One image that has haunted me from my early business days is of a grandmother, 70 plus years, being harassed by the bureaucrats in the town planning office.
Sebuah gambaran yang telah menghantui saya dari masa awal saya berbisnis adalah seorang nenek, berumur 70 tahun lebih, yang sedang diperas oleh birokrat dari kantor perencanaan kota.