Các dịch vụ công trên mạng tăng lên mạnh mẽ
- Số lượng dịch vụ hành chính công trên các trang thông tin điện tử chính thức của 59 tỉnh, thành và 19 bộ, ngành trong cả nước đã tăng lên mạnh mẽ - theo kết quả đánh giá website lần thứ 2 do Bộ Thông tin và Truyền thông (TT&TT) tiến hành.
Tháng 7/2008, Bộ TT&TT đã lần đầu tiên khảo sát và công bố tính hiệu quả của trang thông tin điện tử của các tỉnh, thành, bộ, ngành, nhằm bám sát và thúc đẩy quá trình ứng dụng CNTT, xây dựng chính phủ điện tử (CPĐT) trong các cơ quan hành chính nhà nước. Tiêu chí đánh giá lần 2, phản ánh tình hình đến tháng 1/2009, dựa trên những chức năng cơ bản nhất của trang thông tin điện tử là khả năng cung cấp thông tin, chỉ số truy cập và số dịch vụ hành chính công trực tuyến. "Báo cáo cao hơn thực tế" Là tình trạng của hầu hết các đơn vị khi cung cấp số liệu, ông Nguyễn Thành Phúc, Cục trưởng Cục ứng dụng CNTT, Bộ TT&TT cho biết. Có những tỉnh số dịch vụ được khai báo cao gấp 3 lần số dịch vụ đạt tiêu chuẩn sau khi kiểm tra. Cụ thể, sai số trung bình giữa số điểm khai báo và số điểm thực tế về khả năng cung cấp thông tin ở các tỉnh là 20.5, ở các Bộ, cơ quan ngang Bộ là 31. Quảng Bình là tỉnh có số liệu báo cáo sát với kết quả đánh giá thực tế nhất và cũng là địa phương có trang thông tin điện tử sôi động và ứng dụng hiệu quả với đa dạng thông tin và ứng dụng dịch vụ công cả 3 cấp độ. Quảng Bình cũng là tỉnh luôn đứng trong "top 3" ở các bảng xếp hạng lần này. Đồng Nai, Hà Nội, Thừa Thiên - Huế cũng là các địa phương có kết quả đánh giá cao trong lần đánh giá này. Trong khi đó, các địa phương như: Sóc Trăng, Hòa Bình, Lai Châu và Đắc Nông không có báo cáo số liệu và trang thông tin điện tử của họ cũng không truy cập được. Ngoài ra, Yên Bái và Điện Biên báo cáo không có trang thông tin điện tử, Ninh Bình có báo cáo nhưng trang thông tin điện tử đang được nâng cấp. Trao đổi với VietNamNet, ông Phúc cho biết, trang thông tin điện tử có vai trò quan trọng trong việc triển khai CPĐT vì đó là một công cụ hữu hiệu để người dân, DN và các tổ chức xã hội giao dịch với các cơ quan nhà nước thông qua môi trường điện tử một cách thuận lợi và minh bạch. Vì vậy, việc đánh giá, công bố công khai hiệu quả hoạt động của các trang thông tin này sẽ được Cục ứng dụng CNTT tiến hành thường xuyên, tích cực, với vai trò là quản lý, giám sát, cầu nối... đối với các hoạt động ứng dụng CNTT, xây dựng CPĐT tại Việt Nam. Bảng 1: Xếp hạng theo mức độ cung cấp thông tin Bảng 2. Xếp hạng theo mức độ cung cấp dịch vụ hành chính công Trang thông tin điện tử của các địa phương: Hải Phòng, An Giang, Vĩnh Long, Nam Định, Hà Giang, Cao Bằng, Thái Nguyên, Bắc Kạn, Quảng Ninh và Sơn La chưa có dịch vụ hành chính công trực tuyến. Bảng 2a: Các địa phương có dịch vụ hành chính công trực tuyến mức 1 Bảng 2b. Các địa phương có dịch vụ hành chính công trực tuyến mức 2 Bảng 2c. Các địa phương có dịch vụ hành chính công trực tuyến mức 3 Bảng 3. Xếp hạng theo số lần truy cập chia cho số dân Bảng 4. Xếp hạng tổng thể trang thông tin điện tử của các địa phương Bảng 5. Xếp hạng theo mức độ cung cấp thông tin của các Bộ, ngành: Bảng 6. Xếp hạng theo mức độ cung cấp dịch vụ hành chính công của các Bộ, ngành Trang thông tin điện tử của các Bộ Văn hóa, Thể thao và Du lịch, Bộ Y tế, Bộ Lao động - Thương binh và Xã hội, Bộ Nội vụ, Ủy ban Dân tộc và Thanh tra Chính phủ chưa có dịch vụ hành chính công trực tuyến. Bảng 6a. Các bộ, ngành có dịch vụ hành chính công trực tuyến mức 1 Bảng 6b. Các Bộ, ngành có dịch vụ hành chính công trực tuyến mức 2 Bảng 6c. Các bộ, ngành có dịch vụ hành chính công trực tuyến mức 3 Bảng 7. Xếp hạng theo số truy cập trên toàn thế giới (Các bảng xếp hạng trên đây do Bộ TT&TT công bố ngày 20/1/2009) H.C