Organizations or institutions from the most varied health areas have begun to provide goods/services that clients demand and not what they want to supply, increasing competitiveness among them and consequently, the excellence of each.
Las empresas e instituciones de los más variados ramos de la salud pasan a ofrecer el producto/servicio que el cliente desea, y no lo que ellos quieren que el cliente desee, aumentando así la competitividad y en consecuencia la excelencia de cada institución.
Empresas e instituições dos mais variados ramos da saúde passam a fornecer o produto/serviço que o cliente deseja, e não o que eles querem que o cliente deseje, aumentando assim a competitividade entre si e, em decorrência, a excelência de cada uma.