Pour les toilettes , quand on a affaire à un résident désorienté , vu qu'on est seule , on n'a pas le temps de patienter en se faisant insulter par exemple ou même frapper . Donc on laisse le résident dans ses excréments . C'est triste à dire , mais on n'a pas de temps à gaspiller avec des personnes qui ne coopèrent pas . ' Maintenant , je n'ai plus le temps . Elles passent les derniers mois de leur vie seules la plupart du temps Et elle poursuit : 'Quand j'ai commencé , j'avais le temps de parler avec les personnes , il faut les accompagner , elles sont en fin de vie . Maintenant , je n'ai plus le temps . Elles passent les derniers mois de leur vie seules la plupart du temps , on n'a pas le temps de les rassurer , de leur tenir la main , de prendre soin d'elles . Même leur hygiène de base laisse à désirer . ' 'Si la personne est dépendante , qu'elle ne peut pas se servir à boire toute seule et que son verre d'eau est renversé par exemple , il restera renversé jusqu'au lendemain ' Elle nous confie qu'elle vient assurer le strict minimum et puis qu'elle rentre chez elle . Elle n'a pas le choix . ' La liste des tâches est irréalisable dans les temps de prestation . J'ai arrêté de faire du bénévolat . J'ai dit stop . Quand ce n'est pas fini , je m'en vais . ' Des décès qui auraient pu être évités Plus grave encore , par manque de temps , il arrive que des résidents aient des complications qui peuvent entraîner des décès . Emma raconte : 'Ils rentrent en maison de repos et on les voit maigrir , surtout ceux qui n'arrivent pas à manger tout seuls . Ceux qui ne sont pas autonomes , ils ne vont pas régulièrement aux toilettes . Cela entraîne des constipations et des hospitalisations pour occlusion intestinale . Plusieurs résidents sont morts d'une occlusion intestinale . Cela ne devrait pas arriver .