For the last six weeks, we have been working with Zoom to offer recommendations and help hold the company accountable. With stories of terrible disruptions – including racist and abusive harassment on the platform – it became clear that getting security right was an urgent need. And we began to suspect that as video chat use grew, it would be here to stay – making it all the more important that companies like Zoom prioritize user privacy and security. Zoom can set a standard for what consumers should expect from video chat platforms in the future.
Durante las últimas seis semanas, hemos estado trabajando con Zoom para ofrecer sugerencias y ayudar a que la empresa rinda cuentas. Con un historial de problemas desagradables, como el acoso racista y ofensivo en la plataforma, se evidenció la necesidad urgente de garantizar la seguridad. Además, empezamos a pensar que el uso creciente de las videollamadas sería un fenómeno que había llegado para quedarse, de modo que es todavía más importante que empresas como Zoom prioricen la privacidad y la seguridad de los usuarios. Zoom puede ser un referente de las características que, en el futuro, los consumidores deben esperar de las plataformas de videollamadas.