A structured questionnaire based on literature was used, with the following script: identification data age, gender, marital status, state of origin, professional data professional category, unit of work, time of work and workload and data on standardization of techniques existence of manual or standard operating procedure - SOP, difficulties and benefits of its use, evaluation of frequency of use and compliance by the teams, changes and review of SOPs and communication with the board regarding possible changes.
Fue utilizado un cuestionario estructurado a partir de informaciones encontradas en la literatura con el siguiente guión: datos de identificación de la muestra edad, sexo, estado civil, lugar de nacimiento, datos sobre la profesión categoría profesional, unidad de trabajo, tiempo de trabajo y carga horaria y datos sobre la estandarización de técnicas existencia del manual o procedimiento operacional Estándar - POE, dificultades y beneficios de su utilización, evaluación de la frecuencia de utilización y de su seguimiento por el equipo, cambios y revisión de los POEs y comunicación con el superior sobre eventuales cambios.
Foi utilizado questionário estruturado a partir de informações encontradas na literatura com o seguinte roteiro: dados de identificação da amostra idade, sexo, estado civil, naturalidade, dados sobre a profissão categoria profissional, unidade de trabalho, tempo de trabalho e carga horária e dados sobre a padronização de técnicas existência do manual ou procedimento operacional padrão - POP, dificuldades e benefícios para utilização, avaliação da freqüência de utilização e de seu seguimento pela equipe, mudanças e revisão dos POPs e comunicação com chefia sobre eventuais mudanças.