The theoretical reference frameworks for this study were Symbolic Interactionism SI, which presents a perspective of analysis of human experiences that focus on the nature of a person's interaction with the self and others and Hargie's model of interpersonal communication.
Los marcos teóricos del estudio fueron el Interaccionismo Simbólico IS, una perspectiva de análisis de las experiencias humanas que tienen como foco de estudio la naturaleza de la interacción que la persona mantiene consigo y con otros y el modelo de comunicación interpersonal de Hargie.
Os referenciais teóricos do estudo foram o Interacionismo Simbólico IS, uma perspectiva de análise das experiências humanas que tem como foco de estudo a natureza da interação que a pessoa mantém consigo e com outros e o modelo de comunicação interpessoal de Hargie.