[게임플] 라이엇게임즈는 이번 리그오브레전드 PBE 테스트 서버에 말파이트의 리워크를 진행했다. 이번 리워크로 말파이트의 기본적인 특성은 유지하면서 일부 스킬을 다듬어 메타에 적용하려고 하는 개발자의 의도가 느껴지는 패치였다.
말파이트는 패시브 스킬(화강암 방패)의 시각적인 부분부터 개선이 시작됐다. 보호막이 재생성될 때 말파이트를 빛나게 하여 가시성을 높였고, 방어력에 따라 몸집이 커져 단단한 느낌을 아군과 적군으로 하여금 느끼게 한다.
Q스킬(지진의 파편)은 사거리와 발사체 속도가 증가했다. 하지만 시전시간의 증가와 함께 주문력 계수가 감소했다. 또한 상대방의 이동속도를 훔치지 않고 적을 둔화시킨 만큼 자신이 빨라지는 구조로 변경됐다. 말파이트는 이번 Q스킬의 변경으로 대미지는 감소했지만 사거리가 증가하여 높은 견제력을 갖춰, 때리고 도망치는데 최적화된 플레이를 할 수 있을 것이라 예상된다.
W스킬(천둥소리)은 스킬명의 변경과 함께 많은 점이 변경됐다. 말파이트의 고질적인 문제점인 라인 푸시력을 해결하기 위해 거대한 히드라와 비슷한 효과인 ‘여진’을 적용시켰다. W스킬을 사용하면 6초동안 기본 공격이 부채꼴 범위로 나가며 공격 모션 취소도 가능하기 때문에 근접전에서도 기본 공격 후 연계로 빠르게 사용할 수 있다. 하지만 방어력 증가가 사라져 전보다는 튼튼한 느낌은 들지 않는다.
그 밖에는 위 스킬들의 시각적인 효과가 변경됐다. 특히 R스킬(멈출 수 없는 힘)은 충돌 지점에 분화구가 생겨 플레이하는 유저에게 만족감을 선사한다.
개발자는 말파이트의 쉬운 조작 난이도와 대규모 싸움에서의 강함을 유지하기 위해 패치를 진행했다. 이번 패치가 본 서버에 적용되게 되면 유저들은 다양한 연구를 통해 말파이트의 강점을 찾기 위해 노력할 것이다. 말파이트가 이번 리워크로 자신의 부족한 점을 채우며, 다시 한번 OP 탑 챔피언으로 복귀할 수 있을지 기대된다.


우리 사회에는 학교에 가지 않으려는 청소년에 대한 익숙한 서사가 존재한다. ‘부모와 교사는 청소년에게 학교에 가라고 하지만, 청소년은 학교에 가는 것을 싫어한다.’가 그것이다. ‘청소년은 원래 공부를 싫어하기 때문에’ 부모나 교사는 청소년의 의사와 상관없이 무조건 청소년을 학교에 가게 하는 것을 옳은 일이라고 여긴다. 이는 청소년은 애초에 미성숙하기 때문에 배움을 피하므로, 그들을 성숙한 시민으로 만들기 위해 공부를 강요해야 한다는 편견을 전제한 생각이다.
그런 흐름 속에서 학교를 탈출한 청소년은 확실하게 ‘비행 청소년’의 틀에 갇힌다. 탈학교 청소년에게는 ‘공부하기 싫어서’, ‘선생님 말 안 들어서’, ‘철이 없어서 학교를 나온 애들’이라는 꼬리표가 붙는다. 모든 탈학교 청소년은 다양한 각자의 이유로 학교를 나왔음에도, 사회는 이들의 사정을 일차원적으로 일반화한다. 그들은 자연스럽게 예비범죄자처럼 취급되기도 한다. 이런 인식의 이유는 기존의 학교 문화를 정상으로 두고, 학교 밖을 나온 이들을 비정상이라고 낙인찍기 때문이다.


이들을 탈학교 청소년이라 부르는 이유는 학교를 ‘탈출’을 결정하기까지의 고민과 갈등의 과정을 기억하기 위해서다. ‘탈학교 청소년’은 ‘학교 밖 청소년’이라는 말보다 탈출이라는 능동적인 행위를 강조한다. 탈학교 청소년 사일과 작이의 이야기를 들으면, 이들을 정상이나 비정상으로 구분하려는 시도가 무의미하다는 것을 깨달을 수 있다.
사일과 작이는 둘 다 대안학교를 다니다 그만두었다. 사일은 중학교를 졸업했을 때부터 고등학교에 가기 싫었다고 말했다. 중학생 때부터 대안학교를 다니면서, 다양한 비교과 활동을 했던 사일은 작가가 되고 싶다고 마음먹었다. 그는 학교 밖에서 관련된 활동을 더 자유롭게 할 수 있겠다고 생각했다. 사일은 창작 활동에는 학력이 중요하지 않다고 생각했지만, 그의 생각과 달리 고등학교에서는 대학 입시를 중요하게 여겼다. 시험 점수와 등급을 신경 쓰는 학생들이 사일을 괜히 초조하게 했다. 수능을 보기 위해 들어야 하는 수업과 학생 자치를 위한 동아리, 자신의 진로에 맞는 활동 등 너무 많은 일을 해야 하는 것이 버거웠다. 오랫동안 부모를 설득해 고등학교 1학년 말에 자퇴할 수 있었다.
작이는 인권 친화적인 분위기를 기대하며 대안학교를 진학했지만, 학교는 굉장히 실망스러웠다고 말했다. 교사회에서 누리는 권력은 크고, 학생들을 단속하는 규제는 많았다. 학생에 대한 규제가 많다는 것은 학생을 대변하는 힘보다 학생을 통제하는 힘이 더 크다는 것을 의미했다. 학교 구성원이 모두 모이는 ‘식구 총회’에서는 주로 규제를 어긴 학생들을 처벌하는 것에 집중했다. 원래 식구 총회가 의도했던 것은 공동체 내에서 문제의 원인과 해결을 논하는 것이었지만, 사실상 학생을 어떻게 처벌할지 집단으로 학생을 심판하는 자리가 되었다. 교사와 학생 간의 권력 관계가 불평등한 가운데, 그 안에서 공동체 의식이 생겨나기는 어려웠다.
교내에서 대자보를 붙이는 등 활발하게 활동했던 작이는 점점 학교를 바꿀 수 있다는 확신을 잃었다. 교사들은 학생들이 제기하는 문제를 대수롭지 않게 여겼다. 여러 시도가 있고 나서, 작이는 더 이상 학교에 있을 이유가 없다고 생각했다. 그 후 자퇴했다.
이들은 탈학교를 하기 전에 학교를 바꾸려 노력하거나 자신이 진정 무엇을 하고 싶은지 탐구했다. 이후의 삶이 어떻든 간에, 당시의 사일과 작이는 자신을 위한 선택을 했다.


그렇다면 탈학교 청소년들이 그들의 고민과 관계없이 비정상이라고 비난받는 이유는 무엇일까? 학교에 가지 않으려는 청소년들을 결혼하지 않으려는 여성들과 비교해보자. 최근 몇몇 여성들은 여성의 과업이라고 여겨졌던 결혼과 육아를 거부하면서 논란을 불러일으켰다. 비혼 여성들은 불평등한 관습들로 이루어진 결혼과 육아가 여성을 억압하는 굴레이며, 가부장제가 이를 장려한다고 주장했다. 그러나 사회는 그러한 여성들을 두고 ‘이기적’이라고 비난했다.
생애주기에 따른 청소년의 과업은 자신의 나이에 맞게 학교에 가고, 최종적으로는 대학에 진학하는 것이다. 청소년이 대학에 가도록 요구받는 이유는 대학을 졸업해야 개인의 안정적인 삶이 가능하다고 생각하는 분위기 때문인데, 그것이 유독 청소년에게 엄격한 이유는 그렇게 해야만 한국의 교육과 사회 제도가 안정적으로 운영되기 때문이다. 거의 모든 사회, 교육 제도가 생애주기에 따른 과업을 수행하는 청소년만을 위해 설계되어 있다. 사회는 학교 밖의 청소년을 고려하지 않고, 청소년에 대한 복지와 교육의 책임도 학교에 떠맡겨 왔다. 그러한 일련의 과정에 따라 이탈한 청소년은 가려지고 고립된다. 탈학교 청소년은 청소년에게 주어진 과업을 거부했기 때문에 그들이 당연히 누려야 할 권리까지 박탈당하게 된다.
사일은 탈학교를 한 후, 서울에 살지 않는 탈학교 청소년이 가질 수 있는 배움의 기회가 거의 꿈드림센터1)밖에 없다는 것이 충격적이었다고 말했다. 서울에서 열리는 작가 관련 행사에 참여하는 것은 거리가 멀어 힘들었고, 자신에게 잘 맞는 강의를 찾기도 어려웠다. 자신처럼 탈학교를 한 청소년들과 커뮤니티를 만들고 싶었지만 그마저도 쉽지 않았다.
청소년이 탈학교를 말할 때, 어떤 이들은 학교에 가고 싶어도 가지 못하는 청소년들이 있다며 ‘배부른 소리’라고 비난한다. 그러나 학교에 가고 싶어도 가지 못하는 청소년들이 말하는 권리와 학교에 가고 싶지 않아도 가야 하는 청소년들의 권리는 본질적으로 같다. 모든 청소년은 자신이 원하는 때에, 원하는 방식으로 배울 권리를 가진다. 학교에서 자신이 원하는 배움을 얻을 수 없을 때에도 학교에 앉아 있을 것을 강요하는 것은 학생의 교육권을 해치는 경우다.
청소년에게 교육은 의무가 아닌 권리다. 모든 청소년의 교육권을 보장해야 하는 것은 학교뿐만이 아니라 사회 분위기를 조성하는 시민의 의무다. 탈학교 청소년에 대한 차별을 자각하고, 그들의 권리를 더 적극적으로 보장하자.


자신을 자신이 생각하는 자신과 더 적게 동일시할수록 진정한 자신을 발견할 수 있는 가능성은 커진다.그 전까지 당신은 오로지 대상에 대한 의견만 가진뿐이다.의견이란 습관이나 '당신이 생각하고 싶어하는 것' 을 바탕으로 형성된 것이다.사람은 진지하게 '나 자신을 만나고 싶다' 고 느끼기보다, 자신의 욕망에 충실하려는 욕구가 더 크다. 이것은 자연스러운 일이다.욕망이 잠재워지지 않은 상태에서 보다 고귀한 것을 추구한다면 기대했던 것과 반대의 효과만 가져오고 좌절의 늪에 빠진다.초월을 도피의 수단으로 삼아서는 안 된다.무엇보다 개인적인 차원의 모든 문제들을 기꺼이 처리하겠다는 마음을 가져야한다.


무엇을 제대로 할 수도, 결정할 수도 없는 정치의 끝이 보이질 않는다. 경제회생 개혁은 소리만 요란할 뿐 시행의 법제화는 요원하다. 청와대나 여야 모두 자기 주장만 하는 메가폰 정치에 몰입해 있다. 복지 문제는 신학 논쟁화하고 있다. 방법론과 수치 없는 현상유지, 확대론에서 맴돈다. 곳간은 비어 있는데 민심만 챙기려는 레토릭이 무성하다. 행정부처는 플랜 B, C를 내놓지 않는다. 선거가 없는 해, 대선을 치르는 것 같다. 100% 대 0%의 권력의 원초적 모습, 정치공학만 어른거린다. 자조적이지 않으려 해도 삼류 국가라는 말을 억누를 수가 없다.
나라의 틀이 헝클어진 데는 리더십 적자(赤字)가 깔려 있다. 대통령 직무 평가도(지지율)가 20%대로 내려앉았다. 지지율은 대통령의 동력이다. 헌법상 권력이 힘을 보장하지는 않는다. 국회를 압박하기가 쉽지 않다. 대통령 지지율이 정국의 중대 변수가 되는 것은 국회의 힘이 그만큼 커졌다는 방증일지 모른다. 의회의 내각 불신임권이 있는 내각제가 아닌데도 말이다. 하지만 국회의 리더십 적자는 아예 바닥권이다. 본업인 입법이 뒷전이다. 국회선진화법은 항구적 적자를 부를지 모른다.
여기에 사회의 컨센서스를 이루기 어려운 환경도 있다. 4000만 명 총 정보 발신의 시대다. 여론이 세포 분열한다. 선악의 이분법, 말초적 콘텐트가 복잡한 논리를 구축하기 일쑤다. 그렇지만 국정의 궁극적 책임은 국가 수반에 귀착된다. 위기와 혼돈의 순간, 맨 위만 쳐다보는 게 동서고금의 인지상정이다. 대통령은 나라의 구심점이다. 리더십 적자를 걷어내야 한다. 내정과 외정(外政)은 동전의 양면이다. 지지 여론이 가라앉으면 대외정책에서 결단을 내리기 어렵다. 상대국은 합의를 꺼린다. 리더십의 리셋이 필요하다.


백악관은 레이건 TV 연설 전 수 주간의 준비 작업을 하고 여론조사를 했다. 언론엔 브리핑을 하거나 고의로 정보를 흘렸다. 의원들의 지역구 민원도 해결해주었다. 선거구 네트워크도 동원했다(『전략적 대통령』, 조지 에드워즈 3세). 그렇다고 레이건의 재임 시 지지율이 높았던 것은 아니다. 83년 1월엔 35%까지 떨어졌다(이하 갤럽 조사). 재임 8년간 지지율은 52.8%였다. 해리 트루먼 이래 대통령 평균 지지율을 밑돈다. 레이건이 최고 대통령 반열에 든 것은 훗날 조사에서였다. 레이건의 81년은 대통령 리더십의 한 전형으로 남아 있다. 국정의 우선순위를 정하고 면밀하게 여론을 읽어 환경을 조성하고 정책의 물줄기를 바꿨다.
지금 우리는 경기 침체와 복지 확대 요구의 모순적 상황에 직면해 있다. 복지는 미개척지다. 산업화·민주화에 이은 새 도전이다. 대통령 리더십 적자가 오늘이 팍팍하고 내일이 불안한 민심에서 상당 부분 파생한다면 구조적일 수 있다. 거꾸로 해법도 그 안에 있을 것이다. 현 상황이 어떠하며, 어디로 가려는지에 대한 설명과 설득이 필요하다. 장(場)이 서 있을 때의 타이밍을 놓쳐선 안 된다. 대통령 권력은 설득력이고, 설득력은 협상력이라고 하지 않던가. 정치적 자세도 초당파적 조정자로 돌아서야 한다. 국민은 도전에 맞서는 낙관주의 리더십에 목말라 있다.


