However, there was an explicit contradiction in the recognition of universality when it was pointed out that at the FHU the users were not considered citizens with rights, since they had to wait for being poor, because they had no insurance, by not working, giving them an understanding of disrespect of the government for this user: ... I think that the person, looks like they do not have much respect for citizens who do not... I think we feel this prejudice, it seems that youre not working, you go to the government, is the service of the government, [...] you cannot afford to pay for a consultation, you have to stay there, you have to wait, understand, you wait, we sit there waiting, waiting, sometimes were tired, but have to wait, you are ill, but you have to wait, I think this complaint is constant there.
Entre tanto, fue explicitada una contradicción en el reconocimiento de la universalidad, cuando fue apuntado que en la USF el usuario no fue considerado ciudadano con derechos, una vez que tenía que esperar por ser pobre, porque no tenía convenio, por no trabajar, habiendo entendimiento de una clara falta de respeto del gobierno para con este usuario: ... yo creo que la persona parece que ellos no tiene mucho respeto por el ciudadano que no ... yo creo que nos sentimos discriminados así parece que usted no está trabajando, usted es del gobierno, es servicio del gobierno, [...] usted no tiene condiciones de pagar una consulta, usted tiene que quedarse ahí, usted tiene que esperar - entendió usted esperar, nos sentamos allá esperando, esperando, a veces estamos muy cansados, pero tienes que esperar, estás enfermo, pero tienes que esperar, yo creo que esa queja debe ser constante ahí.
Foi explicitado, entretanto, uma contradição ao reconhecimento da universalidade quando apontado que, na USF, o usuário não foi considerado cidadão com direitos, uma vez que tinha que esperar por ser pobre, porque não tinha convênio, por não trabalhar, havendo entendimento de um claro desrespeito do governo para com esse usuário: ... eu acho que a pessoa parece que eles não têm muito respeito pelo cidadão que não ... eu acho que a gente sente esse preconceito assim parece que você não tá trabalhando, você é do governo, é serviço do governo, [...] você não tem condições de pagar uma consulta, você tem que ficar aí, você tem que esperar, entendeu, você espera, a gente senta lá espera, espera, às vezes a gente tá cansado, mais tem que esperar, tá doente, mas tem que esperar, eu acho que essa queixa deve ser constante aí.