The dynamics of the labor process is very different from several types of health services; however, to meet the needs, customer expectations and achievement of excellence, it is essential that managers of organizations build and practice a policy of quality linked to continuous monitoring which enables products and services with greater uniformity, decreases non-compliance, achieves lower costs, avoids waste and repetition of work and finally embraces quality.
La dinámica del proceso de trabajo es muy diferente en los distintos tipos de servicios de salud; sin embargo, para satisfacer las necesidades, expectativas de los clientes y lograr la excelencia, es esencial que los gestores de las organizaciones construyan y practiquen una política de calidad, vinculada a la vigilancia continua, lo que posibilita productos y servicios con mayor uniformidad, reducción de no conformidad, costos reducidos evitando los desperdicios y el retrabajo, es decir, un servicio de calidad.
A dinâmica do processo de trabalho é muito diferente nos diversos tipos de serviços de saúde; no entanto, para atender às necessidades, às expectativas dos clientes e atingir a excelência, é essencial que os gestores das organizações construam e pratiquem uma política de qualidade, atrelada a um contínuo monitoramento, que viabiliza produtos e serviços com maior uniformidade, redução de não conformidades, menores custos, evitando o desperdício e o retrabalho, enfim com qualidade.