حاول رؤية الموقف من منظور الشخص الآخر. تحدث أحيانًا أمور خارجة عن سيطرتنا وتجعل الإخلاف بالوعود أمرًا حتميًا، ولكن أحيانًا كذلك تكون دوافع الناس مشوبة. عندما تتمكن من التعاطف مع الآخر فمن الأسهل التخلص من الضغينة.   فكر في نوايا الآخر. هل كانت نيته طيبة ولكن حدث شيء تسبب باضطراره للإخلاف بوعده؟ افهم أن الوعد المخلوف لا يتعلق بك على الأرجح. من المرجح أن يركز الشخص الذي يخلف بوعده على موقفه الداخلي أو الخارجي دون إدراك مدى تأثير إخلافه بالوعد عليك. إن وعدك شخصٌ مثلًا بمقابلتك للتنزه ثم غير رأيه في اللحظة الأخيرة فربما كانت لديه مشكلة في سيارته أو ربما كانت ميزانيته محدودة أكثر مما كان يظن وقد كان محرجًا حيال الاعتراف لك بذلك. تذكر أن جميعنا يخلف بوعده في وقت أو آخر. فكر في الماضي عندما اضطررت للإخلاف بوعدك. لم تشعر بتحسن عندما اضطررت للقيام بذلك، وكذلك لم يشعر الشخص الآخر بالراحة. اعلم أننا جميعًا بشر نرتكب الأخطاء أحيانًا. إن كانت عادة الشخص هي الإخلاف بوعوده ففكر بما يجري في حياته ويجعله دؤوبًا على فعل ذلك. قد يعكس هذا التصرف مشاكل أخرى مزمنة في حياته يحتاج لمساعدتك لحلها. ربما لديه مشكلة داخلية مثل الافتقار للإحساس بالحدود أو مشكلة خارجية مثل الخلافات الزوجية. حاول التعاطف معه عبر التفكير في شعوره الحالي. إن كنت ما تزال متضايقًا بشأن أفعاله لدرجة عدم قدرتك على التعاطف معه فإليك بعض الطرق التي تساعدك على التعاطف أكثر:  ابحث عن القواسم المشتركة بينكما. ربما تحبان الموسيقى ذاتها أو تقودان سيارتين من النوع نفسه. ثمة أشياء عديدة قد تكون مشتركة بينكما. تظهر الأبحاث أن الأشياء البسيطة حتى مثل نقر الأصابع بالوتيرة ذاتها تؤدي لزيادة السلوك المتعاطف. لا تلُم الشخص الآخر على بلواك. حتى إن أثر إخلافه بالوعد سلبًا عليك فأقر بوجود خيارات أخرى متاحة في ذلك الوقت ولم تخترها. إن كنت مثلًا تعتمد عليه لاصطحابك إلى مقابلة عمل بسبب تعطل سيارتك ولم يأت لاصطحابك فتذكر أنه كان بإمكانك التأكد من إعداد خطة بديلة. تذكر أنك لست ضحية. انظر له على أنه شخص وليس "مخلفًا بوعوده." عندما تنظر إليه على أنه شخص لديه بعض المشاكل فقد تكون أكثر تهيؤًا لمسامحته مقارنة بنظرتك له على أنه شخص مخلف بوعوده ولا يهتم بك. توجد فوائد نفسية وجسدية عديدة لمسامحة من أخطأ في حقك. عندما تدرك أن حياتك تتحسن وعندما تتخلص من الضغائن فقد تكون أكثر تحفزًا للمضي قدمًا في عملية المسامحة. إليك بعض فوائد مسامحة الآخرين:  تحسن الحالة النفسية. تخفيف الاكتئاب. تقليل القلق. انخفاض مستويات التوتر. تحسن الحالة الروحية. تحسن صحة القلب. انخفاض ضغط الدم. تقوية جهاز المناعة. تحسن العلاقات الشخصية. زيادة الاعتداد بالنفس والشعور بقيمة الذات. تظهر الأبحاث أن فوائد المسامحة ملحوظة للغاية لأنها تقلل المشاعر السلبية والتوتر. تعني المسامحة أن تلفظ الرغبة في الانتقام تجاه من أساء بحقك. بالإضافة لذلك، عندما يخلف شخص بوعده خصوصًا إن كان مقربًا لك فقد تشعر بالخسارة والحزن. المسامحة هي الحل الطبيعي لعملية الحزن.  