Ho soggiornato per cinque notti al Dream DT; l'impressione generale è quella di un hotel decisamente bello, molto fashion-way, di grande impatto estetico. Peccato che la sensazione immediatamente successiva sia quella di un hotel che sapendo di essere sopra la media e ultramodaiolo propone un servizio decisamente criticabile; il personale - nessuno escluso - è stato pesantemente "cervello-lavato" e approcia al cliente con fare supponente e sgradevole. per fare un esempio, mi è sembrato di vivere le tipiche situazioni di certi locali dove il tipico gorilla buttafuori cerebroleso ti guarda dall'alto in basso e decide se sei all altezza o no. Mai un cenno di appropriato benvenuto o di trattamento di riguardo sopra la media (visto che l'hotel pensa di essere - come ho detto - sopra la media). In più, aggiungo che il canonico blocco/deposito sulla carta di credito al check in è stato fatto per "duemilaeduecento-euro"!!!! e che quando ho fatto presente la cosa, il concierge mi ha guardato con fare assolutamente tranquillo dicendomi "ah, sì,.. si è trattato di un errore... ma basta aspettare il check out e la cifra si sblocca".... evento per il quale - qualora io avessi avuto solo una carta di credito - avrei visto pregiudicata ogni possibilità di shopping. Insomma, non ha veramente fatto un plissè, non si è scusato per l'errore e non ha fatto nulla per ovviare. Peccato, perchè la struttura vale davvero la pena, sia in termini estetici che in termini logistici. In breve, è come un ristorante bello, con ottimo panorama e ottima cucina dove però dal maitre all addetto al guardaroba trovi solo personale inadatto autocelebrativo per il solo fatto di lavorare lì. Peccato, perchè vista l'offerta che si può trovare a New York escludo di tornare al Dream in futuro....
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