Nous avons dû avancer 400 euros à nos frais d'hôtel et de ferry» , a-t-il affirmé . Des vols annulés Hormis l'incident survenu lors du vol Paris-Funchal , certains autres passagers reprochent à Transavia d'avoir annulé leur vol quelques heures avant le départ . Alexis G . en a fait l'expérience . Selon ses dires , son vol reliant Ibiza à Paris a été annulé le 31 juillet . «Deux heures avant , nous recevons un sms qui nous informe de l'annulation . On nous propose un vol de remplacement le 2 août au matin . Étant donné que nous travaillons le lendemain , nous avons pris un vol d'une autre compagnie le lendemain matin» , a-t-il précisé . «Nous ratons tout de même une demi-journée de travail . Depuis , Transavia ne me répond pas et ne me rembourse pas les frais . J'ai reçu un mail il y a deux jours me demandant de leur renvoyer tous les documents déjà transmis et ils affirment qu'ils ne peuvent pas rembourser la nuit d'hôtel sous prétexte que nous n'avons pas pris le vol qu'ils nous proposaient» , a-t-il ajouté . Transavia France livre sa version Face à ces accusations , la compagnie aérienne a tenu à clarifier sa position quant aux incidents évoqués . Contactée par CNEWS , Transavia France a accepté de répondre . Elle s'est voulue «soucieuse de la qualité de son service et regrette profondément les désagréments subis par certains passagers» . «Les tensions opérationnelles liées à un renforcement de l'activité dans les aéroports l'été peuvent conduire à des retards et , exceptionnellement , à des annulations de vols . Par ailleurs , des conditions météorologiques imposent l'annulation de certains vols , la sécurité des passagers et des équipages étant la priorité absolue de Transavia France» , nous a expliqué la compagnie aérienne .