Очень удобно было иметь рядом с домом такого вида услуги. До недавнего времени. Сейчас продавец, которая не умеет не то, что предоставить информацию о вариантах, о способах, подтвердить, что могут, что нет и т.д. Она элементарно не может принять заказ и отдать его. Брак она не считает браком. Имя свое она отказывается назвать. Где её бейдж, не знает. Имя руководителя не знает. На все вопросы указывает жестом на дверь или закатывает глаза. Нет клиентоориентированности. Ноль заинтересованности в покупателях. Ноль мотивации. Возможно, работодатель не платит зарплату, либо не в состоянии найти и нанять квалифицированный персонал. Время работы - до 21.00. Я успела проверить товар до 20.50 и найти брак. На это явно не рассчитывали. Мне заявили, что рабочий день окончен и времени на претензии нет. Это значит, что упаковала она товар, заведомо зная, что он с браком. Швырнула мне бумажку на стол: «Пишите, с вами свяжутся». Кто когда и как, отказалась сказать. Деньги отказалась вернуть с обоснованием: «Я не согласна с претензией». Как объяснить отсутствие страха потерять репутацию, клиентов, деньги?
organization reviews