¿Qué significa estar obsesionado con el cliente o lograr la obsesión por el cliente?
La obsesión por el cliente es un estado mental. Para encarnar un estado mental de obsesión por el cliente, hay que tener en cuenta al cliente que obsesiona en todas las cosas. Por ejemplo, cuando en el supermercado ves un anuncio de un competidor de tu cliente, un estado mental obsesionado con el cliente concebirá de forma natural métodos que el cliente podría emplear, superando al anuncio visto. Al irte a dormir, el cliente y sus necesidades son los últimos pensamientos que se alejan de tu mente mientras te quedas dormido. Al despertarte, el cliente debe ser el primer pensamiento que se te ocurra de forma natural cuando empieces a considerar tus actividades. Cuando comas, imagínate lo que come tu cliente.

Cuando tu cliente esté en tu mente en cada momento que estés despierto, habrás empezado a recorrer el camino de la obsesión por el cliente. Cuando hayas empezado a soñar con tu cliente, habrás alcanzado la verdadera obsesión por el cliente.
What does it mean to be customer obsessed or achieve customer obsession?
Customer obsession is a state of mind. To embody a Customer Obsessed state of mind, one must consider the customer they are obsessed with in all things. For example, when at the grocery store you see an advertisement from a competitor of your customer, a customer-obsessed state of mind will naturally conceive of methods that a customer might employ, out-competing the viewed advertisement. When going to sleep, the customer and their needs are the last thoughts that drift from your mind as you fall asleep. When waking up, the customer should be the first thought to naturally occur as you begin to consider your activities. When eating your lunch, you should imagine what your customer is eating for their lunch.

When your customer is on your mind every waking moment, you've begun to walk the path of being customer obsessed. Once you've begun dreaming of your customer, then you will then have achieved true customer obsession.