Social Approach - In service A, following the TQ management model, the idea that this is still a bureaucratic model because decisions are still centralized in the experts was corroborated.
Enfoque social - En el servicio A, por el monitoreo de la gestión de la QT, si corroboró la idea de que esto sigue siendo un modelo burocrático, porque las decisiones aún están centralizadas en los expertos.
Abordagem social - No serviço A, acompanhando a gestão da QT, corrobora-se a ideia de que este é ainda um modelo burocrático, pois as decisões ainda são centralizadas nos especialistas.