In the literature review, although TQ also discusses the need for employee's embracement of the concept, the fact is that in the perceived cases, this has not been noticed, mainly because of the tools available they lack funds for the wages for that this kind of behavior needs.
En la literatura, aunque la QT también prescribe participación de los empleados, en los casos estudiados eso no se evidenció, principalmente por la constatación de la ausencia de herramientas que promueven esta interacción.
Na revisão da literatura, embora a QT também prescreva a participação dos colaboradores, o fato é que nos casos estudados isso não foi evidenciado, principalmente pela constatação de ausência de ferramentas que promovam essa interação.