قد يكون رد فعلك الأول أن تهرع لإنقاذ الشخص، ولكن إن استمر خطر الصدمات الكهربائية ستؤذي نفسك أيضًا. خذ وقتك في تقييم الموقف والبحث عن أية مخاطر محتملة.   ابحث عن مصدر الصدمات الكهربائية. تأكد من انفصال الضحية عن المصدر. تذكر أن الكهرباء بإمكانها أن تصلك عبر جسم الضحية. لا تستخدم الماء مطلقًا، حتى وإن كان هنالك حريق، لأن الماء سينقل الكهرباء. لا تدخل المنطقة التي بها المعدات الكهربائية إن كانت الأرضية مبتلة. استخدم طفاية حريق مُعدة للحرائق الكهربائية. ستجد طفايات الحرائق المُعدة للحرائق الكهربائية مصنفة بـ سي أو بي سي أو إيه بي سي (C, BC, or ABC). من المهم أن تطلب المساعدة بأسرع وقت ممكن. كلما اتصلت مبكرًا كلما وصل لك الدعم بسرعة أكبر. اشرح الموقف بهدوء ووضوح عند اتصالك بهم.   اشرح لهم أن الحالة الطارئة تتضمن صدمات كهربائية حتى يكونوا على أتم استعداداتهم. حاول ألا تصاب بالهلع. الحفاظ على هدوئك سيساعدك في توصيل المعلومات الصحيحة. تحدث بوضوح. ستطلب خدمات الطوارئ معلومات دقيقة وواضحة. الحديث بسرعة قد يقود لسوء الفهم، والذي سيضيع الكثير من الوقت الثمين.   أخبرهم بعنوانك ورقم هاتفك بدقة. معظم الدول جعلت هواتف خدمة الطوارئ سهلة. هذه بعض الأمثلة:  الولايات المتحدة الأمريكية – 911 بريطانيا – 999 أستراليا – 000 كندا – 911 قم بإغلاق التيار الكهربائي إن كان يمكنك القيام بذلك بسهولة. لا تحاول إنقاذ شخص بجوار مصدر لشحنات كهربائية عالية.  إغلاق التيار الكهربائي من الصندوق الكهربائي أو صندوق الصمامات أو الدوائر الكهربائية هو الحل الأفضل. اتّبع هذه الخطوات لغلق الكهرباء عبر الصندوق الكهربائي:   افتح الصندوق الكهربائي. ابحث عن قطعة مستطيلة الشكل ولها مقبض، في أعلى الصندوق. قم بالإمساكِ بالمقبض وحرّكه للجهة الأخرى، تمامًا كما تفعل مع زر الإضاءة. حاول إشعال الإضاءة أو أي جهاز كهربائي لتتأكد من فصل الكهرباء. لا تلمس الضحية إن لم يتم فصل التيار الكهربائي، حتى ولو كانت معك مادة عازلة للكهرباء. استخدم عصا خشبية أو مطاطية أو أي مادة عازلة للكهرباء بعد تأكدك من فصل الكهرباء لإبعاد الضحية عن المصدر.   أمثلة للمواد العازلة للكهرباء: الزجاج والبورسلين والبلاستيك والورق. الورق المقوي هو مادة شائعة وعازلة للكهرباء يمكن استخدامها كذلك.   أما المواد التي تسمح بمرور التيار الكهربي فتشمل النحاس والألومنيوم والفضة والذهب.   يمكن لمس الضحية دون خوف في حالة إصابته بصاعقة برق.
تفقد منطقة الحادث بحرص. اتصل بخدمات الطوارئ. قم بإغلاق التيار الكهربائي. أبعد الضحية عن مصدر الكهرباء.