Pour suivre la procédure , il est notamment demandé d'introduire un numéro de carte d'identité . Une donnée dont je ne disposais pas . Au lieu du numéro de carte d'identité de mon collègue , j'ai noté mon propre numéro de carte d'identité et cela a fonctionné ! Hormis son adresse , aucune autre donnée introduite ne correspondait réellement à l'identité de Paul-Henri . J'ai donc pu terminer la procédure et , trois semaines plus tard , le courrier de mon collègue arrivait chez moi . Chez Bpost , on tient à signaler d'abord qu'une telle pratique est illégale , que c'est de la fraude . Et donc , cela demande un peu de temps . Mais pour l'instant , on y travaille Ensuite , la porte-parole de Bpost , Laura Cerrada Crespo précise aussi qu'il y a des procédures constantes d'amélioration de la sécurité sur internet : ' Chez nous , il y a des processus qui vont être mis en place La machinerie est assez lourde , mais donc ce sont des processus qu'on met en place pour tous nos services . Et donc , cela demande un peu de temps . Mais pour l'instant , on y travaille On change nos processus opérationnels pour assurer une sécurité beaucoup plus large ' . En guise de vérification , Bpost précise aussi qu'un courrier est envoyé à l'adresse initiale pour laquelle un changement est demandé . Effectivement , Paul-Henri a bien reçu un courrier lui confirmant une demande de transfert de courrier . Donc , s'il avait été véritablement victime d'un acte de malveillance , il aurait pu signaler des soupçons de fraude à Bpost et faire stopper la procédure . Retrouvez 'On n'est pas des pigeons' du lundi au vendredi à 18h30 sur la Une et en replay sur Auvio . Pour plus de contenus inédits , rendez-vous sur notre page Facebook et sur YouTube . Une question ? Face à une incompréhension ? Une arnaque à dénoncer ? Que vous soyez victime ou juste témoin , écrivez-nous à sospigeons@rtbf . be ou en complétant le formulaire ci-dessous .