Initially, categorization and tabulation of data on call location, caller, description of call reason, and solution proposed were performed.
Inicialmente fueron hechas la categorización y la tabulación de los datos referentes al local de la llamada, a la persona que hace la consulta, a la descripción del motivo de la llamada y a la solución propuesta.
Inicialmente foram feitas a categorização e a tabulação dos dados referentes ao local da chamada, ao consulente, à descrição do motivo da chamada e à solução proposta.