These items did not refer only to the information offered on the hospitalized member's health condition and treatment, but express how these are shared, through understandable and - even - kind communication, making it evident that safety is promoted when the information has such characteristics, allowing better receptiveness and understanding of the content by the family .
Esos ítems no se referían apenas a la información ofrecida sobre la condición de salud y el tratamiento del miembro internado, pero expresaban la forma de compartir las mismas, mediante comunicación comprensible y además gentil, tornando evidente que la seguridad es promovida cuando la información posee esas características, permitiendo mejor acogimiento y aprehensión del contenido por la familia .
Esses itens não se referiam apenas à informação oferecida sobre a condição de saúde e o tratamento do membro internado, mas expressam a forma de compartilhamento das mesmas, mediante comunicação compreensível e ainda gentil, tornando evidente que a segurança é promovida quando a informação possui tais características, permitindo melhor acolhimento e apreensão do conteúdo pela família .