Bueno con puntos por mejorar
Reservé una suite premium Level, y aparte pasé al nivel Intense de Barceló, se pasaron toda la semana recibiendo correos de que viviría una experiencia única, que por ser Barceló intense, iba recibir un regalo de bienvenida y que tendrían early check in a las 12.pm. yo estaba maravillada lo primero fue que al llegar al club premium la joven que me atendió "Rosanna" nos dice que la habitación nos las entregarían a las 3:pm porque el hotel estaba lleno y no había suficiente personal de limpieza (cosa que entiendo que no es problema del huésped) no obstante a eso después llegaron varias personas y le entregaron la habitación, entiendo que le falta mucho de servicio al cliente porque no hizo ni el mínimo por resolver o asignarnos otra habitación ya que nosotros habíamos llegado