Добрый вечер! У меня произошла крайне неприятная ситуация с ВТБ, 23.11.2022 прилетел в Дубай, зашёл в свой Личный кабинет для того чтобы перевести 500 тысяч рублей с карты втб на свою карту Сбербанка. служба безопасности заблокировал перевод и доступ в Личный кабинет, для разблокировки попросили позвонить по номеру 7 495 777 24 24 с номера который был зарегистрирован в личном кабинете. Звоню на этот номер, бот верифицирует меня по имени и отчеству и просит связаться по тому же номеру который я звоню, далее связь прерывается ботом. Попробовал ещё пару раз так, в итоге тоже самое. Купил местную сим карту позвонил с неё, дозвонился, связался с оператором объяснил ситуацию, оператор попросил все равно звонить на номер 7 495 777 24 24 с номера который был зарегистрирован ( то есть с российского номера), опять позвонил, опять точно такая же ситуация. В итоге ещё раз позвонил с местного опервтора, связался с втб Оператор проигнорировал всю мою ситуацию сказали приезжайте в Россию и дозванивайтесь или звоните из за границы все работает . Позвонил 72 раз в течении 4 дней банк полностью проигнорировал все звонки. Оставил электронное обращение в банк, никакой обратной связи не последовало! в итоге через 10 дней уже прилетел в минск, ситуация точно такая же. Операторы полностью проигнорировали всю проблесу, ничем не помогли. Вот завтра теперь лечу в Москву, из за того что в этот банк невозможно дозвониться было, для того чтобы разблокировать доступ в Личный кабинет. обязательно подам в суд на этот банк для компенсации всех издержек и морального вреда который мне нанесли. НИКОГДА НЕ ОТКРЫВАЙТЕ СЧЕТ В ЭТОМ БАНКЕ ПОТОМУ ЧТО ИМ ПОПРОСТУ все равно НА ВАШИ ПРОБЛЕМЫ! Ваши же деньги вам заморозят и потом из за границы сможете дозвониться! Номер моего электронного обращения -9995092 оператору который уверял что возможно дозвониться специально во время разговора со второго телефона позвонил и дал послушать ответ голосового помощника, он убедилс что невозможно, но не приложил никаких усилий для решения вопроса!
banking reviews