Las instalaciones espectaculares, la comida buena, el servicio pésimo.
Hemos estado en familia este mes de agosto 2019, una semana supuestamente en el Diamond Club. Planeamos este viaje con 2 años de anticipación para que todo saliera perfecto y la familia pueda ir. Finalmente fuimos 18 personas. Nos comunicamos varias veces con el hotel antes de ir pidiendo estar juntos en el mismo edificio con habitaciones swim out del primer piso y hasta lo fuimos a visitar en Abril del 2018 cuando fuimos a otro hotel en Pta Cana, casi recién inaugurado. Nos ofrecieron por supuesto un servicio de lujo, pero lamentablemente la realidad no fue así. En primer lugar nos separaron con lo que uno de los principales atractivos del swim out no se dio, que era reunirnos después de la playa en la piscina de los cuartos. Lo que es lo máximo. Se complicaron enormemente