The humanizing issue and quality of services began to appear with the XI National Health Conference, entitled, Effecting the UHS: access, quality and humanization in health care with social control in 2000.
La cuestión de la humanización y de la calidad de los servicios comenzó a aparecer a partir de la XI Conferencia Nacional de la Salud, titulada Haciendo Efectivo al SUS: Acceso, Calidad y Humanización en la Atención a la Salud con Control Social, realizada en el año 2000.
A questão da humanização e da qualidade dos serviços começou a aparecer a partir da XI Conferência Nacional de Saúde, intitulada Efetivando o SUS: Acesso, Qualidade e Humanização na Atenção à Saúde com Controle Social, realizada no ano 2000.