Hai vợ chồng mình có cháu trai hai tuổi. Vì nhập khẩu muộn cho con nên phải ra phường nộp phạt. Vấn đề là anh công an Phường sau khi xem xong hồ sơ thì nói không tìm thấy quyển biên lai thu tiền phạt ở đâu và bảo đợi đến khi nào tìm thấy thì ra phường làm việc. Sau khi hẹn hết lần này tới lần khác ra làm thì đều bị lỡ hẹn, thậm chí gọi điện anh ta cũng không nghe máy. Một số người dân nói bóng gió về việc cần phải "phong bì" cho anh ta. Liệu có quy định nào về giới hạn thời gian giải quyết việc trên (như thủ tục cấp hộ chiếu) cho vấn đề này không ạ? Mong nhận được tư vấn của Ban biên tập Thư Ký Luật. Chân thành cảm ơn!
Theo quy định tại Điều 21 Luật cư trú 2006: Người đăng ký thường trú nộp hồ sơ đăng ký thường trú tại cơ quan công an sau đây: a) Đối với thành phố trực thuộc trung ương thì nộp hồ sơ tại Công an huyện, quận, thị xã; b) Đối với tỉnh thì nộp hồ sơ tại Công an xã, thị trấn thuộc huyện, Công an thị xã, thành phố thuộc tỉnh. 2. Hồ sơ đăng ký thường trú bao gồm: a) Phiếu báo thay đổi hộ khẩu, nhân khẩu; bản khai nhân khẩu; b) Giấy chuyển hộ khẩu theo quy định tại Điều 28 của Luật này; c) Giấy tờ và tài liệu chứng minh chỗ ở hợp pháp. Đối với trường hợp chuyển đến thành phố trực thuộc trung ương phải có thêm tài liệu chứng minh thuộc một trong các trường hợp quy định tại Điều 20 của Luật này. 3. Trong thời hạn mười lăm ngày, kể từ ngày nhận đủ hồ sơ, cơ quan có thẩm quyền quy định tại khoản 1 Điều này phải cấp sổ hộ khẩu cho người đã nộp hồ sơ đăng ký thường trú; trường hợp không cấp phải trả lời bằng văn bản và nêu rõ lý do." Pháp luật không quy định riêng biệt đối với trường hợp đăng ký thường trú muộn và vẫn sẽ áp dụng quy định chung. Trên đây là tư vấn của Ban biên tập Thư Ký Luật về thời hạn giải quyết đăng ký thường trú. Bạn nên tham khảo chi tiết Luật cư trú 2006 để nắm rõ quy định này. Trân trọng!