The notion of user embracement adopted refers to the behavior towards user, that is, the attitude of professionals to users of services and their needs.
La noción de acogida aquí adoptada se refiere a la postura delante del usuario, o sea, la actitud del profesional frente a los usuarios de los servicios y a sus necesidades.
A noção de acolhimento aqui adotada refere-se à postura diante do usuário, ou seja, a atitude do profissional frente aos usuários dos serviços e suas necessidades.