Si certains y trouvent leur compte grâce à un gain de temps et de liberté dans la journée , l'expérience est plus difficile pour d'autres , sujets à une forme d'isolement et à une difficulté à se déconnecter de leurs taches . Alors , quelles sont les conséquences du télétravail sur notre bien-être ? . Télétravail : un opérateur coupe sa connexion internet , il ne sait plus quoi faire . André appelle pour un problème d'opérateur Internet . Il est étudiant en master de développement informatique , en alternance , au sein d'une entreprise . Il habite à Nice avec sa conjointe et est contraint de télétravailler depuis près d'un an . Du lundi au vendredi , il doit être connecté , tantôt pour ses études , tantôt pour son travail de développeur web , d'où l'importance cruciale d'avoir accès à une connexion Internet stable et puissante . Malheureusement , aujourd'hui , c'est tout l'inverse . En octobre 2020 , des travaux sont réalisés dans les parties communes de son immeuble . S'ensuit une coupure Internet à son domicile . Et depuis , c'est le bal des techniciens chez André ! Pas moins de 15 agents sont intervenus depuis 4 mois , mais personne ne parvient à rétablir la connexion . En janvier , après des semaines d'appels et de rendez-vous , on explique à André qu'un autre opérateur est en cause , car il raccorde la fibre dans son immeuble . Ce dernier doit faire le nécessaire , mais ne paraît pas pressé pour intervenir . Il paye pour une fibre qui ne marche pas . Aujourd'hui , André ne sait plus quoi faire . Même le volume de consommation Internet offert en dédommagement ne suffit pas à couvrir sa connexion . Il paye tous les mois son abonnement fibre pour un service qui ne marche pas , et ce dysfonctionnement qui perdure met à mal ses études et son travail . Certains téléchargements peuvent prendre plusieurs heures , car André doit partager la connexion internet de son téléphone et le débit n'est pas constant . Il compte sur l'aide de Julien Courbet pour que l'opérateur fasse le nécessaire pour faire intervenir au plus tôt l'autre opérateur .