The fact is, people can become very efficient at using bad design, and so even if the change is good for them in the long run, it's still incredibly frustrating when it happens, and this is particularly true with user-generated content platforms, because people can rightfully claim a sense of ownership.
Faktanya, orang bisa jadi sangat efisien memakai desain yang buruk, walaupun perubahan itu baik untuk mereka di masa depan, masih sangat memusingkan ketika hal itu terjadi, dan hal ini khususnya benar untuk platform yang isinya dihasilkan oleh pengguna karena orang bisa saja mengklaim rasa kepemilikannya.