Conflicts were even more present on nursing work to inform users that were considered "non-urgent" that the service should only be sought for emergencies and urgencies.
Los conflictos se muestran aún presentes en el trabajo de enfermería cuando se tiene por objetivo informar al usuario que es considerado como caso "no-urgente", que el servicio es apenas para la atención de urgencias y emergencias.
Os conflitos se mostraram ainda mais presentes nas atuações da enfermagem que visavam informar ao usuário considerado caso "não-urgente" que o serviço deve ser procurado somente para atendimento de urgências e emergência.