Quản lý chất lượng phải được coi là yếu tố hàng đầu
Hanoinet - Trong quản lý, cần coi quản lý chất lượng là yếu tố hàng đầu nếu không sẽ gây lãng phí lớn. Phải xây dựng tiêu chí đánh giá đầu vào, đầu ra và tiêu chí đánh giá nghề nghiệp - nếu làm tốt phải được khen thưởng, nhưng nếu chưa tốt thì phê bình.