على الرغم من أن إدمان المخدرات هو حالة صحية طبية ونفسية في المقام الأول، إلا أنها للأسف تظل بمثابة الوصمة الاجتماعية الهائلة. يلجأ العديد من الأفراد من إلى استخدام اللغة التي تسلب الطرف الذي يعاني من الإدمان إنسانيته، كأن تلومه كل الوقت أو أن تصفه بالكلمات غير الرحيمة والمباشرة بسبب إدمانه للهيروين. تزيد هذه اللغة من الوصمة الاجتماعية المحيطة بأزمة الإدمان، وبالتأكيد أنها لن تساعد أبدًا على مساعدة الطرف الآخر، بل على النقيض سوف تحدث أثرًا عكسيًا أكثر ضررًا. الإدمان واحدة من الظواهر بالغة التعقيد التي تكون خارجة بالكامل عن نطاق تحكم الشخص المدمن. بشكل عام، لا تقم أبدًا بوصف وتعريف الإنسان من خلال مرضه أو الاضطراب الذي يعاني منه.   استخدم دائمًا اللغة التي تراعي إنسانية الطرف الآخر، كأن تقول: "أحمد يعاني من إدمان المخدرات"، بدلًا من "أحمد المدمن" أو ما شابه. عندما تتحدث مع الشخص، قم دائمًا بتعريف الإدمان على أنه شيء يعاني منه، وليس حقيقة ما هو عليه. على سبيل المثال: "أنا قلق من أن تعاطي المخدرات يضر بصحتك ومستقبلك" هي جملة مناسبة، لكن "يضايقني للغاية أنك مدمن" ليست كذلك. تجنب استخدام جمل مثل "أن تعود إنسانًا جيدًا" لوصف التخلص من الإدمان، أو "أنت شخص سيئ" للتعبير عن تناوله للمخدرات. يتسبب ذلك من تعميق الوصم الاجتماعي المحيط بتعاطي المخدرات وقد يتسبب في زيادة شعور الطرف الآخر بالعار والخجل من أمر إدمانه، والذي لن يتسبب سوى في المزيد من الإدمان. ضع في اعتبارك الحصول على استشارة من شخص متخصص في التعامل مع حالات الإدمان من أجل تقديم المساعدة لك أنت وأفراد عائلة وأصدقاء الشخص الذي يعاني من الإدمان، أثناء محاولاتكم مساعدته على التخلص مما يمر به. ما يميز المستشارين المتخصصين أنهم بمثابة الطرف الثالث المحايد الذي لا تجمعه أي علاقة شخصية بالمريض، وبالتالي هم قادرون أكثر على تقديم الصوت الخارجي المنطقي الخبير. بالإضافة إلى أن المستشارين هم بالأساس أشخاص مدربون على كيفية تقديم التعاطف والدعم والتشجيع، وهي الأشياء التي يكون من الصعب بعض الشيء الحصول عليها من أفراد العائلة والأصدقاء؛ بسبب أنهم – وأنت بدورك – تكونون قلقين ومندمجين للغاية بداخل الأزمة لدرجة تمنعكم كثيرًا عن رؤية المشهد بوضوح. قم بالبحث عن استشاري أو طبيب نفسي متخصص في التعامل مع حالات الإدمان في مدينتك، كما يمكنك طلب الترشيحات من طبيب الرعاية الأولية الخاص بالأسرة.   إذا لم تجد ضالتك في جلسات الاستشارة، فيمكنك أن تحاول حضور واحدة من لقاءات مجموعات لعلاج الإدمان والتي تعمل على تقديم مساحة آمنة لعائلات الأفراد الذين يعانون من الإدمان وأصدقائهم ومن خلالها تقدر على مشاركة مخاوفك والحصول كذلك على خبرات ممن سبق لهم المرور بنفس الموقف.   يساعدك الخبراء المتخصصون في علاج الإدمان ويقدمون لك الدعم حول تعلم كيفية مساعدة صديقك. كن مستعدًا لمشاركتهم كل التفاصيل المتعلقة بعدد مرات وكميات تناول الفرد للهيروين، وما إذا كان يستخدم أي مخدرات أخرى، ومدة الإدمان، والأعراض والأنماط السلوكية التي بدأت تظهر عليه في الفترة الأخيرة… إلى آخره.   