اذهب إلى الرابط التالي: https://support.google.com/mail/ من خلال متصفح الإنترنت على جهاز الكمبيوتر. انقر على واحدة من التصنيفات التي تظهر لك أسفل شريط البحث في الصفحة الرئيسية لمركز مساعدة جيميل. يتم من خلال ذلك توسيع التصنيف وعرض المزيد من المقالات المتعلقة أسفل منه.   يمكنك كذلك أن تبحث عن المقال المُراد من خلال الضغط على صندوق الكتابة المتاح لك بالقرب من أعلى الصفحة وكتابة كلمة أو جملة تصف المشكلة التي تبحث لها عن حل، ثم اختيار واحدة من المقالات المتعلقة التي تظهر لك في قائمة النتائج المنسدلة. إذا كنت لا تعرف تحديدًا من أين يجب عليك أن تبدأ، يُنصح بقراءة تصنيف المقالات الشائعة. انقر على واحد من عناوين المقالات التي تظهر لك أسفل التصنيف الذي اخترته. انقر على إحدى الروابط التي تظهر لك أسفل العنوان الرئيسي العام، وهو ما يفتح لك صفحة المقال التفصيلي المفترض أن تجد بها شرح وحل للمشكلة التي تعاني منها. تقتضي بعض مقالات المساعدة منك أن تملأ استمارة بمعلوماتك الخاصة أو اختيار نوعية المشكلة التي تواجهك بالتحديد. في هذه الحالة، اتبع الإرشادات التي تظهر لك على الشاشة للاستمرار في الخطوات التالية ومتابعة قراءة تفاصيل المقال. استغل وصولك إلى المقال وثيق الصلة بالمشكلة التي تعاني منها في قراءة واستيضاح كل تفاصيل المشكلة. اقرأ بهدوء واستفد من إتاحة المقالات بالعربية والإنجليزية للوصول للفهم الصحيح للمشكلة التي تواجهك. تأكد من القراءة الكاملة للمقال أولًا قبل المبادرة بتطبيق أي من الحلول المقترحة، لضمان أنك تنفذ الحل الصحيح. يفترض أن يساعدك ذلك على علاج المشكلة التي تواجهك مع خدمة بريد جوجل. إذا لم يتحقق المنشود، يمكنك أن تعود إلى صفحة مساعدة جيميل من جديد ومعاودة البحث عن مقال آخر أكثر صلة بالمشكلة. ابحث عن التصنيف، ثم الموضوع العام، ثم مقال المساعدة التفصيلي، ثم حاول من جديد تطبيق هذا الحل، فربما تجد به ضالتك.
افتح صفحة مساعدة جيميل. اختر واحدة من تصنيفات المقالات الظاهرة لك. اختر واحدة من المقالات. اختر مقال مساعدة. املأ استمارة ببياناتك عند الحاجة. اقرأ مقال المساعدة كاملًا وبتركيز شديد قبل البدء في تنفيذ أي من إرشاداته. اتبع الخطوات المذكورة في مقال المساعدة.