And there are parallels for marketing -- you can invest for a long time in a brand, but a single contrary observation of that positioning will destroy consumers' belief.
Dan hal itu juga berlaku pada pemasaran. Anda dapat berinvestasi dalam jangka waktu lama pada sebuah merek dagang namun satu saja pengamatan sebaliknya dari merek itu akan menghancurkan kepercayaan konsumen.