تعمل تقريبًا كل توكيلات السيارات الكبرى بأسلوب حق الامتياز، وهو ما يعني إجراء عقد ينص على دفعك لرسوم إلى مانح الامتياز مقابل الحصول على علامته التجارية. يمكنك بدء توكيل السيارات الخاص بك من خلال إجراء عقد حق الامتياز وفق ما يلي ذكره:   للحصول على توكيل بيع سيارات هوندا مثلًا، سوف تحتاج إلى إتمام عملية طويلة من الخطوات لكي تحصل على حق الامتياز من قبل تلك العلامة التجارية الكبرى. سوف يُطلب منك أن توفر إثباتات مالية شاملة، بحيث تضمن الشركة أنك لديك الموارد المالية الكافية لفتح وإدارة توكيل السيارات الخاص بهم في مدينتك بالكفاءة والضمانات المثالية. بعد النجاح في تلك الإجراءات، سوف تحصل من قبل مانح حق الامتياز (هوندا في هذا المثال) على حق استخدام الشعار الخاص بهم وآليات الدعاية والإعلان في تسيير العمل في توكيل السيارات الخاص بك. قد يسمح لك بالمشاركة في الدعاية المحلية وإعداد العروض الترويجية لبيع السيارة، طبعًا إذا كنت توكيل سيارات ضخم وتعمل في مدينة كُبرى. سوف يتم عقد اتفاق متبادل كذلك لتحديد كيفية إمداد توكيل السيارات الخاص بك بسيارات هوندا، سواء حصلت عليها بواسطة عمليات استيراد أو من خلال مصنع التجميع أو التصنيع في بلدك. ستستفيد بشكل هائل إذا نجحت في عقد هذا النوع من الشراكات مع واحدة من العلامات التجارية المشهورة للسيارات حول العالم، وهو ما يمنحك المصداقية والثقل الكبير في السوق. ينتج عن هذه المصداقية عمليات البيع التلقائية. لاحظ فقط أن عقود حق الامتياز تحتوي على الكثير من القيود حول كيفية تسويق وبيع السيارات، وسوف تكون ملزمًا بالامتثال الكامل لهذه الاتفاقات واتباع الاشتراطات وبنود الاتفاق حرفيًا، وتقديم الكثير من الضمانات. يتيح لك الجمع بين الخيارين فرصة التعامل مع نوعين مختلفين من العملاء، وهو ما يعني ضمنيًا المزيد من الأرباح، لكن الجمع بين النوعين سوف يفرض عليك توفير استثمارات ضخمة في البداية والكثير من الجهد في تسيير عمليات التشغيل.   يحدد لك قرار بيع السيارات المستعملة أن تستهدف على الأغلب العملاء الراغبين في إنفاق قدر أقل من الأموال. لذا في كل مرة سيكون أمامهم الاختيار بين سيارة تكلف 50 ألف جنيه، وسيارة تكلف 1000 جنيه، سوف يميلون على الأغلب إلى شراء الأرخص. يفرض عليك بيع السيارات المستعملة غالبًا أن توفر خدمات صيانة ودعم بوتيرة أكبر، وهو التزام صعب لكنها ميزة كذلك، فالنشاط الجيد في عمليات بيع السيارات المستعملة سوف يساعدك على نمو نشاط قسم الصيانة والدعم. يتزايد عدد العملاء الباحثين عن شراء السيارات عبر الإنترنت. توقع دائمًا كذلك أن العميل القادم إليك سبق له السؤال عن سعر السيارة لدى 4 أو 5 توكيلات سيارة قبلك وأنه لديه رؤية عامة حول السعر الخاص بالعربية من خلال عروض بيعها عبر الإنترنت. سوف تجد منافسة كبيرة للغاية في بيع السيارات الحديثة تحديدًا، وهو ما قد يعني اضطرارك لإضافة قسم لبيع السيارات المستعملة لضمان أن تحقق عمليات البيع الكلي التي تطمح إليها. يحتاج كل العملاء إلى إجراء صيانة دورية على السيارات الخاصة بهم وكذلك لعلاج الأعطال المفاجئة، وهو ما يجعل توفر قسم دعم وصيانة في المحل/المحلات الخاصة بك أمر بالغ الفائدة لك وللعملاء على حد سواء، ويضمن لك بناء قاعدة من العملاء الدائمين.   تتيح لك مراكز الصيانة المميزة كذلك استهداف العملاء الذين قاموا بشراء سياراتهم من أماكن أخرى، وبشكل إضافي، يكون قسم الصيانة الخاص بك بمثابة أداة إعلانية عن أنشطة البيع، فإذا شعر العميل بالراحة للتعامل معك في صيانة السيارة، فتوقع أن يعود إليك في حالة رغبته في شراء سيارته القادمة. توقع أن تجد الكثير من التوتر والقلق من قبل العملاء أثناء عمليات الصيانة والدعم، فهو عبء ثقيل على الجميع ويضعهم في ترقب شديد تجاه الالتزامات المالية والانزعاج من حالة السيارة المستقبلية. يمكنك أن تقدم حل نموذجي لتلك الأزمة العالمية من خلال تقديم خدمة عملاء احترافية ومثالية. يمكنك تحقيق أرباح ضخمة من مجرد اكتساب الثقة أنك تملك مركز دعم وصيانة سيارات مثالي. ابقَ على تواصل مع العميل بعد الانتهاء من عملية الصيانة. أرسل إليه عروض شراء السيارات الحديثة وخدمات الصيانة الدورية عن طريق البريد الإلكتروني والبريد العادي والرسائل الهاتفية. يساعد هذا المجهود المبذول في عمليات التسويق عبر التواصل مع العملاء الحاليين في زيادة مبيعات توكيل السيارات وتحقيق المزيد من الأرباح.
فكر في الحصول على امتياز تجاري لواحدة من التوكيلات الكُبرى. قرر خياراتك فيما يخص بيع السيارات الجديدة أم المستعملة أم الاثنين معًا. احكم على مدى احتياج العملاء إلى وجود قسم دعم وصيانة.