The visits followed the following research protocol: 1 meeting with responsible service manager for clarification, 2 semi structured interviews with the manager addressing the five dimensions noted above 3 observation of the service to search for evidence and other manifestations of what was covered in the interview 4 unstructured interview with the nursing professional responsible for the observed procedures regarding the problems that they had experienced and the response procedures and, 5 Return to the manager interviewed for clarification of what was observed.
Las visitas siguieron el protocolo de investigación: 1 reunión con el gerente del servicio responsable por la clarificación del sitio, 2 entrevistas semi-estructuradas con el gerente que han abordado las cinco dimensiones apuntadas antes, 3 la observación del servicio para mostrar la información de entrevistas, 4 la entrevista no estructurada con el profesional de enfermería responsable por los procedimientos observados por los problemas que habían experimentado y los procedimientos y, 5 Volver a los gerentes entrevistados para la aclaración de lo observado.
As visitas seguiram o seguinte protocolo de pesquisa: 1 reunião com o gerente de serviço responsável pela clarificação do local, 2 entrevistas semi-estruturadas com o gerente que abordaram as cinco dimensões citadas acima, 3 observação do serviço para evidenciar as informações das entrevistas, 4 entrevista não estruturada com o profissional de enfermagem responsável pelos procedimentos observados em relação aos problemas que eles tinham experimentado e os procedimentos e, 5 Retorno aos gerentes entrevistados para esclarecimento do que foi observado.