لا تقم بتوصيل الكابل بجهاز iPod Touch.   تأكد من أن الطرف الآخر للكابل متصل بجهاز الكمبيوتر بالفعل. قد يتطلّب الأمر بضع ثوانٍ. OK عندما يخبرك برنامج iTunes  بأنه قد تعرّف على الجهاز. .Restore iPod.... انقر على زر الاسترجاع Restore مجددًا للتأكيد. قد تتطلب العملية بضع دقائق، ويمكنك مراقبة تقدم العملية أعلى نافذة برنامج iTunes . إن كنت قد قمت بحفظ نسخة احتياطية مسبقًا من جهاز iPod Touch على جهاز الكمبيوتر أو خدمة iCloud، سيقدم لك البرنامج خيار استعادة النسخة الاحتياطية إلى الجهاز. إن لم تكن تحتفظ بنسخة احتياطية، سيتوجب عليك ضبط جهاز iPod Touch كجهاز جديد. بعد استرجاع جهاز iPod Touch، سيتوجب عليك تسجيل الدخول باستخدام Apple ID الخاص بك لتتمكن من تحميل مشتريات متجر التطبيقات.  افتح تطبيق الإعدادات (Settings). انقر على خيار "iTunes & App Store". قم بإدخال بيانات Apple ID وانقر على خيار تسجيل الدخول (Sign In).
قم بتوصيل جهاز iPod Touch بالكمبيوتر من خلال كابل USB. افتح برنامج iTunes. اضغط باستمرار على الزر الرئيسي في جهاز iPod Touch. استمر بالضغط على الزر الرئيسي وقم بتوصيل الكابل بالجهاز. استمر بالضغط على الزر الرئيسي حتى يظهر شعار iTunes  على شاشة الجهاز. انقر على زر الموافقة . انقر على زر الاسترجاع. انتظر لحين انتهاء عملية الاسترجاع. قم بتحميل النسخة الاحتياطية (إن وجدت). قم بتسجيل الدخول مجددًا باستخدام معرّف Apple.