 하지만 네이버는 AI와 개인화 설정을 통해 해법을 찾겠다고 밝혔었다.
 지난해 말에는 '실검조작방지법'으로 불리는 '정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 일부 개정안’에 대해 여·야가 일부 합의에 도달했다.
 개정안이 통과되면 포털업체에 실검조작 방지 의무가 더해진다.
  이런 상황에서 네이버가올해 4월 총선을 앞두고 정치 편향성 논란에서 벗어나기 위해 'AI 기반 개인설정'이라는 해결책을 서둘러 적용했다는 분석이다.
 김병희 서원대 광고홍보학과 교수는 "실검의 목적은 결국 트래픽이고 이는 네이버의 비지니스 모델과 닿아있다"고 지적했다.
  실시간 검색어를 기반으로 유입되는 높은 트래픽과, 트래픽에 기반을 둔 광고 수입을 포기하지 않고 있다는 것이다.
  실제로 2018년 한국언론진흥재단 설문에 따르면 '실시간 검색어를 본 후 뉴스를 찾는다'는 응답자는 전체 응답자의 69.
 5%였다.
 또 다른 문제는 이번 개편도 결국 사용자가 적극적으로 필터링 설정을 해야 한다는 점이다.
 개인화 설정을 따로 사용하지 않고 네이버를 사용하는 다수의 유저는 기존 실검 시스템에 그대로 노출될 수밖에 없다.
  최진봉 성공회대 신문방송학과 교수는 "사용자가 시사, 엔터 실검을 보겠다고 설정하면 사실상 바뀐 게 없는거 아니냐"며 "취향에 따른 필터링이 아니라 근본적 해결을 위해 알고리즘 공개나 특정 논란 분야 제외 같은 강력한 대책이 필요했다"고 지적했다.
 검색어 조작도 넘어야 할 산이다.
  한성숙 대표는 지난 10월 국회 국감 증인으로 출석해 "매크로 같은 기계적 개입에 대한 조직은 없었다"고 밝혔다.
  하지만 지난 13일 바이럴 마케팅 업체 등이 전국 PC방 21만대에 악성코드를 심어 네이버 연관 검색어를 조작했다가 구속됐다.
  이 업체는 검색어를 1억 6000만 회 이상 조작한 것으로 드러났다.
  AI 실검이라고 해서 매크로 같은 기술적 조작에 안전할 리 없다.
  한성숙 대표가 국감에서 "사람이 직접 검색어를 입력하는 것은 개인의 의사"라고 밝혔듯 '조국 힘내세요' 같은 특정 검색어 띄우기 운동을 막을 방법도 없다.
  총선국면에서 '이슈몰이'로 특정세력이 실검 띄우기 운동을 반복할 가능성도 있다.
  김병희 교수는 "실검이 트렌드를 알려주는 등 긍정적 측면도 있지만, 여론조작 같은 부정적 측면도 많다"며 "AI 알고리즘이나 개인 필터링을 도입하더라도 결과적으로 여론을 흔든다면 포털이 책임을 회피하긴 어렵다"고 지적했다.
 
이런 상황에서 네이버가올해 4월 총선을 앞두고 정치 편향성 논란에서 벗어나기 위해 'AI 기반 개인설정'이라는 해결책을 서둘러 적용했다는 분석이다. 지난해 말에는 '실검조작방지법'으로 불리는 '정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 일부 개정안’에 대해 여·야가 일부 합의에 도달했다.
네이버가 정치적 편향 논란을 피하기 위해 4월 총선을 앞두고 'AI 기반 개인설정' 기능을 도입했으며, 지난해 말에는 실검조작을 막기 위한 '실검조작방지법'이라 불리는 법률 개정안에 여야 간 일부 합의가 이루어졌다.