Clients consider the ICU hardly cozy and impersonal and perceive the standardization imposed by the institution, which does not consider their individualities.
La UTI, para el cliente, es poco cómoda e impersonal; él, percibe la estandarización impuesta por la institución, que no considera las individualidades.
A UTI, para o cliente, é pouco aconchegante e impessoal, ele percebe a padronização imposta pela instituição, que não considera as individualidades.