Chuyển mình sang "hành chính phục vụ”
TT - Ngày 8-8, chị Nguyễn Ngọc Dung (ngụ Q.Bình Thạnh, TP.HCM) đi đổi hộ chiếu. Chị cho biết mấy năm trước khi làm hộ chiếu gặp biết bao khó khăn, thậm chí phải qua "cò” mới xong việc. Nhưng hiện nay mọi chuyện như vậy không còn nữa.