	O SR. SEBASTIÃO BALA ROCHA (PDT-AP. Pela ordem. Sem revisão do orador.) - Sr. Presidente, Sras. e Srs. Deputados, não sei se vai dar para todos ouvirem, mas esta deve ser a música mais tocada no Brasil hoje: a música da empresa de telefonia celular Vivo.
	(Segue-se reprodução de áudio.)
	Há 1 semana estou tentando falar com o serviço de atendimento ao consumidor da Vivo e não consigo. Há 10 minutos tentei falar novamente, mas, depois de 6 minutos, a ligação caiu. Liguei de novo, mas há 4 minutos só toca esta música.
	(Segue-se reprodução de áudio.)
	Quero fazer um apelo ao Ministro da Justiça, José Eduardo Cardozo. O art. 1º da Portaria nº 2.014, de 13 outubro de 2008, está sendo descumprido por muitas empresas, em especial pela Vivo. 
		"Art.1º O tempo máximo para o contato direto com o atendente, quando essa opção for selecionada pelo consumidor, será de até 60 segundos, ressalvadas as hipóteses especificadas nesta Portaria."
	O SR. PRESIDENTE (Manato) - Muito obrigado, Deputado Sebastião Bala Rocha.