В марте 2023 года приобрел шкаф Афродита. Доставили в срок, нареканий нет. Но в комплекте к мебельным ручкам оказались саморезы вместо болтиков, которые ручки не держат. Понятно, что это не вина фирмы, а недочет производителя. Оставил претензию менеджеру, пообещали решить проблему и обязательно перезвонить. И так каждый раз обещают. НИ РАЗУ никто мне не перезванивал, все время перезваниваю или пишу сам. Ответ один: ручки пока не поступили. В мае предложили выход из ситуации и приобрели за счет фирмы похожие ручки, но они не подошли из-за коротких болтиков. И опять тишина. Больше 4 месяцев я пытаюсь добиться от фирмы решения своего вопроса. Результат нулевой. У меня была похожая ситуация с другой мебельной компанией, но там оперативно решили вопрос. Дважды оставлял претензию на сайте По интернету.ру и оба раза мой отзыв тут же удаляли. Впервые сталкиваюсь с таким отсутствием клиентоориентированности и безразличием.\nPS. После моего отзыва на Яндексе проблема была решена в течение недели. Получил подходящие болтики
organization reviews