Se incontra un problema inaspettato lo stesso dispositivo palmare le permetterà di comunicare ai suoi colleghi al centro servizi , permettere loro di vedere quel che lei vede , trasmettere i dati che possono analizzare tramite diagnostica , e loro possono trasmettere in streaming video che la guideranno passa a passo , attraverso qualunque complicata procedura sia necessaria per sistemare il macchinario e farlo funzionare .
Jeżeli napotka niespodziewany problem , to samo urządzenie umożliwi kontakt ze współpracownikami w serwisie , pozwoli im zobaczyć to , co ona widzi , prześle dane potrzebne do diagnozy i umożliwi przysłanie filmu ze wskazówkami , co bez względu na złożoność procedury umożliwi naprawę i ponowne uruchomienie maszyny .