Depuis , Amazon a viré de bord , les auteurs s'étant pour le moins agacé de se sentir ainsi plumés . Nikki Haverstock , auteure , détaille son expérience avec la plateforme Audible sur TikTok . Selon elle , le problème est simple : « Lorsque vous voyez une vente de votre premier livre , puis un retour de celui-ci , puis vous voyez une vente de votre deuxième œuvre , puis un retour de ce dernier , et un troisième et un quatrième , ce qui se passe est assez clair . Quelqu'un lit votre série et rend chaque opus . » Et de conclure : « C'est devenu un vrai problème parce que beaucoup d'utilisateurs d'Audible l'utilisent comme une bibliothèque de prêt . » « Lorsque vous avez terminé l'œuvre , l'application Audible vous indique même un bouton , Retourner le livre . Appuyez dessus et vous obtenez un remboursement » , s'était déjà insurgé , il y a quelques années , le blogueur Cory Doctorow . Il avait détaillé dans une série de messages , sur Twitter , toutes les conséquences économiques pour les auteurs de ce qui ressemble à une véritable prise d'otage . Concernant ces livres numériques « mis à disposition » grâce à la politique de remboursement , une pétition avait déjà été lancée en 2013 pour que cesse ce qui était alors appelé de la fraude à la lecture , avec plus de 6000 signatures à la clé . Malgré toutes ces critiques , et autres pétitions , la firme américaine semble continuer à privilégier l'expérience utilisateur . Notons enfin qu'en France , de nouvelles règles concernant la vente de biens ou services numériques sont entrées en vigueur . Depuis le 1er janvier 2022 , des obligations s'imposent aux revendeurs , en matière d'information et de remboursement , plus strictes , mais également plus protectrices . Crédits : Mike Mozart ( CC BY 2 . 0 ) . En l'absence de données transparentes - dissimulées par des législations complaisantes ou des pratiques peu enclines à la divulgation de ces informations - le travail d'enquête est rendu complexe .