Здравствуйте. Я гражданин РФ. Белее 17 лет пользуюсь услугами разных банков, за это время оформлено более двадцати разных кредитов (ипотека, потребительский и т.д.) Никогда в своей истории не допускал просрочек, большинство кредитов погашены досрочно. В сентябре 2022г. оформил очередной потребительский кредит в банке Открытие и сразу столкнулся с первой проблемой снятие наличных средств, банк не выдавал нужную сумму, при частичном снятии мой счет ещё и заблокировали. Вторая проблема заранее я оставил на счету денежные средства для погашения кредита, в день списания денежных средств (согласно графика) банк снял энную сумму по предписанию судебных приставов (штраф ГИБДД), в результате на моем счете не оказалась нужной суммы для погашения задолженности (создали мне большие неудобства). Во избежание просрочки я был вынужден бросить работу, выехать в город чтобы внести не достающую сумму (потратил уйму времени и нервов). Третья проблема наученный горьким опытом (списанием денежных средств с моего счёта) я не стал заранее вносить необходимую сумму и решил оплатить в назначенную дату. В силу своего характера (чувство долга), всё-таки решил оплатить ежемесячную задолженность за два дня (21.12.2022г.) и тут началось невероятное. Оказалось, что все банкоматы банка Открытия в нашем городе с населением около 50000 человек не работают, касса в отделении банка не работает, банки партнёры отсутствуют. На горячей линии не чем помочь не смогли, предложили единственный вариант оплатить сумму в другой банк и сделать перевод на счёт банка Открытие, что дополнительно обязывает меня заплатить процент за перевод. Я сразу же обратился с заявлением по сложившейся ситуации, но оператор банка попросил дать ему время для решения этого вопроса, после чего он перезвонил уже с другого телефона и отказал мне в регистрации заявления. Тогда я повторно набрал телефон горячей линии, включил диктофон (предупредив об этом оператора) и настоял на приёме заявления. Мне пришло сообщение о том, что моё обращение ( 22-12-16689) принято и мне ответят в течении 5 дней. Сегодня 22.12.2022г., внести необходимую сумму требуется до 23.12.2022г. Парадокс, есть денежные средства, желаю оплатить, но банк Открытие не даёт такой возможности, у меня складывается впечатление, что это какая-то схема, которая умышлено загоняет клиентов банка в долги! В виду выше указанного считаю, что действия (бездействия) банка Открытия не законны и буду вынужден обратится в суд и прокуратуру. Это самый худший банк в моей истории, с такими проблемами я не сталкивался не в каких банках. Это не партнёры, это вассалы!
banking reviews