Clients and family members consider the environment hostile, feel insecure and afraid because of the difference between the hospital environment and that of clients/families.
Clientes y familiares consideran el ambiente hostil, se sienten inseguros y con miedo, por la diferencia entre el ambiente hospitalario y el ambiente de procedencia del cliente/familiares.
clientes e familiares consideram o ambiente hostil, sentem-se inseguros e com medo, pela diferença entre o ambiente hospitalar e o ambiente de procedência do cliente/familiares.