Quản lý người tiêu dùng ảo
Mặc cho những luận bàn về ''sự bế tắc của Marketing'' với những luận chứng đại loại như: sự phát triển của các hình thức giao lưu trực tuyến giúp cho người tiêu dùng có thể liên kết với nhau thành những cộng đồng kháng doanh nghiệp trao đổi thông tin về sản phẩm và tẩy chay những thông điệp marketing...