Сегодня получил пуш-смс о списании денежных средств за подписку Тинькоф-премиум. Сразу не понял, почему произошло списание, ведь условия бесплатного использования этой подписки,я считал,что соблюдал в течение месяца. Пришлось обращаться в онлайн-чат. Ответ получил достатчоно быстро,развернуто от девушки по имени Алина (4 55). Мне было уже более подробно разъяснены требования тарифа, причины списания и самое главное, банк в лице данного специалиста, проявил ту саму клиентоориентиронность,которую мы ждём в сфере получения любых услуг и отменил списание платы по тарифу за прошедший месяц. Было очень приятно. Поэтому хочу поблагодарить и специалиста и сам Банк за такое позитивное отношение ко мне ,как клиенту.
banking reviews