Both making appointments and regulating the users' entry flow at the unit pass the idea of disciplining users, more than the unit directing its focus at users.
Tanto la programación por horario, como la estandarización del flujo de entrada de los usuarios en la unidad presentan más la tónica de disciplinar el usuario, de que el intuito dirigir la atención de la unidad de salud para el cliente.
Tanto o agendamento por horário, como a normatização de fluxo de entrada dos usuários na unidade apresenta mais a tônica de disciplinar o usuário, do que o intuito de a unidade de saúde voltar a atenção para ele.