عندما تخوض محادثة فاطرح أسئلة تتطلب إجابة مطولة بدلاً من الإجابات وحيدة الكلمة. اجعل السؤال منطبقاً على المحادثة الجارية. اسأل شخصاً عن فيلم مثلاً بأن تسأل عن الوقت الذي أتيح له للسفر أو ما حدث في الموقف.    الأسئلة مفتوحة النهاية تجبر الناس على الحديث بإسهاب مما يجعل المحادثة تستمر. اطرح أسئلة عن الشخص المتحدث. جميعنا نحب الحديث عن أنفسنا، وأسهل طريقة لتتمتع بالكاريزما هي أن تكون الشخص الذي يتفاخر الآخرون بأنفسهم تجاهه. إن كنت تقابل شخصاً لأول مرة فاسأله عن أهدافه ورحلته حتى اختياره في مجال العمل أو لقائه بشريك حياته. إن كنت تعرف شخصاً بشكل جيد يمكنك من تجنب تلك الأسئلة التعريفية فاسأله عن الرحلة التي ذهب فيها مؤخراً أو عن شعور شريك حياته تجاه ذلك. ربما يود الآخرون تهنئتك على إنجاز حديث. اقبل ثناءهم بتواضع عبر شكرهم مع منح كل ذي حق حقه. يمكنك مثلاً شكر شخص على ملاحظة عملك الجاد وإضافة أن مشروع العمل ذاك ما كان ليتم إنجازه دون مساعدة زملائك. هذا النوع من الإجابات يظهر فخرك بعملك دون غرور.    عليك إيجاد الخط الفاصل بين فرط التواضع وقلته. إن كنت مفرطاً في التواضع مستخدماً عبارات تقلل من شأنك فقد يظن الناس أنك لم تفعل شيئاً، ولكن إن كنت مفرطاً في الثقة فقد يراك الناس مغروراً أو مزهواً، كأن ترد بقولك إنك عملت على هذا المشروع ليلاً ونهاراً وأن نهايته كانت رائعة.  إن تفوهك بإجاباتك متواضعة ولائقة ومنحك كل ذي حق حقه يمكنك من إظهار شخصيتك بصورة مؤدبة ومقدرة. يحب الناس معرفة أنه يتم الإنصات إليهم. أعد صياغة حديث الشخص الآخر بكلماتك الخاصة. بعد أن يخبرك شخص أنه مر بمشاكل عائلية مثلاً فأجبه بالإقرار بأنه قد شعر بتعرضه لسوء الفهم من قبل عائلته. سيجيبك الشخص مسهباً عبر إقراره بصحة كلامك أو التعبير عن مشاعر مختلفة. إن إعادة الصياغة تظهر لمحدثك أنك تنصت إليه وتؤدي لاستمرار سريان المحادثة. بعض الناس أكثر انفتاحاً من غيرهم، لذا عليك التنبه لهذا وتضمين الجميع في المحادثة. إن رأيت شخصاً لا يشارك فحاول طرح سؤال والدوران في دائرة لمنح الجميع فرصة للحديث.    تنبه لأساليب التواصل غير اللفظية مثل النظر للأسفل أو عقد الذراعين لقياس مدى الانتباه المناسب للشخص. تجنب المواضيع المثيرة للجدل أو غير المريحة مثل الآراء السياسية أو الحياة الرومانسية، والتي قد تحرج بعض الناس. إن مشاركة قصة عن كفاح الطفولة أو عن كيفية تغلب على عقبة في حياتك العملية سيساعد الناس على التواصل معك. سيمكن ذلك جمهورك من فهم منظورك بشكل أفضل، ويظهر بمظهر القائد المستحق للاتباع.
اطرح أسئلة مفتوحة النهاية. كن متواضعاً لكن واثقاً. أعد صياغة أجزاء من المحادثة لإظهار إنصاتك. قم بتضمين كل شخص في الرفة. قم بمشاركة قصص شخصية مع الآخرين.