The lack of quality in the healthcare services has a serious impact on society and the healthcare systems, manifesting itself in many ways, for example, ineffective services, which do not achieve the expected results; inefficient services, with high costs to achieve the same result; geographically, economically, culturally or socially inaccessible services, reflecting long waiting lists and dissatisfaction of the users and healthcare professionals.
La falta de calidad en los servicios de salud resulta en serios impactos para la sociedad y los sistemas de salud, manifestándose de muchas formas, como por ejemplo, servicios ineficaces, que no alcanzan los resultados esperados; servicios ineficientes, con costos elevados para alcanzar el mismo resultado; servicios inaccesibles, tanto geográficamente, económicamente, culturalmente o socialmente, reflejando en largas listas la insatisfacción de los usuarios y profesionales de salud.
A falta de qualidade nos serviços de saúde resulta em sérios impactos para a sociedade e os sistemas de saúde, manifestando-se de muitas formas, como, por exemplo, serviços ineficazes, que não alcançam os resultados esperados; serviços ineficientes, com custos elevados para alcançar o mesmo resultado; serviços inacessíveis, tanto geográfica, econômica, como cultural ou socialmente, refletindo em longas listas e insatisfação dos usuários e profissionais de saúde.