, confie-t-elle dans un joli rire . Entrée à 19 ans à la RATP , elle a fini par se faire à ce rythme monacal . À la maison , ça grogne un peu . « Je voudrais une maman normale ! » , répète son adolescente de fille . Mais Florence se sent bien aux manettes de son RER . « J'aime l'idée d'être maître à bord du train . » L'idée , aussi , d'être utile à la collectivité . D'où son choix , lors du premier confinement , de continuer à rouler alors qu'elle était éligible , en tant que maman solo , au chômage partiel : « Je voulais être solidaire du reste du pays . » Laurent Villeret pour « La Croix Hebdo » . L'âge avançant , elle avoue pourtant perdre en sérénité . Les décès récents de deux collègues quinquagénaires ( tous deux foudroyés par un AVC ) l'ont sonnée . « À force de travailler en décalé , le corps paie le prix . » Pour l'heure , aucun pépin de santé à signaler de son côté , hormis deux disques écrasés ( « C'est la ligne 4 du métro , ça ! Quand je le conduisais , le siège du conducteur n'avait pas d'amortisseurs » ) . La grogne des voyageurs lui pèse aussi , par moments . « Le train et moi , c'est la même chose à leurs yeux . En cas de retard , ça tombe sur moi ; je sais que je vais avoir mon lot d'insultes et de bras d'honneur . » Les incidents sont fréquents sur la ligne B , mais de nature diverse ( bagage oublié , problème d'exploitation , incident grave de voyageur , défaut d'alimentation électrique ) . Les torts sont partagés entre la RATP , les usagers et les pouvoirs publics , épinglés par la Cour des comptes pour leur « sous-investissement persistant » . Mais le mécontentement des usagers , Florence se le prend en pleine face . Et seule .