Gran decepción. Marcado para no volver
Es la segunda vez en este año que vacacionamos con la familia en este hotel. La primera (junio 2021), recién reabierto a media capacidad, los servicios fueron "normales" para el momento, aunque era notorio el poco personal y lo sobrecargados que estaban los empleados, haciendo que su cansancio e inconformidad se tradujera en poca amabilidad y deseos de hacer sentir bien a los huéspedes. Aun así, pensamos que eso era temporal y que más adelante los servicios serían mejores, por lo que decidimos volver e invitar a otros amigos (13 en total), algunos se hospedaron por más de una semana y todos elegimos el plan Privilege. En esta ocasión (nov 2021), el hotel estaba lleno, pero el personal seguía siendo insuficiente, la comida estaba promedio y poco variada, las habitaciones