В самом санатории не отдыхала, поэтому моя оценка будет не совсем полноценной. Мы были в "Лисьей норе", праздновали годовщину . \nНо как театр начинается с вешалки, так и санаторий с персонала, который встречается во всех точках контакта. \nЯ не знала об ужесточении пропускного режима. Хотела пройти с мужем через магазин. Но на нас так накинулась продавец, что я почувствовала себя террористом каким-то. Ну правда, ну нельзя же так откровенно, с такой злобой орать на людей. Можно же просто вежливо объяснить и попросить сделать правильно, тем более, что мы были совсем не против. Настроение, к сожалению, было испорчено ещё до того, как мы попали на территорию :( Вот так сливаются многочисленные бюджеты на продвижение санатория персоналом, которому всё равно на восприятие клиентами качества услуг. Маркетинг, он не только в отделе маркетинга, он должен быть в каждом сотруднике.
organization reviews