LAMENTABLE ACTITUD DE LA GERENCIA
No voy a extenderme mucho. Estuvimos hace 10 días, justo cuan el Huracán Irma pasó por la Rep. Dominicana, y he de decir que fué lamentable la actitud de la Dirección del Hotel, al dejarnos colgados, ya que la Compañía Aérea había cancelado los vuelos que teníamos de salida de Punta Cana y nos dieron otros vuelos de salida para dos dias más tarde. Al tener que prorrogar la estancia dos noches más, la respuesta de la Direccion del Hotel fué o pagas casi 1000 EUR ( al principio nos exigieron 1200 EUR ), o ahí está la puerta. Si eso es servicio al cliente, que baje Dios y lo vea. No tienen ni idea. Nos podían haber dado alguna otra opción, algún otro hotel de la misma cadena más económico, igualar el precio que encontré de otro hotel, en fin, lo que fuera por no perder un cliente,