احرص على استخدام نوع الشاحن المناسب لجهاز الكمبيوتر المحمول. تحتاج أجهزة الكمبيوتر المحمولة إلى شواحن تعمل بفرق جهد 16-20 فولت عادة ويمكن أن يؤدي استخدام شاحن بفرق جهد مختلف إلى عدم تقديم قدر كافٍ من الطاقة لتشغيل جهاز الكمبيوتر المحمول. سيساعدك ذلك على التأكد من أن مشكلة الجهاز لا ترجع إلى الشاحن الحالي. تأكد أن بطارية الجهاز تحتوي على كمية من الطاقة. وصّل البطارية ثم وصّل الجهاز في الكهرباء إن كانت البطارية غير مشحونة بصورة كافية.  أعِد تشغيل الجهاز بعد ذلك. افصل كل الأجهزة الخارجية، بما في ذلك الشاشات والكاميرات وما إلى ذلك. يمكنك بهذه الطريقة التأكد من أن الملحقات الخارجية لا تمنع إقلاع جهاز الكمبيوتر المحمول بشكل سليم. تأكد من عمل شاشة جهاز الكمبيوتر المحمول بصورة سليمة. يمكن أن ترجع المشكلة إلى شاشة الجهاز إن كان ضوء التشغيل مفعلًا وكان بإمكانك سماع صوت القرص الصلب أو المروحة إلا أنك لا ترى أي صورة على الشاشة.  يمكن أن يؤدي تعطّل المحوّل العاكس في الشاشة إلى مشاكل الصورة أحيانًا ويمكنك استبدال المحوّل العاكس في هذه الحالة. استخدم شاشة خارجية لاختبار شاشة جهاز الكمبيوتر المحمول. وصّل الشاشة الخارجية ثم شغّل جهاز الكمبيوتر المحمول وأغلق الغطاء فورًا. يعني عدم التمكن من توصيل الشاشة الخارجية بجهاز الكمبيوتر أن المشكلة تتعدى عطب شاشة الجهاز. اصطحب الجهاز إلى مركز صيانة أجهزة كمبيوتر إن لم تكن مرتاحًا للتعامل مع أجهزة الكمبيوتر أو في حالة فشل الخطوات أعلاه. اوصف مشكلة الجهاز في مركز الصيانة وأوكل التعامل مع المشكلة إليهم.
تفقّد مزوّد الطاقة. تفقّد شاحن جهاز الكمبيوتر المحمول. اختبر الجهاز بشاحن بديل. تفقّد طاقة بطارية جهاز الكمبيوتر المحمول. أوقف تشغيل جهاز الكمبيوتر المحمول. انتظر لبضع دقائق. افصل الملحقات الخارجية. تأكد من عمل الشاشة. زر مركز صيانة.