Le problème , c'est que de nombreux utilisateurs ayant opté pour cette agrégation ADSL / 4G se plaignent d'être déconnectés de façon intempestive et aléatoire . Ils doivent alors désactiver la 4G pour être en mesure de se connecter de nouveau à Internet . « Lorsque la 4G est active , je perds la navigation en Ethernet puis les appareils wifi la perdent aussi quelques minutes après . Il faut couper la 4G et tout redevient normal » , témoigne ainsi Ludovic . D'autres ne constatent aucun gain de débit . « Très bon débit en 4G depuis un iPad ( entre 60 et 150 selon les heures ) , mais mon débit via la box reste à 10 Mbit / s , soit le débit de la connexion ADSL standard » souligne Sébastien . Enfin , certains internautes ne sont jamais parvenus à connecter leur box en 4G , même lorsqu'une antenne mobile Free se trouve à proximité . « Le modem 4G est toujours en recherche de signal malgré la présence d'une antenne 4G Free à 1km » , signale un internaute habitant la Haute-Savoie . Les forums fourmillent de conseils pour solutionner ces problèmes et de thèses sur leur origine . Mais tout cela ne restera que supputation tant que Free n'aura pas détaillé sa technologie . Il n'a pas répondu à notre sollicitation sur le sujet . Lors du lancement , il nous affirmait avoir choisi une solution coréenne utilisée par des opérateurs américains . Il n'a donc ni retenu la technologie logicielle MPTCP de la société belge Tessares , ni les routeurs hybrides Huawei utilisés par Deutsch Telekom et basés sur le protocole GRE ( Generic Routing Encapsulation ) . Une chose est sûre : la technologie de Free ne sollicite pas systématiquement la 4G . Et cela n'est probablement pas clair pour beaucoup d'abonnés qui ont opté pour cette formule en croyant doper leur débit à coup sûr . Xavier Niel avait apporté des précisions lors de différentes interviews accordés au lancement de la Freebox Delta .