The eight 8 variables produced by the sector involve customer satisfaction under various aspects, such as waiting time and personal presentation; however, the data were condensed into two 2 indicators of overall evaluation: the overall satisfaction rate of patients with nursing care and the adherence rate to the patient satisfaction's survey, which is used to confirm the satisfaction index is with the adequate return.
Las ocho 8 variables producidas por el sector implican la satisfacción del cliente en muchos aspectos, como el tiempo de espera y la presentación personal; sin embargo, los datos fueron condensados en dos 2 indicadores de calificación global: del índice de satisfacción general de los pacientes con los cuidados de enfermería y la tasa de adherencia a el estudio sobre la satisfacción del paciente, manteniendo este último para validar que el nivel de satisfacción muestra que el retorno es adecuado.
As oito 8 variáveis produzidas pelo setor envolvem a satisfação do cliente sob vários aspectos, como tempo de espera e apresentação pessoal, porém, os dados foram condensados em dois 2 indicadores de avaliação global: a taxa de satisfação geral do paciente com a assistência de enfermagem e a taxa de adesão à pesquisa de satisfação do paciente, mantendo esse último para validar que o índice de satisfação está com retorno adequado.