لا تعني المسامحة أنك ضعيف، بل هي في الواقع خيار قويٌ يساعد في تحسين رفاهيتك. لا تعني المسامحة نسيان ما حدث، بل من المهم جدًا وضع حدود مع الأشخاص غير الموثوقين. يمكنك أن تستمر في صداقة الشخص دون طلب مساعدته. لا تعني المسامحة حتمية إصلاح العلاقة. يمكنك ترك الضغينة دون الحفاظ على استمرار العلاقة إن كنت تراها مؤذية أو غير صحية. لا تعني مسامحة الشخص التغاضي عن أفعاله. أنت تسامح الآخر لتمضي قدمًا في حياتك وليس عليك اختلاق أعذار للشخص الآخر. يمكنك المسامحة مع اتخاذ إجراءات لحماية نفسك من الأذى المستقبلي. حان الوقت للتخلص من الضغينة بعد قيامك بكل الاستعدادات. قرر ما إن كنت تريد إخبار الشخص مباشرة أو إن كنت تريد لفظها بخصوصية. إليك بعض الوسائل للتعبير عن مسامحتك:  أخبر الشخص أنك سامحته. اتصل به أو اطلب لقاءه شخصيًا. استغل الفرصة لإخباره بأنك لم تعد تكن له الضغينة وأنك تسامحه على إخلافه بوعده. إن كان الشخص ميتًا أو غير متاح أو كنت تفضل لفظ الضغينة بخصوصية فيمكن التعبير لنفسك عن مسامحتك له. ابحث عن مكان هادئ يتمتع بالخصوصية وقل بصوت مرتفع "أنا أسامحك يا فلان." يمكن الخوض في التفاصيل قدر رغبتك. اكتب خطابًا. هذا خيار آخر ممتاز. يمكنك تقرير إرساله أو التخلص منه، فالمغزى هو منح نفسك فرصة للتخلص من الضغينة. إن قررت استمرار العلاقة أو إن كان الشخص من أفراد العائلة وتقضي معه وقتًا طويلًا فمن المهم حماية نفسك بوضع حدود. ستساعدك الحدود في إعادة بناء حس الأمان بحيث لا يتكرر إخلاف الوعد. سيساعدك هذا في إعادة بناء الثقة وبدء عملية استعادة قوتك الشخصية.   لنفترض مثلًا أن ابن عمك وعدك بمجالسة أطفالك لتتمكن من حضور مناسبة هامة ولكنه ألغى الأمر في اللحظة الأخير. يمكنك وضع أحد الحدود وهو أن يخبرك بتغيير موقفه قبل الموعد بيوم كامل في المستقبل (بافتراض عدم وجود حالة طارئة) كي تتمكن من إيجاد حل بديل. يمكنك إخباره بأنه إن لم يلتزم بهذا الاتفاق فإنك لن تطلب منه بعد اليوم مجالسة أطفالك ولن تكون متوافرًا لمجالسة أطفاله كذلك. تذكر أن الحدود قد تتغير مع بدء إعادة بناء الثقة. من المهم خصوصًا وضع الحدود مع الدؤوبين على الإخلاف بوعودهم. بالطبع لدينا جميعًا مشاكل نحتاج لحلها، ولكن ليس عليك السماح بأن يتم استغلالك كل مرة أثناء محاولته حل مشاكله.
تدرب على التعاطف. أظهر التعاطف حتى إن كان الشخص دؤوبًا على الإخلاف بوعوده. تعرف على فوائد المسامحة. اتخذ القرار بالمسامحة. الفظ الضغينة. أعد بناء الثقة عبر وضع الحدود.