et « parc » ) , peut-on lire dans le communiqué de l'Autorité . Jusqu'au début de l'année 2010 , la clientèle non résidentielle ne pouvait utiliser les points acquis que dans le cadre d'un réengagement d'abonnement de 12 ou 24 mois auprès d'Orange . Ce programme de fidélisation a parfois pu être également utilisé par Orange de manière plus ciblée et intensifiée en fonction du contexte concurrentiel , souligne l'association . En ce qui concerne les services fixes , la décision sanctionne notamment une pratique de discrimination de la part d'Orange vis-à-vis des opérateurs tiers en ce qui concerne l'accès et l'utilisation d'informations issues de la gestion de la boucle locale cuivre issue de l'ancien monopole historique et dont le contenu apparait comme un élément crucial pour la commercialisation de leurs offres de détail auprès des entreprises ( éligibilité , disponibilité des lignes , etc . ) . Or , il a été établi dans le dossier que , depuis la moitié des années 2000 , différentes entités commerciales d'OBS ( Direction des grands comptes et Agences entreprises ) ont accédé à un périmètre d'informations portant sur la boucle locale cuivre plus complet , et selon des processus plus rapides , que les opérateurs tiers . " Cette discrimination dans l'accès à une information cruciale a impacté le marché de détail des services " fixes " à destination de la clientèle entreprise , en protégeant - voire renforçantartificiellement la position d'Orange . Cette pratique a également affecté la relation commerciale des opérateurs tiers avec leurs clients , les faisant apparaitre moins réactifs et moins informés que l'opérateur historique , ce qui a vraisemblablement conduit à une régression de l'intensité concurrentielle dans le secteur " , souligne l'Autorité qui précise que cette pratique est toujours en vigueur aujourd'hui . Troisième grief : le renchérissement des coûts de sortie au travers de la mise en œuvre de remises fidélisantes ( durée ou volume ) . L'Autorité a considéré que ce système de remises fidélisantes " emportait de potentiels effets de verrouillage du marché et d'éviction des concurrents " . " La remise « privilège » enferme le client dans la durée " tandis que " la remise « parc »