Même si la procédure est généralisée , elle ne revêt pourtant pas d'un caractère obligatoire . L'article 21 de la loi n° 89-462 du 6 juillet 1989 , précise que " le propriétaire est obligé de fournir au locataire une quittance de loyer si ce dernier en fait la demande " . Elle n'est donc obligatoire que dès lors que le locataire en fait la demande . Si le locataire s'est bel et bien acquitté de l'intégralité des sommes dues à son bailleur , le propriétaire , l'agence immobilière ou tout autre mandataire doit transmettre la quittance de loyer au locataire . n nQuand faut-il envoyer une quittance de loyer ? n nLa quittance de loyer se transmet généralement dès la réception des sommes dues par le locataire . Pour le propriétaire , il est préférable d'attendre la réception du paiement plutôt que d'automatiser une date d'envoi qui délivre une quittance de loyer sans réception du paiement , car le loyer est considéré comme régularisé une fois la quittance délivrée . Pour le locataire , il est vivement conseillé de conserver les quittances de loyer pendant cinq ans minimum , car ces dernières pièce constituent des preuves irréfutables de paiement des loyers . Il est donc intéressant de conserver ces justificatifs le plus longtemps possible . n nQue faire si le locataire n'a pas payé son loyer ? n nEn cas d'impayé de loyer de la part du locataire ou si ce dernier n'effectue qu'un paiement partiel de son loyer , le bailleur n'est pas tenu de lui transmettre sa quittance de loyer . Cependant , pour un règlement partiel des sommes dues , le propriétaire peut fournir un document sous forme de reçu indiquant le montant de la somme versée . Si le souci de paiement est ponctuel et que le locataire complète rapidement son règlement , le propriétaire doit lui transmettre la quittance de loyer dès que la somme est intégralement versée . Si le défaut de paiement du loyer persiste , il est préférable de réagir et d'entamer une procédure à l'amiable . n nPeut-on transmettre une quittance de loyer par mail ?