يفترض أن تتم مزامنة جهات الاتصال مع حساب جوجل تلقائيًا إن كنت قد سجلت دخولك باستخدام حساب جوجل على هاتف أندرويد، ويمكنك تفقّد جهات اتصال جوجل من خلال الرابط contacts.google.com. ابحث عن مقال إرشادي يعلمك كيفية حفظ نسخة احتياطية من جهات الاتصال يدويًا إن كنت ترغب بذلك. سيتم حذف كل الملفات الموجودة على الهاتف بعد إعادة ضبطه لإعدادات المصنع ويمكنك توصيل هاتف أندرويد بجهاز الكمبيوتر ونقل كل الملفات التي ترغب بحفظها إن كنت تمتلك ملفات ترغب بالاحتفاظ بها. ابحث عن مقال يقدم إرشادات مفصلة حول كيفية نقل البيانات من هاتف محمول إلى جهاز كمبيوتر. يمكنك بدء عملية إعادة الضبط بعد حفظ نسخة احتياطية من بياناتك. تتطلب بعض هواتف أندرويد، هواتف سامسونج على وجه الخصوص، الانتقال إلى قسم الإعدادات الشخصية لإظهار خيارات إعادة الضبط.      سيؤدي ذلك إلى استرجاع كل جهات الاتصال والإعدادات وتنزيلات ومشتريات متجر جوجل بلاي.
احفظ نسخة احتياطية من جهات الاتصال. احفظ كل الملفات التي قد تحتاج إليها مستقبلًا. افتح تطبيق الإعدادات على هاتف أندرويد. انقر على لسان تبويب الإعدادات الشخصية Personal عند الحاجة. انقر على خيار النسخ الاحتياطية وإعادة الضبط Backup & reset. انقر على خيار إعادة الضبط لإعدادات المصنع Factory data reset. انقر على خيار إعادة ضبط الهاتف Reset phone. انتظر لحين انتهاء عملية إعادة ضبط الهاتف. ابدأ عملية إعداد الهاتف. سجّل دخولك باستخدام حساب جوجل عندما يُطلب منك ذلك.