13.11.22 оформил кредитную карту 180 дней без с условиями бесплатного обслуживания, кэшбек 2000 р. при обороте 5000 р. Одобрение пришло в течении 15 минут, в этот же день связался предствитель банка, ближайшее число доставки курьером было 23.11.22, я согласился. За день пришла смс, что карта будет досталена с 9.00 до 18.00, в день доставки пришла аналогичная смс. Но карту так и не доставили, при обращении в колл-центр выяснилось, что карта не выпущена, сроки не известны. Заранее об этом предупреждать клиента в банке практитики нет. Единственное, чем может помочь КЦ, принять заявку на представителя банка, с целью связи и назначения нового времени. Позвонил представитель банка, сказала, что ближайшее время доставки 13.12.22 но на эту дату уже нет тайм слотов и посоветовала обратиться в офис банка, подать заявку заново. При уточняющих вопросах, оказалось, что в таком случае кэшбек по карте не предусмотрен и вообще какие будут условия нужно уточнять в офисе банка. Другого решения у специалиста нет. И у меня вопрос, почему для банку не хватает календарного месяца для выпуска и доставки карты клиенту? Зачем запускать акции, которые банк не может выполнять? Какие еще пути решения данной ситуации банке может предложить? На данный моент я не рекомендую тратить свое время на подобные акции .
banking reviews