IT 기술과 역량을 확보하는 방법은 다양하지만, 내부 역량을 갖추는 것이 성공적인 혁신과 디지털 비즈니스 혁신의 중요한 요소로 자리 잡고 있다. 내부 인력은 특히 계획 단계에서 예상 결과가 불분명할 때 효과적이며, 프로토타이핑과 테스트 주기에 걸쳐 지속적으로 향상된다. 내부 팀은 신속히 프로토타이핑을 실행하고 사업부와 원활한 소통을 유지하는데 필수적이다. 크라우드 소싱(Crowd Sourcing)이나 직원 증대(Staff Augmentation) 서비스를 활용해 외부 인력들이 사실상 같은 팀에서 일을 하더라도, 내부 직원들의 기술적 스킬 및 역량 성숙도가 결과물의 성능에 영향을 미친다.
그러나 대부분의 CIO들은 수년에 걸쳐 내부 IT 인력을 개발할 여유가 없는 것이 현실이다. CEO와 비즈니스 리더들은 디지털 비즈니스 혁신을 가속화하며, “요구사항에 대한 대응이 너무 느리다”거나 “필요한 기술과 역량을 제공하지 못한다”며 IT 팀을 탓하곤 한다. 때문에 CIO들은 단기적으로는 특정 IT 역량이나 인력에 대한 수요를 충족하는 동시에 장기적 인재 관리 계획을 기반으로 기존 직원을 유기적으로 성장시키거나 재교육해야 하는 어려움에 직면하는 경우가 많다.
이러한 문제 해결을 위해 CIO들이 사용하는 가장 일반적인 방법은 외부 인력을 고용하거나, 기술 인수를 진행해 특정 요구사항을 충족할 기술과 경험을 가진 이들을 집단으로 인수하는 것이다.
이는 검증된 방식이지만, 가트너는 그 결과가 늘 적합한 것은 아니며, 디지털 비즈니스 혁신 사례에서 특히 그렇다는 점을 발견했다.
일부 기업에서는 경력직 컨설턴트나 데이터 사이언티스트 등 신규 인력이 기대만큼의 성과를 내지 못하거나 심지어 이니셔티브를 진행하는데 걸림돌이 되는 경우도 있었다. 이는 대부분의 혁신 이니셔티브가 해당 기업의 문화와 역사, 비즈니스 프로토콜, 명문화되지 않은 관행, 그리고 가장 중요한 조직 내 핵심 인플루언서에 대해 심도 있는 지식을 요구하기 때문이다.
반면, 신규 인력을 채용하는 것이 기존 인력을 발전시키는 것보다 효과적인 경우도 있다. 신흥 기술 분야의 기술 전문가를 찾고 있는 조직의 경우, 내부 인력이 해당 기술의 최신 애플리케이션에 대해 충분한 경험이나 정보를 가지고 있지 않거나 모든 요구사항을 충족할 시간적 여유가 없을 수 있다.
CIO들은 새로운 인력들이 문제를 해결할 다른 관점이나 다른 기업에서 검증된 방법을 제시하기를 기대해 볼 수 있다. 신규 인력은 기존 인력이 새로운 기술적 스킬과 지식, 전문성을 습득할 수 있도록 하는 좋은 선생님이 되기도 한다.
이러한 경험 통해, 신규 인력 채용과 내부 인력 육성에는 서로 다른 장단점이 있다는 교훈을 얻을 수 있다. CIO들은 두 가지 옵션의 차이점을 이해하고, 조직 전체의 목표에 부합하는 가장 적절한 접근 방식을 택해야 한다.


인재를 고용하는 것과 육성하는 것은 영구적인 자원을 통해 내부 역량을 구축한다는 점에서 동일하다. 큰 차이점은 없지만, 내부 팀 기술과 역량을 향상시키는 방법에는 크게 네 가지가 있다.
1. 외부 인재 고용 - 필요한 IT 혹은 비즈니스 스킬 및 역량을 갖추기 위해, 숙련된 IT 전문가 및 비즈니스 전문가를 고용한다.
2. 내부 인력 이전 - 기업 내에서 타 부서의 인재를 이동시킨다. 이 역시 일반적으로 행해지는 방식으로, 외부 인재 영입 방식과 동시에 관리된다. 일부 기업에서는 기업 관리 및 HR팀이 승진 또는 직무 로테이션 프로그램의 일환으로 직원을 선정해 진행하기도 한다.
3. 내부 이중 직무 수행 - 일부 기업들은 인재를 영구적으로 이전하는 대신, 기존 부서에서 담당하고 있는 주 직무에 이중 혹은 부차 직무를 추가하는 방식을 사용한다. 예를 들어, 마케팅 담당자가 디지털 마케팅 이니셔티브에 동시에 참여할 수 있도록 IT 팀에 배정되기도 한다. 이러한 이중 직무 수행은 직접 보고 라인이나 임시 프로젝트 투입보다 강력한 강제력을 갖는다.
이중 직무를 수행하는 직원에게는 양 팀의 요구가 모두 중요하므로, 해당 직원들은 완전한 책임감을 갖고 최선을 다해야 한다. 이러한 이중 직무 방식은 사업부가 개별적으로 인재를 고용하고 관리하는 기업이나 조직에서는 보기 어렵다. 이중 직무 할당은 수년간 이어질 수 있다. IT 직원의 역량 개발을 위해 이중 직무가 할당된 경우, 이는 ‘육성’ 방식으로 간주되기도 한다.
4. 기존 직원 육성 (재교육) - 외부 인재 채용과 더불어 주로 사용되는 또 하나의 방식이다. 교육 프로그램, 직무 할당, 다른 영역으로의 임시 로테이션 등을 통해 기존 직원들을 재교육시켜 새로운 수요를 충족한다.
고용과 육성의 가장 크고 중요한 차이점은 기술과 역량 획득이 유기적인지(육성) 무기적인지(고용)의 여부다. 기업의 인수합병처럼, 고용은 조직이 IT 인력의 역량을 향상시킬 수 있는 기회를 제공한다. 그러나 CIO들은 고용을 통해 IT 인력의 역량이 무조건 향상되는 것은 아니라는 점을 인지해야 한다.
이는 내부적으로 다른 그룹의 인력을 고용하든 시장에서 외부 채용하든 마찬가지다. 원하는 역량을 얻는 것은 정확한 기업실사(Due Diligence)와 온보딩(Onboarding) 준비가 이뤄져야만 가능하다. 기존 직원을 육성하는 방식과 비교했을 때, 고용 방식은 특정 기술과 역량이 적절한 균형을 이룰 가능성이 상대적으로 낮으며, 특히 행동 역량을 요구하는 프로그램의 경우에는 더욱 그렇다.
반대로 인재 육성은 결과를 내는데 시간이 더 오래 걸리지만, CIO들이 IT 전략 변화에 맞춰 이들의 기술과 역량 개발 계획을 더욱 유동적으로 조정할 수 있다.
또 하나의 중요 요소는 조직의 환경이다. 고용은 조직이 표준화된 기술 시스템, 역할, 책임 소재를 갖췄을 때 더욱 효과적인 것으로 보인다. 대부분의 시스템 및 절차가 독점적인 조직에서는 고용의 효과가 덜하다. 오늘날 정보 기술의 급격한 발전 및 다각화와 더불어, 효율성을 위한 과도한 절차 표준화로 인해 IT 인력의 기술과 경험은 그 어느 때보다 세분화돼 있다. CIO들이 이력서를 평가하기는 더 쉬워졌지만, 직무에 필요한 올바른 지식과 경험을 갖춘 사람을 가늠하기는 더 어려워졌다.
이러한 차이점 외에도 CIO들은 외부 고용이 기존 직원들에 미칠 수 있는 잠재적인 영향에도 주의를 기울여야 한다. 내부 인력 개발은 직원들에게 강력한 약속의 메시지를 전달할 수 있다. 반대로, 고용은 기존 직원들로 하여금 외부인들로 인해 커리어 기회를 ‘박탈당할 수 있다’는 생각을 갖게 해 이들의 긍정적 동기 부여를 저해할 수 있다.
이는 새로운 디지털 비즈니스 혁신 프로젝트에서 종종 발생한다. 기존 직원과 신규 직원 간 협업 및 정보 공유가 저해되거나 고성과자가 조직을 이탈하는 등 일부 사례에서는 외부 고용으로 인해 부정적인 결과가 초래되기도 한다.


앞서 설명한대로, 네 가지 방법은 각각 나름의 특징과 효용을 발휘하는 조건을 갖고 있다. 그러나 자사 IT 전략과 전략적 인력 계획에 이상적으로 부합하는 방법을 선택하기 위해 의식적으로 단계를 밟아가는 CIO는 많지 않다.
결과적으로, 소수의 CIO만이 수년간 조직의 성장에 기여할 원하는 인재를 찾게 된다. 나머지 CIO들은 ‘쉬운’ 방법을 서둘러 진행한 데에 유감을 표하는 경우가 많다. CIO들은 운 좋게 유능한 인재를 찾기를 기대하기보다 역량 요건을 절차화 하고 각기 다른 방법의 절충점을 고려해, 우선순위에 집중한 의사 결정을 내리는 것이 중요하다.
CIO들은 다음의 세 가지 매트릭스를 사용해 외부 고용 또는 내부 인력 육성 중 어떤 방식을 취할지 선택해야 한다. 의사 결정 매트릭스를 사용할 때 거쳐야 할 단계는 다음과 같다.
1. 우선순위 결정: 조직 고유의 IT 및 디지털 인재 전략을 기반으로 가장 중요한 기준을 택해야 한다. 이 중 한 가지만 선정하기 어렵다면, CIO들은 타임라인에 따른 우선순위를 고려할 수 있다.
2. 적절한 방법 모색: 우선순위가 결정되면 가장 적합한 방법을 확인해야 한다. CIO들은 특정 방법이 채택될 때 얻을 수 있는 것과 포기해야 하는 부분을 모두 파악하는 것이 중요하다.
3. 여건 검토: 선택한 방법이 효과를 발휘할 수 있도록 하는 중요한 몇 가지 성공 요인이 있다. 여러 여건을 검토하고 이에 대처할 수 있을지 여부를 확인해야 한다. 일례로, 특정 방식을 선택할 경우에 절차 및 구조를 비합리적인 수준으로 변화시켜야 한다면, 때로는 차선책을 택하는 것이 현명하다. 또한, 어떤 점이 절충돼야 하는지 명확히 파악하는 것도 중요하다. CIO가 시간에 가장 우선순위를 둔다면 행동 역량과 일치하는지 여부에 대해서는 비중을 적게 둬야 할 것이며, 이에 대한 이해관계자들의 승인이 필요하다.


이 의사결정 매트릭스는 간단하지만 CIO들이 인재 투자에 대한 책임을 지고자 할 때 매우 강력한 도구가 된다. 앞서 언급했듯이, CIO들은 CEO나 다른 임원들로부터 디지털 비즈니스 계획을 지원해 달라는 시급한 요구에 직면해 있다. 이런 상황에서 인재 투자를 정당화할 효과적인 도구가 없다면, CIO들은 인력 계획 관련 접근법에 올바른 결정을 내렸는지 확신을 갖지 못하게 되고 사업부에서 압박이 들어오면 계획을 변경하기도 한다.
그러나 디지털 인재 관리 계획은 전반적인 IT 전략을 실현시키기 위해 설계된 것이므로 이러한 단기적인 외부 압박에 의해 변경돼서는 안 된다. 의사결정 매트릭스를 효과적으로 사용하려면 다음과 같은 행동 지침을 따라야 한다.
● 의사결정 매트릭스는 IT 인재 충원 결정을 내리기 위한 기본 규칙으로 자리를 잡아야 한다. 이는 또한 프로젝트 기반 인력 요구사항을 해결하는데 적용될 수 있다. 예를 들어 IT가 기존 시스템을 실행하면서 디지털 비즈니스 혁신을 주도해야 하는 이중 임무를 맡은 경우, 우선순위는 각 임무에 맞게 설정돼야 한다.
● HR 리더나 비즈니스 리더 등 IT 외부의 팀원 및 핵심 이해관계자들과 우선순위를 공유하고, 의사결정이 도출된 이유를 명확하게 설명해야 한다. 이를 통해 불만을 해소하고 의사 결정에 대한 지지를 얻을 수 있다.


부경대 양식학과를 졸업한 후 2001년부터 부산아쿠아리움에서 아쿠아리스트와 큐레이터 등으로 일하다가 우연한 기회에 커피를 접하게 됐다. 커피를 한잔하면서 아쿠아리움을 관람하는 저녁 시간대 프로그램을 기획하고, 아쿠아리움 1층 커피숍을 운영하면서 커피를 알게 됐단다. 한 대표는 "이후 부업으로 커피숍을 차리게 됐는데, 수산 유통업을 하는 아버지의 영향을 많이 받았는지 커피 유통이 보이더라"면서 "2010년 아쿠아리움을 그만두고 '㈜더'를 차려 커피 수입과 유통은 물론 제조 까지 아우르는 회사로 키웠다"고 했다.
그는 2015년 국내에서 처음으로 1L 대용량 커피 전문점인 더리터 프랜차이즈를 론칭했다. 그는 "커피 유통업을 하면서 경험과 노하우가 쌓이다 보니 고품질 커피를 누구보다 저렴하게 공급할 자신감도 생기고, 또 안정적인 유통채널을 확보한다는 차원에서 당시에는 파격적이었던 1L 커피 전문점 프랜차이즈 운영에 나서게 됐다"고 했다.
더리터는 2015년 8월 부산대 1호점을 시작으로 가맹점을 전국으로 확대해 지금까지 160호점을 개설했다. 넉넉한 용량과 합리적인 가격, 우수한 품질 등 커피업계 최고의 가성비를 내세워 급성장하고 있다. 한 대표는 더리터가 기존 프랜차이즈 커피 전문점과는 다르다고 강조했다. 커피 재료를 안정적으로 공급하는 유통회사인 주식회사 '더'를 기반으로 해 가맹점과 소비자에게 부담 없는 가격의 커피를 제공할 수 있다는 것이다. 한 대표는 "대부분의 커피 전문점은 유통 부문은 대기업에 맡기고 단순히 프랜차이즈 운영으로만 수익을 추구해 가맹점에 부담을 크게 지울 수밖에 없는 구조이지만, 우리는 기본적으로 커피 제조·유통회사로 가맹점엔 저렴하게 재료를 제공하면서 수익은 대부분 제조와 유통 부문에서 내고 있다"고 했다.
㈜더의 회장인 한 대표는 올해 초부터 더리터 대표이사를 새롭게 맡고 사업 전면에 나서 다양한 사업을 진행 중이다. 올해 초엔 최저임금 상승과 각종 원재료 가격 인상으로 인한 가맹점의 부담을 줄이기 위해 종이컵, 농축액, 탄산수 등 20여 종의 재료 가격을 최대 24%까지 인하했다. 커피 원가가 10%가량 상승했지만, 본사가 부담을 안고 가격을 동결했다.
또 30억 원을 투자해 온라인 쇼핑몰을 새롭게 만들고, 부산시청 인근에 12층 규모의 신사옥 건립도 추진하고 있다. 한 대표는 "신사옥을 시청 근처에 건립하는 것은 제대로 된 향토기업으로 성장하겠다는 의지의 표현이기도 하다"면서 "올해 ㈜더의 매출은 400억~500억 원 정도로 기대하는데, 앞으로 1000억 원 이상의 매출을 올리는 국민 브랜드로 성장해 지역의 자랑이 되는 기업으로 키우고 싶다"고 했다.


하지만 외국과 달리 국내에선 바텐더에 대한 사회적인 인식이 좋지 못하다. 일단 같은 "바"라는 이름을 쓰는 말레이시아 카지노 가 압도적으로 많기 때문에, 바를 찾는 사람은 십중팔구 술이 아닌 19금 을 먼저 떠올린다. [1] 또 관련 자격증인 조주기능사 가 국가공인이긴 하지만, 현행법상 필수로 갖춰야 하는 자격증은 아니다 . 일반적으로 호텔 이나 대형 레스토랑 정도에서 자격증을 요구하며, 일반 바에서는 자격증이 없어도 영업하는데 하자가 없다. 때문에 실상은 고도의 기술과 오랜 경험을 필요로 하는 전문직종이지만 막상 타인에게 전문직으로 인정받지 못하는 아픔도 있다.


