يجب أن تصف من خلال الجزء التالي من الوثيقة كل ما يتعلق بالأزمة أو المشكلة بالمزيد من التفصيل. ابدأ بمقدمة موجزة، عادة ما يكون عنوانها: "الأزمة قيد البحث" أو "الموضوع"، ومن خلالها تقوم بوصف المشكلة الأساسية من خلال جملة أو اثنتين على الأكثر، مع التركيز على إظهار سبب/ الغرض من تقديمك لهذه الوثيقة.  يمكن أن تكتب على سبيل المثال شيئًا مشابهًا للنموذج التالي: "حوادث العنف المرتبطة بالبلطجة المدرسية في تزايد في مدينة الشروق بالقاهرة. نريد مناقشة ما إذا كانت السياسات التأديبية المتبعة في الوقت الحالي كافية لمعالجة تلك القضية أم لا." في القسم التالي، المعنون باسم "الحقائق" أو "الفحص والمشاهدة"، يكون عليك أن تذكر بعض المعلومات المفصلة حول وضعية المشكلة أو الأزمة قيد البحث، مع التركيز على مظاهر التطور الحديثة على المشكلة و/أو وضعيتها في اللحظة الحالية.   أنت تثبت من خلال قسم "الحقائق" أنه توجد مشكلة حقيقية بحاجة إلى التدخل. لا بأس كذلك من إضافة المعلومات الضرورية للقارئ التي تساعده على اتخاذ القرار النهائي، بينما ما ترى أنه معلومات شيقة لكنها في حقيقة الأمر ليست ضرورية في المقام الأول للغرض من الوثيقة، فالأفضل أن يتم استبعادها من الوثيقة. إذا لم تكن قد أجريت أي عمليات بحث قبل البدء في كتابة هذا القسم، فلن تجد الكثير لقوله، وسيؤثر ذلك على الجودة النهائية للوثيقة. أنت بحاجة إلى امتلاك المعلومات الدقيقة والمحددة والحديثة قدر الإمكان، لكي تبدأ في تقديم قضيتك من خلال وثيقة الإحاطة.   إذا قضت الضرورة، قد تحتاج إلى القيام بعملية ترجمة للمعلومات من لغة معينة إلى أخرى بناءً على جمهور القراء المتوقع. قد تحتاج كذلك إلى ترجمة تقنية، بمعنى أن تقوم بتبسيط المعلومات والبيانات المذكورة ليسهل فهمها على كل من تتوقع أن يقرأ الوثيقة. اجعل وثيقتك بسيطة وواضحة، متجنبًا المصطلحات المعقدة واللغة التقنية وأي معلومات ليست في مركز اهتمام القراء.   استفد من استخدام الإحصائيات والبيانات بالشكل الملائم. القاعدة الأهم أن تشرح دائمًا المعلومات الواردة بالوسيلة التي تسهل من فهم القراء المتوقعين للوثيقة لما هو مذكور ببساطة وسلاسة، ودون إهدار الكثير من الوقت في محاولة التفسير والفهم أو الاستعانة بخبراء آخرين أو بك شخصيًا لشرح ما كتبته. نحن هنا في قسم الحقائق، ما يعني حتمية أن يكون كل ما هو مذكور حقيقة بحتة غير قابلة للجدال، فلم يحن الوقت بعد للحديث عن رؤيتك للموقف أو ما يفترض به أن يتم من وجهة نظرك.  قد يكون مناسبًا – بناءً على الكثير من الاعتبارات – أن تناقش في هذا القسم الإيجابيات والسلبيات لمختلف الاقتراحات أو الإجراءات السارية حاليًا، محاولًا الإشارة إلى نقاط القوة والضعف لكل منها.
اكتب افتتاحية للوثيقة تلخص المشكلة. اذكر بشكل موجز الحقائق الأساسية التي تثبت وجود المشكلة (الصورة الكاملة). احتفظ بآرائك الشخصية لنفسك أو قم بتأجيل سردها إلى القسم المناسب فيما يلي على الأقل.