I pointed out to him that if they made available a proper manual the number of calls could probably be reduced to 6,000.
This happened because there was a really good manual already.
Я указал ему, что если бы они предоставили надлежащее руководство, количество звонков, вероятно, можно было бы сократить до 6000.
Это произошло потому, что уже существовало действительно хорошее руководство.