لن تتمكن من سماع صوت من السماعات إن كانت سماعات الأذن متصلة بالجهاز ويؤدي توصيل سماعات الأذن ونزعها أحيانًا إلى عمل السماعات من جديد. قد لا يختار الجهاز خرج الصوت الصحيح إن كنت تمتلك عدة أجهزة صوت متصلة بالكمبيوتر. سيؤدي ذلك إلى عرض قائمة بأجهزة خرج الصوت. اختر الجهاز الذي ترغب بتشغيل الصوت من خلاله.  اختر خيار السماعات الداخلية "Internal Speakers" أو الخرج الرقمي "Digital Out" إن كنت ترغب بتشغيل الصوت من خلال سماعات الجهاز. إن كنت تحاول أن تشغّل الصوت من خلال جهاز التلفاز المتصل، اختر خيار اتش دي ام أي. تمتلك معظم السماعات الخارجية متحكمات صوت خاصة بها ولن تتمكن من سماع الصوت إن كانت السماعة مغلقة أو إن كان مستوى الصوت منخفضًا، حتى وإن كانت السماعة محددة لتشغيل الصوت.
تأكد من أن سماعات الأذن غير متصلة بالجهاز. افتح قائمة أبل واختر تفضيلات النظام. انقر على خيار "الصوت" ثم اختر لسان تبويب "الخرج". اختر جهاز خرج مناسب. تفقّد مستوى الصوت في السماعات الخارجية.