Je ne vois pas pourquoi j'irais déposer 25 euros sur leur compte pour être seulement remboursé dans trois mois , six mois ? ' La mésaventure de Daniel Bauweraerts n'est pas unique . Sur Facebook notamment , les mêmes témoignages et énervements s'étalent . L'erreur d'un sous-traitant De son côté , parking . brussels reconnaît les difficultés actuelles et assume que ce n'est pas la première fois que son service clientèle sature . Le porte-parole de l'agence Pierre Vassart avance toutefois une explication : 'notre sous-traitant en charge d'envoyer par la poste les redevances a eu un problème technique et aucune redevance n'a été envoyée entre le 12 avril et le 7 mai . Quand le système a été libéré , ce sont 40 . 000 redevances qui ont été envoyées d'un coup et notre service clientèle a été noyé par les contestations , les demandes de précisions , etc . ' . En trois mois , donc , ce retard n'est toujours pas résorbé . 'En 2020 , nous avons mis en place un plan de recrutement et de réorganisation de notre service clientèle où nous avons embauché près de 50 personnes' , relate le porte-parole de parking . brussels . 'Nous étions très satisfaits de constater début 2021 que notre service clientèle fonctionnait parfaitement . Puis est arrivé ce problème , mais qui est dû à un fournisseur extérieur sur lequel nous n'avons aucune prise . ' En attendant que ce retard soit complètement résorbé , l'agence de stationnement appelle ses utilisateurs à la patiente . Elle demande aussi de ne pas multiplier les mêmes demandes , sous peine de surcharger encore plus son service clientèle déjà débordé . Le trafic reprend sur l'E40 à Herstal vers Loncin . Vers 3h30 ce matin , un camion est tombé en panne à hauteur d'Herstal sur l'E40 reliant Aix-la-Chapelle à Bruxelles . Les voies centrale et de droite ont été neutralisées pendant plusieurs heures , ce qui a provoqué un trafic pratiquement à l'arrêt sur 10km depuis Herve .