Addressing expectations is one of the most complex tasks since patients may have learned to decrease their expectations in relation to services and may also have a low critical ability.
Tratar sobre expectativa es uno de los determinantes más complejos, ya que los pacientes pueden haber aprendido a disminuir sus expectativas en cuanto a los servicios o existir una baja capacidad crítica por parte de estos.
Tratar sobre expectativa é um dos mais complexos, pois os pacientes podem ter aprendido a diminuir as suas expectativas, quanto aos serviços, ou existir baixa capacidade crítica por parte desses.