فعندما تسنح لك الفرصة كي تصبح غامضـًا فكر إذا ما كان من الأفضل أن تكون دقيقـًا وتعطي الشخص معلومات أكثر، فغالبـًا ما يكون التطوع بإعطاء معلومات فكرة جيدة لأنه يظهر للآخرين أنك لا تخبيء عنهم شيئـًا،  وإليك مثال:  إذا سألتك خطيبتك في بداية علاقتكما ببعض: "كيف كان يومك؟" قد تجيبها بـ: "كان معقولًا." لكن هذه ليست إجابة تبني الثقة لأنك لم تعطيها أية معلومات بالفعل. والآن تخيل ردًا آخر على سؤالها: "لقد ذهبت إلى الطبيب اليوم وكنت أظن أنه سيكون كشفـًا عاديًا لكنه قال أنه يشك في أنني قد أعاني من نفخة قلبية وقال أنه ليست لديه معلومات حاسمة لذلك يريدني أن أزوره مجددًا الأسبوع القادم لعمل بعض الفحوصات ولا أعرف إذا كان ينبغي أن أقلق." فهذه الإجابة توحي بالانفتاح وتبني الثقة. لأنك إن لم تخبر خطيبتك بهذا الأمر ستتضايق لأنها لم تعرف بشأن الطبيب بالرغم من أنك لست متأكدًا من النتائج، لكن إخفاء مثل هذه المعلومات قد يجرح مشاعرها ويشعرها بأنها ليست قريبة منك، لأنك ستظل قلقـًا بشأن الفحوصات طوال الأسبوع لكن خطيبتك لن تعرف لمَ أنت قلق هكذا، وهي غالبـًا ستريد أن تعرف مثل هذه المعلومات لتفعل ما بوسعها لمساعدتك. أهم سبب وراء ذلك هو أنك لن تستطـِع الاتساق مع ما تقوله من معلومات وسيبدأ الناس في ملاحظة التناقضات في أحاديثك وسوف تفقد مصداقيتك معهم حتى وإن كنت تخفي معلومات قليلة جدًا. فإذا أردت بناء الثقة فعلًا فقـُل للناس ما يريدون أو ما يحتاجون لمعرفته. فليس حتمـًا عليك أن تفصح عن أمورك الشخصية حتى تبني الثقة بينك وبين الناس، وتذكر أن الجميع يشعر بأنه له الحق الكامل في التحكم في سرية أموره الشخصية، فمفتاح كونك جديرًا بالثقة مع الاحتفاظ بخصوصيتك كاملة هو أن تضع حدودًا واضحة. فقد تقول لشخص ما على سبيل المثال: "أنا لست مستعدًا للإفصاح عن مشاعري بخصوص هذا الأمر الآن، لكني أعدك ألا يوجد ما يقلق أبدًا". فهذا يعطي لمحدثك فرصة كي يثبت لك أنه متفهم وصبور، فهذا أفضل من أن تكون غامضـًا أو غير صادقـًا من أجل تجنـُّب الحديث عن شيء شخصي.
تطوع بإعطاء المعلومات. لا تحذف تفاصيل هامة. وإذا كانت لديك أشياء لا تريد الإفصاح عنها فقل ذلك.