Plusieurs dizaines de milliers de voyageurs pourraient voir dans les prochaines heures leur train annulé par la SNCF . Les syndicats CGT et SUD-Rail ont déposé un préavis de grève concernant les périodes du 23 au 26 décembre et du 30 décembre au 2 janvier prochain . Si les deux organisations n'appellent pas à la grève durant la forte période d'activité des fêtes de fin d'année , la SNCF a déjà indiqué que la circulation de ses trains sera perturbée à ces dates . La grève est soutenue par le Collectif ACST ( Agents du service commercial trains ) , une page Facebook regroupant 3 500 des 10 000 chefs de bord français , qui souhaite une amélioration de ses conditions de travail . En moyenne , un train sur trois ne circulera pas durant le week-end de Noël avec quelques différences entre les régions . Dans le nord , un train sur deux seulement circulera , trois trains sur quatre dans l'est du pays , et deux sur trois sur les axes Atlantique et Méditerranée . La SNCF estime à 200 000 le nombre de voyageurs qui resteront à quai . Si la situation sera particulièrement tendue pour des milliers de voyageurs , qui ne pourront pas rejoindre leurs familles pour le réveillon de Noël , la SNCF rappelle qu'il est possible de se faire rembourser son billet après l'annulation de son train . « On va rembourser , pour les voyageurs dont le train sera annulé , 200 % » , a ainsi déclaré Christophe Fanichet , Président de SNCF Voyageurs ce mercredi matin au micro de Franceinfo . Pour obtenir le remboursement , les voyageurs devront malgré tout contacter le service client de la SNCF ou se présenter au point de vente . Le virement ne sera pas fait automatiquement . En raison de la situation exceptionnelle , l'entreprise fait preuve d'un peu de souplesse en proposant à ses clients une mesure rétroactive . Si vous avez déjà annulé votre billet , vous pouvez prétendre au remboursement à 200 % de votre ancien billet . Il est possible également d'échanger son billet pour un autre train disponible à un autre horaire ou une autre date . La SNCF assure que l'échange sera gratuit pour tous les clients , même si le prix du trajet est plus élevé que celui qu'ils avaient réservé .