Since 1960s in Europe and the US and mid-1990s in Brazil, user satisfaction approach has been applied in health evaluation studies.
Desde la década de 1960, en Europa, en los EUA y en Brasil a partir de la segunda mitad de la década del 90, se utiliza la satisfacción del usuario como uno de los métodos de las investigaciones de evaluación de la salud.
Desde a década de 1960, na Europa e nos EUA - e no Brasil a partir da segunda metade da década de 1990 - utiliza-se a satisfação do usuário como um dos métodos das pesquisas de avaliação em saúde.