No volveremos !
Somos una pareja que llevamos 20 años viniendo a Punta Cana y lo que pasa en este hotel no lo habíamos vivido nunca, para mal. En plena pandemia, los fines de semana se llena el hotel de 1.500 a 1.700 dominicanos de barrios conflictivos según nos informan los propios empleados, están cansados de los problemas que generan cada fin de semana y tb lo hemos vivido nosotros, no respetan las colas, muchos no se ponen las mascarillas y los niños no paran de tocar los platos del buffet que luego coges para comer. Hemos intentado que nos dejarán comer en la zona Royal el sábado y el domingo y el chico de atención al cliente tras comentarlo con su supervisora Olga nos pide 40$ por día, sólo por cambiar el buffet lleno de gente por la zona Royal. Además el buffet está totalmente