On the one hand, it is observed that clients' participation in making their own health decisions is growing; at the same time, healthcare professionals demand that clinical information be present at the time and place it is most needed, regardless of its origin or healthcare level. On the other hand, administrators and policy makers require timely access to information, in order to determine policies and programs for managing and monitoring the quality of the care made available.
Por un lado, se verifica un mayor grado de participación del ciudadano en las decisiones sobre su salud; paralelamente, los profesionales de salud exigen que la información clínica esté presente en el momento y lugar donde resulta más necesaria, independientemente del origen o punto de prestación de atención Por otro lado, los gerenciadores y los encargados de decisiones políticas, pretenden acceder a la información en tiempo real, para la definición de políticas, programas de gestión y monitoreo de la calidad de los cuidados ofrecidos.
Por um lado, assiste-se a um maior envolvimento do cidadão nas decisões sobre a sua saúde; simultaneamente, os profissionais de saúde exigem que a informação clínica esteja presente no momento e no local onde é mais necessária, independentemente da origem ou ponto de prestação de cuidados. Por outro lado, os gestores e os decisores políticos pretendem aceder a informação em tempo útil, para a definição de políticas, programas de gestão e monitorização da qualidade dos cuidados disponibilizados.