Individual behavior and performance can directly affect the quality of services. Thus, each individual member of the team should clearly interpret the characteristics and influence of hiser work to achieve quality.
El comportamiento y desempeño individuales pueden generar impactos directos en la calidad de los servicios, por lo tanto, cada individuo del equipo deberá visualizar claramente las características y la influencia de su desempeño para el alcance de la calidad.
O comportamento e desempenho individuais podem gerar impactos diretos na qualidade dos serviços, portanto, cada indivíduo da equipe deverá visualizar claramente características e a influência do seu desempenho para o alcance da qualidade.