إذا كان الجهاز مقفلًا، فالطريقة الوحيدة لفتحه هي عن طريق حذف كل شيء به وتجديده. إذا كان لديك نسخة احتياطية، فستتمكن من استعادتها وإلا فستفقد جميع بياناتك. لا توجد طريقة لفتح جهاز آي بود ما لم تستخدم رمز المرور الصحيح أو تمحوه.  إذا لم يكن لديك جهاز كمبيوتر به آي تيونز، فراجع القسم التالي للإرشادات حول إعادة ضبط الآي بود باستخدام آي كلاود. ستجد جهازك مدرجًا أعلى الشاشة.  إذا طُلب منك إدخال رمز المرور بعد توصيل الآي بود بالكمبيوتر أو لم تقم بمزامنة آي بود مع آي تيونز على الكمبيوتر من قبل، راجع قسم استخدام وضع الاسترداد أدناه. سيسمح لك ذلك باستعادة بياناتك بعد إعادة ضبط الآي باد.  تأكد من تحديد "هذا الكمبيوتر" لإنشاء نسخة احتياطية داخلية كاملة. سيستغرق ذلك بضع دقائق على الأرجح، وبمجرد اكتمال عملية إعادة الضبط سيتم نقلك إلى عمليات الإعداد الأولى للآي بود. سيقوم ذلك بتحميل النسخة الاحتياطية التي قمت بإنشائها حتى يتم استعادة جميع بياناتك.
أوصل جهاز الآي بود بالكمبيوتر. افتح آي تيونز واختر جهازك. اضغط على "النسخ الاحتياطي الآن" لإنشاء نسخة احتياطية للآي باد. اضغط "استرجاع آي بود" لبدء عملية إعادة الضبط. اختر "الاستعادة من نسخة آي تيونز الاحتياطية" أثناء عملية الإعداد.