محتالون لم نقم بالفعل في هذا الفندق، ومع ذلك فقد قاموا بتحصيل سعر الغرفة كاملا لمدة ليلتين من بطاقة الائتمان الخاصة بي على الرغم من أنني أرسلت لهم عبر البريد الإلكتروني قبل يوما بالتمام والكمال من تاريخ الوصول موضحا لهم أن هناك مشكلة مع الغرفة كنا في حاجة إلى غرفة مزدوجة بسريرين وليس غرفة مزدوجة بسرير واحد . لم يقوموا أبدا بالرد على رسائل البريد الإلكتروني العديدة والتي أرسلتها بشأن تغيير الغرفة. بعد أيام قررت الاتصال هاتفيا بهم وعندما فعلت طلبوا مني أن أتصل مرة أخرى حيث إنهم ما زالوا لا يعرفون بعد. اتصلت مرة أخرى لاحقا وأخبروني إنهم لا يستطيعوا مساعدتي. ألغيت حجز الغرفة عبر البريد الإلكتروني في اليوم التالي حيث ذكرت في رسالتي أن اقتراحهم بأن يتقاسم رجلان سرير واحد مسألة غير مناسبة. قمت بإلغاء الحجز عبر البريد الإلكتروني قبل يوما من تاريخ الوصول، وقام الفندق بالرد علينا برسالة بريد إلكتروني للمرة الأولى موضحا إنهم قاموا بتحصيل مبلغ يورو من بطاقتي بسبب الإلغاء المتأخر حيث إنني لم أعطهم إخطارا بالإلغاء قبل موعد الوصول بمدة يوما. رغم احتجاجي بأنني أخطرتهم قبل يوما من تاريخ الوصول بأنني أريد تغيير الغرفة. وجدت أن هذا الأمر يمثل وسيلة احتيالية للغاية في ممارستهم لعملهم وإنني مندهش من سماح الشركة المصدرة لبطاقة الائتمان لشركات تعمل بمثل هذا النوع من الممارسات المريبة بأن تحتفظ بخدمات بطاقات الائتمان. ونحن حاليا نقوم بمناقشة أمر هذا المبلغ مع شركة بطاقة الائتمان ولدينا جميع المراسلات المتعلقة بهذا الحجز.
reviews (hotels, books, movies, products and a few airlines)