¿Qué es un CRM?
La gestión de las relaciones con los clientes es un proceso en el que una empresa u otra organización administra sus interacciones con los clientes, normalmente utilizando el análisis de datos para estudiar grandes cantidades de información.
What is a CRM?
Customer relationship management is a process in which a business or other organization administers its interactions with customers, typically using data analysis to study large amounts of information.