Đừng để chân thành nhưng... chung chung
Giadinh.net - Theo chỉ đạo của Thường trực Hội đồng Nhân dân TP HCM, việc "khảo sát chỉ số hài lòng của người dân về chất lượng dịch vụ công" đã được tiến hành từ năm 2006 trên 7 loại hình dịch vụ khác nhau. Tuy nhiên, các chỉ số từ cuộc khảo sát chưa mấy thu hút được sự quan tâm của người dân.