Unas decepcionantes vacaciones.
Pésimo servicio al cliente. Me he hospedado en decenas de hoteles aquí en Republica Dominicana y nunca había recibido un servicio tan malo como en el Royalton. La mayoría del personal fueron rudos con nosotros cuando preguntábamos o pedíamos algo. Las habitaciones son súper básicas, nada lujosas como presumen la línea Royalton. Es como hospedarme en la sala de mi casa. Me he hospedado en hoteles más baratos que son mucho más grandes y lujosos. El servicio de housekeeping es horrible. Es como si no supieran limpiar. Siempre nos faltaba jabón, shampoo o acondicionador en el baño y teníamos que esperar varias horas a que lo llevaran después de los varios request que hacíamos. La comida que pedíamos a la habitación tardaba horas en llegar y aveces simplemente no llegaba. Los