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Tras una denuncia de 2018 en la que se alegaban infracciones de la Ley de Protección de la Privacidad Infantil en Internet (COPPA), la FTC impuso a la empresa una multa de 170 millones de dólares por recopilar información personal de menores de 13 años. También se ordenó a YouTube que creara sistemas para aumentar la privacidad de los niños.  A raíz de las críticas sobre la aplicación de dichos sistemas, YouTube empezó a considerar todos los vídeos designados como "hechos para niños" como responsables en virtud de la COPPA el 6 de enero de 2020. 81]  Además de la aplicación YouTube Kids, la empresa creó un modo supervisado, diseñado más para preadolescentes, en 2021. 83] Además, para competir con TikTok, YouTube lanzó YouTube Shorts, una plataforma de vídeos de formato corto.

Durante este periodo, YouTube entró en disputas con otras empresas tecnológicas. Durante más de un año, en 2018 y 2019, no hubo ninguna aplicación de YouTube disponible para los productos Amazon Fire. En 2020, Roku retiró la aplicación YouTube TV de su tienda de streaming después de que las dos empresas no llegaran a un acuerdo.

Tras realizar pruebas en 2021, en noviembre de ese mismo año YouTube eliminó la visualización pública de los "no me gusta" en los vídeos, alegando que, según sus investigaciones internas, los usuarios utilizaban a menudo la función de "no me gusta" como forma de ciberacoso y brigadeo. Aunque algunos usuarios elogiaron la medida como forma de disuadir a los trolls, otros consideraron que ocultar los "no me gusta" dificultaría que los espectadores reconocieran el clickbait o los vídeos poco útiles, y que ya existían otras funciones para que los creadores limitaran el acoso. El cofundador de YouTube, Jawed Karim, se refirió a la actualización como "una idea estúpida", y que la verdadera razón detrás del cambio "no era buena, y no se revelará públicamente". En su opinión, la capacidad de los usuarios de una plataforma social para identificar contenidos nocivos era esencial, y afirmó: "El proceso funciona, y tiene un nombre: la sabiduría de las multitudes. El proceso se rompe cuando la plataforma interfiere en él. Entonces, la plataforma invariablemente decae" Poco después del anuncio, el desarrollador de software Dmitry Selivanov creó Return YouTube Dislike, una extensión de navegador de código abierto y de terceros para Chrome y Firefox que permite a los usuarios ver el número de "no me gusta" de un vídeo. En una carta publicada el 25 de enero de 2022 por la entonces directora ejecutiva de YouTube, Susan Wojcicki, reconoció que eliminar el recuento público de aversiones era una decisión controvertida, pero reiteró que la mantenía, afirmando que "reducía los ataques de aversión".

En 2022, YouTube lanzó un experimento en el que la empresa mostraba a los usuarios que veían vídeos largos en la televisión una larga cadena de anuncios cortos que no se podían saltar, con la intención de consolidar todos los anuncios al principio del vídeo. A raíz de la indignación pública por la cantidad sin precedentes de anuncios que no se podían saltar, YouTube "puso fin" al experimento el 19 de septiembre de ese año. En octubre, YouTube anunció que lanzaría nombres de usuario personalizables (por ejemplo, @MrBeast6000) además de los nombres de canal, que también se convertirían en URL de canal.

El 16 de febrero de 2023, Wojcicki anunció que dejaría el cargo de consejera delegada y que Neal Mohan sería su sucesor. Wojcicki asumirá un papel de asesora de Google y de la empresa matriz Alphabet.
170 millones de dólares: Multa COPPA de la FTC por recopilar información personal de menores de 13 años
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Following a 2018 complaint alleging violations of the Children's Online Privacy Protection Act (COPPA),[77] the company was fined $170 million by the FTC for collecting personal information from minors under the age of 13.[78] YouTube was also ordered to create systems to increase children's privacy.[79][80] Following criticisms of its implementation of those systems, YouTube started treating all videos designated as "made for kids" as liable under COPPA on January 6, 2020.[81][82] Joining the YouTube Kids app, the company created a supervised mode, designed more for tweens, in 2021.[83] Additionally, to compete with TikTok, YouTube released YouTube Shorts, a short-form video platform.

During this period, YouTube entered disputes with other tech companies. For over a year, in 2018 and 2019, no YouTube app was available for Amazon Fire products.[84] In 2020, Roku removed the YouTube TV app from its streaming store after the two companies were unable to reach an agreement.[85]

After testing earlier in 2021, YouTube removed public display of dislike counts on videos in November 2021, claiming the reason for the removal was, based on its internal research, that users often used the dislike feature as a form of cyberbullying and brigading.[86] While some users praised the move as a way to discourage trolls, others felt that hiding dislikes would make it harder for viewers to recognize clickbait or unhelpful videos and that other features already existed for creators to limit bullying. YouTube co-founder Jawed Karim referred to the update as "a stupid idea", and that the real reason behind the change was "not a good one, and not one that will be publicly disclosed." He felt that users' ability on a social platform to identify harmful content was essential, saying, "The process works, and there's a name for it: the wisdom of the crowds. The process breaks when the platform interferes with it. Then, the platform invariably declines."[87][88][89] Shortly after the announcement, software developer Dmitry Selivanov created Return YouTube Dislike, an open-source, third-party browser extension for Chrome and Firefox that allows users to see a video's number of dislikes.[90] In a letter published on January 25, 2022 by then YouTube CEO Susan Wojcicki, acknowledged that removing public dislike counts was a controversial decision, but reiterated that she stands by this decision, claiming that "it reduced dislike attacks."[91]

In 2022, YouTube launched an experiment where the company would show users who watched longer videos on TVs a long chain of short unskippable adverts, intending to consolidate all ads into the beginning of a video. Following public outrage over the unprecedented amount of unskippable ads, YouTube "ended" the experiment on September 19 of that year.[92] In October, YouTube announced that they would be rolling out customizable user handles (e.g. @MrBeast6000) in addition to channel names, which would also become channel URLs.[93]

On February 16, 2023, Wojcicki announced that she would step down as CEO, with Neal Mohan named as her successor. Wojcicki will take on an advisory role for Google and parent company Alphabet.[94]
$170 million: COPPA fine by the FTC for collecting personal information from minors under the age of 13