Здравствуйте. 7 ноября на сайте ОТП банка оформила заявку на дебетовую карту, должны были привезти курьером через сутки. Привезли через 10 дней. Ну ок, у меня время поджимало, но терпело. Курьер сообщала, что код на активацию карты приходит в смс в течение суток. Не пришёл. Через полтора суток позвонила в кол-центр, сказали сделают запрос на уточнение, с вами свяжутся. Не связались. Это было 18 ноября. 22 ноября я напомнила о себе уже в чате на сайте банка, так же сказали- сделали запрос , ждите звонка. 26 ноября снова пишу в чат, уже которому по счёту сотруднику объясняю проблему, и о новости - мы знаем о такой проблемы у многих клиентов, но сроки решения предоставить не могу, советуем ждать звонка. Круто! 20 дней прошло! Картой пользоваться нельзя, в этом месяце уже все сроки прошли, когда она мне срочно нужна была. Клиентоориентированность зашкаливает! Позор!
banking reviews