تجد أيقونته عبارة عن شبح أبيض على خلفية صفراء. تجد هذا الحقل في السطر العلوي في هذه الصفحة. تحتاج للقيام بذلك للاستمرار في عملية إعادة ضبط كلمة المرور. . تجد هذا الرابط أسفل حقل إدخال كلمة المرور. سيُرسل لك هذا الخيار رابط ضبط كلمة المرور على عنوان البريد الإلكتروني المُسجل على التطبيق. ستجده أعلى مربع "أنا لست إنسانًا آليًا".  يضمن هذا الخيار أنك مُستخدم إنسان ولست برنامجًا ضارًا غير مرغوب فيه.  قد تحتاج إلى المشاركة في لعبة صغيرة مثل اختيار صور من مجوعة صور متشابه مع بعضها البعض أو متطابقة مع صور أخرى محددة ثم النقر على تأكيد. ستجده في أسفل الصفحة. تحصل من سناب شات على رسالة بريد إلكتروني للتأكيد بعد النقر على إرسال.  عنوان المرسل "فريق سناب شات"، وموضوع البريد الإلكتروني "إعادة ضبط كلمة مرور سناب شات". في حالة عدم رؤية البريد الإلكتروني، حاول البحث في مجلد الرسائل غير المهمة (Spam) (وابحث أيضًا في مجلد التحديثات (Updates) في حالة استخدامك لبريد جيميل). تجد هذا الرابط في منتصف رسالة البريد الإلكتروني المُرسل من سناب شات. يجب أن تتطابق كلمة المرور في المرتين حتى تتمكن من الاستمرار. تم إعادة ضبط كلمة مرورك على سناب شات بنجاح. يمكنك الآن تسجيل الدخول على حسابك على سناب شات.
افتح تطبيق سناب شات. انقر على حقل "اسم المستخدم أو البريد الإلكتروني". اكتب اسم المستخدم أو عنوان البريد الإلكتروني. انقر على نسيت كلمة المرور؟ Forgot your password? انقر على أمر "بواسطة البريد الإلكتروني" via Email. انقر على حقل البريد الإلكتروني  Email. اكتب عنوان بريدك الإلكتروني على سناب شات. انقر على المربع المجاور "أنا لست إنسانًا آليًا". انقر على إرسال Submit. افتح بريدك الإلكتروني. افتح البريد الإلكتروني الخاص بإعادة ضبط كلمة المرور. انقر على رابط إعادة الضبط. اكتب كلمة المرور الجديدة مرتين. انقر على تغيير كلمة المرور Change Password.