Mi experiencia... Maleteros muchos puntos de mejoras
Mi experiencia fue buena empañada por algunos percances que les detalló a continuación. Servicio al cliente 5* A/B 5* (poca variedad) Spa 5* Habitación 4* Maleteros 1* Creo que tienen muchos puntos de mejoras el departamento de maleteros, sentí discriminación cuando me ven con 5 maletas y no me ayudan y a un extranjero frente a mi si, luego que me quejo nos cambian colchón sin avisar en la habitación y un upgrade al level, que sinceramente creo que el restaurante quimera está sobrevalorado, los demás restaurantes muy muy bueno el quimera que es a la carta. Se pusieron en contacto conmigo luego de mi queja y aunque trataron que borrara el comentario (muy mal manejo) creo que la femenina que me habló solo trataba de entender y mejorar, eso me gustó, al final creo que me pasaron