We observe in the reports that errors are not intentional and many times the individual does not even realize s/he is making an error; it is perceived by another person: nobody intentionally makes a mistake; no mistake is intentional.
Se observa, en los relatos, que el error no es intencional y que muchas veces el colaborador no percibe que está errando, siendo el error percibido por otra persona: nadie comete errores intencionalmente, ningún error es intencional.
Observa-se, nos relatos, que o erro não é intencional e que muitas vezes o colaborador nem percebe que está errando, sendo o erro percebido por outra pessoa: ninguém erra intencionalmente, nenhum erro é intencional.