Mức bồi thường thiệt hại khi hành khách đi máy bay dịp tết Âm lịch 2024 bị thất lạc hành lý?
Căn cứ Điều 162 Luật Hàng không dân dụng Việt Nam 2006 quy định về mức bồi thường thiệt hại khi thất lạc hành lý của hành khách như sau: Mức bồi thường thiệt hại hàng hóa, hành lý 1. Mức bồi thường của người vận chuyển đối với mất mát, thiếu hụt, hư hỏng hàng hóa, hành lý được tính như sau: a) Theo thoả thuận giữa các bên, nhưng không vượt quá giá trị thiệt hại thực tế; b) Theo mức giá trị đã kê khai của việc nhận hàng hóa, hành lý ký gửi tại địa điểm đến. Trường hợp người vận chuyển chứng minh được giá trị đã kê khai cao hơn giá trị thực tế thì mức bồi thường được tính theo giá trị thiệt hại thực tế; c) Theo giá trị thiệt hại thực tế đối với hàng hóa, hành lý ký gửi không kê khai giá trị; d) Theo giá trị thiệt hại thực tế đối với hành lý xách tay. 2. Trong trường hợp hàng hóa, hành lý ký gửi không kê khai giá trị mà bị mất mát, thiếu hụt, hư hỏng và không xác định được giá trị thiệt hại thực tế thì mức bồi thường của người vận chuyển được tính đến mức giới hạn trách nhiệm bồi thường thiệt hại quy định tại Điều 166 của Luật này. Như vậy, trong trường hợp hãng hàng không làm thất lạc hành lý của hành khách thì phải bồi thường thiệt hại đối với hành lý thất lạc, mức bồi thường thiệt hại được tính như sau: - Theo thoả thuận giữa các bên, nhưng không vượt quá giá trị thiệt hại thực tế; - Theo mức giá trị đã kê khai của việc nhận hành lý ký gửi tại địa điểm đến. Trường hợp hãng hàng không chứng minh được giá trị đã kê khai cao hơn giá trị thực tế của hành lý thì mức bồi thường được tính theo giá trị thiệt hại thực tế; - Theo giá trị thiệt hại thực tế đối với hành lý ký gửi không kê khai giá trị, hành lý xách tay. Trường hợp thất lạc hành lý ký gửi không kê khai giá trị cũng không xác định được giá trị thiệt hại thực tế thì mức bồi thường được tính đến mức giới hạn trách nhiệm bồi thường thiệt hại quy định tại Điều 166 Luật Hành không dân dụng Việt Nam 2006 và Nghị định 97/2020/NĐ-CP.