It is necessary that managers of health institutions understand that errors occur because there are failures in the system they manage and not because their subordinates are incompetent or irresponsible.
También es necesaria la comprensión de los dirigentes de las instituciones de la salud, de que los errores suceden porque existen fallas en el sistema por ellos administrados y no porque sus subordinados son incompetentes o irresponsables.
Faz-se também necessária a compreensão dos dirigentes das instituições de saúde, de que os erros acontecem porque existem falhas no sistema por eles gerenciado e não porque seus subordinados são incompetentes ou irresponsáveis.