Entre-temps également , la Mercedes a été rapatriée sur camion . La réparation a finalement été réalisée à Bruxelles . Mohamed Azouzi reste insatisfait : l'argent n'arrive pas ! ”Ils nous disent que c'est dû à des problèmes d'informatique . D'accord , mais septembre est un mois compliqué pour tout le monde . C'est la rentrée . Nous avons des enfants . Quand j'insiste pour savoir s'ils ne sont pas tenus de nous rembourser dans un délai , ils répondent que 'non , relisez les conditions et vous verrez que rien n'est prévu' . L'ombudsman me l'a confirmé : l'assureur n'a aucune obligation légale quant aux délais” . C'est là-dessus que Mohamed Azouzi s'interroge . “L'assuré n'a pas le choix . Il doit régler sa prime en temps et heure , sinon des frais de rappel sont automatiquement rajoutés . Pourquoi l'assureur n'est-il pas tenu par le même principe de devoir rembourser dans des délais fixés par la loi . Pourquoi la loi ne les y oblige-t-elle pas . ” La question est posée : Pourquoi dans un sens et non dans l'autre ? Chez Touring , Joost Kaesemans , porte-parole , attribue le très relatif retard de paiement à “la période estivale traditionnellement chargée . Nous avons davantage de dossiers , certains complexes . Dans notre cas , les délais ne nous paraissent pas encore excessifs . On a des clients qui doivent malheureusement attendre plus longtemps . On essaie pour tous d'aller au plus vite . C'est un type de dossier où l'ombudsman nous demande de payer endéans les 90 jours . Je peux rassurer ce client que l'argent sera versé et qu'on fera l'impossible pour que chaque centime lui parvienne encore cette semaine” . Laurence Massart , présidente de la cour d'assises lors du procès des attentats à Bruxelles , gagne en référé face à l'État belge .