Списание средств с кэшбэк-счета. Деньги просто исчезли. Среди прочих была покупка 6.06.2022. Кэшбэк за нее висел в ожидании аж до 6.11.2022. Пришло уведомление о том, что статус изменен на подтвержденный магазином , после чего кэшбек должен перейти к ожиданию на вывод в кошелек. Вместо этого эти деньги просто исчезли (около 650 руб) и более нигде в личном кабинете не видны. Обратился в техподдержку, получил совершенно невнятную и подозрительную отписку, что кэшбэк им якобы виден, но я его не увижу потому что он нигде (без объяснения причин) не отображается и что магазин должен якобы подтвердить платеж и т.д. Никакой критики этот ответ не выдерживает - Каждый кэшбэк за покупки ожидал подтверждения 5 (пять!) месяцев, это превышает все мыслимые и немыслимые сроки на подтверждение и проверки, что не было возврата товара. - Данная покупка УЖЕ получила подтверждение магазином 6.11.2022 после чего кэшбэк за нее тут же списали с моего счета. При этом с другими покупками в этом же магазине такого не происходило, все выглядит так, что эту сумму целенаправленно куда-то перевели. - Главное платеж просто исчез. У него не изменился статус на какой-то еще, как если бы это была штатная ситуация - нет буквально ничего, что подтверждало бы слова поддержки. Ответил на письмо поддержки, но ответа не получил. Сумма просто пропала и записи удалены, как будто этой покупки и кэшбэка не было! К счастью, все скриншоты и подтверждающие письма сохранены.
banking reviews