Among the variables which hinder the process of learning, those most perceived were: resistance to change, excess of work, negative criticism from colleagues in the event of errors and the feeling of being threatened as a result of the application of new skills.
Entre las variables que dificultan el proceso de aprendizaje fueron más perceptibles la resistencia a los cambios, el exceso de trabajo, las críticas negativas por los compañeros delante de un error y el sentimiento de amenaza proveniente de la aplicación de nuevas habilidades.
Dentre as variáveis que dificultam o processo de aprendizagem foram mais perceptíveis a resistência às mudanças, o excesso de trabalho, as críticas negativas pelos colegas diante de um erro e o sentimento de ameaça decorrente da aplicação de novas habilidades.