Mất điểm
Để giành cảm tình của khách hàng, đối tác, nhiều doanh nghiệp (DN) không ngần ngại chi rất nhiều tiền xây dựng hình ảnh đẹp, từ bộ mặt chung đến hình ảnh của từng cá nhân nhân viên. Ngược lại, cũng có nhiều DN không chú trọng đến điều này.