In other units, user embracement was not deployed in order to reorganize the work process, but professionals were seeking to improve the care process and the relationship with patients through integral and universal care and extended listening.
En otros servicios, el acogimiento no fue aplicado para reorganizar el proceso de trabajo, pero los profesionales estaban buscando mejorar el proceso de la atención y el relacionamiento con los pacientes a través de la atención integral y universal y la escucha ampliada.
Em outros serviços, o acolhimento não foi aplicado para reorganizar o processo de trabalho, mas os profissionais buscavam melhorar o processo de cuidado e o relacionamento com os usuários através da atenção integral e universal e a escuta ampliada.