&quot; &quot; Oh mio Dio ! &quot; &quot; Quindi osservare la situazione dal punto di vista della persona fuori - in netto contrasto con la prospettiva tradizionale interna all&apos; organizzazione - è stata per loro una rivelazione notevole .
O mój Boże . Tak więc , ocena sytuacji z perspektywy pacjenta , z zewnątrz , w przeciwieństwie do perspektywy organizacji , z wewnątrz , była dla naszych klientów zupełną nowością .