So we started asking ourselves: What kind of less obvious metrics could we use to actually evaluate our employees' sense of meaning, or our customers' sense of emotional connection with us?
Jadi kami mulai bertanya sendiri Ukuran apa yang sangat nyata dan bisa kita gunakan untuk mengevaluasi perasaan karyawaan kami, atau menilai hubungan emosional pelanggan dengan kami?