يمكنك استخدام وضع الاسترجاع لاسترجاع جهاز آي باد المعطّل إن لم تكن قد سجلت دخولك إلى حساب آي كلاود على جهاز آي باد أو إن لم تكن خاصية إيجاد الجهاز مفعلة أو إن لم تكن قد زامنت الجهاز مع آي تيونز من قبل. سيؤدي ذلك إلى حذف كل البيانات الموجودة على الجهاز. يمكنك تنزيل آي تيونز من خلال الرابط apple.com/itunes/download إن لم يكن مثبتًا على جهازك من قبل. لا حاجة لإجراء عملية مزامنة سابقة في حالة استخدام وضع الاسترجاع. يوجد زر التشغيل أعلى الجهاز على الجهة اليمنى ويوجد الزر الرئيسي أسفل منتصف الشاشة. ستتحول الشاشة إلى لون داكن ثم يظهر شعار أبل، ويجب الاستمرار بالضغط على الزرين. سيظهر شعار آي تيونز وصورة كابل يو إس بي على شاشة جهاز آي باد للإشارة إلى استخدام وضع الاسترجاع ويمكنك بعد ذلك إفلات الأزرار. سيظهر هذا الخيار على الشاشة بعد دخول جهاز آي باد إلى وضع الاسترجاع. يمكن أن تستغرق هذه العملية بضع دقائق وسيظهر شريط تقدم العملية أسفل شعار أبل على شاشة جهاز آي باد. اتبع الإرشادات الظاهرة على الشاشة لإعداد جهاز آي باد كأنه جهاز جديد. يمكنك استرجاع نسخة احتياطية محفوظة سابقًا ومتاحة على آي كلاود أثناء عملية الإعداد.
وصل هاتف أيفون بجهاز كمبيوتر باستخدام كابل يو إس بي. افتح آي تيونز. اضغط باستمرار على الزر الرئيسي وزر التشغيل. اضغط على الزرين باستمرار حتى يتم إعادة تشغيل الجهاز بالقوة. استمر بالضغط على الزرين حتى يظهر شعار آي تيونز. انقر على زر الاسترجاع Restore في برنامج آي تيونز. انتظر لحين انتهاء عملية الاستعادة. ابدأ عملية إعداد جهاز آي باد. استرجع نسخة احتياطية (إن أمكن ذلك).