Стив Джобс пообещал компенсацию за iPhone 4G
Глава Apple Inc. признал, что и компания, и ее продукция – не идеальны
В пятницу 16 июля в Кремниевой долине состоялась встреча руководителя компании Apple Стива Джобса с представителями престижных технических СМИ. На встрече обсуждались проблемы, связанные с новым смартфоном iPhone 4G. Дискуссия продолжалась около полутора часов. Стив Джобс пообещал устранить затруднения при приеме сигнала – решить эту задачу предполагается с помощью защитного чехла, который будет бесплатно предоставлен всем владельцам нового смартфона. Если же эта мера не приведет к успеху, владельцы iPhone 4G смогут вернуть приобретенные аппараты. Компания Apple Inc. – не идеальна, как не идеальны и производимые ею смартфоны, констатировал Джобс. По его словам, принцип компании – стремиться удовлетворить всех, кто прибегает к ее услугам, «оставляя всех пользователей довольными». Руководитель Apple Inc. привел статистические данные, касающиеся других популярных смартфонов – Blackberry Bold 9700 и Next HTC Droid Eris – владельцы которых также жаловались на затруднения при приеме сигнала.Упомянул Стив Джобс и о случаях необоснованной критики, имевших место на протяжении последних трех недель. Согласно имеющимся данным, по числу жалоб на новый смартфон, поступивший в компанию AT&T (по условиям договора с Apple она обладает эксклюзивными правами на распространение смартфонов компании и обеспечение связью ее владельцев), ниже процента возврата iPhone 3G, который до сих пор считается лучшим смартфоном на мировом рынке. По словам Стива Джобса, руководство Apple Inc. лишь двадцать два дня назад узнало о проблемах с антенной – и уже успело разработать новую операционную систему iOS 4.0.1, способную устранить имеющиеся затруднения. В научно-техническом центре Apple Inc. работают восемнадцать инженеров высочайшей квалификации. В технологию компании инвестировано 100 миллионов долларов, напомнил глава фирмы. За первые три недели продаж новый смартфон приобрели более трех миллионов человек.