In May 2021, WhatsApp found itself at the center of controversy regarding its privacy policy. The main change was regarding sharing data, including communication content with businesses, with the larger Facebook Group. Many privacy-conscious users thought that ALL their communication data will be shared with Facebook (which is not the case). But it is hard to blame them, since WhatsApp's policy is not an example of a crystal clear one, nor was the process of its implementation soft. WhatsApp has been bombarding users for months with persistent pop-up messages to force them to accept its new terms of use and privacy policy. We too, as millions of WhatsApp users, found it hard to get what exactly is this update changing, looking at the privacy policy and terms of use only. Thus, we consider these documents to be confusing on purpose. Only the purpose is still unclear.
En mayo de 2021, WhatsApp levantó polémica por su nueva política de privacidad. El principal cambio afectaba la manera de compartir datos, incluidas las comunicaciones con empresas, con el gran grupo que conforma Facebook. Muchos usuarios preocupados por la privacidad creyeron que se compartirían con Facebook TODOS sus datos de comunicación, lo cual no es cierto. Aun así, cuesta recriminárselo, ya que la política de WhatsApp no es precisamente cristalina y el proceso de implementación tampoco se puede calificar de delicado: WhatsApp lleva meses bombardeando a los usuarios con continuos mensajes emergentes para obligarlos a aceptar las novedades en sus términos de uso y su política de privacidad. Al igual que millones de usuarios de la aplicación, nosotros mismos tuvimos dificultad para entender qué cambia exactamente esta actualización leyendo la política de privacidad y los términos de uso. En consecuencia, consideramos que estos documentos se han redactado de forma confusa intencionadamente, si bien la intención todavía no está clara.