Thus, the forms of communication used in the interaction between elderly people and the FHS healthcare team were analyzed, which showed that the actions of integrality are not always present in PH, or in the mid-level complexity healthcare. This weakens the integral care to the elderly people and constitutes a major challenge for the healthcare professionals in transforming the attitude of the elderly people who do not adhereto treatment.
De esta forma, se analizaron las formas de comunicación utilizadas en la interacción entre el anciano y el equipo de salud de la ESF, lo que permitió visualizar que las acciones de la integralidad no siempre estuvieron presentes, tanto en la AB como también en el nivel de media complejidad de la asistencia a la salud, fragilizando el cuidado integral al anciano y constituyendo un gran desafío para los profesionales de la salud en la transformación de la actitud del anciano que no adhiere al tratamiento.
Dessa forma, analisaram-se as formas de comunicação utilizadas na interação entre idoso e equipe de saúde da ESF, o que permitiu visualizar que as ações da integralidade nem sempre estiveram presentes tanto na AB como também no nível de média complexidade da assistência à saúde, fragilizando o cuidado integral ao idoso e constituindo um grande desafio para os profissionais da saúde na transformação da atitude do idoso que não adere ao tratamento.