Pour autant , il est assez difficile d'établir cela de manière factuelle entre le discours défensif des constructeurs qui nient toute manipulation de la durée de vie de leurs produits et les consommateurs souvent avides de nouveauté qui n'hésitent pas à changer un appareil dès qu'il semble moins performant ou tombe en panne . C'est pourquoi l'étude « » conduite par l'association Halte à l'obsolescence programmée ( HOP ) avec la société de réparation d'électroménager à domicile Murfy nous apporte un éclairage bienvenu . Basé sur 3 . 000 diagnostics réalisés par Murfy et un sondage conduit par HOP auprès de 900 personnes , le rapport affirme que la durée d'usage des a diminué de plus de 30 % en moins de 10 ans , passant de dix ans en 2010 à sept ans en 2018 . Une situation dénoncée par les auteurs comme « induisant une réduction du pouvoir d'achat et une empreinte écologique croissante » , sachant que le lave-linge est un équipement présent dans 97 % des foyers français . Trois causes de pannes récurrentes et difficiles à réparer ont été identifiées : les cartes électroniques , les roulements et les charbons moteur . « Le rapport s'inquiète en particulier de l'inaccessibilité , de la conception et du prix dissuasif de certaines pièces essentielles au bon fonctionnement du bien ( . ) . Autant de difficultés qui posent , pour un certain nombre de marques , la question de l'intentionnalité de l'irréparabilité » , peut-on lire dans le document qui nous apprend notamment que le coût moyen d'une carte électronique est de 200 euros . « Les cas d'irréparabilité soulignés dans le rapport , limitant la durée de vie de l'appareil , pourraient être interprétés comme de technique indirecte » , ajoute HOP . Mais difficile , voire impossible de prouver une éventuelle « intentionnalité » . Rappelons qu'en France , l'obsolescence programmée est un délit depuis 2015 . Reste que les consommateurs ont aussi leur part de responsabilité dans cette situation .