Families identify specific situations in this process: those in which they need to listen, learn, obtain information, get counseling, which generally occurs after the disclosure of the diagnosis or when they experience new situations; and there are also situations when they feel more secure, willing to help, to provide information, and share their knowledge with those who are experiencing what they had already once experienced.
En ese proceso las familias identifican situaciones específicas, aquellas en que tiene mayor necesidad de escuchar, aprender, tener información y recibir consejos, lo que generalmente ocurre después del descubrimiento o cuando pasan por situaciones nuevas; y otra, cuando están más seguras, dispuestas a ayudar, a ofrecer informaciones, a compartir sus conocimientos con aquellos que están experimentando lo que ellos ya pasaron.
Nesse processo, as famílias identificam situações específicas: aquelas em que têm maior necessidade de ouvir, aprender, ter informação, receber conselhos, o que geralmente ocorre após a descoberta ou quando passam por situações novas; e outra, quando estão mais seguras, dispostas a ajudar, a fornecer informações, a compartilhar seus conhecimentos com aqueles que estão vivenciando o que eles já passaram.