Были постоянными клиентами до сегодняшнего дня... Все классно и эмоционально, но... Есть такое понятие "бизнес по-казански" Вот мы сегодня и узнали что это такое. \n\nПозвонил нам молодой человек, как постоянным клиентам, напомнил, что скидка у нас есть, предложил придти. Я думаю, почему бы и да. \n\nЗабронировали дату ближайшую, спланировали время свое. У детей каникулы, здорово. Только на вотсап не пришло сообщение с подтверждением. \nНастал день. Я пишу в вотсап за пару часов ДО,прошу адрес нам прислать. Выслали информацию с адресом и напоминанием, чтобы за 10 минут мы приехали, будем вас ждать, пишут.\n\nМы всей семьей выдвинулись за час, чтобы успеть. Так как вечером часто бывают пробки. Время рассчитали с запасом ( впрочем как всегда). Приехали вовремя. Стоим у дверей. \n\nза 10 минут До назначенного (запись была в 20:00) начинаем звонить в домофон.... Минут пять периодически звоним. Тишина. Набрали номер, который на двери указан на вывеске. Тишина. Набираю номер из вотсап. Время 20:04. Отвечает оператор, видимо горячей линии. Объяснили ситуацию. Говорит, сейчас позвоню туда, возможно администратор в квесте с клиентами. И опять тишина на минут 10-15. Звоню снова на линию. А мне отвечают "Ой, а тут такая ситуация, они (видимо работнички) в пробку попали, Медведев приехал к вам в Казань, вот они и опаздывают. Ждать будете?" \n\nВремя 20:37, то есть 37 минут как идет наш квест, который мы запланировали, выполнили условия компании, приехали по договоренности.. И через 37 минут от своего времени узнаем, что на месте никого нет (из-за безалаберности работников) ЖДАТЬ БУДЕТЕ?\n\nСпасибо за квест, который испытали в ожидании. Отзыв пишу для администрации, чтобы обратили внимание.
organization reviews