انقر شعار ويندوز في أسفل يسار الشاشة. هذه الأيقونة موجودة في أسفل يسار نافذة ابدأ. هي أيقونة على شكل سهم دائري. يوجد هذا التبويب في الجانب الأيسر للنافذة. ستجد هذا الزر بالقرب من أسفل الصفحة. سيظهر هذا الزر أسفل وإلى يمين خيار الطاقة، وعندما تنقر عليه فستبدأ عملية تشخيص المشاكل. توجد مشاكل شائعة في الطاقة مثل تلك المتصلة بعمر البطارية وسطوع الشاشة. إن لم تظهر أية أخطاء مع اكتمال العملية فإنك قد تأكدت من عدم مسؤولية إعدادات الطاقة عن مشاكل إيقاف التشغيل. ستفعل هذا مع كل مشكلة تصادف ويندوز. إن وجدت شيئًا مذكورًا على أنه مشكلة ولم تكن مهتمًا بإصلاحه فانقر تخطي هذا الإصلاح. إن نجحت بإيقاف التشغيل فقد تم حل المشكلة، وإلا فعليك بالانتقال للجزء التالي.
افتح قائمة ابدأ {"smallUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images_en\/0\/07\/Windowsstart.png","bigUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images_en\/0\/07\/Windowsstart.png","smallWidth":460,"smallHeight":460,"bigWidth":760,"bigHeight":760,"licensing":"<div class=\"mw-parser-output\"><\/div>"}. انقر الإعدادات {"smallUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images_en\/d\/d0\/Windowssettings.png","bigUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images_en\/d\/d0\/Windowssettings.png","smallWidth":460,"smallHeight":445,"bigWidth":760,"bigHeight":735.483870967742,"licensing":"<div class=\"mw-parser-output\"><\/div>"}. انقر التحديث والأمان. انقر تشخيص وحل المشكلات. مرر للأسفل وانقر الطاقة. انقر تشغيل برنامج تشخيص وحل المشكلات. انتظر ظهور أي خطأ. انقر تطبيق هذا الإصلاح. جرب إيقاف تشغيل الكمبيوتر.