'Il me demande de recopier la phrase : 'Devis reçu avant travaux , lu et approuvé ! ' et de signer . Je m'exécute . ' nous raconte Chantal . 'Vous n'avez pas reçu de devis ? ' , lui demandons-nous . 'Ah non ! ' , nous certifie Chantal . Le serrurier justifie ce montant de 600 euros par le changement complet de la serrure , barillet et jeu de clés compris . 'Je n'en sais rien , moi . Je ne sais pas combien peut coûter un barillet . C'est la première fois que cela m'arrive . ' , se désole-t-elle . Pour en avoir le cœur net , nous avons soumis les anciens et nouveaux éléments de fermeture de la porte de Chantal au regard d'un serrurier de la ville voisine , qui a , lui , pignon sur rue . 'Un véritable professionnel honnête , il l'ouvre sans problème et après combien de temps ? ' , lui demandons-nous . 'Sans problème ! Grand maximum , cinq minutes ! Grand maximum ! ' nous répond Serge Hardenne , serrurier à Chimay . 'Et aucune raison de changer le barillet ? ' , enchaînons-nous . 'Non , pour nous , non ! Non ! Pas pour une histoire comme ça . ' nous certifie-t-il enfin . Pour dévoiler cette pratique abusive , nous avons accueilli nous-même un serrurier de cette société , en caméra cachée . Nous avons reproduit la même situation que celle de notre témoignage : même type de serrure , même scénario : une porte fermée sans clé pour l'ouvrir . Même profil de client : une dame d'une septantaine d'années . Notre complice , au téléphone , appelle la société de dépannage . 'Bonjour ! Je vous appelle parce que j'ai perdu ma clé .