a. Documentary analysis: university records relevant to identify cost areas were analyzed before constructing the model and during data collection and analysis.
a Análisis documental: antes de iniciarse la construcción del modelo para estimar los costos y durante la recolección y análisis de los datos, se realizó un análisis de texto de los documentos, de la universidad, importantes para elucidar las áreas de interés sobre los costos.
a. Análise documental: antes de se iniciar a construção do modelo para estimativa de custos e durante a coleta e análise dos dados, realizou-se análise textual de documentos da universidade, importantes para elucidar áreas de interesse sobre custos.