فأحد أهم خطوات بناء الثقة بينك وبين الآخرين هي أن تنفذ ما تقوله أنك ستفعله، فإلغاء أو عدم فعل شيء وعدت بفعله حتى وإن كان شيئـًا صغيرًا أو تافهـًا سيـُحدث شقوقـًا في الثقة بك. وبالرغم من أن الخطأ في هذه الأمر مرة غير مقصودة قد لا يؤدي إلى مشكلة لكن تكرار عدم تنفيذ أقوالك سيراكم شعور الآخرين بأنك غير جدير بالثقة وبمرور الوقت سيشعر من حوولك أنه لا يمكنهم الاعتماد عليك. فالثقة تتطلب أن يتأكد الناس من أنه يمكنهم الاعتماد عليك على المدى البعيد، لذا إذا وعدت شخصـًا بشيء يجب عليك أن تنفـِّذ وعدك.  لكن إذا حدث شيء ولم تستطع تنفيذ وعدًا قطعته ينبغي عليك أن تشرح للشخص وجهـًا لوجه لماذا لم تستطع تنفيذ ما وعدت به. وإن كان الوعد الذي قطعته وعدًا كبيرًا ومهمـًا حينها قد لا يجدي الشرح نفعـًا وسيتوجب عليك أن تقطع وعدًا جديدًا لتعوض الشخص ويجب أن تنفذ هذا الوعد الجديد مهما كلفك الأمر! ولا تقلل من قيمة أي وعد تعد به فمهما بدى لك صغيرًا أو تافهـًا فقد يعتمد عليه الشخص الذي وعدته اعتمادًا كليـًا ولذلك فإن أي إخلال بالوعد قد يحبط الشخص جدًا. فجزء هام جدًا من تعريف الشخص الجدير بالثقة هو أن يكون ممن يلتزمون بكلمتهم على مدى فترة زمنية طويلة، ويتلخص ذلك في أن الشخص الجدير بالثقة هو الشخص الذي يمكنك الاعتماد عليه. ولتتذكر أن التزامك بكلمتك مرة أو مرتين لن يبني بينك وبين أحد دعائم الثقة التي تريدها في علاقاتك الإنسانية.
افعل ما تقول أنك ستفعله. نفذ وعودك. كن متسقـًا مع نفسك.