Mais ce n'est pas un cas unique dans le département de l'Hérault et en France . Régis , 54 ans , habitant de Mèze , s'est aussi fait avoir . Il achète un téléphone pendant l'été 2021 . Et en décembre , une amie le prévient qu'elle a été victime des prélèvements de la SFAM . Il regarde immédiatement sur ses comptes et sans surprise : " J'ai été prélevé de deux fois 50 euros et une fois 60 . Je les ai appelés en janvier 2022 et ils me disent qu'ils vont me rembourser sous trois mois . Sauf que je n'ai toujours rien reçu un an après . " Malgré les relances de Régis : " Je dois être à une trentaine d'appels , une dizaine de mails , deux recommandés . Et maintenant je suis passé par le service juridique de mon assurance qui me dit qu'il a envoyé un courrier mais que pour l'instant , il n'y a pas de réponse . " Pareil pour la montpelliéraine Cécile . Elle se considère comme chanceuse car elle n'a perdu " que 39 euros . " Elle a avancé les frais d'une réparation du téléphone de son fils et n'a jamais reçu de remboursement . Elle vérifie ses comptes en ligne chaque jour donc elle n'a pas subi de prélèvement sans s'en rendre compte . Mais la femme de 56 ans se bat " par principe " et parce qu'elle ne supporte pas l'injustice . Ce genre de témoignages , il en existe des centaines . Beaucoup sont publiés sur des groupes Facebook comme Arnaque SFAM . L'entreprise Indexa , anciennement SFAM , basée à Romans-sur-Isère dans la Drôme , a déjà été condamnée à une amende de 10 millions d'euros en 2019 pour ce type de pratiques trompeuses . Elle va être poursuivie en correctionnelle . On n'a pas encore la date du procès . Il est encore temps pour les victimes de se constituer partie civile , uniquement pour les arnaques survenues entre le 1er mars 2014 et le 31 juillet 2020 .