Die uitdaging is om waarde toe te pas op elkeen van die klein kwessies en geleenthede. My mening is dat dit soortgelyk is aan die dae van die ou tyd waar die smeerolie die treinwiele geolie sou hou, sodat dit vinniger en makliker op die baan kon beweeg. Neem die olie weg en die trein stop. Die smeerolie weet waar, wanneer, waarom en hoeveel. Ek voel soos die smeerolie - maar op 'n baie wyer skaal. Die vrae wat aan my gestel word, vereis die kundigheid en ervaring wat ek die afgelope twee dekades opgebou het.
Dit is egter moeilik om die smeerolie te waardeer of te onthou as u 'n trein langs die spore afrol. Die trein, die steenkool, die geleier, die spore ... dit is alles 'groot' uitgawes en 'groot' oplossings wat akkuraat gemeet kan word. Om 'n smeerolie te wees, is nie so eenvoudig nie. Ek weet dat die trein baie vinniger beweeg as wat ek sou gewees het as ek nie die spore geolie het nie - maar daar is regtig geen seker manier om die impak op so 'n korrelskaal te meet nie.
Het u nie 'n oliebak nie? U kan die hulpbronne elders koop of self ondersoek instel. Dit voeg net tyd, koste, risiko by en kan die kwaliteit van die diens wat u aan u klante lewer, verminder. U moet 'n smeerolie hê - elke organisasie moet.
Of ... hou u vas by wat u goed is? U dryf miskien die sukses van u onderneming - maar die risiko is dat sommige dit nie sal herken nie, weet hoe om dit te meet, dit waardeer ... en dit dikwels sal bevraagteken. As u nie in hierdie wêreld van data en analise kan antwoord wat u waarde vir 'n organisasie is nie, is u dalk in die moeilikheid.