يشتهر هذان البرنامجان بقدرتهما على التسبب بحدوث مشكلات عند تصفّح المواقع الإلكترونية، لذا فكّر بحذف البرنامج المثبت منهما على جهازك والاستعاضة عنه بمضاد فيروسات آخر خفيف ولا يتداخل مع تصفّح المواقع الإلكترونية.  ابحث عن مقال إرشادي يعلّمك كيفية حذف برنامج نورتون من جهازك حيث إن العملية قد تكون معقّدة. اطّلع على مقال إلغاء تثبيت برنامج الحماية مكافي للحصول على دليل إرشادي يعلّمك كيفية حذف برنامج مكافي سيكيوريتي سينتر من جهازك حيث إن العملية صعبة أيضًا. احرص على امتلاك مضاد فيروسات جديد لحماية جهاز الكمبيوتر من أي أخطار بعد حذف مضاد الفيروسات القديم من على جهازك. يمكنك أيضًا أن تبحث عن مقال يعلّمك كيفية تثبيت مضاد فيروسات جديد على جهازك وإليك بعض مضادات الفيروسات المجانية التي تمتلك تقييمات مرتفعة من خبراء حماية والتي لن تؤثر على تحميل المواقع الإلكترونية:  أفاست. بت ديفيندر. أنتي فير. مايكروسوفت ويندوز ديفيندر. يمكن أن يؤدي تثبيت عدة مضادات فيروسات في نفس الوقت إلى التسبب بحدوث مشكلات ويمكن أن تؤدي الحماية المتضاربة إلى عدم التمكّن من تحميل بعض المواقع الإلكترونية، لذا احتفظ بمضاد الفيروسات الذي تفضّله وتخلص من البرامج الأخرى. اذهب إلى لوحة التحكم لحذف البرنامج بكل سهولة.
ألغِ تثبيت نورتون أو مكافي. ثبّت مضاد فيروسات خفيف بعد حذف البرنامج القديم. تأكد من وجود مضاد فيروسات واحد فقط على الجهاز.