Открыла накопительный счет счет в прошлом месяце. условия не плохие, сотрудники в отделении крайне милы, по крайней мере при открытии продуктов. По условиям, нужно совершить покупки по карте на сумму свыше 10 тыс руб, чтобы получить доп проценты (что обычно) и кэшбэк! (да, он тоже начисляется только при тратах свыше 10 тыс рублей). Мне казалось, что я выполнила все условия, но банк считает не дату покупки, а дату списания. При обращения поддержку мне сказали, что дата проводки может быть на 30 дней позднее даты покупки. В общем, условия не выполнены, проценты не начислены, кэшбэк тоже, вопрос релить нельзя. Вышла существенная сумма для меня. Я активный пользователь банковской системы и первый раз с таким столкнулась. Имейте ввиду учитываются не все покупки, нужно проверять коды покупок, приложение установить нельзя, а в интернет банке не видно, выполнены ли условия по программе. Нужно выгружать выписку и считать вручную. Так же лично у меня были проблемы с интернет банком. При входе в личный кабинет и обращении в чат операторы не могли меня идентифицировать как клиента банка и соответственно предоставить информацию. И так почти весь месяц. При обращении в тех поддержку с описанием проблемы, куда меня направили операторы чата, получила ответ Интернет банк работает в штатном режиме . Ну спасибо, это помогло, конечно. Решила в ближайшее время закрыть все продукты и уйти в другой банк, который считает операции датой покупки, и у которого адекватно работает поддержка. Общее впечатление негативное.
banking reviews