“This thing about the team not telling the family and the patient [Ms. C.], if she were in conditions to understand that she is under palliative care, I think it's even a matter of respect, by the family, not accepting, because not every family accepts; you get there and say that we are going to care for this person, but to get there and say that she is never go back to what she was or, then, that she is not going out of this situation alive … you start talking and the get it wrong, this may even harm her treatment” E07ESF02P4 – nursing technician.
“Esta cosa del equipo de no hablar a la familia y a la paciente[Sra. C.], si ella tuviese las condiciones de entender que está con cuidados paliativos, yo creo que es una cuestión de respeto, de la familia, de no aceptar, porque no es toda la familia la que acepta; uno llega y dice que vamos a cuidar de esa persona, pero llegar a decir que ella no va a tener más condiciones de volver a ser como antes o que va a salir de esa situación viva…comienzas a hablar y ellos entienden de manera errada; esto puede hasta obstaculizar el tratamiento de ella” E07ESF02P4 – auxiliar de enfermería.
“Essa coisa da equipe não falar para a família e para a paciente [Sra. C.], se ela tivesse condições de entender que ela está em cuidados paliativos, eu acho que é uma questão de respeito mesmo, da família, de não aceitar, porque não é toda família que aceita; você chega e fala que a gente vai cuidar dessa pessoa, mas chegar a falar que ela não vai ter mais condições de voltar a ser como antes ou, então, que ela não vai sair dessa situação viva … você começa a falar e eles entendem de forma errada; isso pode até atrapalhar o tratamento dela” E07ESF02P4 – auxiliar de enfermagem.