In terms of process, the actions implemented effectively in the care environment, the changes implemented in care processes from the application of lean principles, and its tools used to improve the delivery of care were addressed.
En el proceso, fueron abordadas las acciones efectivamente realizadas en el ambiente de cuidado, las modificaciones ejecutadas en los procesos de cuidados a partir de la aplicación de los principios Lean y, sus herramientas utilizadas para mejorar la prestación del cuidado.
No processo, foram abordadas as ações efetivamente realizadas no ambiente de cuidado, as modificações executadas nos processos cuidativos a partir da aplicação dos princípios Lean e, suas ferramentas utilizadas para melhorar a prestação do cuidado.