In the indicator Provision of online services R9, the 25% Gap notes the need to offer more services to the users, such as requests for copies of articles.
Para el indicador Ofrecer servicios on line R9,el Gap de 25% evidenció la necesidad de ofrecer más servicios a los usuarios, como por ejemplo, solicitar la copia de artículos.
No indicador oferecimento de serviços online R9, o gap de 25% evidencia a necessidade de se oferecer mais serviços aos usuários, como, por exemplo, a solicitação de cópia de artigos.