오늘날 한국과 일본은 저출산으로 인한 인구절벽이라는 문제에 직면해 있다. 일본 총무대신을 역임한 마스다 히로야는 일본의 수도권 과밀 문제로 인해 인구감소가 지방소멸로 급속히 이어지고, 이는 결국 수도권의 쇠퇴로까지 이어지리라는 예측을 내놓은 바 있다. 일본에서 큰 반향을 불러온 지방소멸론은, 일본보다 수도권 집중이 더 심한 한국사회에도 시사하는 바가 크다. 본고에서는 일본에서도 지방소멸의 대표 사례로 알려진 유바리시의 사례, 그리고 몰락해 가던 관광지에서 혁신을 통해 새롭게 관광명소로 거듭난 나가노현 야마노우치정의 지방 살리기 사례를 소개하였다. 이를 통해서 우리나라가 인구절벽과 지방소멸이라는 위기를 어떻게 극복할지에 대해서 방향을 모색해 보고자 한다.


그런데 지방소멸 문제는 출산률 감소, 고령화 문제와 더불어, 우리보다 일본이 한걸음 앞서 겪기 시작한 문제이다. 언론지면에도 보도되고 있듯이, 일본 사회는 고령화와 출산률, 인구감소로 인한 빈집의 증가, 지방의 인구소멸 등과 같은 지방소멸의 문제에 우리보다 한층 앞서 직면해 왔다. 그리고 일본은 사회문화적, 정치적으로 우리나라와 유사점이 많아서인지, 일본의 지방소멸 문제는 향후 우리나라에도 비슷한 형태로 재현될 것이라는 관측도 주변에서 쉽게 접할 수 있다. 이러한 흐름 속에서, 이와테현(岩手県) 지사와 일본 총무대신을 역임한 마스다 히로야(増田寛也, 1951- )는 2014년 지방소멸 관련 보고서인 「마스다 보고서」를 출간하였다. 이 보고서는 저출산으로 인한 인구감소 문제와 일본의 수도권 집중 문제를 관련지어 일본은 물론 한국 학계와 사회에서도 지방소멸에 대한 담론이 활발하게 이루어지는데 중요한 계기를 제공하였다. 이 보고서는 저출산과 인구감소 문제를 출산률 감소라는 관점 뿐만 아니라 지역간 불평등이라는 공간적 관점과 관련지어 접근하였다는 점에서, 학계와 언론으로부터 많은 주목을 받았다. 「마스다 보고서」는 수정과 보완을 거쳐 2014년 『지방소멸(地方消滅)』이라는 책으로 출간되었고, 2015년에는 동일한 제목으로 번역되어 우리나라에 소개되기도 하였다. 이후 일본 정부는 2015년부터 지방 소멸에 대한 대응책으로 ‘지방창생(地方蒼生)’ 정책을 수립하여 실시해 오고 있다. 하지만 저출산과 인구감소 문제의 해결이 쉬운 일이 아니듯이, 지방창생 정책이 소멸할 위기에 처한 지방을 제대로 ‘창생’시키려면 많은 노력과 고민이 수반되어야 할 것이다.
본고에서는 우선 마스다 히로야의 지방소멸론 개념 및 지방 살리기에 대해서 소개하고, 이와 관련된 사례를 각각 하나씩 제시하고자 한다.


하지만 마스다는 일본의 인구문제는 이 같은 저출산 고령화로만 설명할 수 없다는 논의를 전개한다. 즉, 일본의 인구문제는 저출산 고령화 뿐만 아니라, 인구 특히 청년층 인구의 수도권 집중이라는 문제를 연결지어 파악해야 한다는 것이다. 마스다는 그의 보고서를 통해서 인구의 도쿄 유입으로 인해 지방 소멸은 더욱 가속화되고, 이로 인해 현 추세가 지속된다면 2040년경에는 일본 지자체의 절반에 달하는 896개 지자체가 소멸할 것이라고 분석하였다. 그리고 이처럼 수많은 지자체들이 소멸하면서 도쿄 역시 과밀화 및 이로 인한 여러 사회문제의 누적으로 인해, 장기적으로는 도쿄 역시 인구가 급감하고 종국적으로는 소멸 위기에 직면할 것이라는 충격적인 전망을 내놓았다. 그리고 이러한 지방소멸 문제에 제대로 대처하기 위해서는, 산업 유치, 대도시 인근의 베드타운 건설, 학교 및 연구기관 집적을 통한 학원 도시 조성, 국가 수준 또는 국제적 프로젝트 수준의 대규모 시설 유치를 통한 공공재 주도형, 인구감소 추세에 맞게 도시의 인프라를 중심지에 집중화시켜 효율적인 지자체 운영을 유도하는 콤팩트 시티 등의 대안을 제시하였다. 각각의 대안들은 고유한 특징과 장단점을 갖고 있지만, 중요한 것은 일자리 창출을 통해서 청년층의 전입을 유도하여 궁극적으로는 지방 소멸을 저지하고 장기적으로는 인구의 회복을 유도한다는 특징을 갖고 있다. 물론 이러한 대안들이 실질적인 효과를 거두기 위해서는, 마스다가 일본 ‘인구의 블랙홀’이라 묘사한 도쿄의 과밀화 문제의 완화 및 실효성있는 지역 균형 개발이 전제되어야 할 것이다.
마스다 보고서는 일본 사회에 지방소멸이라는 담론이 큰 반향을 일으키는 기폭제 구실을 하였다. 이는 현 일본 정부가 지방창생(地方蒼生), 즉 지방 살리기라는 모토 하에 총리 직속의 지방창생본부를 설치하고, 지방 살리기 정책에 적극적으로 나서게 만든 계기가 되기도 하였다. 사람, 마을, 일자리의 창조와 선순환을 통해 지방을 되살리고 지역 균형 발전을 현실화하여 궁극적으로 인구 및 출산률 회복을 추구하는 일본의 지방창생 정책이 시사하는 바는 적지 않다. 물론 지방창생 정책의 결과와 성패는 시간이 어느정도 흐른 다음에야 판단할 수 있겠지만, 이는 그만큼 지방소멸 문제가 일본 사회에서 절실하게 다가오고 있음을 보여 주는 사례라고 할 수 있다. 아울러 그만큼 지방소멸 문제에 대한 적극적인 대처가 하루빨리 이루어져야 한다는 당위성 또한 보여주는 사례이기도 하다. 특히 마스다 보고서가 주는 메시지는, 일본 사회와 여러 측면에서 유사성이 많은데다 수도권 집중 현상이 일본보다도 더욱 심각한 한국 사회에서도 간과해서는 안될 중요성을 가진다. 농어촌 지역은 물론 지역 거점도시나 심지어는 광역시조차도 소멸 위기가 거론될 정도로 수도권 집중 문제가 심각한 한국 사회의 경우에는, 마스다가 지적한 지방소멸의 위험성이 일본보다도 더욱 심각하게 다가올 소지가 있기 때문이다. 이러한 점에서 청년층이 수도권이 아닌 지역에서도 양질의 교육을 받고 좋은 직장을 구하여 행복한 가정을 꾸릴 수 있도록 할 수 있는, 실효성있는 정책의 실천과 사회의 변화가 시급히 이루어져야 할 것이다.
이어지는 절에서는 일본의 지방소멸 사례, 그리고 지방 살리기의 모범 사례를 하나씩 제시하겠다. 이를 통해서 지방소멸이 왜 일어나는지, 지방 살리기를 실천할 방향은 어떻게 찾아가야 할지에 대해서 모색할 기회를 갖고자 한다. 이를 통해서 궁극적으로는 일본 이상으로 수도권 집중 문제가 심하고 지방소멸의 위기가 큰 한국 사회가, 앞으로 인구문제 및 지역문제에 어떻게 대처해 가야 할지에 대해서 그 방향을 생각해 보고자 한다.
2045년 일본의 도도부현별 인구 감소율 예상치. 41% 이상의 감소율이 예상되는 아키타현을 비롯하여 일본내 대다수의 도도부현에서 상당 수준의 인구 감소가 예상되는데 반해, 도쿄도 인구는 미묘하게나마 상승할 것으로 예측된다. 출처: 일본 국립사회보장‧인구문제연구소 2018년도 자료


유바리(夕張)는 홋카이도의 중부에 위치한 도시이다. 홋카이도에서도 명산으로 알려진 유바리산, 다이세쓰산(大雪山) 등을 경계로 유바리강이 흐르는 후라노(富良野) 분지상에 위치한 이 도시는, 토질이 기름진데다 인근에는 역청탄 산지까지 있는 그야말로 좋은 입지조건을 가진 도시라고도 할 수 있다. 여러 입지조건 중에서도 역청탄, 즉 석탄은 유바리라는 도시의 탄생에 결정적인 기여를 하였다. 메이지 정부 하에서 본격적인 홋카이도 개발이 이루어지기 시작하던 1870-80년대에 유바리 일대에서 탄광이 발견 및 개발되면서 유바리는 광업도시로 발달하기 시작하였다. 1892년에는 유바리탄광이 개장하는 한편 유바리와 오이와케(追分)를 잇는 홋카이도탄광철도가 개설되는 등 본격적인 탄광도시로서의 막을 올렸고, 이후 유바리는 일본의 산업과 경제를 뒷받침하는 대표적인 자원의 산지로 발달하게 된다. 이후 1943년에는 일본의 행정구역 개편에 따라 시로 승격되었고, 1960년에는 인구 11만 6천명을 돌파하여 유바리 사상 최대 인구를 기록하였다.
하지만 1960-70년대 이후 일본에서 석탄이 차지하던 에너지 자원으로서의 위상과 중요성이 흔들리면서, 탄광도시 유바리는 쇠퇴의 길을 걷기 시작했다. 줄어드는 석탄 수요와 맞물려 인구도 석탄 생산도 감소하기 시작했고, 결국 1990년대 들어 쇠퇴일로를 걷던 탄광은 결국 폐광에 이르렀다. 어찌 보면 정선, 태백 등 한때 무연탄 생산지로 각광을 받다가 폐광촌으로 전락하기도 했던 우리나라 탄광도시들과도 비슷한 모양새인 듯 싶기도 하다. 오늘날 유바리에서는 더 이상 석탄이 채굴되지 않는다.
여기까지 보면 단순히 폐광도시의 몰락 정도로 여겨질지도 모르지만, 실상은 그렇게 간단하지만은 않다. 정선, 태백 등의 폐광지역에 레일바이크를 설치하고 강원랜드를 건설한 것 이상으로, 유바리는 석탄산업 사양화 이후의 자구책을 모색하기도 하였다. 그리고 이러한 자구책들은 한때 성공한 지역개발의 표상처럼 여겨지기도 했고, 그 중에는 지금도 그 명성을 이어가는 것들도 있다. 대표적인 사례로는 유바리의 특산물인 유바리멜론을 들 수 있다. 1960년대 품종개량을 통해 등장한 유바리 멜론은 일본에서도 최고급 과일로 명성이 높으며, 2018년에는 첫 수확한 유바리 멜론이 경매장에서 1개에 1,600만원이 넘는 가격에 낙찰되기까지 할 정도로 일반 멜론과는 격이 다른 위치를 점하고 있다.[1] 이처럼 유바리 멜론이 일본인들에게 최고급 과일로 인식되면서, 아이스크림, 젤리 등 유바리 멜론을 활용한 가공식품들도 인기를 얻고 있다. 1990년부터 이어져 오고 있는 유바리 국제 판타스틱 영화제 또한 유바리라는 지명을 세계적으로 알리고 있다. ‘판타스틱’이라는 이름답게 SF, 판타지, 공포 등 장르영화의 영화제로 세계적인 명성을 얻고 있는 이 영화제는, 국내 영화계에서도 벤치마킹을 시도하고 있을 정도이다. 이외에도 유바리는 폐광 부지를 활용한 탄광 박물관을 조성하고 국립공원인 다이세쓰산, 명승지로 널리 알려진 유바리산 등과 같은 인근의 명산들과의 연계를 통해 관광지로서의 부활을 모색하는 등, 석탄산업 사양화 이후의 대책 모색에 적극 노력해 왔다.
이 같은 유바리의 자구책 모색을 위한 노력들을 살펴보면, 마치 지역개발의 훌륭한 모범사례처럼 여겨질지도 모른다. 실제로 유바리는 1990년대 일본은 물론, 우리나라에서도 지역혁신의 성공사례로 벤치마킹의 대상이 되기도 하였다. 하지만 전 일본인에게 사랑받는 유바리 멜론의 이미지와 달리, 유바리는 인구가 큰 폭으로 계속 감소하여 오늘날에는 일본에서도 소멸할 위험이 대단히 큰 지역으로 여겨지고 있다. 실제로 1960년대 12만에 육박하던 유바리의 인구는 2018년에는 9,000명을 밑도는 수준까지 감소했으며, 유바리에 속한 20개 마을은 사람이 살지 않는 문자 그대로 ‘소멸한 행정구역’으로 전락한 상태이다. 50%에 가까운 고령화율은 유바리의 미래를 더욱 어둡게 만드는 요인이기도 하다.


무엇이 유바리를 이토록 몰락시킨 것일까? 물론 석탄산업의 사양화와 탄광의 폐광도 간과할 수 없는 요인에 해당하기는 한다. 하지만 유바리의 몰락은 석탄산업 사양화 이후의 대안을 모색하지 않았기 때문이 아니라, 무리하고 방만한 지역 개발 및 사업 운영에 따른 지자체의 재정 파탄에 따른 결과로 보아야 한다. 리조트 개발 등 관광업 진흥을 통해 침체된 지역 경제를 되살리겠다는 발상 자체를 나쁘다고 볼 수는 없지만, 중앙정부의 재정지원에 의존한 무리한 대규모 개발과 유바리시 시장을 비롯한 지자체의 방만한 경영은 관광업을 진흥시키기는커녕 빚더미만 키우는 결과를 초래하고 말았다. 일본 버블경제 붕괴 이후의 불황으로 인해 관광 경기가 악화되면서, 유바리의 재정상황은 더더욱 악화되고 말았다. 결국 2006년, 한때 지자체 혁신의 모범 사례로 각광받기도 했던 유바리시는 600억엔이 넘는 부채를 감당하지 못하고 재정재건단체로 지정되는 불명예를 얻게 되었다. 즉, 유바리시는 파산해 버린 것이다. 물론 이후 유바리는 시 차원에서 재정의 회복과 경제의 활성화를 위해 여러 가지 시도를 하고 노력을 기울여 왔다. 유바리 멜론은 여전히 일본인들에게 많은 사랑을 받고 있으며, 재정 문제로 중단 위기에 처했던 판타스틱 영화제도 시민들과 독지가들의 노력과 후원 덕택에 여전히 이어져 오고 있다. 하지만 멜론과 국제 영화제에도 불구하고, 유바리의 인구는 2018년 현재 여전히 감소 추세에서 회복하지 못하고 있다. 2018년 현재 유바리는 젊은 시장이 취임하여 행정 효율화 등 다양한 노력과 시도를 통한 인구 감소세 회복과 도시 재건을 추구하고 있지만, 유바리의 밝은 미래를 위해서는 아직도 갈 길이 먼 것이 현실이다.
유바리의 안타까운 사례는 우리 현실에도 시사하는 바가 적지 않다. 오늘날 적지 않은 지자체들이 출산률 감소, 고령화, 인구 감소 등의 어려움에 직면해 있는 한국의 현실을 살펴보면, 이러한 지자체들에게 인구감소로 인한 문제를 해결하기 위한 대안의 모색은 절실하다고 보아야 할 것이다. 하지만 충분한 검토나 면밀한 계획 없이 무리하게 추진되거나 안일하게 운영되는 지역 활성화 시도는, 유바리시의 사례처럼 오히려 지역을 크게 쇠퇴시키고 나아가 지자체의 재정을 파탄내는 맹독으로 작용할 수도 있음을 명심해야 할 것이다. 지역특산물이나 이름난 축제 등이 지역의 발전에 기여할 수는 있지만, 그것만으로 쇠퇴나 소멸의 위험에 직면해 있는 지역의 운명을 완전히 뒤집을 수 있다는 비현실적인 기대도 자칫 독이 될 소지가 크다.
그렇다면 지역소멸이라는 위기를 효과적으로, 현실적으로 극복할 해법은 무엇일까? 안타깝게도 필자는 동남풍을 부르던 제갈공명처럼 지금 이 자리에서 대안을 제시할 능력을 갖고 있지는 않다. 한국과 일본의 수많은 지자체들은 오늘날 그런 대안을 찾기 위해 머리를 꽤나 썩여야 할 것이다. 하지만 이 자리를 통해 정답을 내놓지는 못하더라도, 지역 소멸을 지역 창생으로 바꾸어나가는데 참조할 만한 사례 정도는 소개할 수 있을 것이다. 이어지는 절에서는 이와 관련된 일본의 사례를 하나 소개해 보고자 한다.


