The communicative and instrumental dimensions in the work process in health are not mutually exclusive, rather they should be linked in order to capture and respond to the needs of patients and care delivery. These dimensions are also present in the constitution of agreements among workers and between workers and patients in relation to the way work processes' organization meet such purposes.
En el proceso de trabajo en salud, las dimensiones comunicativa e instrumental no son excluyentes, al contrario, deben ser articuladas para que posibiliten la captación y respuesta a las necesidades de los usuarios y su servicio, así como para que se constituyan acuerdos entre trabajadores y de éstos con los usuarios, en cuanto a la forma de organizar los procesos de trabajo para así atender a sus finalidades.
No processo de trabalho em saúde, as dimensões comunicativa e instrumental não são excludentes, pelo contrário, elas devem ser articuladas para que possibilitem a captação e resposta às necessidades dos usuários e o seu atendimento, bem como para que se constituam acordos entre trabalhadores e destes com os usuários, quanto à forma de organizar os processos de trabalho para assim atender às suas finalidades.