Являюсь клиентом данного банка. 14.11.22 вечером мне срочно необходимо было вывести деньги с инвестиций на карту Тинькоф. Заходя в приложения я обнаруживаю, что ни в одном, ни в другом моей карты нет (а пластиковая у меня на руках). В чате у меня уточняют, была ли у меня встреча с сотрудником банка и подписывала ли я договор (ха-ха, а каким образом тогда я получила пластиковую карту?). Также мне сообщают, что моя карта была перевыпущена, потом снова перевыпущена, а потом ещё раз (причина перевыпуска не уточняется). Мою проблему обещают решить до 15.11. В этот день мне звонит сотрудник банка и выпускает мне виртуальную карту. Но данной картой я также не могу воспользоваться по причине того, что нужно немного времени, чтобы ее активировать . С 14 00 этого дня меня кормят завтраками о том, что карта скоро будет доступна. Банк вторые сутки не может решить элементарный вопрос, ссылаясь на большое количество обращений, а операторы умеют лишь приносить извинения за доставленные неудобства. Зачем выпускать и отображать на экране личного кабинета карту, которой ты не можешь воспользоваться? Во всех нормальных банках при выпуске виртуальной карты ты можешь моментально ей пользоваться. Сегодня уже 16.11, информации до сих пор нет, счёт недоступен. Стоит отметить, что картой Тинькоф банка я не пользовалась, никакие операции не совершала, покупки тоже, поэтому что с ней случилось не понятно, одному Богу видимо известно. В экстренной ситуации ты просто не можешь воспользоваться своими же деньгами, поэтому никому не советую пользоваться услугами данного банка. При первой же возможности выведу все деньги и закрою брокерский и остальные счета в Тинькоф.
banking reviews