The archives deserve priority to fully meet the user's expectations, since the indicator up-to-date archives R7 presented a 25% Gap, for both users and employees, besides obtaining a high frequency of open-ended answers, indicating the existence of outdated topics in the archives.
El material tiene prioridad para totalmente alcanzar la expectativa del usuario, pues el indicador Material actualizado R7 presentó Gap de 25%, tanto para los usuarios como para los trabajadores, además de obtener una elevada frecuencia de respuesta abiertas que indicaban la existencia de algún asunto desactualizado dentro del material.
O acervo merece prioridade para alcançar plenamente a expectativa do usuário, pois o indicador acervo atualizado R7 apresentou gap de 25%, tanto para os usuários quanto para os prestadores, além de se ter obtido elevada freqüência de respostas abertas que indicaram a existência de algum assunto desatualizado no acervo.