Pour voir ce contenu vous devez autoriser la catégorie Services Tiers Il lui suffit encore d'entrer une date de naissance sur son téléphone , chose plutôt facile à trouver sur internet et les réseaux sociaux . Il a alors accès à son compte en banque . Alors peut-on encore utiliser la voix pour s'authentifier ? Lloyds , la banque visée par l'article de Vice , affirme que l'identification vocale est une mesure de sécurité facultative . Mais l'établissement bancaire reste convaincu qu'elle offre un niveau de sécurité plus élevé que les méthodes d'authentification traditionnelles basées sur les connaissances . En Suisse aussi , des banques utilisent ce type d'identification par la voix . Pour la banque Cler , par exemple , vous parlez à un humain au téléphone , pas à un ordinateur . Et on ne peut pas entrer dans son compte bancaire . La Banque Migros utilise également cette technologie . Mais elle ne se dit pas touchée par la problématique . " Pour des raisons de sécurité , la Banque Migros n'utilise pas un seul mot de passe fixe pour s'identifier lors des demandes des clients , mais un discours libre et prolongé en dialogue avec les collaborateurs du centre clientèle " , explique le service de presse . Postfinance propose également cette technologie depuis 2018 . " Nous avons toujours été conscients des risques , raison pour laquelle la sécurité est un thème important pour nous dès le début " , explique un porte-parole de Postfinance . " Avant l'introduction de la reconnaissance vocale , PostFinance avait déjà fait vérifier la reconnaissance vocale par des spécialistes externes " . Pour éviter les clones vocaux , Postfinance a notamment renoncé à n'avoir qu'une seule phrase d'identification , du type " ma voix est mon mot de passe " . L'entreprise a également augmenté les exigences d'authentification . De vrais clients peuvent être refusés , si le logiciel a un doute . Pourquoi conserver un système que l'on sait potentiellement risqué ? " La reconnaissance vocale rend l'expérience client plus agréable , car il n'y a plus besoin de se soumettre aux questions de sécurité , souvent ressenties comme incommodantes .