Если не хотите получить испорченное настроение за свои же деньги - не покупайте здесь ничего, что требует доставки. Купила холодильник, доставка через 2 дня, в четверг(оплатила доставку сразу же), в день доставки звонит менеджер и говорит, что произошёл сбой и доставки сегодня не будет. Холодильник витринный, стоит у них в магазине. Я объясняю, что будет др - гости, заказ огромного количества скоропортящихся продуктов и холодильник необходим до пятницы, меня уверили что в пятницу холодильник будет, не сомневайтесь! В пятницу, позвонил доставщик и сказал что не сможет мне сегодня доставить холодильник. Я начинаю звонить в магазин, выяснять, время 2 часа дня, доставка до 23.....мне опять говорят что все доставят, не переживайте, управляющий сам лично пообещал сделать все что в его силах, что бы холодильник ко мне приехал. В итоге, в 22 часа, мне не звонят, я начинаю звонить куда только можно, но нигде уже трубку не берут. Нахожу номер доставщика который звонил днем, звоню ему, а он говорит что приехал в магазин за холодильником, но он уже был закрыт. В субботу, пытаюсь уже отказаться от этого холодильника, но он якобы в доставке уже. Короче, привезли его мне в разгар детского праздника, выставили на асфальт и суют бумажку подписать. Я спросила, а как же до калитки донести? Доставщики сказали нет, просто нет (к слову, к калитке можно было подъехать, но у дома стояло большое количество машин из за праздника, но водитель изначально и не собирался этого делать)! Я говорю ну тогда, грузите и везите назад. Они погрузили и уехали. Сегодня собиралась ехать за возвратом денег, но!!!!утром пришло смс что мне его опять доставят, то есть, пока он на маршруте, написать заявление на возврат я не могу. Это просто ужас! Менеджеры вежливые, но по факту им глубоко на все насрать. Доставка гонит на магазин, магазин на доставку, но и те и другие забивают на свою работу. Полный бардак. Абсолютное безразличие. Реально, отдав немалые деньги, чувствуешь себя абсолютно бесправным.
organization reviews