Единственный плюс данного заведения - это тренеры. Праздновали день рождения дочери, праздник был испорчен. При бронировании нам красиво рассказали, что в стоимость входит: 1,5 часа с тренером (10 детей), после чего празднование в комнате и 1 час самостоятельного пребывания на батутах. В комнате пообещали всё для празднования - кулер с холодной и горячей водой, чтобы попить водички и приготовить чай к торту; одноразовая посуда; столовые приборы; вазы под цветы. В итоге из обещанного выполнили на 100% только ту часть, где тренер с детьми на батутах работает. Всё остальное - полный крах! В комнате на столе одноразовая посуда и приборы - это по 1 тарелке, 1 вилке, 1 стакану, и самое крутое 1!!! салфетка на ребёнка. Это, конечно, не самое страшное, но даже в дешевых забегаловках салфетки и стаканчики не ограничивают в количестве на человека. После того, как дети с тренером позанимались на батутах, они пошли праздновать в комнату. Кушать картошку фри с нагетсами и соусами и торт пришлось с одной тарелки. Пить соки, воду, чай тоже пришлось с одного стакана, про салфетки я уже написала ранее - 1 салфетка на ребёнка. Торт, по всей видимости, предполагалось руками «дербанить». Ваз в комнате тоже не было. Вместо того, чтобы родителям с детьми праздновать, пришлось бегать со второго этажа на первый к администратору, чтобы услышать, что одноразовая посуда уже предоставлена и более не положено. Но зачем вообще обещать посуду, если не могут поедоставить??? Не позорились бы! Если бы сказали об этом при бронировании, что так будет, мы бы привезли посуду сами. Далее дети поели и пошли на батуты, но детей с батутов выгнали, сказав, что их время закончилось. Не взрослым, а детям заявили, не пустив именинницу с гостями. Почему управляющая вместо того, чтобы подойти к взрослому и попытаться урегулировать этот вопрос, решила детей 9-10 лет просто выгнать с батутов, остаётся для меня загадкой. Абсолютно неклиентоориентированная управляющая, неспособная на диалог! ТАКОЕ (о ней только так могу написать) вообще не должно работать с людьми, тем более в детских организациях. Формат пребывания тренера с детьми очень понравился и детям и взрослым, кто привел детей к нам на день рождения, но после нашей истории ни один из родителей точно не приведёт сюда своего ребёнка, про праздники можно даже не говорить. \nРабота тренера с детьми, повторюсь, это круто, а работа управляющей - полный крах. Организация проведения праздника провальная!!! \nПрийти просто попрыгать на батутах - да, а праздновать день рождения - никогда!!! Но мы теперь и просто попрыгать после такого не имеем ни малейшего желания. \nНа мою просьбу связаться руководителю со мной не было никакой реакции. \nНЕ СОВЕТУЮ К ПОСЕЩЕНИЮ И ПРАЗДНОВАНИЮ КАКИХ-ЛИБО ПРАЗДНИКОВ В ДАННОМ ПАРКЕ!!!
organization reviews