The follow-up of nurses through users' reports - given to the Ombudsman's office - is essential and should serve as the basis for planning and development of actions to improve the quality of nursing care.
El monitoreo del enfermero de los relatos de los usuarios que quedan en el servicio de defensoría es esencial y debe servir de base para la planificación y desarrollo de las mejorías de la calidad de los cuidados de enfermería.
O acompanhamento do enfermeiro dos relatos dos usuários, deixados no serviço de ouvidoria, é essencial e deve servir de base para o planejamento e desenvolvimento de ações de melhoria da qualidade dos cuidados de enfermagem.