These findings create a reflection on the need for health care and for nursing going beyond the technical and organizational aspects involved in the provision of care, indicating the need to introduce changes in the processes of formation and training of health workers and in the relationships established in the work of attention to the clients.
Estos hallazgos nos hacen reflexionar sobre la necesidad, de la atención a la salud y de enfermería, avanzar más allá de los aspectos técnicos y organizacionales envueltos en la prestación de la atención, indicando la necesidad de introducir cambios en los procesos de formación y capacitación de los trabajadores de la salud y en las relaciones establecidas en el trabajo para la atención a la clientela.
Tais achados levam à reflexão sobre a necessidade da atenção à saúde e de enfermagem irem além dos aspectos técnicos e organizacionais, envolvidos na prestação da atenção, indicando a necessidade de se introduzir mudanças nos processos de formação e capacitação dos trabalhadores de saúde e nas relações estabelecidas, no trabalho, para a atenção à clientela.