Итак. Говорить буду только про персонал, потому как до мебели не дошло, а конкретно про работу доставки и менеджера. Если можно было бы поставить минус 5 звезд - поставила бы. Рассказываю по горячим следам. Обычно отзывы я пишу только о хорошем, но тут просто возмущена...\n\nЗаказали мебель в прихожую в салоне на Дмитровке, с менеджером Инной договорились на доставку с 00.00 до 6.00 на 02.06.2023.\nЗа несколько дней до даты доставки, 31.05.2023, звонит другой менеджер с Дмитровки и говорит, что фасада, который мы заказали нет в наличии. Мы с мужем поехали и перезаказали другой, который нам больше всего понравился.\nОказалось, что он по стоимости дешевле. Менеджер сказал, что завтра вам позвонит менеджер Инна, которая с Вами работает, пересчитает и все с Вами согласует.\nНаступает 01.06.2023, время 17-00 но ни ответа, ни привета. Я звоню сама. Вопрос урегулирован, заказ мне пересчитывают и со второй попытки высылают на почту.\n\nНаступает день доставки. Т.к. доставка ночная, попросила приехать папу, потому что сама на 9 месяце беременности, а муж работает. Все вроде хорошо, время 00-30, ждём доставщиков и тут начинается шок.\n\nЯ спросила, могли бы они разуться, ответ последовал - нет. Думаю, ну ладно. Просто это не первая доставка и некоторых даже просить не приходилось. Ну ничего.\n\nЗаходит второй курьер и по-хамски, как будто с какой-то шавкой начинает со мной общаться - до комнаты 200 рублей, в курсе?!\n\nЯ отвечаю, что не в курсе. У меня на руках расчёт моего заказа и там доставка "до комнаты" не указана. Указана сумма за доставку - 500, и подъем-300, учитывая что в доме 3 лифта и 2 из них грузовые.\nНу да мелочи это. И больше бы отдала, если бы разговаривали нормально.\n\nА мне начинает хамить доставщик, я задаю вопрос почему он так со мной разговаривают вообще? Я не хамила, я стою беременная и в шоке... если не сказать грубее.\n\nЯ говорю- забирайте, я отказываюсь от заказа.\n\nНа что эти 2 красавца разворачиваются и в след мне говорят - ищите других дураков, кто будет бесплатно работать .\n\nЗабрали 3 доски и удалились.\n\nЧестно, я в шоке. Такого хамства я ещё не встречала!\n\nХорошо я была не одна, а взрослый человек был, а то вообще фиг знает, что от этих красавцев можно было ожидать. \n\nУважаемая фабрика "Стиль", подходите к выбору сотрудников тщательнее. Хамство просто высшей степени!!!!\nПро некомпетентность менеджера я молчу. Все бывает и не знаю чья это ошибка. Тут фактор другой. И больше бы отдала за доставку, если бы не хамство...\n\nЗавтра буду вам обрывать телефон, чтобы вернули залог! Иметь дело больше с вами не хочется!
organization reviews