« Nous leur avons demandé , à plusieurs reprises , s'ils pouvaient gérer ce type de demande et on nous a assuré qu'ils pouvaient » , ajoute-t-elle . « C'est vraiment formidable que 2 , 4 millions de personnes aient pu obtenir des billets , mais ça me met hors de moi que beaucoup d'entre elles aient l'impression d'avoir vécu un cauchemar pour les avoir » , a-t-elle poursuivi , en promettant de faire tout son possible pour que la situation s'améliore . Cette cacophonie a relancé les critiques sur la position dominante de ce géant du secteur de la vente de billets , qui a fusionné en 2010 avec le géant du divertissement Live Nation . Des associations de lutte contre les monopoles et de protection des consommateurs ont récemment appelé à enquêter sur ce groupe , sa position de force lui permettant selon eux « de faire flamber les prix , d'imposer des frais inutiles et coûteux et d'exploiter les artistes , les salles indépendantes et les fans » . Les prix des concerts de la légende du rock Bruce Springsteen , qui s'étaient élevés pour certains à des milliers de dollars , avaient déjà provoqué un tollé en début d'année . Vendredi , le New York Times a annoncé , en citant des sources anonymes proches du dossier , que le département de la Justice avait ouvert une enquête antitrust sur Live Nation Entertainment , issu de la fusion entre Ticketmaster et Live Nation . Concernant la tournée de Taylor Swift , Ticketmaster a expliqué avoir vendu 2 millions de billets mardi lors des préventes , un record pour un artiste en une journée . Taylor Swift , l'une des chanteuses américaines les plus populaires , repart en tournée après quatre ans d'attente pour ses fans . Avec son dixième album , « Midnights » , sorti le 21 octobre , elle a marqué l'histoire de la musique américaine en plaçant dix chansons de l'opus aux premières places du classement Billboard Hot 100 , une première .