L'affaire , qui n'est toujours pas résolue , a poussé Nintendo à présenter ses excuses . Pour aller plus loin Joy-Con Drift : que faire si vous avez ce problème sur Nintendo Switch Nintendo Switch Animal Crossing . Nintendo 25 000 témoignages en Europe L'UFC-Que Choisir , qui a par ailleurs mené l'enquête pour estimer l'ampleur du souci , a collecté au fil du temps plus de 9 000 témoignages . Et ce problème n'est pas circonscrit à la France : ses homologues belge , grecque , italienne , néerlandaise , norvégienne , portugaise , slovaque et slovène ont aussi relevé des commentaires identiques . En tout , les retours de la clientèle avoisinent les 25 000 commentaires . Le Bureau Européen des Unions de Consommateurs ( BEUC ) , qui rassemble dans une même structure toutes ces associations de consommateurs , demande donc d'une part que soit lancée une enquête beaucoup plus exhaustive sur cette panne , au sein de l'Union européenne , et que des mesures contraignantes et homogènes soient prises pour exiger de Nintendo le règlement de ce dysfonctionnement . Au niveau français , la Direction générale de la Concurrence , de la Consommation et de la Répression des fraudes ( DGCCRF ) se retrouve dans la boucle . Pour régler le problème , l'UFC-Que Choisir demande essentiellement deux actions de la part de Nintendo : la réparation gratuite des manettes défectueuses , puisque le souci n'est pas du fait d'une mauvaise manipulation de la clientèle , mais d'un défaut de conception , et une information en direction du public , afin qu'il soit au courant de la durée de vie plus courte que prévu de ces contrôleurs . En septembre dernier , l'UFC-Que Choisir avait dégainé une autre carte , celle de l'action judiciaire , en annonçant une plainte contre l'entreprise nippone . Dans le même temps , elle lançait un appel à témoignage pour savoir comment le SAV de la compagnie traitait le problème . Il s'avère qu'il reste possible de transmettre à l'association son expérience avec le service après-vente . Le futur de Numerama arrive bientôt !