К.Здравствуйте. 23ноября был заблокирован крупный перевод с счета на счет внутри банка. После звонка сотрудника банка и уточняющих вопросов мне пришло смс о закрытии мобильного ,и интернет банка. Я позвонил в пресс центр с просьбой их разблокировать. После уточняющих вопросов мне объявили, что разблокировать могут только в офисе. В этот же день приехал в офис. Операционист не смогла разблокировать мобильный банк и сказала, что позвонит когда разберется. Ждал несколько дней,тишина. 1ноября приехал опять. Опероционист после перепалок со мной, послала к ответственному сотруднику. После звонков в региональный офис ,попросила написать собственноручно заявление на разблокировку мобильного банка. Сказала, что на следующий день раз блокируют. 2ноября, не дождавшись звонка, позвонил в пресс-службу банка и попросил расторгнуть дбо. После уточняющих вопросов, мне сказали, что дбо и без моей просьбы был закрыт. И ,чтобы опять его открыть ,нужно посетить офис. 5ноября приехав в офис, попросил открыть заново дбо. Не получилось, потому что дбо есть, но он заблокирован. Его не могут рассторгнуть. Ответственный работник сказала, что напишет письмо а головной офис, в Москве, и вечером перезвонит. Сейчас вечер, тишина.Я человек терпеливый, но всему есть предел. 21век на дворе, а ощущение, как в СССР, в восьмидесятых. Маразм в масштабах крупного банка.
banking reviews