6 января пришла в офис на садовой улице пополнить карту для предстоящего платежа по ипотеке. Банкомат работает только на выдачу, рядом стоит какая то тумба из 90-х через которую можно пополнить карту. ладно, ок. Пытаюсь пополнить6 не получилось. Слишком сложное меню и не привычный формат. Прошу сотрудника помочь. На что та недовольно соглашается. Но пока я за ней ходила, образовалась очередь в тумбочку. Стою в очереди, подходит моя, сотрудница меня игнорирует. Ок, я уже посмотрела что там делали другие, вроде понятно. Вставляю карту, сюрприз карта не обслуживается. Зову ту же сотрудницу. Та недовольным тоном начинает мне выговаривать, что я ношу карту бог знает с чем и та размагнитилась. Потом проверяем в обычном банкомате - работает. В тумбе - не обслуживается. На мой вопрос что делать? Говорит идите в кассу. Иду в кассу. Касса - это окно в коридоре. Заворачиваешь за поворот и там касса. Кассир недовольно орет - ждите в коридоре. Ощущение полного сюрреализма, как будто лет на 30 назад в совок попал. Сервис 0 Дружелюбный интерфейс 0 Совковость100 В итоге я вернулась к тумбочке и самостоятельно кое как пополнила карту. Больше в этот офис ни ногой и никому не советую. Сидят в коронах, злые как собаки, на клиентов банка смотрят пренебрежительно и высокомерно, позволяют себе хмыканье и рев как в совковом магазине.
banking reviews