Персонал- трешь\n полный!!!! Не компетентны,грубы, ! Купила 2 апреля покрывало, приличного вида, но... Это покрывало окрасило мой бежевый диван в синий цвет. И не только диван, но и руки. Упаковки естественно нет, выбросили. Зачем ее хранить если все подходило.оказывается нужно было хранить до первой посадки на диван с этим покрывалом. 10 апреля сгребла покрывало и направилась в магазин с целью вернуть товар не надлежащего качества. И тут началось!!!! Продавец на кассе сидит с безучастным видом. Послали охранника пригласить администратора для решения вопроса. Но не тут-то было!!!! Пришла не компетентная особь и начала доказывать, что текстиль возврату не подлежит, только она не знала, что речь идёт о метражном текстиле а не штучном. Интернета в этом подвале нет, директора нет, -администратор откровенно посылает куда угодно ( в суд в Роспотребнадзор и т.д.) она ничего и никого не боится. Потом эта "администратор" ( причем она отказалась назвать свое имя и фамилию) снизошла и объявила, что она примет возврат если товар будет в упаковке, с чеком и QR кодом!!!!! Никакие аргументы в ее неправоте и некомпетентности по данному вопросу, никакие ссылки на закон о правах потребителя не возымели действие. Более того пришел на помощь в разбирательстве грузчик (видимо больше некому было подойти и он оказался самым компетентным работником магазина) Хотя весь товар этого типа лежит в клетке без пакетов и кодов. Я ,конечно, понимаю, что 450 руб не стоят моих нервов, но.... Почему такие работники . потерявшие совесть за зарплату которую им платят, позволяют себе подобное поведение и унизительное оскорбление покупателей??? Руководству магазина полагается погасить конфликт с покупателем и сделать замечание персоналу относительно поведения. Ан нет!!!! Нет ни замечаний ни стремления уладить конфликт в котором оказался этот хваленныей магазин! Заявляю с полной ответственностью- назвавшаяся администратором особа- не администратор магазина ,а торговка с рынка!! Впрочем как вся администрация данного заведения под названием Маяк!!! Так что подумайте прежде чем туда ехать - стоит ли дешёвая цена на товар сомнительного качества Ваших нервов и спокойствия!?
organization reviews