Based on direct observation of nursing assistants and nursing technicians, findings revealed that, in the preparation phase, missed doses was the most frequent error in two of the hospitals, while wrong doses ocurred in all three hospitals.
A partir de la observación directa de auxiliares y técnicos de enfermería, se verificó que, en la fase de preparación, la omisión de dosis fue el error más frecuente en dos hospitales, mientras dosis equivocadas fueron preparadas en los tres hospitales.
A partir da observação direta de auxiliares e técnicos de enfermagem, verificou-se que, na fase de preparo, a omissão de doses foi o erro mais frequente em dois hospitais, enquanto doses erradas foram preparadas nos três hospitais.