All of the factors cited above may be based on the fact that the hospital users belong to a low socioeconomic and education level, ignoring basic principles of health service quality that need to be complied with and, therefore, expect less from the service and do not know what to require.
Todos los factores citados arriba pueden estar apoyados en el hecho de que los usuarios del hospital posean bajo nivel socioeconómico y de escolaridad, desconociendo principios básicos de la calidad de los servicios de salud que deberían ser cumplidos. Así, esperan menos del servicio y no saben por que cobrar.
Todos os fatores citados acima podem estar apoiados no fato de os usuários do hospital terem baixo nível socioeconômico e de escolaridade, desconhecendo princípios básicos da qualidade dos serviços de saúde que deveriam ser cumpridos, logo, esperam menos do serviço e não sabem pelo quê cobrar.