La plateforme de remboursement visant à dédommager les abonnés lésés par la qualité de service des lignes de métro du réseau Île-de-France Mobilités , sur la fin d'année 2022 est ouverte depuis ce mardi . Les usagers pourront donc être remboursés d'un demi-mois d'abonnement , soit un montant allant jusqu'à 37 , 60 euros . Pour être éligible à ce dédommagement , il faut toutefois avoir acheté au moins trois forfaits mensuels sur les quatre derniers mois de l'année 2022 . Des indemnités de ponctualité pour le RER Des indemnités seront également versées aux usagers des lignes B et D du RER , car ces dernières n'ont pas rempli leurs objectifs de ponctualité sur l'année écoulée . " En cas de ponctualité inférieure à 80 % pendant 3 mois de l'année sur l'axe que vous empruntez quotidiennement , vous êtes désormais éligible à un remboursement " , explique Île-de-France Mobilités sur son site . Ces indemnités concernent les voyageurs empruntant les lignes du RER B Aulnay-sous-Bois / Mitry-Claye , Aulnay-sous-Bois / Aéroport Charles-de-Gaulle , Saint-Rémy-lès-Chevreuse / Parc de Sceaux , et Robinson / Bourg-la-Reine . Les usagers de l'axe Goussainville / Creil du RER D sont également concernés . Début février , Île-de-France Mobilités avait annoncé ce remboursement comme un geste compensatoire pour les nombreuses pannes , retards et suppressions de trains qui se sont multipliés au cours des derniers mois de 2022 . Le remboursement du demi-mois d'abonnement et les indemnités de ponctualité sur les lignes de RER peuvent être cumulés . Les usagers ont jusqu'au 14 avril prochain pour en faire la démarche sur le site d'Île-de-France Mobilités . A quoi vont ressembler les futurs RER B ? La RATP et la SNCF s'apprêtent à renouveler les rames du très fréquenté RER B d'ici 2025 .