When the telephone no longer corresponded to the number registered at the PHCU and the person who answered was unknown, the researchers investigated the registration on the SUS public health system card or the local telephone records, looking for the subscriber's name or the address.
Cuando el teléfono no más correspondía al número registrado en la UBS y la persona que contestaba era desconocida, fue efectuada una búsqueda en el registro de la tarjeta SUS o en el sistema de auxilio telefónico de aquel local, buscando el nombre del suscriptor o la dirección.
Quando o telefone não mais correspondia ao número registrado na UBS e a pessoa que atendia era desconhecida, era feito pesquisa no cadastro do cartão SUS, ou no sistema de auxílio à lista da empresa de telefonia daquela localidade, sendo procurado pelo nome do assinante ou pelo endereço.