Last year we found Discord didn’t require a strong password to login. When our research came out, Discord, to their credit, immediately changed their login process to require a strong password. Yay! We love to see companies step up and make change for the better. Good work Discord! Discord does collect a fair amount of data on its users and says it can share that data with third-parties. Discord says they do not monetize this data -- their business model is based on subscriptions to premium services rather than monetizing data for advertising. However, we found their privacy policy to be pretty vaguely worded, which is a concern. They may not sell users’ data, however, it appears they can and likely do share data with many third-parties for only vaguely defined purposes. Discord did let us know they are in the process of updating their privacy policy to make it easier to understand for users, which is good to hear. One final concern with Discord is its history of malware and toxic communities. Discord users have reported experiencing harassment, abuse, and predators. Getting targeted with hate speech, getting harassed by misogynistic gamers, or accidentally stumbling across a porn ring are all real concerns for people on Discord who aren't careful. Discord recently acquired a start-up that makes AI-powered software to detect and remove online harassment, which could be a good step forward. However, other instances of AI content moderation in use in recent years have a questionable track record, so stay tuned.
El año pasado descubrimos que no hacía falta una contraseña segura para acceder a Discord. Cuando nuestra investigación salió a la luz, Discord cambió inmediatamente el proceso de inicio de sesión para requerir una contraseña segura, lo cual dice mucho a su favor. ¡Enhorabuena! Nos encanta ver que las empresas toman medidas para mejorar. Por otro lado, Discord recopila una considerable cantidad de datos sobre sus usuarios y dice que puede compartirlos con terceros. La compañía asegura que no monetiza estos datos porque su modelo de negocio se basa en las suscripciones a servicios prémium y no en la publicidad. Sin embargo, su política de privacidad nos generó inquietud por su redacción bastante ambigua. Puede que no venda los datos de los usuarios, pero al parecer probablemente los comparte con muchos terceros con fines definidos de manera vaga. La buena noticia es que Discord nos comunicó que está actualizando su política de privacidad para que resulte más fácil de entender. Otra preocupación sobre Discord es su historial de toxicidad y malware en las comunidades. Los usuarios han denunciado ser víctimas de acoso, abuso y depredadores. Ser objeto de discursos de odio, ser acosada por gamers misóginos o topar accidentalmente con una red de pornografía son peligros reales para todas las personas que utilizan Discord sin el debido cuidado. Discord ha adquirido recientemente una start-up que crea software impulsado por inteligencia artificial capaz de detectar y eliminar los casos de acoso en línea, lo que supone un avance. No obstante, hay otros ejemplos de moderación de contenidos mediante inteligencia artificial en uso durante los últimos años con un historial cuestionable, de modo que debemos permanecer alerta.