Jean-Marc demande alors un document comptable pour les paiements , le vendeur s'engage à lui fournir . Quelques jours plus tard , Jean-Marc estime qu'il est arnaqué ' Je n'ai reçu aucun document comptable , je n'ai reçu aucun remboursement et surtout , des sommes ont été prélevées par domiciliation sur mon compte privé pour un total de plus de 250 euros à ce jour ! J'ai tout de suite tenté de contacter le vendeur mais en vain et j'ai contacté l'Inspection Economique via le point de contact pour signaler la pratique abusive . ' Il a demandé à sa banque de stopper ces domiciliations bancaires et depuis , il reçoit des e-mails de la Société Sfam pour défauts de paiement . Romain s'est rendu au magasin Switch des grand-prés à Mons . Une vendeuse lui a apporté une carte noire avec des écritures dorées et le sigle Cyrana dessus . Elle lui a expliqué que c'était une carte pour bénéficier de promotions dans les magasins participants . 'Elle me propose d'essayer le service gratuitement pendant un mois et de le résilier avant que l'essai se termine pour ne pas payer . Je suis sorti du magasin sans rien accepter . J'ai trouvé cette façon de faire étrange . ' Romain est allé vérifier si les magasins mentionnés par la vendeuse étaient aussi sur leurs sites mais aucun d'entre eux ne s'y retrouvait ! François est un très bon client des magasins Switch . Il reçoit un coup de téléphone de leur part pour lui proposer un cadeau pour sa fidélité : un chargeur de batterie . Il se rend alors à Erpent dans un magasin . Une fois sur place , un vendeur lui propose une carte de fidélité Cyrana . D'après l'employé , cette carte lui permettra d'avoir 30% de réduction en cash-back sur tous les prochains articles achetés chez eux mais aussi dans des magasins comme la Fnac , Krefel et Vandenborre . Pour pouvoir bénéficier de cette carte , il doit payer 14 euros par mois .