Data collection was performed by a nurse and was divided into three phases: 1 prior to the start of the telephone intervention or conventional care T0, 2 after 3 months T3 and 3 after six months T6.
La recolección de datos fue realizada por una enfermera, siendo dividida en tres momentos: 1 antes del inicio de la intervención telefónica o de los cuidados convencionales T0, 2 después de 3 meses T3 y 3 después de seis meses T6.
A coleta de dados foi realizada por uma enfermeira, sendo dividida em três momentos: 1 antes do início da intervenção telefônica ou dos cuidados convencionais T0, 2 após 3 meses T3 e 3 depois de seis meses T6.