Malgré huit langues parlées parmi ses 30 salariés , Domotex a préféré ne pas s'aventurer seule sur les terres nippones , où elle comptait déjà quelques commandes ponctuelles . " Nous ne maîtrisons pas cette langue et c'est une culture à part , avec une autre façon de travailler " , rapporte Shahina Cassam , responsable du développement commercial à l'export . La PME s'est alors tournée vers CCI International , dont l'accompagnement a démarré en mars 2022 . " Nous avons beaucoup échangé sur le type de clients que nous souhaitions " . Dès septembre , soit six mois après , Shahina Cassam s'envole pour le Japon et signe avec trois gros partenaires : une chaîne de 70 magasins , une autre plus modeste et un grossiste . Seule , la PME n'aurait pas pu aller aussi vite . Domotex a également bénéficié d'aides financières de la Région et nationales : " 50 % de la prospection réalisée avec la CCI a ainsi été prise en charge . Sans ce soutien , nous n'aurions pas pu nous lancer au Japon " . Avec un déploiement progressif de ses produits depuis mars , la PME va réaliser 1 % de son chiffre d'affaires au Japon cette année . " Nous ne cherchons pas à inonder le marché . Nous avons un positionnement premium dans ce pays où les marques françaises sont appréciées . Il y a aussi une acculturation à réaliser sur certains tissus , que les Japonais ne connaissent pas " . Cette acculturation est un exercice que Domotex maîtrise , puisque les quelque 40 pays vers lesquels la PME exporte n'ont pas les mêmes attentes . " Un tissu qui marche en France peut ne pas fonctionner en Allemagne et ne sera au goût du jour que deux ans plus tard dans les pays de l'Est " , illustre Valérie Van Tichelen , directrice commerciale et marketing . Avec trois collections et 4 millions de mètres de tissus par an , Domotex a de quoi satisfaire tous les pays . Si certains sont gérés en direct par les équipes commerciales , d'autres sont sous la tutelle d'agents commerciaux . Car l'international peut vite devenir un sport , en particulier pour une PME .