The data collection technique used was an open interview, with the initiation of dialogue for deepening understanding about humanization enabled by the question: "What does humanizing health mean to you?".
La técnica de recolección de datos utilizada fue la entrevista abierta, mediante la siguiente pregunta que posibilitó la abertura del diálogo para profundizarse acerca de la humanización: "¿Qué significa para usted la humanización de la salud?".
A técnica de coleta de dados utilizada foi a entrevista aberta, mediante a seguinte questão que possibilitou abertura de diálogo para o aprofundamento acerca da humanização: "O que é para você humanização em saúde?".