¿Cuál es la mejor forma de evaluar el rendimiento de mi gasto en marketing?
El objetivo principal de la evaluación del rendimiento de los gastos de marketing suele ser fundamentar las decisiones sobre cómo reasignar esos gastos de marketing en periodos futuros, con el fin de mejorar el rendimiento general de la empresa. En este sentido, podemos considerar este problema como un espacio de problemas de apoyo a la toma de decisiones. Históricamente, los profesionales del marketing han utilizado una serie de enfoques que van desde el modelado de la mezcla de marketing, a la atribución de marketing, pasando por los experimentos controlados, entre otros. Ninguno de estos enfoques es perfecto, pero una combinación de estos enfoques junto con un bucle riguroso de retroalimentación de las decisiones (por ejemplo, en el espíritu del bucle Observar, Orientar, Decidir, Actuar) puede ayudar a los profesionales del marketing a mejorar su gestión del rendimiento del marketing, y por tanto su rendimiento del marketing, con el tiempo.
What is the best way to evaluate the performance of my marketing spend?
The primary purpose for evaluating the performance of marketing spend tends to be toward informing decisions around how to reallocate that marketing spend in future periods, in order to improve business performance overall. In this regard, we can look at this problem as a decision support problem space. Historically, marketers have used a range of approaches ranging from marketing mix modeling, to marketing attribution, to controlled experiments, and more. None of these approaches are perfect, but a combination of these approaches combined with a rigorous decision feedback loop (e.g. in the spirit of the Observe, Oriented, Decide, Act loop) can help marketers improve their marketing performance management, and hence their marketing performance, over time.