1 марта 2023 был куплен букет на сумму около 5 тысяч рублей. К вечеру этого же дня цветы стали беспощадно вянуть. Утром было принято решение позвонить в салон и выяснить ситуацию. Крайне любезная флорист Мария сообщила, что «действительно цветы в очень плохом состоянии», и что мне нужно принести их обратно в салон. Принеся цветы обратно, мы договорились о том, что за мной будет закреплён депозит на сумму букета и на эти деньги утром 8 марта они подготовят два букета красивых Тюльпанов. (Меня бы устроил возврат денег, но ссылаясь на невозвратность цветов, мне было отказано).Тюльпаны были выбраны заранее, всё было согласовано. \nСегодня, 8 марта, я пришла, что бы забрать цветы, но оказалось, что мои букеты не подготовили, выбранного мною сорта цветов вообще больше нет в наличии. Всё дружелюбие продавцов куда-то испарилось. Так же от руководства магазина, которое было на месте,не поступило ни одного предложения исправить ситуацию! \nЯ понимаю, 8 марта, горячий сезон, но какие же вы, ребят, хамы! Я не услышала ни одного извинения, хотя вы косячите уже дважды! \nЦветы я забрала, вовсе не те, которые заказывала. Их накрыли просто пакетом, не подрезали, ничего. Сказали, что за упаковку надо ещё доплатить. Хотя заранее с той же Марией мы всё обсудили. \nВначале я не хотела публиковать про вас отзыв, так как вы согласились исправить ситуацию с первым букетом. Но по факту не исправили! Все обещания оказались пустыми.\nВы, дорогие флориссимо, потеряли пару клиентов, это точно. Неоправданно дорого и полное не соответствие качества цене!\nP.s. На фото цветы из первого букета
organization reviews