Son mari nous raconte : 'Le chirurgien a téléphoné à mon épouse quelques jours avant l'hospitalisation pour lui expliquer en quoi l'intervention allait consister . Puis , il lui a demandé si elle voulait être seule dans une chambre . Il n'a pas parlé de suppléments d'honoraires . Ma femme était très inquiète pour sa santé , c'était pendant le Covid , une autre raison de s'isoler dans une chambre . Elle a dit oui , sans se rendre compte des conséquences . ' C'est un abus de faiblesse . Les conséquences sont arrivées quelques semaines plus tard dans la boîte aux lettres : une facture de 2000 euros à charge de la patiente . 'C'est un abus de faiblesse' , dénonce le mari de Véronique , qui conteste la facture . Sur les formulaires d'admission à l'hôpital , pourtant , les patients doivent choisir explicitement entre les deux régimes : chambre simple ou chambre double . Et il est bien indiqué , en gras , qu'en chambre individuelle , des suppléments d'honoraires allant jusqu'à 100 , 200 ou 300% peuvent être appliqués . Paradoxalement , la plus grosse partie de ces suppléments d'honoraires ne va pas dans la poche des médecins , mais sert à financer l'hôpital . 'Le budget des moyens financiers ne couvre que 75% de nos coûts' , explique Sebastian Spencer , directeur médical associé aux Cliniques de l'Europe , à Bruxelles . 'Les 25% restants proviennent des suppléments d'honoraires , sans lesquels nous ne pourrions pas garantir la même qualité de soins . ' Dans beaucoup d'hôpitaux , cet argent est utilisé pour rester à la page sur un plan technologique . Nous n'avons aucun intérêt à pousser nos patients en chambre simple s'ils ne sont pas assurés . Quand le système fonctionne normalement , il consiste à faire supporter aux compagnies d'assurances une partie du coût des hôpitaux . 'Nous n'avons aucun intérêt à pousser nos patients en chambre simple s'ils ne sont pas assurés' , affirme le docteur Sebastian Spencer , directeur médical associé aux Cliniques de l'Europe .