アスカ(購入元)の対応が最悪
新品で購入。付属品のトレイが入ってなかったので購入元へTEL。明細をFAXするよう言われたが、FAXが出来ない環境下を説明し、メールで添付することを申し出るが『当社の方針』『FAXのみの対応になる。もしくは郵送。もしくはAmazonで返品交換の手続き』を指示される。 そもそもアスカ(購入元)の不手際なのに、なぜこちらが手間をかけなければいけないのか？と聞いても『当社の方針』としか返答されない。たかが付属品ひとつかもしれないが、考慮・配慮がないことに腹が立った。Amazonにメールし、経緯を書き交換方法を聞いたら2時間も経たずして返信有り。その日に新たな物を発送手配してくれて、送り返す手間もかけなくていいと。ご迷惑ご心配をお掛けしましたとAmazonに謝られ。手元にある商品は破棄して下さいとのこと。付属品さえ送ってくれればそれだけで良かったことが、アスカの対応の悪さでここまでになってしまった。 Amazonの対応の速さ、配慮ある言葉に申し訳なく思い、アスカの配慮ない対応に二度と購入したくないと思った。 ☆の評価をつけないと投稿が出来ない為ひとつ付けたが、☆を付ける価値なし。
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