من المنظمات التي تعمل على علاج الإدمان مستشفى الامل لعلاج الادمان أو دار الشفاء. حاول أن تتحدث مع الطرف الآخر حول مخاوفك من إدمانه للمخدرات. تأكد من أن الشخص ليس تحت تأثير المخدرات أثناء تحدثك معه، فلن يكون من المفيد على الإطلاق إجراء مثل هذه المحادثة في وقت غياب الطرف الآخر عن الوعي بسبب وقوعه تحت تأثير الهيروين، بل قد يترتب على ذلك نتائج عكسية. قم بتأجيل محاولتك لوقت آخر. تجنب كذلك أي نوع من إلقاء اللوم أو المحاضرات أو الوعظ أو التفسير الأخلاقي، وبدلًا من كل ذلك احرص على الحديث عن مخاوفك الصادقة بوضوح شديد.   كن مستعدًا لاستخدام أمثلة محددة تؤكد على المشاكل السلوكية التي يقع فيها الطرف الآخر بسبب وقوعه تحت تأثير المخدرات. تحدث عن الحوادث الماضية، مثل: "عندما قمت بإلغاء خطط قضائنا لنهاية الأسبوع سويًا..." بدلًا من قول "أنت تقوم دائمًا بمخالفة وعودك." استخدم جمل الضمير "أنا"، مثل "لقد لاحظت أنا.." أو "أنا أشعر بالقلق.." حيث إنها تبدو أقل إلقاءً للوم ولا تضع الطرف الآخر في موقف الدفاع عن نفسه.   اجعل تركيزك منصبًا على تأثير تناوله للهيروين على أكثر الأشياء التي تهمه وتعنيه في الحياة، سواء كان ذلك المسار الوظيفي أو الأصدقاء أو الأطفال أو الآباء... إلى آخره. قد يساعده ذلك على إدراك أن أفعاله لا تؤثر عليه سلبًا بمفرده.   يمكنك كذلك أن تقوم بترتيب ما يسمى "بالتدخل"، وهي عملية تتم وفق توجيه اختصاصي محترف يحدث بها ترتيب مقابلة للشخص الذي يعاني من إدمان الهيروين مع الأصدقاء وأفراد العائلة وزملاء العمل... إلى آخره. تكمن أهمية هذه العملية في أنها تتيح فرصة للشخص الذي يعاني من إدمان المخدرات أن يربط بين هذه المشكلة وبقية المشاكل الأخرى في حياته. 90% من عمليات التدخل تتم بواسطة أفراد متخصصين ومؤهلين للقيام بهذا الأمر، وهو ما يجعل الشخص المدمن يلتزم بمحاولات الحصول على المساعدة والتعافي. يمكنك البحث عن ترتيب هذا الأمر من خلال التواصل مع المؤسسات والجهات المعنية بعلاج إدمان المخدرات والكحوليات، أو التحدث معهم من أجل الوصول للمزيد من المعلومات. بمجرد معرفتك بإدمان الشخص للهيروين، فقد يكون رد فعلك الأوّلي هو محاولة الضغط عليه من أجل التوقف، عن طريق التهديد أو التوسل. لن يؤتي ذلك نفعًا؛ الهيروين هو مادة مخدرة ذات تأثير شديد للغاية على حياة الشخص للدرجة التي تجعله غير قادر على التوقف -فقط- من أجل إرضائك. لن يتوقف مدمنو الهيروين إلا عندما يكونون قادرين حقًا على ذلك. وعلى الرغم من إغراء توجيه التهديدات الخرقاء، إلا أن ذلك لن يكون عمليًا ولا ملائمًا ولن يساعد الطرف الآخر على نسيان تلك العادة السيئة أو تغيير سلوكياته والتعامل القوي تجاه المحفزات التي تقوده لتناول الهيروين.   