Hay que cuidar las ventas para asegurar la calidad del servicio y satisfacción del cliente
La satisfacción del cliente inicia con el check in. Llegamos el viernes pasado hasta ayer domingo. Este espacio, fue un caos. Al recibir las llaves, no abrían, estaban bloqueadas. Un lugar hermoso, con buenas instalaciones, bien distribuido, se convirtió en una pesadilla por el exceso de ventas. Era una muchedumbre, para poder tomar al snack, a las horas de almuerzo, cenas, apenas podías observar que había en las bandejas. ....la comida era muy buena en sazón, pero había que hacer malabares para poder servirte. En un momento, se agotó el agua, la cerveza, las limonadas, tenían realmente una falta de personal muy evidente. Esto afectará sus futuras ventas. Las ventas de ofertas deben ser hasta un punto, para asegurar la calidad del servicio que se ofrece. Fue una pesadilla. Era