Viaje familiar
Considero que el hotel brinda servicios y calidad segun su precio. No es un hotel costoso asi que no se puede esperar maravillas. Viaje con un grupo familiar y al check in hubo una discrepancia en la reserva, al principio me preocupe y me senti frustrada ya que no me gusto la forma en que la recepcionista me lo comento, sin embargo en ese momento vi salir del back office a Miguel el sub-director del hotel a quien pedi ayuda y aunque en ese momento no sabia su posicion puedo decir que con razon tiene el puesto pues es un gran profesional y manejo la situacion de la mejor manera, gracias Miguel cambiaste la percepcion negativa que todos teniamos hasta ese momento. Ernesto el gerente de recepcion tambien tomo cuidado del caso, fue muy amable y pausado para explicarme todo ya que