Добрый день. Опыт с этой фирмой у нас не самый приятный. Кондиционер рабочий, хороший, но модуль управления по wi-fi оказался не исправным, мастер не проверял, сказал "молодёжь сама разберётся". При попытке установить связь между приложением и модулем выяснилось, что кнопка индикатор не нажимается, то есть уже вдавлена. Подумали, ну, ничего, всякое ведь бывает! Сообщили об этом, приехал к нам Владимир, с новой флешкой. Сначала, он сразу начал говорить агрессивно, по типу, как вы смеете писать мне, что мой мастер что то там неправильно сделал, что это невозможно и так далее. Рассказал сколько существует неблаговидных клиентов, которые сами все ломают и требуют замены. Но он такой добросовестный, всегда идет навстречу клиентам. После чего он рассказал историю про то, как люди сами поцарапали кондиционер, чтобы им вернули деньги, так как им цвет не подошёл (история, конечно, печальная, но произошедшее далее заставляет нас задуматься, правда ли это вообще). Но флэшку заменил на новую и на этом распрощались. Через пару дней нам позвонил Владимир и сразу начал оскорблять. Оскорблять, оскорблять, и оскорблять... Кричал, говорил, что это мы сами флешку поцарапали, негодяи такие, вскрывали ножом её, оказывается (единственным действием была попытка нажать кнопку и все). Говорил, что их вины точно не было никакой, у них ошибок не существует, мастер его тоже не мог ничего испортить. Говорил он всё это криками, в колхозном тоне, с оскорблениями. Неприятно. Даже ответить он ничего не давал. Это было чистое детское, недалёкое поведение. Оскорбил всю семью, и говорил фразы по типу: "совесть важнее 1500 рублей", "это только на вашей совести"...\nЭто очень не этично, не профессионально. Пишу отзыв для того, чтобы другие покупатели знали, с чем могут столкнуться. Возможно, наша история станет следующей историей, которую он начнёт рассказывать людям, чтобы показать, какие плохие бывают клиенты. Удачи вам всем, надеюсь, что вам не придётся столкнуться с таким отношением, если вы решили брать кондиционер у них.
organization reviews