Costo habitación y poco servicios
Bueno en general la oferta que brinda el hotel. No obstante, hay aspectos a mejorar. Recomiendo que contraten ingenieros(as) industriales para que identifiquen oportunidades de mejoras en los procesos en donde hay experiencias de contacto empezando con el check in. Considero que en el check in se puede reducir en más de un 70% el tiempo de procesamiento. En mi caso, el check in duró casi 1.5 hora sin contar el tiempo de espera en fila. Por otro lado, me cobraron por una habitación en el edificio 23 en donde no había señal en la televisión ni productos en la nevera que en otros edificios había. Lo sé porque mis familiares estaban en el edificio 25. Llamé a servicios al cliente para solicitar descuento o alguna consideración por estos defectos y la persona que tomó la llamada ni