맛 서비스 위생 여행을 마무리하며 다녀왔던 식당입니다. 맛 집으로 많이 소개되고 다른 떡갈비 식당과 비교했을 때 가격대도 있는 편이라 그만큼 퀄리티를 기대하고 갔었는데 이런 경험할 줄 알았으면 안 갈 걸 그랬습니다. 맛은 보통이었습니다. 요즘 워낙 다양한 맛 집들이 우후죽순 생겨나고 있는 것에 반해 이곳이 특출나게 맛있다는 느낌을 받은 건 거의 없습니다. 한우 떡갈비와 한 돈 떡갈비를 모두 먹어보려고 각각 2인분씩 시켰습니다. 대통밥도 취향을 조금 탈 것 같았기 때문입니다. 그런데 떡갈비는 너무 기름져서 떡갈비 맛보다는 기름 맛만 느껴졌습니다. 거기에 떡갈비에 힘줄은 왜 있는 건지.. 손질이 제대로 된 건가 싶습니다. 오히려 밑반찬이 독특하더라고요. 두부튀김과 죽순 무침이 입맛을 불러일으켰습니다. 육회랑 버섯도 무난하고 괜찮았고요. 게장은 너무 비렸고요. 대통밥은 2개를 시켰는데 글쎄요.. 대통밥의 크기가 다 제각각이던데 적어도 비슷한 수준은 되어야 하지 않을까 싶습니다.겨우 대통밥 크기 가지고 왈가왈부하기도 그래서 그냥 나왔습니다만 기분이 별로 좋지 않은 건 사실이네요. 맛은 괜찮았습니다만 너무 퍽퍽한 편이라 체할 것 같았네요. 보아하니 대통밥은 미리 쪄두시는 거 같은데 점심시간대가 지나서 그런가 봅니다. 서비스는 할 말이 정말 많습니다. 직원들의 친절도가 제각각이에요. 친절한 분 따로, 불친절한 분 따로 있나요? 정말 굉장히 불쾌했습니다. 다른 건 다 제쳐두고 서비스 하나만 보더라도 이 식당은 절대 추천 못 할 것 같네요. 점심 피크 시간대는 지나고 방문해서 웨이팅은 거의 없었습니다. 식당 내부와 인테리어 조금 구경하다 보니 바로 자리로 안내해주시더라고요. 앉자마자 바로 주문하고 기다리는데 메인메뉴가 나올 때까지 테이블 세팅이 되지를 않았습니다. 메인메뉴가 나오고 나서야 확인을 하시더라고요. 피크시간도 아니고 손님이 넘치는 상황도 아닌데 이런 일이 생길 수 있나 싶지만 이해하려고 했습니다. 누구나 실수는 할 수 있으니까요.그런데 그럼 그다음 대처는 사과를 하셔야 하지 않나요? 저희보다 늦게 입장한 테이블은 이미 음식 다 나와서 드시고 계시는데 저희는 카트에 있는 떡갈비 구경이나 하면서 테이블 세팅 기다리고 있으면 저희한테 죄송하다고 해야 하는 거 아닙니까? 여직원분이 마이크에 세팅 안되었다고 한번 말하고 그냥 서 계시면 어쩌라는 거죠? 상황 설명이라도 하셔야 하는 거 아닙니까? 공짜로 식사 대접받는 것도 아니고 여기서부터 무척 불쾌하더군요. 더 웃긴 건 그다음입니다. 밑반찬 리필 부탁드리려고 직원을 부르니 아까 그 여직원분이 다시 오시더군요. 버섯 리필 부탁드리고요.. 하면서 몇 가지 같이 말씀드리려고 하니 중간에 자르면서 추가 요금 발생하시는데 괜찮으시겠어요? 이러더군요. 사전에 안내된 적도 없고 메뉴판에 적힌 내용도 없어서 당황해서 아 그럼 버섯이랑요.. 하니까 또 말 자르면서 국회 리필해드릴까요? 이럽니다. 그래서 거절하고 밑반찬 하나하나 골라서 추가요금 발생하는지 확인했네요.미리 안내받지 못한 것도 짜증 나는데 말 자르고 툭툭 뱉어대시고 네에 이러시는 건 기분 나쁘라고 일부러 그러시는 겁니까? 어디든 식당을 방문하면 요구 사항을 먼저 다 말하고 그다음 직원분이 그런데 이건 추가요금이 발생하고.. 이런 식으로 정리해주셨는데 이런 곳은 처음이네요. 말 하나하나 다 잘라대고 네에 이러는 건 그냥 손님 기분 나쁘라는 거 밖에 더 됩니까? 게다가 밥 먹고 있는데 냅킨 확인은 왜 하시는 겁니까? 모든 테이블에 냅킨 리필하시는 건 알겠는데, 그럼 식사 중인 테이블에는 미리 리필해드려도 좋을지 물어봐야 하는 거 아닌가요? 저희가 냅킨 부탁드리게 되면 나중에 또 일 반복하시는 게 싫으신 건 알겠는데 이미 기분이 굉장히 불쾌했다 보니 이런 사소한 것마저도 짜증이 나네요. 부모님과 동행한 자리가 아니고 다른 손님도 안 계셨다면 거기서 잡고 직접 하나하나 따졌을 겁니다.괜히 다른 분들 식사하시고 가족 분위기 망치기 싫어서 그냥 나오면서 조용히 카운터 직원분께 컴플레인 드렸더니 밑반찬 리필 같은 경우는 주문 시 미리 안내한답니다. 네이버 블로그나 리뷰에서 미리 공부하지 않고 간 제 잘못인 줄 알았는데 그건 다행히 아닌가 보네요. 위생은 잘 모르겠네요. 식당 내부는 굉장히 깨끗한 편이고 조리 구역이 그래도 눈에 띄게 해둔 거 보면 깨끗한 거 같은데.. 마스크 때문에 당황했습니다. 처음에 마스크 안 끼신 줄 알고 자세히 봤더니 투명 마스크 끼신 것 같기도 하고요. 코로나 시국이라 모두 방역 마스크 끼실 줄 알았는데 입이 보여서 당황스러웠네요. 여러모로 불쾌한 식당이었습니다. 맛은 둘째치고 서비스는 최악이었네요. 분명 친절하게 응대해주신 직원분도 계시지만, 위에서 서술한 분들 때문에 정말 두 번 다시 가고 싶지는 않습니다.인당 대략 25000원 정도의 가격이었는데 이 비용 지불하고 이런 경험하면서 먹을 식당은 절대 아니라고 생각합니다. 가격에는 서비스 비용도 당연히 포함되어 있는 게 아닌가요? 이런 서비스 면 그냥 길거리에 있는 훨씬 저렴한 떡갈비집 가는 게 나을 것 같네요. 그리고 가게 유니폼은 있는데 왜 직원 명찰은 없습니까? 컴플레인을 드려도 누군지 인상착의를 설명해야 하는 것도 어이가 없네요. 패스트푸드 가게에 가도 있는 건데 직원 유니폼까지 있는 가게에서 이런 사소한 부분들이 빠졌다는 게 정말 눈에 띕니다. 한 줄 평 정식 가격을 내고 서비스 도박을 해보고 싶으신 게 아니라면 부디 방문하시는 걸 재고해보시길 바랍니다.
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