BBVA chairman reveals banks new strategy
BBVA's Chairman, Francisco Gonzalez, stated in an interview that the bank will begin selling non-financial products and suggested that he will be gradually handing over his executive roles though will remain linked to the company. Gonzalez also believes that Spain needs better political stability to help the country's financial position and envisages more mergers in the banking industry over the next 3-4 years, including cross-border transactions, suggesting that a bank could be bought out by an internet company.
El presidente de la 'Mejor Empresa 2015' para trabajar en España desvela a 'Actualidad Económica' la estrategia digital para arrebatar negocio a los competidores.

Los resultados de la inversión en la transformación digital de BBVA, que supera los 5.000 millones, empiezan a ser visibles. El 19% de los préstamos al consumo se están contratando a través del smartphone con un clic y el número de operaciones de financiación a través de este canal se ha duplicado en cinco meses. "Con la digitalización, los costes marginales caen [BBVA ahorró 340 millones en 2014] y pueden llegar a ser insignificantes, pero también se reduce el beneficio que deja cada cliente. La forma de contrarrestrarlo es aumentando la base de usuarios, consiguiendo que trabajen más con nosotros y vendiendo también productos no financieros", revela Francisco González, que ocupa la portada del número de Actualidad Económica que sale hoy a la venta.

Eso significa recuperar la idea del supermercado financiero que el banquero tiene en su cabeza desde hace años. "En nuestra oferta cabrán muchas cosas, como productos de salud, de entretenimiento o servicios personalizados de estados predictivos de las finanzas", apunta.

La infraestructura de BBVA permite procesar automáticamente las transacciones, independientemente del canal utilizado. Además, la plataforma tiene una arquitectura abierta para poder canalizar el negocio de los proveedores tecnológicos, centrado sobre todo en los pagos y préstamos entre particulares, hacia su ecosistema. "De momento, las empresas tecnológicas tienen mucha comida en el plato y no les interesa estar reguladas. Sin embargo, su entrada de lleno en la industria financiera es inexorable", apunta el banquero. Los bancos australianos, los canadienses y los españoles son los más avanzados a nivel mundial. Además de BBVA destaca CaixaBank, que acaba de recibir un premio de la consultora Forrester por sus servicios de banca móvil.

Mientras la digitalización avanza, González está convencido de que habrá una última ronda de concentración en España. "En tres o cuatro años veremos más fusiones, incluso transfronterizas, porque desde el punto de vista legal será más fácil. [...] Y no descarto que un gigante de Internet compre un banco", dice. El banquero se muestra sorprendido en la entrevista por la reapertura del debate sobre la banca pública, porque "no ha funcionado jamás".

En el sector hay cierta sensación de que los jueces se han arrogado el papel de Robin Hood con el tema de las preferentes y las cláusulas suelo. "Debería haber más jueces, y con más medios. [...] También es lícito esperar de ellos que no tengan ideología", dice González, que advierte contra el populismo. "Ya se están paralizando decisiones de inversión", asegura. Y muestra inquietud por el futuro: "La inercia de la economía no es tan fuerte como para resistir un escenario político inestable".

Sobre los desahucios, BBVA se muestra dispuesto a colaborar con los ayuntamientos, aunque no quiere levantar falsas expectativas. "No hay demasiado margen para hacer más", dice el presidente de BBVA, que este año ha ganado el ránking de Mejores Empresas para Trabajar que elabora Actualidad Económica.