The primary contribution of this research was to identify the most frequent types of incidents that, according to the workers, can arouse distrust in their head "Mistreatment in Public", "Not granting Permission for something Special".
La primera contribución de esta investigación fue identificar los más frecuentes tipos de incidentes que, según los funcionarios, pueden generar la desconfianza en sus jefaturas "Maltrato en Público", "No dar Permiso para algo Especial".
A primeira contribuição desta pesquisa foi identificar os mais frequentes tipos de incidentes que, segundo os funcionários, podem gerar desconfiança em suas chefias "maus-tratos em público", "não dar permissão para algo especial".