Given the movement of nurses to recover what should be their main object of work and the concern of institutions to meet the needs of patients, whether this concern is motivated by quality programs or by the need to survive in the market, focusing on patients and allying the organizational objectives to the patients' needs, has been crucial in the performance of nurse managers. Because this is one of the competencies that the nurse managers have the most, it shows that these nurses have the understanding that even though their work process is predominantly managerial, their actions should be directed toward improved care delivery, which cannot be lost sight of.
Mediante el movimiento de los propios enfermeros para rescatar lo que debe ser su objeto central de trabajo y la preocupación de las instituciones en atender las expectativas de los usuarios, sean estimuladas por programas de calidad o como forma de sobrevivir en el mercado, poseer la competencia enfoque en el cliente, alineando los objetivos organizacionales a las necesidades del cliente, ha recibido mayor importancia en la actuación del gerente de enfermería. por el hecho de ser una de las competencias que los gerentes de enfermería más poseen, demuestra que esos enfermeros han tenido la comprensión de que a pesar de que su proceso de trabajo es predominantemente administrativo, sus acciones deben ser dirigidas a una mejor asistencia al paciente, y eso no puede ser perdido de vista.
Mediante o movimento dos próprios enfermeiros em resgatar o que deve ser seu objeto central de trabalho e a preocupação das instituições em atender as expectativas dos usuários, sejam estimuladas por programas de qualidade ou como forma de sobreviver ao mercado, possuir a competência foco no cliente, alinhando os objetivos organizacionais às necessidades do cliente, tem recebido maior importância na atuação do gerente de enfermagem. Pelo fato de ser uma das competências que os gerentes de enfermagem mais possuem, demonstra que esses enfermeiros têm tido a compreensão de que, embora seu processo de trabalho seja predominantemente gerencial, suas ações devem ser direcionadas à melhor assistência ao paciente, e isso não pode ser perdido de vista.