The results obtained in the units of the pediatric and psychiatric services are highly similar to the references available in the literature, which reinforces the need for a review of the stages of identification with the health team, and a raising of the patients' and their family members' awareness regarding the importance of these being alert to this practice in participating in the construction of the culture of safety in the institution.
Los resultados obtenidos en las unidades del servicio de pediatría y de psiquiatría concuerdan con otros referenciales disponibles en la literatura, lo que refuerza la necesidad revisar las etapas de la identificación realizadas por el equipo de salud, también se debe reforzar la concientización de los pacientes y sus familiares sobre la importancia de estar atentos a esa práctica y participar de la construcción de la cultura de seguridad en la institución.
Os resultados obtidos nas unidades do serviço de pediatria e de psiquiatria estão relacionados a outros referenciais disponíveis na literatura, o que reforça a necessidade de revisão das etapas de identificação junto à equipe de saúde, conscientização dos pacientes e seus familiares sobre a importância de estarem atentos a essa prática e participarem da construção da cultura de segurança na instituição.