لن يمكنك استخدام الخطوات التالية في حفظ الفيديو إذا كان الفيديو قد تم مشاركته بواسطة رابط على فيسبوك أو غيرها من المواقع الخارجية، بل يجب أن يكون قد تم تحميل الفيديو إلى المحادثة على تطبيق ماسنجر مباشرة من قبل صديقك أو بواسطتك، باستخدام الكمبيوتر أو الهاتف الذكي أو الكمبيوتر اللوحي، أو تم التقاطه بواسطة خدمة الكاميرا في المحادثة. تقدر حينها على حفظه بدورك إلى جهاز الهاتف من خلال اتباع الخطوات التالية. انقر على أيقونة الماسنجر والتي تظهر لك على شكل فقاعة حديث بيضاء اللون وفوقها رسمة شعاع البرق الأزرق. افتح التطبيق على الهاتف الذكي أو الكمبيوتر اللوحي الذي ترغب في حفظ الفيديو إليه.  في حالة لم تكن مُسجلًا الدخول إلى حسابك على فيسبوك ماسنجر، فيجب عليك كتابة معلومات تسجيل الدخول (رقم الهاتف أو البريد الإلكتروني بالإضافة إلى كلمة المرور). افتح المحادثة التي تحتوي على الفيديو الذي ترغب في حفظه ثم مرر الشاشة لأعلى وصولًا إلى مكان الفيديو في المحادثة. يتم من خلال ذلك تحديد رسالة الفيديو وظهور أزرار خيارات إضافية للتعامل مع الفيديو، من بينها شريط أدوات يظهر لك في أدنى الشاشة. (بالإنجليزية: Save)، وهو الخيار الموجود في شريط الأدوات الظاهر الآن في أدنى الشاشة. يتم من خلال ذلك حفظ الفيديو إلى ألبوم الكاميرا (Camera Roll) على جهازك، لكن لاحظ أن الأمر قد يستغرق عدة دقائق قبل أن يظهر الفيديو على جهاز الهاتف، بسبب كبر حجم ملفات الفيديو وبناءً على سرعة اتصالك بالإنترنت والمدة المستغرقة في الانتهاء من عملية الحفظ/ التحميل.   على أجهزة الأندرويد، سوف يظهر لك الخيار بتسمية حفظ الفيديو (Save Video). في حالة لم تتم عملية التحميل بطريقة صحيحة بعد انتظارك لمدة كافية، فعليك إعادة فتح تطبيق ماسنجر والمحاولة من جديد مرة أخرى، لكن مع ترك تطبيق ماسنجر مفتوحًا هذه المرة إلى أن تنتهي عملية التحميل تمامًا.
تأكد من أن الفيديو الذي ترغب في حفظه تم التقاطه بواسطة كاميرا الهاتف الذكي أو تحميله مباشرة إلى المحادثة. افتح تطبيق الماسنجر. اذهب إلى الفيديو المُراد حفظه. انقر بشكل مستمر على الفيديو. انقر على حفظ.