Si votre voisin ne reconnaît pas son implication dans la survenance de la fuite d'eau , nous vous conseillons de lui envoyer une lettre recommandée avec accusé de réception le mettant en demeure de contacter au plus vite son assureur . S'il persiste dans son refus ou dans son silence , vous pouvez saisir le tribunal judiciaire . De votre côté , n'omettez pas de déclarer le sinistre à votre assureur dans les 5 jours de sa survenance . Fuite d'eau chez le voisin absent , que faire ? Si le voisin à l'origine de la fuite d'eau ne répond pas , vous devez contacter le commissariat le plus proche pour qu'un agent vienne constater l'obligation de pénétrer chez l'auteur de la fuite d'eau . Si personne ne réussit à joindre l'occupant absent , le commissariat vous indiquera la marche à suivre . Qui doit déclarer un dégât des eaux , le locataire ou le propriétaire ? Dans le cas d'un contrat de location , la responsabilité du dégât des eaux peut faire débat entre le propriétaire et le locataire . Pour trouver qui est responsable , il faut rechercher l'origine de la fuite : Si elle est due à une négligence du locataire en raison d'un défaut d'entretien courant de l'habitation ( on parle des réparations locatives qui incombent au locataire ) : le locataire est responsable de la fuite d'eau . Il doit déclarer le sinistre auprès de son assureur . L'assurance multirisque habitation couvrant le dégât des eaux est obligatoire pour le locataire . Si elle est due à une négligence du propriétaire en raison d'un défaut de travaux permettant le maintien en l'état et l'entretien normal du logement ( tout ce qui n'est pas de l'ordre des réparations locatives ) : le propriétaire est responsable de la fuite d'eau . Il doit déclarer le sinistre auprès de son assureur . Bien souvent , il a souscrit une assurance Propriétaire Non Occupant ( PNO ) . Dans le cas inverse , il doit indemniser la victime avec ses deniers personnels .