クエリ: 株式会社ロイヤリティマーケティングが運営している、ゲオやローソンなどの店舗で利用できるポイントサービスは何でしょう?
文章: 大創産業 直営店では一部店舗を除いて、QR・バーコード決済も導入されており、2019年10月1日からPayPay、2022年2月1日からメルペイとau PAY、同年3月1日から楽天ペイ、同年11月1日からd払いがそれぞれ利用可能である。2020年4月現在、全店舗共通で利用可能なポイントサービスはないが、一部店舗では1回の会計が税込300円毎に1枚シールを配布し、一定枚数貯めると期間内に販売される限定商品を割引価格で購入できるサービスを行っている。一部店舗では入居するテナントで導入しているポイントサービスが利用可能である。主な例ではイオングループの商業施設内の店舗では現金専用のWAON POINTカードが、ローソンストア100内の店舗ではPonta・dポイントが、島忠内の店舗ではTポイントが、コーナン内の店舗では楽天ポイントが利用可能である。
文章: スリーエフ 2016年4月13日、大手コンビニチェーンのローソンと資本業務提携契約締結。これにより、ローソンがスリーエフの発行済み株式の最大5%を取得。また今後は、原材料の共通化や共同仕入れ、商品の共同開発などで両社が協力していくこととなっている。 さらにローソンが30%、スリーエフが70%を出資して、2016年9月7日付で合弁会社である株式会社エル・ティーエフ(L・TF)を設立し、新しい店舗のブランド「ローソン・スリーエフ」を立ち上げた(なお、同社は手続上、スリーエフの会社分割で設立される)。なお同社は、両社の独自商品などを扱う「ローソン・スリーエフ」という屋号の新しい店舗の運営会社でもある。1都3県におよそ500店舗ある「スリーエフ」のブランドは維持される一方で、そのうち約2割に当たる86店舗を「ローソン・スリーエフ」ブランドの店舗に順次転換していく。なお、「ローソン・スリーエフ」となった店舗の資産・権利・義務の一部は吸収分割でローソンに譲渡された。 2017年5月、「ローソン・スリーエフ」ブランド店と「スリーエフ」ブランド店の売上の差が広がったことから、2018年1月までに「スリーエフ」等のブランドの店舗348店のうち、281店を「ローソン・スリーエフ」ブランドに転換、残る65店舗は閉鎖するとともに、従業の6割に当たる180人の希望退職を募ることを決定した。なお、これに伴い、株式会社スリーエフの事業は、L・TF社の経営管理、「gooz」店の運営、商品の企画開発並びに供給の3点に集約されることになる(「スリーエフ」「q's mart」運営は廃業)。 文章: クラブネッツ クラブネッツの主力事業のひとつである共通ポイント事業は、もともと株式会社ラウンドワンの一事業だった。ラウンドワン施設の周辺店とポイントサービスを共有したいというアイデアから、当時としては斬新だった異業種間での共通ポイントプログラム「クラブネッツ共通ポイント」が誕生し、そのポイントが貯まるICカード「クラブネッツ共通ポイントカード」が、ラウンドワンのポイントカードとしてリリースされる。 その後、「クラブネッツ共通ポイント」は店舗向け販促サービスとしての地位を確立し、2004年9月に株式会社クラブネッツは独立した事業会社としての展開をスタートする。 生活者が「クラブネッツ共通ポイント」を利用することで、導入企業に利用履歴が蓄積され、誰がいつどのような店舗・サービスでいくら使ったかを情報として把握することができる。具体的には、エリア、年代、性別の属性分析、利用金額、回数やポイント利用頻度などが集計され、リピート率やヘビー会員などのランク分析(A~Eランク)、メール配信が可能になる。 文章: 第一興商 ポイントサービス「BIG ECHOポイント」もあり、利用料金(室料+フード・ドリンク代金)100円毎に1ポイントが加算される。貯まったポイントに応じて利用料金の値引サービス(100~2000ポイントで100ポイント単位で使用可・1ポイント5円で最大10000円)や、カタログギフトサービス(2011年3月1日開始、600・900・1200ポイントの3コースから申込可)が受けられる。 