'On effectue notre patrouille en fonction des demandes qu'on a' explique Chris Vandenhaute , 1er Inspecteur . 'Il y a des citoyens qui nous envoient des mails , les partenaires sociaux , les agents de quartier , la commune Et puis , on a également de nombreux suivis à faire . On ne s'embête pas , il y a toujours quelque chose à faire ! ' . Les policiers connaissent 90% des personnes qui vivent dans la rue et savent où les trouver . Chaque jour , ils vont à la rencontre de plusieurs sans-abri pour prendre des nouvelles . Ce jour-là , ils commencent par un couple tchéco-polonais qui dort dans une tente au centre-ville . La jeune femme s'est blessée au visage il y a quelques jours . 'C'est un couple qu'on suit depuis longtemps . Ils ont tous les deux un grand problème d'alcool . Donc , on tient à les voir 2 , 3 fois par semaine pour vérifier leur état et essayer de les convaincre de rentrer dans un centre pour suivre une désintoxication . Mais c'est compliqué On a de la place en centre d'hébergement pour elle ou pour lui mais ils veulent rester ensemble et cela n'est pas possible car ils ne sont pas mariés' . Les policiers tombent ensuite sur un monsieur qu'ils ne connaissent pas . L'homme est brésilien et semble complètement désorienté . Les policiers vérifient son identité avant de lui proposer de l'aide . Ils contactent un partenaire du réseau associatif qui passera dans la matinée pour proposer un logement d'urgence au sans-abri . A chaque situation , les inspecteurs tentent de trouver la solution la plus adaptée . 'Il n'y a pas de mode d'emploi dans notre boulot . Tous les jours , on doit improviser , chercher solutions , prendre contact avec les ambassades , les associations , On doit avoir un grand carnet d'adresses . C'est notre meilleur outil de travail' . La Team Herscham compte quatre inspecteurs qui couvrent toute la zone de police . 'On fait des patrouilles en voiture mais le plus souvent on est à pied .