If things aren't going right, the first response is: let's make more rules, let's set up a set of detailed procedures to make sure that people will do the right thing.
Jika segala sesuatu berjalan tidak benar, respon yang pertama adalah: mari kita buat lebih banyak aturan, mari kita susun prosedur yang lebih detil guna menjamin bahwa orang-orang akan melakukan hal yang benar.