С банком дружу уже 10 лет. Всегда все было на высоте, но пару недель назад возникла проблема, в решении которой мне понадобилась помощь. Позвонил в колл-центр, но так как дистанционно мой вопрос не решался, меня отправили в офис. Банк должен знать своих героев, поэтому хочу выразить особую благодарность Г-ец Людмиле В-не (сотрудник ОО ЦИК На Павловском тракте г.Барнаула), которая, что называется, в ручном режиме на протяжении 3 дней решала мой вопрос и самое главное решила! Что мне особо понравилось, так это уровень вовлечённости в решение проблемы. А проблема, как оказалось, была довольно серьезная и для скорого ее решения нужна была масса непростых технических действий. Людмила все взяла на себя и пошагово довела меня до нужного результата. В общем, благодаря ее профессионализму, большому опыту и вниманию к мелочам мне удалось решить вопрос по переводу денежных средств. Людмиле отдельная особая благодарность! Банку ВТБ спасибо за таких сотрудников и пожелание побольше таких специалистов.
banking reviews