Auch ein halbes Jahr danach ärgere ich mich immer noch über das Argonaut!
Trotz 5monatiger Frühbuchung direkt beim Hotel wurden die vertraglichen Zusagen nicht eingehalten! Angeboten und gebucht war:
„Guestroom has Two Queen beds with an amazing, spectacular and unobstructed View of the San Francisco Bay, the famed Golden Gate Bridge, Alcatraz Island and the historic ships along the Hyde Street Pier.“ Dieser „unobstructed View“ war uns als Geburtstagsgeschenk dann auch knapp 700 $/2Nächte incl. Parking wert.
Bei zwei vorangegangenen Hotelaufenthalten hatten wir diese Zimmer kennengelernt: Es gibt ein paar wenige Zimmer mit dieser recht schönen Aussicht. Und wenn man direkt beim Argonaut-Hotel eines dieser „Unobstructed View“-Zimmer 5 Monate vorher verbindlich gebucht hat, dann hat man auch Anspruch auf dieses Zimmer.
Leider sieht man das im Argonaut nicht so: Das von uns gebuchte Zimmer wurde anderen Gästen zugeteilt. Unser Zimmer hatte allenfalls einen Streetcrossing-View.
Auf Rückfragen und unseren Wunsch auf Einhaltung der Zusagen reagierte die Rezeption unfreundlich und unprofessionell. Die gebuchten Zimmer wurden uns verweigert und blieben anderen Gästen vorbehalten. Eine erneute und direkte Beschwerde beim Manager blieb frustrierend und erfolglos.
Das Argonaut hat eine langfristige Buchung nicht eingehalten! Damit war der lange vorbereitete Geburtstags-Aufenthalt natürlich verdorben, wir sind nach wenigen Stunden am nächsten Morgen wütend weitergereist. Da ändert auch der lächerliche Preisnachlass dann nichts.
Unser Fazit: das Argonaut lohnt nicht mehr! Die meisten Zimmer haben keine gute Aussicht und das Ambiente kommt doch langsam in die Jahre. Das Management ist schlecht und andere Hotels in vergleichbarer Lage sind kundenfreundlicher bei einem viel besseren Preis-Leistungsverhältnis.
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