Nous voulons des gens motivés , que l'on forme » Points communs entre le chauffeur Uber de San Francisco , la livreuse Deliveroo à vélo dans Paris et le « fantôme » de Lagos ( Nigeria ) , qui alimente des algorithmes pour les sites de rencontres ? Un travail ( mal ) payé , la menace permanente d'être exclu dans la seconde , aucun droit en matière d'assurance-maladie ou de chômage . Cette économie de petits boulots est en pleine expansion . Revenus de misère , obligation d'accepter n'importe quelle tâche sous peine de disparition brutale de leur compte numérique , pas de droits sociaux Le tableau est sombre . Ces esclaves modernes , accrochés à leur smartphone ou à leur ordinateur , doivent être joignables à tout moment , en veille permanente s'ils veulent gagner ne serait-ce que le minimum vital . La face sombre de l'externalisation du travail tant vantée . « Il ne s'agit plus d'évaluer un individu mais la faculté d'un individu à se rendre disponible , analyse une chercheuse travaillant pour Microsoft . La prochaine étape , c'est de repenser totalement l'orientation que l'on souhaite donner au travail . S'il est uniquement basé sur des projets décomposés en microtâches et accessible en ligne de partout dans le monde , comment évaluer les contributions de chacun ? » L'expansion dérégulée de l'économie numérique fait des gagnants ( bénéfices record pour les grosses plates-formes ) et beaucoup de perdants . Les travailleurs à la tâche , assimilés à des entrepreneurs , manifestent pour tenter d'obtenir le statut d'employés , avec les droits sociaux afférents . Mais les salariés d'Amazon ont voté , le 9 avril en Alabama , contre la création d'un syndicat « Si les travailleurs ne se mobilisent pas maintenant , prévient Prayag Narula , alors les décennies futures seront une catastrophe pour eux . Le Moyen Age aura l'air d'un paradis en comparaison . » Travail à la demande , de Shannon Walsh ( Fr . - Can . , 2020 , 90 min ) . Arte Disponible sur Arte .