Всё хорошо и гладко только на этапе продажи станка. Когда он у вас ломается - оказывается, что запчастей нет в наличии. Неделю будете с ними переписываться, вам будут рассказывать, что все станки уникальные (хотя станок серийный, от \n известного производителя) и запчасти держать нереально и получите предложение на поставку детали со сроком от месяца до трёх. И из-за детали стоимостью 50тр у вас будет минимум месяц простаивать станок за 5,5 млн, а с ним и всё производство. Для дорогого промышленного оборудования важнее именно послепродажный сервис, наличие запчастей и возможность быстро отремонтировать станок, чего компания, как оказалось, не может предоставить.
organization reviews