Luc Duquesnel met donc en garde les usagers qui peuvent « avoir l'impression d'une réponse à leurs problèmes , alors qu'il n'en est rien » . « Au contraire , certaines pratiques non encadrées se font même au détriment de leur santé » , ajoute-t-il . « Ces praticiens ne sont proposés qu'aux patients qui ont entré le nom de leur pratique dans la barre de recherche » , se défend de son côté Doctolib . Autrement dit , si vous cherchez un généraliste ou une maladie , la plateforme vous propose des rendez-vous avec des vrais médecins . Il faut taper « naturopathe » ou d'autres mots-clés spécifiques pour tomber sur ces autres professionnels . L'entreprise , qui a commencé à suspendre plusieurs profils controversés depuis ce week-end , estime que ces rendez-vous ne représentent que 0 , 3 % des créneaux pris . Elle rappelle que sous chaque profil apparaît un petit bandeau bleu qui prévient que « ce praticien exerce une profession non réglementée » et que son diplôme n'est pas reconnu par l'État . Vrai dans le cas des praticiens , mais pas lorsqu'il s'agit de centres , pour la méditation ou l'ayurvéda par exemple . « Je ne suis pas sûr qu'un simple encadré suffise à l'information des patients » , rétorque Grégoire Moutel . Plus largement , certains voient là une fausse polémique car de telles pratiques « complémentaires » existent depuis des années dans les hôpitaux . « Oui , mais elles y sont assurées en accompagnement d'un vrai suivi médical » , répond Grégoire Moutel . « Je ne suis pas contre ces pratiques , mais elles mériteraient au contraire d'être discutées avec un médecin avant , pour être le plus utiles possibles . » C'est justement cette approche globale de la santé qui est mise à mal par les plateformes du type Doctolib , estiment les professionnels de santé . « Le problème de fond c'est l'absence d'un parcours de soins cohérent , indique Agnès Giannotti , généraliste à la tête du syndicat MG France .