Trong khoảng thời gian đi làm tại quán cà phê X (em không phải nhân viên trong quán mà chỉ nhận nhiệm vụ trang trí) thì bị mất một chiếc xe máy cá nhân, cùng toàn bộ giấy tờ tùy thân. Chủ quán đã liên lạc với quản lý của công ty bên bảo vệ để đền bù cho em nhưng hiện tại bên đó yêu cầu phải có cà vẹt, cũng như giấy phép đăng ký lái xe mà em hiện tại không có các giấy tờ trên để chứng minh chiếc xe của em. Ba em sợ cũng đã không còn giữ hồ sơ mua xe nữa vì đã 4 năm rồi. Không biết bây giờ em phải làm lại giấy tờ như nào hay cần những giấy tờ gì.
Điều 554 Bộ luật Dân sự 2015 quy định: Hợp đồng gửi giữ tài sản là sự thỏa thuận giữa các bên, theo đó bên giữ nhận tài sản của bên gửi để bảo quản và trả lại chính tài sản đó cho bên gửi khi hết thời hạn hợp đồng, bên gửi phải trả tiền công cho bên giữ, trừ trường hợp gửi giữ không phải trả tiền công. Nghĩa vụ của bên giữ tài sản (Điều 557 Bộ luật Dân sự 2015): 1. Bảo quản tài sản theo đúng thỏa thuận, trả lại tài sản cho bên gửi theo đúng tình trạng như khi nhận giữ. ... 4. Phải bồi thường thiệt hại, nếu làm mất, hư hỏng tài sản gửi giữ, trừ trường hợp bất khả kháng. Theo đó, giữa bạn và công ty bảo vệ đã tồn tại một hợp đồng gửi giữ tài sản, theo đó phía công ty bảo vệ sẽ có trách nhiệm trông giữ xe cho bạn. Khi chiếc xe của bạn bị mất, bạn hoàn toàn có quyền yêu cầu bên trông giữ xe phải bồi thường thiệt hại. Trong trường hợp này khi bạn đã làm mất hết giấy tờ và bên công ty bảo vệ yêu cầu bạn phải cung cấp thông tin, để có cơ sở chứng minh thông tin chiếc xe bị mất, bạn có thể yêu cầu chủ quán xem lại camera hoặc liên hệ với cơ quan đăng ký xe để có thông tin chính xác và đầy đủ nhất. Trân trọng!