Data collection: in the first phase, the information in the program files about the reasons for inactivity documentary study was collected and registered.
Recolecta de los datos: en la primera fase fueron recolectadas y registradas las informaciones en los archivos del programa sobre los motivos de inactividad estudio documental.
Coleta dos dados: na primeira fase foram coletadas e registradas as informações contidas nos arquivos do programa, sobre as razões de inatividade estudo documental.