استعادة الآي بود إلى حالة سابقة قد يتطلب تحميل أحدث إصدار من آي تيونز أو أحدث إصدار من نظام تشغيل الآي بود. تحقق من أنه لديك أحدث إصدار من خلال النقر على قائمة آي تيونز واختيار "Check for updates". بعض لحظات قليلة سيظهر في الإطار الأيسر من نافذة آي تيونز. إذا لم يكن لديك الإطار مفتوحاً، يمكنك اختيار جهازك من القائمة التي بالزاوية العلوية اليمنى في آي تيونز.  انقر على جهاز الآي بود لفتح عنوان "Summary" من نافذة آي تيونز الرئيسية. إذا لم يتم التَعرُف على جهازك والشاشة تُظهِر وجه حزين، حاول أن تضع جهازك في وضعية "Disk Mode" قبل بدء عملية الاستعادة. إذا لم تتمكن من دخول "Disk Mode"، فإن هناك مشكلة بجهازك. هذا سوف يمحو كل شئ على الآي بود و سيستعيده إلى حالة ضبط المصنع. قم بالموافقة على التحذيرات التي سوف تظهر و عملية الاستعادة سوف تبدأ.  مُستخدمو ماك سيُطلب منهم كلمة مرور إدارة الجهاز. إذا كنت تستخدم نظام تشغيل ويندوز، قد ترى خيار أو أكثر للاستعادة يجعلون آي تيونز يُحمِّل أحدث نظام تشغيل للآي بود تلقائياً. الإبقاء على زِر "SHIFT" مضغوطاً عليه قبل النقر على "Restore" سيتيح لك أن تتصفح حاسوبك بحثاً عن إصدار نظام التشغيل الذي تود أن تحمله على الآي بود . آي تيونز سوف يعرض شريط تقدم أثناء العملية. عندما تتم هذه المرحلة، آي تيونز سوف يقدم واحدة من رسالتين تحتوي على إرشادات محددة لموديل الآي بود الذي تحاول استعادته:  قم بفك اتصال الآي بود بالحاسوب و وصله بمحول طاقة الخاص بالآي بود (هذا ينطبق على موديلات الآي بود القديمة). اترك الآي بود مُتصل بالحاسوب حتى تكتمل العملية (هذا ينطبق على موديلات الآي بود الحديثة). خلال المرحلة الثانية من عملية الاستعادة، الآي بود سيعرض شريط تقدم على الشاشة. من المهم جداً أن يبقى الآيبود متصلاً بالحاسوب أو بمحول الطاقة خلال هذه المرحلة. قد تصعب رؤية شريط التقدم لأن الإضاءة الخلفية الخاصة بشاشة الآي بود قد تكون موقفة. مجرد أن تنتهي عملية الاستعادة، آي تيونز سيقوم بفتح مُساعد الإعداد. سيُطلب منك تعيين اسم للآي بود وتحديد خيارات المزامنة. عند هذه المرحلة سيكون الآي بود مُعادًا إلى الحالة الأصلية. قم بمزامنة الآي بود مع الحاسوب لإعادة تحميل الموسيقى إلى الآي بود.
تأكد من أن الحاسوب الخاص بك موصّل بالإنترنت. شغل تطبيق آي تيونز. وصِّل الآي بود بالحاسوب. انقر على "Restore". انتظر المرحلة الأولى من عملية الاستعادة لتكتمل. حافظ على الآي بود متصلاً. قم بضبط إعدادات الآي بود.