" n nLundi Julien Artuso manipulait une tablette , vendredi ce sera peut-être un téléphone ou bien il tentera de démêler un imbroglio numérique que propose internet , comme un véritable casse-tête jamais insurmontable pour le conseiller numérique . n nDes séances en visioconférence n n " Je réponds à toutes sortes de demandes . Celles de personnes qui évoluent d'un téléphone classique à touches à un appareil tactile . Je peux consacrer plusieurs séances à cela . D'autres usagers sont accompagnés en visioconférence . Tout cela est entièrement gratuit . J'ai aidé une dame à effectuer des partages de connexions , d'autres ont besoin de configurer leur téléphone ou de paramétrer leur ordinateur ou messagerie . Les demandes sont très variées " s'enthousiasme Julien . n nOn peut en effet le dire ainsi et parler d'enthousiasme , car c'est avec un réel plaisir que le conseiller numérique montre les astuces du web à ceux qui découvrent l'outil internet comme un compagnon magique du quotidien . Julien est , d'une certaine manière , un magicien du web pour ces personnes . n nAider les personnes " en situation d'illectronisme " n nL'intérêt de cette initiative ne fait aucun doute pour les usagers qui se familiarisent avec le web et les outils internet , tout en voulant en éviter les dérives et les risques . n nDans le cadre de ce déploiement de conseillers numériques au sein de tout l'hexagone , où les terres rurales ne sont pas oubliées , La Poste insiste sur son propre engagement en faveur de l'inclusion numérique et confirme son objectif " d'accompagner chaque année 1 million de personnes en situation d'illectronisme . La Poste détecte les fragilités numériques dans plus de 500 bureaux de poste et facilite les usages numériques des seniors avec la tablette Ardoiz . Elle développe enfin L'Etape Numérique , un espace attenant aux bureaux de poste dans lequel sont dispensés des ateliers de formation au numérique . " n nLa Poste surfe sur les besoins des usagers , les plus âgés souvent . Ils y trouvent une main solidaire .