앞서 살펴본 유바리시의 사례는 무리하고 안일한 관광 정책이 지방의 소멸을 오히려 앞당긴 경우이다. 하지만 관광개발 자체가 지방소멸로 이어진다는 식의 이해는 당연히 바람직하지 않다. 이 절에서는 몰락한 온천 관광지가 어떻게 재기에 나서는가에 대한 사례를 소개하고자 한다.
도쿄 북서쪽에 위치한 나가노(長野)현은 1998년 동계올림픽이 개최된 곳이다. 이 말은, 나가노현은 산악지대에 위치함을 의미한다. 나가노현의 시모타카이(下高井)군에는 야마노우치정(山ノ内)정이라는 지역이 있다. 지명부터가 ‘산속’이라는 뜻을 가진 야마노우치정은 동계올림픽 당시 설상종목 경기장이 설치되기도 하였고, 지고쿠타니(地獄谷)온천과 노천온천인 유타나카(湯田中)온천은 일본에서도 알아주는 관광지였다. 그럼에도 불구하고 2000년대 이후 관광객 감소로 노천탕, 상점 등이 폐업하는 사례가 증가하였고, 이는 지역 경기의 침체와 인구 감소로 이어졌다. 그러던 야마노우치정이 최근에는 관광 활성화를 통해서 지역 창생의 성공 사례로 주목받고 있다. 줄어들던 온천 관광객들의 발길을 돌린 비결은 무엇일까?
그것은 바로, 지자체와 주민들의 적극적인 협력을 통한 지역 관광의 혁신이었다. 야마노우치정은 2015년부터 정부계 펀드인 지역경제활성화 지원기구(REVIC), 그리고 나가노현 금융기관들의 투자로 설립한 관광진흥회사인 와쿠와쿠야마노우치를 토대로 침체된 관광의 혁신을 시도하였다. 와쿠와쿠야마노우치와 지역 주민들은 상호 협력을 통해 관광 인프라를 정비하고, 현내 관광지 홍보를 강화함은 물론 관광객들이 저렴한 가격으로 안락한 온천 시설을 이용할 수 있도록 관광시설의 운영방식도 대폭 개선하였다. 뿐만 아니라, 오랫동안 애물단지처럼 방치되다시파하던 동계올림픽 슬로프를 활용하여 저렴한 가격의 스키 체험 프로그램 운영, 설상종목 국제대회 유치, 올림픽 기념 행사 등 설상스포츠, 동계올림픽과 관련된 다양한 관광자원 및 상품 개발에도 박차를 가했다. 이러한 노력 덕분에 인구 1만명이 조금 넘는 규모의 야마노우치정은, 최근 들어 연간 관광객 수가 400만명을 돌파하는 등 관광업이 새롭게 도약하고 있다. 이와 더불어 나가노현은 청소년 해외교류 프로그램을 적극 지원하는 등 현내 교육의 혁신도 주도하여, 청년층의 유입 및 지방 살리기에 적극 노력하고 있다.
앞 절에서 살펴본 유바리시와 달리, 야마노우치정은 관광을 통해서 지방 살리기에 박차를 가하고 있다. 더욱 주목할 점은, 이 지역은 2000년대 들어 관광업의 몰락으로 지역 경기 쇠퇴 및 인구 유출이 문제시된 적도 있었다는 사실이다. 이러한 사례를 통해서, 지방 살리기는 무리한 사업 추진이 아니라 지자체와 중앙정부, 주민들의 긴밀한 협조와 상호작용을 통해서 지역의 경제를 의미있게 발전시키고 청년층 인구가 유입될 수 있는 실질적인 유인책을 조성해야 함을 보여 준다. 이러한 사실은 한국 사회에도 시사하는 바가 크다. 한국의 지방소멸 대책 역시 탁상공론이나 무리한 상명하달식의 대안이 아닌, 주민과 지자체, 중앙정부의 긴밀한 협력과 상호작용에 토대한 의미있는 지역 혁신으로 이루어져야 할 것이다.


오늘날 우리나라에서 인구절벽 문제는 더 이상 미래의 일이 아니라, 현재의 문제로 다가오고 있다. ‘N포세대’라는 자조적인 표현이 보여주듯 1997년 IMF 사태 이후 20년 이상 이어져온 청년실업 문제를 비롯한 다양한 사회문화적 요인으로 인해 수많은 청년층은 결혼과 출산, 육아조차도 사치로 여기고 있는 실정이다. 게다가 과도한 수도권 집중은 수도권 이외의 지방에는 인구의 유출을 강요하는 한편으로 수도권 일대에는 집값 문제 등으로 인해서 서민층과 청년층의 삶을 더욱 옥죄고 있는 현실이다. 이는 마스다가 지적한 지방소멸 문제, 다시 말해서 수도권 이외의 지방들이 대거 소멸하고 나아가 서울과 수도권마저도 붕괴시킬 위험을 현실로 옮겨올 우려가 있다. 이러한 점에서 구호나 생색내기 수준이 아닌 실효성있고 의미있는 지방 살리기는, 일본 뿐만 아니라 우리 사회에도 절박한 과제라고 보아야 한다.
본고에서는 지방소멸 문제와 관련하여, 일본의 사례를 두 가지 살펴 보았다. 우선 유바리의 사례를 통해서, 안일하고 체계적이지 못한 지역 활성화 정책은 지역을 살리는 ‘창생’을 실천하기는커녕 오히려 지방의 소멸만 앞당기는 독으로 작용할 수 있음을 살펴 보았다. 그리고 나가노현 야마노우치정의 사례를 통해서, 지방 경제의 활성화와 생활 여건 개선 등을 통해 청년층 인구의 유입을 유인할 수 있는 의미있는 지방 살리기의 방향에 대해서도 살펴 보았다.
마스다 히로야는 인구절벽과 지방소멸은 빠르면 빠를수록 좋으며, 설령 늦었다 생각되더라도 하루빨리 대안을 실천에 옮기는 것이 더 큰 피해를 예방하고 인구문제와 지방소멸 문제에 보다 효과적으로 대처할 가능성으로 이어진다고 언급한 바 있다. 우리나라의 경우에도 1970년대 초반에 발표된 제2차 국토종합개발계획 수립 당시부터 수도권 과밀화 문제에 대한 대처가 명문화되었으나, 현실은 수도권 과밀 문제가 개선되기는커녕 악화되는 패턴을 보여왔다. 이는 오늘날의 저출산, 인구절벽 문제와 맞물려 머지않은 미래에 크나큰 재앙을 몰고올 우려도 있다. 그런만큼 한국 사회에서도 청년세대가 더 이상 ‘N포’ 대신 미래에 대한 희망을 바라볼 수 있도록, 그리고 수도권을 비롯한 여러 지방들도 낙후가 아닌 혁신을 실천할 수 있도록 해야 할 것이다. 늦었다고 생각했을 때가 가장 빠른 때라는 말이 있다. 이제는 인구절벽과 지방소멸 문제를 걱정하기보다는, 이에 대한 실효성있는 대안을 마련하고 실천에 옮겨야 할 때이다.


[1] 일본에는 그 해에 첫 수확한 과일을 일종의 행운의 상징과도 같이 특별하게 여기는 관습이 있으며, 특히 유명 지역특산물 등 고급 과일일수록 이러한 경향이 강하다. 그러다 보니, 유바리 멜론과 같은 최고급 과일의 첫 수확분은 개당 수백-수천만원을 호가하는 고가에 거래되는 경우도 있다. 일반적으로 과일가게 등에서 구입할 수 있는 유바리 멜론은 이 정도의 가격에 거래되지는 않지만, 일반 멜론의 수 배를 호가하는 가격에 판매되는 고급 멜론으로 여겨지고 있다.


현 정권은 87년 민주화 이후 등장한 일곱 정권 중 비서실 강화를 내세운 유일한 정권이다. 대통령과의 친분(親分) 덕분에 고용된 비서들은 법에 의해 신분 보장을 받는 공무원들과 사고와 행동방식, 윤리 기준이 다르다. 대통령이 말한 것은 물론이고 말은 안 해도 마음속으로 은근히 원하는 것까지 헤아려 일을 만든다. 비밀과 보안 유지가 필요한 '더러운 손' 역할도 도맡는다. '일하는 비서실'이란 구호로 이런 비서들의 등을 떠밀었으니 청와대 전체가 비리 오염(汚染) 지대가 된 게 이상한 일이 아니다.


미국 의회의 '우크라이나 의혹' 청문회에서 현직 백악관 직원들이 트럼프 대통령에게 불리한 증언을 서슴지 않았다. 그런 일은 문재인 청와대에선 꿈도 꾸지 못한다. 정치적으로 임명된 비서는 물론이고 관료 출신 비서들도 대통령 뜻 앞에선 합법과 불법의 경계선을 태연히 넘나든다. 대통령이 경제 통계의 '빨간색'과 '파란색'을 거꾸로 읽으니 수십 년 경제를 다뤄왔다는 경제 관료 출신 비서들도 대통령 따라서 색맹(色盲) 흉내를 낸다. 북한 개인 관광을 허용해 대북(對北) 제재를 허물겠다며 미국과 주권 시비를 벌이는 것도 대통령의 진심과 본심(本心)이 무엇인가를 헤아린 집단이 벌이는 소동이다.


게임은 책상에 놓여 있는 막대기들 중 일부를 들어내어 남아 있는 막대기들이 다음의 세 조건을 모두 만족하는 하나의 지그재그 선이 구성되도록 하는 것이다: (1) 막대기들은 끝점을 제외하곤 서로 교차하지 않는다. (2) 세 개 이상의 막대기 끝이 한 점에서 만나지 않는다. (3) 모든 막대기는 연결되어 있다. 이 게임의 승자는 길이가 가장 긴 지그재그 선을 만든 사람이다. 지그재그 선의 길이는 막대기 길이들의 합이며, 각 막대기의 길이는 양 끝점의 수평 거리와 수직 거리를 더한 값으로 계산한다. 즉, 막대기 (t, d)의 수평 거리는 t와 d 사이의 절대값 |t - d|이고, 수직 거리는 두 수평선 사이의 간격인 L이다. 위 그림에서 각 막대기의 길이는 다음과 같다.


지금까지의 연구는 유명인 광고모델이 스캔들에 휘말렸을 때 기업이 재무적으로 어려움을 겪는 경향이 있다는 사실을 보여줬다. 하지만 실제로 도움이 되는 지침은 제공하지 않았다. “아무도 이런 손실을 막기 위해 기업이 할 수 있는 일을 생각해 본 적이 없습니다.” 코네티컷대 마케팅 교수 스티븐 호크Stefan Hock의 말이다. 그래서 호크 교수와 그의 동료 베를린자유대 사샤 라이델Sascha Raithel 교수는 이런 경우 기업의 손실을 방지할 수 있는 대책을 마련하는 연구에 착수했다.
연구진은 광고모델이 스캔들에 휘말렸을 때, 지금껏 다들 그래왔듯이 어떠한 공개 성명도 내지 않고 어떠한 조치도 취하지 않는 기업이 대체로 실적이 저조하다는 사실을 발견했다. 또 상황에 개입해서 잘 처리하는 기업이 단순히 상황을 수습하는 것을 넘어 호전시킨다는 놀라운 사실도 발견했다. “이런 사건이 기회가 될 수 있습니다.” 라이델 교수는 말한다. “부적절한 행동에 적절하게 대응하는 기업은 오히려 시장가치를 높일 수 있습니다.”


