Seuls ces comptes bénéficient des options de sécurité avancée . Il n'en va pas de même pour les comptes Basic . La firme de Redmond ne précise rien sur leur localisation , ce qui laisse supposer que leurs données seraient hébergées aux États-Unis et soumises aux lois de ce pays . Pour rappel , ces dernières permettent aux autorités locales d'accéder à ces informations . La double authentification n'est pas systématiquement imposée sur OneDrive . Cependant , l'option peut être activée dans les paramètres de compte de l'utilisateur . On peut également utiliser l'app Microsoft Authenticator , pour s'identifier biométriquement . Les transferts de données sont protégés par le protocole SSL / TLS . Les fichiers stockés de manière sécurisée bénéficient , quant à eux , d'un cryptage AES-256 . On peut aussi les protéger grâce à un code secret . Le coffre-fort est , quant à lui , protégé via un chiffrage BitLocker local . Comme beaucoup de services américains , il n'y a pas de chiffrement à connaissance nulle . En cas d'attaque , Microsoft avertit les utilisateurs de comptes payants et les invite à modifier leurs mots de passe ( sous 30 jours ) . Ils peuvent également restaurer les fichiers impactés . Microsoft propose de nombreuses ressources pour aider l'utilisateur à mieux utiliser OneDrive . La firme de Redmond met à disposition une FAQ très complète pour faciliter la prise en main de son logiciel de stockage cloud . Exhaustive , elle contient des tutoriels textes et vidéos et est organisée en plusieurs sous-sections : La page d'assistance permet de contacter le support Microsoft par chat , directement au sein du navigateur . Au préalable , un formulaire est fourni pour préciser le contexte du problème rencontré . On accède également à un outil pour rechercher des articles au sein du site Microsoft . Selon les services utilisés , on n'accède pas au même type de support . Les abonnés payants peuvent , par exemple , contacter l'équipe par téléphone .