Mal servicio al cliente
El personal fue excelente, maleteros, camareros y camareras y una persona que nos dio el check in llamada Joan. Excelente!! Sin embargo, el aire acondicondo de nuestra habitacion no funciono, tuvieron que ir 2 veces para verificar. La primera vez fue a la 1am y desde las 10 llamndoles. Al ptro dia luego de la seguna inspeccion tecnica nos dicen que nos mudemos de habitacion. Osea hacer una mudanza....2 horas. Le pedi bueno regalenme el spa o un dia extra o algo ya que anoche no dormi del calor y solo me ofrecieron late check out. No asi no se puede. Yo viaje para no dar un golpe. Y fue lo que mas hice. Y ni decirles que tuve que ir al lobby 3 veces que dicho sea de paso queda lejisimo y no hay transporte. Todo para ver como se resolvia lo de la habitacion.