This negative trend has been confirmed in research about trust and distrust. Studies show that situations of trust erosion are perceived as more outstanding than situations that build trust, and that trust erosion incidents influence people's judgments more than trust building incidents, even if the latter are larger.
Las investigaciones muestran que las situaciones que erosionan la confianza se perciben como más sobresalientes que aquellas situaciones que construyen confianza y, que los incidentes de erosión de la confianza influyen más en los juicios de las personas que los incidentes que construyen la confianza, inclusive, cuando estos últimos son de mayor magnitud.
Pesquisas mostram que as situações que desgastam a confiança se percebem como mais destacadas do que aquelas situações que constroem a confiança e, ainda, os incidentes de erosão de confiança influem mais nas valorações das pessoas, em comparação com os incidentes que constroem confiança, inclusive, sendo esses últimos de maior magnitude.