Thus, it is understood that the evaluation of satisfaction/dissatisfaction by the users of health services is an important tool to support the process of shared decision making in order to re-think the professional practices, re-organize the developed work process, re-allocate resources, readjust actions and redefine goals that are consistent with the established political project.
Así, se comprende que la evaluación de la satisfacción/insatisfacción de los usuarios de los servicios de salud es una herramienta importante para subsidiar el proceso de decisión compartida de forma a repensar las prácticas profesionales, reorganizar el proceso de trabajo desarrollado, redirigir recursos, readecuar acciones y redefinir objetivos que sean coherentes con el proyecto político establecido.
Assim, compreende-se que a avaliação da satisfação/insatisfação dos usuários dos serviços de saúde é ferramenta importante para subsidiar o processo de decisão compartilhada, de forma a se repensar as práticas profissionais, reorganizar o processo de trabalho desenvolvido, realocar recursos, readequar ações e redefinir objetivos que estejam coerentes com o projeto político estabelecido.