Some informants justify not doing the work and long waiting times to perform their actions based on the discourse of overcrowding, the inadequate number of professionals, high levels of requests for attendance by users and relatives, and especially on the work objective at the emergency unit, that is, if it is not an urgency or emergency, the case should not be attended and, if patients need to be hospitalized, they have to be forwarded to hospitalization units.
Así, algunos entrevistados justifican el no hacer y las largas esperas para realizar sus acciones apoyados en el discurso de la superocupación, del número inadecuado de profesionales, en la gran solicitud de atención por parte de usuarios y familiares, y, especialmente, en la finalidad del trabajo en la unidad de emergencia, o sea, si no es urgencia o emergencia no debe ser atendido, y, si necesita permanecer en el hospital, debe ser encaminado para las unidades de internación.
Assim, alguns informantes justificam o não fazer e as longas esperas para realizar suas ações apoiados no discurso da superlotação, do número inadequado de profissionais, na grande solicitação de atendimento por parte de usuários e familiares, e, especialmente, na finalidade do trabalho na unidade de emergência, ou seja, se não for urgência ou emergência não deve ser atendido, e, se necessita permanecer no hospital, deve ser encaminhado para as unidades de internação.