It may occur due to methodological aspects, theoretical inconsistencies or even due to the fact that users express high satisfaction with public services for fear of losing their right to such services.
Esto puede ocurrir debido a aspectos metodológicos, inconsistencias teóricas o también al hecho de que, en servicios públicos, la alta satisfacción podría expresar el recelo de los usuarios en perder el derecho a los servicios prestados.
Isso pode ocorrer devido a aspectos metodológicos, inconsistências teóricas ou, ainda, ao fato de que, em serviços públicos, a alta satisfação poderia expressar o receio dos usuários de perder o direito aos serviços prestados.