Es bueno!
Está ubicado dentro de un complejo enormeeeeeeee con otros 7 hoteles de los cuales este es el de mayor categoría junto con otro de igual categoría que es solo para adultos Ambar). El complejo Cuenca con pistas de tenis parque acuático y un sinfín de actividades a las cuales se puede acceder mediante los carritos de golf y se puede tener acceso si estás en el Hotel Esmeralda, que es el mejor en cuanto a status pero no es espectacular porque tiene como inconvenientes que la infraestructura de las habitaciones es bastante vieja, la limpieza de las habitaciones deja mucho que desear, el servicio de room service es lento y descuidado puesto que la comida llega fría y con falta de cubiertos y aún teniendo conocimiento de las llegadas no se prevé personal suficiente para evitar las