It can also mean a lack of professional preparedness in the face of complex situations, where one only knows how to deal with situations through listening.
Puede también significar un déficit de preparación del profesional frente a situaciones complejas, con las cuales solo sabe lidiar por medio de la escucha.
Pode também significar déficit de preparo do profissional frente a situações complexas, com as quais só sabe lidar por meio da escuta.