It was evidenced that the manual of techniques or Standard Operating Procedure - SOP was available in the three studied hospitals. All participants reported knowledge of its existence in their work unit and considered compliance important.
Se constató que el manual de técnicas o Procedimiento Operacional Estándar - POE - existe en las 3 instituciones hospitalarias investigadas, destacándose que 100% de los participantes afirmaron tener conocimiento sobre su existencia en su unidad de trabajo y consideran importante su seguimiento.
Constatou-se que o manual de técnicas ou Procedimento Operacional Padrão - POP - existe nas 3 instituições hospitalares pesquisadas, destacando-se que 100% dos participantes afirmaram ter conhecimento sobre sua existência em sua unidade de trabalho e consideram importante o seu seguimento.