Заказал дебетовую карту в Банке Дом РФ, во вторник пришло сообщение, что карта готова и в ближайшее время со мной свяжутся, т.к. мне карта нужна была для открытия счёта и дедлайн был пятница 25.11, я проявил безпокойство и позвонил на горячую линию вечером четверга 24.11. Там меня заверили, что карта будет у меня в пятницу и даже предложили выбрать время (выбрал обед 12.00-14.00), но пятница 25.11. наступила и со мной так и не связались, кроме того после звонка на горячую линию мне даже не дали ответ где моя карта и когда она будет мне доставленна, при этом консультатн не отвечает за слова другой коллеги , но саме выпиющее в данной ситуации - что консультант проинформаировал, что она Направила запрос и ответ на него будет в течении 3х рабочих дней и других вариантов решения вопроса нет. При этом на мои просьбу перевести на менеджера получил отказ. Почитал другие отзывы и понял, что это системная проблема Банка Дом РФ. Из интересного специалист разговаривающий со мной в четверг на моё предложение забрать карту в отделении банка, заверил, что такой возможности у меня нет и я должен ждать курьера.
banking reviews