サポートが最悪です。
３年保証にチェックを忘れて購入してしまい、カスタマーセンターに連絡したところ後から３年保証の追加は出来ないと言われました。 しかもなぜか一回目は追加可能と言われていたのに、後から出来ない、画像にそう書いてあるの一点張り。 出品元に確認したのかも怪しいです。 １０万も超える高い買い物でつい先日注文したという注文履歴もあり、チェックを忘れただけで保障が追加できないなんてびっくりです。 急ぎの用事だったためAMAZONで購入しましたが、公式サイトで買えば良かったのか…と後悔しております。 何よりカスタマーセンターのサポートが良くなかったです。 一度返品してまた保障つきので購入しろということでしょうか？信じられません。 追記 なぜか返信文転用しないでと言われたのでざっくり問い合わせ内容の返信を書きます。 転用してほしくない理由も分からないし、自分が内容を書くよりお互い証拠も提示できていいのですが。おかしいですね。 返品したら保証をつけると言われました。 どういう対応なのか…と頭が痛いです。 内容量10キロを……？ そもそもサポートバラバラで送ってくる内容も適当なのもいい加減にしてほしい。 Wacom側からはWacom製品保証の回答を頂いたのですが、まずそれも説明しないのでほとほと呆れます。
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