Includono l&apos; esplorazione , in cerca della quantità . Costruire e pensare con le mani . E anche il gioco dei ruoli , dove mettere in scena ci aiuta a conoscere le situazioni che stiamo studiando , per creare servizi e esperienze che siano autentiche e aderenti alla realtà .
Jest to eksploracja , która polega na poszukiwaniu ilości . Konstruowanie i myślenie rękoma . I odgrywanie ról , które pomaga nam zarówno mieć więcej empatii dla sytuacji , w których projektujemy , jak i tworzyć usługi i doświadczenia , które są płynne i autentyczne .