Un hotel con unas instalaciones magníficas, pero con demasiadas deficiencias para su nivel
El hotel tiene unas instalaciones y una jardinería espléndidas, pero el mantenimiento de sus instalaciones (el de la jardinería es una excepción por lo buena que es) y la eficiencia de su personal de servicio es muy irregular, aunque siempre muy amable, y manifiestamente mejorable. Gracias a que nos asignaron una magnífica Concierge, Keren Morel, la mayor parte de los problemas se resolvieron, pero se detecta una mala organización de los cuadros medios de supervisión, que es un problema que debería atender la gerencia de Meliá (les sugiero que contraten alguna buena empresa, como las que tenemos en España, de entrenamiento de personal). Sus calificaciones y sus resultados mejorarían notablemente.