هذا معناه ألا تترك حزن هذا الشخص يحبطك؛ سيكون عليك ضبط مشاعرك وألا يطغ عليك الأمر، وإلا لن تتمكن من مساعدة صديقك بهذه الحالة. يمكنك ان تستأذن إذا احتجت أن تعيد تنظيم نفسك. من الممكن أن تذهب إلى دورة المياه؛ تنفس بعمق وأفرغ الطاقة المشحونة بداخلك إذا رغبت في ذلك. وفقًا للغات الحب الخمس، العديد من الأشخاص يحبون استلام الهدايا كونها وسيلة لإظهار الحب والدعم. هذا من الممكن له أن يبهج من يشعر بالحزن ويظهر اهتمامك ودعمك له.  يمكن أن تمنحه بعض الزهور أو بطاقة معايدة أو الحلوى المفضلة لديه. في حالة عدم قدرتك على شراء هدية، يمكنك أن تكتب له رسالة أو تصنع له هدية بسيطة بيدك. بعض الأشخاص تراودهم أفكار سلبية (وغير حقيقية) من شأنها أن تزيد من شعورهم بالحزن أو الذنب. على سبيل المثال: يميل بعض الأشخاص إلى تشخيص الحوادث والمواقف، وينتج عن ذلك طاقة سلبية غير ضرورية ولا أساس لها.  من الممكن أن تجد صديقك يقول إنه السبب في هروب كلبه. هنا يمكنك مساعدته في إعادة توجيه هذه الأفكار من خلال تقديم أسباب أخرى وعدم الاتفاق معه في لوم نفسه. يمكنك مثلًا قول "إنك تحب كلبك وتفعل ما بوسعك للاهتمام به،.ربما ضل الطريق ولم يستطع العودة مجددًا إلى البيت." قد يميل بعض الأشخاص إلى التفكير بصورة سلبية مستقبلية، كأن يقول صديقك "أنا لن أعثر على كلبي" وهذا غير صحيح لأنه لا يمكنه توقع ما الذي سيحدث. هنا يمكنك قول شيء لطيف مثل "أليس من الممكن أن تجده؟ كلي أمل أننا سنعثر عليه." تجنب لوم الآخرين.شجّع صديقك على التركيز على حل المشكلة بدلًا من التفكير فيما كان سيفعله الآخرين إذا واجهوا نفس المشكلة لأن هذا من الممكن له أن يزيد من غضب صديقك ويضعف من قابليته على التفكير بعقلانية وحل المشكلة. عندما يصيب البشر الحزن الشديد، يصعب عليهم أحيانًا التفكير بعقلانية وإيجاد الحل لمشكلاتهم. شجع صديقك ليتعامل مع مشاعره، فحزنه يعتبر مؤشر لوجود خطأ ما ويجب معالجة هذا الخطأ، وحينها يمكنك مساعدته بحلول محتملة والعمل على تطبيقها.  كمثال: إذا فقد صديقك كلبه، يمكنك قول "لنبحث عن حل سويًا. ما الذي تريد البدء به؟" قدم حلولًا محتملة، كأن تقول: "لدي فكرة: لنتصل بالملاجئ المحلية ونرى إن عثر شخص عليه".
كن إيجابيًا ومتفائلا. اعطه هدية. ساعده في تغيير طريقة التفكير السلبية. حل المشكلة.