Il y a un an , elle est passée à un nouveau logiciel pour gérer les données de ses clients et cela ne s'est pas fait sans mal . 'De gros problèmes sont survenus lors du transfert des données de clients et pour des dizaines de milliers d'entre eux , la mutation ne s'est pas faite correctement' , explique un porte-parole . Depuis des mois , Vivaqua ne parvient donc plus à envoyer les factures intermédiaires ou finales à une bonne partie de sa clientèle . Le porte-parole estime qu'il y a encore un arriéré important à combler auprès d'un peu plus d'un client sur quatre , soit pour quelque 90 . 000 connexions . 'L'argent de nos abonnés est notre principale source de revenus . Nous ne recevons pas de subsides' , ajoute le porte-parole . Pour pouvoir rémunérer son personnel et honorer les factures de ses fournisseurs , Vivaqua est donc contrainte de faire des emprunts à court terme auprès d'institutions de crédit . La société ne dévoile pas de montant , mais le porte-parole évoque 'plusieurs millions' d'euros . Ce souci technique engendre aussi des conséquences pour les clients . S'ils ont été tranquilles pendant plusieurs mois , la facture finale devra tôt ou tard être acquittée et l'addition risque alors d'être salée . Une famille moyenne doit prévoir environ 300 euros annuels . La durabilité bancaire : entre pub à bon prix et césarienne . Alors qu'on beaucoup trop parlé du Black Friday ces derniers jours , c'est réjouissant de voir qu'un pan entier de notre économie a décidé d'être écoresponsable : plus vert donc ! Je vais sans doute vous étonner mais ce secteur , c'est le secteur bancaire . Les banques ont compris , depuis quelques années , que leurs clients sont aussi des citoyens engagés dans la préservation de notre planète . Donc , après avoir ignoré ou minorisé ce phénomène pendant des années , la plupart des banques ( pour ne pas dire toutes ) offrent aujourd'hui à leurs clients ce qu'elles appellent des placements durables . En gros , tant qu'à investir en Bourse , faites-le de manière verte et responsable .