In this study, conflicts are understood as "... the phenomena, facts, behaviors that, in organizational life, constitute noise and are acknowledged as such by workers and management".
En este estudio, los conflictos son entendidos como "... los fenómenos, los hechos, los comportamientos que, en la vida organizacional, se constituyen en ruidos y son reconocidos como tales por los trabajadores y por la gerencia".
Neste estudo, os conflitos são entendidos como "... os fenômenos, os fatos, os comportamentos que, na vida organizacional, constituem-se em ruídos e são reconhecidos como tais pelos trabalhadores e pela gerência".