데이터를 보면 기업들이 대응방법을 잘 모른다는 점이 확연했다. 59%의 기업은 아무 조치도 취하지 않았다. 20%는 모델과의 관계를 계속 유지하겠다고 발표했다. 21%는 계약을 보류하거나 해지했다. 어떤 기업들은 같은 사건을 놓고 서로 다른 반응을 보였다. 예컨대 유명 수영선수 마이클 펠프스가 마리화나를 피우는 사진이 퍼지자, 비자는 공개적으로 펠프스를 지지했고 켈로그는 계약을 해지했다. 다른 몇몇 기업들은 침묵을 지켰다. “이런 수치와 반응은 많은 기업이 최고의 대응책이 무엇인지 전혀 모른다는 사실을 일러줍니다.” 호크 교수의 말이다.
다음으로 연구진은 유명인사의 부적절한 행동에 대한 대중의 반응에 영향을 끼칠 수 있는 요소들을 조사했다. 그 결과 중요한 역할을 하는 다음 네 가지 요소를 확인할 수 있었다. 첫째, 해당 유명인사는 정말 비난받아 마땅한가? 이를테면 가정폭력을 저지른 사람은 컴퓨터를 해킹 당해 누드사진이 유포된 사람보다 확실히 더 비난받아야 한다. 사실 후자는 범죄자라기보다 피해자라고 볼 수 있다. 둘째, 해당 스캔들이 운동선수가 경기력 향상을 위해 약물을 복용하다 적발된 경우처럼 유명인사의 직업과 직접 관련이 있는가, 아니면 혼외정사처럼 관련이 없는가? 셋째, 뮤지션이 기타 광고를 할 때처럼 유명인사의 직업이 광고상품과 밀접한 연관이 있는가, 아니면 여배우가 주류회사를 선전할 때처럼 관계가 먼가? 마지막으로, 해당 유명인사가 공개 사과를 했는가?
연구진은 사건마다 기업들이 대응을 했다면 어떻게 했는지, 얼마나 빨리 대응했는지, 광고모델들과 관계를 끊었는지 유지했는지 등을 확인했다. 또 부적절한 행동이 유명인사 모델의 직업과 직접 관련이 있는지, 해당 모델이 사과를 했는지도 조사해서 코드화했다. 300명이 넘는 마케팅 전문가를 대상으로 각 유명인사가 해당 사건으로 얼마나 비난받아야 하는지, 광고모델인 유명인사의 직업이 홍보제품과 어느 정도 관련이 있는지 등도 조사했다. 각 스캔들의 재무적 영향을 평가하기 위해, 연구진은 스캔들이 언론에 보도된 후 거래일 20일 동안의 주가 동향을 분석해서 비정상적인 수익을 찾아냈다. 기업의 광고 지출, 사건당 언론 보도량, 부적절한 행동이 루머에 불과했는지 아니면 사실로 입증되었는지 등의 다양한 요인은 통제했다.
모든 경우에서 침묵을 지키는 대신 사태에 적극적으로 대응한 기업이 주식에 긍정적인 영향을 끼쳤다. 또 스캔들이 보도되고 사흘 안에 대응한 기업은 늦게 대응한 기업보다 더 좋은 실적을 냈다.(이에 대해 연구진은 신속한 발표가 주가에 부정적인 영향을 주는 불확실성을 줄였기 때문이라고 설명한다.) 실제로 신속히 대응한 기업들은 사고 발생 후 4주 동안 주가가 평균 2.1% 올랐다. 어떤 기업이 해당 유명인을 계속 지지했는지보다 그 기업이 어떤 대응을 했는지가 더 중요했다.
기업은 자사의 광고 모델이 스캔들에 휘말릴 경우, 위에서 언급한 네 가지 요소를 지침으로 삼아 대응해야 한다. 또 광고 모델의 부적절한 행동이 그의 직업과 밀접하게 관련돼 있거나 기업의 비즈니스와 거리가 멀다면 해당 모델과 관계를 끊는 편이 낫다. 투자자들은 기업이 자신의 행동을 뉘우치는 모델보다 뉘우치지 않는 모델과 계약을 해지할 때 더 호의적인 반응을 보인다. 비난에 대해서라면, 투자자들은 출연(또는 출장) 정지를 당한 경우에만 고려하는 것 같다. 비난받을 가능성이 적은 모델을 처벌하는 데 대해서는 부정적 반응을 보인다.
타이거 우즈의 사례에서 지금까지 말한 경향을 어느 정도 엿볼 수 있다. 나이키처럼 골프와 직접 관련이 있는 기업들은 대부분 우즈 편을 들었다. 스포츠업계 이외의 기업들은 우즈에게 결별을 고할 가능성이 컸다. 연구진은 진정 어린 사과라고 볼 수 없는 일련의 발언, 몇 달 뒤 이어진 TV에서의 장황한 사과 등 우즈의 사죄 방식은 도움이 되지 않았다고 말한다. 연구 결과대로라면 더 빠르고 더 진실된 사과가 우즈에게 더 도움이 됐을 것이다.
이 연구는 광고모델과 기업 모두에게 분명한 교훈을 남긴다. 사건에 책임이 있는 유명인은 항상 신속하고 성실하게 사과해야 한다. 기업은 침묵이 최악의 선택이라는 점을 인식하고 어떤 식으로든 대응해야 한다. 이상적인 대응시점은 사건이 발생하고 사흘 이내다. 그리고 유명인 모델을 쓰는 기업은 스캔들이 점점 더 빈번히 발생하는 추세에 주목해야 한다. “기업들은 준비해야 합니다.” 라이델 교수는 말한다. “특정한 유형의 부적절한 행태에 대비할 수는 없더라도, 불미스러운 일이 발생했을 때 대응계획을 세울 수 있도록 미리 시나리오를 짜야 합니다.”


기업들은 광고모델 스캔들에 대해 어느 정도 걱정하고 있나요? 20년 전 걱정 수준이 10점 만점에 1점이었다면 지금은 8점 정도입니다. 저는 2003년 코비 브라이언트가 성폭행 혐의로 기소된 사건에서 이런 변화를 감지했습니다. [편집자주: 이 혐의는 기각됐다. 코비 브라이언트는 공개적으로 사과하고 민사소송으로 사건을 해결했다.] 그때만 해도 초특급 셀럽은 아무도 건드릴 수 없다는 분위기가 있었습니다. 하지만 코비 사건 이후 광고주들은 광고모델이라는 장르를 달리 보기 시작했습니다. 새로운 광고모델에 대한 윤리조항이 일반적인 내용에서 아주 상세한 내용으로 바뀌었죠. 그런 조항을 넣게 된다면 말입니다. 그리고 기업들은 위험을 최소화하기 위해 광고모델을 선정할 때 훨씬 더 세심하게 주의를 기울이기 시작했습니다.
스캔들이 터졌을 때 광고주들은 보통 어떻게 대응합니까?먼저 혐의가 사실인지 아닌지 확인합니다. 사실이라면 예상되는 파장을 평가합니다. 다양한 사건이 브랜드에 다양한 영향을 끼칠 겁니다. 혼외정사는 형사범죄만큼 피해가 크지 않을 수도 있습니다. 영향평가를 진행하는 동안 마케팅팀, 우리 회사, 광고대행사, 보험사, 변호사 등으로부터 조언을 듣습니다. 대기업들의 반응이 느린 건 이런 이유 때문입니다. 서둘러 판단하기 꺼리는 거죠.
어떤 요인이 기업으로 하여금 광고모델 편에 서게 하나요?기업마다 특유한 요인이 있습니다. 이를테면 나이키는 논란이 많은 유명인사를 고용하기 좋아합니다. 모델들에게 무슨 일이 생기면 다른 기업에 비해 훨씬 강한 인내심을 보여주죠. 금융서비스 기업처럼 유명인사에게 크게 의존하지 않는 기업은 계약을 해지하고 떠날 가능성이 훨씬 큽니다. 또 이런 결정은 관계 중심적입니다. 비록 계약으로 맺어진 관계지만 서로 간에 우정이 싹트기도 하죠. 모델의 인성도 한 몫 할 수 있습니다. 미국의 사이클선수 랜스 암스트롱은 매우 호감 가는 사람이었기 때문에, 도핑 혐의를 받았을 때 사람들은 그 사실을 믿고 싶어 하지 않았습니다. 이 때문에 관련 절차가 지연되기도 했죠.
특히 이런 대응에 능숙한 기업이 있었나요?많은 기업이 타이거 우즈 스캔들을 잘 처리했습니다. AT&T와 액센추어는 우즈와 재빨리 관계를 끊어서 아마 부정적인 영향을 조금이나마 줄였을 겁니다. 타당한 조처였죠. 이들 기업의 비즈니스가 골프와 무관해서 다른 광고로 돌리는 일이 쉬웠습니다. 하지만 나이키는 우즈와 계약을 해지하면 잃을 게 많았죠. 골프 장비와 의류 사업을 활성화하는 데 우즈가 꼭 필요했거든요. 그래서 나이키는 우즈와의 계약을 유지하기로 했습니다. 한 기업에 적절한 결정이 다른 기업에도 반드시 들어맞는 건 아닙니다.


CEO들과의 후속 인터뷰는 이런 결과를 뒷받침했다. 예컨대 한 리더는 경쟁사 CEO가 너무 게으르고 변화를 싫어하는 사람이라 보고 그의 팀이 ‘(상대 측의) 고객을 한 명씩 뺏어오기’에 집중했다고 말했다. 연구진은 괴롭힘 방지 프로그램에서 피해자의 일반적 특성을 고려하듯이, 교육 훈련 프로그램에서 이번 연구 결과를 활용하면 리더들이 공격대상이 되지 않도록 도울 수 있다고 말한다. 연구진은 이렇게 썼다. “사람이 ‘너무 좋은’ CEO는 그 점을 유의하도록 조언을 얻을 수 있다. 한편 지배적 성향의 CEO는 그런 특성을 잘 다스리도록 훈련을 받을 수 있다.”


지금까지 계속된 남녀 임금 차별에 대한 논의에서는 경영상의 차별, 임금에 대한 투명성 부족, 여성의 협상 기피 등의 요인이 두드러졌다. 최근 연구는 ‘우버 운전자’라는 새로운 데이터 세트에 초점을 맞추면서 이런 요인들을 논의에서 배제한다.
연구진은 2015년 1월~2017년 3월까지 미국의 모든 우버X와 우버풀 운전자 약 187만 명의 데이터를 조사했다. 그 결과 남성이 시간당 평균 21.28달러를 버는 반면(비용 지출 전), 여성은 겨우 20.04달러를 벌어서 수입에 7% 차이가 난다는 사실을 알게 됐다. 요금은 운전자에 따라 변하지 않는 방식에 의해 정해지기 때문에, 경영상의 재량권과 직원들의 협상 스타일로는 그 차이를 설명할 수 없다. 승객 측의 차별요인은 조사에서 배제했다. 다른 여러 요인들을 통제하면서, 연구진은 이 격차가 온전히 운행장소, 플랫폼 사용경험, 운전속도 등 세 가지 요인에서 비롯된다는 사실을 발견했다. 남성들은 범죄율이 높은 지역, 위험성이 커서 요금이 더 붙는 술집 밀집 지역처럼 수익성이 더 좋은 지역에서 운행하는 경향이 있다. 매주 더 많은 시간을 운전하고 회사에 더 오래 붙어있기 때문에 더 많은 경험을 축적할 수 있다. 운행장소, 시간, 어떤 여정을 수락할지에 대해서도 더 나은 결정을 내릴 수 있다. 또 남성들은 여성보다 더 빠른 속도로 운전하기 때문에 같은 시간에 손님을 더 많이 태운다.
이런 연구 결과로 미뤄볼 때 “긱 이코노미가 성별에 따른 소득격차를 좁힐 거라고 기대할 이유는 없다.” 하지만 아직 희망은 있다. 연구진은 “전반적으로, 우리의 연구 결과는 실무학습이 전에 생각했던 것보다 경제적으로 성별 소득격차를 해소하는 데 더 폭넓게 기여할 수 있다는 점을 보여준다”고 결론짓는다. 따라서 “남녀의 시간사용 선택의 변화를 목표로 삼을 수 있는 정책을 통해, 여성이 남성과 같은 속도로 학습곡선을 끌어올리도록 도움으로써 성별에 따른 임금격차를 줄일 수 있다.”


맬컴 글래드웰은 그의 책 〈블링크〉에서, 구직면접 같은 특정한 환경에서 사람들이 직관에 근거해 빠른 판단을 내리는 방법을 탐구하고, 보편적 증거로 그런 경향을 뒷받침했다. 그러나 최근 연구는 사람들이 의사결정을 내릴 때 습관처럼 많은 정보가 필요할 거라고 예상하고, 사용하지도 않는 데이터에 비용을 지불할 수 있다는 사실을 보여준다.
일련의 실험에서 연구진은 참가자들에게 예술작품이나 주스가 마음에 드는지 알기 위해 얼마나 많이 관람하거나 맛봐야 하는지 물었다. 두 경우 모두 사람들은 필요한 노출량을 상당히 과대평가했다. 재미있는 고양이 비디오를 제공하는 이메일 서비스와 관련된 실험에서도, 참가자들은 비디오를 받고 구독결정을 하기까지 필요한 기간을 과대평가했다. 또 입사지원용 에세이를 쓰는 MBA 학생들은 지원자 한 사람당 네 편의 에세이를 읽어야 채용 담당자들이 결정을 내릴 수 있을 거라고 생각했다. 하지만 실제로는 두 편이면 충분했다.
연구진은 이렇게 결론 내렸다. “사람들은 어찌됐든 마음의 결정을 내리기 전에 참을성 있게 평가할 증거의 양을 과대평가해서, 사용하지 않을 정보를 수집하는 데 비용을 지불할 수 있다.”


주요 프로젝트의 결함부터 사내 괴롭힘까지, 직원들 사이에서는 공공연하게 알려진 심각한 업무 관련 문제들이 경영진에게는 알려지지 않는 경우가 많다. 동료들끼리 문제의식을 공유하고 수적으로 안전감을 느끼면, 직원들이 이의 제기를 하는 데 더 자신감을 갖는다는 연구 결과를 고려하면 놀라운 일이다. 최근 연구는 다른 사람들이 어떤 문제를 인지하고 경종을 울릴 수 있다는 사실을 우리가 알고 있을 때 이른바 ‘방관자 효과’가 나타난다고 말한다. 방관자 효과는 1964년 미국 뉴욕 주에서 수십 명의 목격자가 아파트 창문에서 내려다보는 가운데 살해된 키티 제노비스 사건 이후 처음 설명됐다. 위급한 상황에서 목격자가 많을수록 어느 한 사람이 개입할 가능성이 적어진다는 내용이다. 연구진은 이 현상이 기업 환경에도 적용될 수 있다는 가설을 세우고, 일련의 연구를 통해 이를 뒷받침했다.
연구진은 먼저 포천 500대 전자회사 직원 132명을 대상으로 업무와 관련된 문제에 대해 얼마나 자주 목소리를 내는지 조사했다. 직원들은 팀 동료들도 문제를 알고 있다고 믿을수록 관리자에게 가서 이야기하려는 의욕이 떨어졌다. 후속실험에서도 같은 결과가 재확인됐다. 한 실험에서, 자기만 캠퍼스의 교통 문제를 알고 있다고 생각하는 대학생들은 다른 학생들보다 대학 행정실에 문제를 알릴 가능성이 2.5배 더 높았다. 연구진에 따르면, 여러 사람이 어떤 문제에 대해 알고 있을 때 개개인은 책임감이 분산되는 경험을 한다. 즉, 해당 사건의 문제 제기와 관련해 어떤 위험도 감수할 필요가 없다고 생각한다. 이런 효과는 다른 관찰자들이 경영진과 강한 유대관계를 맺고 있어서 발언하기 좋은 위치라고 생각될 때 고조된다.
연구진은 관리자들이 이러한 경향에 대처할 수 있다고 본다. “역설적이게도 정보를 폭넓게 공유하고 경영자와 직원들 간에 끈끈한 유대관계를 맺도록 장려하는 바람직한 조직 관행이,
직원들이 무심결에 책임감의 분산을 경험하게 만들 수 있다.” 따라서 “관리자들은 업무와 관련해 동료들과 비슷한 정보를 알 수 있는지 그 여부와 상관없이 직원들이 각각 고유한 방식으로 조직에 기여할 수 있다고 느끼게 함으로써 책임감의 분산을 줄일 수 있다.” 또 연구진은 개인의 용기 있는 행동을 확실하게 보상하면 직원들이 방관자가 되지 않을 수 있다고 덧붙였다.


연구자는 이런 결과가, 사람들이 미래에 초점을 맞출 때 더 나은 결정을 내린다는 행동이론과 일치한다고 말한다. 즉, 온라인으로 주문하고 실제로 식료품을 받기까지의 시차가 더 건강한 선택을 장려할 수 있다. 또 오프라인 매장보다 주의가 산만해질 요소(소음이나 아이들)가 적고, 제품 진열의 영향(계산대 대기 줄이나 통로 끝 진열)도 없어서 소비자들이 스스로를 통제하기가 쉽다. 연구자는 소매업자의 경우 “편의성의 가치가 온·오프라인의 구매 환경에서 다르게 나타난다는 사실을 고려해 더 정교한 온라인 가격 책정 전략을 구사하면, 온라인 매출이 증가할 가능성이 있다”고 조언한다. 정책입안자의 경우 “온라인이나 오프라인에서 더 건강한 선택을 촉진하는 프로그램을 통해 식품 구매의 질을 개선할 수 있다.”


