يترتب على عملية إعادة تعيين أجهزة البلاك بيري حذف كل شيء من عليها تمامًا؛ لذا تأكد من الاحتفاظ بنسخة من الملفات والبيانات الهامة أولًا. سوف يتسبب إعادة الجهاز لوضعية ضبط المصنع في حذف ملفات التعريف "IT policies" التي يستقبلها الجهاز من خوادم المشروعات التابعة للبلاك بيري (وهي خدمة البلاك بيري المقدمة للشركات والمشاريع والاستخدام غير الفردي)؛ لذا تأكد من التواصل مع قسم تكنولوجيا المعلومات في شركتك لمراجعة أي من هذه التفاصيل قبل البدء في عملية إعادة الضبط.  أسهل طريقة لحفظ نسخة احتياطية من بيانات البلاك بيري هي أن تستخدم برنامج البلاك بيري لسطح المكتب. قم بتوصيل جهاز البلاك بيري بجهاز الكمبيوتر عن طريق اليو إس بي ثم اضغط على زر "Back Up Now" الموجود في الشاشة الرئيسية لبرنامج بلاك بيري لسطح المكتب. سوف تبدأ عملية أخذ النسخة الاحتياطية في الحال. إذا كنت تستخدم جهاز بلاك بيري يعتمد على نظام تشغيل 10 (أجهزة Z10 أو Q10 أو Q5 أو Z30 أو P'9982 أو Z3 أو Passport أو Classic أو Leap)، فعليك أن تتبع الخطوات التالية من أجل إتمام عملية حذف البيانات بشكل آمن. انتقل إلى الخطوة التالية مباشرة إذا كنت تستخدم إصدارًا أقدم من البلاك بيري.   انتقل للأسفل من أعلى الصفحة الرئيسية وانقر على زر "الإعدادات" أو "Settings". انقر على "الأمن والخصوصية" أو "Security and Privacy" ثم انقر على "المسح الآمن" أو "security wipe". اكتب "blackberry" في حقل النص الظاهر أمامك من أجل تأكيد رغبتك في حذف بيانات الجهاز. اكتب الهوية التعريفية الخاصة بك على بلاك بيري وكلمة السر (إذا طُلب منك ذلك). سوف تحتاج إلى ذلك مع الأجهزة التي تعتمد على نظام تشغيل 10.3.2 أو ما هو أحدث. انقر على "حذف البيانات" أو "Delete Data" من أجل بدء عملية حذف البيانات وإعادة تعيين الجهاز. لا تقم بإغلاق الهاتف أو إزالة البطارية في أثناء عملية إعادة الضبط. اتبع الخطوات الوارد ذكرها فيما يلي من أجل إعادة تعيين هاتفك بشكل آمن في حالة كنت تستخدم هاتف بلاك بيري من طراز أقدم (أجهزة Bold أو Curve أو Pearl أو Storm أو Torch أو Style).   اضغط على "خيارات" أو "Options" من الشاشة الرئيسية لجهاز بلاك بيري. اضغط على "الأمن/ خيارات الأمن" أو "Security/ Security Options" ثم اضغط على "الحذف الآمن" أو "Security wipe". قم بتحديد المربعات المجاورة للبيانات التي ترغب في حذفها. اكتب "blackberry" في حقل النص الظاهر أمامك ثم اضغط على "مسح" أو "Wipe". لا تقم بإغلاق الهاتف أو إزالة البطارية في أثناء مرحلة المسح وإعادة الضبط.
احفظ نسخة احتياطية من الملفات. إعادة تعيين جهاز بلاك بيري 10. إعادة تعيين جهاز بلاك بيري أقدم.