8月上旬に5泊宿泊しました。どのレビューサイトを見ても概ね好意的な評価を受けているので、期待していたのですが……。
ロケーションについて
　素晴らしいと思います。ただ、入り口のわかりにくさは感心しませんが。
部屋について
　宿泊したのはキチネット付きの最上階のAndaz Suiteでした。41st Street側で眺望はイマイチ。
　収納は十分にありましたが、クローゼットはロングドレスをかけるには高さが不十分でした。照明は全体的に暗い上に、スイッチパネルが素晴らしく不便な位置にあります。
　バスタブがなくシャワーのみでしたが、水栓は使いにくく、ハンドシャワーは手首を鍛えるための道具かと思うような重さでした。足湯の桶もやはり重いのですが、ゆったりと足を浸せる大きさで気に入りました。
　キチネットには冷蔵庫、電子レンジ、食洗機、コーヒーメーカー（ネスプレッソ）、そして小さな流しと簡単な食器セットがあり、なにかと重宝しました。ただ、専用の照明がなく、あまりにも暗すぎます。また、キチネットに専用タオルはありません。洗面所から持ってきたタオルは翌日回収され、新しいキチネット用のタオルが置かれることはありませんでした。電子レンジや食洗機は簡単に使えるものでしたが、取扱説明書がなく、扱い慣れていない人は困るかもしれません。
　部屋にあるアルコール以外の飲み物やスナックは無料で、毎日補充されるということでしたが、完全に補充される日もあればそうでない日もあったりと、かなり適当です。
　作業用椅子は過去のレビューで散々言われている通り最悪の掛け心地です。ソファはやや硬めで最初は違和感がありましたが、慣れればそれほど気にならない程度でした。ベッドは個人的にはちょうどいい硬さで、心地良く眠れました。
　防音面は不備が目立ちました。部屋がエレベーターホールの近くだったこともあり、ホールにいる人の声が筒抜けでした。窓際からは、隣の部屋で手動のローマンシェードを上げ下げする音がよく聞こえました。
　タオルは毎日交換されますが、バスローブは交換されず、ベッドリネンは交換希望のカードをベッドに置かないと交換されません。床の掃除はほとんどしていないのか、パンくずなどのゴミが残っていました。
　C.O. Bigelowのアメニティは、中身は悪くありませんが、キャプの締りが悪いです。お土産に持ち帰る人は漏れないよう注意が必要でしょう。
スタッフについて
　良いサービスを提供するための努力はしているのでしょうが、同価格帯の他のホテルと比較して明らかに質が低いと思いました。若くて見栄えのするスタッフを前面に出すのがこのホテルのコンセプトなのかもしれませんが、その分、サービスの行き届かなさ、トレーニング不足が目立ちます。
　チェックイン時に専用ホストをつけるシステムも、意味があったかというと大いに疑問です。いつも忙しそうにノートパソコンとにらめっこをするばかりで、最低限の挨拶すらしないホストならわざわざつける意味はないでしょう。
　今回の宿泊では、依頼した新聞配達や靴磨きのサービスは受けられず、このホテルの特徴である夕方のワインサービスやチェックアウト時のギフトも一切ありませんでした。必要なサービスは提供しないのに、留守中、頼んでもいない追加ベッドが用意された（一人で宿泊していたにもかかわらず）のには、ただただ呆れるばかりでした。 本当に価格相応のサービスを提供する気があるのなら、経験を積んだベテランも前面に置くべきでしょう。経験不足な若手のトレーニングのために、客が高い宿泊料を払う義理はありません。
食事について
　絶賛するほどではないにしても、価格を考えれば味や盛り付けは十分満足できるものでした。ただし、ルームサービスでトレイを逆に置かれるなど、やはりスタッフのトレーニング不足が目立ちました。
総合評価
　「パッと見カッコいいけど、なにもかもが中途半端」
……こんな感じでしょうか。良い部分を見つけようとすると倍以上悪い部分が目立つ、残念な滞在となりました。サービスの悪さはバカンスシーズンだからこそなのかもしれませんが、こういった時期にこそホテルの真価が問われるのもまた事実でしょう。
これではPark Hyattが出来るまでのつなぎにすらなりません。次は他に泊まることになるでしょう。
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