Estancia mejorable
Reservamos para entrar del 11 al 14 de diciembre de 2019, éramos 4 personas y a la llegada solo 3 ya que mi cuñada se puso enferma y tuvo que ser hospitalizada. por tanto ni ella ni el marido pudieron disfrutar nada de nada de su habitación, ya que ella quedó en la UCI durante 6 días. Pedimos en el Customer Service a Cesar si podía ayudarnos a quedarnos una noche más, sin coste ya que sino debíamos buscar otro hotel y viendo que no disfrutamos de nada. Dijo si déjenme llamar a call center, al día siguiente vamos a ver qué respuesta tenemos y fue la de tienen que pagar si o si por una noche más. Nos sentimos algo molestos porque pensábamos que podían ayudarnos de otra manera, es una caso de urgencia , pero no solo querían sacarnos dinero. Aparte de eso decir que la gente podía