On ne peut pas se satisfaire d'une détestation , d'une exclusion mentale . Il faut arriver à faire revenir le frère dans son champ de préoccupation , d'amour même . C'est difficile , mais c'est la grâce de la vie : aucun frère n'est tout noir . » . REPORTAGE . À l'abbaye du Mont-Saint-Michel , une vie d'harmonies Et si ça ne marche pas ? « Là , on met plutôt de la distance . Les deux frères vont se retrouver sur des lieux neutres , où ils sont tous les deux incompétents . Ils vont se mettre à chanter au chœur par exemple . Et puis il y a beaucoup de silence . Cela nous sauve . Non pas au sens d'une non-parole mais au sens d'un respect et d'une parole pesée , qui a eu le temps de mûrir . On commence par ne pas dire pour ne pas crier , pour ne pas laisser sortir n'importe quoi . Beaucoup de nos maladresses sont des affaires de ton . Il faut arriver à trouver le bon débit , car la parole ne peut pas être violente . La violence , c'est le cri , disqualifié comme parole . C'est la preuve que l'on est dans le sentiment , l'affect . » Le conseil Lorsque surgit l'envie d'en découdre avec un collègue , essayer de reporter votre expression et d'analyser calmement la situation . N'hésitez pas à demander rapidement l'aide d'un médiateur , pour vous ou une personne de votre équipe . Dans les situations propices à créer une cassure entre l'individu et sa communauté , la Règle met en avant la notion d'humilité . / Océane Meklemberg pour La Croix L'Hebdo Une décision de la hiérarchie provoque des résistances . Une succession d'injonctions isole peu à peu un manager de ses équipes , crée de la peur ou de la défiance à son égard . Une guerre des chefs bloque toute initiative . Autant de cas provoqués par une ambition mise à la mauvaise place .