The application of Six Sigma methodology with the use of the DMAIC tool proved important to the extent that the systemic rational for the analysis of the problems was a necessary condition and contributed to improving intersectoral relationships, when collaborators in the administrative area began to better comprehend the care needs.
La aplicación de la metodología Seis Sigma con el uso de la herramienta DMAIC se reveló importante, en la medida en que el raciocinio sistémico para el análisis de los problemas fue condición necesaria y contribuyó, inclusive, para la mejoría de las relaciones intersectoriales, cuando los colaboradores del área administrativa pasaron a comprender mejor las necesidades asistenciales.
A aplicação da metodologia Seis Sigma com o uso da ferramenta DMAIC revelou-se importante, na medida em que o raciocínio sistêmico para a análise dos problemas foi condição necessária e contribuiu, inclusive, para a melhoria das relações intersetoriais, quando os colaboradores da área administrativa passaram a compreender melhor as necessidades assistenciais.