Quality includes the unceasing search for identification of shortcomings in the procedures and practices which organize the actions, leading to improvement in the processes and results, considering the conformities established by the regulatory bodies, and the satisfaction of the service users.
La calidad comprende la búsqueda incesante de identificación de fallas en los procedimientos y en las prácticas que organizan las acciones, conduciendo a la mejoría de los procesos y resultados, ateniéndose a las conformidades establecidas por los órganos reguladores y a la satisfacción de los usuarios.
A qualidade compreende a busca incessante por identificação de falhas nos procedimentos e nas práticas que organizam as ações, conduzindo à melhoria dos processos e resultados, visando as conformidades estabelecidas pelos órgãos reguladores e a satisfação dos usuários.