لا تحكي أبدًا حكاية شخص لا يريد أن يعرف بها أحد لأن هذا يـُعد خيانة لثقته بك. حتى إذا كان لديك ميلًا إلى عدم التحكم في زلات لسانك تحت الضغط، أو عندما تكون متعبـًا أو مشوش الذهن يجب أن تفصح لصاحب الشأن إذا زلّ لسانك على الفور وأن تعتذر له، وهكذا لن يعرف صاحب الشأن من شخص آخر أنك أفشيت سره كما أنه سيعطيك فرصة لتقليل الخسائر التي قد تكون أحدثتها. فالإخلاص يبين رغبتك في حماية الآخرين وفي أن تكون في صفهم أثناء وجودهم وبالأخص أثناء غيابهم.  فالثقة تصبح عميقة عندما يتأكد الإنسان من أنك مخلص له، كما يمكنك بناء الثقة أيضـًا بتقديم مصلحة الشخص أو علاقتكما ببعضكما على مصلحتك الشخصية.  فيمكنك مثلًا بناء الثقة بينك وبين زميلك في العمل بالبقاء معه بعد مواعيد العمل لتساعده في مشروعه حتى وإن لن يعود ذلك عليك بالنفع. فمن السهل أن تحصل على احترام وإعجاب الآخرين عندما تستطيع التحكم في مشاعرك لأنه من الصعب الثقة في الأشخاص الذين لا يمكن توقع مشاعرهم أو ماذا سيفعلون.  ولقد أثبتت دراسة سابقة على 500 موظف أن الموظفين الذين استطاعوا التحكم في مشاعرهم والتعبير عنها بشكل ملائم حازوا على ثقة أكبر ممن لم يفعلوا.  فعلى سبيل المثال حاول ألا تنفجر غضبـًا في وجه الناس عندما يعملوا أخطًاءً صغيرة لأن ذلك سيقلل ثقتهم فيك. وإذا شعرت أن مشاعرك قد غلبتك فلاحظ الإشارات التي قد يرسلها جسدك للآخرين وحاول أن تقللها قدر الإمكان؛ بأن ترخي قبضة يدك، وترخي فكيك، وترخي عضلاتك حتى لا يفصح جسمك عن غضبك. كما أن التركيز على التنفس سيساعدك على التحكم في مشاعرك، لذا حاول أن تركز انتباهك على الشعور بتنفسك، ولا يتعين عليك التفكير في التنفس أو محاولة تغيير نمطه وإنما أن تشعر به فقط، وإذا لاحظت أن انتباهك يتشتت مرة أخرى فأعد تركيزك وأفكارك إلى التنفس.  فإذا تعلمت كيف تتحكم في مشاعرك سيشعر من حولك أنهم يستطيعوا التنبؤ بتصرفاتك مما سيجعلهم يرون أنهم يستطيعون الاعتماد عليك مما يعزز الثقة. فبعض التصرفات قد تعصف بالثقة عصفـًا وينبغي تجنـُّبها تمامـًا مثل التصرفات التالية:  إذلال أو إهانة زوجتك. عزل نفسك عن الآخرين. تهديد الآخرين أو إيذائهم جسديـًا. وتجنـَّب أي سلوكيات استغلالية؛ فإذا أخطأت بحق شخص بأي طريق مما سبق فاعتذر على الفور، وعـِد الشخص بأنك ستصبح أفضل ونفذ وعدك طوال الوقت. فبدلًا من الخوض في تصرفات عدوانية أو عنيفة تبنـَّى أسلوب التواصل الحازم مما يعني أن تعبر عن احتياجاتك بوضوح واحترام بينما تراعي احتياجات الآخرين أيضـًا.  ويتضمن التواصل الحازم قول "لا" عندما لا تريد فعل شيء، كما يتضمن التحكم في مشاعرك.  فلتتخيل مثلًا أن جارك يشغل الموسيقى بصوت عالٍ جدًا، فيكون التصرف العدواني أن تذهب إلى منزله وتصرخ في وجهه: "أخفض صوت هذه الموسيقى وإلا اتصلت بالبوليس أيها الأحمق!"، أما التواصل الحازم فيكون بطرق الباب ثم التحدث بهدوء وقول: "أهلًا، لقد تأخر الوقت وأنا لا أستطيع النوم فمن فضلك اخفض صوت الموسيقى قليلًا". مما سيجعل جارك يشعر أنه يضايقك لكن دون أن تهينه أو تهدده. فإذا خدعت شخصـًا ما أو خنت ثقته فيك فاعتذر له وعـِده بتغيير سلوكك من الآن فصاعدًا والتزم بذلك، وتذكر أنه يجب عليك الالتزام بوعدك على مدى الزمان حتى تستعيد ثقته فيك.  فالوعد فقط سيعيد الثقة لفترة قصيرة من الوقت.  أما الاعتذار فليس له أي تأثير على الثقة على المدى الطويل.
احفظ الأسرار التي تـُقال لك. أظهـِر الإخلاص. تحكـَّم في مشارعرك. تجنـَّب السلوكيات العدوانية. استخدم التواصل الحازم. غيـِّر من سلوكك إذا لزم الأمر.