. Guillaume Braunstein Les moyens de communication n'ont jamais été aussi nombreux et nous n'avons jamais eu autant de mal à nous entendre collectivement . Le mouvement des gilets jaunes révèle-t-il une crise de la communication ? Monique Dagnaud : C'est une crise de la communication tous azimuts . Internet et les réseaux sociaux ont une grande responsabilité : les gens communiquent avec des personnes avec qui elles entretiennent un rapport affinitaire . Vous avez un internet sur lequel débattent professeurs , journalistes , professionnels de la réflexion sur la société ou amateurs éclairés , au sein de la blogosphère et des réseaux sociaux . Mais vous avez aussi un internet très réactif et peu intellectuel , où les gens se regroupent par affinité sur Facebook . À l'image des gilets jaunes qui partagent une même colère , un même sentiment de précarité et d'injustice sociale , mais aussi , pour une partie d'entre eux , une envie d'en découdre en demandant la destitution du président . Quel regard portez-vous sur ce mouvement , qui s'est créé et s'est structuré sur le réseau social Facebook ? M . D . : Ce mouvement qui s'est fédéré autour du rejet de la hausse du prix du carburant , puis a fait boule de neige , révèle une colère , une grande insatisfaction d'une partie de la population : des actifs et des retraités proches du niveau du smic et ayant des difficultés à vivre . On constate un agrégat de situations particulières , révélatrices de l'évolution de la société . Témoignent beaucoup de femmes seules avec enfants , de commerçants , de travailleurs qui font de longs trajets en voiture , mais aussi , c'est très frappant , d'autoentrepreneurs . Ce statut a été magnifié , tel un miroir aux alouettes , dans une société qui prône la liberté et l'indépendance : c'est un moyen de créer un emploi , mais c'est aussi une façon d'exploiter ( les charges sociales étant notamment payées par l'autoentrepreneur et non l'employeur , NDLR ) et d'externaliser des activités pour les entreprises . Savez-vous qu'en 2016 , 40 % des autoentrepreneurs ne généraient aucun chiffre d'affaires ?