A study performed in a UK hospital specializing in cardiothoracic care highlighted the importance of managerial skills as essential strategies to facilitate the implementation of lean in health care, such as: open dialogue; ability to inspire people to approach old problems in new ways; maintaining the enthusiasm of workers; and the development of actions to facilitate and enhance communication among professionals .
Un estudio realizado en el Reino Unido en un hospital, especializado en atención cardiotorácica, destacó la importancia de las habilidades administrativas tales como: diálogo abierto; capacidad de inspirar personas para que aborden problemas antiguos de nuevas maneras; manutención del entusiasmo de los trabajadores y el desarrollo de acciones para facilitar y valorizar la comunicación entre los profesionales, como estrategias esenciales para facilitar la implementación del Lean en los servicios de salud.
Estudo realizado no Reino Unido em um hospital especializado em atendimentos cardiotorácicos destacou a importância das habilidades gerenciais tais como: diálogo aberto; capacidade de inspirar pessoas a abordar problemas antigos de novas maneiras; manutenção do entusiasmo dos trabalhadores e o desenvolvimento de ações para facilitar e valorizar a comunicação entre os profissionais, como estratégias essenciais para facilitar a implementação do Lean nos serviços de saúde.