Un hotel con una infraestructura excelente pero con un personal que no representa una excelencia en servicio
Nuestro viaje fue familiar, 10 personas en total, la recepción es lenta por lo que hay que tener paciencia desde la entrada si vas en un grupo, te piden nuevamente las tarjetas de crédito que usaste para pagar la estadía, en nuestro caso ya teníamos pagado el 100% de la estadía pero de todas formas nos pidieron las tarjetas de crédito para un cobro de seguridad. Todos teníamos la categoría Family Concierge, supuestamente esto seria un upgrade de nuestras vacaciones pero realmente no vale la pena contratar este servicio, en mi caso personal nuestro concierge no se preocupo por nosotros y teniendo en cuenta que viajábamos con un bebe de 5 meses acompañados de nuestros suegros que cumplían años de casados... En servicio en general no es tan bueno como lo pensábamos, yo