Muy decepcionante
Quería sorprender a mi esposa para su cumpleaños pasando unos días en este hotel, lamentablemente la experiencia no fue la esperada. Desde la llegada todo empezó mal, las personas que reciben el equipaje muy poco serviciales, el protocolo para COVID-19 muy deficiente, tanto así que decidimos retirarnos del hotel, y adicionalmente nos cargaron una noche de habitación por penalización. Podemos entender que por no show se cobre este tipo de penalidad pero en este caso fuimos al hotel y no estuvimos conformes con los protocolos para COVID-19. Durante la pandemia hemos visitado hoteles de la zona con mejores medidas para prevenir el contagio de COVID-19. Por otra parte, entendemos que abrieron el 4 de diciembre, pero deben mejorar el estado de las instalaciones, durante el poco