas
municipais operando diariamente nas ruas até 2016
Ter 14 UOPs implantadas, todas com cobertura de vigilância
eletrônica e um efetivo de pelo menos 3,3 mil guardas
municipais operando diariamente nas ruas até 2016

Esta resolução altera a RESOLUÇÃO SEOP “N” Nº 138 DE 2 DE MAIO DE 2013.
(Dispõe sobre o Sistema de Meta Setorial de Líderes Cariocas e Ocupantes de Cargos Estratégicos da Secretaria Municipal de Ordem Pública)

21