Un système qui enchante Amina , locataire d'un de ces logements : 'Je scanne et je regarde la vidéo plutôt que faire venir quelqu'un pour faire fonctionner ma hotte ou mon thermostat' , lors d'un reportage de BX1 . Pour ne pas laisser certains citoyens démunis face à ces changements sociétaux , des initiatives d'accompagnement voient le jour . Elles sont souvent financées par les pouvoirs publics et mis en œuvre par des acteurs à l'échelle locale . C'est le cas en Wallonie-picarde où Altéo , service d'aide de la Mutulaité chrétienne , forme des 'aidants au numérique' . 'Je pense que , plus mes bases seront bonnes , plus je saurais aider les gens' , explique Martine , retraitée , au micro de No Télé lors d'un atelier de formation à l'aide numérique . L'envie d'Altéo est de rendre les gens autonomes devant leur ordinateur ou smartphone , qu'ils soient capables d'effectuer des paiements bancaires ou d'acheter un titre de transport . - > Découvrez le reportage de No Télé sur ces formations pour devenir 'aidant numérique Cependant , former tout un chacun au numérique ne se limite pas aux aînées . En effet , l'étude de la Fondation Roi Baudouin ainsi que le Baromètre 2020 mettent l'accent sur un problème social lié au degré d'études . Chez les 16 - 24 ans , qualifiés de 'digital natives' , 22% des diplômés du supérieur affirment avoir un faible niveau de connaissances numériques . Ce taux double pour arriver à 45% en ce qui concerne la même tranche d'âges , mais sans ce diplôme . Pour sensibiliser ces tranches d'âges et potentiellement toucher des milieux moins diplômés , Alteo se rend aussi dans des lieux fréquentés comme les centres commerciaux afin de tester l'aisance de chacun face des situations impliquant le numérique . - > Découvrez le reportage de Télésambre : Altéo lance une campagne de sensibilisation sur le numérique pour les personnes vulnérables Toucher toutes les classes sociales veut aussi dire toucher au plus tôt , donc dans les écoles .