Contrasting to the testimony of professionals on the importance of secrecy, during the observation of daily routine services, it was possible to identify situations of professional disrespect to users’ right to secrecy. Such disrespect was noticed both when users sought health care and when physicals were conducted.
En contrapartida al testimonio de los profesionales sobre la importancia del sigilo, durante la observación del cotidiano del servicio, fueron identificadas situaciones de falta de respeto profesional al derecho del usuario al sigilo. Esa falta de respeto fue evidenciada tanto en la búsqueda por atendimiento, como en la realización de análisis.
Em contrapartida ao depoimento dos profissionais sobre a importância do sigilo, durante a observação do cotidiano do serviço, foram identificadas situações de desrespeito profissional ao direito do usuário ao sigilo. Esse desrespeito foi evidenciado tanto na busca por atendimento quanto na realização de exames.