Templates are a way of reusing pieces of content across KB articles. You can create and update a set of instructions in one place, and then refer to it in other pages.
Mallit ovat artikkeleita, joiden sisältämä tieto on niin yleistä, että sen käyttäminen on tarpeen useammassa artikkelissa. Saman asian kirjoittamista useaan kertaan voidaan välttää ja tämä helpottaa sisällön pitämistä ajantasaisena.