Il nodo cruciale sta nel mettere in grado le persone di prendere decisioni — dar loro le informazioni in modo tale non solo di educarle o informarle , ma facendo sì che possano prendere le decisioni migliori , scelte migliori per la loro vita .
A więc sedno sprawy sprowadza się do pojęcia procesu decyzyjnego - udzielania pacjentom informacji w formie , która nie tylko będzie objaśniać lub informować , ale właśnie sprowokuje pacjentów to podejmowania trafniejszych decyzji i lepszych wyborów życiowych .