It is necessary to take the appropriate time to give care with contact and communication, to listen to the questions, to always observe the non-verbal communication, to have honest communication; to provide positive techniques trough a smile, through eye contact, by touching their arms, shoulders or hands, to actively explain and listen and/or to keep silence.
Es preciso utilizar el tiempo de ejecución del cuidado para establecer contacto y comunicación, escuchar sus dudas, observar siempre lo no verbal, tener una comunicación honesta; propiciar los manejos positivos mediante una sonrisa, contacto visual, tocar el brazo, hombro o mano, tener voluntad de explicar y escuchar activamente y/o en silencio.
É preciso utilizar o tempo do cuidado para estabelecer contato e comunicação, escutar suas dúvidas, observar sempre o não verbal, ter uma comunicação honesta; propiciar as técnicas positivas diante de um sorriso, contato visual, tocar o braço, o ombro ou a mão; ter vontade de explicar e escutar ativamente e/ou em silêncio.