Choosing BSC in this study is due to its flexibility, since it can be adjusted to various types of services with a defined goal.
La elección del BSC en este estudio se debe a su flexibilidad, porque se puede ajustar a diferentes tipos de servicios que tienen su meta establecida.
A escolha do BSC neste estudo deve-se à sua flexibilidade, pois pode ser ajustada a diversos tipos de serviços que tenham o seu objetivo definido.