Asked about the knowledge of the family of the real health situation of the patient, respondents say they notice that the family goes through the phases of the death process, especially bargain and denial :
Consultados sobre el conocimiento de la familia acerca de la real situación de salud de su familiar, los entrevistados dicen percibir que los familiares viven las fases del proceso de muerte, especialmente las de negociación y negación.
Indagados sobre o conhecimento da família acerca da real situação de saúde de seu familiar, os entrevistados dizem perceber que os familiares vivem as fases do processo de morte, especialmente as de barganha e negação :