Et c'est vrai non seulement lorsque vous êtes dans les tranchées avec eux , mais aussi lorsque vous n'êtes pas là et même - c'est le test le plus net - lorsque vous avez quitté l'équipe de façon permanente . C'est ce qui s'appelle le leadership d'autonomisation . Plus la confiance est grande , plus il est possible de pratiquer ce type de leadership . Les principaux moteurs de la confianceAlors , comment constituer des réserves de ce capital qu'est la confiance ? D'après les recherches de l'Américaine Frances X . Frei , professeur de management à Harvard university , la confiance repose sur trois moteurs essentiels : l'authenticité , la logique et l'empathie . Les gens ont tendance à vous faire confiance lorsqu'ils croient interagir avec vous ( authenticité ) , lorsqu'ils ont confiance en votre jugement et votre compétence ( logique ) et lorsqu'ils ont le sentiment que vous vous souciez d'eux ( empathie ) . La perte de confiance est presque toujours due à une défaillance de l'un de ces trois facteurs . Quand l'un des trois moteurs vacilleLes gens ne réalisent pas toujours à quel point l'information ( ou plus souvent , la désinformation ) qu'ils diffusent peut nuire à leur propre confiance . Pire encore , le stress a tendance à amplifier le problème , ce qui pousse les gens à adopter des comportements qui rendent les autres sceptiques . Par exemple , ils peuvent inconsciemment masquer leur véritable personnalité lors d'un entretien d'embauche , même si c'est précisément ce type de comportement peu authentique qui réduit leurs chances d'être embauché . La bonne nouvelle , c'est que la plupart d'entre nous génèrent des signaux de confiance , ce qui signifie qu'un petit changement de comportement peut faire beaucoup . Dans les moments où la confiance est rompue , ou ne parvient pas à se concrétiser , c'est généralement le même moteur qui nous fait vaciller : l'authenticité , l'empathie ou la logique . Quand l'un de ces 3 moteurs vacille , la confiance vacille . Tout le monde a une confiance chancelante .