Case 1B - In this case, the start of the lean healthcare model happened by indicating the managers and directors of the processes that could generate a greater impact on patient safety indicators and for those who were in critical conditions this meant comparing the institutions in the same field with the worst results.
Proceso 1B - Para este caso, el inicio de la aplicación del modelo Lean Healthcare pasó por la indicación de los administradores y directores que gestionaban los procesos que podrían generar mayor impacto en la seguridad del paciente y aquellos en que los indicadores estaban en estado crítico, es decir, aquellos que en comparación con los de las instituciones en el mismo campo tenían peores resultados.
Processo 1B - Para esse caso, o início da aplicação do modelo Lean Healthcare aconteceu pela indicação dos gestores e da diretoria dos processos que poderiam gerar maiores consequências na segurança do paciente e aqueles em que os indicadores estavam em situação crítica, ou seja, aqueles que comparados aos das instituições do mesmo ramo estavam com resultados piores.