The aim was to identify the characteristics of the work performed by nursing agents with psychotic patients attended at the first CAPS-III, created in Campinas, SP, Brazil and by the Home-Based Therapeutic Services HBTS under its responsibility, in addition to practices adopted by these workers in the management of situations that involve mental health care, explanations they produce about it and effects it generates.
El objetivo fue identificar las características del trabajo realizado por los agentes de enfermería, junto a los sujetos psicóticos, usuarios del primero CAPS-III, inaugurado en el municipio de Campinas, SP, y de los Servicios Residenciales Terapéuticos SRTs bajo su responsabilidad, como también las prácticas adoptadas por eses trabajadores en la administración de situaciones donde se realiza el cuidado de la salud mental, cuales las explicaciones que producían sobre él y sobre los efectos de él provenientes.
O objetivo foi identificar as características do trabalho realizado pelos agentes de enfermagem, junto aos sujeitos psicóticos, usuários do primeiro CAPS-III, inaugurado no município de Campinas, SP, e dos Serviços Residenciais Terapêuticos SRTs sob sua responsabilidade, como também as práticas adotadas por esses trabalhadores no manejo de situações que envolviam a realização do cuidado em saúde mental, quais as explicações que produziam sobre ele e sobre os efeitos dele decorrentes.