ضع في اعتبارك أن محاولات التأثير العاطفي قد تكون ذات تأثير سلبي؛ بسبب أنها تجعل الطرف الآخر يشعر بالمزيد من الذنب، وهو ما يشجعه على الانخراط أكثر في تناول المواد المخدرة. في بعض حالات الإدمان طويل الأمد للمواد المخدرة، قد لا يشعر الفرد بأهمية الإقلاع عن الإدمان إلا بعد أن يصل للحضيض كليًا (ويقصد بذلك الوصول لحالة متدنية جدًا من الحياة الشخصية، مصحوبة بالكثير من الإحباط واليأس، وقد تتضمن المرور بأزمة كبيرة مثل الاعتقال). على أي حال، لا يشترط أن يصل كل المدمنين إلى تلك المرحلة قبل أن يكونوا متقبلين للحصول على المساعدة. تعتمد الكيفية التي سوف تتحدث بها مع الطرف الآخر على مستوى العلاقة التي تجمع بينكما. هل هو أحد أفراد العائلة أم صديق مقرب أم أحد زملاء العمل؟ ضع في اعتبارك كتابة طريقة بدء المحادثة مقدمًا، بحيث تعد نفسك ذهنيًا للأمر. فيما يلى بعض بدايات النقاش المقترحة التي قد تساعدك على الاقتراب من الطرف الآخر بشكل مناسب:    مساعدة أحد أفراد العائلة: "أبي، بالتأكيد أنك تعرف إلى أي درجة أحبك، وأن ما ينبغي عليّ قوله الآن ينبع في الأساس من خالص حبي وتقديري لك. منذ مدة وأنت بعيد عنا وحقيقة الأمر أننا نعرف ما تمر به. لقد فاتك حفل تخرجي في الأسبوع الماضي. أنا أفتقدك للغاية، وأمي كذلك. نحن نحبك للغاية. هل ترغب في أن نجلس سويًا جميعًا ونتحدث عن هذا الأمر؟"  مساعدة صديق مقرب: "أنت تعرفين يا ندا أننا أصدقاء منذ كنا صغارًا، وأنا أعتبرك بمثابة أختي وصديقتي الأقرب على الإطلاق. أنا أعرف أن ما حدث مؤخرًا في حياتك لم يكن بالأمر الهين، ولكني ألاحظ كذلك أنك تغيبين كثيرًا عن لقاءاتنا وتبدين أغلب الوقت بعيدة عن الوعي. يبدو كذلك أن علاقتك مع عائلتك لم تعد على ما يرام كما كانت في الماضي. أنا أشعر بالقلق الشديد عليكِ. كل ما أريدك أن تعرفيه أنني متواجدة من أجلك في أي وقت تشعرين فيه بالحاجة للمساعدة أو الحديث عما تمرين به."  مساعدة زميل في العمل: "أحمد، أنت أحد أفضل العقول المميزة التي تشرفت بالعمل معها في هذا المكتب ولكنك لا تؤدي بأفضل مستوياتك منذ مدة. لم نقدر على تقديم مشروع العمل بسبب افتقادنا لمشاركتك في الجزء المخصص لك. مؤخرًا لا يبدو عليك أنك في أفضل حالاتك، وحقيقة الأمر أنني أعرف عن تناولك للمواد المخدرة. إذا كنت تعاني من أي مشاكل، فرجاءً كن على ثقة أنني مستعد في أي وقت لتقديم المساعدة التي تحتاج إليها. أنت إضافة كبيرة لهذه الشركة، وشخصية جديرة بالاحترام والتقدير على المستوى الشخصي كذلك. صدقًا لا أتمنى في أي وقت من الأوقات أن يؤثر هذا الأمر سلبًا على مستقبلك الوظيفي." ما أن تقوم بشرح اهتمامك وقلقك على الطرف الآخر، افتح مباشرة عرضك للمساعدة في بدء إجراءات العلاج الفوري. مجرد الوعد من الطرف الآخر أنه سوف يقلل من تناوله لتلك المواد أو التوقف عنها لا يعد كافيًا، من الضروري توفير العلاج والدعم ومهارات التكيف الجديدة من أجل تحقيق المساعدة الحقيقة للتوقف عن الإدمان. اشرح له اقتراحات العلاج التي تفكر بها. تمامًا كما هو الأمر مع أي أمراض مزمنة أخرى، فإن معالجة الإدمان في مرحلة مبكرة دائمًا يكون أفضل من أي تأجيل أو تساهل في القيام بذلك.   