Приехали из другого города, позвонили в отель заранее узнали о наличии парковочных мест. Персонал ответил положительно. По факту, когда приехали и подошли на ресепшен персонал ухмыльнулся и сказал, что машину нигде нельзя поставить, выезжайте за пределы отеля и ищите места. Решили отменить бронирование, в это время находились на территории отеля, персонал начал нас выгонять со словами «итак долго уже стоите». В общем, персонал совсем не клиентоориентирован. Крайне не рекомендуем . Параллельно на ресепшене постояльцы уточнили у персонала когда дадут воду, на что персонал ответил «понятия не имеем» ну класс, за такие деньги еще и воды нет
organization reviews