Une démarche qui n'est guère étonnante , étant donné que l'entreprise s'appuie depuis longtemps sur l'intelligence artificielle et l'apprentissage automatique pour proposer des publicités ciblées et des recommandations personnalisées . Mais il y a un risque que cela entretienne le fléau d'Amazon , à savoir les faux avis qui , postés par les professionnels , leur entourage ou leur agence de communication , servent à tromper les consommateurs ! n nIA générative Amazon : un résumé automatique des avis n nPour aider les consommateurs à trouver les produits qui leur correspondent le mieux , Amazon réfléchit à un moyen d'incorporer encore plus d'intelligence artificielle dans sa plateforme de e-commerce . En effet , comme le rapporte CNBC , l'entreprise expérimente l'utilisation de l'IA générative pour résumer les différents avis des clients . Plusieurs exemples ont été repérés en anglais , pour un purificateur d'air et pour un jouet . Juste sous la note moyenne des vis , un commentaire indique ce que les consommateurs ont et n'ont pas aimé , avec une petite étiquette qui indique que le message a été généré par une IA à partir du texte des commentaires et évaluations des clients . n n n n n . CNBC n n n nAinsi , pour le jouet , il ressort des avis positifs sur l'apparence , le divertissement , la valeur , les performances , la qualité ou encore la recharge . " Cependant , la majorité des clients ont exprimé des avis négatifs sur ces aspects " , peut-on lire dans le commentaire généré par IA . " Par exemple , certains clients ont payé plus de 100 dollars pour un jouet qui n'en valait pas la peine , tandis que d'autres ont eu des problèmes avec la qualité du produit et la recharge . " Idem pour le purificateur d'air , apparemment très efficace pour retirer les odeurs et particulièrement silencieux , mais où certains clients émettent des avis mitigés quant à sa capacité à réduire les allergies et l'asthme . n nEn soi , l'idée n'est pas mauvaise , car certains produits comprennent des milliers d'avis .