Tôi hiện đang tìm hiểu về việc giải quyết khiếu nại qua từng giai đoạn. Cụ thể cho tôi hỏi theo Luật Khiếu nại, tố cáo 1998 thì thụ lý giải quyết khiếu nại được quy định như thế nào? Mong sớm nhận được phản hồi từ Ban tư vấn. Chân thành cảm ơn!
Minh Nhã - Tiền Giang
Thụ lý giải quyết khiếu nại được quy định tại Điều 34 Luật Khiếu nại, tố cáo 1998, theo đó: Trong thời hạn 10 ngày, kể từ ngày nhận được đơn khiếu nại thuộc thẩm quyền giải quyết của mình và không thuộc một trong các trường hợp quy định tại Điều 32 của Luật này, người giải quyết khiếu nại lần đầu phải thụ lý để giải quyết và thông báo bằng văn bản cho người khiếu nại biết; trường hợp không thụ lý để giải quyết thì phải nêu rõ lý do. Mong rằng những tư vấn của chúng tôi sẽ giúp giải đáp được những vướng mắc của bạn. Chúc sức khỏe và thành công!