Résumez quelques-unes des controverses concernant Lululemon Athletica
Lululemon Athletica

lululemon athletica inc. (/ˌluːluˈlɛmən/ ; en minuscules) est une multinationale canadienne de vente au détail de vêtements de sport, dont le siège se trouve en Colombie-Britannique et qui est constituée en société dans le Delaware, aux États-Unis. Fondée en 1998 en tant que détaillant de pantalons de yoga et d'autres vêtements de yoga, elle s'est développée pour vendre également des vêtements de sport, des vêtements de style de vie, des accessoires et des produits d'hygiène personnelle. L'entreprise compte 574 magasins dans le monde et vend également en ligne.

Historique de l'entreprise
Lululemon a été fondée en 1998 par Chip Wilson à Vancouver, et son premier magasin indépendant a ouvert ses portes en novembre 2000 Wilson a créé un nom comportant de nombreux L afin qu'il ait une consonance occidentale pour les acheteurs japonais, qui ont souvent du mal à prononcer cette lettre. Il a fait remarquer plus tard qu'il trouvait "amusant de regarder [les Japonais] essayer de le prononcer" et que "c'était la seule raison derrière le nom".

Le premier appel public à l'épargne de la société a eu lieu en juillet 2007 et a permis de lever 327,6 millions de dollars grâce à la vente de 18,2 millions d'actions. Christine Day, ancienne co-présidente de Starbucks, est devenue directrice générale en 2008.

En 2013, l'entreprise figure pour la troisième fois consécutive sur la liste des entreprises à la croissance la plus rapide de Fortune En décembre 2013, le fondateur Chip Wilson annonce sa démission du poste de président et que le président de TOMS Shoes, Laurent Potdevin, devient PDG.

En 2014, Lululemon a ouvert son premier magasin en Europe, une boutique phare à Covent Garden, à Londres. En février 2015, Wilson a annoncé qu'il démissionnait du conseil d'administration et que Michael Casey, ancien administrateur principal du conseil, le remplacerait. En 2018, Laurent Potdevin a démissionné de son poste de PDG et du conseil d'administration de l'entreprise en raison d'une mauvaise conduite.

Depuis sa création jusqu'en 2015, Lululemon a intégré des éléments du Landmark Forum dans sa formation au leadership et au développement. Selon une source de l'entreprise, soixante-dix pour cent des directeurs sont recrutés en interne. Les directeurs de magasin sont responsables de l'agencement de leur magasin, de la coordination des couleurs et de l'implication dans la communauté.

En 2019, Lululemon a annoncé un investissement dans MIRROR, une startup de fitness qui vend un miroir interactif avec une caméra et des haut-parleurs pour les séances d'entraînement à domicile. Les sociétés prévoyaient de créer de nouveaux contenus pour l'appareil, en commençant par des cours de méditation En juin 2020, Lululemon a annoncé un accord de 500 millions de dollars pour acheter MIRROR, capitalisant sur une tendance croissante des personnes effectuant des séances d'entraînement virtuelles à la maison au lieu de se rendre dans une salle de sport en raison de la pandémie de COVID-19 L'entreprise a finalement pris une charge de dépréciation après impôt de 442,7 millions de dollars liée à l'acquisition à la fin de l'exercice 2022.

Produits
Lululemon vend des vêtements de sport, notamment des hauts, des pantalons de yoga - un produit inventé par la société, des shorts, des pulls, des vestes et des sous-vêtements, ainsi que des accessoires pour les cheveux, des sacs, des tapis de yoga, des bouteilles d'eau et des produits de soins personnels tels que des déodorants et du shampoing sec.[En 2005, Lululemon a déposé la marque de son premier tissu, Luon, qui contient une quantité de microfibres de nylon supérieure à la moyenne. Depuis, l'entreprise a produit plusieurs types de tissus différents, y compris des modèles de compression et d'évacuation de l'humidité. Lululemon est principalement connue pour ses leggings, qui ont été les premiers à rendre la marque populaire.

Lululemon dispose d'un laboratoire de recherche et de développement, le "Whitespace", au sein de son siège social. Il emploie une cinquantaine de personnes, dont des scientifiques et des physiologistes.

En 2019, l'entreprise a lancé une marque de streetwear de luxe appelée Lab dans quelques-uns de ses magasins La même année, l'entreprise a annoncé son intention de doubler son activité masculine au cours des cinq prochaines années, au-delà de son activité féminine et de ses accessoires, en concurrence avec d'autres vêtements athlétiques tels que Nike et Under Armour.

