For data collection semi-structured interview were held, consisting of general questions relating to the characterization of the interviewee, and other questions aimed at the use the service, such as: reason for seeking health services, possibility of attention in other public services, ease of medical and nursing attention, waiting time, information provided, knowledge of the activities offered, the occurrence of problems arising in the care received at the Health Unit, as well as suggestions for improving the care provided.
Para la recolección de datos, se realizó entrevista semiestructurada, que constaba de cuestiones generales relativas a la caracterización del declarante y otras dirigidas a la utilización del servicio, como por ejemplo: motivo de la búsqueda del servicio de salud, posibilidad de atención en otros servicios públicos, facilidad para la atención médica, de enfermería, tiempo de espera, informaciones ofrecidas, conocimiento de las actividades ofertadas, ocurrencia de problemas surgidos en las atenciones recibidas en la unidad de salud; así como sugerencias para la mejoría de la atención prestada.
Para coleta de dados, realizou-se entrevista semiestruturada, constando de questões gerais relativas à caracterização do respondente e outras voltadas à utilização do serviço como, por exemplo: motivo da procura pelo serviço de saúde, possibilidade de atendimento em outros serviços públicos, facilidade para atendimento médico, de enfermagem, tempo de espera, informações oferecidas, conhecimento das atividades ofertadas, ocorrência de problemas surgidos nos atendimentos recebidos na unidade de saúde; assim como sugestões para melhoria do atendimento prestado.