هذا هو الجانب الأهم فيما يتعلق بالاستمرار في الحديث على الهاتف مع أي شخص، سواء كانت حبيبتك أو جدك أو الطفل في المنزل المجاور لك، لأن الناس تحب أن تتحدث عن نفسها بشكل عام، وإذا فتحت باباً للنقاش فسوف يحب معظم الناس الدخول من هذا الباب،  لذلك عليك أن تحاول أن تسأل أسئلة مفتوحة وتتجنب الأسئلة التي لا تحتمل إجاباتها إلا "نعم" و"لا"؛ فالهدف هو أن تسأل الأسئلة التي ستقود طبيعيًا إلى حوار وليس أن تحصل منها على بعض الإجابات المعلوماتية كأنك تجري معها مقابلة عمل.   اسألها عن يومها. قد تكون بداية متوقعة للمكالمة، وعندما يسألك أحدهم عن يومك وكيف كان؛ فالكثير منا يجيب أن يومه كان على ما يرام ويشكرك على اهتمامك دون حتى أن يفكر كثيرًا في السؤال، وهذا بطبيعة الحال لن يقود لأي حوار؛ لذلك عليك أن تجرب بعض الصيغ الأكثر تحديدًا مثل "هل فعلتِ أي شيء مثير اليوم؟"، أو "هل وصلتِ إلى العمل قبل أن تُغرق الأمطار الشوارع؟"، وقد لا تؤدي تلك الأسئلة لأي شيء رائع، إلا أنها نقطة جيدة لكي تبدأ منها الحوار مع حبيبتك. اسألها عن الاهتمامات والمعارف المشتركة بينكما، وهي طريقة رائعة لفتح نقاش حول موضوع يمكن لكل منكما الاشتراك فيه؛ فيمكنك أن تسألها عن آخر حلقة من مسلسل تليفزيوني أعجبكما أو عن آخر كتاب قرأته لمؤلف تشتركان في محبته وغيرها من المواضيع. اطلب منها الدعم أو النصيحة. من المهم أن تمنح لحبيبتك التعاطف الذي تحتاجه، وأن تكون لها أذناً صاغية وأن تُتِح لها كتفك لتبكي عليه إذا احتاجتك، وليس من المحبب ألا تشعر بحاجتك إليها طوال الوقت؛ وإلا فستشعر وكأنها تشكل عبئًا عليك، ولا أحد يريد أن يرتبط بآلة لا تشعر بأي شيء ولا تحتاج المساعدة من أحد. لا يعني ذلك أيضًا أن تختلق مشكلات من العدم، لكن إذا كنت تمر بضائقة أو أزمة مع شيء ما؛ فلا تتردد في إشراكها فيه ولا تتجنب أن تظهر أمامها هشاشتك وحاجتك للدعم والنصيحة. اسألها عن طموحها الذي تمنته عندما كانت في السابعة من عمرها، فعلى الرغم من أنه يبدو سؤالاً غير اعتياديًا؛ لكنه سيظهر لها اهتمامك بتعلم المزيد عنها، كما سيعطيك منظورًا آخر عن شخصيتها. إذا حدث موقف طريف أو مثير للاهتمام على مدار اليوم، فأخبرها به، وقد يسهل عليك أن تنغمس في الشكوى المستمرة ومن التعبير عن ضيقك المستمر؛ لكن عليك ألا تنجرف كثيرًا نحو ذلك وحاول أن تبحث عن أحداث طريفة أو مثيرة لتشاركها معها. ناقشا معًا الأفكار والأنشطة المسلية التي يمكن أن تجمعكما في الأسبوع القادم، وإذا كان لديكما خطط مسبقة بالفعل؛ فيمكن أن تتحدث عن مدى حماسك للحفل الموسيقي أو عن الحفل المسرحي الذي تخططان لحضوره، لأن هذا سيزيد من حماسها هي الأخرى وسيشعرها بأهميتها في حياتك. لا يجب أن تحتكر الحوار بالكامل، لكن هذا لا يعني ألا تشاركها أحلامك وآمالك، فلا أحد يحب أن يرتبط بشخص لا يتمتع بطموحٍ عالٍ. لا يجب أن تمثل النميمة جانبًا كبيرًا من حواركما، وعليك أن تتجنب أي كلام غير لائق أو أي كلام ينتهك خصوصية الآخرين، لكنه قد يصبح الملاذ الأخير إذا لم تجد ما تتكلم عنه؛ فمعظم البشر تضعف أمام بعض النميمة البريئة غير المؤذية من وقتٍ لآخر. اطلب منها أن تخبرك المزيد عن موضوع ما أشارت إليه في كلامها سابقًا، وسيدل ذلك على اهتمامك بما تقول وحسن استماعك، كما أن ذلك سيطيل من أمد النقاش حول ذلك الموضوع، وسيجنبك مشقة البحث عن موضوع جديد لتتحدثا فيه.
اسأل الكثير من الأسئلة. شاركها بحكاية أو موقف مررت به في يومك. خطط معها أو تناقش معها بشأن خطة ما. تشارك معها أهدافك وطموحاتك. النميمة. السؤال الاستدراكي.