Обратилась в магазин для подбора дверей в новую квартиру. Хочу отметить, что цены у данной организации не самые дешёвые на рынке. По качеству материла пока претензий нет, претензия к качеству обслуживания и компетенции менеджеров. Заказ приняли, для исполнения заказа надо бегать за ними. Менеджер Елена забыла про наш заказ, напоминали ей неоднократно. При выборе дверей и наличников менеджер не предложила нам вариант под каким углом установить наличники. По умолчанию указали под 90градусов. Вот мне интересно,у самих менеджеров дома наличники под каким углом установлены? При установке выясняется ,что под 45 градусов мастер сделать не может и надо заказывать изготовление новых наличников под 45 и это будет стоить 9000р. Сплошной обман !!! При разговоре с менеджеров Еленой она даже не извинилась. Мол, менеджеры не обязаны предлагать клиенту как вырезать наличники. Клиент, который вообще никак не связан с тонкостями изготовления дверей, сам должен догадаться об этом. Такое отношение к клиентам безобразное. Сам менеджер признает ,что установка наличника под 90градусов это колхоз и уже так давно никто не делает, но при этом скидывает,что клиент сам не досмотрел. Мол,никто до этого не жаловался!!! Обращение к руководителю организации: просьба повысить качество обслуживания. Обращение к будущим клиентам: узнавайте ,спрашивайте ,проговаривайте все нюансы с менеджером. Все перечитайте . Заранее не платите им,обманут и надо будет исправлять их косяки за свои деньги.
organization reviews