К сожалению, присоединяюсь к отрицательным отзывам о компании, к которой я обратилась по рекомендации. Я была уверена в профессионализме сотрудников. К сожалению, очень разочаровалась.\n Обратилась за помощью в оформлении визы США. Я не изучала вопрос, подагаясь на специалиста. Стоимость услуги- 99 тыс. Вначале мы с мужем заполнили опросный лист. На следующий день менеджер стала задавать мне дополнительные вопросы, на которые я отвечала откровенно. Рассказала, что мы сейчас находимся не в России ( по понятным причинам), у нас есть постоянный источник дохода, но, возможно, официально подтвердить на обоих (справки с работы),хотя и в американской анкете это не требуется вовсе, я не смогу. Но в паспортах много совместных свежих европейских поездок, подтверждающих, что мы путешественники. Тем не менее, я сказала, что предоставлю, если будет нужно. Менеджер резко отвечала на мои скромные 2 вопроса. Заявила, что это стопроцентный отказ, и за такие кейсы они не возьмутся (она еще даже паспорт не смотрела). Я удивилась. Нам по 40 лет, у нас дети, мы путешественники, у нас открыт далеко не первый шенген! Тем более мы легко расскажем о себе, непосредственно на собеседовании, используя те же ссылки на соц сети о нашей работе и тд., если это потребуется. Я попыталась все же «упросить»( именно упросить) уже порядком нагрубившую мне даму, взять нас, обьясняя, что доверяю им, так как были стоящие рекомендации .\nНекий менеджер Виктория согласилась, посмотрев все же наши паспорта и одобрив инфо в них. Далее мне выслали договор. Я оплатила предоплату в 55800 руб. Отправила скрин, без пояснений, как и просили. На следующий день, судя по всему, менеджер, не открывая скрин оплаты, пишет, буквально дословно: мол мы разрываем с вами договор, так как вы написали пояснение к оплате 🫤(чтооооо?)). И все это в хамской колхозной манере.. Я растерялась от такого. Какое пояснение переводу я дала.. присылаю им скрин чека снова.\nОказывается менеджер настолько не профессионален, что перепутала сообщение (пояснение к платежу) от директора с моим скрином! И, не разобравшись, начала и угрожать разрывом договора. Мало того, не извинилась вовсе 😏..Еще и написала «успокойтесь»)) на мое единственно сказанное «вы все же разберитесь вначале..» \nИ это еще мы не дошли до сути договора😅, \n Далее она не остановилась и заявила, что со мной тяжело общаться было специалисту по США (до этого она мне говорила, что специалист по США присоединится к общению только после проверки всей нашей вводной информации, оплаты и тд).\nПричиной «тяжести от меня» она назвала мои вопросы (😏), а также лишнюю информацию от меня. Ничего, что вообще-то я плачу деньги и имею права задать не два , а 302 вопроса, если они как клиента, тревожат меня?!!!!\n Вы, ребят, подоборзели🤬, мне кажется! Это не меценатство, вы за все получаете оплату! Это сфера услуг, а не «разговор на корточках в быдляцкой манере»! Это ваши клиенты! Они к вам с деньгами, и изначально с добрыми намерениями. Переписка не врет🤪!!!\nЯ переспросила, в чем же со мной тяжело и когда это могло случиться за два вопроса.. На что мне ответили, что я не понимаю, что вопросов не надо им задавать- не одна мол я… и что «осадили» ( именно это слово) меня за мою лишнюю для них информацию.. был ШОК, ЧЕСТНО ГОВОРЯ,😵‍💫\n я снова переспросила, «осадили»… ????\nТолько и оставалось,что выслать номер карты (для возврата), который меня по их же путанице требовали написать.. Я хотела хоть какого-то объяснения всему этому абсурдному дико- хамскому общению и попросила представится даму.. на что та трусливо замолчала.. а я добавила «неужели, нагрубив и «осадив» вы смелы , а просто представиться, страшно.. снова молчание в ответ. И в довершении- на мой вопрос, когда, собственно, в офисе бывает руководитель, и как с ним/ с ней можно связаться, услышала в ответ: руководитель не бывает здесь совсем! пишите на общую почту..» Вот так завершился мой опыт с данной организацией. Не рекомендую никому🙌🫤!
organization reviews