Et il ne suffit pas d'équiper les gens d'ordinateurs . « On doit aussi les former régulièrement . C'est difficile parfois de repérer les manques car les personnes dans cette situation n'osent pas avouer qu'elles ne savent pas se servir d'un ordinateur . Même les jeunes , qui jouent pourtant régulièrement aux jeux vidéo , sont souvent incapables d'envoyer une pièce jointe » , remarque Sadek Deghima . Sur ce secteur , pas moins de 90 ordinateurs ont déjà été prêtés et autant de foyers formés aux rudiments du numérique . Mais ces initiatives , aussi utiles et nécessaires soient-elles , restent insuffisantes , selon Simon Maréchal . « Aujourd'hui , il faut changer d'échelle avec un dispositif massif d'accompagnement et des formations adaptées . Il faut mettre en place une vraie filière autour des 4 . 000 médiateurs numériques embauchés avec le plan de relance » , explique-t-il . Le confinement a révélé un véritable enjeu de société , « que l'Etat semble avoir pris en compte en lançant les pass numériques , l'an dernier » , souligne Simon Maréchal . Il s'agit de chèques distribués par les institutions ou des banques pour donner accès à des offres d'accompagnement aux personnes exclues du numérique . « Maintenant , il faut outiller les structures comme les centres sociaux , par exemple , pour s'engager totalement dans le champ de la médiation numérique » , insiste Simon Maréchal . Car une enquête menée en 2018 par des étudiants de l'université de Lille montrait que le basculement rapide des administrations dans la numérisation inquiétait pas moins de quatre Nordistes sur dix . Le niveau d'illectronisme est le même dans les Hauts-de-France qu'en France . En revanche , certains secteurs sont plus touchés que d'autres : la Thiérache dans l'Aisne , le Ternois dans le Pas-de-Calais , le sud du littoral et l'est de la Somme .