НИ ЗА ЧТО НЕ ПОСЕЩАЙТЕ ЭТОТ САЛОН!!!! Самое отвратительное место на районе!!!! МАСТЕРА ПОДВОДЯТ КЛИЕНТОВ ПОСТОЯННО, ОТМЕНЯЮТ ЗАПИСЬ день в день, даже если записываешься ЗАРАНЕЕ к определенному мастеру в определенный день и время. А ещё МАСТЕР МОЖЕТ ПРОСТО НЕ ПРИЙТИ НА ТВОЮ ЗАПИСЬ. Самое печальное, что руководство никак на это не реагирует. \nРасскажу по порядку. \nУ меня были очень неприятные ситуации с мастером по эпиляции и косметологом Татьяной: несколько раз мои записи переносили по разным причинам. И так они уже достали с этими переносами, что решила написать им в whatsapp и уточнить, почему постоянно переносятся мои записи? Почему я записываюсь на определенное время и день, строя планы, а попасть в это время в итоге не могу? За день мне пишут дежурную фразу, что мастер просит перенести запись на другой день. И так много раз!! Я ещё могу понять, если перенесли разово, какой-то форм-мажор у мастера. После того, как я летом прождала мастера Татьяну, а она просто не пришла и никого не предупредила (кстати было не по себе, когда другие мастера проходили мимо и посмеивались с администратором, что она забыла о работе и наверно опять загорает на озере. Девочки, ну вы хотя бы обсуждайте это не в присутствии клиента) Администратор даже не извинилась за то, что мастер не пришла. После моего недовольства всей этой ситуацией в чате, мне вдруг решили предложить скидку в 10%😅я считаю это просто свинство!!!! Решила, что после всех этих ситуаций с мастером к Татьяне я больше не пойду. Мастер какая-то ленивая, хочет - приезжает на запись, не хочет - не приезжает. Я привыкла к ответственным мастерам, кто любит свою работу и ценит время клиентов и своё.\nДалее. Я была заранее записана к определенному мастеру на маникюр и педикюр в определенный день и время (мне удобное), но в день процедуры мне за полтора часа сообщают, что будет другой мастер, а не мой, к которому я записывалась заранее. Просто ставят перед фактом, а если я не согласна, то мне предлагают снова перезаписаться на другой день🤬Вы вообще не цените чужое время? Тогда почему вы ещё работаете? То, что вы записываетесь заранее к своему мастеру и специально выделяете время на эти процедуры в своём графике никого не волнует, имейте это ввиду. \nУважаемый руководитель салона, что за бардак происходит в вашем салоне и с записью, что за отношение к клиентам? Вы вообще в курсе, что у вас происходит в салоне? Если нет - вот, рассказываю, делюсь личным опытом. Ваши мастера отменяют запись день в день, подводят клиентов, а в чате ваши сотрудники мне пишут, что вы считаете себя "клиентоориентированным салоном". \n***После того, как я оставила данный отзыв, мне позвонил мужчина, представился управляющим салона (?), извинился и сказал, что руководство примет меры и что ему очень стыдно за своих сотрудников и сказал, что если удалю отзыв, буду мне благодарны. Пошла навстречу, и тогда даже порадовалась, что на мой отзыв отреагировали и позвонили, понадеялась, что больше такого со мной уж точно не повторится..\nНо ничего так и поменялось в этом бардаке!! Мастера как не ценили время клиентов, так и не ценят. Как подводили клиентов, так и продолжают подводить. \nСегодня 1.07. в очередной раз произошла такая же фигня!!! Я уже давно сменила салон, первый раз за несколько месяцев я за неделю записалась сюда на окрашивание бровей к мастеру. Заранее записалась, чтобы попасть в определенное время и день. Поднимаюсь по ступенькам в салон к своему времени, была записана на 12:00, и в этот же момент в 11:57!!!!!! мне приходит сообщение, что мне нужно подойти через 30 минут, мастера нет в салоне!!! Что за беспредел??? Что за мастера у вас работают? Почему такое неуважение к клиентам? Что за наплевательское отношение??? Кого вы там понабрали? Я вообще не понимаю, как вас еще не прикрыли с таким сервисом! У меня такое ощущение, что мастера приходят не на работу, а фиг пойми куда, потусоваться и покурить компашкой. Почему в других салонах нет такого бардака и мастера приходят на работу заранее или хотя бы к назначенному времени. У вас же какой-то хронический бардак. Мастера настолько ленивые, что хотят - приезжают на работу, не хотят - не приезжают, о каком качестве услуг может идти речь, если сотрудники салона так относятся к своей работе! Просто свинство свинское, товарищи.
organization reviews