تجنَّب افتراض أنك تعرف ما سوف يجعله يشعر على نحو أفضل. قد يكون الشخص على دراية بأشياء معينة يمكنك القيام بها لكي تكون سندًا لهم، ليس من الخطأ أن تسأل عن ذلك. سوف يُظهر له ذلك استعدادك للوقوف بجانبه في الوقت الذي يعاني فيه من فاجعة فقدان شقيقه. على سبيل المثال: يمكنك أن تقول "أنا حزين جدًا لخسارتك. هل هناك أي شيء يمكنني القيام به لمساعدتك الآن؟" دعه يعرف أنك موجود في حال احتاج إلى شخص يتحدث معه. الحديث عن المشاعر يمكن أن يساعد في تخطي موت أحد الأشقاء. كن متعاطفًا بقدر ما تستطيع حينما يكون هو في حاجة إلى التعبير عن مجموعة كبيرة من المشاعر المؤلمة.  قد يرغب في التحدث عن علاقته بشقيقه قبل وفاته، حيث يمكن أن يكون ذلك وسيلة جيدة لإحياء ذكرى شقيقه. تجنَّب إقحام الكثير من مشاعرك وخبراتك الخاصة. ربما تكون قد شهدت خسارة مماثلة من قبل، لكن ضع في اعتبارك ألا تشكل عبئًا بماضيك. قد يحتاج صديقك إلى مساحة عاطفية. سوف يُظهر عرضك للخدمات مقدمًا أنك تهتم وأنك لا تخشى مناقشة الوضع. لست في حاجة إلى الاستفسار عن الكثير من التفاصيل، خاصةً إذا لم يقدم هو المعلومات من تلقاء نفسه، مع ذلك يمكنك من خلال التأكد من صحة الحدث أن تُبدي له استعدادك لمشاركته هذا الوقت العصيب. على سبيل المثال: يمكنك أن تقول "سمعت عن فقدانك لشقيقك، أنا حزين للغاية". يمكن لفقدان أحد الأشقاء أن يكون تجربة قوية، وفي أحيان كثيرة يكون رد الفعل الممتلئ بالحزن الشديدة والمرارة أمرًا طبيعيًا. مساعدته في فهم أن رد الفعل العاطفي الشديد هو على حد سواء "طبيعي" و"مفهوم"؛ يمكن أن تكون وسيلة جيدة لإظهار الدعم.  على سبيل المثال: يمكنك أن تقول "لا بأس في أن تكون حزينًا في الوقت الحالي. أنا أتفهم ذلك. سأشعر نفس شعورك إذا كنت مكانك". يمكنك أيضًا أن تخبره أنه معقول أن يكون لديه أحيانًا مشاعر ألم معينة تتعلق بكونهم أشقاء (مثل الشعور بالذنب). هذه المشاعر طبيعية جدًا حتى إذا كانت مضللة في الواقع. يمكن أن يطغى للأسف فقدان الوالدين لابنهم على فقدان الشقيق لشقيقه، حيث يمكن للوالدين في بعض الأحيان أن يسرقا الضوء في أعقاب هذه الأحداث. غالبًا ما يشار إلى الأشقاء الذين على قيد الحياة بأنهم الشخص المكروب الذي لا ينتبه له أحد. إذا كنت ترى أن صديقك يتم تجاهل مشاعره، تحدث إلى الأشقاء أو الوالدين أو الأصدقاء المقربين من أجل تقديم الدعم له.  يمكنك أن تقول: "أنا حقًا قلِق بشأن (فلان). أعتقد أنه يعاني من فقدان أخيه بشكل كبير ويحتاج للدعم". كُن مراعيًا لمشاعر الآخرين. تجنَّب ذكر ذلك أمام أفراد العائلة المكروبين إذا كنت غريبًا عن العائلة. سوف يكون  التحدث مع الصديق المقرب للشخص حلًا أفضل. إن الحزن أمر طبيعي، لكن أحيانًا ما يعقب ذلك النوع من الخسارة المعاناة من الاضطراب الذي يُعرف باضطراب ما بعد الصدمة، ذلك إذا كان الفقد يتضمن نوعًا من الصدمة. إذا كنت ترى أن الشخص يجد صعوبة كبيرة في التعايش مع أمر الخسارة وفي تقبلها، اقترح أن يتم عرضه على طبيب نفسي مختص. على سبيل المثال يمكنك أن تقول: "من الواضح أنك كنت مقربًا حقًا إلى شقيقك؛ هل فكَّرت في التحدث إلى شخص مختص يستطيع مساعدتك على فهم ما تمر به وتخطيه". في محاولة منك لمواساة ومؤازرة أحدهم يمكنك دون دراية منك أن تتوصل إلى استخدام أكثر شيء مكرر ومألوف يتم قوله في مثل هذه الحالات. مع ذلك فإن الجمل المحفوظة هذه، والتي تعبر عن بديهيات واضحة وتمثل أنماطًا متكررة ومبتذلة من الكلام؛ إنما في الواقع تزيد من سوء حالة الشخص، وعوضًا عن المساهمة في مواساته، يمكن لهذه الجمل أن تزيد شعوره بالألم خلال هذه اللحظة، لأن هذه الجمل تحاول إرساء درجة من التقبل لا تتناسب مع الوضع. هذه أمثلة لبعض الجمل التي ينبغي عليك تجنبها:  "سوف تتحسَّن عن قريب". "إن الزمن يشفي جميع الجراح". "على الأقل لا يزال لديك باقي أفراد أسرتك". "كل شيء إنما يحدث لسبب ومقدَّر له أن يحدث".
اسأل كيف يمكنك المساعدة. أنصِت. اعترف بالخسارة. ساعده في فهم أن ألمه شيء طبيعي. تحدَّث إلى أسرته وأصدقائه حول دعمه. اعرض اللجوء إلى العلاج النفسي إذا بدا أن ذلك مناسبًا. تجنَّب ذكر الجمل المعتادة التي يتكرر استخدامها في مثل هذه الظروف والتي لا تفيد.