يصف البعض أنفسهم بكونهم "يعانون من ثنائي القطب" أو أنهم "منفصمين" كنوع من المزاح. عليك إذن أن تنتبه لألفاظك لئلا تجرح مشاعر أحد المصابين بأي من هذه الأمراض.  عليك أن تتذكر أن الأشخاص أكثر من مجرد مرض يعانون منه، ولهذا تجنب استعمال عبارات مثل "أنت لديك ثنائي القطب" بل استعمل عبارة مثل "أظن أنك قد تكون تعاني من ثنائي القطب".  أن مناداة الأشخاص بأمراضهم يلخص كيانهم في المرض وحسب، وهو الأمر السلبي الذي يجب القضاء عليه فيما يتعلق بالتفكير بخصوص الأمراض العقلية. تقديم الدعم للشخص من خلال مواساته بعبارات مثل "أنا أيضًا أعاني من ثنائي القطب" أو "أنا أعرف كيف تشعر" يزيد من الطين بلّة، ويشعر الشخص أنك لا تأخذه على محمل الجدية. اخبر الشخص عن قلقك تجاه حالته وأنك ترغب في مساعدته، وأنك متفهم لمرضه فذلك يساعده في إشعاره أن هناك من يهتم لأمره، كما أنه ينفي الصورة النمطية السلبية للأمراض العقلية، ويعمل على ألا يشعر المصاب بالخجل من مرضه.  اخبر الشخص أنه ليس وحيدًا في مرضه وأنك هنا من أجل مساعدته. لا تحاول التقليل من حال الشخص المصاب، فذلك لن يشعره بأي شعور جيد. لا تخبره أن مرضه ليس بالخطب الجلل، بل على العكس اخبره عن تفهمك لمرضه وعن رغبتك في مساعدته للتحسن. انقل للشخص محبتك وتقبلك لحالته. قد يشعر الشخص بانعدام الثقة خاصة خلال نوبات الاكتئاب، ولذلك ساعده في مواجهة هذه المشاعر من خلال إخباره أنك تحبه وتهتم لأمره. تجنب مهاجمة الشخص الذي تحبه وتحاول مساعدته، فالأشخاص المصابون بالأمراض العقلية قد يشعرون أن العالم بأكمله ضدهم.  على سبيل المثال اخبره أنك تهتم لأمره وأنك تشعر حياله بالقلق. تجنب استعمال العبارات الدفاعية مثل: "أنا فقط أريد مساعدتك" أو "عليك أن تستمع لي". قد تكون مهتمًا بصحة الشخص الذي تحبه، ولكن عليك أن تتجنب التلميح بالتهديدات أو إلقاء اللوم في حال حاولت إقناعه بالحصول على المساعدة، فذلك يشعره بأن هناك خطبًا ما به من وجهة نظرك.  تجنب العبارات التي تحمل نبرة الاتهام مثل: "إنك تقلقني" أو "إن تصرفاتك غريبة"، هكذا يشعر الشخص بالنفور منك. تجنب أيضًا العبارات التي تُشعر الشخص بالذنب فهي لا تضيف شيء سوى زيادة الإحساس بقلة القيمة والخجل. على سبيل المثال لا تستعمل علاقتك بالشخص كنوع من المساومة بأن تقول: "إذا كنت حقًا تحبني، عليك أن تحصل على المساعدة" أو "فكر فيما تفعله لعائلتك". تجنب النبرات التهديدة. لا تستعمل التهديدات كنوع من الأساليب لإجبار الشخص على الحصول على المساعدة، إياك وأن تقول: "إذا لم تحصل على المساعدة سوف أتركك"، أو "لن أدفع المزيد من النفقات إذا لم تحصل على المساعدة". هذه العبارات غير مجدية وهي فقط تزيد من توتر الشخص المصاب. عادة ما يتراجع الأشخاص عن فكرة اعترافهم بأنهم مصابون بخطب ما، وهو ما يظهر في حالات ثنائي القطب، فالشخص المصاب أثناء نوبات الهوس يشعر أنه في حال جيدة وأن كل شيء على ما يرام، في حين مروره بنوبات الاكتئاب، يشعر أنه في مشكلة كبيرة وأن لا أمل له في حلها.