Я даже не знаю с чего начать... Полное разочарование за столько лет обслуживание. Я ведь даже два хороших отзыва до этого оставляла. Оставила заявку на закрытие всех счетов 7 октября 2022 года. Счета заблокировали, полное закрытие должно было произойти 20 ноября. 5 ноября на заблокированный счет падает возврат с магазина, о чем сразу сообщаю чтоб деньги вывести, но в выводе средств мне отказали, сказали ждите 20 ноября, тогда выведите деньги и счет закроется. Окей, пишу 22 ноября, мол выведите деньги и закройте уже счет мне. Вывели мне деньги, сказали мол напишите потом в чат чтоб прислали справку о закрытии. В итоге пишу на следующий день и присылают мне справку о том что 7 октября я подала заявку на закрытие счета... Пишу в чат мол, скиньте справку что счет закрыт. А мне отвечают а он не закрыт, он заблокирован! счет закроется 20 ДЕКАБРЯ! Всмыыыысле!? Заявка отставлена 7 октября, а счет закроется 20 декабря!? Я деньги не могла 2 недели вывести, потому что мне банк отказал из выводить ранее 30 дней со дня блокировки и теперь из за того что я вывела эти деньги мне решили продлить блокировку еще на 30 дней! То есть закрытие счета мне выйдет в 2,5 месяца! Причем один оператор говорит мол щас выведем деньги и счет закроется, на следующий день пишу нее, счет закроется 20 декабря. Операторы это вообще отдельное дно этого банка, могут вообще в игнор уйти, общалась с Екатериной, прошу оставить заявку, а она просто слилась... Предыдущие положительные отзывы о банке я все таки удалю...Всего доброго, у вас минус один клиент.
banking reviews