Раньше это было моё любимейшее место в Сочи, которое я рекомендовала всем друзьям и знакомым. Но не теперь.\nУ ребят ооочень вкусная кухня! Лучший том ям, вкусные морепродукты, хороший кофе. \nГрустно, что сервис на нуле, не ценят и не любят своих гостей. Мелкие ситуации даже не брала во внимание, но последние 2 оставили сильный осадок:\n1. Взяла позицию из меню «хрустящие баклажаны с говядиной», которые уже брала ранее, принесли совсем не хрустящие, а тушёные баклажаны, попросила переделать, вышла официант, сказала что я что-то не так поняла и всё приготовлено правильно и вообще хрустящие баклажаны только с курицей, а не с говядиной. То есть выставляют гостей дураками, вместо того, чтобы признать и загладить свой косяк. Я ответила, что точно ела ранее именно с говядиной и точно хрустящие. Ок, переделали. Не то. Вынесли баклажаны с курицей, но конфликтовать я не хотела. Поела и ушла. \n2. Взяла блюдо и кофе, попросила пару глотков воды, чтобы запить таблетку. Отказали. Я попросила снова, ведь я взяла кофе и часто в заведениях дают воду к кофе. К тому же я несколько раз объяснила официанту про то, что я прошу воду запить таблетку, а не еду, и она даже ходила спрашивать к руководителю, на что получила ответ «заведения не обязаны давать вам воду, это на их усмотрение» и «вы ничем не отличаетесь от остальных гостей, покупайте воду или купите в магазине на улице когда выйдете». Занавес. Ребят, вы хамы, которые прикрывают своих сотрудников, вместо того, чтобы сглаживать углы с клиентами и давать супер сервис (ну или хотя бы не такое дно, как сейчас).\nК слову, после второй ситуации не была 2 мес., потом пришла, так как еда-то вкусная. И чётко поймала себя на мысли, что да, вкусно, неплохо, но уже не надо. С таким отношением качество еды уже не имеет значения.\nМало вкусно готовить! Если вы ТАК относитесь к гостям - всё зря! \nАнализируйте обратную связь и меняйтесь. Роста вам!
organization reviews