Bonito hotel pero muy mala experiencia
Hotel hermoso, familiar y tematizado en disney. Limpieza excelente, el restaurante buffet muy bueno y los tragos para ser de un all inclusive no están mal. No los podría evaluar con 5 estrellas por cuanto hay detalles que deben mejorar. 1) MI reservación es de abril de 2018, en el luxury fantasía, pero me cambiaron la categoría atendido que sería simplemente bahia principe fantasia. Hice el reclamo por cuanto desde el 01 de noviembre no pude acceder a restaurantes propios de la categoría luxury, argumentandoles que debían respetar lo que compré, con bastante antelación a su cambio de categoría. La respuesta fue no se puede porque el sistema no lo deja. Impresentable. Cero respeto al cliente y a las condiciones pactadas en la reserva. 2) la insistencia con los tiempos