Sau đề nghị của tôi gửi ngày 24/12/2012 thông qua cổng giao tiếp điện tử thành phố đã được đăng tải trên chuyên mục, tôi đã tiếp tục gửi câu hỏi và đề nghị, nhưng không thấy được đăng tải cũng như phản hồi đến hộp thư điện tử? Không biết gia đình tôi phải chờ đợi đến bao giờ và mẹ tôi có còn thời gian để được các cơ quan pháp luật bảo vệ nguyện vọng chính đáng và quyền lợi của mình?

Người hỏi: Phạm Lệ ( 03:32 16/05/2013)
Về đơn thư kiến nghị của ông (bà), Cổng GTĐT Hà Nội xin được trả lời như sau: - Ngày 26/12/2012 sau khi nhận được ý kiến của ông (bà), Cổng GTĐT đã có công văn số 38/CGTĐT-HCC chuyển ý kiến của ông (bà) đến Toà án nhân dân TP Hà Nội. - Theo Khoản 2, Điều 8, Mục 1, Chương 2 Luật Khiếu nại năm 2011 có quy định: “Trường hợp khiếu nại được thực hiện bằng đơn thì trong đơn khiếu nại phải ghi rõ ngày, tháng, năm khiếu nại; tên, địa chỉ của người khiếu nại; tên, địa chỉ của cơ quan, tổ chức, cá nhân bị khiếu nại; nội dung, lý do khiếu nại, tài liệu liên quan đến nội dung khiếu nại và yêu cầu giải quyết của người khiếu nại. Đơn khiếu nại phải do người khiếu nại ký tên hoặc điểm chỉ.” Tại khoản 5, Điều 11 của Chương 2 cũng nêu rõ “Đơn khiếu nại không có chữ ký hoặc điểm chỉ của người khiếu nại” sẽ không được thụ lý và giải quyết. Căn cứ vào các quy định trên, Cổng GTĐT Hà Nội đề nghị Ông (bà) gửi Đơn khiếu nại hoặc trực tiếp đến cơ quan quản lý nhà nước có chức năng, thẩm quyền để được giải quyết theo đúng quy định của pháp luật. Đồng thời, đề nghị bà vui lòng tham khảo các quy định về quy trình xét xử vụ án dân sự tại Bộ Luật Tố tụng dân sự 24/2004/QH11 ngày 15/6/2004 của Quốc hội và Luật Sửa đổi, bổ sung một số điều của Bộ Luật Tố tụng dân sự của Quốc hội, số65/2011/QH12. Trân trọng!