DESASTRE TOTAL
La peor experiencia de servicio al cliente que he tenido, pareciera que todo el personal estaba haciendo su mejor esfuerzo para que la pasáramos muy mal. Las instalaciones de la playa y la piscina son grandiosas, la comida por el precio está por debajo de los estándares, los mariscos brillaron por su ausencia y cuando pusieron camarones en las ensaladas te lo servían no podías servirte. Porque? Llegamos a las 3pm del jueves y solo hasta las 10pm obtuvimos una habitación funcional. Durante los 4 días que estuvimos en el hotel tuve que ser reubicada 4 veces ya que algún servicio en la habitación no funcionaba, la última reubicación fue a media noche el día antes de nuestra partida, se dañó el aire acondicionado… Esto en resumen, porque si les comparto el mar de malas experiencias