Nous ne sommes pas gouvernés par des actionnaires mais par nos assurés , sociétaires ou adhérents . Dans un groupe comme le nôtre , le management se fait beaucoup sur le sens . Nous avons ainsi une vision de l'entreprise à long terme , placée sous le signe de la «prévenance» et ancrée dans le service rendu et la réponse aux besoins des personnes . Comment cela se traduit-il au quotidien , dans les équipes ? C'est le sens qui fidélise les salariés . Être une entreprise de proximité , proposer des assurances de qualité au bon prix et qui vont dans l'intérêt des sociétaires et adhérents , cela renforce l'attachement des salariés à leur entreprise . C'est une source de motivation . Moi-même , étudiant , je cherchais ce que je pouvais faire d'utile: un groupe mutualiste , dans l'assurance , cochait toutes les cases . Qu'a changé cette crise sanitaire ? Elle a remis l'humain au centre et a montré l'importance des équipes de proximité . Elle a souligné aussi l'autonomie des salariés , notamment des jeunes générations , leur satisfaction à gérer de bout en bout un dossier et à être polyvalents . Cette autonomie , c'est une source de plus grande efficacité pour les salariés . Et c'est aussi une source de satisfaction pour les assurés , qui n'aiment pas changer tout le temps d'interlocuteur . La crise souligne aussi l'importance du lien social qui nous manque tant et qui fait la vie professionnelle . Dans un groupe mutualiste comme le nôtre , le travail repose avant tout sur des relations humaines . La ministre du travail , Élisabeth Borne , vous a reproché , ainsi qu'à quelques autres entreprises , de ne pas utiliser suffisamment le télétravail , malgré la pandémie . Pourquoi cette réticence ? Il y a un an , l'ensemble de l'entreprise a basculé très vite en télétravail , avec un engagement colossal des équipes pour maintenir la qualité de nos services . Rappelons que le gouvernement considère les assureurs comme un service essentiel . C'est pour cela que nos agences Macif et Aésio sont ouvertes et accueillent du public .