INSEGURO Y PELIGROSO PARA NIÑOS, FAMILIAS Y ENVEJECIENTES
Está demostrado que este hotel no tiene un servicio de calidad y seguimiento a los temas, no tienen servicio al cliente y mucho menos registros para dar continuidad a las solicitudes, incluso haciendo solicitudes con mas de 53 días para lograr celebrar un cumpleaños de un niño, no fue posible tener todo preparado y al llegar todavía se estaba resolviendo. Ocean El Faro es un hotel de mala calidad en la atención y servicio al cliente, no brindan seguimiento a las necesidades o solicitudes, no cumplen con los estándar mínimos de elementos a dejar en las habitaciones como toallas; siempre dicen si a todo pero realmente no resuelven. Gracias a Crystal y Norely que lograron a última hora cuando les avisamos al llegar al restaurante, hacernos algún detalle en los restaurantes