The 5W2H is the check-list of activities that need to be developed by the company employees to solve the problems identified and to improve the quality of the services.
El 5W2H es la check-list de actividades que deben ser desarrolladas por los colaboradores de la empresa para resolver los problemas identificados y mejorar la calidad de los servicios.
O 5W2H é o ckeck-list das atividades que precisam ser desenvolvidas pelos colaboradores da empresa para resolver os problemas identificados e aprimorar a qualidade dos serviços.