NO RECOMENDABLE
Estuve 7 días con mi familia en Agosto-Septiembre. El hotel y las instalaciones estan muy bien, es muy grande, vistoso, lindo. Pero el trato de algunos miembros del personal es pésimo. Especialmente de la recepción y guest service. Tuvimos muchos inconvenientes en la habitacion (no andaba la puerta, la ducha, el frigobar, el aire acondicionado, el telefono); teníamos que buscar nosotros a la sra de la limpieza para pedirle las toallas; y al quejarnos, nadie nos dió ninguna solución, tardaron 4 dias en darnos la opcion de cambiarnos de habitación, y nos dieron una de menor categoria de la que teníamos; simplemente no les interesó solucionarnos nada.Les falta muchisimo aprender trato con el cliente, no reflejan a los hoteles 4/5 estrellas (COMO LO ES ESTE). Es deficiente en muchas