Professionals acknowledge users' difficulties to get treatment and also perceive their suffering when they come to a health service and do not receive the care they expect.
El profesional reconoce la dificultad del usuario en su trayectoria terapéutica y también percibe su sufrimiento al llegar a un servicio de salud y no recibir la atención esperada.
O profissional reconhece a dificuldade do usuário em sua trajetória terapêutica e também percebe o seu sofrimento ao chegar a um serviço de saúde e não receber o atendimento esperado.