Обратившись в офис банка с целью получения портебительского кредита сотрудники весьма быстро сделали расчет дополнительно приплюсовав страховку по кредиту, сказав, что БЕЗ НЕЕ одобрения не будет. Придя домой я обнаружила, что сотрудники не выдали страховой полис на руки и пошла в офис банка повторно. Сотрудники отделения утвержали , что это было сделано в целях экономии бумаги! Предложили сделать запрос , чтобы выдать мне страховой полис на руки. Срок исполнения запроса был озвучен 7 рабочих дней и по готовности должна придти смс. Спустя 2 недели смс никакой так и не пришло. В связи с чем в период охлаждения для возврата страховой суммы я не успела. В очередной раз придя в отделения ответ на запрос мне был предоставлен такой так как вы не получили документ во время подписания кредита мы не сможем вам выдать ваш полис Замечательно! Максимально халатное отношение к работе менеджеров офиса. По факту сотрудники умышленно не дали ознакомиться с условиями договора страхования и не выдали его на руки во избежании отказа от нее! Кредит закрыт досрочно, после было написано обращение в банк с целью вернуть часть страховой премии в результате чего я получила отказ и теперь вопрос к Сбербанк.Страхование чтобы по ст. 16, п.2 О ЗПП и ст. 927 ГК РФ мне вернули мои деньги!!!
banking reviews