: n'appelez pas , c'est une arnaque au support technique . L'arnaque au support informatique fait de nombreuses victimes , pressées de débloquer leur ordinateur paralysé derrière un écran bleu . Les escrocs se font passer pour des chevaliers blancs en résolvant des problèmes qui n'existent pas , puis réclament un paiement de plusieurs centaines d'euros . Un écran bleu s'est affiché sur votre ordinateur et vous n'arrivez pas à le faire partir ? Il vous « informe » que votre ordinateur est infecté par un virus ? N'appelez surtout pas le numéro du « support technique » indiqué à l'écran , vous serez mis en ligne avec des escrocs . Ce modèle d'arnaque n'est pas récent et transpose sur le web des arnaques en personne bien connues ( faux plombier , faux serrurier , faux ramoneur ) . Toutes ses variations tirent sur les mêmes ficelles . Une personne peu connaisseuse n'arrivera pas à se débarrasser de l'écran bleu , et se résignera à contacter le support . Les escrocs lui feront installer un logiciel d'accès au bureau à distance , qui leur permettra de prendre le contrôle de l'appareil . Ils lui factureront ensuite une prestation hors de prix . Les escrocs vont effectuer des manipulations sur l'ordinateur de la victime à distance , puis facturer leurs services . // . Louise Audry pour Numerama De 200 à 1 000 € pour résoudre un problème inexistant Jeannine * n'avait jamais entendu parler de l'entourloupe . Elle a appelé le numéro . Pendant plus 2 heures , ses interlocuteurs lui ont fourni une prestation de service informatique , alors que son ordinateur n'avait aucun problème . Ils lui ont installé une vraie suite logicielle d'un antivirus connu , après qu'elle leur a donné accès à son ordinateur . Ils s'en sont ensuite servis pour scanner son ordinateur à la recherche du fameux logiciel espion qui aurait paralysé sa machine , et lui ont déclaré que son ordinateur était enfin nettoyé .