Another highlighted problem was that the receptionists depended too much on the coordinator to have a dialog with customers at any given stage of the proceedings and the standard of care was diverted.
Otro problema que se destacó fue que las recepcionistas dependían demasiado del coordinador para hablar con el cliente en cualquier etapa de los procedimientos y el estándar de asistencia se desvió.
Outro problema evidenciado foi que as recepcionistas dependiam demasiadamente do coordenador para conversar com o cliente em qualquer estágio do procedimento e o padrão do atendimento era desviado.