в декабре 2022 года я перенес дату платежа по одному из своих договоров, в графике отобразилось, что операция произведена успешно, далее через несколько дней мне позвонил сотрудник банка, сообщив мне, что произошел сбой с переносом и у меня идет задолженность, после звонка через некторое врем я внес нужную сумму,но в приложении продолжает висеть долг. На протяжении 2х недель, я пишу в чат банка, а также звоню на горячую линию и везде слышу один ответ, что информация обновится через пару дней. Такой ответ меня не устраивает, т.к. в приложении по сей день просрочка и я немогу воспользоваться дополнительными функциями портится моя кредитная история. При этом хочу отметить, что в чате мне могут не отвечать вообще, а на горячей линии переводят от специалиста к специалисту и бывает, что оператор сам завершает разговор, не решив мой вопрос. Отвратительная работа сервиса. И остается главный вопрос как мне решить мой вопрос и кто вернет мне потраченное время, нервы и деньги?
banking reviews