The satisfaction of the user with the healthcare service was estimated based on eight questions, two being related to the structure and access to the service, three to the assistance, treatment and care provided by the professionals at the UBS, two to the satisfaction with the treatment and with the doctor, and one to the general satisfaction.
La satisfacción del usuario con el servicio de salud fue estimada a partir de ocho preguntas, siendo dos referentes a la estructura y acceso al servicio; tres a la atención, tratamiento y cuidado de los profesionales de la UBS, dos a la satisfacción con el tratamiento y con el médico y una a la satisfacción general.
A satisfação do usuário com o serviço de saúde foi estimada a partir de oito questões, sendo duas referentes à estrutura e acesso ao serviço; três ao atendimento, tratamento e cuidado dos profissionais da UBS, duas à satisfação com o tratamento e com o médico e uma à satisfação geral.