Cạnh tranh viễn thông thời “bão giá”
Để tạo nhóm khách hàng trung thành, đồng thời cũng nhằm thu hút thêm khách hàng mới, các doanh nghiệp viễn thông bắt đầu chuyển cuộc chạy đua về giá sang việc giữ chân khách hàng bằng các hoạt động hậu mãi.