To collect the data, in case A, after analyzing the quality indicators, the processes were chosen according to the worst results in order to be mapped.
Para recoger los datos, en el caso A, tras el análisis de los indicadores de calidad, fueran elegidos los procesos levantados de acuerdo con los peores resultados.
Para a coleta de dados, no caso A, após a análise dos indicadores de qualidade, foram escolhidos os processos a serem mapeados de acordo com os piores resultados.