It should be highlighted that this concept can be expressed in different ways: hard technology, which refers exactly to the common-sense idea of machines, organizational standards and structure; soft-hard technology, represented by the theoretical knowledge that will support the understanding of the health work process and soft technology, evidenced by the interpersonal relations aimed at attending to the user's needs.
Sin embargo, es necesario destacar que ese concepto puede expresarse de diferentes maneras, a saber: tecnología dura, que se refiere exactamente a la idea contenida en el sentido común, representada por las máquinas, normas y estructuras organizacionales; tecnología leve-dura, representada por los conocimientos teóricos que darán soporte para la comprensión del proceso de trabajo en salud; y, la tecnología leve, evidenciada por las relaciones interpersonales que tienen por finalidad suplir las necesidades del usuario3-4.
Porém, é necessário destacar que tal conceito pode se expressar de diferentes maneiras, a saber: tecnologia dura, que se refere exatamente à ideia trazida pelo senso comum, representada pelas máquinas, normas e estruturas organizacionais; tecnologia leve-dura, representada pelos saberes teóricos que darão suporte para a compreensão do processo de trabalho em saúde e a tecnologia leve, evidenciada pelas relações interpessoais que têm por finalidade suprir as necessidades do usuário.