Làm gì sau một mớ hỗn độn? - Phần 3
Danh tiếng - vừa là thứ tài sản có giá trị nhất mà một công ty có được, vừa là loại tài sản mơ hồ nhất, không thể nhìn thấy hay cầm lấy. Vượt qua thời gian, danh tiếng lẫy lừng trên thương trường là kết quả vẫn thường thấy ở những cuộc trình diễn có thể đoán định và xác minh.