Saben como arreglar los errores, al final, muy buen servicio
Un hotel de mucho lujo, de jardines espectaculares, un playa hermosa y gente que da un servicio excelente hacen que la estancia en este hotel sea paradisiaca. No todo es perfecto, pero lo que se valora mucho es la actitud con la que se corrigen los errores. Cuando llegamos al hotel no sabían que eramos del Royal Service y nos enviaron a la recepción normal, ahí se dieron cuenta y nos enviaron a la otra recepción, nuestro cuarto tenía algunas imperfecciones, la puerta del balcón estaba un poco oxidada y el frigobar muy mal surtido, las maletas se tardaron mucho en llegar por lo que no podíamos cambiarnos de ropa. Nuestro mayordomo ya se había retirado, pero le enviamos un mensaje comentando los errores sucedidos. Estábamos cansado y la recepción no había sido como esperábamos,