Всех приветствую. Хочу поделиться своим взаимодействием с банком Открытие. Есть конечно и недочеты, но выделю довольно сильный аспект. А именно проявленную лояльность по отношению ко мне, чего я встречал лишь в нескольких банках. По моей ссылке друг оформил карту, но не смог забрать в течение трёх месяцев, карту аннулировали. Потом он снова заказал по моей ссылке, я обратился в в чат, попросил составить обращение в профильный отдел, чтобы мне и другу начислили бонусы, так как могли не начислить из-за того , что однажды уже друг оформлял карту и не забрал её. По итогу мне пришел положительный ответ. Когда друг уже получил карту, начал пользоваться, выполнил условия по целевому действию, нам пришли бонусы. Подобные случаи бывали и в других банках, но редко какие шли навстречу, даже часто условия были выполнены верно, но они искали причину, чтобы не выплачивать вознаграждение. Ещё операторы чата намного компетентнее, чем в других банках. В целом банк добротный. Но хотелось бы пересмотра программы лояльности по начислению бонусов за покупки, было бы удобно отсутствие минимального порога начисления. И очень смутило решение сделать платным выпуск более трёх карт. По-моему мнению, это плохое решение руководства. Всем добра.
banking reviews