The internal consistency obtained on the original version for the instrument's domains was appropriate α=0.72 for the expectations domain and α=0.94 for the satisfaction domain.
La consistencia interna, obtenida en la versión original, para los dominios del instrumento fueron adecuadas, siendo para expectativa α = 0,72 y para la satisfacción α = 0,94.
A consistência interna obtida na versão original, para os domínios do instrumento, foi adequada, sendo para expectativa α=0,72 e para satisfação α=0,94.