إن وجدت معاملات لم تقم بإجازتها في حساب PayPal، يمكنك تخطّي عملية المنازعة وإرسال مطالبة إلى PayPal مباشرةً. يساعد مركز حل المشكلات في PayPal على حل أي مشكلات تتعلّق بمعاملات غير مجازة أو أي نشاط غير مجاز آخر في الحساب. يسمح لك استخدام هذا الزر بالإبلاغ عن نشاط غير مصرّح به إلى PayPal مباشرةً عوضًا عن إنشاء منازعة والاضطرار للتفاوض مع البائع. ستطرح عليك أسئلة حول المعاملة التي تبلغ عنها حتى يمتلك PayPal التفاصيل اللازمة للتحقيق في طلبك. بعد الإبلاغ عن نشاط غير مصرّح به، سيطلب منك ر تغيير كلمة المرور لتجنّب أي نشاط غير مصرّح به آخر على حسابك. يحاول PayPal أن يجري مراجعة مبدئية للمطالبات خلال 10 أيام من تاريخ إرسالها.  إن قرّر PayPal أن النشاط الذي قمت بالإبلاغ عنه غير مصرّح به، سيقوم برد مبلغ المعاملة إلى حسابك ويغلق المطالبة. إن كان PayPal بحاجة إلى معلومات من أطراف أخرى مشمولة في المعاملة حتى يتمكن من حلّها، سيتواصل حينها مع هذه الأطراف ويمنحهم فترة 7 أيام للاستجابة قبل حل المطالبة. بعد تلقّي كل المعلومات المطلوبة، يقوم PayPal بالتحقيق في النشاط الذي أبلغت عنه بشكل كامل.  إن كان PayPal يحتاج إلى معلومات إضافية، ستتلقّى رسالة في مركز حل المشكلات، ويمكنك أيضًا تسجيل الدخول والتوجّه إلى مركز حل المشكلات لتفقّد حالة مطالبتك في أي وقت.  يتوصّل PayPal عادةً إلى قرار نهائي حول مطالبات النشاط غير المصرّح به خلال 30 يومًا.
حدّد النشاط غير المصرّح به. قم بتسجيل الدخول إلى حساب PayPal وتوجّه إلى مركز حل المشكلات (Resolution Center). انقر على زر الإبلاغ عن مشكلة (Report a Problem). قدّم المعلومات المطلوبة من قبل PayPal. غيّر كلمة مرور PayPal وأسئلة الأمان. انتظر حتى يقوم PayPal بمراجعة طلبك. انتظر قرار PayPal النهائي.