Добрый день. Сегодня произошла неприятная ситуация при съезде Арендатора. Попросил за 2 недели в чате контакты менеджера который будет сопровождать съезд жильца чтобы он мне выслал скриншоты по коммунальным платежам и я выставил счет Арендатору . Получил отказ. Сказали что за 3 дня до даты съезда назначат менеджера и дадут контакт. За 3 дня до даты съезда сказали что в день съезда менеджер мне сам позвонит. В день съезда сказали что встреча назначена на 15.00. В итоге в 15.30 сам написал в чат и спросил почему менеджер мне не позвонил? Сказали что он не смог позвонить. Причину не объяснили. В итоге что имеем: жилец не оплатил коммунальные за 2 месяца! А менеджер в чате сообщил мне что возместить оплату коммунальных смогут через страховую компанию. Внимание вопрос: в чем была сложность позвонить мне в момент съезда? Собственно ради момента съезда Арендатора без моего участия и пользовался услугами Яндекс.Аренда , а в итоге получается что этот процесс -то и не как абсолютно не выстроен.
organization reviews