Even though the EHS investigated have shown some favourable results such as: a warming and humane environment, privacy, security and comfort for the users, welcoming of the companion and welcome and classification of all the patients, also identified problems, mainly in relation to the reference and counter-reference system, prioritisation of seriously ill patients in service after Risk Classification, communication between the members of the professional team, and reassessment of the proposal as a whole by the team.
Algunos resultados favorables fueran constatados en los SHE estudiados, como: ambiente acogedor y humano, privacidad, seguridad y confort del usuario, acogida del acompañante y acogida y clasificación de todos los pacientes. Sin embargo, también fueron identificados diversos problemas, especialmente en relación con el sistema de referencia y contratransferencia, priorización de la atención de pacientes en estado grave posterior a la Clasificación del Riesgo, comunicación entre los miembros del equipo profesional multidisciplinario y reevaluación de la propuesta en sentido global por parte del equipo de trabajo.
Apesar de os SHEs investigados apresentarem alguns resultados favoráveis como: ambiente acolhedor e humano, privacidade, segurança e conforto ao usuário, acolhimento do acompanhante e acolhimento e classificação de todos os pacientes, constatou-se, também, que há problemas, principalmente no que se refere ao sistema de referência e contrarreferência, priorização de pacientes graves no atendimento pós-classificação de risco, comunicação entre os membros da equipe multiprofissional e reavaliação da proposta como um todo pela equipe.