C'est donc très proche de la vie en entreprise et je crois qu'il est important de reconnaître à leur pleine valeur les potentialités que développent les salariés aidants . Avec AG2R La Mondiale et l'Association française des aidants , nous venons de mener une étude qui identifie quatre blocs de compétences valorisables : l'auto-organisation , la capacité à travailler avec les autres , la gestion de situations et de problèmes complexes - avec ce que cela signifie de résistance au stress et d'intelligence émotionnelle - , et la maîtrise des technologies . En bouleversant les lignes hiérarchiques , le Covid a bien montré l'importance de ces compétences . Et les aidants , au grand étonnement de beaucoup , ont été au moins aussi productifs que les autres collaborateurs face à cette situation nouvelle . Je pense que , dans le monde de contraintes qui vient , les aidants , experts de la pénurie et des situations complexes , seront sans doute plus à même de tirer leur épingle du jeu à travers les compétences qu'ils développent et que les entreprises recherchent de plus en plus . Plutôt que de gérer un problème , il convient donc de piloter les choses en partant de la situation des aidants et en leur offrant des solutions de proximité . Car chaque aidant est toujours au croisement de deux pôles : l'intensité - quand il doit gérer des situations ponctuelles comme la rechute d'une maladie ou la chute d'une personne âgée - et la durée - dans le cadre des maladies chroniques . Entre ces deux pôles , il y a tout un éventail de situations extrêmement diverses . De la même manière , il y aura toute une gamme de solutions à construire avec l'aidant , pour créer un parcours lui permettant gérer le surcroît de travail et de temps à consacrer à la personne aidée : le don de RTT , le congé proche aidant ( dont la société a du mal à s'emparer ) ou le télétravail . Ce dernier a néanmoins ses limites : celui qui télétravaillera cinq jours sur cinq risque en effet de se retrouver dans une situation difficile . Beaucoup d'aidants disent combien aller au travail leur change les idées et renforce leur estime d'eux-mêmes en leur donnant l'impression d'avoir une prise sur le réel . »