Hotel de excelente nivel de serviço bem localizado.
Mas pecou na nossa estadia pois simplesmente trataram a diária a mais que paguei antecipado para assegurar o early check-in como no-show, e ao chegar no hotel cedo, simplesmente não possuiam os quartos pedidos.
Demorou longos 1 hora para buscar uma solução, que foi a de nos colocar em um quarto apenas (que estava a disposição), que serviu para nos recompormos muito mal da viagem e deixar para desembalar as malas depois.
No dia seguinte arrumaram os quartos conjugados como a da reserva, e tratar a mudança de quarto para 3 andares acima como se fosse a 8.a maravilha do mundo (àquela altura não fazia diferença alguma, mesmo porque a vista da janela não mudava em nada).
Como "cortesia", deixaram uns macarrons quando arrumaram o quarto novo, mas este tipo de postura em nada apaga a desagradável surpresa da chegada.
Enfim, li posts a respeito de problema de reserva deste estabelecimento, acreditei que o hotel deste nível não traria este tipo de problema (ainda mais com o pagamento da diária extra) e terminei vítima deste problema.
Lamentável atendimento face excelente qualidade das acomodações e serviços.
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