의사결정을 연구하는 사람들은 앵커링anchoring의 영향을 잘 안다. 앵커링은 누군가가 어떤 정보(앵커)에 너무 집중한 나머지 거기서 좀처럼 벗어나지 못하는 인지편향을 말한다. 첫 번째 제안이 반대 제안과 최종 타결에 큰 영향을 끼치는 협상에서 특히 강력한 힘을 발휘할 수 있다. 최근 연구는 이른바 ‘팬텀 앵커링’ 현상이 앵커링과 비슷한 효과가 있는지 조사한다.
팬텀 앵커는 빠르게 철회하는 매우 공격적인 제안이다. 예컨대 차를 파는 사람이 “8000달러를 부르려고 했지만 6000달러에 내놓았다”고 말할 수도 있다. 협상 이외의 분야에 대한 연구에서는 이런 제안이 강력한 영향력을 발휘하는 것으로 나타났다. 비록 첫 제안이 즉각 철회되었지만 이미 들은 사람은 이를 ‘듣지 않은’ 상태로 되돌리지 못하기 때문이다.
연구진은 팬텀 앵커가 실제적이고 자연스러운 협상전략인지 평가하는 것부터 시작했다. 한 달에 평균 17번 협상을 벌이는 영업사원 50명을 대상으로 한 설문조사에서 29%가 이 전략을 흔하게 구사한다고 답했다. 또, 둘씩 짝을 이룬 사람들이 생명공학 공장 매각을 협상한 실험실 실험에서는 82개 협상 중 29개 협상에서 적어도 하나의 팬텀 앵커가 포함됐다.
자동차, 레스토랑 공간 임대, 급여에 대해 모의협상을 시도하는 일련의 후속실험에서, 연구진은 팬텀 앵커 제안을 받은 참가자들이 그에 대한 반대 제안과 함께 얼마나 공격적으로 반응했는지(아니면 반응하지 않았는지) 조사했다. 최종가격이 팬텀 앵커 전략을 구사한 사람에게 유리했는지 아니면 제안받은 사람에게 유리했는지, 이런 기술을 사용하는 사람들이 호의적인 사람으로 보였는지 아니면 교활한 사람으로 비쳤는지도 살펴봤다. 모든 실험에서 팬텀 앵커 전략을 구사한 협상자들은 재무적으로 유리한 결과를 얻었지만, 상대방은 조작됐다는 느낌을 받았다. 연구진은 연구 결과를 이렇게 정리했다. “명백한 대조를 보이는 이런 결과는 실제 협상자들이 팬텀 앵커를 신중하게 구사해야 한다는 사실을 의미한다.”


누군가의 작품을 비평할 때 과거의 성과와 미래의 노력 중 어느 쪽에 치중해야 할까? 교육전문가들은 피드백의 주요 목적은 앞으로의 개선을 촉진하는 것이라면서, 미래의 노력에 초점을 맞춰야 한다고 조언한다. 어떤 연구는 사람들이 자신의 잘잘못에 대한 평가보다 더 잘할 수 있는 방법에 대한 조언을 더 좋아한다는 사실을 보여줬다. 다른 연구는 사람들이 이미 일어난 일을 생각할 때보다 다가올 일을 계획할 때 기억력이 한층 더 좋아진다는 사실을 알아냈다. 그렇게 보면 미래를 지향하는, 이른바 지향성 피드백이 평가성 피드백보다 기억에 더 잘 남을 거라는 생각은 타당하다. 하지만 연구진이 여섯 차례 연구를 통해 발견한 사실은 다르다.
첫 번째 실험에서 학부생 61명은 자신이 쓴 작문숙제에 대한 스무 개의 비평이 담긴 대본을 읽었다. 코멘트 중 절반은 평가성 의견이었다.(“다루고 있는 문제에 대한 인식이 정교하지 못하다.”) 나머지 절반은 지향적 의견이었다.(“다루고 있는 문제에 대한 인식을 더 정교하게 보여주는 것을 목표로 삼아야 한다.”) 나중에 학생들에게 가능한 한 많은 의견을 떠올려 보라고 했다. 학생들은 평가성 의견을 훨씬 더 많이 기억해냈고, 두 가지 유형의 의견을 모두 평가 방식으로 재현하는 경향을 보였다. 비록 연구진이 그 뒤에 숨겨진 이유를 정확히 파악하지는 못했지만, 이런 패턴은 후속 실험에서도 일관되게 나타났다. “자신이 받는 피드백을 늘 기억할 수 있는 학습자는 대체로 강한 이점을 가질 것이다.” 연구진은 말한다. “인과관계가 어떻든 간에, 이 연구 결과는 지향적 피드백이 기억력에 언제나 도움이 되는 것은 아니라는 점을 보여준다. 우리가 수행한 연구의 경우에는 정반대의 영향을 끼쳤다.”


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또 지난 1월 더불어민주당 신창현 의원(의왕·과천)이 국토교통부로부터 제출받은 자료에 따르면 안양 인덕원에서 화성 동탄을 잇는 복선전철이 오는 2026년에 개통될 예정이다. 지난해 9월 기본설계에 들어간 총 사업비 2조7천190억 원의 인덕원~동탄간 37.1㎞ 복선전철은 올해 중으로 기본설계를 마치고 내년에 실시 설계를 완료, 2021년에 착공해 2026년에 완공할 계획이다.
이처럼 광역교통망 개선을 위한 개발사업으로 동탄에서 서울 접근성이 크게 개선됨에 따라 동탄역 역세권 상가들에 관심이 집중되고 있다.


특히 대형 키테넌트 입점으로 반도건설 ‘카림애비뉴 2차’에 수요자들의 눈과 귀가 쏠리고 있다.
카림애비뉴 2차는 지난해 11월부터 입점을 시작한 상황에서 대형 앵커테넌트를 비롯해 학원, 카페, 식당 등 다양한 업종의 점포들이 속속 입점하고 있어 상권 활성화 또한 빠르게 진행되고 있다.
키즈테마파크인 ‘히어로키즈파크’가 지난 1월 ‘동탄역 카림애비뉴 2차’에서 문을 열었으며, 곧 GS슈퍼마켓도 입점을 앞두고 있다. 히어로키즈파크는 300평대 규모의 짚라인 코스와 트램펄린, 정글짐, 슬라이드 존, 슬라임 체험, 미디어 존, 뷰티 체험, 편백 낚시 등 다양한 공간과 프로그램으로 꾸며졌다. 기존의 키즈카페가 아이들만을 위한 공간에 집중한 것과 달리, 어른들도 함께 즐길 수 있는 공간을 배치하여 아이들과 방문한 부모들을 배려하는 세심함도 갖추고 있다. 또한, 주거상권의 핵심인 GS슈퍼마켓이 입점을 앞두고 있어 풍부한 유동인구를 흡수해 향후 확보 가능한 배후수요는 더욱 폭발적으로 증가할 것으로 예측된다.


'겨울왕국2'는 숨겨진 과거의 비밀과 새로운 운명을 찾기 위해 모험을 떠나는 엘사와 안나의 이야기다.
'겨울왕국2'가 지난 15일 글로벌 및 한국어 버전 OST 전체 음원을 공개해 전 세계의 시선을 사로잡는다. 먼저, 글로벌 OST는 지난 2014년 '겨울왕국' 개봉 당시 전 세계를 ‘Let It Go’ 열풍으로 물들인 신드롬의 주역인 크리스틴 앤더슨-로페즈와 로버트 로페즈 부부가 새롭게 작곡, 작사한 7곡을 비롯해, 글로벌 아티스트가 참여한 색다른 매력의 엔드크레딧 송 3곡과 음악감독 크리스토퍼 벡이 작곡한 음악 등 총 46곡으로 더욱 눈길을 끈다.


51개의 객실 모두 냉장고 및 커피 메이커 등은 물론 파티오 및 미니바도 갖추고 있습니다. 룸서비스, 고급 침구, 객실 내 마사지 등을 이용하실 수 있습니다.
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코로 선 리조트에는 풀서비스 스파, 마리나 및 3 개의 야외 수영장이 마련되어 있습니다. 식사 공간으로는 리조트에 있는 2 개의 레스토랑 중 한 곳을 이용하실 수 있습니다. 숙박 고객께서는 리조트의 바(2 개의 바/라운지 및 풀사이드 바) 중 한 곳에서 한 잔의 술과 함께 여유를 즐기실 수 있습니다. 무료 아침 식사가 제공됩니다. 공용 구역에서는 초고속 무선 인터넷을 무료로 사용하실 수 있습니다. 이 4성급 숙박 시설에는 비즈니스 센터 및 회의실 같은 비즈니스 관련 서비스/시설이 마련되어 있습니다. 또한, 이 해변 리조트에는 어린이 수영장, 스파 서비스, 테라스 등이 마련되어 있습니다. 숙박 고객께서는 왕복 공항 셔틀(요청 시)을 무료로 이용하실 수 있습니다. 숙박 시설 내에서 무료로 셀프 주차가 가능합니다. 비치 타월 키즈 클럽(무료) 어린이 돌보미/활동 감독(무료) 레스토랑 수 - 2 야외 테니스 코트 워터슬라이드 야외 수영장 수 - 3 탁아 서비스/어린이 돌보미(무료) 무료 공항 교통편 총 객실 수 - 51 탁아 서비스/어린이 돌보미 층 수 - 1 바/라운지 수 - 2 비즈니스 센터 공용 구역에서의 커피/티 무료 아침 식사 콘시어지 서비스 드라이클리닝/세탁 서비스 프런트 데스크(운영 시간 제한) 풀서비스 스파 선물가게 또는 가판대 수영장 파라솔 투어/티켓 안내 무료 WiFi 키즈 클럽 시설 내 마리나 스파 트리트먼트룸 회의실 1개 다국어 구사 가능 직원 정원 테라스 피크닉 공간 풀사이드 바 포터/벨보이 짐 보관 프런트 데스크의 안전 금고 무료 셀프 주차 지역 셔틀(요금 별도) 수영장 일광욕 의자 시설 내 스파 서비스 어린이 돌보미/활동 감독 어린이 수영장 웨딩 서비스 호텔 편의 시설 모두 보기


고급 침구 테라스 천장형 선풍기 객실 내 온도 조절기(냉방) 외부 복도로 출입 가능 에어컨 냉장고 미니바 커피/티 메이커 매일 하우스키핑 턴다운 서비스 무료 세면용품 헤어드라이어 객실 내 마사지 서비스 가능 다리미/다리미판 객실 금고 전기 주전자 암막 커튼 룸서비스(이용 시간 제한) 객실 내 편의 시설 모두 보기
무료 아침 식사가 제공됩니다. Seaside Restaurant - 바다 전망을 즐길 수 있는 이 레스토랑에서는 저녁 식사만 제공됩니다. 숙박 고객께서는 바에서 음료를 즐기실 수 있으며 날씨에 따라 야외에서 식사를 하실 수도 있습니다. 특정일 운영 Matakau Club House - 골프장 및 수영장 전망을 즐길 수 있는 이 레스토랑에서는 아침 식사, 점심 식사, 저녁 식사 및 가벼운 식사를 제공합니다. 숙박 고객께서는 바에서 음료를 즐기실 수 있으며 날씨에 따라 야외에서 식사를 하실 수도 있습니다. 어린이 메뉴가 제공됩니다. 해피아워가 제공됩니다. 매일 운영 룸서비스(이용 시간 제한)를 이용하실 수 있습니다. 식당 옵션 보기
이 리조트에는 야외 테니스 코트, 마리나, 무료 자전거 대여소 등이 마련되어 있습니다. 숙박 시설 내에는 어린이 수영장 외에 3 개의 야외 수영장이 마련되어 있습니다. 기타 레크리에이션 서비스/시설로는 워터슬라이드도 마련되어 있습니다. 아래의 레크리에이션 활동은 숙박 시설 내 또는 숙박 시설 부근에서 이용하실 수 있으며, 이용 시 별도의 요금이 부과될 수 있습니다. 시설 내 에코투어 시설 내 낚시 시설 내 하이킹/바이킹 트레일 시설 내 카야킹 시설 내 모터 보트 시설 내 스노클링 시설 내 배구 시설 내 비치 발리볼 시설 내 보트 투어 시설 내 무료 자전거 시설 내 요가 교실/강습 시설 내 놀이터 시설 내 스쿠버다이빙 레크리에이션 옵션 보기
시설 내 스파에는 커플용 방을 포함하여 2개의 트리트먼트룸이 마련되어 있습니다. 얼굴 트리트먼트 서비스, 바디 랩, 바디 스크럽, 전신 트리트먼트 서비스 등의 서비스가 제공됩니다. 아로마테라피 같은 다양한 트리트먼트 테라피를 이용하실 수 있습니다. 전신 트리트먼트 얼굴 트리트먼트 트리트먼트룸 수 - 2 커플 트리트먼트룸 손톱 및 발톱 관리 바디 랩 바디 스크럽 아로마테라피 트리트먼트 장애인 편의 시설


이 숙박 시설의 정책에 따라 총각/처녀 파티를 비롯한 일부 단체 행사 또는 파티의 경우 예약이 거부된다는 점을 유념해 주시기 바랍니다. 이 숙박 시설로 이동할 때는 비행기 환승이 필요하며 고객께서는 예약 확인에 나와 있는 연락처 정보로 여행 전 미리 숙박 시설에 연락하여 환승 교통편 안내를 받으셔야 합니다. 이 숙박 시설은 공항에서의 교통편을 제공합니다. 고객께서는 예약 확인에 나와 있는 연락처 정보로 도착 72시간 전 숙박 시설에 연락하여 도착 세부 사항을 알려주셔야 합니다. 마사지 서비스 및 스파 트리트먼트의 경우 사전 예약이 필요합니다. 예약 확인에 나와 있는 연락처 정보로 도착 전에 리조트에 연락하여 예약하실 수 있습니다. 이 숙박 시설은 장애인 안내 동물을 비롯한 모든 애완동물의 출입을 금지하고 있습니다.


매일 지구와 인류의 모든 생명체에 대한 고마움, 그리고 함께 더불어 살아가는 것이 얼마나 소중하고 귀한 지를 되새기고 찾는데 묵상과 기도가 큰 힘이 된다.
특히, 자연생태계를 해치는 작은 무력도 더 이상은 허용해서도 훼손과 파괴는 인류까지 위협하는 것임을 이번 코로나19 사태에서 잘 보여주고 있다.
그동안 우리는 오직 인간의 중심으로 경제발전과 부를 쌓는데 필요하는 장애물은 과감하게, 또는 법을 악용해 짓밟고 무너뜨렸다.
그래서 무심히 1회용품을 쓰고 버리며 내만 풍족하게 쓰면 된다는 에너지를 지나체 낭비했다. 이로 통해 지구는 사람이 면역력이 떨어져 병들어 가는 것처럼 서서히 자정기능을 잃는 온난화로 인한 기후변화가 지금도 많은 생명을 죽음으로 몰아가고 있다.
얼마 전까지만 해도 호주에서 5개월이 넘도록 이어졌던 대형 산불도, 이번에는 더 큰 코로나 19 바이러스가 사람들을 공격하고 있다.
이는 각각 분리된 일이 아니다. 인간이 만들어낸 기후 위기로 인해 주께서 창조하신 지구의 환경과 생명들이 고통받고 있는 것이며 경고다.


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한편, 영어 발표에 대한 두려움을 없애고 효과적인 영어 피치를 습득하기 위해 이들은 출국전 2주 동안 집중적인 영어 피칭레슨을 받았다. 외국계 컨설팅회사의 전문 컨설턴트와 카이스트 경영대학원의 외국인 교수가 진행한 국내연수는 컨설턴트의 일대일 멘토링 및 PT슬라이드 수정, 모의 피치를 통한 PT기술, 발음 및 제스처 지도와 비디오 테이핑 분석 등으로 구성됐다. 특히 이들 컨설턴트와 외국인 교수는 주말에도 기꺼이 피칭레슨을 하는 통에 오히려 참가팀들이 힘들어워할 정도였다.


