Aware of the importance of communication in nursing work and the need to understand how professionals perceive their way of communicating with their clients, mainly when mastectomized women, in this research, the researchers attempted to understand the nurse/patient communication process, as it is believed that effective communication significantly contributes to elaborate, plan and put in practice higher quality care for these women.
Consciente de la importancia de la comunicación en el trabajo de enfermería y la necesidad de comprender como los profesionales perciben la forma como se comunican con sus clientes, principalmente en la condición de mastectomizadas, se optó, aquí, por comprender el proceso de comunicación enfermera/paciente, ya que se piensa que la efectividad de la comunicación contribuye de forma significativa para la elaboración, planificación e implementación de la asistencia de mejor calidad para la mujer.
Consciente da importância da comunicação no trabalho de enfermagem e a necessidade de compreender como os profissionais percebem a forma como se comunicam com seus clientes, principalmente na condição de mastectomizadas, optou-se, aqui, por compreender o processo de comunicação enfermeira/paciente, pois acredita-se que a efetividade da comunicação contribui de forma significativa para a elaboração, planejamento e implementação da assistência de melhor qualidade para a mulher.