Buenas vacaciones
Viajamos con una muy buena recomendación del hotel por parte de mi familia, que había viajado antes. El check-in funcionó bien, sin embargo, todo falló cuando nos pidieron que esperáramos al concierge para que nos mostrara el hotel y nos llevara a las habitaciones. Nunca nos dieron la contraseña del Wifi, ni nos indicaron como funcionaba la app del hotel. Estuvimos cerca de 1 hora esperando que apareciera el concierge (que supuestamente estaba en una reunion), teniendo que preguntar dos veces qué pasaba con él. Después del segundo reclamo llamaron a otro concierge para que se hiciera cargo de nosotros. Gracias a él (Antonio Placencia ) que nos rescató de una mala llegada tuvimos unas vacaciones maravillosas. Se preocupó de todos los detalles en las habitaciones y de las