Marketing
Deux magasins Lululemon avec leurs produits en exposition, (à gauche) Promenade ; (à droite) : Hong Kong
Connue à l'origine pour ses vêtements de yoga pour femmes, Lululemon s'est développée en 2019 en acquérant davantage de clients masculins et en adaptant ses produits et ses stratégies de marketing en conséquence ; elle prévoit d'accroître la notoriété de sa marque auprès des hommes. L'entreprise a déclaré utiliser un "marketing de guérilla holistique", visant à faire sentir aux clients qu'en portant les vêtements Lululemon, ils font partie d'une communauté plus large. Elle utilise les médias sociaux, notamment Facebook, Twitter et Instagram, comme principale méthode de marketing de l'entreprise et de ses produits. Lululemon offre aux instructeurs de fitness 25 % de réduction sur leurs commandes.

Controverses
En novembre 2007, le New York Times a rapporté que Lululemon avait fait de fausses déclarations au sujet de ses vêtements Vitasea ; l'entreprise avait affirmé que les vêtements, fabriqués à partir d'algues marines, offraient des "avantages anti-inflammatoires, antibactériens, hydratants et détoxifiants", mais des tests en laboratoire n'ont pas permis de trouver des différences significatives dans les niveaux de minéraux entre le coton des T-shirts ordinaires et le tissu Vitasea.[Lululemon a ensuite été contraint de retirer toutes les allégations de santé de ses produits à base d'algues commercialisés au Canada, à la demande d'un organisme de surveillance canadien, le Bureau de la concurrence du Canada.

En 2013, certains clients se sont plaints de la mauvaise qualité des vêtements, certains étant "trop transparents", troués et tombant en morceaux après quelques utilisations En décembre 2010, Lululemon a rappelé certains sacs réutilisables du magasin fabriqués en polypropylène, en raison de rapports faisant état de niveaux élevés de plomb.[En 2013, Lululemon a rappelé ses pantalons de yoga noirs qui étaient involontairement transparents et "trop fins" ; le rappel, qui concernait environ 17 % de tous les pantalons pour femmes vendus dans ses magasins, a eu un impact sur ses résultats financiers. Les pertes financières et les dommages causés à la marque ont entraîné le départ forcé de la chef de produit de la société, Sheree Waterson, et de sa PDG, Christine Day.

Le fondateur Chip Wilson a fait de nombreuses déclarations controversées. Lors d'une interview en 2004, il s'est moqué de la prononciation japonaise du nom de l'entreprise. En 2013, il a déclaré que l'entreprise ne fabriquait pas de vêtements pour les femmes de grande taille parce que cela était trop coûteux. Afin d'expliquer le boulochage excessif des vêtements de la marque, il a reproché à certaines clientes de porter les vêtements de Lululemon de manière inappropriée ou d'avoir des formes corporelles incompatibles avec ses vêtements. Lors d'une interview pour Bloomberg TV en 2013, il a déclaré que le corps de certaines femmes n'était pas adapté aux vêtements de la marque.[Time a qualifié ces remarques de "fat shaming" Des commentaires de ce type auraient conduit à la démission de Wilson de son poste de président. En juin 2016, Wilson a publié une lettre ouverte aux actionnaires dans laquelle il déclarait que l'entreprise s'était "égarée" et avait cédé des parts de marché à Nike et Under Armour, après s'être vu refuser la possibilité de s'exprimer lors des assemblées annuelles de l'entreprise. Depuis lors, Wilson a utilisé son site web "Elevate Lululemon" pour critiquer la marque et l'entreprise.

En 2012, Lululemon a intenté une action en justice contre Calvin Klein et le fournisseur G-III Apparel Group pour violation de trois de ses brevets de conception de pantalons de yoga. L'action en justice était quelque peu inhabituelle car elle impliquait un concepteur cherchant à faire valoir la protection de la propriété intellectuelle dans l'habillement par le biais des droits de brevet. L'affaire a été réglée à l'amiable la même année.

