La parole du chrétien , au contraire , se propose de faire grandir la communion et , même quand il faut condamner le mal avec fermeté , elle cherche à ne jamais briser la relation et la communication . Je voudrais donc inviter toutes les personnes de bonne volonté à redécouvrir le pouvoir de la miséricorde de guérir les relations déchirées , et de ramener la paix et l'harmonie entre les familles et dans les communautés . Nous savons tous de quelle manière les vieilles blessures et les ressentiments peuvent piéger les personnes et les empêcher de communiquer et de se réconcilier . Et ceci vaut aussi pour les relations entre les peuples . Dans tous ces cas , la miséricorde est capable de créer une nouvelle manière de parler et de dialoguer , comme l'a ainsi très bien exprimé Shakespeare : « La miséricorde n'est pas une obligation . Elle descend du ciel comme la fraîcheur de la pluie sur la terre . Elle est une double bénédiction : elle bénit celui qui la donne et celui qui la reçoit » ( Le Marchand de Venise , Acte 4 , Scène 1 ) . Il est souhaitable que le langage de la politique et de la diplomatie se laisse aussi inspirer par la miséricorde , qui ne donne jamais rien pour perdu . Je fais appel surtout à tous ceux qui ont des responsabilités institutionnelles , politiques et dans la formation de l'opinion publique , pour qu'ils soient toujours vigilants sur la manière de s'exprimer envers celui qui pense ou agit autrement , et aussi envers celui qui peut s'être trompé . Il est facile de céder à la tentation d'exploiter de semblables situations et d'alimenter ainsi les flammes de la défiance , de la peur , de la haine . Il faut au contraire du courage pour orienter les personnes dans des processus de réconciliation ; et c'est justement cette audace positive et créative qui offre de vraies solutions à de vieux conflits , et l'occasion de réaliser une paix durable . « Bienheureux les miséricordieux , parce qu'ils obtiendront miséricorde . Bienheureux les artisans de paix , parce qu'ils seront appelés fils de Dieu » ( Mt 5 , 7 . 9 ) .