Rồng rắn xếp hàng vẫn không mua được vé xe đò Tết
- Sáng 2/1, hơn 200 hành khách chờ đợi từ sáng sớm để mua vé trước về Tết của hãng xe đò Phương Trang. Tuy nhiên, vào giờ cuối, hãng xe này “giở quẻ” khiến hành khách bất bình, phản đối dữ dội.
Náo loạn Theo thông báo của hãng xe này, 12h từ 2/1 bán vé Tết các tuyến từ TP.HCM đi Đà Lạt, Nha Trang, Quy Nhơn, Đà Nẵng. Thời gian bán vé từ 12h đến 16h. Vé đi vào dịp Tết của hãng xe Phương Trang cũng cao hơn ngày thường. Tuy nhiên, vì “khát” vé xe chất lượng cao nên hàng trăm hành khách đã đến Bến xe Miền Đông (BXMĐ) xếp hàng rồng rắn từ sáng sớm để mua vé. Quang Hoàng, SV ĐH Hồng Bàng, bỏ học để đi 10km từ Q.2 (TP.HCM) vào BXMĐ chờ đợi suốt 4 giờ liền để mua vé về Quy Nhơn vào 26 Tết trong cảnh chen chúc. Tuy nhiên, đến giờ bán vé, nhân viên bán vé Công ty Phương Trang thông báo với hành khách không bán vé trước mà sẽ dời vào 15/1 vì lý do “công ty chưa có giá vé chính thức”. Nhân viên bán vé vừa dứt lời, hàng trăm hành khách ào ào phản đối: “Làm ăn gì kỳ cục vậy. Sao không chịu bán vé. Tẩy chay hãng xe này đi bà con ơi!” - nhiều tiếng la ó vang lên. Anh Trương Phú Tài (quê ở Bình Định) bức xúc: “Chúng tôi đã bỏ công ăn việc làm đến đây mua vé nhưng sao nhà xe lại đối xử như vậy. Nếu không đủ vé bán thì công ty đừng thông báo khiến bà con phải chầu chực suốt từ sáng đến giờ”. Một số hành khách quá khích đã cự cãi to tiếng với nhân viên của Công ty xe khách Phương Trang và bảo vệ của BXMĐ do quá bất bình. Bảo vệ bến xe liên tục cầm loa trấn an vừa cảnh cáo: “Bà con trật tự, đừng chen lấn tạo điều kiện cho bọn gian móc túi rồi không có tiền về quê. Nếu ai làm mất trật tự, an ninh chúng tôi sẽ mời công an đến làm việc”. Đáp lại, nhiều hành khách yêu cầu đại diện của Công ty Phương Trang đứng ra giải thích vì sao không bán vé như đã thông báo. Thế nhưng, mất khá lâu vẫn không thấy đại diện của Công ty Phương Trang xuất hiện. Ông Thượng Thanh Hải, Phó Giám đốc BXMĐ đã phải xuống quầy bán vé của Công ty Phương Trang yêu cầu đại diện công ty này lên văn phòng ban lãnh đạo bến giải quyết sự việc. Đến lúc này, Công ty Phương Trang mới cử người đứng ra xin lỗi hành khách, đồng thời mời hành khách ra trụ sở của công ty nằm đối diện với BXMĐ để xếp hàng lấy số thứ tự. Gần một trăm người đã chen chúc ngay trước văn phòng đại diện của Công ty Phương Trang nằm trên đường Đinh Bộ Lĩnh giữa cái nắng gay gắt tiếp tục tạo ra cảnh hỗn loạn ở khu vực trước bến xe. Anh Đào Quốc Tuấn, bảo vệ của BXMĐ bức xúc nói: “Công ty Phương Trang cứ thông báo đại trà mà không tính đến khả năng đáp ứng vé cho hành khách làm ảnh hưởng đến trật tự trong bến. Phải có biện pháp xử lý chứ không thể để như thế này mãi được”. Không thể xử lý SV Phan Tuấn Bình (quê Đà Nẵng) cho biết, dịp Tết năm nào, xe đò Phương Trang cũng lấy giá cao hơn ngày thường từ 20- 60%. Nhưng vì muốn tiện nghi trên đường về quê nên cũng bằng lòng mua vé. “Nhà xe bán vé ra mà không tính toán trước gây bất lợi cho hành khách thế này thì không ai còn tin tưởng...” - anh Bình nói. Giải thích về sự cố này, ông Phạm Tuấn Anh, đại diện Công ty Phương Trang cho rằng, do công ty tính toán giá xăng dầu giảm nên đã làm hồ sơ xin phép Sở Tài chính giảm giá vé xuống. Tuy nhiên, cho đến nay, công ty chưa nhận được giá chính thức nên không thể xuất vé bán cho hành khách. Hành khách đã hỏi: “Tại sao chưa có giá vé chính thức nhưng công ty đã dán bảng thông báo làm ảnh hưởng đến hành khách?”. Nhưng ông Tuấn im lặng. Ông Thượng Thanh Hải, Phó Giám đốc BXMĐ cho biết rất bất bình trước việc Công ty Phương Trang không tính toán kế hoạch bán vé gây nên cảnh náo loạn trong bến xe. Tuy nhiên, ông Hải nói giữa bến xe với các doanh nghiệp hoạt động trong bến cũng chỉ là đối tác với nhau nên không thể có biện pháp xử lý tình trạng mất trật tự trong bến được. Ban lãnh đạo chỉ có thể ghi nhận, lập biên bản và chuyển lên cho cơ quan chức năng. Cách đây hơn một tuần, tình trạng hành khách xếp hàng rồng rắn tại BXMĐ cũng đã từng xảy ra do hãng xe đò Chín Nghĩa và Bình Tâm (chạy tuyến TP.HCM - Quãng Ngãi) không lường trước nhu cầu mua vé trước về Tết của hành khách. Theo ông Hải, trong trường hợp Công ty Phương Trang bán vé nhưng vượt quá khả năng chở khách thì cũng không được phép hợp đồng với xe bên ngoài, thậm chí trong bến để giải tỏa khách mà phải có ý kiến của cơ quan quản lý bến. Do vậy, nếu Công ty Phương Trang điều thêm xe vào giải tỏa khách, ban lãnh đạo BXMĐ sẽ không cho phép. Ông Hải nói, bến xe hiện có 250 đơn vị vận tải, tuy nhiên, chỉ có 59 doanh nghiệp có chất lượng xe “thương hiệu”. Trong khi xe chất lượng bình thường còn đầy chỗ trống thì vé xe thương hiệu trở nên khan hiếm vào dịp Tết. Trần Duy