Improvisación, desinformación y falta de honestidad
Había tenido la oportunidad de visitar otros hoteles de la cadena en oportunidades anteriores, y sin ser espectacular, por lo menos cumplía con las expectativas que genera un hotel todo incluido. Pero en esta ocasión veo que es un hotel que improvisa y solo le interesa no perder dinero, sin importar la satisfacción ni el bienestar de los huéspedes. Viajé del 16 al 21 de marzo y conociendo la situación por el COVID 19 llamé 2 días antes al hotel, para conocer si realmente valía la pena realizar el viaje o resultaría mejor postergarlo. En mi país si bien se habían tomado algunas medidas, aún no representaba un riesgo alto, pero desconocía la situación en República Dominicana. En el hotel me informaron que todo estaba normal y que podía realizar mi viaje con normalidad. Los dos