BKはまだトナーが残っていたので、C/M/Yを交換しました。しかし、Yのみ「トナーがありません、交換ください」との警告が、レーザープリンターのLCDに表示され、使用できなくなりました（モノクロ印刷でも使えない）。梱包箱の中に取扱説明書があったので、説明にしたがって、電源ケーブルを抜いて１０分以上放置したのちに、あらためてプリンターを起動させましたが状況は変わらず。仕方なく、サービスセンターに電話しました。交換対応との判断で、「取説に記載されたメールアドレスに、プリンターに表示されたエラーメッセージの画像を添付して送信ください。代品手配します。不良品の返品の必要はありませんので、お手数ですがお客様で処分ください。」との案内。翌日、不良のYが配送されてきました。今度は問題なく、現在機嫌よく稼働しています。 まとめ 初期不良がいきなり出たのはムムムでしたが、対応が迅速だったので、価格から考えると致し方ないと考えます。最後まで使い切ってからしか最終的に判断はできませんが、問題なければ次も注文させていただこうかと考えています。
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