Un ancien chauffeur de Lyft , le service concurrent d'Uber , vient d'entamer une action collective contre l'entreprise , qu'il accuse de l'avoir surveillé par ce biais . Les ennuis continuent pour Uber . Le 12 avril 2017 , le média d'investigation The Information dévoilait l'existence probable d'un programme d'espionnage industriel de l'entreprise pour surveiller les chauffeurs de son concurrent direct , Lyft . Cette révélation a entraîné le dépôt d'une première plainte : un ancien chauffeur de Lyft vient de déposer un recours collectif contre Uber . Le plaignant , Michael Gonzales , a travaillé pour Lyft de 2012 à novembre 2014 . Dans sa plainte déposée auprès de la cour de district de San Francisco , il accuse Uber de l'avoir espionné par l'intermédiaire du fameux programme de surveillance , Hell . Selon la source - anonyme - qui a fait ses révélations à The Information , ce programme secret existerait depuis 2014 , dans le but d'espionner Lyft . Hell aurait tout particulièrement porté son attention sur les chauffeurs qui travaillent pour les deux services . Ainsi , une partie du personnel d'Uber aurait créé des faux comptes sur Lyft , ainsi qu'un logiciel pour surveiller les voitures de son concurrent . Lyft Des chauffeurs incités à délaisser Lyft pour Uber Les chauffeurs officiant pour les deux groupes auraient alors fait l'objet d'un ciblage par Uber , indique Engadget : ils se seraient vus offrir plus de bonus et auraient reçus des incitations à conduire exclusivement pour Uber . De son côté , la startup de Travis Kalanick n'a fait aucun commentaire sur l'existence d'un tel programme . The Verge et The Register ont pu obtenir le document mettant en cause Uber , accusé de se livrer à de la concurrence déloyale et de violer les lois californiennes sur la protection de la vie privée en surveillant ainsi les chauffeurs de Lyft . Le plaignant y demande des dommages-intérêts à hauteur de 5 millions de dollars .