한국 토종 스타트업의 영어 PT슬라이드 작성을 지도한 딜로이트컨설팅의 최기원 상무(40)는 ‘4분’ 엘리베이터 피치를 준비하는 한국 토종 스타트업에게 스토리의 중요성을 강조했다. 나아가 그는 슬라이드 발표 문구까지 섬세하게 체크해주는 열성을 보였다.
영어 피칭레슨을 하면서 개인적으로 투자하고 싶은 스타트업도 보게 됐다는 최 상무는 “일반적으로 스타트업들이 30~40장에 달하는 슬라이드만 가지고 있을 뿐 이를 어떻게 효과적으로 전달하는지 잘 모른다”며 효과적인 피치를 위한 체계적인 교육이 필요하다고 덧붙였다.
최 상무외에 딜로이트 컨설팅의 정수환 상무(43)와 넥스트랜스 홍상민 대표(41)도 이번 행사 참가팀의 영어 PT슬라이드 작성을 지도했다. 한편, 홍 대표는 영어 피칭레슨을 하면서 한 참가팀의 해외 비즈니스 업무까지 컨설팅을 해주는 남다른 열정을 보이기도 했다.


변창훈 검사 자살...과연 고위직 검사가 도주와 증거인멸 우려가 있었을까?
그것도 기습적으로 집과 사무실에 대한 압수수색까지 하면서 말이다.
▲ 울산지검 공안부장 시절의 변창훈 서울고검 검사 모습. /뉴시스
소위 ‘국정원 댓글 사건 수사방해’와 관련하여 구속영장실질심사 대기중이던 변창훈 검사가 자살하는 사건이 벌어져 충격을 주고 있다. 그는 변호사와 사건 관련으로 협의를 하던 과정에서 창문에서 뛰어내려 자살했다.
변창훈 검사는 과거 국정원에 파견되었던 당시 검찰의 댓글수사 과정에서 증거인멸 등을 한 혐의로 조사를 받았고, 영장청구 심사과정에 있었다. 앞날이 창창하던 젊고 유능한 고위직 검사의 자살로 검사 조직 내부는 물론 일반 국민들도 상당히 충격을 받은 상태다. 변 검사 본인은 주변 사람들에게 “억울하다”며 분통을 터트렸다고 한다.
검찰은 도주와 증거인멸 우려가 있어 영장을 청구했다는 입장이다. 과연 고위직 검사가 도주와 증거인멸 우려가 있었을까? 과거 국정원 파견 근무 시절의 사건으로 이미 검찰에서 관련 증거를 거의 확보한 상태인데 굳이 도주와 증거인멸을 이유로 구속영장까지 청구할 필요가 있었을까? 그것도 기습적으로 집과 사무실에 대한 압수수색까지 하고, 거기에 더해 당시 TF팀장이던 현직 검사장까지 구속영장을 청구한 상태에서 말이다.
일각에서는 그만한 이유로 베테랑 검사가 굳이 자살할 필요까지 있었을까 하고 말하는 사람도 있다. 필자가 알기에도 고위직 공무원들이 검찰 수사과정에서 자살을 택한 사례가 상당히 많이 있었다. 검찰 수사 중에 자살한 이들의 공통점은 대부분 고위직에 있었던 사람들이고, 명예와 자존심을 상당히 소중히 여기는 사람들이었다는 것이다.
그중에는 이번 변 검사의 자살 사건처럼 인생을 살면서 좌절과 실패를 거의 겪어보지 못한 사람들이 대부분이다. 한순간에 집과 사무실을 압수수색당하고 재직하던 직장에서 물러나 뚜렷한 보직이 없는 대기상태에서 구속영장까지 청구당할 경우 개인에 대한 자존감이 일순간에 무너지면서 목숨을 버리는 경우로 이어진 사례가 많다.
구속과 불구속의 판단은 검사가 청구한 구속영장과 소명자료 상의 구속을 필요로 하는 사유에 의해 결정된다. 변호사의 조력을 받는다고 해도 청구된 영장에 기재된 범죄혐의 사실과 구속을 필요로 하는 사유에 기재된 내용에 대한 의견 개진에 불과하다. 그나마 영장 사본도 실질심사 임박직전에 받아보기 때문에 제대로 변호사의 조력도 받아보기가 힘든 것이 현실이다.
변호사의 조력은 단지 구속영장에 기재된 내용에 대한 반박에 불과하고 판사는 이미 언론보도와 구속영장에 기재된 내용만으로 유죄의 심증을 가지게 되는 경우가 많다. 심지어 혐의사실을 부인한다고 하여 증거인멸의 우려가 있다는 이유로 영장이 발부되기도 한다.
구속되는 자체가 한 사람의 모든 것을 파괴한다. 그 사람이 그동안 쌓아왔던 직장과 사회에서의 명예와 자긍심, 가족과 지인들에 대한 애정과 사랑, 자부심 등이 구속과 함께 한순간에 날아가 버린다. 그렇기 때문에 구속영장청구는 신중에 신중을 기하여야 하는 것이다.
더욱이 이번사건처럼 과거 정권에서는 문제 삼지 않았던 정치적 사건의 경우 더욱 신중을 기해 영장청구 여부를 결정하여야 한다. 설사 수사방해행위혐의(현행법에는 '사법수사방해죄'가 없다)가 있다하더라도 수사 초기단계에서는 동기, 경위, 그리고 과연 실정법상 법위반에 대한 타툼의 여지가 있었는지 여부에 대하여 충분한 검토(당사자의 소명기회와 소명사실에 대한 확인)를 거친 후에 영장청구 여부를 결정하여야 한다.
구속영장 발부단계에서 범죄에 대한 충분한 소명이 된다는 이유로 영장이 발부된다면 굳이 증거인멸 이유를 대가면서 구속할 필요가 없지 않은가? 피의자에게도 자신이 방어권을 행사할 기회를 수사단계에서 보장해 주어야 한다. 그래야 형사소송법상 진정한 의미의 검사와 피의자(변호인)의 무기대등(대립하는 양 당사자에게 평등한 지위를 부여해 서로 대등하게 공격과 방어를 할 수 있게 하는 것)의 원칙, 당사자주의가 보장되고 피의자의 인권보장 정신이 실현된다.
구속영장이 발부되면 변호사와 피의자와의 변론접견 기회가 거의 사라지고 피의자는 구속상태에서 검사실에서 수시로 조사를 받게 된다. 그것도 검사가 원하는 시간에 맞추어 강제로 소환된다. 심지어 가족과 면회할 수 있는 기회도 박탈(제한)되는 경우도 있다.
연이은 장시간 심야조사에 지치고 피의자가 해명하고 싶어도 자료를 구할 수 있는 기회가 박탈(제한)된 상태에서는 수사단계에서 제대로 해명할 수도 없다. 그렇게 작성된 조서에 의해 기소되고 재판이 이루어지면 피의자와 변호인 입장에서는 사실을 규명하기가 어렵게 된다.
이는 헌법과 형사소송법에 규정된 ‘무죄추정’이 아닌 ‘유죄추정원칙’으로 피고인과 변호사가 합리적 의심이들 정도의 무죄의 증거를 입증해야 무죄가 선고된다. 형사소송법상 대원칙인 검사의 유죄입증책임이 아닌 오히려 피고인과 변호사가 무죄의 입증을 하여야 하는 것이다.
검사실에서의 조사과정도 비좁은 진술 녹화실에서 장시간 그것도 잘 기억이 안되는 과거의 일(자료)를 들이대면서 사실을 이야기하라고 말하는 경우에는 조사가 끝난 후 열람과 서명날인을 통해 조서가 진정(사실)하게 작성했다는 것을 입증했다고는 하지만 장기간 조사에 심신이 지친상태에서 어쩔 수 없이 제대로 확인도 못한 채 서명·날인하는 경우도 있다.
구속 상태에서 조사가 끝나면 서로 조사 과정에서의 오해와 갈등도 풀고 조사받는 사람의 궁금한 점 등도 해소를 해주어야 하는데 그런 과정을 우리나라 수사과정에서는 좀처럼 찾아볼 수 없다.
구치소의 현실은 어떠한가? 고위직 공무원은 독방에 있고, 이로인해 일반 형사범들은 비좁은 방으로 몰려 힘들게 생활하여야 한다. 하루 운동시간도 30분, 하루 가족·지인면회도 단 10분 1회에 한하고 일요일 등 공휴일 면회는 이루어지지 않는다.
필자가 경찰·검찰조사 과정에 참여하면서 느낀 점은 조사 과정이 너무 딱딱하고 인간미가 없고 매정하다는 것이다. 심문내용도 그렇고 조사가 끝난 후 조사과정에서 발생한 감정의 치유의 노력도 없다. 조사를 하는 경찰과 검찰도 어느 순간에는 입장이 바뀌어 자신들이 조사를 받게 되는 경우도 있다. 남을 조사할 때는 항상 역지사지의 심정으로 조사를 하여야 한다.
압수수색 후 증거가 나오지 않아 무혐의로 내사종결이 되고 구속된 후 재판에서 무죄로 확정되어도 수사를 한 사람들은 피의자, 피고인들에게 진정한 사죄의 말 한마디도 없는 것이 현실이다.
내 주장만 앞세우기 보다는 조사받는 사람의 해명도 들어주고, 그들이 요청하는 해명사실에 대한 조사도 하여야 한다.
왜 법에 무죄추정, 불구속수사원칙, 필요적 보석이 원칙이라고 되어 있는데 현실은 정반대로 유죄추정, 구속수사의 원칙, 임의적보석원칙을 적용하는가? 이러한 수사 현실에 대해 국회, 국가인권위원회, 법원은 현실을 직시하고 개선의 노력을 기울여야 한다.
이러한 수사관행 현실 속에서 앞날이 창창한 유능한 고위직 검사의 죽음은 씁쓸하기 짝이 없다. 일순간에 가장과 아들을 잃은 가족의 슬픔은 어떠하겠는가? 과연 검찰은 조사를 하면서 혹은 영장을 청구하면서 그러한 조사받는 사람의 심정을 이해할 수 있었을까? 아니 이해하려는 노력이나 했을까?


추노가 엄청난 인기를 모으며 시청자의 사랑을 받고, 이제 최종회를 마쳤다. 보다 좋은 세상을 향한 그들의 아우성은 이렇게 또 지고 말았다. 이 말은 극에서 주인공들이 그려내는 시대상과 신분의 족쇄에 대한 작은 외침이었고 이루어지지 않은 채 끝났음을 이야기 한 것이다. 최종회에서는 그 동안 결말에 대한 궁금증을 가진 시청자들에게 전부는 만족을 시켜주지는 못했지만 어느 정도 해피엔딩으로 끝을 맺어 주었다. 그 동안 너무 많은 인물들의 등장과 하나 같이 다 죽어나가는 스토리에 허무하기 까지 했지만, 끝으로 향할수록 대량 학살 보다는 죽는데 조그만 스토리 하나 정도는 심어 놓은 것이 아쉽지만 괜찮은 마무리였다고 생각을 한다. 이번 최종회에서는 과연 주인공들이 전부 죽을 것이냐? 아니면 예상하지 못한 상황을 만들..


악천후와는 달리, 지진은 여전히 인명을 전격적으로 빼앗아갑니다. 허리케인이 다가오면 기상학자들은 타격이 예상되는 지역들에서 대피하도록 주민들에게 경고할 수가 있습니다. 그러나, 지진학자들의 경우 동일한 경보를 할 수가 없습니다.
미국 지질학 연구소의 지진 전문가, 제임스 듀이씨는 사람들이 행동을 취할 수 있을 정도로 단기간내 경고를 할수 있는 지식이 없다고 말합니다.
듀이씨는 지질학자들이 할 수 있는 최선의 일은 과거의 지진 역사와 또 대규모 지진의 전조일지도 모르는 소규모 지진의 발생에 근거해 대대적인 지진이 발생할 가능성이 있다는 통계수치적인 예측을 제시하는 것이라고 설명합니다.
지리적인 발생 빈도와 그 시기적인 회수를 모두 근거로해서 지진 발생 가능성이 가장 높은 곳이 어딘지를 보여주는 지도들을 작성하고 있다고 듀이씨는 밝힙니다.
이러한 가능성 예측이 대 지진 발생시 인명을 구할 수는 없다해도, 전혀 쓸모가 없는 것은 아닙니다. 캘리포니아 대학교 데이비스 분교의 존 런덜 지진학 교수는 지진 발생 가능 지역들의 토목 공학자들이나 재난 대비 계획 입안자들에게는 장기 예측이 중요하다고 지적합니다.
장기 예측이 가능하면, 이들 지진 발생 위험 지대 부근에 물자를 비축할 수 있고 이들 지대에 있는 도로들과 하부 구조들을 보완할 수 있다는 것입니다.
다음 주에 대 지진이 발생할 것이라고 경고했더라면 모면할 수도 있는 피해를 최소한으로 줄이기 위해 많은 사전대책을 강구할 수 있었을 것이라고 런덜씨는 말합니다.
단기간내의 지진 예보가 가능하지는 않더라도, 과학자들은 그러한 예보를 실현할 수 있도록 하기 위해 노력하고 있습니다. 하지만, 이러한 노력은 하나의 큰 도전에 직면하고 있다고 로스앤젤리스 소재 남가주 지진 센터의 토마스 조르단 소장은 말합니다.
큰 문제는 지진은 매우 복잡다단하고 소규모 지진이 언제 대규모 지진으로 발전할런지를 예측하는 것이라고 조르단씨는 지적합니다.
이같은 복잡성은 부분적으로 단층선들과 관련이 있습니다. 이들 단층선은 지구의 떠다니는 커다란 암석 지각 판들이 갑자기 서로 충돌하거나 한 지각판이 다른 것 밑으로 미끌어져 들어가 지진을 일으키는 곳들입니다.
조르단 소장은 이같은 현상이 단지 하나의 단층선을 따라서만 일어날 경우엔 대대적인 지각판의 이동을 예측하기가 더 용이할 것이나, 실제로 그러한 이동들은 복잡하게 얽혀있는 단층망들에서 일어나고 있으며, 과학자들은 이들 단층망들에 관해 아직 잘 모르고 있다고 설명합니다.
그러한 복잡한 단층 체계가 실제로 어떻게 작용하는지를 파악할 필요가 있고, 이 점에서는 상당한 진전이 이루어지고 있다고 조르단씨는 말합니다. 특히 단층들이 서로 어떤 상호 작용을 하는지, 또 한차례의 지진이 다른 하나의 단층에 가해지는 힘에 어떤 영향을 미치는 지 그리고 그 시기를 어떻게 변화시키는 지를 이해하기 시작했다는 것입니다.”
미국 남가주 대학교의 지구 물리학자이기도 한 조르단 소장은, 이 분야의 연구에 지하나 바다 밑에 묻혀 있는 더 좋은 도구들이 이용되고 있으며, 이들 도구는 과학자들이 특히 대규모 지진의 여진등 소규모 지진들을 더 잘 예측하도록 도와주고 있다고 말하고 있습니다.
과학자들은 또한, 지진에 선행되는 것인지도 모르는 징후들에 대한 장기간의 연구에 이들 도구들을 활용하고도 있습니다. 조르단 소장은, 흥미있는 자료들이 일부 나오고 있다고 말합니다.
이제 미국 태평양의 서북부와 같은 지역과 일본에서, 이들 지진발생 지대들의 밑바닥에서 압력이 증대돼 방출되는 것과 관련이 있을 수도 있는, 느리고 주기적인 신호들을 포착하기에 이르렀고 이는 앞으로 대 지진이 언제 발생할지를 예측하는데 도움을 줄지도 모른다고 조르단씨는 말합니다.
캘리포니아주를 길게 관통하고있는 한 단층선은, 지진 경고 신호들이 발생할지의 여부를 규명하기 위한 10개년 연구계획이 실시되고 있는 장소입니다. 지난 8월 스탠포드 대학교의 지구물리학자, 마크 조바크 교수가 이끄는 연구진이 이 단층을 따라 구멍을 뚫어 지구물리학적인 이동들을 측정하기위한 탐지기들을 묻기 시작했습니다.
이 연구진은 또한 암석과 액체들을 분석하기 위해 수거하고도 있습니다. 조바크 교수는 이 단층의 변두리 부분이 지진 발생 전에 느린속도로 어긋나는 것인지 또는 단층 자체가 처음에 서서히 어긋난 다음 지진을 일으킬 정도의 어긋남으로 가속화되는 것인지, 또 그 단층에 있는 물과 개스들의 압력이 지진 발생 이전에 변화하는지, 또는, 앞으로의 지진 발생을 예측할 수 있는 방법으로 이용될지도 모를 그 어떤 다른 신호가 있는 지등을 규명하려 노력하고 있다고 설명합니다.
단층 지대들에서의 지각판들의 조그만 이동이나 변형들을 측정해 그러한 현상들이 지진의 전조인지를 알기 위해 우주의 인공 위성들과, 지상의 압력 측정기들이 이용되고 있습니다.
이러한 연구는 장기간을 요하는 것으로, 지진 활동 지역 거주자들에게 단기간에 지진을 예측할 수 있는 당장의 약속은 아무것도 내놓을 수가 없습니다.