En 2021, un rapport de Business Insider a révélé qu'un directeur d'entreprise anonyme avait poussé ses employés à créer une campagne All Lives Matter à afficher sur son site web en réponse au meurtre de George Floyd. Les employés ont refusé, mais on leur a dit d'aller de l'avant et de créer une maquette avec la copie All Lives Matter, mais ils ont également créé une maquette de Black Lives Matter qui a finalement été choisie à la place. Le directeur s'est excusé auprès de 200 membres de l'entreprise lors d'une conférence téléphonique et a ensuite quitté l'entreprise.

En septembre 2022, 1 698 professeurs de yoga et étudiants, via les groupes de pression Stand.earth et Actions Speaks Louder, ont écrit à l'entreprise pour lui demander de passer à 100 % d'énergie renouvelable d'ici 2030. Ils ont affirmé qu'environ la moitié de l'énergie de l'entreprise provenait de la production de charbon.
- Fausses allégations concernant l'un de leurs produits en 2007
- Plaintes concernant la mauvaise qualité d'un vêtement en 2013
- Déclarations controversées de l'ancien PDG à de nombreuses reprises entre 2004 et 2016
- Procès contre Calvin Klein et le fournisseur G-III Apparel Group sur les droits de brevet en 2012
- Un conflit interne au sujet d'une campagne "All Lives Matter" lancée par un directeur anonyme qui s'est ensuite excusé et a quitté l'entreprise.
- En 2022, un groupe de professeurs de yoga et d'étudiants a demandé publiquement à l'entreprise de passer à l'énergie renouvelable au lieu de l'énergie du charbon.
Summarize some of the controversies about Lululemon Athletica
Lululemon Athletica

lululemon athletica inc. (/ˌluːluˈlɛmən/; styled in all lowercase[2]) is a Canadian multinational athletic apparel retailer headquartered in British Columbia and incorporated in Delaware, United States.[3] It was founded in 1998 as a retailer of yoga pants and other yoga wear, and has expanded to also sell athletic wear, lifestyle apparel, accessories, and personal care products. The company has 574 stores internationally, and also sells online.

History
Lululemon was founded in 1998 by Chip Wilson in Vancouver, with its first standalone store opening in November 2000.[4][5] Wilson created the name to have many L's so that it would sound western to Japanese buyers, who often have difficulty pronouncing the letter. He later remarked that he found it "funny to watch [Japanese speakers] try and say it" and that "it was the only reason behind the name".[6]

The company's initial public offering was in July 2007, raising $327.6 million by selling 18.2 million shares.[7][8] Christine Day, a former co-president of Starbucks, became chief executive officer in 2008.[7]

In 2013, the company made its third consecutive appearance on Fortune's Fastest-Growing Companies list.[7] In December 2013, founder Chip Wilson announced his resignation as chairman, and that the president of TOMS Shoes, Laurent Potdevin, would become CEO.[9]

In 2014, Lululemon opened its first store in Europe, a flagship shop in Covent Garden, London.[10] In February 2015, Wilson announced that he was resigning from the board,[11][12] and that Michael Casey, former lead director of the board, would replace him.[13] In 2018, Laurent Potdevin resigned as CEO and from the company's board due to misconduct.[14][15]

From its founding through 2015, Lululemon incorporated elements of Landmark Forum into its leadership and development training.[16] According to a company source, seventy per cent of managers are hired internally.[17] Store managers are responsible for their store's layout, color coordination, and community involvement.[17]

In 2019, Lululemon announced an investment in MIRROR, a fitness startup that sells an interactive mirror with a camera and speakers for at-home workouts. The companies planned to create new content for the device, starting with meditation classes.[18] In June 2020, Lululemon announced a $500 million deal to purchase MIRROR, capitalizing on a growing trend of people conducting virtual workouts at home instead of going to a gym due to the COVID-19 pandemic.[19] The company eventually took a post-tax impairment charge of $442.7 million related to the acquisition at the end of fiscal 2022.[20]

Products
Lululemon sells athletic wear including tops, yoga pants – a product that the company invented,[21][22] shorts, sweaters, jackets and undergarments,[5] as well as hair accessories, bags, yoga mats, water bottles, and personal care products such as deodorant and dry shampoo.[23] Lululemon trademarked its original fabric, Luon, which included a higher-than-average amount of nylon microfiber, in 2005.[5] Since then, the company has produced several different types of fabrics, including compression and moisture-wicking designs.[5] Lululemon is primarily known for their leggings, which first made the brand popular.

