Chào Luật sư! Em tên là Thảo, em muốn hỏi LS về việc bạn em đi hát karaoke trong quán, nhưng khi ra về thì bị mất xe do một người bạn mới quen lấy (xem camera thấy vậy), nhưng  thẻ xe và chìa khóa bạn em vẫn giữ. Mà giờ bên bảo vệ quán ấy không chịu bồi thường. Luật sư cho em hỏi trường hợp này thì chúng em phải làm sao để quán karoke bồi thường xe và quán đấy đã vi phạm điều nào trong bộ luật hình sự? Em xin chân thành cảm ơn LS!
Trong trường hợp này nếu bảo vệ là người của quán karaoke thì phải xem xét trách nhiệm của chủ quán. Trường hợp nếu quán đã có quy định trước về việc khách đến quán phải tự bảo quản hành lý, tài sản và quán không chịu trách nhiệm đền bù nếu để ra mất xe thì quán karaoke không có nghĩa vụ đền bù cho bạn. Trường hợp không quy định như vậy thì phải xác định lỗi thuộc về bạn hay của bên quán karaoke để xác định trách nhiệm bồi thường. Bạn đã gửi giữ xe theo đúng yêu cầu của nhân viên bảo vệ quán vì thế nếu để mất tài sản thì trước tiên chủ quán karaoke phải có nghĩa vụ đền bù cho bạn. Một trường hợp nữa là nếu chủ quán thuê người bảo vệ của công ty bảo vệ thì phải xem xét hợp đồng bảo vệ để xác định trách nhiệm bồi thường thuộc về chủ quán karaoke hay của công ty bảo vệ. Bạn tham khảo thêm các Điều 561 Bộ luật dân sự 2005. Quyền của bên gửi tài sản Bên gửi tài sản có các quyền sau đây: 1. Yêu cầu lấy lại tài sản bất cứ lúc nào, nếu hợp đồng gửi giữ không xác định thời hạn, nhưng phải báo trước cho bên giữ một thời gian hợp lý; 2. Yêu cầu bồi thường thiệt hại, nếu bên giữ làm mất mát, hư hỏng tài sản gửi giữ, trừ trường hợp bất khả kháng. và Điều 562 Bộ luật dân sự 2005 Nghĩa vụ của bên giữ tài sản Bên giữ tài sản có các nghĩa vụ sau đây: 1. Bảo quản tài sản như đã thoả thuận, trả lại tài sản cho bên gửi theo đúng tình trạng như khi nhận giữ; 2. Chỉ được thay đổi cách bảo quản tài sản, nếu việc thay đổi là cần thiết nhằm bảo quản tốt hơn tài sản đó nhưng phải báo ngay cho bên gửi biết về việc thay đổi; 3. Báo kịp thời bằng văn bản cho bên gửi biết về nguy cơ hư hỏng, tiêu huỷ tài sản do tính chất của tài sản đó và yêu cầu bên gửi cho biết cách giải quyết trong một thời hạn; nếu hết thời hạn đó mà bên gửi không trả lời thì bên giữ có quyền thực hiện các biện pháp cần thiết để bảo quản và yêu cầu bên gửi thanh toán chi phí; 4. Phải bồi thường thiệt hại, nếu làm mất mát, hư hỏng tài sản gửi giữ, trừ trường hợp bất khả kháng.