C'est involontaire de sa part , mais il pourrait par exemple dire à la patiente de ne pas se tracasser , que cela va aller . Alors qu'au final , le diagnostic est mauvais . On appelle cela de la fausse réassurance' . Il y a d'autres personnes qui sont vraiment trop abasourdies et qui ne sont pas prêtes à entendre la suite . La formatrice Nadège Dubois poursuite son explication : 'Un médecin qui n'est vraiment pas à l'aise avec sa situation ou quelqu'un qui est novice et qui n'a jamais annoncé de mauvaise nouvelle pourrait avoir tendance à annoncer la mauvaise nouvelle directement à la patiente , sans la préparer au choc de l'annonce de mauvaise nouvelle . On appelle cela la fuite en avant , c'est-à-dire de donner toutes les informations en utilisant du jargon médical que le patient ne va pas comprendre' . Et d'autre part , pour les médecins , c'est quelque chose de très difficile à annoncer . Pour Véronique Congiu , infirmière coordinatrice en oncologie à Saint Elisabeth Verviers l'important , c'est de 'pouvoir prendre le temps' pour que le patient 'puisse se poser , qu'il puisse arriver à un peu atterrir par rapport à cette annonce . Il y en a qui vont justement faire face en se disant qu'il y a un traitement proposé , qu'ils vont aller de l'avant . Il y a d'autres personnes qui sont vraiment trop abasourdies et qui ne sont pas prêtes à entendre la suite . Donc là il faut les revoir . C'est très personnel à chacun en fait' . Cette formation s'inscrit dans le programme Léa où sont réunis des associations de patients et une firme pharmaceutique . Il y avait vraiment un problème dans certains cas pour , vraiment , l'annonce de la mauvaise nouvelle . 'Cette formation 'coach me' s'intègre dans un programme plus général de support psychologique pour les patients , résume Mme Vanderlinden , la responsable du programme Léa . Nous l'avons justement développé avec des patients ayant un cancer colo-rectal' .