Mobilization occurs in view of complaints, manifested problems, however, without looking at the work organization, in the sense of seeing and perceiving how it is being developed and analyzing whether the workers actions and the service range respond to the clients rights and needs.
Hay una movilización frente a las quejas, de problemas manifestados, sin embargo, no se dirige una mirada para la organización del trabajo, en el sentido de ver y percibir la forma como éste viene siendo desarrollado y analizar si las acciones de los trabajadores y lo que comprende el servicio contemplan los derechos y las necesidades de la clientela.
Há mobilização em face de queixas, de problemas manifestados, sem, contudo, direcionar um olhar para a organização do trabalho, no sentido de ver e perceber a forma como esse vem sendo desenvolvido e analisar se as ações dos trabalhadores e a abrangência do serviço contemplam os direitos e as necessidades da clientela.