¿Cuándo se retiró Videotron del Consejo de Normas de Televisión por Cable (CTSC)?
El Consejo Canadiense de Normas de Televisión por Cable (CTSC) era una organización independiente creada por la industria canadiense de la televisión por cable para administrar Normas, Códigos y Directrices que garantizasen un alto nivel de servicio al cliente. En febrero de 2002, Vidéotron se retiró del CTSC . Ese mismo año, a partir del 1 de diciembre, Shaw también se retiró . "El CTSC se ocupó de las quejas relativas al servicio de cable, como las relativas a la calidad del servicio y la facturación, hasta el 12 de abril de 2006, fecha en que este organismo dejó de funcionar. Desde entonces, las quejas presentadas ante la Comisión sobre la calidad del servicio y la facturación se remiten al licenciatario correspondiente [es decir, una empresa de cable] para su resolución." 
Videotron se retiró del Consejo de Normas de Televisión por Cable en febrero de 2002.
When did Videotron withdraw from the Cable Television Standards Council (CTSC)?
The Cable Television Standards Council of Canada was an independent organization established by the Canadian cable television industry to administer Standards, Codes and Guidelines that ensure high standards of customer service. In February 2002, Vidéotron withdrew from the CTSC [1]. Later that year, effective December 1, Shaw also withdrew [2]. "The CTSC dealt with complaints with respect to cable service, such as concerns about quality of service and billing until 12 April 2006, when this organisation ceased operation. Since then, complaints filed with the Commission about quality of service and billing are forwarded to the appropriate licensee [that is a cable company] for resolution." [3]
Videotron withdrew from the Cable Television Standards Council in February 2002.