Although criticism exists about the analysis of responsiveness, since it is a patient belief that presents bias, such as gratitude for the care received, its elements / dimensions can amplify the possibilities of evaluating patient satisfaction, contributing indicators for expansion of universality of health care and universal coverage.
Aunque se critique el análisis de la capacidad de respuesta, por tratarse de la opinión del usuario y presentar sesgos, como por ejemplo, la gratitud por la atención recibida; se considera que sus elementos/dimensiones pueden ampliar las posibilidades de evaluación de la satisfacción de los usuarios, contribuyendo con indicativos a la ampliación de la universalidad de la atención a la salud y de la cobertura universal.
Embora críticas sejam colocadas à análise da responsividade, por se tratar de opinião do usuário e apresentar vieses como, por exemplo, pela gratidão pelo atendimento recebido, considera-se que seus elementos/dimensões podem ampliar as possibilidades de avaliação da satisfação dos usuários, contribuindo com indicativos para ampliação da universalidade da atenção à saúde e da cobertura universal.