Xử lý tình huống khó xử với khách hàng
Chương trình “Chìa khóa thành công” số đặc biệt chào Xuân Kỷ Sửu phát sóng lúc 21h15’ trên VTV 1 ngày 28/1/2009 với chủ đề “Tình huống khó xử” sẽ đưa ra nhiều tình huống “hóc búa” mà chúng ta vẫn thường gặp phải trong công việc kinh doanh. Bạn sẽ làm thế nào để giải quyết tình huống đó một cách tốt nhất?