Le 31 mars , la fin de la trêve hivernale signe la reprise des coupures d'électricité et de gaz pour impayés . En 2021 , les fournisseurs d'énergie ont ainsi opéré 785 000 coupures ou réductions , en hausse de 17 % par rapport à 2019 . Mais combien en 2022 , dans un contexte où les prix de l'énergie flambent ? « La première chose à faire est d'oser contacter son fournisseur pour demander un échéancier . Ils préféreront toujours que le client étale ses paiements plutôt qu'il ne règle rien du tout » , conseille Caroline Keller , cheffe du service de l'information du Médiateur national de l'énergie , autorité publique indépendante . ANALYSE . EDF : vers la fin totale des coupures d'électricité ? Services sociaux et aux associationsSecond réflexe : se rapprocher des services sociaux , notamment pour solliciter le Fonds de solidarité logement , géré par les départements . Sous certaines conditions , le consommateur peut y déposer un dossier pour demander une aide qui couvrira toute ou partie de la dette . Les services sociaux pourront également appuyer la requête du client pour obtenir un échéancier auprès du « correspondant précarité et solidarité » du fournisseur d'énergie . « Il ne faut pas hésiter aussi à faire appel au Secours catholique ou au Secours populaire , ainsi qu'aux caisses de retraite et à la Caisse d'allocations familiales » , précise Caroline Keller . ENQUÊTE . Avoir froid chez soi , une facette du mal-logementLa spécialiste conseille également de comparer les offres des fournisseurs sur le site du Médiateur national de l'énergie . « Les particuliers ne sont pas engagés . Ceux qui ont souscrit une offre , intéressante à l'époque , avec un tarif indexé sur les marchés de gros par exemple ont tout intérêt à se renseigner car les prix explosent . » Nul besoin de résilier son contrat actuel , il suffit d'en souscrire un nouveau et la bascule s'opérera en quelques jours . Quant au chèque énergie 2022 , attribué sous conditions de ressources et d'un montant moyen de 150 € , il sera adressé automatiquement aux 5 , 8 millions de bénéficiaires au cours du mois d'avril .