حاول أن تجعل مناقشتك مع الشخص المصاب تدور حول مدى اهتمامك بصحته.  على سبيل المثال، عليك بالتأكيد على فكرة أن ثنائي القطب مثله مثل أي مرض عضوي كالسكري أو السرطان، وتعمل على تشجيع الشخص للحصول على العلاج المناسب. في حال عدم اعتراف الشخص بإصابته، جرّب أن تنصحه بزيارة الطبيب بخصوص أحد أعراض المرض لا لكونه مصاب بالداء، على سبيل المثال أنصحه أن يستشير الطبيب بخصوص الإرهاق أو الأرق الذي يعاني منه. اطلب من الشخص المصاب أن يشاركك مشاعره وتجاربه مع المرض، وهذا لتتجنب أن تتحول محادثك معه إلى محادثة وعظية مليئة بالنصائح، وتذكر أن مهما كان تأثرك بحال الشخص المصاب، فإن الأمر في النهاية لا يعنيك أنت.  بعد أن شاركته قلقك تجاه حالته، اخبره: "ما رأيك أن تشاركني أفكارك الآن؟" أو "ما رأيك الآن بعد ما سمعت ما أردت أن أقول؟" تجنب أن تفترض كونك تشعر بما يشعر به الشخص المصاب، في المقابل اخبره أنك متفهم لماذا يشعر هو أو هي بهذا الشعور. إذا رفض المصاب الاعتراف بحالته، لا تجبره على الحصول على المساعدة، فقط اكتف بتشجيعه لفعل ذلك. إذا قللت من مشاعر الشخص المصاب فهذا لن يشجعه على الحديث معك مرة أخرى في المستقبل، ولكن في المقابل عليك بأن تظهر تصديقك لحالته ومشاعره، وأن تساعده على مقاومة الأفكار السلبية. على سبيل المثال، إذا أخبرك الشخص أنه يشعر بكونه شخص سئ وأن لا أحد يحبه، اخبره أنك متفهم لشعوره ذلك، وأنك تحبه وتهتم لأمره لأنه شخص طيب القلب. يوفر موقع اتحاد دعم مرضى ثنائي القطب والاكتئاب اختبارات مجانية لفحص حالات الهوس والاكتئاب، كما أنها تحافظ على سرية النتائج. قد تساعد هذه الاختبارات المنزلية في تفهم الشخص لضرورة حصوله على العلاج. شجع الشخص المصاب على ضرورة الحصول على المساعدة الطبية العاجلة لتجنب عواقب تطور المرض.  انصحه بزيارة الممارس العام كخطوة أولى، ليقوم بإحالته للطبيب المناسب إما الطبيب النفسي أو طبيب الأمراض العقلية المختص.  اطلب من الطبيب أن يقوم بترشيح المختص الأنسب لجلسات العلاج النفسي، فهناك العديد من الاختيارات المتاحة أمامك ما بين الطبيب النفسي، أخصائي علم النفس، ممرضات الأمراض النفسية، الأخصائي الاجتماعي الحاصل على رخصة طبية، والمستشار النفسي الحاصل على رخصة طبية.  في حال ضرورة الحصول على أدوية كجزء من العلاج، يستطيع كل من سبق أن يصف الدواء طالما حصل على رخصة طبية لفعل ذلك ما عدا الأخصائي الاجتماعي والمستشار النفسي.
تجنب استخدام الألفاظ الجارحة. تحدث مع الشخص المصاب عن مخاوفك. استعمل ضمير المتكلم "أنا" للتعبير عن مشاعرك. تجنب التلميح بالتهديدات وإلقاء اللوم. اجعل المناقشة تدور على حول قلقك على صحة الشخص. شجع الشخص أن يشارك أحاسيسه وتجاربه معك. لا تقلل من مشاعر الشخص المصاب أو تعتبرها غير حقيقية. شجع الشخص على الخضوع لاختبارات الفحص. قم بالتأكيد على ضرورة الحصول على المساعدة الطبية.