Three instruments with closed questions were elaborated: the first one, for the interview with the manager, considered as the informer who was most knowledgeable about the service structure; the second and the third, for follow-up of delivery care processes, consisted of a check-list type program to be completed by the observers, also including aspects of the maternity structure, however, according to their perspective.
Tres instrumentos con preguntas/interrogantes cerradas fueron utilizados: el primero para la entrevista con el gestor, considerando al informante con mas conocimiento en la estructura de los servicios; el segundo y el tercero para seguimiento durante el proceso de atención al parto, el cual consistió en una guía tipo check-list para ser llenado por los observadores, incluyendo también aspectos de la estructura de los hospitales de maternidad, de acuerdo con su perspectiva.
Três instrumentos com perguntas/questões fechadas foram construídos: o primeiro, para entrevista com o gestor, considerado o informante com mais conhecimento da estrutura dos serviços; o segundo e o terceiro, para acompanhamento do processo de atenção ao parto, consistiu de um roteiro tipo check-list a ser preenchido pelos observadores, incluindo também aspectos da estrutura das maternidades, mas na perspectiva deles.