The duty officer replied that security personnel at headquarters had just begun discussing the apparent hijack on a conference call with the New England regional office.
There have been dozens of plane hijackings before 9/11.
Дежурный офицер ответил, что сотрудники службы безопасности в штаб-квартире только что начали обсуждать очевидный угон во время телефонной конференции с региональным отделением в Новой Англии.
До 11 сентября были десятки угонов самолетов.