No es un hotel todo incluido
Estoy hospedada actualmente en el hotel, al ingresar nos comunicaron que el servicio de wifi era pago, más tarde que había bebida que no estaba incluida y loa precios varían entre 2 y 5 dólares. Nada de eso se le comunica al turista cuando elige el hotel. No está en la página de la cadena ni los vendedores de la misma lo mencionan. El wifi pago tampoco funciona correctamente. Realizamos la queja correspondiente en la conserjería y no hubo respuesta. El upgrade a los hoteles luxury es más caro que la compra por separado lo cual dificulta el cambio. Hace dos años nos hospedamos en la cadena iberostar en el mismo país y no tuvimos ningún problema.