Resultados de estudo da União Internacional de Telecomunicações - UIT sobre a natureza abusiva das tarifas de telefonia fixa, móvel e de banda larga praticadas no Brasil. Contestação dos resultados pelo Sindicato Nacional das Empresas de Telefonia e de Serviço Móvel Celular e Pessoal. Necessidade de adoção, pela Agência Nacional de Telecomunicações - ANATEL, de providências para proteção dos direitos dos consumidores do setor.