A l'origine de cette colère dévastatrice : l'augmentation des prix des tickets de métro , passés de 800 à 830 pesos ( 1 , 04 euro ) aux heures de pointe , après déjà une première augmentation de 20 pesos en janvier dernier . Les transports en commun sont très utilisés à Santiago , une ville très polluée et congestionnée . Les affrontements se sont multipliés à la tombée de la nuit et le bâtiment de la compagnie d'électricité Enel ainsi qu'une succursale de Banco Chile , tous deux dans le centre-ville , ont été incendiés . L'incendie du bâtiment d'Enel , allumé par « un groupe d'inconnus » selon la compagnie , a commencé par les escaliers de sécurité avant de se propager dans plusieurs étages . Les pompiers ont cependant indiqué après environ une heure d'efforts que le sinistre était en phase de contrôle , et aucun employé n'a été blessé . Un supermarché tout proche a aussi été pillé et plusieurs stations de métro ont été attaquées à coups de cocktails Molotov . Avant que les stations de métro ne soient bouclées , des appels à monter dans les trains sans billet avaient circulé . « L'ensemble du réseau est fermé en raison des émeutes et des destructions qui empêchent les conditions minimales de sécurité pour les passagers et les travailleurs » , a annoncé sur Twitter le gestionnaire du métro , après des attaques contre presque l'intégralité des 164 stations , où beaucoup de barrières et tourniquets ont été détruits . Le métro de Santiago , le plus étendu ( 140 km ) et le plus moderne d'Amérique du Sud , par lequel transitent environ 3 millions de passagers par jour , devrait rester clos ce week-end et pourrait rouvrir progressivement la semaine prochaine . Beaucoup d'habitants de Santiago ont ainsi dû rentrer chez eux à pied , parcourant parfois de longues distances , ce qui a provoqué des scènes de chaos et de désespoir . En divers endroits de la ville , des manifestants ont érigé des barricades et se sont heurtés à la police , qui a fait usage de canons à eau et de gaz lacrymogènes , des scènes de bataille de rue plus vues depuis longtemps dans la capitale chilienne .