Il y a bientôt cinq ans , j'ai décidé de mettre l'impact positif au cœur du business model du groupe avec l'objectif de décupler l'accès à des biens aussi essentiels que l'énergie , le financement , le numérique . Après avoir passé des mois à écouter nos clients et analyser leurs besoins , qu'ils soient consommateurs , microentrepreneurs , PME , grandes entreprises , start-up , nous avons compris qu'ils manquaient cruellement de solutions adaptées à leur quotidien et capables de le simplifier . Nous avons donc fait évoluer notre offre d'infrastructures et de services vers une proposition de valeur axée sur l'inclusion financière , énergétique et numérique . Ce fut un virage stratégique profond , précurseur à l'époque où l'impact et la RSE n'étaient pas encore aussi vulgarisés qu'aujourd'hui . Ce fut une transformation à tous les étages , transformation qui ne sera d'ailleurs jamais terminée , car la vitesse à laquelle le continent africain change et avance nous oblige à perpétuellement nous réinventer . Mais la labellisation B-corp de WeLight obtenue il y a quelques semaines - une grande fierté ! - et le recrutement de notre Chief Impact & Sustainability Officer fin décembre m'invitent à dresser un premier bilan de notre trajectoire impact . Lionel Zinsou : « Cette génération est la génération de la renaissance » Le plus dur n'est pas de faire évoluer une proposition de valeur . Nous devons certes prendre des risques , sortir de notre couloir de nage , oser lancer de nouvelles offres , mais l'innovation , l'audace et la créativité étant ancrées dans l'ADN du groupe , cette partie-là est en vrai la plus excitante . Tous les jours , nous nous posons la question de comment répondre à tel ou tel nouveau besoin , clairement identifié mais non adressé jusqu'alors . Le plus complexe est probablement de faire évoluer notre gouvernance et notre culture managériale . Nous avons demandé à nos managers , presque du jour au lendemain , de revoir la façon dont ils évaluaient leur performance - la leur et celle de leurs collaborateurs - , en intégrant des critères non financiers , comme la réduction de l'empreinte carbone de leurs activités , la promotion de la parité et de la diversité dans leurs équipes , etc .