ستجده عبارة عن أيقونة بها شبح أبيض على خلفية صفراء. تجد هذا الحقل في السطر العلوي في هذه الصفحة. ستحتاج إلى إدخاله للاستمرار في عملية إعادة ضبط كلمة المرور. . تجد هذا الرابط أسفل حقل إدخال كلمة المرور. يُرسل هذا الخيار رسالة نصية به رابط تأكيد إلى رقم هاتفك. في حالة نجاح عملية التأكيد والتحقق من شخصك، ستتمكن من إعادة ضبط كلمة مرورك على تطبيق سناب شات. في حالة عدم تسجيل رقم هاتف على حسابك على سناب شات، ستحتاج إلى استخدام خيار بواسطة البريد الإلكتروني في الخطوة التالية. ستحتاج إلى المشاركة في لعبة صغيرة لإثبات أنك لست برنامج إلكتروني غير مرغوب فيه. تختلف تعليمات هذه اللعبة في كل مرة، لذا اتبع التعليمات التي تظهرلك على الشاشة. تجده في أسفل الشاشة.   بمجرد النقر على هذا الخيار، سيُرسل لك سناب شات رسالة نصية بها رمز تأكيد على رقم هاتفك المُسجل على التطبيق. يمكنك النقر أيضًا على اتصل بي بدلًا من ذلك وسيقوم مسئول من سناب شات بالاتصال بك لمنحك رمز التأكيد. تحتوي الرسالة على رمز يتكون من 6 أرقام وتحته عبارة "وقت ممتع مع سناب شات". تأكد من عدم إغلاق تطبيق سناب شات أثناء ذلك. ستقوم بذلك في صفحة "إدخال رمز التأكيد".  يجب أن يتطابق إدخال كلمة المرور في المرتين حتى يمكنك الاستمرار. تجد هذا الرابط في أسفل هذه الصفحة. في حالة تطابق كلمة المرور في المرتين، سيتم تغيير كلمة مرورك بنجاح. ويمكنك الآن تسجيل الدخول كالمعتاد.
افتح تطبيق سناب شات. انقر على حقل "اسم المستخدم أو البريد الإلكتروني". اكتب اسم المستخدم أو عنوان البريد الإلكتروني. انقر على نسيت كلمة المرور؟ Forgot your password? انقر على زر بواسطة الهاتف via Phone. أثبت أنك إنسان. انقر على زر استمرار  Continue. اكتب رقم هاتفك. انقر على زر استمرار Continue. انقر على إرسال رسالة نصية Send via SMS. افتح الرسالة النصية من سناب شات. اكتب الرمز المكون من 6 أرقام في تطبيق سناب شات. انقر على زر استمرار  Continue. اكتب كلمة المرور الجديدة مرتين. انقر على استمرار Continue.