什么是真正的管理者?真正的管理者一是要“管”，二是要“理”。
“管”意味着管理者要学会看大局。什么是大局?就是企业的整体、企业的目标。“管”意味着管理者自己成为大家的榜样，让大家向自己看齐。“管”意味着知人善用，能把难管的人用好，而不是简单地把不好管的人开除。“管”意味着要学会授权授压，帮助下属解决问题。“管”意味着学会激励，学会表扬与批评，尤其是批评的艺术。“管”意味着承担责任，而不是把问题抛给下属，自己高高在上做“裁判”。
通常，“管”的道理还是比较容易理解的。管理者真正难做到的是“理”，因为很多管理者根本不知道这是自己的职责，而是把管理简单地等同于指挥，等同于命令。
“理”是什么?“理”就是梳理，总结经验，总结教训，想办法从根本上改变一件事情。“理”就是重新定规则，从规则的角度彻底消灭问题。“管”的着力点在于改变人，改变人的态度，改变人的能力；“理”的着力点在于改变事，改变流程，改变不合理的做法。
对管理有了这样的理解，我们就可以回答这个问题了：管10个人和管1000个人有什么区别?
我想在“管”的方面没有太多的区别，但在“理”的方面有非常大的区别。换句话说，管理者管理的部门越大，管理的人数越多，就越是要学会“理”，学会建立规则和调整规则。而这些要“理”的事情分别是：确定要做的事情和目标；确定组织架构，分而治之；确定具体的岗位；确定绩效和激励机制；确定制度，用制度而不是靠经理的魅力管理；确定流程，用流程而不是靠惩罚来确保做事的质量。
根据上文，好的管理者应该： 关于“理”，下列哪项正确? 根据上文，可以知道： 最适合做上文标题的是：
既管人又理事 关注流程或制度 管理者需要有全局意识 什么是真正的管理者
学会妥协 德才兼备 既管人又理事 争取做下属的“裁判”
和规则无关 关注流程或制度 依赖个人的魅力 最重要的是知人善任
企业不应该开除员工 管理者需要有全局意识 管理要侧重于对人的改变 “管”意味着规则的建立和调整
规则是可以改变的 如何创建企业文化 什么是真正的管理者 我们需要什么样的激励机制