أحياناً تكمن الصراحة في الصمت. قد تجد أن التعبير عن رأيك بالصمت يفوق رغبتك في التصريح به. يشعر الناس برغبة دفينة في التعبير عن آرائهم الراسخة. أحياناً يفعلون ذلك لإيقاد نقاش أو تغيير رأي شخص آخر، وذلك يؤدي عادة لمصادمات وإيذاء مشاعر الآخرين. قد يتحدثون بتفصيل أو يعبرون عن عدم رغبتهم في النقاش. انتبه لرد فعلهم وما يقولونه، فذلك سيساعدك في قياس كيفية استجابتهم لرأيك الصريح.  إن قرروا عدم مناقشة القضية فاحترم رغبتهم. ربما يكون الوقت أو المكان غير مناسبين. جرب الطلب لاحقاً. إن رفضوا دعوتك مراراً فربما تحتاج للتعبير عن رأيك دون رغبتهم أو تجنب التعبير عنه كلية. حاول فهم القاعدة المبني عليها رأيك، ثم حاول فهم القاعدة المبني عليها رأيهم. بعض الاختلافات مبنية على معتقدات أساسية سياسية ودينية وأخلاقية. معرفة تلك الأسس يعد احتراماً لرأيهم ويجنبك إيذاء مشاعرهم. كن صبوراً وطيباً ومنتبهاً خلال حديثهم. هذا يظهر احترامك لهم واهتمامك الحقيقي بهم. إن أردت تجنب إيذاء المشاعر فعليك السماح باحتمال كونهم محقين وكونك مخطئاً. يمكنك أن تقول "ظننتُ أن..." بدلاً من "أنت مخطئ." إن بدأ النقاش يحتد فتوقف. من المرجح أنك على وشك إيذاء مشاعرهم إن لم تكن فعلت. دعهم يعلمون أنك تحترمهم وتقدرهم.   اعتذر إن قلت شيئاً مؤذياً لمشاعرهم دون قصد. الاعتذار علامة على احترامك للآخر. فعل ذلك مبكراً يجعل نسيان الأمر أسهل، والتأخر بعد فوات الأوان قد يجعل الصدع أصعب في رأبه. لا تفرط في الاعتذار. قول "أنا آسف" بإفراط خصوصاً عندما لا تفعل شيئاً خاطئاَ قد يقلل قيمة الاعتذار.  الهدف هو تحديد متى ترتكب الخطأ وأن تكون صادقاً بشأن اعتذارك. هذا يمنحك فرصة لإنهاء اختلاف الآراء بشكل إيجابي. احرص على التعليق بأنك تفهم منظورهم وتأمل أن يفهموا منظورك كذلك.
قرر ما إن كنت بحاجة لقول أي شيء. ابدأ النقاش بدعوة صادقة للإنصات لرأيهم. حدد مصدر اختلاف الرأي. انتظر حتى يطلبوا رأيك أو ينهوا إخبارك برأيهم. ناقش منظورك على أنه مجرد رأي. انتبه للأدلة الكلامية والجسدية. اشكرهم على المشاركة والإنصات.