	O SR. OSMAR TERRA (PMDB-RS. Sem revisão do orador.) - Sr. Presidente, Sras. e Srs. Deputados, eu queria aproveitar o momento e fazer uma denúncia sobre o funcionamento das nossas companhias aéreas. 
	Noto que, talvez, em função de uma falta de planejamento ou de um acúmulo de serviços, os aeroportos andam muito movimentados. Nós estamos percebendo - e eu percebo porque eu viajo toda semana e, a cada vez, isso é mais forte - uma alteração de voos, deixando-nos, muitas vezes, sem condições de atender a compromissos importantes. E essa alteração, Sras. e Srs. Deputados, às vezes, dura muitas horas. 
	Vou contar só um caso, bem rapidamente; foi o que aconteceu comigo na segunda-feira passada. Há um voo da Azul que sai de Brasília para Porto Alegre às 5h58min, faz uma conexão em Campinas e, de Campinas, chega a Porto Alegre por volta das 10h30min. Esse voo é o que chega mais cedo a Porto Alegre. Como estou residindo em Brasília, é um voo que uso com relativa frequência.
	Na última segunda-feira, acordei à 4 horas, peguei esse voo e cheguei a Campinas às 7h30min. Não me deram voucher, não me deram nada - fiquei só com o canhoto da passagem -, e entrei no saguão superlotado. E , ao descer do avião, me chamou atenção uma conversa da comissária de bordo com o pessoal de terra, dizendo que a tripulação que estava ali ia sair, não ia continuar no voo; provavelmente aquele voo seria o voo que continuaria a Porto Alegre, mas a tripulação não iria continuar, precisava ser substituída. Bom, nessa questão da substituição - eu acredito que o problema foi esse, começou a haver uma demora, Deputado Bezerra, querido ex-Governador do Mato Grosso -, e começou-se a divulgar pelo sistema de som que a demora se dava por condições climáticas em Porto Alegre. O voo que era para sair às 8h40min foi adiado para as 10 horas. Só que, às 9 horas, saiu um voo, da mesma Azul, para Porto Alegre, o voo 4404, se não me engano, desmentindo a história de dificuldades de teto em Porto Alegre. 
Deputado Bezerra, às 11 horas, um voo que era para sair às 8h40min não tinha saído; ao meio-dia, não tinha saído; a 1 hora da tarde, não tinha saído, estava programado para as 2 horas da tarde. Levantei às 4 horas da manhã, e até 1 hora da tarde eu estava em pé no saguão esperando para pegar uma conexão que deveria ter saído às 8h40min da manhã! As desculpas eram as mais esfarrapadas possíveis. No meu entendimento, houve falta de tripulação. Estão economizando, Deputado Bezerra, estão economizando com pessoal, com recursos humanos. Não têm tripulação para trocar, têm de esperar a tripulação de outro voo, ou esperar que descanse a tripulação que saiu par, então, voltar. Não sei o que acontece, mas é uma falta de respeito enorme para com os passageiros. Mentiram, porque disseram que o atraso ocorria em função das condições climáticas; mentiram para todo mundo que estava ali. 
Eu tinha dois compromissos: com a Federação de Indústrias do Rio Grande do Sul, um almoço com a bancada gaúcha; depois, outra reunião da bancada gaúcha na Assembleia para discutir o Código Florestal. Perdi os dois compromissos. Às 2 horas da tarde peguei o avião de volta para Brasília, cansado, extenuado de ficar parado ali, sem receber satisfação adequada. 
O pior    de tudo é que saí para fazer a reclamação e não encontrei nenhuma delegacia, nenhum setor responsável. O Aeroporto de Viracopos é muito movimentado, e não há nenhuma estrutura do Judiciário lá para fazermos queixa, como no aeroporto de Brasília e nos outros aeroportos de São Paulo. 
Quando voltei, não pude entrar novamente no saguão porque só tinha o canhoto, não tinha o voucher que inventaram  ser necessário. Com isso, perdi quase uma hora andando atrás de quatro funcionários diferentes para conseguir o tal do voucher. A desorganização é completa! 
	Gosto de voar na Azul, não estou aqui querendo falar mal da companhia. São aviões confortáveis, com serviço de bordo bastante razoável, com espaço para as pernas ,para quem é alto, mas, Srs. Deputados, isso é muito frequente. A desorganização do aeroporto, a bagunça, a falta de respeito com os usuários é uma coisa que está crescendo e é assustadora. A tendência é piorar, quanto mais perto a Copa do Mundo estiver, quanto mais movimento houver. Então, eu me queixei à ANAC. 
	Veio ao meu gabinete uma assessoria da ANAC, extremamente gentil, para conversar comigo e se colocar à disposição para encaminhar e resolver o problema, mas depois que está perdido o compromisso, não há mais como resolver. É necessário prevenir esse tipo de coisa.
 Peço desta tribuna, Sr. Presidente, Sras. e Srs. Deputados, que haja mais respeito com os usuários das nossas companhias aéreas, que elas não restrinjam, não diminuam tanto as equipes, a ponto de fazer os usuários de bobo, perambulando pelos aeroportos à espera de conexões horas a fio, como eu fiquei 7 horas parado no aeroporto esperando uma conexão. Voltei, desisti da viagem. Acho que isso está acontecendo com muita frequência. Não é a primeira vez, já fiquei 3 ou 4 horas esperando.
Vou fazer um pedido à Mesa da Casa no sentido de que se manifeste a esse respeito e chame as companhias aqui em nossas Comissões específicas para explicarem o que está acontecendo.
	Muito obrigado, Sr. Presidente.
	O SR. PRESIDENTE (Luiz Couto) - Obrigado, Deputado Osmar Terra. Concordo com V.Exa. que muitas vezes somos maltratados por algumas empresas. V.Exa. traz uma denúncia que merece, da parte de nossa Presidência ou da Mesa Diretora, um pedido de providências. Concordo plenamente com V.Exa.