Other interviewees also mentioned that when people complain, they indirectly refer to workers or managers who, for some reason, did not provide proper care or did not make proper referrals.
Otros entrevistados mencionaron, también, que las personas cuando reclaman objetivan alcanzar indirectamente a los trabajadores o administradores, los cuales, por algún motivo, no los acogieron o no los encaminaron de forma adecuada.
Outros entrevistados mencionaram, ainda, que as pessoas quando reclamam visam atingir indiretamente os trabalhadores ou gestores, os quais, por algum motivo, não os acolheram ou não os encaminharam de forma adequada.