Пришли 15 июля а данный спа в отеле Калипсо, заранее записавшись в термальную зону и на услуги косметолога с оплатой сертификатом. На ресепшене девушка-администратор, увидев сертификат, сходу заявила, что это не их , потом сказала , что раз он был подарен в апреле, срок годности уже точно истек; потом, что этим сертификатом мы можем оплатить только спа, но не термальный комплекс. В итоге, после 15-минутного созвона с кем-то вышестоящим, видимо, разобралась, куда нужно вбивать номер сертификата и без извинений объявила, что она закончила и мы можем воспользоваться их услугами в счет сертификата. На предложение как-то сгладить неудачное впечатление от сервиса спа заявила, что она просто «недавно работает» и не встречала раньше таких сертификаты.\n Очень хотелось бы привлечь внимание руководства данного спа-комплекса к своему персоналу, ибо пользоваться услугами этих заведений больше нет никакого желания, и на фоне конкурентов, по крайней мере, ваш сервис, весьма проигрывает.
organization reviews