Rappelons qu'à cet instant , le fameux Click and collect , largement développé à l'occasion de la pandémie de Covid-19 , était encore loin . La responsable commerciale ajoute : « 80 % de nos ventes passent aujourd'hui par la boutique web . » Cette nouvelle plateforme a par ailleurs ouvert le marché des pays francophones - Canada , Dom-Tom et Afrique en priorité . Environ une centaine de nouveaux clients potentiels se connectent sur le site chaque mois . En 2022 , un nouveau siège a été inauguré à Bois-Colombes . L'année 2023 marque le développement vers des expériences client hybrides : au-delà d'une présence en ligne , l'entreprise organise pour la première fois des événements au sein de son entrepôt et son siège . La raison ? « S'offrir l'opportunité d'interagir directement avec les clients fidèles , accueillir de nouveaux prospects et renforcer de précieux liens humains , parallèlement à notre plateforme en ligne » , explique Amina Dohni . En outre , « elles permettent de donner un aperçu de nos futurs catalogues , aidant nos clients à anticiper leurs commandes » , continue la chargée de communication et marketing , avant d'ajouter : « Notre rôle dépasse celui d'un simple fournisseur de livres , nous aspirons à être un véritable partenaire dans le succès de nos clients . Par ailleurs , nous avons l'intention d'accentuer notre focus sur l'analyse des données , dans le but d'offrir à chaque client une expérience véritablement sur mesure . » Matthieu , le gérant de la librairie Crockbook depuis 2009 , spécialiste en déstockage éditeur à Lille et La Rochelle et client historique d'Expodif , a vu l'évolution du grossiste : « Expodif a apporté une nouvelle façon de travailler en professionnalisant l'activité de soldeur . » Et de continuer : « Faire son choix sur la boutique en ligne permet d'avoir toutes les informations nécessaires à l'achat et de ne plus avoir à se déplacer à Paris . » Ce dernier nous donne par ailleurs un exemple concret de cette approche innovante : « Expodif a été le premier à offrir une transparence sur les stocks , ce qu'aucun grossiste ne voulait faire .