Studies on the evaluation of health services, of programs and of specific actions have been produced, however, there is still a scarcity of scientific production focused on user satisfaction concerning the Primary Health Care PHC services, especially those related to Family Health, thus, this research can contribute to the reflection and production of knowledge in this field of practice.
Algunos estudios sobre evaluación de los servicios de salud, de programas y de acciones específicas han sido producidos, sin embargo, todavía es escasa la producción científica dirigida a la satisfacción de los usuarios en relación a los servicios de Atención Primaria a la Salud APS, en especial aquellos relacionados a la Salud de la Familia, y en ese sentido la presente investigación puede contribuir para reflexionar y producir conocimiento en este campo de prácticas.
Estudos sobre avaliação dos serviços de saúde, de programas e de ações específicas têm sido produzidos, contudo, ainda é escassa a produção científica voltada à satisfação dos usuários em relação aos serviços de Atenção Primária à Saúde APS, em especial aqueles relacionados à Saúde da Família e, nesse sentido, a presente investigação pode contribuir para as reflexões e produção de conhecimento nesse campo de práticas.