21.11.22 получила карту Мир Ак Барс и за ноябрь произвела расходы на сумму 20031,28 руб, рассчитывая получить обещанный и разрекламированный КЭШ 10 равный 2 тыс.руб, но Кэш начислили лишь в размере 1526,26 руб. В чате банка пояснили, что КЭШ, за расходы в последние дни ноября, будет начислен в декабре. Мои расходы в декабре к середине месяца уже составили более 20 тыс. рублей, что уже предполагает максимальный КЭШ в размере 2 тыс.руб., именно за декабрьские расходы. Соответственно, за расходы последних дней ноября (около 5 тыс.рублей) КЭШ банк просто не планирует выплачивать, т.к. будет превышение максимального КЭШ?! Читаем Правила проведения акции 10 на всё покупки согласно п.3.5. Для... начисления вознаграждения учитываются операции по оплате товаров... по которым на момент подведения итогов акции Банком получено финансовое подтверждение (операция СПИСАНА с карточного счета). , п. 4.1. Призеры определяются по итогам КАЖДОГО МЕСЯЦА , п.5.1 ...не позднее 23 59 часов по московскому времени 15 декабря 2022 года по операциям, совершенным по счету Карты за период с 01 ноября по 30 НОЯБРЯ 2022 года ). В правилах всё чётко прописано с указанием даты. Где в правилах написано, что КЭШ по расходам в последние дни месяца переходит на следующий месяц? Не понятно, почему расходы, которые отражены в личном кабинете в расходах ноября и списаны с счета в ноябре включаются в КЭШ декабря? Если б не было ограничений по сумме КЭШа, то не было б и вопросов, а тут получается в ноябре, имея информацию о сумме расходов за ноябрь, не доплатили до максимального КЭШа, а в декабре не планируют выплачивать, ссылаясь на размер максимального КЭШ в месяц. Скоро Новогодние праздники и большие суммы затрат будут именно в 30-31 числах декабря, и окажется, что КЭШ за ноябрь будет не использован, а КЭШ января уже исчерпан... Считаю это нарушением правил и обман клиентов банка.
banking reviews