05 декабря 2022 произошло событие, которое перевернуло мое представление о банках. картой Халва я пользуюсь уже не первый год. Она меня выручала всегда. Каждый месяц я пользовалась кредитными деньгами и абсолютно бесплатно! Надо только выполнять условия- в положенный срок вся сумма должна быть на месте ( отчетный период, у меня это 5 число) И вот 5 декабря я обнаружила вместо обновления уровня- комиссия за перевод заемных средств-8890. Сказать, что я была в шоке- ничего не сказать. Моя карта меня подвела... конечно я выплатила комиссию. Но решила обратиться на горячую линию. в первый раз попала на молодого человека и он лишь подтвердил информацию. Решила позвонить ещё раз, убрать кредитный лимит и заодно ещё раз проконсультироваться. Попала на девушку Кристину. Огромное человеческое спасибо ей- это специалист с большой буквы! Она и успокоила и обещала разобраться в ситуации.Сказала, что перезвонит через три дня. И перезвонила! Да ещё и составила со мной претензию. И Вы не поверите! Мне в этот же день пришла смс, о возврате комиссии и зачислении ее на мою карту! Чудеса случаются! Спасибо банку и неравнодушным специалистам за то, что вернули мне веру в хороших людей и веру в Совкомбанк! Вы лучшие!!! Вам можно доверять! Спасибо! Всем рекомендую!
banking reviews