ابحث جيدًا قبل اقتراح أي مركز أو خطة علاجية. يوجد العديد من الاختيارات المتاحة للعلاج، والتكلفة لا تكون دائمًا الدليل على مستوى وكفاءة العلاج. البرامج العلاجية للإدمان عادة ما تعتمد على مدى خطورة المرحلة التي وصل لها الشخص الذي يعاني من الإدمان. بالتأكيد أنك سوف تحتاج لوضع التكلفة في الاعتبار، لكنها مجرد عامل من بين عوامل أخرى، مثل: نوعية العلاج المُقدم (جماعي، فردي، دمج بين الاثنين، أدوية.. إلى آخره)، ونوعية مكان العلاج (عيادات خارجية، سكن داخلي.. إلى آخره)، ونوعية الجمع بين الذكور والإناث (مختلط أم منفصل من نفس الجنس فقط)، وغيرها من العوامل.   في غالبية الحالات، يكون من اللازم الاعتماد على برامج التأهيل عن طريق العيادات الخارجية أو السكن الداخلي، من أجل التخلص من إدمان الهيروين. كما يكون من اللازم عادة اللجوء إلى الأدوية الطبية من أجل مساعدة المريض على التخلص من السموم بشكل آمن.  في مراحل تالية، يكون من المنصوح به الاعتماد على "البرامج العلاجية ذات الاثني عشرة خطوة"، والتي وجد الباحثون المهتمون بمعالجة الإدمان أنها أحد الخيارات المميزة قليلة التكلفة والفعّالة في المحافظة على ابتعاد الفرد عن إدمان المخدرات أو الكحول.   لاحظ كذلك أن غالبية الأفراد الذين يعانون من إدمان المخدرات، خاصة تلك المكلفة مثل الهيروين، لا يقدرون على تحمل تكاليف العلاج بأنفسهم؛ وبالتالي سوف تحتاج إلى المشاركة في هذا الصدد. يوجد كذلك بعض المراكز التي تموّل علاج الأفراد غير القادرين، والتي يمكنك الوصول لها من خلال المؤسسات والجهات المعنية بدعم علاج الإدمان. أيًا كان رد فعل الطرف الآخر تجاه مواجهتك له بالأمر، من الضروري أن تؤكد على أن هدفك الأساسي هو تقديم المساعدة الصادقة، وأنك متواجد من أجله في أي وقت يحتاج لدعمك ويكون مستعدًا فيه لتلقي المساعدة.   إذا وافق صديقك على تلقي العلاج، فكن مستعدًا بدورك لبدء الأمر. على سبيل المثال، قم مباشرة بالتواصل مع واحدة من جهات دعم علاج الإدمان في منطقتك. يمكنك كذلك التواصل مع أحد الأفراد في المراكز العلاجية القريبة منك بحيث يكون لديك كل المعلومات الضرورية اللازمة لبدء خطوات العلاج. أكّد لصديقك أنك سوف تصاحبه في الذهاب إلى مركز العلاج أو لقاء مجموعة الدعم أو اللقاء الفردي الذي تنصحه بالذهاب إليه. قد يكون رد فعل صديقك غاضبًا أو منزعجًا أو لا مباليًا. الإنكار تحديدًا هو أحد أعراض إدمان المخدرات. لا تأخذ الأمر على محمل شخصي وتجنب كذلك أي رد فعل عليه من منطلق عاطفي. بدلًا من ذلك، أكد على رغبتك الصادقة والحقيقية في تقديم المساعدة. قد لا يشعر صديقك بحاجته للمساعدة التي تعرضها عليه. لا تيأس من أول محاولة، ولا تعتبر أنك فشلت في مسعاك. حقيقة الأمر أن ما قمت به هو بمثابة وضع بذرة التعافي بداخل ذهن صديقك، والتي يمكنها بمرور الوقت أن تنمو وتثمر وتصل للغرض المطلوب يومًا ما. من الوارد بنسبة 50/50 أن يقبل أو يرفض الطرف الآخر اقتراح تلقي العلاج، لذلك كن مستعدًا بالخطة البديلة لما هو قادم.   