Нужен был ремон водонагревателя, позвонила и уточнила сколько стоит выезд и диагностика, по телефону сказали что это бесплатно, так как это в их интересах узнать причину и назвать правильную стоимость ремонта. В этот же вечер приехал мастер, который очень неуверенно попытался провести диагностику, но даже не смог выкрутить тен для его проверки, чуть не залил туалет при сливе воды с водонагревателя, в итоге попросил 750 руб за диагностика. Я позвонила снова в фирму, где меня уже в более грубой форме послали и сказали разбирайтесь с мастером сами как хотите и бросили трубку. Мастер кое как снова собрал нагреватель, мы ему заплатили и он уехал. После этого минут через 30 заметили что со всех соединений трублчек и шлангов течет вода, как раз в это время позвонили мне из этой фирмы снова, я рассказала все это - на что был получен ответ- вы приняли работу, раз заплатили за вызов, значит разбирайтесь сами и то что дали не аерную информациюпо стоимости - на это ответили, а вы что думаете мы должны благотворительностю заниматься, а то что наврали, ну и что, сами могли догадаться что всё платно. Ужасное, хамское отношение, не сравнить как разговаривали во время принятия заявки и потом . Больше похоже на фирму по разводу клиентов.
organization reviews