amazon how to return an item
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 1 Accédez au Centre d'assistance pour les retours et cliquez sur Retourner les articles. 2 Recherchez la commande que vous souhaitez retourner et cliquez sur Retourner ou Remplacer les articles. Sélectionnez les articles que vous souhaitez retourner. Entrez la quantité d'articles, sélectionnez une option dans le menu Raison du retour, puis ajoutez toute information supplémentaire dans la zone Commentaires. Cliquez sur Continuer.