The presence of these barriers for the care experience has a negative impact, since the presence of the family is considered a problem or difficulty, as it violates the institutional standards regarding visits and interferes in routine care procedures, as one participant expressed: The indigenous people used to arrive, as soon as they arrived they wanted us to attend to them in a consult and not only one but the entire family, if they are in ten they asked for ten consults, that way they were fine but if one was going to enter they all had to, so sometimes it was a problem for the consult, as they came from that far we could not have them wait that long E3P6, Nurse.
La presencia de dichas barreras sobre la experiencia de cuidado causa un impacto negativo al catalogarse la presencia de la familia como un problema o una dificultad, por la violación a la normatividad institucional en relación a las visitas y la interferencia con procedimientos rutinarios de cuidado, así lo expresó un participante: Los indígenas primero llegaban, inmediatamente llegaban ellos querían que los atendieran ya en consulta y no solamente a uno o dos sino a toda la familia, si son diez entonces pedían diez consultas, así estuvieran bien pero si iba a entrar uno tenían que entrar todos, entonces a veces se convertía en un problema para la consulta, como son gente de tan lejos no se pueden dejar esperar tanto tiempo E3P6, Enfermero.
A presença dessas barreiras à experiência do cuidado causa um impacto negativo ao classificar a presença da família como um problema ou uma dificuldade, pela violação das normas institucionais relacionadas às visitas e a interferência com procedimentos rotineiros de cuidado. De acordo com um participante: Primeiro os indígenas chegavam, assim que chegavam queriam já consultar e não só um mas toda a família, se são dez pediam dez consultas, assim ficavam bem mas, quando ia entrar um tinham que entrar todos, então às vezes se tornava um problema para a consulta, como vinham de tão longe não podia deixar espera-las tanto tempo E3P6, Enfermeiro.