Note that agents understand it is not within their competence to supply information on pathologies, treatments, medication and exam interpretation. It is also clear to them they play a supporting and intermediate role when it comes to users’ access to health services.
Se nota que los agentes comprenden que no es de su competencia proporcionar informaciones sobre patologías, tratamientos, medicamentos e interpretaciones de análisis clínicos, además de tener claridad sobre su papel de auxiliar e intermediario en el acceso del usuario al servicio de salud.
Nota-se que os agentes compreendem não ser de sua competência o fornecimento de informações sobre patologias, tratamentos, medicamentos e interpretações de exames, além de terem clareza sobre o seu papel de auxiliar e intermediário no acesso do usuário ao serviço de saúde.