Concerning the appointment, this may be a positive factor in the organization of the healthcare services, however, it seemed to become an obstacle for some elderly people, generating dissatisfaction with the care, often creating a barrier to adherence to the control of their health, as the elderly people did not like to have a set day to attend the health unit, preferring to go to PHU when they were unwell.
En cuanto a la programación de la atención, este puede ser un factor favorable a la organización de los servicios de salud, pero pareció resultar en un obstáculo para algunos ancianos, generando insatisfacción de la atención, creando, muchas veces, una barrera en la adhesión al control de su salud, ya que a los ancianos no les gusta tener un día determinado para comparecer a la unidad de salud, prefiriendo ir a la UBS cuando no se siente bien.
Quanto ao agendamento, esse pode ser um fator favorável à organização dos serviços de saúde, mas pareceu resultar em obstáculo para alguns idosos, gerando insatisfação quanto ao atendimento, criando, muitas vezes, barreira na adesão ao controle de sua saúde, já que os idosos não gostam de ter um dia determinado para comparecer à unidade de saúde, preferindo ir à UBS quando não estão bem.