30 ноября 2022 год Я переводил 400000 р. с накопительного счета Сейф на Мастерсчет, чтобы открыть вклад с другой процентной ставкой Но система перевела средства со счета кредитной карты и взяла за эту операцию 22300 р. После этой операции в моем интернетбанке баланс собственных средств уменьшился на сумму вкладов и из списка счетов пропали все вклады Я сразу обратился в техподдержку, но мне ничем там не смогли помочь и создали обращение -10025379 Также в системе пропали все персональные данные сот.телефон, емайл, адрес проживания Также пропали из системы данные всех документов паспорт, снилс и т.д. Не работал так же раздел обращений в банк - и я не мог посмотреть свои обращения Все это наблюдалось при общении с сотрудником банка через Чат-сервис В переписке есть подтверждения скринами Ну и в дополнение я не нуждаюсь в обналичивании кредитных денег, так как собственных средств на счетах хватает Считаю что сбой произошел на программном уровне Прошу вернуть 22300 на кредитный счет
banking reviews