Tolles Gebäude, überaus komfortable Zimmer, oppulenter Spa-Bereich, beste Lage, um Manhatttan zu Fuß zu erkuden. Hochwertige Ausstattung, ausreichend PLATZ; Bad jedoch nicht übemäßig groß. Aber... für ein 5-Sterne-Haus war der Service an der Rezeption mehr als enttäuschend. Ewig lange Wartezeiten in der Schlange, bis man zum Check-in vorgelassen wurde, wenig ambitionierte, beinahe unfreundliche Rezeptionistin, jegliche Nachfrage schien unerwünscht. Leider hinterließ die Dame beim Check-out auch keinen besseren Eindruck. Vielleicht ist man bei Buchung eines Standard-Zimmers dort nur ein Gast 2. Klasse ... Allerdings sei gesagt, dass Concierge, Bell-Boy und Zimmermädchen äußerst bemüht waren. Nicht ganz preiswert.
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