The instrument's global average score determines SE; that is, the score of each item is totaled and then divided by the number of items 20.
La AE es determinada por el promedio global del instrumento, o sea, se suman los puntajes de cada ítem y se divide por el número de ítems 20.
A AE é determinada pela média global do instrumento, ou seja, somam-se os escores de cada item e divide-se pelo número de itens 20.