Data collection was carried out by means of interviews, following a script with guiding questions, with seven administrative professionals from different LSIAP internal subsystems and eight elderly residents from three LSIAPs in the metropolitan region of Porto Alegre.
La colecta de datos fue realizada por medio de entrevista, siguiendo una guía con preguntas dirigidas, con siete profesionales dirigentes de diferentes subsistemas internos de las ILPAs y ocho ancianos residentes, en tres ILPAs, en la región metropolitana de Puerto Alegre.
A coleta de dados foi realizada por meio de entrevista, seguindo roteiro com questões norteadoras, com sete profissionais dirigentes de diferentes subsistemas internos de ILPIs e oito idosos residentes, em três ILPIs, na região metropolitana de Porto Alegre, RS.