The result of the first part is obtained by adding up items considered "important" 3 and "very important" 4 only, whereas the results of the second part are obtained by the sum of items families considered met, partially met and not met, which were scored in the previous part.
El resultado de la primera parte es obtenido sumando solamente el número de ítems evaluados como "importante" 3 y "muy importante" 4 y el de la segunda por la suma del número de ítems evaluados como atendidos, parcialmente atendidos y no atendidos y que fueron puntuados en la parte anterior.
O resultado da primeira parte é obtido pelo somatório somente do número de itens avaliados como "importante" 3 e "muito importante" 4 e o da segunda pelo somatório do número de itens avaliados como atendidos, parcialmente atendidos e não atendidos e que foram pontuados na parte anterior.