The organization of the daily agenda and scheduling of appointments are the responsibility of the health service workers. The users should participate in their construction, reducing the bureaucracy and vertical relations between users and services .
La organización de la agenda diaria y la planificación de la atención son atribuciones de los trabajadores del servicio de salud, debiendo tener la relativa participación de los usuarios en su construcción, disminuyendo la burocracia y verticalidad de las relaciones entre usuario y servicio .
A organização da agenda diária e marcação de atendimento são atribuições dos trabalhadores do serviço de saúde, devendo ter relativa participação dos usuários em sua construção, diminuindo a burocracia e verticalização das relações entre usuário e serviço .