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À la suite d'une plainte déposée en 2018 pour violation de la loi sur la protection de la vie privée des enfants en ligne (COPPA), la société a été condamnée à une amende de 170 millions de dollars par la FTC pour avoir collecté des informations personnelles auprès de mineurs de moins de 13 ans. YouTube a également reçu l'ordre de créer des systèmes visant à accroître la protection de la vie privée des enfants.[À la suite de critiques concernant la mise en œuvre de ces systèmes, YouTube a commencé à considérer toutes les vidéos désignées comme " faites pour les enfants " comme relevant de la COPPA le 6 janvier 2020. Rejoignant l'application YouTube Kids, l'entreprise a créé un mode supervisé, conçu davantage pour les préadolescents, en 2021. En outre, pour concurrencer TikTok, YouTube a lancé YouTube Shorts, une plateforme de vidéos de courte durée.

Au cours de cette période, YouTube est entré en conflit avec d'autres entreprises technologiques. Pendant plus d'un an, en 2018 et 2019, aucune application YouTube n'était disponible pour les produits Amazon Fire En 2020, Roku a retiré l'application YouTube TV de son magasin de streaming après que les deux sociétés n'ont pas réussi à trouver un accord.

Après avoir effectué des tests plus tôt en 2021, YouTube a supprimé l'affichage public du nombre d'aversions sur les vidéos en novembre 2021, affirmant que la raison de cette suppression était, d'après ses recherches internes, que les utilisateurs utilisaient souvent la fonction d'aversion comme une forme de cyberintimidation et de harcèlement. Alors que certains utilisateurs ont salué cette décision comme un moyen de décourager les trolls, d'autres ont estimé que le fait de cacher les aversions rendrait plus difficile pour les spectateurs de reconnaître le clickbait ou les vidéos inutiles et que d'autres fonctions existaient déjà pour permettre aux créateurs de limiter l'intimidation. Le cofondateur de YouTube, Jawed Karim, a qualifié cette mise à jour d'"idée stupide" et a déclaré que la véritable raison de ce changement n'était "pas bonne et ne sera pas divulguée publiquement". Il a estimé que la capacité des utilisateurs d'une plateforme sociale à identifier les contenus préjudiciables était essentielle, déclarant : "Le processus fonctionne, et il y a un nom pour cela : la sagesse des foules. Le processus s'interrompt lorsque la plateforme interfère avec lui. Peu après l'annonce, le développeur de logiciels Dmitry Selivanov a créé Return YouTube Dislike, une extension de navigateur tiers à code source ouvert pour Chrome et Firefox qui permet aux utilisateurs de voir le nombre de personnes qui n'aiment pas une vidéo.[Dans une lettre publiée le 25 janvier 2022, Susan Wojcicki, alors PDG de YouTube, a reconnu que la suppression du décompte public des réactions négatives était une décision controversée, mais a réaffirmé qu'elle s'en tenait à cette décision, affirmant qu'elle avait permis de "réduire les attaques négatives".

En 2022, YouTube a lancé une expérience consistant à montrer aux utilisateurs qui regardent des vidéos plus longues sur des téléviseurs une longue chaîne de publicités courtes et ininterrompues, dans le but de regrouper toutes les publicités au début d'une vidéo. À la suite de l'indignation du public face à la quantité sans précédent de publicités insécables, YouTube a "mis fin" à l'expérience le 19 septembre de la même année. En octobre, YouTube a annoncé qu'il mettrait en place des noms d'utilisateur personnalisables (par exemple @MrBeast6000) en plus des noms de chaînes, qui deviendraient également des URL de chaînes.

Le 16 février 2023, Wojcicki annonce qu'elle quitte son poste de PDG et que Neal Mohan lui succède. Wojcicki assumera un rôle de conseillère pour Google et sa société mère Alphabet.
170 millions de dollars : Amende COPPA infligée par la FTC pour avoir collecté des informations personnelles auprès de mineurs de moins de 13 ans
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Following a 2018 complaint alleging violations of the Children's Online Privacy Protection Act (COPPA),[77] the company was fined $170 million by the FTC for collecting personal information from minors under the age of 13.[78] YouTube was also ordered to create systems to increase children's privacy.[79][80] Following criticisms of its implementation of those systems, YouTube started treating all videos designated as "made for kids" as liable under COPPA on January 6, 2020.[81][82] Joining the YouTube Kids app, the company created a supervised mode, designed more for tweens, in 2021.[83] Additionally, to compete with TikTok, YouTube released YouTube Shorts, a short-form video platform.

During this period, YouTube entered disputes with other tech companies. For over a year, in 2018 and 2019, no YouTube app was available for Amazon Fire products.[84] In 2020, Roku removed the YouTube TV app from its streaming store after the two companies were unable to reach an agreement.[85]

After testing earlier in 2021, YouTube removed public display of dislike counts on videos in November 2021, claiming the reason for the removal was, based on its internal research, that users often used the dislike feature as a form of cyberbullying and brigading.[86] While some users praised the move as a way to discourage trolls, others felt that hiding dislikes would make it harder for viewers to recognize clickbait or unhelpful videos and that other features already existed for creators to limit bullying. YouTube co-founder Jawed Karim referred to the update as "a stupid idea", and that the real reason behind the change was "not a good one, and not one that will be publicly disclosed." He felt that users' ability on a social platform to identify harmful content was essential, saying, "The process works, and there's a name for it: the wisdom of the crowds. The process breaks when the platform interferes with it. Then, the platform invariably declines."[87][88][89] Shortly after the announcement, software developer Dmitry Selivanov created Return YouTube Dislike, an open-source, third-party browser extension for Chrome and Firefox that allows users to see a video's number of dislikes.[90] In a letter published on January 25, 2022 by then YouTube CEO Susan Wojcicki, acknowledged that removing public dislike counts was a controversial decision, but reiterated that she stands by this decision, claiming that "it reduced dislike attacks."[91]

In 2022, YouTube launched an experiment where the company would show users who watched longer videos on TVs a long chain of short unskippable adverts, intending to consolidate all ads into the beginning of a video. Following public outrage over the unprecedented amount of unskippable ads, YouTube "ended" the experiment on September 19 of that year.[92] In October, YouTube announced that they would be rolling out customizable user handles (e.g. @MrBeast6000) in addition to channel names, which would also become channel URLs.[93]

On February 16, 2023, Wojcicki announced that she would step down as CEO, with Neal Mohan named as her successor. Wojcicki will take on an advisory role for Google and parent company Alphabet.[94]
$170 million: COPPA fine by the FTC for collecting personal information from minors under the age of 13