Concrètement Samsung va remplacer les documentations papier , mais également les rapports d'entretien ou encore les reçus dans ses 11 000 points de services , exploitées par Samsung Electronics dans près de 180 pays par 40 filiales . Les techniciens ne recevront plus de documents sous forme physique , mais pourront accéder aux documentations électroniques via une plateforme accessible depuis un ordinateur ou un appareil mobile . Les utilisateurs Samsung seront également concernés par ce changement . Les techniciens du support client pourront leur envoyer une fiche d'information ou le mode d'emploi de leur smartphone en version électronique via un réseau spécifique développé par la marque . Mais le fabricant sud-coréen ne compte pas s'arrêter en si bon chemin et a pour objectif à moyen terme de remplacer tous les documents de bureau de ses centres de réparation ou d'assistance client par des versions numériques . « Nous avons fait des efforts constants pour offrir des services pratiques à nos clients et pour renforcer nos pratiques de gestion durable dans le domaine du service à la clientèle . Chez Samsung , nous sommes déterminés à créer un avenir plus durable qui offre une meilleure vie à tous en introduisant des solutions créatives et respectueuses de l'environnement dans tous nos secteurs d'activité » , ajoute Hyeongnam Kim , vice-président exécutif de Samsung en charge du service client au niveau mondial . Samsung espère économiser au niveau mondial près de six millions de litres d'eau chaque année et réduire ses émissions de CO2 de 526 millions de tonnes à travers l'ensemble de ses actions . Neowin . Norvège : Greta Thunberg et plusieurs militants opposés à un projet d'éoliennes illégales délogés par la police . La militante suédoise Greta Thunberg a été délogée par la police mercredi à Oslo lors d'un mouvement de blocage initié par des militants samis se disant déterminés à 'fermer l'État' norvégien pour obtenir la démolition d'éoliennes déclarées illégales . La jeune femme a été emmenée de force , mais sans violences , par deux policières alors qu'elle bloquait une porte du ministère norvégien des Finances en compagnie d'une dizaine de militants , eux aussi délogés , selon les images de la télévision .