يمكن أن تتمكن من تشغيل متصفح ملفات ويندوز بالقوة لتتمكن من فحص الجهاز بحثًا عن البرمجيات الخبيثة والتخلص من سبب المشكلة. يفترض أن يؤدي ذلك إلى فتح مدير المهام. حاول أن تجري عملية إصلاح بدء التشغيل إن لم تتمكن من فتح مدير المهام.   سيؤدي ذلك إلى تحميل واجهة نظام ويندوز بعد لحظات عادة. جرّب تعطيل تعريفات بطاقة الفيديو إن انقضت عدة دقائق دون تحميل ويندوز. ينبغي البحث عن سبب المشكلة التي تسببت بظهور الشاشة السوداء بعد التمكن من فتح نظام ويندوز، وأسرع طريقة لتنفيذ ذلك هي استخدام برنامج مجاني يسمى "ميلوير بايتس".  يحتوي الإصدار المجاني من برنامج ميلوير بايتس على كل الخصائص التي تحتاج إليها في هذه الطريقة.  يمكن ترك الإعدادات الافتراضية أثناء عملية التثبيت. سيبدأ تشغيل البرنامج بعد عملية التثبيت عادة، ويمكنك أيضًا البحث عن اختصار البرنامج على سطح المكتب أو في قائمة ابدأ لتشغيله. يمكن أن تستغرق عملية البحث عن التحديثات بضع دقائق.  يمكن أن تستغرق عملية الفحص فترة تصل إلى نصف ساعة. سيؤدي ذلك إلى حذف الملفات الخبيثة التي وجدها البرنامج لمساعدتك على منع حدوث مشكلة الشاشة السوداء مجددًا. أعِد تشغيل جهاز الكمبيوتر وأجرِ عملية الفحص مجددًا بعد نقل الملفات المصابة إلى الحجر حال إيجاد ملفات خبيثة.
أقلع نظام ويندوز لحين مواجهة الشاشة السوداء. استخدم اختصار لوحة المفاتيح Ctrl+⇧ Shift+Esc. افتح القائمة ملف File. انقر على زر "مهمة جديدة" New Task. اكتب explorer.exe في الحقل النصي ثم اضغط على زر الإدخال ↵ Enter. افتح متصفّح الإنترنت. افتح الموقع الإلكتروني malwarebytes.org. انقر على زر التنزيل المجاني Free Download. شغّل برنامج التثبيت بعد تنزيله. اتبع الإرشادات الظاهرة على الشاشة لتثبيت برنامج ميلوير بايتس. افتح البرنامج بعد تثبيته. انقر على زر البحث عن التحديثات Check for Updates. انقر على زر فحص الجهاز Scan Now. انتظر لحين انتهاء عملية فحص الجهاز. انقر على زر الحجر Quarantine في حالة إيجاد ملفات خبيثة.