It showed that SOP exists at the three studied institutions; 100% know about its existence in their work unit and consider compliance important; 95.4% have no difficulties understanding it, but report difficulties in using it due to lack of time, absence of some procedures, difficulty understanding, obsolete techniques, lack of required material.
Se constató que el POE existe en las 3 instituciones investigadas; 100% tienen conocimiento sobre su existencia en su unidad de trabajo y consideran importante su seguimiento; 95,4% no sienten dificultad para entenderlo; entre tanto, relataron dificultades para utilizarlo, como: falta de tempo, ausencia de algunos procedimientos, difícil entendimiento, técnicas no actualizadas, y falta de materiales para su ejecución.
Constatou-se que o POP existe nas 3 instituições pesquisadas; 100% têm conhecimento sobre a sua existência em sua unidade de trabalho e consideram importante o seu seguimento; 95,4% não sente dificuldade para entendê-lo, entretanto, relatam dificuldades para a sua utilização como falta de tempo, ausência de alguns procedimentos, difícil entendimento, técnicas desatualizadas, falta de materiais para execução.