" Nous partageons la frustration et la déception de nos clients " " Nous savons à quel point il est important pour nos clients de pouvoir voyager à cette période de l'année . ( . ) Nous avons fait tout notre possible pour obtenir l'accès à la ligne à grande vitesse britannique le lendemain de Noël - comme nous l'avons fait tous les autres jours de grève du RMT cette année - et nous leur avons clairement indiqué l'impact que cela aura pour ceux ayant réservé leur voyage . Nous partageons la frustration et la déception de nos clients et nous ferons tout notre possible pour proposer des trains supplémentaires lorsque la ligne sera ouverte afin de donner plus de flexibilité aux passagers " , regrette Bertrand Gosselin , directeur des opérations et de l'expérience voyage d'Eurostar . La compagnie précise que les clients touchés par ces annulations peuvent choisir " d'échanger leur réservation gratuitement pour voyager à une autre heure / date dans la même classe de voyage , sous réserve de disponibilité ou d'annuler sa réservation et demander un e-voucher Eurostar valable 12 mois ou d'annuler leur réservation et demander un remboursement auprès de l'organisme où a été acheté le billet " . Grève: les contrôleurs de la SNCF ont jusqu'à lundi midi pour répondre à la direction . La SNCF s'impatiente et fixe un ultimatum . Le collectif de contrôleurs ( soutenu par les syndicats ) qui menace de faire grève à Noël et au Nouvel An a jusqu'à lundi midi pour donner une réponse aux propositions de la direction , a indiqué vendredi SNCF Voyageurs , interrogée par l'AFP . " Certaines organisations syndicales ont demandé un report du délai de décision " , alors qu'ils devaient théoriquement répondre jeudi soir , a relevé SNCF Voyageurs qui s'occupe des salariés travaillant dans les trains à la SNCF . " Notre volonté ( est ) de laisser toutes les chances à la levée des préavis " , a ajouté la compagnie pour justifier le délai supplémentaire accordé . Des préavis du 23 au 26 et du 30 au 2 janvier Reste que la menace d'une grève plane toujours . Rappelons que des préavis ont été déposés du vendredi 23 décembre au lundi 26 décembre , 8h , et du vendredi 30 décembre au lundi 2 janvier 2023 , 8h .