عندما تواجه مشكلة مع شخص ما، فحاول التحدث إلى شخص موثوق أولاً سواء كان شريك حياتك أو مجرد صديق. أحيانا يكون من السهل على المرء ارتكاب أفعال تُفاقم الأمور بدلاً من تحسينها   مثال: إن كنت في خلاف مع صديقتك بسبب ظنها أنك تخونها (رغم أنك لم تفعل) فلا تُفاقم المشكلة بأن تقضي الكثير من الوقت في الخروج مع فتيات أخريات، فذلك سيؤدي لزيادة مشقة الجدال بينكما. بدلاً من ذلك، توقف مؤقتاً عن التفاعل مع الآخرين حتى تُحل المشكلة بينكما. مثال آخر: إن كان أعز أصدقائك غاضباً منك بسبب عدم حضورك حفلته من أجل أن تقضي بعض الوقت مع شخص آخر، فعليك تجنب الظهور بمظهر غير مبالٍ بمشاعره. بدلاً من ذلك، حاول فعل شيء لطيف بحقه. قبل أن تخوض جدالاً مع شخصٍ محاولاً إيجاد حل للمشكلة بينكما، احرص على فهمك لحقيقة ما يزعجه أولاً. أحياناً يبدو الناس غاضبين بشأن شيء ما ولكن في الواقع هم غاضبون بشأن شيء آخر. إن كنت تحاول حل مشكلة في الواقع، فعليك التأكد من حلك للمشكلة الصحيحة في المقام الأول.  مثال: قد تقول صديقتك أنه غاضبة بسبب قرارك الذهاب إلى قطاع آخر للدراسة بدلاً من الذهاب إلى نفس المدرسة معها. بالطبع ستتمكنان من الاستمرار في مقابلة بعضكما البعض دون مشكلة، ولكن ما يقلقها في الواقع هو أن قضاءك لوقت طويل وحدك قد يؤدي بك لمقابلة صديقة جديدة. عندما تخوض خلافاً مع شخص فمن السهل أن تشعر بأنك على صواب أو أنك تفعل الصواب، فأنت تستخدم عقلك في نهاية المطاف. نادراً ما يحاول الناس الجدال معك لمجرد الاختلاف، فهم يبذلون قصارى جهدهم متسلحين بما لديهم من معرفة بالموقف، وقد تبدو المشكلة مختلفة تماماً من منظورهم. حاول فهم الوضع من وجهة النظر الأخرى كي تصل إلى حل وسط.  إن كنت تواجه مشكلة أحياناً في فهم منظور الآخرين، فعليك سؤالهم ببساطة. اطلب منهم شرح الموقف شرحاً مطولاً، وإن كانوا يظنون أن هناك مخرجاً أفضل للمشكلة. قل شيئاً مثل "هل يمكنك شرح تفكيرك لي؟ أنا حقاً أريد معرفة الوضع بشكل أفضل." إن استكشافك لمشاعر الآخرين وطريقة تفكيرهم قد تمنحك فهماً أفضل لطبيعة المشكلة وكيفية حلها. عند شعور الناس بعدم احترام الآخرين لهم فإنهم يدخلون في جدال لا طائل منه حتى وإن كانوا سيتفقون معك في الوضع الطبيعي. إن رأيت موقفاً شخصياً يتصاعد، فحاول اتخاذ بعض الخطوات لجعل الشخص الآخر يشعل بتحكمه في الوضع واحترامك له. إن فعلت ذلك ستجد أنه أكثر قابلية واستعداداً للنقاش.   عليك مثلاً التلطف في استخدام اللغة، فلا تقم بإهانة الطرف الآخر أو استخدام عبارات مثل "كان يجدر بك..." اجعل الطرف الآخر يشعر بتحكمه في الوضع عبر منحه خيارات، بالإضافة إلى وضع حله للمشكلة في الاعتبار. حالما تتخذ هذه الخطوات الأساسية نحو حل المشكلة، فعليك البدء بالنقاش سعياً للوصول إلى الحل. التواصل هو مفتاح الحل، ولا نعني بذلك أن تخبر الطرف الآخر بما تظنه وحسب. عليك التفكير قبل الحديث، وتوخي الحذر عن اختيار الكلمات كي لا يُساء فهمُها. عليك كذلك الإنصات الحثيث والتركيز على ما يقوله الطرف الآخر محاولاً فهمه.   عليك أن توفر زماناً مناسباً لخوض هذه النقاشات الجادة الهادفة إلى حل المشكلات، واختيار مكان هادئ ويوفر الخصوصية كي تتخلص من مصادر تشتيت التفكير والتوتر. النقاش بهدف حل المشكلة سيُوضح للطرف الآخر أنك تولي حل المشكلة أهمية كبيرة، وقد يكون لذلك مردود إيجابي عليه وربما يجعله أكثر جاهزية لإيجاد حل. معظم المشاكل الشخصية يكون حلُّها وسطاً. هذا يعني أن تتوقف عن رؤية الأمور بالأبيض والأسود، فلا تنظر للوضع على أنه "حقي" و "حقه". كلا طرفي المشكلة شخص رائع ولديكما الكثير لتقدما لبعضكما، لذا فعليكما النقاش بهدف الحال المشكلة والوصول إلى "حقنا".  مثال: إن كانت صديقتك غاضبة بسبب عدم اتفاقكما على العائلة التي ستقضيان معها الأعياد، فبإمكانك تقديم خيار ثالث وهو قضاء الأسبوع السابق للأعياد مع عائلتها، والأسبوع التالي للأعياد مع عائلتك، والأعياد نفسها معها. مثال: إن كان صديقك منزعجاً بسبب رغبته في الالتحاق بصف معك رغم رغبتك في الالتحاق بصف آخر، فبإمكانك اقتراح الاستمرار في الانفصال بين فصليكما ولكن مشاركة استراحة المذاكرة بينكما في المكتبة.
تجنب التصرفات التي تؤدي لتفاقم المشكلة. كن واضحاً بشأن طبيعة المشكلة. حاول رؤية الأمور من منظور الآخرين. احرص على شعور الطرف الآخر بالاحترام والسيطرة على الوضع. قم بحل المشكلة عبر النقاش. ابحث عن حل وسط.