Currently, the role of the individuals working in these institutions is vital for reaching the institutions' goals.
La satisfacción de los profesionales sanitarios, es un campo ampliamente explorado, evaluándose en todas las categorías profesionales.
Por isso, o estudo desses tópicos é relevante no contexto das organizações de serviços, já que têm influência nos serviços prestados aos usuários e, além disso, são elementos fundamentais para a avaliação da qualidade das instituições de saúde.