An example is when the client forgot the identification or the prescription or when there was no prior authorization for the procedure to be performed or when there was too much waiting time and the clients complained about something.
Por ejemplo, cuando el cliente se olvidaba del documento de identificación, de la prescripción médica o no tenía autorización previa para la realización del procedimiento; cuando el sector estaba con mucha espera y el cliente tenía quejas.
Por exemplo, quando o cliente esquecia o documento de identificação, a receita médica, ou não havia autorização prévia para o procedimento a ser realizado; quando o setor estava com muita espera e o cliente fazia reclamações.