電子マネー機能付会員証としてはセブン-イレブンの「nanaco」や、ファミリーマート(旧・サークルKサンクス)の「+K Edy-楽天ポイントカード」と基本的に同じだが、こちらはビッグエコーでの支払いに本カード内蔵Edy以外の決済方法(現金・クレジットカード・おサイフケータイなど)を用いてもポイントが加算される。全日空のマイレージサービス「ANAマイレージクラブ」の「Edyマイルプラス」にも参加しており、本カードを提示してANAマイレージクラブカード内蔵(2017年7月4日以降は発行不可)もしくはモバイルAMCアプリを登録したおサイフケータイのEdyで支払うと、BIG ECHOポイントと同時に200円毎に2マイルが加算される。 かつては「来店回数ポイント(10回来店ごとに来店回数の2倍のポイントを加算・最大200ポイント)」および「誕生日ポイント(利用料金に応じたポイントが誕生日当日は通常の3倍、誕生月内は2倍加算・2倍加算は月内であれば何度でも可)」という2種類のボーナスポイントがあった一方で、利用料金の割引は5段階のみであった(200P→600円・500P→2000円・1000P→5000円・1500P→10000円・2000P→14000円)。しかし2010年7月1日付でポイント制度が改定され、先述の割引サービス変更とともにボーナスポイントは廃止された。また、かつては会員証を忘れた場合でも本人確認と会員データベース照会によって会員登録が確認できた場合にはポイント加算・値引サービスが受けられたが、制度改定によってできなくなった(室料20%割引は受けられる)。 文章: ローソン 現金以外の支払(電子決済)手段が同業他社に比べて充実しており、クレジットカード・デビットカード・クオカード・電子マネー・バーコード決済に対応している。 バーコード決済はAlipay、LINE Pay、楽天ペイ、d払い、PayPay、QUOカードPay、WeChat Pay、メルペイ、au PAY、NAVER Pay、Smart Code加盟の全てのバーコード決済、に対応している。このうちAlipay・LINE Payがコンビニストアの全店規模で導入されるのは日本初。Origami PayはOrigami Payサービスの終了に伴い、コード決済機能は2020年4月28日22時に終了した。 デビットカードについてはJ-Debitと異なる独自の規格で導入されており、ゆうちょ銀行・東和銀行・島根銀行・西京銀行および全国の信用金庫のキャッシュカードのみの対応する。 文章: Tポイント Tポイントは提携先によってポイント付与率・ポイント還元率が違うが、ほとんどの提携先が支払い額100円か200円につき1ポイント付与・1ポイント使用につき1円還元である。ポイントの有効期限は、ポイントの変動があった日(ポイントが貯まったり、ポイントを使用した日)から1年間となっている。 Tカード共通サービス非加盟店など、一部店舗で発行されているTカードにはTポイントが付与できない。 店頭で本サービスを利用するためにはプラスチック製のポイントカードまたはTカードが付与されたクレジットカードや会員カードの提示が必要だが、スマートフォンアプリで「モバイルTカード」の設定をすれば一部提携先でアプリに表示されたバーコードを読み取ることでポイントサービスを利用することが出来る。また、おサイフケータイに対応している携帯電話・スマートフォンに楽天Edyをインストールし、「Edyでポイント設定」でTポイントが貯まるように設定している場合、楽天Edyを導入している店舗において、おサイフケータイの楽天Edyで支払った場合、Tポイントが付与できたが、2020年11月にTポイントが貯まるサービスは終了となった。 文章: セーブオン かつては自社独自ブランドのコンビニエンスストア「セーブオン」を展開するフランチャイザーで、最盛期には10県で600店舗以上のセーブオン店舗を展開していた。2016年よりローソンのメガフランチャイジーとなるが、株式会社ローソンとは資本提携等は行われておらず、ベイシアグループのコンビニ事業会社として存続している。