Technical Approach - Authors criticize TQ management stating that it did not work and that this model has the purpose of creating an internal and parallel bureaucracy focusing on the image and results and not on facts.
Enfoque técnico - Algunos autores critican la gestión de la CT afirmando que no funciona y afirman que el modelo tiene como objetivo crear una burocracia interna paralela, con un enfoque en la imagen, no en hechos y resultados, y se centran en los procesos internos conocidos y visibles y no en los más críticos.
Abordagem técnica - Autores criticam a gestão da QT afirmando que não funcionou e afirmam que o modelo visa à criação de uma burocracia interna paralela, com foco na imagem, não em fatos e resultados, além de focar nos processos internos conhecidos e visíveis e não nos mais críticos.