Dès sa création , l'entreprise canadienne a voulu se démarquer en proposant un support client francophone de qualité accessible 24h / 24 et 7j / 7 365 jours par an . Toute l'équipe participerait encre aujourd'hui au support , du Directeur Général à l'administrateur système pour garder un contact permanent avec la réalité des clients . Après vérifications à différentes heures de la semaine et du week-end , nous avons systématiquement pu joindre un assistant en moins d'une minute par chat . Il existe également un système classique de ticket , mais le délai de réponse s'avère forcément un peu plus long . L'hébergeur fait par contre l'impasse sur le support téléphonique . Une absence largement compensée par son service de chat qui se révèle compétent et attentif à chaque demande , qu'elle soit commerciale ou purement technique . Un service client qui tient vraiment toutes ses promesses . Ex2 s'apprête à lancer en 2023 son propre service de création de site web . Des indices ont fuité sur le site officiel de l'hébergeur web , avec notamment une page de vente dénommée « créateur de site » et des boutons « bientôt disponible » présents un peu partout sur la page . Un outil d'édition en ligne de site web qui pourrait vous permettre de créer votre « site en moins d'une heure » . Une nouveauté qui sera donc à suivre pour cette année 2023 surtout si vous êtes à la recherche d'une telle solution . Notre avis sur Ex2 est dans l'ensemble très positif . Même si ses tarifs ne sont pas les plus attractifs du marché , l'entreprise se distingue avec ses hébergements neutres en carbone et son support client en français compétent et disponible à tout moment . Outre un nom de domaine offert , un système de sauvegardes gratuit de premier ordre et la création illimitée de comptes email , le service offre d'excellentes performances . L'exhaustivité de ses offres répond de surcroît à la plupart des besoins des particuliers et des professionnels .