All these processes are considered critical, they can directly affect the quality of customer dissatisfaction resulted regarding the perceived service and especially the safety of the care.
Todos estos procesos se consideran críticos, ya que puede afectar directamente a la calidad de los resultados en la insatisfacción del cliente por el servicio recibido y sobre todo la seguridad de la asistencia, y se consideran internamente por la gestión como procesos de impacto en la percepción del cliente.
Todos esses processos são considerados críticos, pois podem interferir diretamente na qualidade dos resultados, na insatisfação do cliente pelo serviço recebido e principalmente na segurança do atendimento, e são considerados internamente pela gestão como processos de impacto sobre a percepção do cliente.