In this perspective, it is essential to know how users evaluate the service they receive in order to rethink and intervene in the way services are organized, aiming at higher quality of care, because "any definition of a health care system must consider the dimensions of accessibility, so that theoretical advances related to sector organization can become practices in the services".
En esta perspectiva, es fundamental conocer como los usuarios evalúan la atención a ellos prestada, para repensar e intervenir sobre la forma de organización de los servicios, objetivando mejor calidad en la asistencia, una vez que, "cualquier definición de un sistema de asistencia a la salud debe considerar las dimensiones de la accesibilidad a fin de que los avances teóricos, relativos a la organización sectorial, se transformen en prácticas en el interior de los servicios".
Nessa perspectiva, é fundamental conhecer como os usuários avaliam o atendimento a eles prestado, para repensar e intervir sobre a forma de organização dos serviços, visando maior qualidade na assistência, uma vez que "qualquer definição de um sistema de assistência à saúde deve considerar as dimensões da acessibilidade a fim de que os avanços teóricos, relativos à organização setorial, se transformem em práticas no interior dos serviços".