Qu'il s'agisse d'une résiliation de contrat en cours de route ou d'une régularisation , ces hausses sont légales car liées à l'indexation et à la nature du contrat , à condition évidemment de prévenir le consommateur un mois à l'avance . Que préconisez-vous pour éviter que cette situation se répète ? Nous préconisons depuis le début de la crise énergétique de passer aux tarifs réglementés d'EDF , car le bouclier tarifaire est calculé sur cette base-là . Par exemple , si le kilowatt-heure d'électricité passe de 20 centimes d'euros à 40 centimes au tarif réglementé ; contre 80 centimes au tarif d'ENI , le calcul du bouclier ne se basera lui , que sur la première hausse , à savoir la hausse réglementée . La différence de 40 centimes n'est donc pas couverte , engendrant un surcoût probable pour le consommateur . Pourquoi les consommateurs se sont-ils tournés vers de telles entreprises privées ? Et comment faire une fois que «le mal est fait» ? Ce choix peut être intéressant à des moments , quand les prix sont plus avantageux que le tarif réglementé d'EDF . Mais c'est risqué car le marché de gros est volatil et si le tarif d'indexation n'est pas toujours le moins cher , c'est néanmoins le plus sûr dans la mesure où le bouclier tarifaire est calculé sur sa base . Pour les consommateurs victimes de factures exorbitantes , le motif d'une communication frauduleuse - comme un mail pas clair ou l'absence de mail - passe nécessairement par une procédure judiciaire et donc une décision de justice . Par exemple , en l'absence d'une indication claire sur la hausse du montant , peut-être qu'on pourra plaider pour un défaut de clarté . Les consommateurs concernés peuvent aussi faire appel au service juridique de l'UFC-Que Choisir , contacter le médiateur national de l'énergie ou encore l'assistance juridique de leur assurance ( s'ils en ont une , parfois associée à l'assurance habitation ) pour être accompagnés dans leurs recours auprès de leur fournisseur . Variole du singe : la Belgique parmi les premiers pays livrés en vaccins par l'Union européenne de la Santé .