Initially a cross-sectional epidemiological study was performed to identify the profile of the frequent users and the associated factors, followed by the qualitative phase that aimed to explore the reasons for repeated use of the service.
Inicialmente se realizó un estudio epidemiológico transversal para identificar el perfil de los usuarios frecuentes y los factores asociados, seguido de etapa cualitativa que objetivó explorar los motivos para utilización repetida del servicio.
Inicialmente, realizou-se um estudo epidemiológico transversal para identificar o perfil dos usuários frequentes e os fatores associados, seguido de etapa qualitativa, visando a exploração dos motivos para utilização repetida do serviço.