As you get started answering questions that look easy you might run into a few questions. Like, what happens when an angry user does not want a work around or what happens next? The Contributor Quality Training may have these answered. It is possible to get started here:
Cuando empieces a responder preguntas que parecen fáciles, podrían surgirte algunas preguntas. Por ejemplo, ¿qué pasa cuando un usuario enojado no quiere una solución temporal o lo que pase después? El Entrenamiento sobre la calidad del colaborador puede tener respuestas para estas preguntas. Puedes comenzar por aquí: