Отделение банка, где работают самые не компетентные сотрудники. С таким никогда не сталкивалась в других банках. Первый случай моего возмущения был, когда обратилась за кредитом в этот банк несколько лет назад. Обслуживала меня, сотрудница, одновременно обсуждала с рядом сидящей коллегой, что ей купить поесть на обед. Т.е.мое присутствие, видимо, мешало уйти на обед. В итоге она забыла сделать копию пасторта и прикрепить к делу. Как такое возможно???? Просто немыслимо в серьёзном учреждении. На следующий день звонила и просила прийти с паспортом, а то она забыла прикрепить копию, обсуждая свой обед, одновременно заполняя заявку на мой кредит. Кошмар! Второй случай в этом же отделении был два дня назад. Обратилась в отделение по закрытию кредитной карты, было несколько вопросов, сотрудница ответила на мои вопросы, но когда я в приложении закрыла свою карту, выяснилось, что условия совсем другие, нежели мне был дан ответ. Жуткая некомпетентность сотрудников! Просто безобразие! Сама система обслуживания работает безобразно в банке. В приложении высвечивается одна дата и сумма платежа, в сообщении приходит другая сумма, всегда платила большую из этих двух. Но однажды мне звонят и говорят, а Вы вчера не оплатили кредит. На моё возмущение, как так, в приложении стоит дата платежа только завтра, мне сказали, нет, мол, вчера надо было оплатить. После моего невероятного возмущения, мне вовсе перестали приходить оповещения и в приложении выставлять сумму и дату оплаты 2 месяца. После чего снова стали приходить сообщения, но они уже стали совпадать с информацией в приложении. В общем, полная некомпетентность сотрудников, безобразная система работы банка. Не рекомендую никому сотрудничать с этим банком.
organization reviews