¿Cuál es la situación actual y los retos de Salesforce Inc?
La mejor descripción de Salesforce es que se encuentra en la fase de "Elaboración" dentro del ciclo de vida de la organización. Hasta la fecha, Salesforce ha gestionado muy bien su crecimiento. A pesar de haber crecido hasta alcanzar los 17.000 empleados, Salesforce consiguió conservar su cultura central. También respondió a los retos externos, especialmente frente a la competencia, ya que Salesforce compite hoy en día en el sector de CRM y ha surgido como una alternativa viable a AWS. Salesforce confía más en los mecanismos de control burocrático que en el control del clan y del mercado. Salesforce se dividió en unidades funcionales, a saber, Producto, Cliente, Personas, Estrategia e Ingresos. Tiene algunas áreas de enfoque principales, como el sector público como industria vertical. Aunque Salesforce, vista a través de una lente racional, es una organización burocrática, está diseñada para la flexibilidad, es decir, un diseño orgánico. La toma de decisiones se traslada a la unidad de negocio en lugar de estar dirigida por la alta dirección. Las adquisiciones de Tableau y Slack por parte de Salesforce son adaptables, rápidas, innovadoras y muy necesarias en un entorno cambiante y complejo. Con Slack y Tableau, Salesforce tiene una ventaja frente a otros proveedores en nube en el espacio de las plataformas.
What are Salesforce's Inc current state and challenges?
Salesforce can be best described as being in the “Elaboration” stage within the organization's lifecycle. Salesforce, to date, has managed its growth very well. Despite growing to 17000 employees, Salesforce managed to retain its core culture. It also responded to external challenges, especially against the competition, as Salesforce today competes in the CRM industry and emerged as a viable alternative to AWS. Salesforce relies more heavily on bureaucratic control mechanisms than clan and market control. Salesforce divided itself into functional units, namely, Product, Customer, People, Strategy, and Revenue. It does have some core focus areas, like the public sector as an industry vertical. Even though Salesforce, when viewed through a rational lens, is a bureaucratic organization, it is designed for flexibility, i.e, organic design. The decision-making is pushed down to the business unit rather than being driven by the top management. Salesforce’s Tableau and Slack acquisitions are adaptive, quick, innovative, and much required in a changing and complex environment. With Slack and Tableau, Salesforce has an edge against other cloud providers in the platform space.