Direct and systematized observation first targeted the characteristics of the nurse-to-nurse shift change report, characteristics of information transmitted and its management.
En un primer momento, se realizó la observación directa, sistematizada, que además de la aproximación al campo y a los sujetos, objetivaba conocer las características del cambio de turno, características de la información trasmitida y de la gestión de la misma.
Num primeiro momento, realizou-se a observação direta, sistematizada, que, além da aproximação ao campo e aos sujeitos, objetivava conhecer as características da passagem de plantão, características da informação transmitida e da gestão da mesma.