L'idée de l'opérateur est d'offrir à ses clients un canal de communication supplémentaire en leur proposant l'expérience commerciale la plus complète possible . En marge du lancement de cette boutique dans le metaverse , Orange nous annonce intégrer le casque VR Meta Quest 2 à son offre d'objets de réalité virtuelle , officialisant donc et au passage l'accord conclu avec le géant américain . Dans cette boutique virtuelle , les clients pourront retrouver des stands à l'effigie de produits qu'Orange distribue déjà , des marques Samsung , Huawei , Oppo , Honor , Xiaomi et Google , en plus d'un corner Meta , avec la possibilité pour le client-utilisateur de visualiser , en 3D , les produits des différents fabricants , mais aussi d'accéder à des démos et des promotions , depuis le magasin virtuel directement . Orange insiste sur l'intérêt d'une visualisation en 3D des produits , qui permettra de les manipuler et d'interagir avec eux . Et si l'on veut être conseillé depuis cette boutique ? Pas de souci , il sera possible d'être servi et aidé par un commercial bien réel , mais sous la forme d'un avatar . La boutique comprendra trois blocs : Les clients qui feront l'expérience de cette visite en boutique virtuelle auront un réel avantage : sur simple inscription par e-mail , ils recevront un code échangeable qui leur permettra , après avoir découvert la boutique dans la metaverse , de bénéficier de remises sur des produits ou services qu'ils paieront en boutique physique . Le patron de la Residential Business Unit d'Orange , Diego Martinez , se réjouit qu'avec « l'ouverture de notre magasin dans le metaverse , nous puissions devenir l'entreprise pionnière dans ce milieu » . Orange crée ici un nouveau mode de relation avec ses clients , en facilitant la connaissance des nouvelles technologies et leur accès , tout en ajoutant une touche de divertissement . Reste à savoir maintenant si la mayonnaise prendra du côté des clients , le metaverse n'étant encore considéré que comme une potentielle technologie d'avenir .