انقر شعار ويندوز في أسفل يسار الشاشة. ستجده في قسم "W" (أو "م") في قائمة ابدأ. ستجد هذا الزر في أعلى يسار النافذة. ستجد هذا الرابط في أعلى يسار نافذة ويندوز ديفندر. ستجد الرابط أسفل زر فحص سريع في منتصف الصفحة. إن لم يكن هذا الخيار مؤشرًا فانقر الدائرة إلى يسار " فحص كلي" بأعلى الصفحة. ستجد هذا الزر بمنتصف الصفحة، وعند الضغط عليه ستبدأ عملية فحص الكمبيوتر بحثًا عن أي برامج مسببة للمشاكل. إن ظهر أي شيء ضار خلال الفحص فسيقوم ويندوز ديفندر بتنبيهك. عليك السماح للبرنامج بإزالة العناصر الخطيرة التي يعثر عليها أثناء الفحص. إن لم يعثر البرنامج على أي شيء أثناء الفحص فقم بتكراره مع اختيار "الفحص دون اتصال ويندوز ديفندر بالإنترنت" بدلًا من "فحص كلي". إن نجحت عملية إيقاف التشغيل بعد انتهاء الفحص قد تم حل المشكلة، وإن لم تنجح انتقل للخطوة التالية.
افتح قائمة ابدأ {"smallUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images_en\/0\/07\/Windowsstart.png","bigUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images_en\/0\/07\/Windowsstart.png","smallWidth":460,"smallHeight":460,"bigWidth":760,"bigHeight":760,"licensing":"<div class=\"mw-parser-output\"><\/div>"}. مرر للأسفل وانقر مركز أمان ويندوز ديفندر. انقر ☰. انقر الحماية من الفيروسات والتهديدات. انقر فحص متقدم. تأكد من تأشير " فحص كلي". انقر إجراء الفحص الآن. انتظر اكتمال الفحص. جرب إيقاف تشغيل الكمبيوتر.