Здравствуйте!Не знаю уже к кому обратиться.Дело в том,что я завела карту Драйв Тинькоф банка.По этой карте мне начисляются баллы за покупку топлива и покупки в магазинах Автозапчасти,которые я по мере накопления могу обменять на рубли.Так как я живу в посёлке Богандинский,Тюм.район,(почти 40 км.до города)приходится пользоваться местным магазином Автозапчасти,местной автомойкой,и соответственно, заправкой.К заправке претензий нет,все оплаты проходят по категории Топливо.Но с магазином и автомойкой проблема. Стала замечать,что ТБ начисляем мне не повышенный кэшбек,а 1 . Обращалась в службу поддержки, банк объясняет,что МСС магазина выставлен как Различные товары,и повлиять они конечно, не могут.Но в таком случае,и в начисленных баллах мне эти покупки не отображаются,и обменять их на рубли я не могу.Я связалась с директором данного магазина,объяснила ситуацию.Директор магазина не в курсе,что такое коды МСС((Пообещала,что передаст всё бухгалтеру,и та свяжется со Сбербанком,который установил этот код.Но...прошло уже 3 месяца, а ничего не изменилось. У магазина код не изменился,и Тинькоф банк мне по-прежнему начисляет 1 кэшбека за покупки в данном магазине,и соответственно,эта сумма покупок в разделе баллов не учитывается.К тому же,баллы за покупки в категории Автозапчасти обмениваются 1 к 1,а за топливо 1 к 1,5,а так как у меня получается, что это покупки обычные,то и обменять я могу только за топливо,что невыгодно.Яне особо понимаю схемы присвоения этих кодов,но если это специализированный магазин Автозапчасти(а там действительно, продажа только автозапчастей,и заказ),почему стоит код МСС 5331-различные товары,хотя для этих магазинов коды -Автоуслуги 5511, 5521, 5531, 5532, 5533, 5571, 7012, 7531, 7534, 7535, 7538, 7542, 7549 Описание автозапчасти, различные виды автосервисов и СТО, а также автомойки. Хотелось бы услышать ответ от представителя Сбербанка.Адрес магазина-Тюменская обл.р.п.Богандинский.ул.Ломоносова 1а. Такая же проблема на платной парковке аэропорт Рощино,Тюмень.Несколько раз оплачивала парковку,но по чеку стоит категория Супермаркеты!!!По моей карте Драйв опять же,парковка тоже относится к повышенной категории кэшбека. . .Не знаю как прикрепить скриншот к отзыву.
banking reviews