Alors , moi je ne suis plus journaliste , mon travail est fini , je deviens centrale téléphonique mais voilà , quand je voyais que ça pouvait être intéressant , j'ai mis les gens en contact' . Cette aide , elle prend parfois la forme d'un service offert par un professionnel : 'il y avait par exemple un expert en assurances qui voulait bien aider des personnes vues dans un reportage , à ce moment-là , je ne communique pas le numéro de téléphone , j'appelle les sinistrés , je demande s'ils ont toujours besoin d'aide et s'ils veulent que je communique leur numéro , je rappelle le gars , j'explique la situation et je donne e numéro de téléphone , ça prend un temps de dingue . ' Inutile d'ajouter que tout ça se passe sur le temps libre de la journaliste et si on lui dit que ce n'est pas vraiment son métier de faire ça , voici ce que répond Anne-Catherine : Je ne me voyais pas ne pas y répondre , j'étais toujours dans l'émotion et je n'aurais pas pu dire : merci de nous avoir écrit et au revoir . Revoir le reportage d'Anne-Catherine Croufer diffusé dans #Investigation , le 13 octobre dernier Charlotte Legrand , journaliste à la rédaction de Mons , a vécu le même genre d'expérience qu'Anne-Catherine Croufer . Plusieurs années de suite , elle a réalisé pour l'info des reportages radio dans le cadre de l'opération Viva for life . Des rencontres avec des familles précarisées , des situations qui ont déclenché des élans de générosité de la part des auditeurs . Mais Charlotte garde un souvenir particulier de l'édition 2016 , à Charleroi : 'Plusieurs reportages en particulier avaient touché le public . Beaucoup voulaient aider les familles que j'avais rencontrées et ça a été difficile à gérer . J'étais sollicitée par le call center qui me transmettait toutes les propositions . Il y avait de tout . Ça allait de quelqu'un qui voulait donner un matelas jusqu'à une personne qui devait vider toute la maison de ses parents . Les gens demandaient les adresses où déposer des dons .