يجب أن يكون الحديث في بيئة محايدة دون الهاءات. أغلق أية أجهزة إلكترونية، وأغلق هاتفك أو ضعه بوضع الصامت. أحضر جليسة لأطفالك إذا كان لديك أطفال، وحاول أن تجعل البيئة مريحة وودودة قدر المستطاع. حاول توفير مناديل لو كنت تظن أن صديقك قد يبكي خلال المحادثة. ذكّره بأنه ليس وحيدًا، وبأنك موجودٌ لمساعدته ومساندته.  خذ بعض الوقت لاستعراض علاقتك مع صديقك هذا، وأخبره كم تهتم لأمره ولماذا. سيساعدك هذا أن تظهر له كم أنك تقترب منه لأنك تحبه.   يمكن أن تقول له –على سبيل المثال-: "نحن أصدقاء منذ ثلاث سنوات حتى الآن يا خالد، وعندما تقابلنا، انبهرت بهدوء شخصيتك وبضحكتك العفوية. لكنك لم تعد كالسابق مؤخرًا، وأنا قلق جدًا عليك. سأكون صديقك في كل أحوالك، سواء كنت تضحك أو تبكي؛ سعيد أم حزين. أريدك أن تعلم أنني هنا لأجلك وأنني أهتم بك." مثال آخر، "أنتِ أختي يا فاتن؛ وقد مررنا معًا بالكثير خلال حياتنا، وسأحبك حتى لو كنا مختلفين في الرأي أو لا نتوافق معًا. سأبقى دائمًا أحبك دون شروط. لدينا تاريخ طويل معًا ورابطة أزلية تساعدنا على تحمل أي أزمةٍ نمر بها؛ لكنني أشعر بالقلق الشديد عليكِ في الآونةِ الأخيرة." يخاف العديد من الأشخاص من مواجهه من يعاني مشاكل عاطفية أو من يؤذي نفسه، الخوف من تلك المواجهة قد يزيد الطين بلّة أو يدفع الشخص إلى محاولة انتحار على الرغم من أنه أمرٌ مستبعد. هذه ليست محادثة سهلة، ولكنها مهمة جدًا.   تحدث بصراحة وهدوء للشخص عن إيذاء النفس. قد يرتاح صديقك عند مشاركة أسراره. حديثك لا يجب وأن يكون كلامك معسولاً، فقط، كن واضحًا وصريحًا. يمكنك أن تقول شيئًا مثل: -” لقد لاحظت ندوبًا غير طبيعية على جسدك. بالإضافة لكونك حزينًا مؤخرًا؛ فقلقت من أنك تؤذي نفسك. هل أن تفعل ذلك؟". إنه من الصعب الاستماع لشخص تحبه يتكلم عن إيذائه لنفسه. ستكون قادرًا على توجيهه لطريق المساعدة إذا استطعت جعله ينفتح لك. اتركه يقود المحادثة قدر المستطاع. اسأل أسئلة مفتوحة، واتركه يقول كل ما يريد. . حاول أن تجعله يركز على الإحساس بدلًا من التركيز على إيذاء نفسه. . تذكر أنك تتحدث معه لتوفر له المساعدة ومخرج للتنفيس عن مشاعره. لا تحكم عليه أو توبخه أو تنقده أو تغضب.  الصراخ في وجهه لتصرفه ذاك أو تهديده بأن تنهي صداقتك معه أو توجيه اتهامات له لتصرفه قد يزيد من خطورة تصرفاته لإيذاء نفسه.  أخبره بأنك تتفهم كل ما يمر به حتى لو كنت فعلاً لا تتفهمه كليةً. إظهار مدى تعاطفك يظهر مدى اهتمامك به. هنالك أسباب مختلفة لإيذاء النفس، وطرق مختلفة أيضًا للتخفيف وتقديم بدائل عن إيذاء النفس على حسب السبب الأسباب الأكثر انتشاراً هي:   للتنفيس عن الألم أو مشاعر داخلية أخرى لتسكين أنفسهم أو لتحسين شعورهم لتقليل شعورهم بالخدر أو الانفصال عن الواقع لتنفيس الغضب أو القلق من جسدهم
استعد للتحدث لمن يؤذي نفسه. أخبر من يؤذي نفسه أنك تهتم لأمره. سَلْ صديقك إنْ كان يؤذي نفسه. استمع بصدرٍ رحب. أظهِر له مشاركتك الوجدانية حدد لما قد يؤذي نفسه.