Являюсь клиентом банка уже более 2 лет. Изначально оформил кредитную карту Автодрайв . Автоматически она привязалась к программе Нам по пути Газпромнефть. По мере пользования картой, выполнял все условия для кешбэка (20000 рублей вне АЗС) и всегда до 08 числа следующего месяца кешбэк в виде бонусов Газпромнефти поступали на карту Нам по пути . Но вот пришел январь 2023 года. ни 08, ни 20 января баллы не поступили. Стал разбираться. В чате банка сначала сказали ждите, какой то технический сбой, все занимаются его исправлением. Потом оператор не смог вообще найти ни по номеру телефона ни по номеру карты Нам по пути привязку банковской карты к программе лояльности. С горем пополам оформил обращение. В итоге сегодня получил ответ, что оказывается баллы не начисленны, потому что я не выполнил условие для их начисления (не потратил 20 000 руб вне АЗС). Пять раз я пересчитал сумму моих трат в декабре, траты более 22 000 рублей. Не пойму в чем дело? Неуже ли сложно правильно посчитать или квалификация специалистов банка такая низкая, что они не спообны справиться с этой задачей? Какие то коппейки в виде кешбэка и то банк правильно начислить не способен. Вообще не советую данную карту и банк. Постоянно будете играть в рулетку с выплаами кешбэка.
banking reviews