Si les équipes de l'opérateur restent présentes pour assister le client , celui-ci dispose d'une grande autonomie pour intervenir sur son réseau via ce portail de cloud management . En outre , l'opérateur a mis à disposition un jeu d'API en parallèle , des API qui permettent à l'entreprise de piloter l'ensemble des services délivrés par Keyyo par programmation . Pour autant , l'opérateur ne semble pas souhaiter ouvrir ce portail à des offres tierces de partenaire , notamment dans le secteur de l'hébergement sur lequel il n'est pas présent . « S'il est possible de piloter des liens réseaux fournis par d'autres opérateurs d'infrastructure via notre portail , nous n'avons pas prévu de proposer des ressources tierces via notre portail . Notre culture d'entreprise est en effet de développer nous-même les services que nous délivrons à nos clients . Nous allons fournir des services de visio suite à l'acquisition de la société Apizee en septembre 2020 . Nous travaillons d'arrache-pied avec eux afin d'intégrer cette offre visio à notre portail de services . » Dans les solutions de cloud management de classe entreprise , VMware vRealize privilégie une simplicité à portée des PME . Si Romain Duchêne estime que le métier d'hébergeur reste encore très éloigné de celui d'opérateur , d'autres sont beaucoup plus ouverts à une convergence de ces services de plus en plus complémentaires , notamment via le portail de services . C'est le cas de l'opérateur Sewan , qui propose des services télécoms , mais aussi des services d'hébergement purement IT . « Sur le marché des PME , avoir une proximité avec les clients et intégrer pour elles des solutions qui peuvent être complexes » , résume David Brette , directeur associé de l'opérateur Sewan . « Nous délivrons à la fois des services de communication , mais aussi d'hébergement et des services IT qui sont complètement automatisés , avec une interface qui a été conçue pour simplifier le travail des partenaires . Elle leur permet de provisionner des VM , assurer l'infogérance de cette infrastructure IT .