قد يؤدي إجبار الهاتف على استخدام وضع بروتوكول نقل الوسائط (إم تي بي) باستخدام أوامر النظام إلى إصلاح مشكلة الاتصال أحيانًا. أدخل الكود التالي في لوحة الاتصال اعتمادًا على شبكة الهاتف المحمول الأصلية (ملاحظة: يمكن استخدام الأكواد الموضحة أدناه في البلدان العربية وفق شبكة الهاتف المحمول الأصلية المطبوعة على علبة الهاتف وبغض النظر عن الشبكة المستخدمة حاليا):  سبرنت: ##3424# فيرايزون و "أي تي أند تي" و "تي موبايل": *#22745927 ثم انقر على "القائمة السرية معطلة" ثم انقر على خيار "تفعيل". افتح لوحة الاتصال بعد ذلك واكتب الكود **87284. "يو إس سيليولار": *#22745927 ثم انقر على "القائمة السرية معطلة" ثم انقر على خيار "تفعيل". افتح لوحة الاتصال بعد ذلك واكتب الكود *#7284#. يؤدي ذلك لفتح قائمة الخيارات الإضافية. ستظهر عدة خيارات يمكن اختيار أحدها. يُؤدي ذلك لتشغيل وضع "إم تي بي" على الهاتف بالقوة. يُؤدي ذلك لإصلاح مشكلة عدم اتصال الهاتف بجهاز الكمبيوتر مع معظم المستخدمين.
افتح لوحة الاتصال على الهاتف. أدخل الكود التالي لفتح القائمة. اختر خيار "بي دي أي" من القائمة. انقر على "خيار يو اس بي الخاص بكوالكوم". اختر خيار "إم تي بي+أي دي بي" ثم انقر على خيار الموافقة. حاول توصيل الهاتف بجهاز الكمبيوتر مجددًا.