La fermeture des salles des coffres se fera en différentes phases . La première communication au premier groupe de clients a commencé à la mi-avril . La phase finale sera achevée à la fin de 2023 . Cette décision s'inscrit dans la stratégie d'ING Belgique axée sur la simplicité . La gamme de services proposés se veut également simplifiée . Cette approche permet de libérer du temps pour le personnel dans les agences afin de fournir des conseils ( sur des produits et services plus complexes ) à nos clients . ' Il faut dire que la banque a constaté une nette diminution de l'utilisation de ces coffres ces dernières années : ' En janvier 2023 , ING proposait encore 70 . 000 coffres-forts . Moins de 30% d'entre eux étaient loués' , ajoute encore le porte-parole . Chez BNP Paris-Bas Fortis par contre , on maintient le service , même si une diminution de l'utilisation de ces coffres est aussi constatée : 'Actuellement , nous avons à peu près 1 / 3 des coffres ( 34% ) qui sont occupés au sein du réseau de la banque . D'une année à l'autre , nous remarquons une baisse de la location entre 10 et 15% par an . En dépit de cette diminution , BNPPF n'envisage pas d'interrompre la location de coffres-forts physiques' , explique le porte-parole de BNP Paris-Bas Fortis . 'Louer un coffre-fort physique dans une banque permet de sécuriser des objets de valeur ou de l'argent , et ce à un prix relativement abordable et adapté aux besoins du client . Tous les objets peuvent être placés en coffre , à l'exception des objets dangereux ou présentant un risque d'explosion , des objets périssables ou susceptibles de causer une dégradation ou un dommage quelconque . Les avantages du coffre-fort physique dans une banque : service accessible à tous les clients de la banque , sécurité très supérieure à celle d'un coffre-fort à domicile , possibilité d'avoir un coffre dont la taille et le prix sont adaptés à ce qu'on veut y mettre , etc .