De passage en Russie pour voir des proches , en vacances ou en déplacement professionnel , plusieurs lecteurs de 20 Minutes témoignent du casse-tête engendré par cette situation de crise et confient l'angoisse de ne pas pouvoir rentrer . À 38 ans , Rémy fait partie de ces voyageurs anxieux . « Nous sommes un groupe de Français partis à Irkoutsk pour visiter le lac Baïkal » , écrit-il à 20 Minutes . « J'ai très peur de ne plus pouvoir rentrer en France . Je maîtrise un tout petit peu la langue russe , juste pour me débrouiller . Pour le moment j'ai encore de l'argent mais j'ai aussi peur que nos cartes de crédit ne passent plus » , poursuit-il . Le voyagiste avec lequel le trentenaire est parti ne prend pas en charge le volet transport . Et la compagnie aérienne avec laquelle il devait initialement rentrer en France , Aeroflot est , dit-il , « très compliquée à joindre » . « Avec un de mes amis , nous allons tenter de passer par Istanbul via la ville de Krasnodar en Russie » , espère-t-il . Malgré la mise en place d'une ligne téléphonique dédiée par le Quai d'Orsay ( + 7 495 937 14 91 ) pour répondre aux préoccupations des touristes , visiteurs , étudiants , professionnels en mission présents en Russie , Rémy se sent « abandonné » par les autorités françaises . Un sentiment partagé par Olivier . Ce pharmacien âgé de 62 ans regrette le manque d'informations à l'attention des Français qui se trouvent en Russie : « Les numéros d'urgence ne répondent pas ou ne fonctionnent pas et le consulat est injoignable . Nous n'avons eu aucune nouvelle de la compagnie aérienne qui a annulé le vol , ni de nos assurances pour le rapatriement . Mais j'ai réussi à trouver un vol vers la Turquie via l'Azerbaïdjan et puis retour à Bruxelles , pour ma femme à Moscou » . Jean-Luc , enseignant de 56 ans a eu plus de chance , lui . « Je me trouve actuellement à Moscou avec ma femme , qui est d'origine Russe .