L'interdiction pour les centres d'appels de téléphoner depuis l'étranger en faisant apparaître un indicatif téléphonique local ( de 01 à 05 ) ou polyvalent ( 09 ) est entrée en vigueur le 1er août . Décidée par l'Autorité de régulation des communications électroniques et des postes ( Arcep ) , elle devrait rendre plus facilement identifiable le démarchage . Et s'accompagne d'une interdiction , pour des systèmes automatisés , d'utiliser les numéros mobiles ( 06 et 07 ) . Les autres numéros suivront à partir de 2021 . Les personnes âgées , cibles du démarchage téléphoniqueEn France , le secteur du démarchage téléphonique reste principalement encadré par des dispositifs initialement prévus par la loi relative à la consommation de 2014 , dite loi Hamon . C'est le cas de Bloctel , lancé en juin 2016 . Pour les personnes avec une ligne fixe ou un forfait mobile qui n'en peuvent plus d'être dérangées à tout moment par des appels commerciaux , cette liste d'opposition reste l'outil de lutte principal . Gratuit pour les consommateurs , qui peuvent s'y inscrire par Internet ou courrier , Bloctel a attiré environ 4 millions de personnes pour 8 millions de numéros . Depuis juin 2019 , les premiers utilisateurs doivent d'ailleurs renouveler leur inscription , car elle n'est valable que trois ans . « Des inscrits continuent à être appelés » Si la loi interdit aux entreprises et à leurs éventuels intermédiaires de démarcher les consommateurs inscrits à Bloctel , son efficacité n'est pas sans faille . « Malgré leur inscription à cette liste , des gens continuent à recevoir des appels » , rapporte Olivier Gayraud , juriste à l'association de défense des consommateurs CLCV ( Consommation logement cadre de vie ) . Et pour cause : la loi autorise un professionnel à passer outre l'interdiction « en cas de relations contractuelles préexistantes » . « Cela signifie que des entreprises peuvent démarcher leurs clients actuels et anciens » , constate Cédric Musso , directeur de l'action politique chez UFC-Que choisir . Le cas où un consommateur a communiqué délibérément son numéro à un professionnel , par exemple dans le cadre d'une demande de devis , est également une exception .