Những câu hỏi ngộ nghĩnh của người dùng máy tính
Nhân viên hỗ trợ kỹ thuật thường phải rất kiên nhẫn mới có thể bình tĩnh trước những thắc mắc đủ kiểu từ phía người sử dụng, chẳng hạn như cần "sắp xếp lại bàn phím theo thứ tự abc".