It was highlighted that, according to the professionals, in elective cases, usage was undue and mischaracterized the urgent care mission, putting an extra burden on already stressful work. As a result, users had to justify their need in order to receive care.
Fue destacado que, para los profesionales, en los casos electivos, la utilización era indebida y se perdía la caracterización de la misión de atención de urgencia, ocasionando sobrecarga al trabajo que por sí ya causaba estrés, lo que colocaba al usuario en situación de justificar su necesidad para recibir atención.
Foi destacado que, para os profissionais, nos casos eletivos, a utilização era indevida e descaracterizava a missão de atendimento de urgência, trazendo sobrecarga ao trabalho já estressante, o que colocava o usuário em situação de justificar sua necessidade para receber atendimento.