The Service Center of the National Health Service, called health line 24, is a multi-channel service telephone, web, e-mail and fax that operates 24 hours a day, with nationwide coverage, performing triage, counseling and referral of ill citizens, including urgent problems, thus facilitating access to health services more rationally and responding to the needs regarding health expressed by citizens This care is performed exclusively by nurses, who advise, refer or help each citizen seeking this service resolve the situation alone, thereby reducing the use of hospital emergency departments.
El Centro de Atención del Servicio Nacional de Salud, denominado línea salud 24, es un servicio multicanal teléfono, web, correo electrónico y fax con cobertura nacional que funciona 24 horas al día , en donde se efectúa detección, asesoramiento y difiriendo a los ciudadanos enfermos, incluyendo problemas urgentes; facilitando así el acceso a los servicios de salud de forma más racional y respondiendo a las necesidades que los ciudadanos manifiestan con respecto a la salud Esta atención se efectúa exclusivamente por enfermeros que aconsejan, difieren o ayudan a cada ciudadano que busca este servicio para poder resolver la situación por sí mismo, reduciendo así la necesidad de recurrir a los servicios de urgencia hospitalaria.
O Centro de Atendimento do Serviço Nacional de Saúde, denominado linha saúde 24, é um serviço multicanal telefone, web, correio eletrônico e fax que funciona 24 horas por dia, com cobertura nacional, onde efetuam-se triagem, aconselhamento e encaminhamento dos cidadãos doentes, incluindo problemas urgentes, facilitando, assim, o acesso aos serviços de saúde de forma mais racional e respondendo às necessidades manifestadas pelos cidadãos em matéria de saúde Este atendimento é efetuado, exclusivamente, por enfermeiros que aconselham, encaminham ou ajudam cada cidadão que procura este serviço, a resolver a situação sozinho, reduzindo, assim, o recurso aos serviços de urgência hospitalar.