Обратилась в данное агентство на днях, сама выбрала тур, принесла деньги и оплатила поездку выходного дня. По вине некомпетентного, крайне непрофессионального и грубого сотрудника Ирины, в итоге пришлось отменить поездку. Как описала выше, оплатила поездку в выходной, через пару дней она мне позвонила, и сказала, что обсчиталась, и предложила внести всю сумму вновь, я не могла вспомнить и восстановить этот момент, поскольку Ирина отвлеклась в процессе расчетов и в момент размена купюр обратилась с вопросом к другой сотруднице. Я удивилась и попросила прислать запись с камеры(о том что она есть, Ирина сообщила мне) в итоге, на присланной записи было не очевидно, какую сумму она мне возвращает (должна была вернуть 500 рублей). Я отправила запись нескольким знакомым, чтобы посмотрели, мнение сошлось, что ничего не видно. Попросила Ирину прислать мне запись, где будет видно четче сколько купюр мне вернули, на что Ирина стала говорить, что там и так все очевидно и перешла на оскорбления и обиженно воскликнула: "Приходите в офис будем разбираться"! Когда я пришла в офис и расторгла поездку, сказав, чтобы Ирина впредь была внимательней к своим действиям и профессиональней, опять услышала череду грубостей и колкостей с ее стороны, было ощущение, что с базарной теткой общаюсь, по другому не скажешь! Ситуация, которую пережила крайне неприятная, впервые в жизни пишу отзыв такого плана, чтобы предупредить потенциальных клиентов! Будьте внимательны при общении с этой сотрудницей! Никому не советую это агентство! Евгения
organization reviews