Я неоднократно сталкиваюсь со одной и той же проблемой, которая на этот раз заставила меня заморочиться и написать отзыв, что хоть один человек из Тинькофф Банка уже попытался решить проблему. Я часто покупаю билеты и из-за удобитва использую Тинькофя Путешествия. И каждый раз сталкиваюсь с проблемой покупки билета, а вернее проблемой выписки этого билета. Каждый раз сотрудники Тинькофф сначала говорят, что ничем помочь не могут, а потом снова и снова просят прощения за сложившуюся ситуацию. Очередной раз решила дать шанс Тинькофф и опять пошла искать билеты в приложении. Конечно билеты нашлись и я их успешно оплатила. В очередной раз деньги списались, а приложение Тинькоф или сайт партнёра пишут, что заказ не найден. Прошу помощи у Тинькофф, получаю ответ, что мы ничем помочь не можем. Звоню партнерам, они говорят Ваш заказ не найден, отменен и ещё какую то чушь. В итоге пол ночи борбы, чтобы дождаться ответа, что мне вернуть деньги в течение 45 дней. Вы серьезно? А билеты мне как купить? Или может вы подскажите, как тереть улететь? Счиатю, что Банк должен нести ответственность за сервисы, которые предоставляет на своих ресурсах. Нельзя просто зарабатывать на рефералках и никак не отвечать за последствия. я конечно понимаю, что я никто для Банка Тинькофф, но надеюсь, что хоть кого-то моя история спасёт от подобных ситуаций. А сотрудники Банка Тинькофф вернут в приоритет сервис, а не потребительское отношения к клиентам.
banking reviews