The survey measured not only degrees of satisfaction, but also sought to pinpoint which aspects of services were implemented in a more, which in a less, satisfactory manner.
La encuesta no se limitó a medir grados de satisfacción, sino que también identificó cuáles servicios eran prestados de forma satisfactoria y cuáles de modo insatisfactorio.
A pesquisa mediu não apenas o grau de satisfação, mas buscou também apontar quais aspectos dos serviços foram implementados de uma maneira mais ou menos satisfatória.