Lululemon maintains a research and development lab, "Whitespace," within its headquarters. It has around 50 employees including scientists and physiologists.[5][24]

In 2019, the company launched a luxury streetwear brand called Lab in a few of its stores.[25] In the same year, the company announced plans to double its men's business in the next five years beyond its women's and accessory business, competing against other athletic wear such as Nike and Under Armour.[26]

Marketing
Two Lululemon stores with their products in exhibition, (left) Promenade; (right): Hong Kong
Originally known for women's yoga apparel, by 2019 Lululemon had grown by acquiring more male customers and adapting its product and marketing strategies accordingly; it plans to increase awareness of its brand among men.[27] The company has been stated to use "holistic guerrilla marketing", aiming to make customers feel that by wearing Lululemon clothing they are part of a larger community.[28] It uses social media including Facebook, Twitter and Instagram as a main method of marketing the company and its products. Lululemon offers fitness instructors 25 percent off their orders.[29]

Controversies
In November 2007, The New York Times reported that Lululemon made false claims about its Vitasea clothing product; the firm had claimed that the clothing, made from seaweed, provided "anti-inflammatory, antibacterial, hydrating and detoxifying benefits"[30] but laboratory tests failed to find significant differences in mineral levels between ordinary T-shirt cotton and Vitasea fabric.[30] Lululemon was subsequently forced to remove all health claims from its seaweed-based products marketed in Canada, following a demand from a Canadian oversight agency, the Competition Bureau of Canada.[31]

In 2013, some customers complained that the clothing was of poor quality, with some items being "too sheer", having holes appear, and falling apart after a few uses.[32][33] In December 2010, Lululemon recalled some of the store's reusable bags that were made from polypropylene, based on reports of high levels of lead.[34] In 2013, Lululemon recalled its black yoga pants that were unintentionally transparent and "too thin";[35][36] the recall, which amounted to approximately 17 percent of all women's pants sold in its stores, impacted its financial results.[37] The resulting financial loss and damage to the brand led to the forced departure of the company's Chief product officer, Sheree Waterson,[38][7] and of its CEO, Christine Day.[7][39]

Founder Chip Wilson has made numerous controversial statements. In a 2004 interview, Wilson mocked Japanese pronunciation of the company's name.[40] In 2013 he said that the company did not make clothes for plus-size women because it was too costly.[41] In an effort to explain away excessive pilling in the brand's clothing, he blamed some customers for wearing Lululemon's clothes improperly or for having body shapes inconsistent with his clothes.[42] In an interview for Bloomberg TV in 2013, he stated that some women's bodies were unsuitable for the brand's clothing.[42] Time called the remarks "fat shaming".[43] Comments such as these reportedly led to Wilson's resignation as chairman.[44] In June 2016, Wilson published an open letter to shareholders stating that the company had "lost its way" and given up market share to Nike and Under Armour, after he was denied the opportunity to speak at the company's annual meetings.[45][46] Since then, Wilson has used his website "Elevate Lululemon" to criticize the brand and business.[47][48]

In 2012, Lululemon filed a lawsuit against Calvin Klein and supplier G-III Apparel Group for infringement of three of its design patents for yoga pants.[49] The lawsuit was somewhat unusual as it involved a designer seeking to assert intellectual property protection in clothing through patent rights. The case was settled out of court the same year.[50]

In 2021, a Business Insider report revealed that an unnamed company director pushed employees to create an All Lives Matter campaign to be displayed on its website in response to the murder of George Floyd. Employees pushed back but were told to move forward and create a mock up with the All Lives Matter copy, however they also created a Black Lives Matter artwork mock up that in the end was selected instead. The director apologized to 200 members of the company over conference call and subsequently left the company.[51][52]

In September 2022, 1,698 yoga teachers and students via advocacy groups Stand.earth and Actions Speaks Louder wrote to the company demanding a transition to 100% renewable energy by 2030. They claimed that roughly half of the firm's energy came from coal production.[53]
- False claims about one of their products in 2007
- Poor quality complains about clothing material in 2013
- Ex-CEO's controversial statements in numerous occasions between 2004 and 2016
- Lawsuit against Calvin Klein and supplier G-III Apparel Group on patent rights in 2012
- An internal dispute over an All Lives Matter campaign pushed by an unnamed director who later apologized and left the company
- A public demand of the company to transition to renewable energy from coal energy from a group of yoga teachers and students in 2022