Il est donc impossible d'envoyer ou de recevoir des messages , ou encore de mettre à jour le fil d'actualité de ces plateformes . Le problème ne se limite pas à l'Hexagone . Plusieurs pays , à commencer par les Etats-Unis , sont concernés . Nombreux messages sur les réseaux sociaux Sur Twitter , les hashtags #InstagramDown #FacebookDown et #WhatsApp ont déjà été partagés plusieurs dizaines de milliers de fois . Ce n'est pas la première fois que les réseaux du groupe subissent une panne commune: la dernière remonte à mars 2021 . Instagram avait de son côté subi une panne similaire il y a quelques semaines , qui avait été réglée en quelques heures . Pour l'heure , l'entreprise n'a pas encore communiqué précisémment sur la nature de la panne . Sur Twitter , l'un des responsables de la communication du groupe , Andy Stone , a publié un message peu après 18 heures . " Nous avons connaissance que certaines personnes rencontrent des difficultés à accéder à nos applications et produits . Nous travaillons pour qu'un retour à la normale puisse se faire au plus vite et nous présentons nos excuses pour le désagrément " a-t-il déclaré . Selon plusieurs spécialistes , la panne est liée à un problème de DNS ( Domain Name System ) , un " annuaire " numérique indispensable pour qu'un nom de domaine facilement mémorisable - par exemple Facebook . com - puisse effectivement renvoyer vers l'adresse du site demandé , qui prend en réalité la forme d'une suite de chiffres baptisée adresse IP . " Vers 15h50 , Facebook a arrêté d'envoyer ses IPs au reste du monde . En conséquence , les serveurs DNS ne sont plus accessibles par les opérateurs , et donc la traduction du nom de domaine vers l'adresse IP ne peut plus se faire . Ce qui entraine l'inaccessibilité partout dans le monde des services Facebook ( Facebook , Instagram , What'sApp ) " résumé Cécile Morange , technicienne réseau , auprès de BFMTV .