In a study developed in Ribeirão Preto, SP, the duplication of services was found, that is, the simultaneous use of primary health care and emergency services for the same end diagnosis, treatment or rehabilitation, pointing towards the absence of problem-solving care and dissatisfaction among the users.
En un estudio realizado en Ribeirao Preto, SP, se identificó la duplicación de servicios, es decir, la búsqueda simultánea por unidades básicas y de atención de urgencia para la misma finalidad diagnóstico, tratamiento o rehabilitación, apuntando la ausencia de un atención resolutiva e insatisfacción por parte de los usuarios.
Em estudo realizado em Ribeirão Preto, SP, identificou-se a duplicação de serviços, isto é, a procura simultânea por unidades básicas e de pronto atendimento para o mesmo fim diagnóstico, tratamento ou reabilitação, apontando a ausência de um atendimento resolutivo e insatisfação por parte dos usuários.