The study participants have incorporated the apparently humanizing discourse: [...] clients should be well attended Q910. [...] and, when talking to people and orienting, we have to show love Q382. [...] workers should smile more.
El discurso, aparentemente humanizado, fue incorporado por los participantes del estudio: [...] el cliente debe ser bien atendido Q910. [...] y al hablar con las personas, dar orientación, tenemos que demostrar amor Q382. [...] los trabajadores deben sonreír más.
O discurso, aparentemente humanizador, foi incorporado pelos participantes do estudo: [...] cliente devem ser bem atendidos Q910. [...] e ao falar com as pessoas, dar orientação, temos que demonstrar amor Q382. [...] trabalhadores devem sorrir mais.