Si la contamination touche des ordinateurs professionnels dont l'usage est critique , il vaut mieux payer le prix et utiliser les services d'un vrai spécialiste en sécurité ( ils sont malheureusement très peu nombreux ) . Les vers sont autonomes puisqu'ils ne se greffent pas sur des programmes . Leur élimination est donc plus facile . Comme la quasi-totalité des « virus » de mail sont en fait des vers , cela explique pourquoi les éditeurs d'antivirus peuvent fournir très rapidement en téléchargement gratuit de petits utilitaires spécialisés dans l'élimination de chacun des vers susceptibles de contaminer un ordinateur . Face à un fichier contenant un virus qui ne peut être désinfecté , l'antivirus propose généralement l'effacement complet ou la mise en quarantaine ( en gros , mise à l'abri dans un répertoire spécial ) . On rencontre toutefois de plus en plus de cas où l'élimination d'un ver ( ainsi que des chevaux de Troie ou des backdoors qu'il installe ) semble impossible . Cela peut être dû à deux problèmes . Le premier est qu'on ne peut généralement pas effacer le fichier d'un programme actif . Le deuxième est que de plus en plus de vers désactivent les antivirus connus . Cette difficulté est généralement réglée en démarrant l'ordinateur en mode sans échec avant de pratiquer la désinfection . Il faut savoir que divers antivirus ne détectent pas les virus / vers des messages stockés dans Outlook ou Outlook Express en raison du format d'enregistrement ; d'autres possèdent une option pour scanner la messagerie , mais cette option est inutile voire nuisible . En effet ces virus ou vers ne peuvent pas s'activer lorsqu'ils sont archivés . En outre chaque dossier ( par exemple Boîte de réception ) correspond à un fichier unique qui peut être de taille importante si on a l'habitude d'archiver ses mails . Comme souvent la seule solution en cas d'infection serait de détruire le fichier ( ce qui est fait parfois automatiquement ) , on perdrait alors tous les mails archivés .