TRANQUILAS VACACIONES
Estuve del 5 al 12 de junio de vacaciones en el Elegance. Eramos un grupo de 9 adultos y 1 menor. CHECK IN Llegamos a eso de las 11:30am al hotel. Fuimos con agencia y quizás por eso nos hicieron el check-in en el área club. Fue bastante rápido pero hubo inconvenientes. Eran 5 habitaciones dobles. Específicamente yo había pagado por una Swim Up Jr. Suite (Primer Piso). Cuando me dan los papeles de mi habitación pregunto que si es primer piso y resultó que hubo un error en mi reservación y me pusieron una habitación más grande en lugar de una de primer piso. La de check-in tuvo que llamar para que la autorizaran hacerme el cambio, aun cuando le estaba enseñando la evidencia de la habitación que había pagado. Cuando por fin me hace el cambio me dice que ese tipo de habitación