На прошлой неделе взял технику в кредит через МТС Банк. Заявка была одобрена моментально. Специалист магазина сказал, что как только придет договор на почту, можно зайти в приложение и посмотреть всю информацию о кредите (как платить, график платежей и т.д). Договор пришел и реквизиты в нем верные. Но информация так и не доступна. Я решил позвонить в банк и выяснить, в чем может быть дело. Оператор спросил данные моего паспорта - все верно. Но затем назвала совершенно другой номер, не знакомый мне. Оказывается заявка оформлена на него и к сожалению, указан как основной , кстати эту фразу она затем отвечала постоянно и не пыталась мне помочь. А в конце предложила вовсе сходить в отделение и написать заявление о смене. Уважаемые представителя банка, ответьте на пару вопросов 1) Как могла допуститься такая ГРУБАЯ ОШИБКА безопасности? Договор на мой номер телефона был оформлен за 5 минут всего лишь одной смс. Но когда появилась такая проблема, мне нужно кататься по отделениям и писать заявления (на бумаге!), чтобы этот вопрос был рассмотрен. ВЫ понимаете, что мои данные могут быть доступны совершенно другому человеку?! 2) Когда я смогу видеть информацию в своём приложении и какую компенсацию за такую ошибку вы предоставите? Оператор мне прислал промокод на КИОН, но как просмотр фильмов загладит инцидент с открытыми персональными данными?
banking reviews