Be descriptive. Saying &quot;Playing video on YouTube is always choppy&quot; will help our volunteers identify your problem better than saying &quot;Something is wrong&quot; or &quot;Firefox is broken&quot;.
구체적으로 설명해주세요. &quot;뭔가 잘못됐어요&quot; 나 &quot;Firefox 가 고장났어요&quot;라고 말하기 보다는 &quot;YouTube에서 영상을 재생하면 항상 뚝뚝 끊겨요&quot; 라고 얘기해주시면 자원 봉사자들이 문제를 이해하는데 도움이 됩니다.