يجب عليك القيام بذلك قبل الانطلاق في محادثتك أو عرضك التقديمي. يمكنك في الكثير من الأحيان أن تبدأ بحكاية مُفضلة. يساعد ذلك المستمعين على التعرف عليك، وتعريفك بداخل عقولهم بوصفك شخص شبيه بهم، وتمر بنفس ما يمرون به كل يوم في حياتهم. من الضروري أن تكون رسائلك واضحة بشكل لا لبس فيه، بحيث تكون بصياغة وشكل يقدر كل مستمع على فهمه. يتذكر الناس كلماتك فقط عندما يقدرون على فهم ما تحاول قوله على الفور. يتطلب ذلك أن تكون طريقتك في التحدث مميزة وواضحة وأن تستخدم أبسط الكلمات والصيغ بدلًا من الجمل المُعقدة. تحدث بطبقة صوت مضمون أن يسمعها الجميل، بحيث لا تكون هادئة أو مرتفعة جدًا. اهتم للغاية بالنطق الصحيح للنقاط الأساسية لحديثك، بحيث تتجنب أي نوع من سوء الفهم. إذا كانت التمتمة واحدة من المشكلات التي تقع فيها بسبب الخوف من التواصل مع الآخرين أو في الأحاديث العامة، فتدرب جيدًا على خطابك في المنزل، أمام المرآة. يكون من الجيد كذلك أن تناقش ما ترغب في قوله مع الأشخاص الذين ترتاح إليهم. يساعدك ذلك على ترسيخ الرسالة بداخل عقلك. عليك كذلك أن تدرك أن كل تمرين وتعديل على كلماتك، يساعدك على بناء الثقة. استمع بتركيز. عليك أن تدرك أن التواصل هو طريق ذو اتجاهين، وأنك عندما تتحدث لا تتعلم أي شيء جديد، على عكس ما يحدث لخبراتك وعقلك عن الاستماع. كن مستمعًا نشطًا؛ سيجعلك ذلك قادرًا على قياس مدى وصول رسالتك للطرف الآخر، وما إذا تم استقبال ما تقوله بطريقة صحيحة أم أنها تحتاج للمزيد من التأكيد على نقاط الرسالة. إذا ظهر على جمهورك أنهم مرتبكون، قد يكون من الجيد أن تطلب منهم ذكر بعض من الأشياء التي قُلتها، ولكن بصياغتهم الخاصة. سوف يساعدك ذلك على تحديد وجهات النظر الخاطئة تجاه ما كنت تحاول قوله، وتصحيح هذه الأخطاء.  التحقق من مشاعر المستمعين. سوف يشجعهم ذلك على التحدث معك براحة أكبر، ويساعدهم على الشعور بحالة أفضل، خاصة إذا كانوا يشعرون بالانزعاج أو القلق. الصوت الرتيب، آحادي النغم، لا يكون ذو وقع سار للأذن، لذلك فإن المُتحدث الجيد يستخدم الألوان الصوتية المختلفة من أجل تعزيز وزيادة كفاءة عملية التواصل. نورما مايكل، في كتابها "كيف تقول ما تقصده"   تنصح بما يلى:   ارفع نغمة ودرجة الصوت عندما تنتقل من موضوع أو نقطة ما إلى أخرى. ارفع صوتك وقلل من عدد الكلمات وسرعة الحديث عند التحدث في نقطة ذات أهمية خاصة من حديثك، أو عند تلخيص مضمون الرسالة كلها. تحدث بخفة ونشاط، لكن هدئ من سرعة الحديث للتأكيد على الكلمات الرئيسية، عند طلبك لرد فعل معين على ما تقول.
اجعل المستمعين يشعرون بالارتياح. كن واضحًا. النطق الواضح. كن منتبهًا عند الاستماع، وتأكد من أن تعبيرات وجهك تعكس تركيزك وانتباهك لما يُقال. استخدم صوتك بشكل مثير للاهتمام.