The research identified that the lean model is best suited for people who work systemically and generate the work flow, leading to increased adherence and more accordance with what theory prescribes, moving towards an interaction model of staff flow, in solving problems and seeking continuous improvement case B. On the other hand, TQ model appropriation was more widespread in the management area and the establishment occurred more through the fulfillment of bureaucratic procedures, which were continuously audited and required more stable control.
La investigación permitió identificar que el modelo lean es el sistémicamente más conveniente para personas que trabajan y generan flujo, dando lugar a una mayor asimilación de los involucrados en los procesos y más acorde con lo que la teoría prescribe, según un modelo de interacción de las personas del flujo en la solución de problemas y busca de mejoramiento continuo caso B. Por otro lado, la apropiación del modelo QT fue más localizado en el área de gestión, y la adhesión se produjo más por el cumplimiento de los procedimientos burocráticos que fueron auditados de forma continua y que exigen una supervisión más constante.
A pesquisa possibilitou identificar que o modelo lean foi melhor apropriado sistemicamente pelas pessoas que trabalham e geram fluxo, levando a maior aderência e mais de acordo com o que a teoria prescreve segundo um modelo de interação das pessoas do fluxo em resolver problemas e buscar a melhoria contínua caso B. Por outro lado, a apropriação do Modelo QT foi mais localizada na área de gestão, e a adesão se deu mais por meio do cumprimento de procedimentos burocráticos que eram auditados continuamente e que exigiam uma supervisão mais constante.