Sono stato nell' Hotel Mela durante un viaggio in giro per gli States con mia moglie ed è stata la sistemazione più deludente tra le altre girate!
Avendo prenotato con largo anticipo avevamo chiesto possibilmente una camera con un buon affaccio, ma quando siamo arrivati ci siamo trovati di fronte un muro (in ristrutturazione) di un altro palazzo e luce in camera praticamente nulla!
Nonostante la scelta di una camera di livello superiore alla standard, questa era senza armadio, nessun appoggio in bagno per i beauty case e oltre all'assenza di luce solare era carente anche quella artificiale.....
Superati questi ostacoli iniziali ci sono stati altri problemi (con la carta di credito) ma dopo una cauzione pagata ci siamo accordati con la ragazza in reception per pagare al check out in contanti (il soggiorno è durato 7 notti), questo evidentemente non è bastato perchè dopo tre giorni in maniera totalmente minacciosa è stato inviato un ragazzo del servizio bagagli nella stanza, che dopo aver bussato e non avendo ascoltato la mia risposta di attesa ha provato ad entrare in camera per comunicarci che ci volevano in reception (senza badare alle forme di cortesia, buongiorno o scusate e nonostante i due telefoni in camera, per cui una telefonata sarebbe stata sufficente...), quindi siamo scesi nella hall ed il problema dell' hotel era che volevano il pagamento anticipato!!
ok sono salito in camera per prendere i 1500 $ che desideravano (chiaramente nella cassetta di sicurezza) ma la mia chiave già era disattivata...smagnetizzata?! ho voluto quindi provare con quella che abbiamo lasciato nel cassetto ma anche quella era andata....smagnetizzate tutte e due improvvissamente o paura che fuggissimo senza pagare??!!!!........
Avendo poi chiesto di parlare con l' Hotel Manager (dopo aver dato con largo anticipo ciò che volevano) lui ha provveduto solo a dispiacersi per il comportamento del facchino ma a noi è rimasta l'amarezza di essere stati trattati non da clienti ma da possibili truffatori!!!!
La posizione della struttura è buona (Times Square) ma di fronte e circa alle stesse tariffe c'è l'Hotel Millennium Broadway della catena Millennium (fantastico quello di Boston, servizio impeccabile) sicuramente offrirà una migliore professionalità!!.
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