Providing positive answers is common. A trend has been proven to exist among disadvantaged classes to positively evaluate services provided to them, probably for fear of losing their rights to such services or suffer some kind of punishment.
Se percibe que es común la tendencia a dar respuestas positivas, además de eso, ya fue comprobada una tendencia por parte de los usuarios de clases sociales menos favorecidas de evaluar positivamente los servicios que le son prestados, probablemente por recelo de perder los servicios o por miedo de algún tipo de sanción en la atención.
Percebe-se que é comum o direcionamento para respostas positivas, além disso, já foi comprovada tendência, por parte dos usuários de classes sociais menos favorecidas, para avaliar positivamente os serviços que lhe são prestados, provavelmente por receio de perder os serviços ou por medo de algum tipo de sanção no atendimento.