Se le cose non vanno bene , la prima reazione è : facciamo altre regole , creiamo un insieme di procedure dettagliate per assicuraci che le persone facciano la cosa giusta .
Gdy źle się dzieje pierwszą reakcją jest : ustanówmy więcej zasad , ustalmy zbiór szczegółowych procedur by upewnić się , że inni postąpią właściwie .