The score scale of answers is the Likert type with four possible alternatives, one representing maximum satisfaction and four, total dissatisfaction.
La escala de puntuación de las respuestas es del tipo Likert con cuatro alternativas posibles, siendo uno la máxima satisfacción y cuatro totalmente insatisfecho.
A escala de pontuação das respostas é do tipo Likert com quatro alternativas possíveis, sendo um a máxima satisfação e quatro totalmente insatisfeito.