Website phải có tính tương tác cao
Ngoài các tiện ích, website phải đẹp, luôn tạo sự hấp dẫn và có thông tin cho đối tác Năm 2007, Cục Thương mại điện tử (TMĐT) và Công nghệ thông tin (CNTT) tưởng chừng như đã đầu hàng trước sự phát triển èo uột của các website doanh nghiệp