عليك تحديد فعلتك المتسببة بمضايقة الشخص قبل تجهيز اعتذارك. من المهم معرفة أي من أفعالك بعينها أدى إلى شعور الشخص بالتضايق منك. إن لم تكن متأكدًا من سبب غضبه منك فعليك سؤاله عما يضايقه بالضبط.   مثال 1: لقد أحرجت صديقي بإحداثي جلبة في حفله. مثال 2: لقد صرخت بزوجتي وكنت متوترًا وعصبيًا طيلة اليوم. عليك فهم سبب ارتكابك لما فعلته بجانب تحديده. ليس عليك استخدام نواياك كعذر، ولكن قد تكون أسبابك لفعل ما فعلته عاملًا مساعدًا في تجهيز اعتذارك عبر جعلك تتحمل مسؤولية أفعالك.  مثال 1: أحدثت جلبة في حفل صديقي لشعوري بالوحدة وحاجتي لجذب الانتباه. مثال 2: عاملت زوجتي بهذه الطريقة بسبب عدم نومي الليلة الماضية وانشغال عقلي بالكثير من الأمور. من الهام الشعور بالتعاطف تجاه الشخص الذي ستعتذر منه. إن التمتع بالتعاطف يعني أنك تفهم سبب إيذاء أفعالك للشخص الآخر حيث أنك وضعت نفسك في مكانه وتخيلت ألمه. إن لم تمتلك التعاطف فسيكون اعتذارك واهنًا وغير مخلص. قبل الاعتذار للشخص، خذ وقتًا لتطوير حس التعاطف تجاهه. تخيل إن حدث الشيء ذاته لك فكيف كنت لتشعر وماذا كنت لتفعل.   مثال 1: إن أحدث صديقي جلبة في حفلي لشعرت بالغضب والخيانة. مثال 2: إن صرخت بي زوجتي دون سبب وعاملتني بإجحاف طيلة اليوم لشعرت بالأذى والارتباك. قد يشق عليك الاعتذار لأنه يتطلب منك الإقرار بارتكابك لخطأ. تذكر فقط أن الاعتذار لا يعني إقرارك بأنك شخص سيء. وجدت إحدى الدراسات أن قضاء بعض الوقت في تأكيد صفاتك الإيجابية لنفسك (في السر وقبل الاعتذار) يجعل الاعتذار أسهل. حاول قضاء لحظات مع نفسك قبل الاعتذار، وانظر إلى نفسك في المرآة وقل ثلاثة أشياء تحبها بنفسك. إن كنت تريد قول الكثير للشخص فعليك كتابة الاعتذار قبل الشروع فيه. إن كتابتك للاعتذار ستسهل عليك تذكر ما عليك قوله، ويمكنك كذلك الاحتفاظ بمذكرات للعودة إليها حين الاعتذار لتذكير نفسك.   إن قضاءك لوقتٍ كاف في كتابة الاعتذار سيظهر للشخص الآخر مدى جدية تفكيرك في أخطائك. سيبدو اعتذارك أكثر إخلاصًا كنتيجة لذلك. الاعتذار للشخص مباشرة أمرٌ محبذ، ولكن إن لم تتمكن من التواصل معه شخصيًا أو عبر الهاتف فيمكنك إرسال الاعتذار إليه عبر البريد.
فكر فيما ارتكبته بحق الشخص المتضايق. افهم سبب قيامك بفعلتك. تعاطف مع الشخص الذي أخطأت بحقه. تذكر أن أخطاءك لا تجعلك شخصًا سيئًا. اكتب اعتذارك.