몇 년 전 알로에수분크림으로 중국에서 대박을 쳤던 네이처리퍼블릭에서 고보습 효과를 갖고 있는 그린더마크림이 최근 들어 판매 호조를 보이고 있어 주목을 받고 있다.
특히 해당 크림은 2014년 말에 처음으로 출시됐다. 이어 2018년 2월에 리뉴얼됐다. 이 기간 동안 특별한 이슈는 없었다. 하지만 최근에 네이처리퍼블릭 가맹점들이 그린더마크림의 판매가 호조를 보이고 있다고 응답했다.
이와 관련, 네이처리퍼블릭 홍보실은 “최근에 그린더마 마일드 크림 기획세트 2종을 출시했다. 시장 반응이 좋다. 190ml라는 많은 용량과 25,000원대 가격대 그리고 보습효과가 좋다는 평가 등으로 판매가 잘 되고 있는 것 같다. 여기다 기획세트 출시 기념으로 20% 세일을 하고 는 것도 영향을 주고 있다.”고 설명했다.
게다가 더페이스샵, 네이처리퍼블릭의 성공 신화라는 긍정적인 측면과 상습도박 및 거액의 변호사 수임료 등 부정적인 측면을 갖고 있는 정운호 네이처리퍼블릭 대표가 최근 출소한 것으로 알려져 앞으로 많은 변화가 뒤따를 것으로 예상된다. 홍보실은 “출소 사실은 정확히 모르겠다.”고 말했다.
최근 암사점 등 서울지역 1개점과 인천신현점, 강릉점, 부평청천점, 대전관저점, 충북대점 등 총 15개 가맹점을 대상으로 12월 들어 소비자들이 어떤 제품을 구매하고 있는지 전화 설문조사를 실시한 결과 8개 가맹점에서 그린더마 크림의 판매가 주류를 이루고 있다고 응답했다.
암사점은 “기초는 그린더마 마일드 크림과 진생 라인, 셀파워 라인이 잘 나간다. 남자분들은 간편하게 하나만 바르길 원해서 올인원 제품을 많이 찾는다”, 강릉점은 “블랙빈 안티 헤어로스 샴푸가 두피케어, 탈모방지 샴푸인데 탈모고민이 있는 분들이 구매를 많이 한다”, 부평청천점은 “요즘 미세먼지가 많아서 피부가 뒤집어지는데 그린더마 라인이 보습도 되면서 피부장벽을 개선해줘서 인기 있다. 용량도 커서 얼굴과 바디에 다 사용할 수 있고 아이들이 발라도 되는 제품이다”고 응답했다.
인천신현점은 “진생 라인이 겨울철에 보습기능이 뛰어나서 많이 나간다”, 대전관저점은 “그린더마 마일드 크림은 보습과 피부장벽을 케어해주고 진생 로얄 실크 워터리 크림은 수분을 채워줘서 구매율이 높다”, 충북대점은 “요즘은 수분크림 종류가 다 잘 나간다. 건조하니까 핸드크림도 많이 찾고 있다”, 충남논산점은 “블랙빈 안티 헤어로스 샴푸가 검은콩으로 만든 탈모방지 샴푸라서 인기 있고 핸드크림 종류와 아르간 에센셜 딥 케어 헤어팩은 꾸준하게 찾고 있다”고 말했다.
광주송정점은 “날씨가 건조해서 수분재생크림인 진생 로얄 실크 워터리 크림을 구매하는 사람들이 많다”, 전북남원점은 “립스틱과 틴트는 매트하고 잘 안지워지는걸로 찾는다. 요즘은 마스크팩도 많이 나간다”, 목포점은 “그린더마 라인이 시카 성분이 들어있고 고보습 라인이어서 인기가 많고 진생 라인과 스네일 솔루션 라인도 많이 구매한다”, 신울산삼산점은 “그린더마 마일드 크림이 유해성분이 없어서 민감한 피부에 자극이 덜하다”, 부산기장점은 “겨울철이라서 보습감 있는 진생 라인과 스네일 솔루션 라인이 인기를 얻고 있다”고 설명했다.
경주점은 “진생 라인과 스네일 솔루션 라인은 연령대가 높은 분들이 찾고 더마 라인도 인기가 좋다”, 대구칠곡점은 “계절상 건조하니까 핸드크림이 잘 나가고 그린더마 마일드 크림은 온 가족이 다 쓸 수 있는 시카크림으로 촉촉하고 가성비가 좋다”, 경남진영점은 “그린더마 마일드 크림이 이번에 세럼과 미스트로 구성된 기획세트가 나와서 많이 찾는다. 시카 성분이 함유되어 있어서 예민하고 민감한 피부에 진정효과가 있고 흡수가 빠르고 겉도는 느낌이 없다. 보습효과도 오래가고 속건조 피부에 좋은 제품이다”고 밝혔다.


시간당 유동인구 만여명, 서울뿐만 아니라 분당과 용인 등 수도권 일대의 수요까지 몰리는 등 서울을 넘어 ‘전국의 대표적인 노른자위 상권’이라 불리는 강남역 거리. 특유의 모던한 분위기와 다양한 먹거리, 유흥시설로 먹거리 1번지는 물론, 젊은이들의 핫 플레이스로 자리매김한 강남 상권은 최근 막걸리 열풍에 힘입어 막걸리와 함께 다양한 전통주를 판매하는 외식업체들이 들어서며 보다 대중적인 주점 문화를 형성하고 있다.
올 9월, 강남본점 매장을 오픈한 국내 1위 퓨전다이닝 대표기업 리치푸드㈜의 퓨전 요리팩토리 ‘피쉬&그릴’은 오픈 하자마자 높은 매출을 기록하며 강남 상권 내 새로운 핫 플레이스로 자리매김했다. 서민의 시름과 애환을 달래던 포장마차를 현대적으로 재해석해 편안한 분위기를 살린 정감 어리고 깔끔한 인테리어와 함께 즐거운 만남이란 가치를 제공하는 피쉬&그릴은 신선한 재료를 이용한 50여 가지 퓨전요리와 그와 잘 어울리는 감성적인 주류들로 특히 2-30대 젊은 여성들에게 인기가 높다. 특히 최근 출시된 진천의 맑은 물과 쌀을 주 원료로 만든 80년 전통의 ‘피쉬&그릴 생막걸리’는 허영만의 ‘식객’에 소개된 ‘명품’ 막걸리로 인기몰이 중이다..
전통 웰빙주의 대중화와 차별화된 퓨전 한식 메뉴로 인기를 모으고 있는 코리안 펍 ‘짚동가리쌩주’의 강남역점 역시 푸짐한 전통주의 맛과 멋에 모던함과 세련미가 넘치는 인테리어가 더해진 강남 상권의 대표 전통주점. '짚동가리쌩주'는 젊은 층의 입맛과 감성을 사로잡는 ‘코리안 펍’ 개념의 새로운 주점 프랜차이즈로 전통을 바탕으로 국내 최초 여성 막걸리 ‘백련’을 포함한 20여종의 전통주와 다양한 퓨전한식을 구비하여 젊은 고객층이 한층 편하고 세련되게 우리 술의 멋을 느낄 수 있다.
한국식 퓨전 주점 ‘주전’은 기존 막걸리 이 외에 일본에서 열풍을 일으키고 있는 생과일 막걸리를 판매한다. 딸기, 석류, 키위, 유자 등 몸에 좋은 과일의 맛을 동시에 느낄 수 있는 생과일 막걸리와 함께 해물파전, 보쌈, 도토리묵 등 맛깔나는 ‘막걸리 용 안주’를 맛볼 수 있다.
백세주로 유명한 국순당에서 운영하는 전통주점 프랜차이즈 ’백세주마을’도 강남역 주변의 빼놓을 수 없는 전통 주점. 특히 다양한 연령층에 폭 넓은 인기를 얻고 있는 ‘백세주’를 메인 아이템으로 저렴한 가격과 아늑한 분위기 속에서 직장인들과 친구들의 모임자리로 안성맞춤이다.
종로 빈대떡은 예로부터 전통주의 대표 소비지로 인식되는 종로거리의 향취를 강남에서도 즐길 수 있게 하는 곳으로 이름부터 정겹다. 막걸리 안주로 제격인 빈대떡을 소비자들의 입맛에 따라 고기, 해물, 야채 등 다양한 재료를 사용하여 맛볼 수 있게 했다.
리치푸드 여영주 대표는 “강남은 서울 중심 상권의 핵심으로 젊은이들과 더불어 다양한 연령층의 전통주 소비에 중추적인 역할을 할 것으로 기대한다"고 설명하면서 “막걸리의 인기에 힘입어 강남 상권의 전통주점의 선전으로 좀 더 대중적인 주점 문화가 형성되고 있는 만큼 리치푸드에서는 전 세대를 아우를 수 있는 서비스와 메뉴 개발에 주력할 계획”이라고 말했다


정춘숙 국회의원, 교육환경 보호에 관한 법률 일부개정법률안 대표발의
정춘숙(민·비례) 국회의원이 16일 ‘교육환경 보호에 관한 법률 일부 개정안’을 대표발의했다고 밝혔다. 개정 법률안은 학생들의 등·하굣길 안전을 보다 두텁게 보호하기 위해 교육환경 보호구역에서 공사를 시행하는 자는 해당 학교의 장 및 학부모 대표와의 협의를 거쳐 안전하게 통학하는 데 필요한 조치를 하도록 의무화하는 것을 뼈대로 하고 있다. 현행 ‘교육환경 보호에 관한 법률’은 학교 경계로부터 200m 안의 지역을 교육환경 보호구역으로 설정하고, 교육환경보호구역 내에서의 대기오염물질 배출시설, 폐기물 처리시설 등 교육환경에 부정...


의왕시민과 교통전문가, 운수업체 대표 등이 안전하고 편리한 대중교통 이용을 도모하기 위해 머리를 맞댔다. 의왕시는 지난 15일 시청 소회의실에서 최근 주 52시간 근로 및 준공영제 시행, 유가 상승 등으로 마을버스 운영이 더욱 어려워짐에 따라 시와 운수업체의 공동 대응 방안을 모색하고, 마을버스 운영에 대한 다양한 의견을 수렴하고자 대중교통 간담회를 가졌다고 16일 밝혔다. 간담회에는 김학기 시의원, 오복환 도시개발국장, 이병덕 교통기술사, 관내 6개 동장 및 주민대표, 6개 마을버스 운수업체 대표 등 20여 명이 참석해 마을...


용인시가 유기동물 입양 활성화를 위해 오는 10월까지 매월 10일과 20일 중앙시장과 반려견 놀이터 등을 찾아가 현장 입양을 진행한다. 반려동물을 키우고 싶은 사람들을 위해 현장 상담을 하고, 새 가족을 기다리는 반려동물을 직접 보고 입양할 수 있도록 하기 위해서다. 시는 20일 용인중앙시장 광장으로 보호 중인 유기견 5마리를 데리고 나가 찾아가는 입양 상담을 진행한다. 이와 함께 성숙한 반려동물 문화를 만들 수 있도록 펫티켓 홍보활동도 전개한다. 이후에는 센터 일정에 따라 반려견 놀이공원 등 다양한 장소에서 상담을 진행할 계...


"정부가 근로자의 목소리를 반영하려고 노동이사제까지 도입했는데 용인시도 시민 의견을 반영할 수 있는 다양한 통로를 마련해야 합니다." 백군기 용인시장이 시민들과 격의 없이 소통하며 다양한 정책 제안을 듣기 위해 지난 11일 마련한 산책을 겸한 데이트 행사에서 참가 시민들이 다양한 목소리를 냈다. 행사에 참가한 20여 명의 시민들은 백 시장과 함께 3.8㎞의 정광산 둘레길을 걷고 도시락을 먹으며 평소 궁금증을 해소하고 지역 현안에 대한 의견을 개진했다. 특히 시민들은 SK하이닉스 반도체 클러스터 유치나 3기 신도시에 편입된 플랫...


용인대학교는 14일 오전 10시 무도대학 단호홀에서 반기문 전 UN사무총장을 초청해 ‘스포츠, 평화, 글로벌리더십’이라는 주제로 특별강연회를 연다. 용인대는 인성교육을 대학의 핵심 교육 목표로 삼고 있으며, 학생들에게 바른 인성과 가치관을 바탕으로 세상과 소통할 수 있는 리더십 함양의 기회를 제공하기 위해 유명인사 초청 특별강연회를 지속적으로 개최해 옸다. 반 전 UN사무총장은 10년 동안 성공적으로 사무총장직을 수행했으며, 최근 국가기후환경회의위원장 직을 맡아 주변국가와의 협력을 통해 기후변화 및 환경 문제를 해결하기 위해 ...
용인서부서-경찰발전위, 수지 해오름의 집에 자전거 등 전달


감사 무마를 위해 교육청 감사관에게 ‘금 기념패’를 전달하려 한 혐의로 재판에 넘겨진 유치원 이사장이 징역형의 집행유예를 선고받았다. 의정부지법 형사8단독 강우진 판사는 9일 뇌물공여 의사표시 혐의로 기소된 유치원 이사장 곽모(62)씨에게 징역 2년에 집행유예 3년을 선고했다. 또 추징금 207만 원과 사회봉사 120시간을 명령했다. 곽 씨는 지난 2016년 4월 당시 경기도교육청 감사관이던 김거성 씨가 다니는 교회로 207만 원 상당의 금 기념패를 택배로 보낸 혐의로 구속 기소됐다. 당시 김 씨는 정년퇴직을 앞두고 교회 무급...