To improve the acceptability of HRH, it is necessary to meet the expectations of the service users and also to know the HRH capability in meeting these expectations.
Para mejorar la aceptabilidad del RHS, lo que se necesita saber, por un lado, las expectativas de los usuarios de los servicios, y en segundo lugar, la forma de garantizar la capacidad del RHS en responder a estas expectativas.
Para melhorar a aceitabilidade dos RHS, é preciso conhecer por um lado as expectativas dos utilizadores dos serviços e, por outro, como garantir a capacidade dos RHS em responder a essas expectativas.