. ) qu'elles soient en ligne ou non à l'origine , sont en train d'ouvrir des 'marketplaces'' , observait au début de l'automne Edouard Nattée , directeur général de Foxintelligence , qui mesure l'activité des entreprises de e-commerce . Inquiétudes sanitaires , appels à limiter les déplacements . Le modèle du magasin 'en dur' a été mis à l'épreuve . 'Les clients n'ont pas encore suffisamment retrouvé le chemin de leurs commerces' , relevait fin décembre l'association de fédérations du commerce Conseil du commerce de France ( CDCF ) . Pour les faire revenir , certaines enseignes tentent de réinventer leurs boutiques . C'est le cas de Go Sport , qui vient de rouvrir un de ses magasins emblématiques place de la République à Paris : son président Philippe Favre veut en faire 'un espace d'expertise et de conseil' via la formation de certains salariés 'comme coaches sportifs' , par exemple . Une piste d'athlétisme 'de 30 mètres' est aussi en construction . Objectif : 'Que les clients se sentent dans un environnement sportif' et que le magasin 'complète le numérique' . Les clients aujourd'hui 'vont prendre beaucoup d'informations en amont sur le web , seront nombreux à passer en magasin pour échanger avec les vendeurs , voir les produits , avant de retourner sur le site pour finaliser les commandes' , abonde Akim Denora à Leroy Merlin . Ikea , Zalando , La Redoute : de nombreuses enseignes se sont mises en 2020 à l'offre de seconde main , notamment dans le textile , où la pression est forte avec l'engouement pour le site spécialisé Vinted . 'Il semble que ce soit une tendance qui change l'industrie et qui persiste' , expliquait fin octobre le PDG de ce dernier , Thomas Plantenga . 'Que les gens sentent que l'industrie a besoin de changer , qu'elle a besoin d'être plus circulaire , cela bénéficiera à la société . ' Engagement éthique , mais aussi arbitrage économique sont les clés de cet engouement , particulièrement vif parmi les plus jeunes .