" Une plateforme a plutôt intérêt à laisser tout le monde commenter et donner son avis , à faire du volume et à générer des données " , décrypte Raphaël Barthlomé , responsable juridique de l'association UFC-Que Choisir . Donc d'une manière générale , méfiez-vous surtout si tous les commentaires sont dithyrambiques . Je croyais acheter des baskets de marque sur les réseaux sociaux , mais ce sont des contrefaçons . Quels sont mes recours ? Vous rétracter et les renvoyer à l'expéditeur ! Ce droit de rétractation s'applique à tous les achats effectués en ligne avec un professionnel , que ce soit sur les sites classiques ou sur les réseaux sociaux . " Vous avez quatorze jours pour le faire , à compter du lendemain de la livraison " , précise la répression des fraudes , la DGCCRF . Attention , en principe , ce retour est à vos frais , mais à la clef , il y a le remboursement intégral de l'article . " Le vendeur ne peut pas vous le refuser Sauf s'il est malhonnête jusqu'au bout " . Malheureusement , c'est le cas de très nombreux vendeurs sur les réseaux sociaux . " On parle de dropshipping " , alerte Raphaël Barthlomé , de l'UFC-Que Choisir . Il est très difficile de prévenir ces fraudes , car les annonces et les profils apparaissent et disparaissent du jour au lendemain . " Le consommateur ne peut compter que sur son bon sens : si le prix est trop attractif , c'est qu'il y a un loup " . Vous pouvez signaler l'annonce en question à la répression des fraudes via cette plateforme dédiée aux pratiques commerciales trompeuses . Les autorités pourront ainsi faire fermer le site et éviter que d'autres consommateurs soient victimes de la même arnaque . Pour obtenir le remboursement , ou à défaut un dédommagement , c'est du côté de votre carte bancaire que ça se passe , " celle avec laquelle vous avez réalisé la transaction . Il y a certainement une assurance , il faut vous renseigner auprès de votre banque " , conseille Raphaël Barthlomé .