Content moderation can be defined as “the process of deciding what stays online and what gets taken down” (Who Moderates the Social Media Giants?, NYU, 2020). It implies the classification of all content produced on social media into acceptable content (social and cultural commentary, pet pics, day-to-day commentary) vs. unacceptable content (sex content, violent content, unlawful content, hate speech). That being said, some content falls into a gray area, such as health content, political commentary, and misinformation (Marianne Díaz Hernández, MozFest, March 2021).
La moderación de contenidos se puede definir como “el proceso de decidir qué permanece en línea y qué se elimina” (¿Quién modera a los gigantes de las redes sociales?, NYU, 2020). Implica la clasificación de todo el contenido producido en las redes sociales en contenido aceptable (comentarios sociales y culturales, fotos de mascotas, comentarios del día a día) versus contenido inaceptable (contenido sexual, contenido violento, contenido ilegal, discursos de odio). Dicho esto, parte del contenido cae en un área gris, como el contenido de salud, los comentarios políticos y la desinformación (Marianne Díaz Hernández, Mozfest, Marzo 2021). 