This process should be performed by a senior healthcare professional who has received specific training, using pre-established protocols to evaluate the degree of urgency in relation to patients' complaints and prioritize for care delivery.
Ese proceso debe ser llevado a cabo por profesional de salud, de nivel superior, mediante capacitación específica y utilización de protocolos pre-establecidos y tiene como objetivo evaluar el grado de urgencia de las quejas de los pacientes, colocándoles en orden de prioridad para la atención.
Esse processo deve ser realizado por profissional de saúde, de nível superior, mediante treinamento específico e utilização de protocolos pré-estabelecidos, e tem por objetivo avaliar o grau de urgência das queixas dos pacientes, colocando-os em ordem de prioridade para o atendimento.