The health organizations, among these the hospitals, as well as the various types of health professional, have invested in the search for new management strategies which may make it possible to conciliate the reduction of costs, the improvement of the quality of the services offered, and - principally - the clients' satisfaction.
Las organizaciones de salud, entre ellas las hospitalarias, así como los varios segmentos de profesionales del área de la salud han realizado inversiones buscando nuevas estrategias de gestión que posibiliten conciliar la reducción de los costos, la mejoría de la calidad de los servicios ofrecidos y principalmente la satisfacción de los clientes.
As organizações de saúde, dentre elas as hospitalares, assim como os vários segmentos de profissionais da área da saúde têm investido na busca de novas estratégias de gestão que possibilitem conciliar a redução dos custos, a melhoria da qualidade dos serviços oferecidos e, principalmente, a satisfação dos clientes.