Досрочно 15.12.22 погасил ипотеку в полном объеме. Представители банка 16.12.22 сообщили, что снятие обременения с квартиры произойдет автоматически в течение 15 рабочих дней. 09.01 и 10.01 я обращался в службу поддержки банка с просьбой уточнить статус снятия обременения, ответ всегда один - в течение 15 рабочих дней, придет смс . При этом от разных сотрудников поступает разная информация - одни говорят, что ничего делать не надо, другие говорят, что нужно выслать копии документов для инициирования процесса снятия обременения с квартиры. Срок 15 рабочих дней - истекает 12.01. Общение со службой поддержки ВТБ бесполезны, они только могут составить заявку которая будет рассматриваться в течение 3 рабочих дней . Но я не верю, что получу вообще ответ на заявку (есть заявка в работе по предыдущей проблеме, которая рассматривается уже почти месяц и приходит постоянно смс требуется дополнительное время для работы по обращению -..... Результат сообщим Вам до... ) Через 14 рабочих дней я обязан предоставить банку, в котором у меня рефинансирование информацию о снятии обременения. Банк не в состоянии предоставить элементарную информацию о том, была ли запущена процедура снятия обременения или нет!
banking reviews