5 nachten in dit hotel verbleven van 19/8 tot en met 24/8 en eerste indruk er goed, we hebben dan ook genoten, tot thuis komst, toen bleek namelijk dat er een bedrag van $102,00 van mijn credit card was afgeboekt terwijl bij het uitchecken de nota op 0,00 stond.
Na verschillende emails naar het hotel zelf, geen antwoord, niet eens een bevestiging van ontvangst. Via het hoofdkantoor klacht ingediend, meteen antwoord en deze zouden contact opnemen met hotel, ik ben inmiddels 3 weken verder en nog steeds geen reactie of geld terug.
Ik vindt dit echt totaal geen service, laat in ieder geval even weten dat ze het uit zoeken, helemaal niets. Als Ambassador Club Member verwacht je tot wel meer service. Ik kom dan ook terug op mijn mening, voor mijn geen intercontintental meer.
hotel reviews