Единственный банк, который одобрил потребительский кредит, в сложный момент моей жизни, но был неприятный момент пользования продуктом. По условию договора должен был приобрести продукцию в партнерской сети банка в размере 80 от предоставленного транша и тогда процентная ставка по кредиту пересчитается под 9,9 годовых. Параллельно перевел на счет деньги с другого банка для погашения по карте-рассрочке, успешно погасил и продолжал траты транша, не подозревая что меня ждет дальше. И каково же было мое удивление, когда в приложении увидел то, что у меня кредит под 27 годовых. Написав в чат, специалист ответил, что мной не выполнены условия договора, согласно которого должен потратить более 80 от транша, хотя мной план уже был перевыполнен. Закончив общение в чате и ничего не добившись, позвонил на горячую линию банка, на что мне девушка ответила, что в приоритете списание идет сначала с транша, таким образом карта рассрочки погасилась именно с транша, в следствии чего я не выполнил условия договора. Оставил обращение по этому поводу, довольно быстро пришел ответ и мне пересчитали кредит под 9,9 годовых.
banking reviews