Toutes les permanences téléphoniques et les contacts écrits sont suspendus depuis le 2 février et jusqu'au 13 mars , le temps de résorber l'arriéré . L'association n'est confrontée qu'à une frange de consommateurs seulement , poursuit Aurélie Ciuti . 'Une partie du public est déjà dépassée et ne nous contacte pas . C'est pour celle-ci qu'il est indispensable de mettre en place des solutions de protection structurelles . ' Outre des moyens plus importants pour les services de première ligne , 'nous demandons de réfléchir aux formules de protection à accorder aux ménages afin que leurs droits soient respectés sans que nous devions intervenir . ' L'association déplore que certains fournisseurs d'énergie fassent usage de procédés déloyaux , voire illégaux: augmentations disproportionnées des acomptes , changement unilatéral des contrats fixes en contrats variables , refus de proposer des contrats fixes , démarchage abusif , frais illégaux . La consommation d'alcool sur le piétonnier de Bruxelles reste interdite jusqu'en février 2021 . Le conseil communal de la Ville de Bruxelles a donné son feu vert lundi soir , à l'unanimité , une prolongation jusqu'au 31 janvier 2021 , de l'interdiction de la consommation d'alcool , de minuit à 6 heures du matin , dans la zone piétonne des boulevards du centre . Motif : la période de retour d'expérience de la mesure ( quelques semaines en février et mars ) est insuffisante pour procéder efficacement à l'évaluation promise au bout de 6 mois , a expliqué lundi le bourgmestre Philippe Close . Interrogé par l'opposition , Philippe Close n'a cependant pas exclu de revenir sur ce dossier en conseil communal en octobre prochain , sans attendre la fin du délai supplémentaire . Le périmètre d'application comprend notamment le boulevard Anspach depuis la place Fontainas jusqu'à la place De Brouckère , les rues latérales ( notamment du Midi , des Fripiers , des Halles , des Poissonniers ) et les perpendiculaires à cet axe , ainsi que la place de la Monnaie . La décision avait été prise l'hiver dernier à la suite de plaintes multiplies au sujet de nuisances sonores , actes de malpropreté , vandalisme , vols et infractions en matière de sécurité publique .