When there is active listening and greater affinity occurs between these two actors, the patient develops trust in the professional and in the health service and feels safe enough to reveal his/her concerns.
Cuando el escuchar es realizado y ocurre una mayor aproximación entre esos dos actores, el enfermo desarrolla confianza en el profesional y en el servicio de salud y se siente seguro para demonstrar sus inquietudes.
Quando a escuta é desenvolvida e ocorre maior aproximação entre esses dois atores, o doente desenvolve confiança no profissional e no serviço de saúde e se sente seguro para demonstrar suas inquietações.