Добрый день Банк Ренессанс Кредит запустил акцию, при оформлении кредитной карты Разумная мир По условиям которой нужно перейти по ссылке, оформить карту, совершить покупку от 3000 р и получить бонус 3000 р на карту. Карту нужно оформить с 8.11 по 31.12. 28.11.2022 я подала заявку на карту, мне было одобрено. Вечером этого дня я позвонила на горячую линию, узнать подробности акции. Сотрудники банка не владеют всей информацией, не могут компетентно проконсультировать, общаются с неохотой, перебивают. Целый час не могла добиться конкретной информацией, на элементарный вопрос Если я получу карту 1 декабря, по моей одобренной заявке, совершу покупку до 31.12, получу ли я бонус 3000 р Три сотрудника мне давали разную информацию, якобы у них нет условий акции на декабрь, что акция действует только до 30.11, жалобу регистрировать не захотели, на старшего переключать не стали, якобы нет такой возможности. Настаивают чтобы я получила карту по назначенной встрече на 29.11. Я отказываюсь получать карту, пока мне не ответят на мои вопросы. Отвратительное отношение. Сотрудники Яна и Мария максимально отталкивающие люди, таким не место в поддержке клиентов. Отвечают заученными скриптами, без желания разобраться и помочь клиенту.
banking reviews