Servicio bueno por parte de empleador pero mala experiencia en el hotel
Reservé en este hotel para celebrar mi aniversario de bodas y me mantuve en contacto con el hotel la semana antes de mi llegada y no es hasta el día de la reserva que me entero por parte del transportista que los llevo que el hotel estaba CERRADO. Sí, así mismo, CERRADO. Tuvimos que ir al otro hotel a hacer el check-in y nos dieron un upgrade de habitación supuestamente por nuestra celebración, pero más bien fue por el hecho de que el hotel estaba cerrado. La habitación que nos dieron si fue en el Royalton Splash, pero todo lo demás tenemos que hacerlo en el hotel Royalton Punta Cana. Todos los días teníamos que caminar de la habitación hasta el hotel ya que el servicio de Trolley no estaba disponible todo el tiempo y los choferes a veces se quedaban hablando o dando el servicio