Preparing the environment is not merely preparing a physical space, but also refers to the care the health unit and the workers take when performing this preparation, demonstrating their availability to establish the relation and to transform it into a space of welcoming, with the presence of workers who can give users more adequate answers and, at the same time, the use of available resources to solve the users' problems and needs, which implies workers' and the health service's interest in and accountability for situations that appear in daily health work.
La preparación del ambiente no es meramente el preparación de un espacio físico, ella se refiere al cuidado que la unidad de salud y el trabajador tienen al ejecutarlo, exponiendo su disponibilidad para la relación y para transformarla en un espacio de acogimiento, donde se hace presente, además de una postura del trabajador capaz de dar respuestas más adecuadas a los usuarios, la utilización de recursos disponibles para la resolución de los problemas y necesidades presentadas por los usuarios, lo que implica interés y responsabilidad del trabajador y del servicio de salud frente a las situaciones puestas en lo cotidiano del trabajo en salud.
O preparo do ambiente não é meramente o preparo de um espaço físico, mas diz respeito ao cuidado que a unidade de saúde e o trabalhador têm ao executá-lo, expondo sua disponibilidade para a relação e para transformá-la em um espaço de acolhimento, onde se faz presente, além de uma postura do trabalhador capaz de dar respostas mais adequadas aos usuários, a utilização de recursos disponíveis para a resolução dos problemas e necessidades apresentadas pelos usuários, o que implica interesse e responsabilização do trabalhador e do serviço de saúde frente às situações postas no cotidiano do trabalho em saúde.