En effet , outre la distance géographique , ces employés n'ont en général pas forcément de PC , de smartphone ou d'email fournis par leur structure . Les journaux internes imprimés , les réseaux sociaux d'entreprise ou encore l'intranet ne leur sont que de peu d'utilité . Car pour un salarié sur deux , la communication au sein d'une entreprise passe le plus souvent par des conversations informelles . Et , de fait , ce type d'échange est quasiment inexistant lorsqu'on n'est pas au siège : seuls 15% des salariés de terrain ont l'occasion d'avoir ce type d'échanges avec le reste de l'entreprise . Le chiffre monte cependant à 33% avec leurs dirigeants . Alors oui , ils ont bien à disposition des " outils collaboratifs " , mais ne sont que 18% à les utiliser . C'est là qu'un décalage se creuse avec le siège : les salariés et managers du siège sont 40% à dire qu'ils utilisent ces plateformes pour communiquer avec les salariés travaillant sur le terrain . Décalage entre le siège et le terrainCar ce manque de communication interne joue sur la place de ses collaborateurs de terrain au sein de l'entreprise , ou en tout cas du ressenti qu'ils en ont . Ils ont en effet plus de mal à oser prendre la parole , partager des idées , ne se sentant pas la légitimité pour le faire . " En effet , bien qu'ils soient 40% à avoir conscience que partager des idées contribuera à alimenter leur progression dans l'entreprise , 62% d'entre eux se sentent habilités à le faire mais seulement 44% le font vraiment " , indique l'étude . Le salarié de terrain se sent aussi bien plus proche de l'équipe qu'il côtoie au jour le jour que de la hiérarchie et le siège social . Et c'est d'ailleurs une vraie scission qui se creuse , entre la hiérarchie et la base . Car au siège , les salariés et managers ne semblent absolument pas avoir conscience de ce ressenti : ils sont 95 % à penser que les travailleurs de première ligne se sentent légitimes pour partager leurs idées avec eux .