Abuso y Estafa
Soy consciente de que con suerte recibiré un mensaje del comunnity Manager pidiendo disculpas pero no escribo este texto buscando unas disculpas a algo que ya sucedió y no quisieron resolver en persona ningún responsable del hotel. En resumen, hicimos una reserva de 3 Luxury Family Suites para 6 adultos y 6 niños a través de una agencia. Por razones que desconozco en la reserva para esas 3 habitaciones familiares no aparecían los niños, los niños oscilaban las edades de 1 a 9 años, y querían que abonásemos 96 USF por niño debido a que en la reserva no se contemplaba según ellos. Tras más de 3 horas de conversaciones con diferentes empleados y responsables y hablando con la agencia, conseguimos una nueva reserva firmada y sellada que incluía a los 6 niños. La respuesta del