This step consists of defining the work interventions/activities that occupy most of the professionals' daily time.
2ª Etapa: definición de los componentes de la carga de trabajo
Esta etapa consiste em definir as intervenções/atividades de trabalho que ocupam a maior parte do tempo diário dos profissionais, sendo consideradas como componentes da carga de trabalho as intervenções/atividades mais importantes na agenda diária de um profissional de saúde, sabendo que cada componente tem sua necessidade específica de tempo.