Добрый день! Не могу представить банк хуже, чем МТС банк. Несколько дней пыталась оформить виртуальную карту, каждый раз заявка отклонялась (конечно же, обещаная в таком случае, смс не приходила, приходилось писать в поддержку и спрашивать, что с заявкой). Каждый раз поддержка отвечала неверный адрес , как адрес в паспорте может быть неверным, ответить конечно же не смогли, хотя было отправлено даже фото паспорта с адресом)) В итоге ни через . , ни через сайт, ни через приложение карта не оформилась. Решила попробовать оформить пластик - заявку сразу одобрили, дата доставки при оформлении была 19.12, потом ее поменяли на 20.12. 20.12 позвонили, сказали, что карту не доставят, доставят 21.12. Но 21.12 карту тоже не доставили, отношение ужасное - сделали вид, что позвонили (видимо, была надежда, что не увижу сразу, но телефон был в этот момент в руках, ответить на такой звонок было нереально - позвонили и тут же сбросили)), после этого пришла смс - карту доставят 22.12. 22.12 карту также не доставили, позвонить не соизволили. Поддержка ничего решить не может, сплошные отписки. Так по хамски ни один банк себя не вел, хотя у меня несколько карт СберБанк, Альфа-банк, Озон - все прекрасно, легко и быстро были оформлены карты, все проблемы можно решить через поддержку. МТС банк же просто не дает оформить карты, видимо, новые клиенты не нужны...
banking reviews