ماذا سوف تفعل إذا رفض صديقك أو ابنك الأمر؟ قد يكون الحل هو أن تقطع الأموال وبقية الموارد الأخرى عنه؛ وبالتالي يصبح غير قادر على الوصول للمواد المخدرة، أو أن تطلب منه مغادرة المنزل، خاصة إذا كان هناك أفراد من العائلة أو الأصدقاء الذين قد يكونوا معرضين للخطر بسبب إدمان هذا الشخص.   ليس من السهل أبدًا أن تترك صديقك أو ابنك، الذي يعاني من الإدمان، يغادر المنزل، لكن للضرورة أحكام. من جهة أخرى، عليك أن تحافظ على التواصل الدائم معه، والتأكيد على أنه في أي وقت سوف يعيد فيه النظر في مسألة تلقي العلاج، فإن بابك سوف يكون مفتوحًا له. تذكر دائمًا أن هدفك هو مساعدته على التعافي. في الكثير من الأحيان يكون من اللازم علينا أن نتحمل معاناة وألم الصديق، في سبيل تقديم المساعدة التي يحتاج إليها لأن يعود بحالة مستقرة وجيدة. هذا هو ما يسمى بالحب القاسي؛ قد لا تكون هناك طريقة سهلة من أجل مساعدة الشخص الذي يعاني من أزمة كبيرة في حياته، ولكن محاولاتك قد تكون هي السبب الأساسي في إنقاذ حياته. يجب أن تقول كلامك معه من أعماق قلبك. كن حريصًا حيال سلوكياتك وتعاملاتك مع الشخص الذي يعاني من الإدمان. يجب أن تكون صادقًا ومتسقًا مع ذاتك، وأن تقصد كل ما تقوله له دون الإفراط مرارًا وتكرارًا في الوعود والتهديدات الفارغة. على سبيل المثال، الالتزام بوعدك له أنك سوف تقوم بكل ما باستطاعتك للمساعدة قد يتم تفسيره بمختلف الطرق. هل هذا يعني أنك سوف تساعده من أجل إيجاد فرع محلي لزمالة المدمنين المجهولين (NA)، أم دعمه بالأموال اللازمة لبرامج العلاج (والتي قد يسيء الشخص استخدامها في شراء المزيد من المخدرات)؟ كن واضحًا في تحديد نواياك من أجل تجنب أي اختلاط للأمور. نفس الأمر ينطبق على مسألة العواقب التي سوف تنتج عن استمرار الشخص في الإدمان. إذا أخبرتِ ابنك أنه في المرة التالية التي تدركين فيها مواصلته لتناول الهيروين، سوف تضطرين لحجزه في المصحة العلاجية تحت أي ظرف كان، فيجب عليكِ أن تكوني مستعدة حقًا للالتزام بذلك.   من الضروري أن تعرف كيفية التزامك بما تقوله، فتلك هي القاعدة الأهم على الإطلاق؛ لأنها تُظهر للطرف الآخر أنك جدير بالثقة وأنك تعني ما تقوله وقادر على الالتزام به. إذا قلت إنك سوف تقوم بشيء كمكافأة ما في مقابل ما سوف يقوم به الطرف الآخر، فالتزم ذلك. إذا فشل صديقك في القيام بما اتفقتما عليه، فلا تقم بما وعدته به. وكذلك إذا حذرته من شيء ما، فالتزم بتنفيذ العواقب الناتجة عن هذا التحذير إذا لم يستمع الطرف الآخر ويلتزم بما تخبره به. خلق والمحافظة على بيئة من الثقة هو أمر بالغ الأهمية. تجنب السلوكيات الهادمة للثقة، مثل: الصراخ أو التذمر أو الوعظ والمبالغة في الوعود والتهديدات.
أعد صياغة لغتك المستخدمة. احصل على دعم خارجي. التواصل المباشر مع الطرف الآخر. تجنب محاولات التأثير العاطفي. اختر البداية الصحيحة للمحادثة. اقترح العلاج الفوري. قدّم لصديقك كل المحبة والدعم والمساعدة. كن مستعدًا لاحتمال أن يرفض الطرف الآخر تلقي العلاج. تحدث بصدق وإخلاص.