Fin des avoirs pour les voyages annulés , ce qui change au 15 septembre . Un casse-tête pour les voyageurs comme pour les voyagistes ! La fin du système des avoirs , instauré au début de la crise sanitaire pour soulager les professionnels du tourisme à court de trésorerie , est à l'origine d'une cascade d'interrogations . Pour mémoire , ce dispositif dérogatoire , voté le 25 mars 2020 par ordonnance , s'applique aux voyages à forfait ( c'est-à-dire incluant au moins deux prestations , comme les vols et les hébergements ) . Il permet aux agences de proposer aux clients un à-valoir en lieu et place d'un remboursement . D'une valeur égale aux sommes versées , ce bon d'achat est valable 18 mois à partir de la confirmation de l'annulation , qu'elle soit à l'initiative de l'agence ou du voyageur . Si les avoirs ne sont pas utilisés à l'issue de cette période , le client est alors remboursé . Mais cette mesure exceptionnelle prend fin le 15 septembre , suscitant bon nombre de questionnements chez les professionnels . À tel point que pour les aider , les Entreprises du Voyage et le Seto ( Syndicat des entreprises du tour-operating ) ont publié une Foire aux questions , utile , certes , pour les agences mais aussi pour les touristes contraints d'annuler ou de reporter leurs vacances . Tour d'horizon . Coronavirus , annulation ou report de voyage : comment fonctionnent les avoirs ? Les réponses d'une avocate Qu'est-ce qui va changer ? «Ce qui importe , ce n'est pas la date du départ , mais celle de l'annulation» , précise Guillaume Linton , directeur de l'agence de voyages Asia . Concrètement , un séjour prévu en décembre 2020 donne droit à un avoir s'il est annulé avant mardi prochain , que ce soit à l'initiative de l'agence ou du client . «S'il est annulé après , nous devrons systématiquement rembourser le client ou proposer une prestation équivalente . » En effet , à partir de cette date , c'est le Code du Tourisme qui s'applique à nouveau .