The following data collection instruments were used: Critical Incident Questionnaire CIQ: statement of positive and negative aspects about the experience; three across the research period, on the following dates: November 12, December 17 and April 5 for Group I; November 12, December 17 and April 4 for Group II; the application of the questionnaire took three minutes.
Como instrumentos de recogida de datos se utilizaron: Cuestionario de Incidencias Críticas CUIC: enunciado de aspectos positivos y negativos sobre la experiencia; tres en el periodo de estudio señalado, fechas: 12 de noviembre, 17 de diciembre y 5 de abril para el Grupo I; 12 de noviembre, 17 de diciembre y 4 de abril para el Grupo II; tiempo de desarrollo 3 minutos.
Como instrumentos de coleta de dados foram utilizados: Questionário de Incidências Críticas QUIC: enunciado de aspectos positivos e negativos sobre a experiência; três durante o período do estudo indicado, nas datas: 12 de novembro, 17 de dezembro e 5 de abril para o Grupo I; 12 de novembro, 17 de dezembro e 4 de abril para o Grupo II; tempo de aplicação 3 minutos.