Das Bentley Hotel liegt günstig, deshalb buchten wir es auch. Aber bei Ankunft stellte sich als erstes Ärgernis heraus, die Klimaanlage war defekt und es ist noch recht kalt im April in NY. Die wurde am nächsten Tag repariert, gab aber schnell wieder ihren Geist auf und es wurde uns ein Radiator ins Zimmer gestellt. Oft war das Zimmer um 16:00 Uhr immer noch nicht gereinigt, d.h. heißt, wollten wir an einer Abendveranstaltung teilnehmen und uns ausruhen oder frisch machen, mussten wir etliche Male den Zimmerservice anflehen das Zimmer zu reinigen, oder doch wenigstens ein paar saubere Handtücher zur Verfügung zu stellen. Das Saubermachen beinhaltete jedoch meistens nur das Bett glatt zu streichen und die Mülleimer zu leeren. Putzen, staubsaugen, Staub wischen oder die Reinigung vom Badezimmer schien unbekannt. Es war unerträglich laut, die Zimmerwände sind so dünn, dass wir hören konnten, wenn der Nachbarn sich kratzten und von draußen drang ein Höllenlärm ins Zimmer. Der Service ließ sehr zu wünschen übrig. Das eine Mal gab es kein Klopapier, das andere Mal kein einziges Handtuch. Die Matratzen waren schmutzig, alles wirkte schmuddelig und abgegriffen. Trotz etlicher Anrufe, Vorsprechen an der Rezeption etc. änderte sich nichts an diesem Zustand und wir waren 10 Tage dort. Ebenso stellte sich nach etlichen Nachfragen, erst nach 5 Tagen heraus, dass die Telefonanlage defekt war und wir deshalb keine Telefonate nach außerhalb führen konnten. Wir versuchten schon etliche Tage unserer Freunde in Brooklyn anzurufen.
Am letzten Tag, wir hatten die Zimmerschlüssel bereits abgegeben, musste ich eine der Besuchertoiletten nutzen. Als ich die Besuchertoilette in der ersten Etage aufsuchte, stand ich, als ich abgezogen hatte, mit den Füssen im Wasser bzw. in den Fäkalien der vorherigen Benutzer, wirklich ekelerregend. Dann ging mein Mann ins Erdgeschoss, dort waren von zwei Toiletten nur eine funktionsfähig. Das Lokal und die Bar auf dem Dach waren wegen Renovierungsarbeiten geschlossen. Für mich steht fest, hier würde ich selbst umsonst nicht mehr Quartier beziehen. Im wahrsten Sinne des Wortes einfach bes...
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