As for objectivity, 24 items had agreement equal or over 66.6% and this suggests that the protocol had many sub-items for each complaint, causing confusion during the assessment and consequently a change in the prioritization of assistance.
En el punto objetividad, 24 de los puntos alcanzaron concordancias iguales o superiores al 66,6%, lo que sugiere que el protocolo contenía muchos sub-puntos para cada queja, resultando en confusión durante la evaluación y, por lo tanto, cambio en la priorización de la atención.
No item objetividade, 24 dos itens obtiveram concordâncias iguais ou superiores a 66,6%, sugerindo que o protocolo continha muitos subitens para cada queixa, resultando em confusão durante a avaliação e, portanto, mudança na priorização do atendimento.