The reliability of the adapted PESPC, verified through internal consistency Cronbach's alpha, for the instrument's two domains expectations and satisfaction resulted in appropriate values 0.70 and 0.80, respectively, similar to the original version 0.72 and 0.94, respectively.
La confiabilidad de la versión adaptada del instrumento PESPC por medio de la consistencia interna alfa de Cronbach para los dos dominios del instrumento, expectativa y satisfacción, resultó en valores considerados adecuados y semejantes a los de la versión original, que fueron de 0,70 y 0,80, y en la versión original de 0,72 y 0,94, respectivamente.
A confiabilidade da versão adaptada do instrumento PESPC, por meio da consistência interna alfa de Cronbach para os dois domínios do instrumento - expectativa e satisfação - resultou em valores considerados adequados e semelhantes aos da versão original, que foram de 0,70 e 0,80, e na versão original de 0,72 e 0,94, respectivamente.