The first stage of the Evaluation Process was the choice of the ISO/IEC 25010 Product Quality Model, which specifies eight quality characteristics, subdivided into sub-characteristics, as follows: functional suitability functional completeness, functional correctness, and functional appropriateness; performance efficiency time-behavior, resource utilization and capacity; compatibility co-existence and interoperability; usability appropriateness recognizability, learnability, user error protection, operability, user interface aesthetics and accessibility; reliability maturity, fault tolerance, recoverability and availability; security confidentiality, integrity, non-repudiation, accountability and authenticity; maintainability: analyzability, modifiability, modularity, reusability, and testability; portability adaptability, installability and replaceability.
La primera etapa del Proceso de Evaluación fue la selección del Modelo de Calidad de Producto de la norma ISO/IEC 25010 que especifica ocho características de calidad, las cuales son subdivididas en subcaracterísticas, que son las siguientes: adecuación funcional integridad funcional, corrección funcional y aptitud funcional; eficiencia de desempeño tiempo, recursos y capacidad; compatibilidad coexistencia e interoperabilidad; usabilidad reconocimiento de adecuación, facilidad de aprendizaje, protección contra error, facilidad de operación, estética de la interface del usuario y accesibilidad; confiabilidad madurez, tolerancia a fallas, facilidad de recuperación y disponibilidad; seguridad confidencialidad, integridad, no repudio, responsabilidad y autenticación; facilidad de manutención: facilidad de análisis, facilidad de modificación, modularidad, reusabilidad, facilidad para realizar test; portabilidad adaptabilidad, capacidad de ser instalado y capacidad de ser substituido.
A primeira etapa do Processo de Avaliação foi a escolha do Modelo de Qualidade de Produto da norma ISO/IEC 25010 que especifica oito características de qualidade as quais são subdivididas em subcaracterísticas, conforme a seguir: adequação funcional integridade funcional, correção funcional e aptidão funcional; eficiência de desempenho tempo, recursos e capacidade; compatibilidade coexistência e interoperabilidade; usabilidade reconhecimento de adequação, apreensibilidade, proteção contra erro, operabilidade, estética da interface do usuário e acessibilidade; confiabilidade maturidade, tolerância a falhas, recuperabilidade e disponibilidade; segurança confidencialidade, integridade, não repúdio, responsabilização e autenticação; manutenibilidade: analisabilidade, modificabilidade, modularidade, reusabilidade, testabilidade; portabilidade adaptabilidade, capacidade de ser instalado e capacidade para substituir.