اذا كان سوء الفهم يخدم مصالح أناس معينين و يساعدهم في تحقيق أهدافهم فان هؤلاء الناس سوف يقررون أن يسيئوا الفهم. ان سوء الفهم، في مثل هذه الحالة، ليس صدفة مؤسفة يمكن اصلاحها بالمعرفة أو الحوار أو تحسين المعلومات، بل هو اختيار مقصود ..
reviews (hotels, books, movies, products and a few airlines)