保証やサポートがある、日本正規品を購入すべき
S8で使用する為、事前にタイプCコネクタ付属をお願いしましたが、入っていない物が送られて来ました。 出品者は中身を確認出来ないため、返品して再度購入下さいと返答が有り一度返品し、再度購入。 このやり取りだけで約3週間無駄になりました。 約2ヵ月(使用回数5回程度)で、スマホと繋いでも真っ暗な画面になるだけで起動しなくなり、GALAXYのコールセンターに相談するが日本語説明書が入ってないGEAR VRはサポート対象外と言われました。(落としたり衝撃を与える等は一切していません) 出品者に良品との交換や、何かしらのアドバイスなどサポートの問い合わせしても1ヵ月待っても返答無し。 GEAR VRのデモ機等を置いている店舗が有れば確認出来ますが、近場には無いため、仕方なくスマホが悪いのか、GEAR VRが悪いのか確かめるために、価格が上がりますが別の出品者の 正規品を購入し、繋いでみると普通に使えました。
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