また、2021年にはコインランドリーブランド「ALKALI」を立ち上げ、自社で運営するローソン店舗の敷地内を中心に展開予定 文章: ICOCA JR西日本の鉄道利用においては、他社で導入されているような「一定利用額以上に対して定率還元」ではなく「指定区間・同一区間での複数回利用に対して還元」される仕組みになっているが、これはサービスイン直前まで京阪神地区で発売されていた「昼間特割きっぷ」の代替となるサービスを含めているためであり、時間帯指定ポイントの指定区間も「昼間特割きっぷ」の発売区間とほぼ同一となっている。JR西日本の許諾を受けて独自に運営されているポイントサービス。それぞれサービスごとに事前の利用登録が必要。ただし、阪急阪神HDの鉄道4社(阪神、山陽、阪急、能勢電)はいずれか1社を利用登録すれば他3社にも適用される。京阪バスが2017年にICOCA発行元であるJR西日本の許諾を取り付け、取扱事業者が独自に展開するポイントサービスという新たな道を開拓。 文章: ゲーマーズ ゲーマーズ独自のポイントシステムとして、店頭での購入時に発行できる「ゲーマーズカード」がある。これは全店で999円(開始当初は1,000円)購入ごとに1ポイントが発行され、その累積したポイントを消費する形で限定商品・イベントチケット等と交換することができるものである。限定商品との交換については、ゲーマーズでは定期的に「ポイント交換祭」が行われており、テレフォンカードや時計、グッズなど、数十種類の対象商品から選択できるようになっている。ただし、このカードおよびポイントはゲーマーズ通信販売では利用することができなかった。年会費は無料。2008年6月2日よりカードが変更され、999円未満の購入金額は次回にプールされる。旧電磁式カードからの移行は2009年6月2日にて終了している。実装当初は、1枚30ポイントの紙製スタンプカードだった。 2019年8月19日より、ポイントカードがWeb上に移行し、通信販売のアカウントに物理カードの情報を登録する形で移行・統合、2020年5月31日をもって店舗での物理カードの取扱を終了した。通信販売のマイページに「ゲーマーズカード」のバーコードが表示され、スマートフォンなどで当該ページのバーコードを表示し、それを物理カードと同様に店員に提示して読み取らせることで使用できる。カードの下には現在時刻がミリ秒単位で表示・リアルタイム更新されており、印刷やスクリーンショットなどでは利用できない。 ポイントカードで交換できる限定商品の中にゲーマーズからのお楽しみCD・ROM『ROM GAMERS』(ロムゲーマーズ)があった。CD・ROMの中にはブロッコリーが関わっているアニメ、ゲーム、アクエリアンエイジの特集、声優が出演する特典映像などが収録されている。 文章: 顧客ロイヤリティ 顧客ロイヤリティ(こきゃくロイヤリティ、英: Customer Loyalty, CL)とは、顧客があるブランドや商品、またはサービスに対して感じる「信頼」や「愛着」のことを指す。ロイヤルティとはもともと忠誠心を表す「Loyalty」から派生しており、企業に対する信頼や愛着の大きさを、ロイヤルティが高い(低い)と表現する。 顧客ロイヤルティとは?ロイヤルティを高める3つのポイントや顧客満足度との違いも解説 顧客満足度と比べ、感情的に企業やサービスへ持つ強い結びつきを表す概念で、顧客ロイヤルティと表記されることもある。 文章: WESTER 2020年9月24日からJR西日本が「MaaSアプリ」として提供を開始したアプリで、JR西日本グループが提供するサービスをワンストップで提供することを念頭に置いたもので、会員登録制のサービスとなっている。具体的には、WESTERアプリで以下のサービスを提供している。2023年春には従来の「J-WESTポイント」「ICOCAポイント」「WESPOポイント」を統合した新たなポイントサービス「WESTERポイント」の提供を開始し、更に同時期リリース予定のモバイルICOCAとの連携により、様々なサービスで獲得したWESTERポイントをモバイルICOCAの残高に還元できる仕組みを導入する予定となっている。 文章: Vポイント 2001年に株式会社住友クレジットサービスから現在の商号に変更したのに合わせて、同社が従来から発行していた「住友VISAカード」を「三井住友VISAカード」(現在の「三井住友カードVISA」)に変更し、ICカード(当時はスマートカードと呼称していた)での本格発行を開始した。