Luego de 3 meses aun aguardo la devolucion de mi dinero
El dia 15 de diciembre 2020 ingrese al hotel en punta cana. Tenia una reserva de varias noches. Al llegar al mismo notamos que estaba vacio, estaban todos los restaurantes cerrados, las piletas a oscuras, los bares cerrados, las luces de los pasillos no funcionaban (teniamos que usar la linterna del celular). comimos en el buffet que era la unica opcion disponible, la comida recalentada, mala calidad y muy poca variedad. No habia entreteniemiento ni NINGUN servicio de los que en teoria el hotel ofrece y que es por lo que pagamos. Ante esta situacion decidimos retirarnos el dia 16 de diciembre, quedandonos noches de la reserva sin utilizar. El hotel nos dijo que nos cancelaba la reserva y que nos comuniquemos con la agencia de viajes para el reintegro de las noches no utilizadas.