Сегодня, 11.11.2022 без моего ведома и без каких-либо предварительных уведомлений с моей карты СБ РФ произошло списание в сумме 995 руб. в счет автоматического продления подписки СберПрайм. Данная подписка была оформлена 12.11.2021 на 6 мес., Также без моего ведома 11.05.2022 была списана аналогичная сумма, к сожалению , я не увидел тогда из-за большой загруженности делами в тот период что было списано. Я даже не знал что включено автопродление подписки. Пунктом 6.6 Публичной оферты о подписке СберПрайм установлено Исполнитель не позднее, чем за 24 (двадцать четыре) часа до очередного Рекуррентного платежа направляет Клиенту соответствующее информационное сообщение с указанием действующей Стоимости подписки за следующий Период подписки на номер мобильного телефона и или - Клиента, указанный(ые) при использовании Сбер и или для доступа к функционалу Ресурса, и или размещает соответствующую информацию в Личном кабинете Профиле клиента. Однако никаких сообщений ни на телефон, ни на электронную почту мне не поступало о том, что планируется списание денежных средств в счет продления подписки! Таким образом, при списании денежных средств нарушены мои права. Я 11.11.2022 , сразу после списания денежных средств с моей карты сообщил в чат Сбербанка о том, что без моего ведома списались деньги в сумме 995 руб. за подписку СберПрайм, о продлении которой я не знал и продлевать которую я не планировал. Личный кабинет стал в последнее время очень не удобный, трудно найти, нужное, ту же подписку отключить.! Повторюсь, что продлевать подписку еще на 6 мес.я не планирую, прошу вернуть мне деньги на карту в размере списания, а именно 995 рублей. В противном случае буду вынужден обратиться за защитой своих прав в надзорные органы, в т.ч. в ЦБ РФ, прокуратуру и при необходимости в суд. Автопродление подписки мною отключено сегодня незамедлительно.
banking reviews