他是一家小商场的销售人员，任务是每天走出去，向顾客宣传推广一种电饭锅。开始的时候，他做得并不顺利，很长时间都没做成功一笔业务，但他并没有灰心，而是决定坚持做下去，每天继续去一家一家地敲门。
终于有一次，他卖出去了一台，并在半个月内同二十几位顾客做成了生意。就在这时，他突然发现，他卖的电饭锅比别家店里的同类产品价格高，这使他心里深深地不安，一阵犹豫后，他决定向这二十家客户说明情况，并主动要求向各家客户退还差价。
朋友们都说他太傻了，但结果是，他这种诚实的做法深深感动了客户，他们不但没收多出的钱，反而主动要求向他购买其他产品。他的销售成绩迅速上升，在公司的地位也得到了提高。
根据上文，可以知道他： 他的工作态度怎么样? 发现自己的商品卖得比较贵，他： 他这么做的结果是：
对待顾客非常诚实 很勤奋 主动退钱给顾客 销售量增加了
工作一直不太顺利 卖的都是贵的商品 对待顾客非常诚实 依然是普通销售员
很失望 很勤奋 很不安 很自豪
心里有点儿得意 决定把价格降低 主动退钱给顾客 马上告诉了顾客
销售量增加了 大家都批评他 顾客要求退钱 公司利益受损