Im Juli 2010 verbrachten wir 1 Woche im Best Western Dragon Gate Inn und waren maßlos enttäuscht: Schon der Check in war eine Katastrophe. Obwohl wir allein an der Rezeption standen wurden wir nicht beachtet, weil die beiden Mitarbeiter zu sehr mit sich selbst beschäftigt waren. Beim Check in wurde uns dann nichts erklärt, alles mussten wir von uns aus nachfragen ( Frühstückszeiten etc.). Das Zimmer war der einzige Lichtblick, denn es war groß und geräumig, jedoch ließ hier, wie im kompletten Hotel die Sauberkeit zu wünschen übrig. In den Gängen des Hotels standen ständig Reinigungswagen, Staubsauger und Zustellbetten, welche die Wege versperrten. Das Personal war sehr unfreundlich und man fühlte sich nicht willkommen. Das Schlimmste war das Frühstück. Dies war im Innenhof des Hotels und das Schrecklichste was wir je erlebt haben. Es gibt keinen Frühstücksraum, sondern nur ein kleines Cafe mit 2 Tischen. Das bedeutet man hat nur die Möglichkeit draussen zu sitzen. Die Tische und Stühle im Innenhof sind dreckig. Alles war sehr unhygienisch. Brot und Toast lag offen ohne Vorleger/Zangen am Buffet. Säfte waren grundsätzlich leer und wenn sie aufgefüllt wurden, dann mit 80% Eiswürfeln. Besonders belastend waren die lottospielenden Stammkunden, welche das Cafe besetzen und auf einem Flatscreen ihre Lottogewinne prüften. Als am 3. Tag dann nichtmal Obst angeboten werden konnte beschwerten wir uns bei einem Empfangsmitarbeiter, welcher sich dann nicht verantwortlich fühlte und uns nach langem Hin - und Her sagte, dass die Info an den General Manager geht und dieser uns am nächsten Tag anrufen wird um das zu klären. Wir erhielten bis zum Tag der Abreise keinen Anruf und sind gefrustet abgereist. Nie wieder!
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