After reporting the experience of four hospitals that decided to implement this philosophy, the study showed, among other aspects, satisfactory outcomes from the adoption of TQM in these health institutions.
Después relatar la experiencia de cuatro hospitales que optaron por implantar esa filosofía, la investigación demostró, entre otros aspectos, los resultados satisfactorios provenientes de la ACT para esas instituciones de salud.
Após relatar a experiência de quatro hospitais que optaram por implantar essa filosofia, a pesquisa demonstrou, dentre outros aspectos, os resultados satisfatórios advindos da GQT para essas instituições de saúde.