Saya kecewa dengan pelayanan GRAB perihal kemarin saya lupa nonaktifkan feature E-Cash dalam perjalan pulang ke rumah dari TIPTOP depok dan saya memberikan uang cash ke pengemudi. Saya baru sadar ketika mendapat notifikasi sms bahwa E-Cash saya telah kena potong. Kemudian saya langsung telp CS yang tertera di aplikasi untuk mengcancel pemotongan dan dia meminta saya menunggu 1x24jam karena harus membuat laporan dan menghubungi pihak driver. Ternyata sekarang telah lebih dari 1x24 jam tidak ada telp atau Email mengenai pengembalian dana E-Cash saya. Untuk kawan2 yang juga mencoba menggunakan E-Cash harap lebih hati2 dalam menggunakan fasilitas E-Cash dalam Aplikasi dan PROMO GRAB. Mudah2an setelah saya menulis ini, pihak GRAB memiliki etiket baik dan jujur untuk mengembalikan dana E-Cash saya yang nominalnya sedikit sekali itu.
app reviews