베이컨 치즈 버거 세트 하나, 베이컨 치즈 버거 단품 하나를 테이크아웃해서 가져왔어요. 먹는 도중에 버거 하나에 베이컨이 안 들어있는 걸 발견하고 전화를 걸었는데 안 받더라고요. 인스타그램 디엠으로 전화해달라고 요청했고 통화를 했는데, 아메리칸 버거, 베이컨 치즈 버거라고 주문서에 쓰여있다. 주문 후 매뉴얼대로 확인을 분명히 했을 거고 항상 한다. 그때 아무 말씀 안 하셨다는 답변을 받았어요. 저희가 총 세명이었는데 다 같이 생각을 해봐도 주문을 재차 확인했던 적은 없었고요. 그래서 재차 확인하지 않으셨다. 분명히 저흰 베이컨 치즈 버거 두 개를 주문했다.라고 했어요. 하지만 전혀 제가 하는 말을 들으려는 태도도 아니었고 끝까지 저흰 매뉴얼이 있어서 확인을 안 할 수가 없다고 고집스레 말씀하시네요. 주문 한 메뉴와 다른 걸 주시고도 사과는커녕 저희가 잘못 주문했다고 단정 짓는 태도가 상당히 불쾌합니다. 제가 혼자 가서 주문을 했다면 내가 실수했나?라고 생각할 수 있었을 거 같은데, 저희 세명이었어요.통화하면서 언성이 높아졌는데 그러다가 대뜸 전화를 끊어버리셨고요. 인스타그램 디엠으로 말을 마무리하려 the100foodtruck 계정에 들어갔는데 저를 차단해 버리셨네요. 저는 해방촌에 3년째 살고 있는 주민이고 백푸드트럭 12년 전에 한두 번은 갔었는데 앞으로 다시는 안 갈 거고요. 여기 가실 분들은 주문 미스가 나도 그렇구나 내가 잘못시켰겠구나 하고 불평 없이 드셔야 할 거예요. 아 그리고 감자튀김 시켜서 테이크아웃 해오면 케첩 안 줍니다. 이것도 매뉴얼이래요.
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