Я ради интереса оформила заявку 09.12.22 на потребительский кредит, хотела узнать по какой ставке нынче кредитуют. После этого написала в чат, чтобы эту заявку аннулировали и убрали с главного экрана приложения. Вместо этого менеджеры в чате начали мне писать, что они не могут отменить ее в рамках переписки! Что мне обязательно должен позвонить специалист и отклонить ее по телефону! Чтобы я ждала звонка в течение 3-х дней. Кое-как на 5-й день мне позвонила девушка по имени Анна 13.12.22 в 15 53 с номера 7 (800) 505-26-69. И сказала мне по телефону, что отменила мою заявку! Я захожу в приложение, а вместо этого сумма одобренного кредита увеличилась на 200 тыс! Я написала в чат и выяснилось, что девушка вместо отмены заявки увеличила мне сумму!!! ваши сотрудники некомпетентные? впервые с таким сталкиваюсь! В других банках отменяют заявки без проблем!!! И уж точно не увеличивают суммы втихушку, не спрашивая надо оно мне или нет! Я в шоке от такой неадекватной работы менеджеров!
banking reviews