À l'approche de la Toussaint , la Direction générale de la concurrence , de la consommation et de la répression des fraudes ( DGCCRF ) a publié un guide des prestations funéraires afin d'aider les personnes endeuillées à s'y retrouver parmis les prestations des pompes funèbres et à bien connaître leurs droits pour se protéger d'éventuels abus . Étiquetage précis des cercueils présentés , devis détaillé , prestations obligatoires . «La réglementation a renforcé les obligations relatives à l'information du consommateur» , rappelle d'ailleurs l'administration . Sachant qu'une inhumation ou une crémation doit être accomplie «dans les 6 jours ouvrables après un décès , les dimanches et les jours fériés n'étant pas compris» , la DGCCRF insiste sur le fait que les particuliers doivent «prendre le temps de sélectionner une société de pompes funèbres» après un décès . À noter que , dans chaque département , la liste des entreprises locales habilitées est «obligatoirement» tenue à la disposition des familles dans les établissements et les mairies , ainsi que dans les chambres mortuaires et funéraires . L'administration rappelle que le démarchage pour des prestations funéraires est interdit et condamné par la loi . «Il ne faut donc pas hésiter à refuser de se laisser orienter contre son gré vers une entreprise . » » 60 millions de consommateurs pointe les dérives des assurances obsèques Concernant les prix , la DGCCRF rappelle que toute entreprise de pompes funèbres doit remettre à ses clients un «devis gratuit écrit , détaillé et standardisé» . Elle doit par ailleurs tenir à la disposition des particuliers leur «documentation générale» qui détaille les prix de chaque fourniture et prestation qu'elle propose . «Les rubriques sur les devis ne sont pas toujours homogènes ni en nombre ni dans leur libellé , ce qui rend toute comparaison de prix difficile» , regrette en effet l'administration . » » Comment financer les funérailles d'un proche ? Attention aux prestations complémentaires Autre piège pour le consommateur: faire le tri entre prestation obligatoire et facultative , afin d'éviter de voir la facture grimper .