. Mais à partir d'aujourd'hui , cette recommandation va changer grâce à ce nouveau programme . Les entreprises de réparation de smartphone pourront désormais avoir accès à tout ce dont elles ont besoin pour réparer un iPhone dans les règles de l'art . Apple offre un accès à sa logistique , en fournissant les composants originaux et les outils officiels utilisés pour la maintenance des iPhone - produits très facilement réparables avec ces outils , malgré leur réputation . Une certification et une formation seront également proposées gratuitement pour les boutiques qui souhaitent adhérer au programme . Un réparateur « agréé Apple » sera nécessaire pour rejoindre les heureux élus . Une fois les boutiques enregistrées dans le programme IRP , elles pourront mettre en avant leur certification . Et un client pourra aller vérifier qu'elle est bien légitime sur l'outil mis en place par Apple . Le casse-tête de la réparation Apple vend des objets , mais aussi un service après-vente réputé . Pour ne pas faillir à cette réputation , l'entreprise a , la plupart du temps , proposé des réparations gratuites ( les fameux claviers papillon des MacBook ) ou payantes à coût raisonnable ( les batteries des iPhone ) . Mais aujourd'hui , avoir un rendez-vous à l'Apple Store dans une grande ville est un parcours du combattant . Le site qui permet de les réserver n'affiche que les créneaux sur une dizaine de jours et il faut être particulièrement chanceux pour en obtenir un . Cette logistique de la réparation est soutenue par le réseau de partenaires « Apple Premium Resellers » qui peuvent prendre en charge les opérations SAV . Mais ces revendeurs , qui ont autrefois participé à la popularité de la marque quand les Apple Store n'existaient pas , ne sont plus au cœur de la stratégie Apple . Ouvrir un service de réparation agréé à des entreprises qui en ont fait leur métier permettra d'assurer une qualité de prestation élevée et de proposer un meilleur maillage du territoire pour l'accès à la réparation des produits .