Rất khâm phục tài năng miêu tả, kiến thức của tác giả về công tác quản lý khách sạn. Ngoài các kiến thức ở trường lớp và sách vở, người đọc có thể học hỏi thêm về các công tác quản lý khách sạn qua tác phẩm, tôi nghĩ là như vậy. Xin trích vài tình huống trong sách để bạn đọc tham khảo nhé.
books reviews