Nghệ thuật xử lý mâu thuẫn giữa các nhóm
Là một người trưởng nhóm, ngoài việc đảm bảo hoàn thành tốt công việc của nhóm còn phải hòa hợp được lợi ích giữa các nhóm với nhau. Tuy nhiên, có những tình huống trớ trêu trong quan hệ giữa các nhóm với nhau, người trưởng nhóm phải ứng xử như thế nào để hợp tình hợp lý?