尊敬的中国亚马逊:本人在2016年11月3日下单之前致电亚马逊客服，明确告知对方我采取了充值到个人亚马逊账户再购买书籍的支付方式，客服回应帮我在页面完成支付，经过询问对方明确说“可以开据书籍发票”，随后我又致电客服让其核实我的定单发票信息，客服答复发票信息正确可以正常开具发票。从10月3号下单，收到书籍发现只有书单没有发票，10天内3次致电亚马逊中国区客服，要求补开发票，客服均答复说让我耐心等待已经提交补开信息并且致歉说上次提交补开信息失败，重新帮我提交。11月14日再次询问客服发票问题，客服说之前没有提交成功！再次帮我提交。五分钟后，亚马逊客服来电说，“因为采取了充值到亚马逊账户的方式再支付订单所以不能开发票”。我请问一下中国区亚马逊，贵网站在支付页面和充值页面，是否有任何信息告知消费者，采取亚马逊账户充值然后再支付订单不能开具发票的提示呢？一开始就明确看到我的支付方式，十几天后经过多次沟通后你们又拿所谓“支付方式”的霸王条款来掩盖你们工作懈怠和失误!怎么想出来的?总之一切都是消费者的错误是吗？凭什么消费者要替你们来承担工作失误造成的后果?是谁赋予你们的权利？任意践踏消费者的信任和耐心?
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