Открыл я значит под конец прошлой рабочей недели совместный счет. Заказал 2 физические карты на разные имена (одна на мое имя, другая на имя второго участника совместного счета). За 7 дней, начиная с даты открытия совместного счета мне не могут привезти карту. Первоначальная доставка была оформлена на субботу - отмена (причину я как клиент не вижу) Назначил в мобильном приложении на воскресенье - отмена. Позвонили из колл-центра, предложили на вторник доставку двух карт - привезли одну, на вопрос где же 2-я карта курьер ничего о ней не знал. Позвонили из КЦ (колл-центра) предложили перенести на встречу на пятницу. Думаю - ну ладно, окей. Однако мне в очередной раз позвонили с целью перенести встречу по причине отмены. Я не могу понять почему мне несколько раз переносят встречи. Сотрудники КЦ не могут внятно объяснить причину отказа. Вот прямо сейчас разговариваю с представителем по телефону и пишу этот отзыв, будучи уверенным, что мне в очередной раз после назначения встречи перенесут дату доставки карты. При том никакой компенсации банк не предлагает, на просьбу положить хотя бы кардхолдер ответили, что это невозможно.
banking reviews