Le bureau du Défenseur des droits et la Commission des droits de l'Homme du barreau brésilien ont déclaré séparément à l'AFP qu'ils disposaient d'informations faisant état d'un total de 20 morts , dont le policier et la femme . Le décès de celle-ci , une femme de 50 ans nommée Leticia Marinho de Sales , fait l'objet d'une enquête . " Nous ne savons pas comment cela s'est passé " , a déclaré le colonel Rogério Lobasso , responsable de la police militaire pour l'opération , après avoir exprimé ses regrets . Un homme se présentant comme le petit ami de la quinquagénaire a déclaré au site d'information G1 que la police avait tiré sur la voiture dans laquelle ils se trouvaient . " Il y avait un policier à un feu rouge , nous nous sommes arrêtés . Mais ils ont quand même tiré sur la voiture . Je l'ai juste vue tomber de mon côté . Quand je l'ai regardée , elle avait un trou dans la poitrine " , a déclaré Denilson Gloria . Le président Jair Bolsonaro a , de son côté , regretté la mort du policier Bruno de Paula Costa , sans évoquer les autres défunts . " Il est mort après un affrontement avec des bandits " , a déclaré le chef d'État d'extrême droite lors de sa traditionnelle émission sur les réseaux sociaux , dans laquelle il s'est par ailleurs plaint des supposées difficultés judiciaires rencontrées par les autorités pour mener des opérations dans les favelas . Près de 400 membres des forces de l'ordre ont participé à cette opération , avec plusieurs véhicules blindés et quatre aéronefs , dans cette favela tentaculaire pour y affronter un gang spécialisé dans le braquage de véhicules de transport de marchandises et de fonds . Des habitants se sont plaints auprès de médias locaux de l'opération policière , au cours de laquelle des domiciles auraient été envahis . Les témoignages recueillis par G1 font état d'échanges de coups de feu intenses entre les autorités et les criminels . Certaines vidéos postées par des internautes montrent une rafale de tirs contre un hélicoptère de la police .