Of the received contacts, 75% are classified as triage, counseling and referral, providing a clinical customer service, assessing the level of risk based on the symptoms described by the user with counseling, including self-treatment and, if necessary, referring the patient to an institution in the network to provide more appropriate care.
De las llamadas recibidas, 75% se clasificaron como detección, asesoramiento y diferimiento; esto hizo que el servicio de atención de calidad clínica estuvera disponible, evaluando el nivel de riesgo sobre los síntomas descritos por el usuario con asesoramiento, incluyendo el auto tratamiento y, si necesario, el encaminamiento del enfermo a una institución de la red de prestación de cuidados de salud más apropiada para su condición.
Dos contatos recebidos, 75% são classificados como triagem, aconselhamento e encaminhamento, disponibilizando um serviço de atendimento de teor clínico, avaliando o nível de risco sobre os sintomas descritos pelo utente, com aconselhamento, incluindo o autotratamento e, caso necessário, o encaminhamento do doente a uma instituição da rede de prestação de cuidados de saúde mais apropriada a sua condição.