Grandes instalaciones deficientemente atendidas
Fuimos de vacaciones en familia (8 personas) habiéndonos alojado en otros hoteles de punta cana en 7 ocasiones anteriores, buscando cada vez mejorar hasta llegar a lo que suponíamos la excelencia. ¡Qué gran decepción cuando nos encontramos haber malgastando una diferencia tan grande precio para lo que nos encontramos! Las instalaciones son maravillosas y las estancias dentro del hotel increíbles pero todo ello de la mano de la desatención de un equipo muy escaso e incompetente. Es una pena que la única persona capacitada que quiso atendernos (y lo hizo) lo mejor posible fuera a la que le poníamos la cara colorada a diario..... y que ningún responsable del hotel (dirección-gerencia) se atreviera a darla. Durante toda la estancia hubo obras por varias zonas y creo que es bastante