El peor Servicio al Cliente con un Director escondido
Tuve mucho problemas en el hotel. En la llegada me ofrecieron un up selling para una suite y este incluia licores premium. La habitacion que me asignaron olia a pescado porque quedaba encima del buffet, montaron camas adicionales que no dejaban transitar comodamente hacia el balcon. En el minibar habia productos utilizados (coca-cola abierta). Pedi que me mostraran otra habitacion para cambio y me enviaron con el botones a una habitacion ocupada. Esto solo me indica que no hay ningun tipo de seguridad en las habitaciones. El personal de la sala premium es totalmente inapropieda para el servicio, pregunte cuales eran los licores premium y me respondieron "nos los ve atras en e bar?". La camas auxiliares que montaron son terribles por lo desgastadas, mi hijo no pudo dormir y