De se demander si l'on pourra rester ouvert et dans quelles conditions on va pouvoir rester ouvert . Et si demain , ce qui est gratuit pourra rester gratuit . Et qui on va pouvoir encore aider . Si demain , le secteur non marchand est amené à devoir se demander comment il va trier ces demandes d'aide et donc qui il va choisir d'aider , qui il ne va plus savoir aider parce qu'on n'a plus les moyens On est sur un changement de paradigme complet . Un changement qui a déjà commencé à certains égards , mais la crise énergétique ne fait qu'exacerber ce questionnement - là , qui est possible et redouté . ' Un désespoir et une colère qui gronde Cette difficulté à répondre aux appels à l'aide , les travailleurs sociaux de l'association CAFA , à Saint-Gilles , la ressente aussi . Ce service de remédiation de dettes en Région bruxelloise a son propre guichet énergie depuis 2007 . Mais aujourd'hui , avec la crise énergétique , il est débordé de demandes dont celles émanant d'un nouveau public : des ménages avec deux salaires qui doivent aujourd'hui choisir entre se nourrir ou payer sa facture énergétique . Et pour ses travailleurs , comme Louca Licata , c'est d'autant plus difficile qu''on n'a pas les mesures de protections attendues pour faire face à toute cette ampleur . ' Un manque de moyen qui se traduit par de la colère : 'La personne quand elle se présente au service , elle vient avec une colère parce qu'elle ne comprend pas la situation . C'est assez nébuleux comme situation . C'est assez compliqué à comprendre . Donc , elle arrive aussi avec une défiance certaine envers les politiques , envers les sociétés qui fournissent l'électricité , etc . Et nous , on doit aussi gérer toute cette colère-là , ce qui n'est pas toujours évident . Et ce qui est le plus dur aussi , c'est qu'on n'a pas vraiment de solution . Donc on se retrouve devant des personnes un peu désarmés , et ça aussi c'est un peu compliqué à gérer pour les travailleurs sociaux .