В общем шокирован с первого общения. Попытался записаться на ТО, через интернет. Мне перезвонил менеджер, сказал - давайте подберем расходники и з/ч, я ответил, что не готов сделать это вот так по телефону, когда приеду - подберем. По реакции понял, что я "не правильный" клиент... В итоге разговора он говорит, приезжайте, будем разбираться... Я говорю - я на субботу на 11:00 записаться хочу, в заявке это написал. Он говорит - сервис по записи не работает, приезжайте, на месте будем решать... Как не работает? А как я должен планировать свое время? А если в это время очередь? Говорю, наверно придется тогда другой сервис посмотреть, где можно записаться - он даже полслова не вставил, чтобы удержать клиента. Ответ (мгновенно) - всего доброго, и положил трубку... Я собирался ещё колеса новые присмотреть, зимние на хранение оставить... Но им клиент не нужен. Давно такого не встречал. А две звезды, а не одна, потому что магазин большой, это звезда за ассортимент.
organization reviews