Estadia en Hotel Esmeralda
somos miembros del Privilege Club (fundadores) y la atencion que recibimos fue substandarrd a la que hemos recibidos otras veces. Se ve que ser miembro del Privilege ya no es nada beneficioso para unas personas que pagaron para poder ir cada temporada. Desde la atencion en la oficina para hacer reserrvas para comer hasta la limpieza del cuarto muy malo. Como miembros siempre nos han dado servicio de turn down por la noche. Esta vez, solamente no los dieron dos veces. Mande la ropa a lavar y se demoraron tres dias en devolverla y eso fue despues que yo llame y me queje varias veces. Muy desilusionada con el servicio del Privilege. Repito, el manager general nuevo del Esmeralda es una bella persona y muy capacidado asi que nada mencionado aqui se refiere a el hotel, sino el