ربما تكون قد قلت شيئًا جارحًا أو مسيئًا لشخص آخر من قبل حتى لو لم تعني ذلك، لذا فكر في طريقة استجابة الآخرين لكلامك قبل النطق به. عليك أيضًا فهم مشاعرك عند الرد على كلامك ومحاولة قول الكلام الحساس بطريقة لطيفة. اعرف أن كلماتك قوية ومؤثرة، لذا استخدمها بحكمة. تقبّل مشاعر الطرف الآخر إذا اضطررت إلى إلغاء بعض الخطط معه مما سيحبطه. يمكنك قول شيء مثل "آسف لإلغائي الأمر، أعرف أنك محبط. سأحاول تعويضك عن ذلك في أقرب فرصة ممكنة". تأكد من استخدام أسلوب الطلب وليس الأمر عندما تطلب خدمة من أي شخص. التحلي بآداب السلوك أمر بسيط ويتجلى في قول "شكرًا" و"من فضلك" عند طلب شيء من الآخرين. التحلي بآداب السلوك يُظهر احترامك لوقتهم ومجهودهم المبذول في مساعدتك. تدرب على بعض المهارات التي تُظهر تحليك بآداب السلوك. اعتذر عند مقاطعة محادثة واعرض على أحدهم الجلوس في الاجتماعات وانتظر دورك في الصف كمثال. . انتبه بالكامل لما يقوله الآخرين بدلًا عن التخطيط لكيفية الرد عليهم. عليك الحد من المشتتات الموجودة حولك بغلق التلفاز أو جعلك هاتفك صامتًا. تدرب على الانتباه إلى الطرف الآخر فقط وليس على نفسك.  أصدر أصواتًا وكلمات محايدة تُظهر اهتمامك واستماعك للطرف الآخر، مثل: "أجل" و"استمر" و"أفهمك". اطلب منه إعادة كلامه لمعاودة الانغماس في الحديث إذا تشتت عقلك. لن يشعر الطرف الآخر بانفتاحك على الحديث بل بتنمرك عليه إذا كنت تتصيد الأخطاء وتنتقد وتستخف وتصدر أحكامًا وتحط من شأن الآخرين باستمرار. علّق على الكلام بطريقة تحث الآخرين على مواصلة الحديث معك. يمكنك الإشارة إلى عادة سيئة يمارسها رفيقك في السكن بلطف، أو اطلب منه تغييرها. قُل "هل يمكنك تنظيف الحمام بعد الانتهاء؟" أو "أود لو أننا نبذل مجهودًا يوميًا في تنظيف الحمام." بدلًا عن "لا يمكنني تحمل تلك الفوضى التي تُحدثها في الحمام". قد لا يحتاج الآخرون رأيك في كل شيء، لذا لا تشاركه معهم إلا عندما يُطلب منك ذلك. يعني هذا أن تدع الآخرين يقومون باختياراتهم الشخصية حتى لو كنت تختلف معهم.  قد يؤذي رأيك مشاعر الآخرين حتى لو لم تعنِ ذلك. كن لطيفًا ولا تعبر عن كرهك لشريكة صديقك العاطفية إلا إذا طلب رأيك أو تعلق الأمر بأمانه.
انتبه لمشاعر الآخرين. عامل الناس بأدب وكياسة. استمع باهتمام علّق بإيجابية. أدلِ بآرائك عندما يطلبها الآخرون فقط.