افتح نافذة التشغيل باستخدام اختصار لوحة المفاتيح Windows + R ثم اكتب الأمر "dxdiag" ليؤدي ذلك إلى فتح أداة دايركت إكس التشخيصية التي تعرض لمحة عن نظام التشغيل. يمكنك بعد ذلك النقر على كل لسان تبويب للاطلاع على معلومات حول الشاشة أو الصوت أو دخل الجهاز، كما يظهر صندوق نصي أسفل كل لسان تبويب يعرض أي مشكلات تم اكتشافها في النظام. يمكن أن تدل مواجهة صعوبات في تشغيل البرامج مع تلقي أخطاء دايركت إكس على خطأ أو فقد في ملفات دايركت إكس، والطريقة الأفضل لمحاولة إصلاح هذه المشكلة هي إعادة تثبيت أحدث إصدار من دايركت إكس. يمكنك تنزيل برنامج التثبيت مجانًا من موقع مايكروسوفت. يمكن أن يساعدك تحديث دايركت إكس إلى آخر إصدار على حل المشكلات التي تواجهها بشكل أكبر مقارنة بإلغاء تثبيت دايركت إكس. سيقوم برنامج التثبيت بفحص نظام التشغيل وتثبيت الملفات المطلوبة لتحديث نسخة دايركت إكس المثبتة على الجهاز إلى أحدث إصدار، ويجب إعادة تشغيل الجهاز بعد انتهاء عملية التثبيت وتفقد وجود أي أخطاء. يؤدي تحديث تعريفات بطاقة الرسوميات في كثير من الحالات إلى المساعدة على إصلاح أخطاء دايركت إكس التي تظهر في الألعاب وبرامج الفيديو الأخرى، وستحتاج عند الرغبة بتحديث تعريفات بطاقة الرسوميات إلى تحديد نوع بطاقة الرسوميات المثبتة في الجهاز ومن ثم تنزيل ملف التعريف المناسب من موقع المصنّع.  يمكنك الاطلاع على معلومات بطاقة الرسوميات المثبتة في الجهاز عن طريق فتح نافذة التشغيل (التي يمكن الوصول إليها باستخدام اختصار لوحة المفاتيح Windows + R) ومن ثم كتابة الأمر "dxdiag" والنقر على لسان تبويب العرض ثم ملاحظة نوع البطاقة والمصنّع من قسم الأجهزة. افتح الموقع الإلكتروني لمصنّع بطاقة الرسوميات. ستكون بطاقة الرسوميات من نوع إنفيديا أو أي إم دي عادة، ويمكنك البحث عن طراز البطاقة على موقع المصنّع للعثور على آخر التعريفات. شغّل برنامج تثبيت التعريفات. سيؤدي ذلك إلى إحلال ملفات تعريف بطاقة الرسوميات الجديدة محل الملفات القديمة، وقد تلاحظ ارتجاج الشاشة أثناء عملية التثبيت. يمكن أن يكون الوقت قد حان لإعادة تثبيت نظام ويندوز إن لم تتمكن من حل المشكلة بأي طريقة أخرى، علمًا بأن هذه العملية ستؤدي إلى حذف كل ملفات دايركت إكس الموجودة على الجهاز وإحلال الملفات المصاحبة لنظام التشغيل  ويندوز. تستغرق عملية إعادة تثبيت نظام ويندوز ساعة كاملة تقريبًا، وذلك دون احتساب الوقت المستغرق لحفظ نسخة احتياطية من بياناتك وإعادة تثبيت البرامج، ويمكنك الاطلاع على المقالات التالية لمساعدتك في عملية إعادة تثبيت ويندوز بحسب الإصدار المستخدم:  ابحث عن مقال يوضح كيفية تثبيت نظام ويندوز 7.  تثبيت ويندوز 8.  تثبيت ويندوز إكس بي.  تثبيت ويندوز فيزتا.
شغّل أداة تشخيص دايركت إكس. نزل برنامج تثبيت دايركت إكس من موقع مايكروسوفت (ولكن لا تقم بتنزيل الملف الظاهر في الفيديو أعلاه حيث أنه ملف عرض تقديمي). شغّل برنامج التثبيت. حدّث تعريفات بطاقة الرسوميات. أعِد تثبيت نظام ويندوز.