Decepcionante
No tuvimos fila preferencial por haber realizado el web check in y formar parte del programa de membresías del hotel. El proceso del check in muy lento. Tenía reservada una habitación con cama king y “no tenían” salvo que pague un suplemento por un tipo de habitación más cara. Me asignaron una habitación con dos camas, que no es lo que había reservado. Esta habitación tenía problemas con la pileta del baño, el enchufe y otros, por lo que tuvimos que realizar el reclamo y muy gentilmente Katherine y Adriel nos solucionaron el inconveniente cambiándonos de habitación, a una con cama king como habíamos contratado desde un principio. Contratamos el servicio de wifi premium, se nos facturó dos veces el servicio y no funcionó. Perdimos toda la mañana para que alguien nos solucione el