C'est sans doute à la personne qui souffre le plus , ou qui a le plus à perdre du conflit ( par exemple une grand-mère qui souffre de ne plus voir ses petits-enfants car elle est brouillée avec sa belle-fille ) , de faire le premier pas et d'amorcer la reprise de contact . Commencez d'abord par bien identifier les raisons de la brouille et de la rupture ; si vous ne la connaissez pas de manière précise , tentez au moins de chercher ce qui a pu blesser l'autre . Évitez de réagir sous le coup de l'émotion , colère ou tristesse notamment . Un délai vous permettra de prendre du recul , de mieux comprendre ce qui s'est passé . Prenez aussi le temps de travailler sur vous-même pour oublier à la fois votre orgueil ( on a toujours tendance à penser qu'on a raison et à ne considérer que son propre point de vue ) et votre peur ( que se passera-t-il si je provoque une discussion / explication avec ce proche ? ) . Essayez d'accepter votre propre imperfection ( je ne suis pas omniscient , je peux me tromper ) et celle des autres ( certaines personnes sont incapables de changement , ou sont plus lentes ou plus réfractaires au changement ) . Néanmoins , n'attendez pas trop , afin de ne pas laisser le conflit s'enliser . Gardez bien en tête qu'il ne s'agit pas d'avoir raison et que l'autre ait tort . Il y a toujours une part de responsabilité partagée dans un conflit . À partir du moment où vous êtes réellement déterminé à pardonner et à demander pardon , sans pour autant vous sentir coupable , à faire avancer les choses par une attitude ouverte , vous pouvez entamer un véritable travail de remise en question qui vous préparera à un échange constructif . Réfléchissez au meilleur moment pour rencontrer la personne avec laquelle vous êtes en conflit . Ce ne sera pas forcément une fête de famille , où l'on est souvent accaparé et stressé parce que , symboliquement , l'harmonie familiale doit régner . Mieux vaut privilégier un moment plus intime du quotidien , une simple promenade , un café en terrasse ou un déjeuner .