Отвратительно. Забронировали столик на 20:00, за два дня до посещения данного заведения, при бронировании стола, с девушкой по телефону обговаривали, что планируем отмечать день рождение. По сложившимся обстоятельствам, не успели к 20:00, опоздали на 15 минут. Девушка на входе сообщила, что бронь снята, аргументировав тем, что посадка полная, а на телефоный звонок от них мы не ответили. Но при этом, по правилам заведения (с её же слов) бронь сохраняется в течении 30 минут, в случае неявки клиента к своему времени. Учитывая, что звонок все-таки от заведения был за 5 мин до снятия брони, мы с девушкой спорить не стали. К сожалению, звонок не слышали, но и повторного звонка не поступало.\nОднако, больше всего возмутил тот факт, что небыло даже попытки извиниться и предложить альтернативу, для решения нашей ситуации. Будь это выходной день, можно было бы понять поступок персонала и загруженность заведения. Думаю не стоит писать об испорченном вечере и настроении именинника.
organization reviews