14.02.2023\nОчередное происшествие на занятиях группы! Занятие заканчивалось, отслеживали время по минутам, знаем трепетное отношение к этому вопросу. На последнем движении, ровно в 22 часа, ворвалась в зал администратор Ольга и сразу начала кричать на нас, не слушая тренера, которая пыталась ей объяснить, что мы закончили и сейчас выходим.. Брань продолжилась, даже с обзываниями нашего тренера Анны! \nПри этом, минут за 15 до окончания нашего времени явилась дама и начала заниматься на коврике прямо перед нами, потом она стала убирать флажки, размещать коврики и готовить бассейн к своему занятию, перемещаться при этом в бассейне без шапочки и в футболке. Надо сказать, это тоже нам мешало заниматься, но мы замечаний ей не делали, были настроены дружелюбно. Зато после выходки администратора она присоединилась к ее претензиям, что мы мешаем им заниматься. Извините, давайте все соблюдать чётко время. В 22 часа мы закончили тренировку как и положено. \nСчитаем подобное поведение администратора агрессивным, вызывающим и недопустимым по отношению к клиентам! Мы приходим оздоравливаться, а получаем негатив.\nУбедительно просим принять меры! \n\n10.02.2023\nАдминистрация вышла на контакт, предложила время, позднее. Жаль, часть группы отсеялось, встают на работу рано и поздно тренироваться не могут себе позволить. Будем ждать более лояльного отношения. \n\n8.02.2023 \n\nSOS! Вопиющая ситуация! Группа аквааэробики (тренер Анна) распускается из-за странной политики администрации! \nНесколько месяцев назад пошли нарекания в адрес тренера и группы. Тренер опаздывает (добирается издалека с других занятий), группа не всегда собирается (по разным обстоятельствам), но простите, мы ходим и платим за одну дорожку больше чем одиночные пловцы, и это бассейну выгодно. \nЯ занимаюсь с 2020 года с Аней. Время очень сложное, люди теряют и меняют работу, переезжают, болеют, и никакого понимания....только благодаря ей моя дочь перестала бояться воды. \nНесмотря на наше желание оплатить заранее дорожку, и ходить в строго оговорённое с администрацией время, нас не пускают в это время. Прошу руководство задуматься над этим и незамедлительно принять меры! Бассейн это коммерческое заведение, но почему то нет никакой клиентоориентированности, не говоря уже об уважении к постоянным клиентам( \nЕсли ситуация изменится, я напишу обязательно ещё отзыв. Ждем действий руководства бассейна!\n\n8 февраля 2023 года.
organization reviews