Pendant la période Covid , les clients résidentiels concernés par ces plans d'aide ont étalé en moyenne 612 , 25 euros sur une période d'environ 6 mois . Ces facilités ont été accordées sans frais par les fournisseurs . Depuis le déclenchement de la guerre en Ukraine et la forte augmentation des factures énergétiques qui a suivi , les fournisseurs ont maintenu ces dispositifs . Cela risque cependant de devenir de plus en plus compliqué pour ces entreprises d'accepter , d'une part , d'être payé en retard par les clients et , d'autre part , de devoir acheter de plus en plus cher l'électricité et le gaz sur les marchés de gros . C'est la trésorerie des fournisseurs qui est ainsi progressivement grignotée . En Allemagne , le fournisseur Uniper , faisant face à des difficultés financières , vient d'ailleurs de demander la protection de l'Etat . En Belgique , la FEBEG , fédération des fournisseurs d'électricité et de gaz , n'est pas encore en mesure de fournir des chiffres sur le nombre de plans de paiement demandés par les clients et sur les montants concernés . S'il est difficile de discuter avec le fournisseur d'énergie pour obtenir un plan de paiement , il est aussi possible de solliciter l'assistance d'un CPAS ou d'un service de médiation de dettes qui servira d'intermédiaire avec le fournisseur pour négocier le plan . Ce plan de paiement doit être 'raisonnable' , explique la CWAPE sur son site . Aucuns frais ne seront réclamés au client . De plus , tant que le client respectera les échéances du plan d'échelonnement , la procédure prévue en cas de non-paiement sera suspendue . Pas de lettres de rappel , ni de frais de rappels , ni de frais d'huissiers , donc . Il ne sera pas non plus question d'imposer au client un compteur à budget . Outre la négociation avec les fournisseurs , le CPAS peut aussi apporter une aide financière pour payer la facture , sous certaines conditions . Il peut le faire via le 'Fonds Gaz Electricité' . Apurer certaines factures pour permettre à la personne de retrouver un équilibre financier est aussi possible .