L'entreprise indique sur son site avoir mis en place de nombreux outils pour supprimer les faux avis : un « logiciel de détection de fraude » détecterait « automatiquement les avis suspects » , et les supprimerait , est-il expliqué . Dans les faits , cependant , c'est une autre histoire . Numerama a pu voir sur la page Trustpilot de Vehrnex certains avis identiques postés à la suite par des personnes différentes . Les comptes ayant laissé des commentaires positifs étaient également nouveaux , et n'avaient en majorité laissé aucun autre avis , ce qui fait penser à des comptes créés pour l'occasion . Enfin , en cherchant « achat avis Trustpilot » , on tombe immédiatement sur de nombreux sites proposant leurs services , montrant à quel point il est chose courante de publier de faux commentaires . Interrogé par Numerama , Trustpilot a expliqué avoir bloqué les nouveaux commentaires sur la page de Vehrnex dès le mois de mars 2022 . « En raison de nombreux commentaires identifiés comme fabriqués , nous avons demandé à l'entreprise de cesser immédiatement ses pratiques , en expliquant qu'ils n'avaient pas respectés nos conditions d'utilisation » . L'entreprise indique aussi travailler avec des sites spécialisés pour supprimer les comptes de vendeurs d'avis . De plus , « nos outils de détection automatisés de faux avis et nos spécialistes avaient déjà identifié et supprimé des commentaires frauduleux du profil de Vehrnex » . Numerama a cependant pu voir certains avis mensongers sur la page Trustpilot , ce qui montre que tous n'ont pas été supprimés . « Les faux avis représentent un problème en constante évolution , explique Trustpilot , et nous travaillons en continu pour nous assurer que nous prenons toute les actions possibles contre les commentaires manipulés sur notre site , et également contre la vente d'avis . » L'entreprise indique également avoir mis en place de nouvelles technologies afin de mieux repérer les avis mensongers il y a un plus d'un an - comme le montre l'histoire de Vehrnex , elles ne sont malheureusement pas encore au niveau .