In analyzing the reports of non-burned out and burned out workers, we perceive that collective mechanisms to cope with stressful situations favor the former, who focus their strategies on solving problems, while the burned out use individual emotion-focused strategies, trying to regulate their emotional response to conflictive situations, which lead to illnesses.
Al analizar las declaraciones de los trabajadores no agotados y de los agotados, se percibe que los mecanismos colectivos de enfrentamiento de las situaciones estresantes favorecen a los primeros y que estos centran sus estrategias en la resolución de los problemas, en cuanto los agotados utilizan estrategias individuales y las centran en las emociones, tratando de regular su respuesta emocional a la situación de conflicto, lo que genera la enfermedad en esos individuos.
Ao analisar os depoimentos dos trabalhadores não esgotados e dos esgotados, percebe-se que os mecanismos coletivos de enfrentamento das situações estressantes favorecem os primeiros e que esses centram suas estratégias na resolução dos problemas, enquanto os esgotados utilizam estratégias individuais e as centram nas emoções, tentando regular sua resposta emocional à situação conflitante, o que gera adoecimento nesses indivíduos.