إن كان شخصٌ تعرفه يُظهر علامات كونه انتحارياً، فأحد أهم الأشياء التي يمكنك فعلها هي الحديث إليه عبر ما لاحظته عليه بطريقة محبة وغير حكمية. كن مستمعاً جيداً. حافظ على التواصل البصري وانتبه جيداً وأجب بنبرة مترفقة. يمكنك البدء بقول: "لاحظتُ أنك تشعر بسوء المزاج مؤخراً وقد أشعرني ذلك بالقلق. هل تراودك أفكار بالانتحار؟"  إن أجاب الشخص بالإيجاب، فالخطوة التالية هي أن تسأل: "هل لديك خطة للانتحار؟" إن كانت الإجابة بالإثبات، فاتصل برقم الطوارئ مباشرة. الشخص الذي يمتلك خطة للانتحار هو بحاجة للمساعدة حالاً. ابق معه حتى وصول النجدة. هناك بعض الأمور التي قد يبدو قولُها مفيداً، ولكنا في الواقع قد تزيد شعور المرء الانتحاري بالذنب والخزي. كمثال، تجنب هذه التعليقات:  "غداً يوم جديد، وسيكون كل شيء على ما يُرام حينها." "قد يسوء الوضع أكثر، يجدر بك أن تشعر بالامتنان لما تمتلكه." "لديك الكثير مما تطمح إليه" أو "لديك الكثير من المقومات والمميزات." "لا تقلق. سيكون كل شيء على ما يُرام." بعض التعليقات قد تنقل للشخص اعتقاداً بأنك لا تأخذ مشاعره على محمل الجد. تجنب التعليقات الآتية:  "الوضع ليس بهذا السوء." "يستحيل أن تؤذي نفسك." "شعرتُ بمدى صعوبة الوضع سابقاً، وقد تمكنتُ من التغلب على ذلك الشعور." إن أسرَّ أحدهم إليك برغبته في الانتحار فلا توافق على حفظ السر. هذا الشخص بحاجة لمساعدة عاجلة، وإبقاء الأمر سراً من شأنه تأجيل المساعدة المطلوبة لا أكثر.
استخدم النبرة المناسبة. اعرض المشكلة مباشرة. تجنب التسبب بتدهور الوضع. تجنب العبارات التي تبدو متبسطة. لا تحتفظ بالأسرار.