On ne peut pas , ce n'est plus acceptable ni admissible . C'est pourquoi vous devez tous comprendre que le silence coûte beaucoup plus cher qu'affronter la réalité et la rendre publique . Je crois qu'il est indispensable que vous investissiez dans la communication dans toutes vos structures ecclésiastiques , avec des personnes hautement qualifiées et préparées à faire face aux exigences de transparence du monde actuel . La figure du porte-parole est fondamentale . Ce ne doit pas seulement être une personne très préparée , mais elle doit également pouvoir compter sur la pleine confiance de l'évêque et pouvoir le contacter directement 24 heures sur 24 heures . Ce n'est pas un travail de 9 heures du matin jusqu'à 5 heures de l'après-midi . Tout peut arriver à n'importe quel moment et à n'importe quel moment on peut avoir besoin de réagir , même si , je le répète , il vaudrait mieux que vous soyez les premiers à donner la nouvelle . Nous , journalistes , préférons parler directement avec le chef . Mais nous acceptons de parler avec un porte-parole , si nous savons qu'il a accès au chef et transmet ce qu'il pense en connaissance de cause . 3 . Professionnalisez la communication En troisième lieu , vous devez mieux communiquer . Quel type de transparence attendent les journalistes , les mères , les familles , les fidèles , l'opinion publique , d'une institution comme l'Église ? Je crois qu'il est fondamental que , à tous les niveaux , de la paroisse jusqu'ici , au Vatican , il y ait des structures peut-être standardisées , mais très souples et flexibles , qui offrent avec rapidité , des informations précises . Elles peuvent être incomplètes par manque d'une enquête plus approfondie , mais la réponse ne peut pas être le silence ou le no comment , car nous chercherons alors les réponses en demandant à d'autres , et ce seront donc des tiers qui informeront les gens de la manière dont ils voudront le faire .