In addition, the technique of non-participant observation was used, in which were observed the nurse managers' actions regarding the occurrence of adverse events, such as falls from beds, phlebitis, the pulling-out of catheters, non-administered medications and adverse reactions to medications.
Adicionalmente, fue utilizada la técnica de observación no participante en que fueron observadas las acciones de los enfermeros gestores frente la ocurrencia de los eventos adversos, como caídas de la cama, flebitis, exteriorización de sondas, medicamentos no administrados y reacciones adversas medicamentosas.
Foi utilizada, adicionalmente, a técnica de observação não participante, em que foram observadas as ações dos enfermeiros gestores frente à ocorrência dos eventos adversos, como queda do leito, flebites, exteriorização de sondas, medicamentos não administrados e reações adversas medicamentosas.