これに合わせてVポイントを開始した。ワールドプレゼント(個人カードは2020年にVポイントに変更)をVポイントに交換してICにダウンロードすると、Vポイント加盟店で支払に利用する事が出来た。このサービスは既に終了している。 2020年にSMCCは、ワールドプレゼントをVポイントに変更した(法人カードを除く)。全世界のVISAカードや、SMBCグループの提携加盟店舗など全世界1億店舗以上での買い物購入のほか、株式会社三井住友銀行(SMBC)での各種手続き(一部対象外サービスあり)を行うことによって、ポイントがたまり、1ポイントにつき1円から利用することができる。このたまったポイントを利用して、SMBCの振込手数料の割引分に充当したり、買い物購入、航空券のマイレージや商品交換などにも利用することができる。 SMCCの外、SMBC、SMBCコンシューマーファイナンス株式会社、SMBC日興証券株式会社が参画している。 文章: みなとみらい東急スクエア クイーンズイースト(1997年9月5日開業)の運営会社で、株式会社東急百貨店の100%子会社であった株式会社クイーンズイースト(前: 株式会社よこはま東急百貨店、後: 株式会社みなとみらい東急スクエア)が、クイーンズスクエア横浜[アット!](1997年7月18日)の運営会社であった株式会社東急モールズデベロップメントの100%子会社となったのを機に両ショッピング施設の屋号を統一し、2017年10月27日にみなとみらい東急スクエアとしてグランドオープン。施設のロゴマークは「錨(いかり)」をモチーフにしている。 統合前には[アット!]は59店舗、クイーンズイーストは79店舗存在したが、統合を機に11店舗をリニューアルし、さらには神奈川県初出店となる「シェイク・シャック」や「STAR JEWELRY Girl」、「TAKANASHI Milk RESTAURANT」、「namcoあそびパークPLUS」など14店舗が順次新規オープンしている。 統合を機にTOKYUポイントサービスが施設全体で利用可能となっている。 文章: ポイントプログラム また、非金銭的報酬には、優先度の高いサービス、特売品等への専有的アクセス、特別客としての認証、個人化された商品やサービスの提供、慈善活動への寄付がある。ポイントは企業が自社商品や自社サービスの値引きを約束することで、顧客を競合企業から自社に囲い込む企業の戦略として用いられている(ロックイン効果)。一方で、家電量販店などにおける、販売価格の1割以上を超すようなポイント還元サービスは、実際の所はポイント還元分を本来販売すべき価格に上乗せしているに過ぎず、販売促進の枠を超えて、顧客が自ら費用を負担して囲い込みされているに過ぎないという指摘もある。 文章: 楽天カード 楽天カード株式会社(らくてんカード、英: Rakuten Card Co., Ltd.)は、日本の大手クレジットカード会社・貸金業者(消費者金融会社)。楽天グループ株式会社の連結子会社であり、同名のクレジットカード「楽天カード」を発行する。 文章: ゲーマーズ Web上およびゲーマーズ店頭から申し込みが可能なクレジットカードとして「ブロッコリーマスターカード」がある。有効期限はなく、発行手数料が無料であるほか、年1回以上の利用で年会費も無料となる。クレジット審査を通過するか否かにかかわらず、申し込み時に特典グッズが1点送られてくるほか、5・15日にゲーマーズ店頭で提示するとポイントが倍付けとなるなどの特典が用意されていた。ただし後者については2006年6月18日頃に行われたゲーマーズ・メールマガジン購読によるポイント倍付けサービスの終了とともに休止されている。 このカードはサラ金カードの1つであり、ブロッコリーではなく消費者金融のアイフルが契約先となっている。 店舗での決済では、Visa・MasterCard・JCB・アメリカン・エキスプレス・セゾンカード・オリコカードの利用が可能。また一部の店舗では「非接触型決済サービス」として、iDによる支払いも可能だったが、ムービック(アニメイト)が非接触型決済サービスによる支払い契約をしていないために「アニブロケーマーズ」や「アニメイト」に業態変更された店舗では全て利用停止となった。