Papier recyclé , carton ensemencé , calages en cellulose à partir de fibres vierges , emballages réalisés à base de laine , d'algues , de champignons ou de bambou les e-commerçants ont l'embarras du choix . Toutefois , dans le commerce en ligne l'emballage joue un rôle essentiel dans la relation client , dans certains cas il peut être le premier contact physique entre le consommateur et la marque . Il ne se contente pas de protéger le produit , il véhicule aussi l'image de marque et doit donc être choisi avec attention . A l'instar de Packhelp ou Circulate8 , des entreprises spécialisées dans l'emballage écologique sont apparues pour accompagner les marques et les commerces en ligne dans leur transition . Le e-commerce a connu un véritable boom en 2020 et il est peu probable qu'il y ait un retour en arrière . Mais la préoccupation environnementale oriente désormais les comportements d'achats des consommateurs . Réduire l'empreinte carbone du e-commerce n'est plus une option pour les marques et les enseignes qui disposent aujourd'hui d'un éventail de propositions et de solutions éprouvées , répondant en partie du moins aux préoccupations des consommateurs . 1 enquête Drapers Online réalisée en 2021 ² rapport de Trivium packaging . Retail : 3 pistes à explorer par les CXO pour débloquer l'activité . Le retail a connu une période de vaches maigres . La crise sanitaire mondiale a engendré la fermeture des boutiques , même parmi les marques les plus installées . Certaines rues jusqu'alors commerçantes ressemblent à la rue principale de villes fantômes . En revanche , les marques de luxe et les magasins de bricolage sont en pleine croissance . Avec l'essor sans précédent du e-commerce , de nouveaux emplois et de nouvelles opportunités sont apparus dans ces secteurs . n nImmanquablement , les habitudes d'achat ont changé . Les consommateurs attendent désormais plus de simplicité , de fiabilité , une livraison dès le lendemain ou des options de livraison plus respectueuses de l'environnement . Les enseignes qui ont su adapter leur offre en ont récolté les fruits .