User satisfaction has many determinants, such as: level of expectation, individual requirements in relation to care delivery and the individual characteristics of patients age, gender, social class and psychological state.
La satisfacción de los usuarios posee diversos determinantes como: grado de expectativa, exigencias individuales en relación a la atención y características individuales del paciente edad, género, clase social y estado psicológico.
A satisfação dos usuários possui diversos determinantes como: grau de expectativa, exigências individuais em relação ao atendimento e características individuais do paciente idade, gênero, classe social e estado psicológico.