Le Congrès américain promet de mieux réguler les réseaux sociaux Comme les malheurs n'arrivent jamais seul , Facebook a dû affronter une panne géante , lundi 4 octobre , mettant à terre l'ensemble de ses services partout dans le monde , pendant six heures . Elle a rappelé la fragilité des petites entreprises dont Facebook , qui regroupe quatre plateformes - deux réseaux sociaux , Facebook et Instagram , et deux messageries , WhatsApp et Messenger - , est souvent l'unique relais commercial , notamment dans de nombreux pays du Sud où le groupe a financé les infrastructures Internet . Cette panne accentue la tourmente que les déclarations de Frances Haugen ont fait naître . Cette ingénieure de 37 ans , titulaire d'un MBA à Harvard , a précédemment travaillé pour Alphabet , la maison-mère de Google , et pour d'autres réseaux sociaux . Elle a été marquée , au cours de sa carrière , par la trajectoire personnelle d'un ami qui , à force d'étudier les fausses nouvelles , a fini malgré tout par y croire . Fin 2018 , lors des entretiens d'embauche avec Facebook , elle plaide son intérêt pour un poste qui aide la démocratie et la lutte contre la désinformation . Frances Haugen travaille ensuite au sein d'une division de 200 personnes en charge de l'« intégrité civique » , selon la terminologie du réseau . Cette structure est particulièrement vigilante lors des élections partout dans le monde . L'employée quitte le réseau en mai 2021 après avoir collecté des milliers de documents de travail , notamment sur les algorithmes du réseau social , qu'elle diffuse auprès du Wall Street Journal dès le mois de septembre . « Facebook est coincé dans une spirale dont ils ne parviennent pas à se sortir , a expliqué Frances Haugen , mardi 5 octobre , devant les élus du Congrès américain . Ils doivent admettre qu'ils ont mal agi , qu'ils ont besoin d'aide . C'est ce qu'on appelle la banqueroute morale . » Elle adresse un grief plus particulièrement au tout-puissant fondateur et dirigeant de Facebook , Mark Zuckerberg , toujours détenteur de 60 % des droits de vote . « Il n'y a pas d'entreprise aussi puissante qui soit contrôlée de manière aussi unilatérale .