إذا كنت إنسانًا، فإنه توجد بعض الاحتمالات أنك قد حظيت بيومٍ سيء وكان مزاجك متعكرًا، وفقدت السيطرة على طباعك، أو احتجت إلى بعض الوقت لتجلس بمفردك، أو قلت كذبة ما، وكنت أنانيًا. حاول أن تتذكر دائمًا أن البشر لا يحافظون على شخصيتهم المثالية. لذلك ففي نفس الوقت الذي تمنح نفسك مساحةً عند ارتكابك غلطة ما، جرب منح الآخرين بعض المساحة أيضًا. بدلًا من إلقاء بعض التعليقات القاسية بناءً على موقف واحد، يُمكن النظر إلى عدة مواقف تعكس معدن هذا الشخص. هل استلمت رسالة تهنئة من أحد ما لعيد ميلادك؟ لسبب ما فإن ذلك يبدو أفضل بكثير من أن يشكرك الشخص بنفسه. ويعني هذا أن بذل بعض الجهد الإضافي، فإن الآخرين يقدرون هذا الجهد ويجعل المُستقبِل سعيدًا وشاعرًا بالامتنان. عند معاملتك لصديقتك بشكل جيد، ستقوم غالبًا برد هذا الجميل. سيساعد ذلك في ازدهار العلاقة والحصول على حياةٍ أفضل. التواصل أمر صعب، وذلك لأنه يقوم بترجمة مشاعرك وأفكارك إلى وسيلة تعتقد أنه يُمكن للمستمع فهمها بالمعنى الذي تقصده. ولكن كيف تتأكد أن كلماتك ستُفهم كما تعنيها؟ أحد أهم الطرق التي يُمكن بها إحداث تغيير هي أن تأخذ وقتًا كافيًا قبل التحدث، ولذلك يُمكن أن تتواصل على نحوٍ فعال. إذا لم تكتمل أفكارك بعد، رتبها في رأسك قبل قولها بصوتٍ مسموع. ركز جيدًا مع الشخص المُتحدث. قدّر كلماته حتى وإن كنت تختلف معه في الرأي.  ابذل جهدًا كافيًا لإزالة الأشياء التي تقوم بإلهائك. يُمكن فعل ذلك جزئيًا عن طريق مشاهدة فم المتحدث. تشير الدراسات إلى أن المعلومات المرئية من الشفاه تُسهل عملية فهم ومعالجة اللغة. حاول أن تنظر إلى الأمر من وجهة نظره. حاول أن تضع نفسك في موقفها قبل تقييم الموقف. هل يتحدث إليك بطريقة سيئة؟ لماذا قد يفعل ذلك؟ بدلًا من افتراض أنه شخص سيء، فكر أنه ربما يكون قد مر بيوم سيء في العمل، أو تحدث إليه بعض الأشخاص بطريقة وقحة. أظهرت الدراسات إن إنفاق بعض الأموال على الآخرين قد يشعرنا بالسعادة، حتى أكثر من إنفاق هذا الأموال على أنفسنا. هذه هي الفكرة عن "رد الصنيع"، القيام بأفعال جيدة للآخرين مما سيجعلهم (نظريًا) يفعلون الخير للآخرين. بعض الأمثلة على الأفعال الطيبة تشمل دفع الأموال للآخرين خلفك في الصف في السينما، شراء وجبة أو بطانية لأحد الفقراء، أو تنظيف منزل والديك.
تذكر أخطاءك دائمًا قبل الحُكم على الآخرين. حاول أن تقوم ببعض التصرفات اللطيفة للأشخاص الذين تعرفهم. تواصل بوضوح أكثر. كن مستمعًا أفضل. حاول أن تنظر للأمور من وجهة نظر المتحدث. كن كريمًا مع الفقراء.