« Quand il y a des événements indésirables , nous les suivons bien évidemment de très près , nous les rapportons aux autorités de santé , nous menons des investigations et nous corrigeons » , a-t-il ajouté . « Nos valeurs sont la bienveillance le professionnalisme , l'humilité » , a encore rappelé Philippe Charrier . « Un système organisé ne correspond absolument pas à ce que nous prônons depuis des années » , a abondé Jean Christophe Romersi , directeur d'Orpea France , également auditionné . « Si les faits décrits dans ce livre ont pu se produire , ils relèvent de l'erreur humaine » , a-t-il ajouté . Un certain nombre de députés de tous bords politiques ont pu poser des questions aux dirigeants de l'entreprise mise en cause . Tous ont fait part de leur « écœurement » et de leur « indignation » après les révélations de l'enquête . « De vous aujourd'hui , on attendrait au moins des excuses et sans doute un début de remise en cause . J'entends seulement du déni » , a dénoncé le député La France insoumise François Ruffin . « J'ai le sentiment que vous vous fichez de nous quand vous parlez d'erreur humaine » , a-t-il ajouté . « Vous êtes un peu comme le lapin pris dans les phares » , a estimé de son côté le député PCF des Bouches-du-Rhône Pierre Dharréville . Les responsables d'Orpea ont ensuite détaillé le fonctionnement de leurs Ehpad , chiffres à l'appui . « : Il y avait l'équivalent de 0 , 70 personnel pour un résident en 2021 dans les Ehpad Orpea » , a assuré Jean Christophe Romersi , alors que l'enquête de Victor Castanet accuse le groupe de réduire volontairement sa masse salariale pour faire des économies . « La même année , nous avons reçu un total de 10 contrôles des autorités de santé et nous avons déclaré 391 évènements indésirables , dont 36 suspicions de maltraitance » , a-t-il ajouté .