User embracement begins when the bond is established, and it is perceived by professionals as a moment to listen and identify users’ needs.
El recibimiento se inicia cuando ocurre el vínculo, y los profesionales lo entienden como un momento de escucha para la identificación de las necesidades del usuario.
O acolhimento inicia-se quando ocorre o vínculo, e os profissionais o entendem como um momento de escuta para a identificação das necessidades do usuário.