Недавно оформил дебетовую карту Тинькофф , с этого момента столкнулся с некоторыми ситуациями, требующие грамотного решения поддержки. Первое, это комиссия за пополнение в сторонних банкоматах. Пополнил карту на сумму 1000 рублей в банкомате Открытия, о комиссии ничего не писалась, в итоге сняли 90 рублей. Написал в поддержку по этому поводу, очень понравилось что вопрос оперативно решили и разъяснили всё нюансы, но на этом не всё, они так же выплатили обратно снятую комиссию, чего конечно же я не ожидал. Вторая ситуация произошла в транспорте, когда не прошла оплата за проезд, написал опять же в поддержку, сказали что терминал устаревший, в итоге стал ездить на автобусах, вместо троллейбусов, оплата стала проходить. И третья ситуация, когда не начислили повышенный кэшбэк, оператор оформил обращение и на следующий день была выплачена компенсация. Считаю что поддержка данного банка работает лучше всех, очень грамотные люди, которые всегда быстро войдут в курс дела и дадут развёрнутый ответ. Очень доволен!!!
banking reviews