The first, called unfreezing, was conducted through an agreement upon the proposed change with the coordinators of the neonatal unit, followed by a conference involving all professionals of the unit two months.
La primera, denominada descongelamiento se llevó a cabo realizando un pacto para el cambio, con los coordinadores de la unidad neonatal, seguida de una conferencia que involucró a todos los profesionales de la unidad dos meses.
A primeira, denominada de descongelamento, foi conduzida com a pactuação da mudança com os coordenadores da unidade neonatal, seguida de uma palestra, envolvendo todos os profissionais da referida unidade dois meses.