قد لا تفهم بالضبط ما يمر به صديقك، لكن لا يزال بإمكانك إخباره بأنك موجود لدعمه. طمأنه بأنه ليس وحده وأنك موجود لتسمعه وتساعده إذا احتاج ذلك. قد يكون من المفيد في بعض الأحيان مشاركة قصة عن وقت كنت فيه تعاني عاطفيًا وطلبت منه المساعدة. يتيح ذلك لصديقك معرفة أن الأوقات الصعبة تحدث للجميع وأنه لا مشكلة في طلب المساعدة. طرح السؤال الصحيح لا يساعدك فقط على فهم أفضل لما يمر به صديقك، بل يُساعد صديقك للتعبير عن مشاعره. اطرح الأسئلة المفتوحة (التي تحتاج لإجابة أعمق من مجرد نعم ولا) لتشجيع صديقك على التحدث عما يفكر فيه ويشعر به. أسئلة مثل: "ما هو شعورك الآن؟" يعطي صديقك مساحة أكبر للتعبير عن مشاعره أكثر من أسئلة مثل: "هل أنت غاضب؟". قد يتطلب الأمر الكثير من الشجاعة من صديقك ليفتح قلبه، خاصةً إذا فعل شيئًا لا يفخر به. حاول الاستماع إليه دون أي إصدار للأحكام. لست بحاجة للاتفاق مع ما يقوله أو ما فعله، لكن تذكر أن جميع الناس يرتكبون الأخطاء. اسمع وافهم أن صديقك لديه عيوب مثل أي شخص آخر. تجنب اللوم على المشاكل. إذا غش صديقك في أحد الاختبارات على سبيل المثال، لا تخبره أنه طالب سيئ. بدلاً من ذلك، قل: "يمكن أن تكون الرياضيات مادة صعبة. بدلاً من الغش في المرة القادمة، لماذا لا نحل واجباتنا معًا؟ أرغب بشدة في تقديم المساعدة". إذا كان صديقك يحتاج إلى مساعدة ليتخطى وقتًا صعبًا، قدم عرضًا لمساعدته على الوصول إليها. يخجل البعض أحيانًا من طلب المساعدة، على الرغم من الحاجة الشديدة إليها، لذا اعرض الذهاب معه أو مساعدته في بحث الخيارات. يتيح له ذلك معرفة أنه ليس وحيدًا، وأنه لا بأس في الحصول على المساعدة في الأوقات الصعبة. على سبيل المثال، إذا كان صديقك يعاني من الاكتئاب، فقد يخشى التحدث إلى طبيب نفسي. اعرض عليه البحث عن عدد من الأطباء النفسيين والمتخصصين في مساعدة من يعانون من الاكتئاب.
امنح صديقك الشعور بالمشاركة والاهتمام. اطرح أسئلة مفتوحة. تجنب الحكم عليه. هون عليه مشقة طلب المساعدة.