Около года арендовала кабинет в этом центре и была всем довольна, до того момента как столкнулась с неадекватным поведением администратора. Теперь больше не буду пользоваться этим коворкингом и крайне не советую коллегам во избежание неприятных сюрпризов. У меня был арендован кабинет на час. Я всегда вежлива, соблюдаю время, не задерживаюсь. В этот раз за 5 минут до завершения сеанса администратор начала сильно стучать в дверь, по звукам - как будто кулаком. Я была неприятно удивлена, но не стала идти на конфликт и спокойно ответила, что заканчиваю. Мы с клиенткой завершили сеанс и вышли через три минуты - всего за 2 минуты до конца положенного времени. Администратор начала нападать на мою клиентку с претензиями, почему задерживается время, я попросила общаться со мной и не устраивать допрос моему клиенту - такое, на мой взгляд, совершенно неприемлемо и некорректно. Администратор в ответ начала кричать на меня. Я попросила не разговаривать со мной в таком тоне и сказала, что с моей стороны все правила были соблюдены. Администратор стала угрожать мне: "На вашем месте я бы извинилась, иначе я оштрафую вас". Я ответила, что мне не за что извиняться, попрощалась и ушла. Почти сразу увидела в личном кабинете висящий штраф на 1000 рублей, написала в службу поддержки с подробным описанием ситуации и просьбой решить это недоразумение. Меня перекидывали с номера на номер. В итоге мне на вотсапп написала управляющая коворкинга на Кравченко Анастасия со скрином правил аренды с сайта. Я подробно описала ей ситуацию, попытавшись также призвать к логике и здравому смыслу, объяснив, что будучи я нарушителем, вряд ли стала бы обращаться по всем контактам центра с просьбой о помощи, но она не только не помогла решить проблему и аннулировать штраф, но также стала отчитывать меня за нарушение правил, оправдывая это тем, что она якобы говорила с администратором, моей коллегой, которая зашла в кабинет после меня, и коворкинг "был вынужден" продлить ей время за свой счет: напомню, моя коллега зашла туда за 2 минуты до начала времени своего сеанса. Очень неприятная, абсурдная и некорректная, с точки зрения поведения руководства коворкинга, ситуация. До сих пор пребываю в шоке и недоумении.
organization reviews