إن لم تتمكن من الاتصال بالإنترنت لاسلكيًا، اتّصل بالإنترنت من خلال توصيل كابل شبكة من جهاز الكمبيوتر إلى جهاز توجيه الإنترنت (الراوتر). لا تستخدم أجهزة ماكنتوش تعريفات شبكة لاسلكية. ابحث عن مقال يناقش بالتحديد مشاكل الشبكة على أجهزة ماكنتوش إن كنت تواجه مشكلة على جهاز ماكنتوش. ستحتاج لمعرفة بطاقة الشبكة اللاسلكية المثبتة حتى تتمكن من تحديد التعريف الأفضل لبطاقة الشبكة اللاسلكية. يمكنك معرفة تلك المعلومات من مدير الأجهزة. سيظهر مدير الأجهزة على الشاشة بعد ذلك. يُؤدي ذلك لتوسيع قائمة تحوي كل محوّلات الشبكة على جهاز الكمبيوتر، بما في ذلك محوّل يحتوي على كلمة لاسلكي "wireless" ضمن اسمه. إن لم تتمكن من إيجاد المحوّل الذي يحمل كلمة لاسلكي، انقر بزر الفأرة الأيمن على التعريف واختر "الخصائص". يفترض أن ترى "بطاقة شبكة لاسلكية" تحت عنوان "النوع" في النافذة.  يكون اسم محوّل الشبكة اللاسلكية أقصى الجهة العلوية من لسان تبويب التعريف. من أمثلة أسماء بطاقات الشبكة اللاسلكية: "Intel Centrino Advanced-N 6235". ستجد في هذا القسم روابط تنزيل التعريفات الخاصة بجهازك. إن كان مصنّع بطاقة الشبكة اللاسلكية إنتل مثلًا، زر الموقع www.intel.com ثم انقر على "الدعم". ابحث عن الاسم الذي كتبته سابقًا وانقر على الرابط الخاص بمنتجك لزيارة صفحته. قد تحتاج للنقر على رابط بعنوان "تنزيل" أو "برامج" أو "تعريفات" لإيجاد روابط التنزيل.  تقدّم معظم الشركات التعريفات بصيغة "إي اكس إي" لتسهيل تنزيلها وتثبيتها. احفظ الملف المنزّل في مكان يسهل تذكره، كحفظه في مجلد التنزيلات أو على سطح المكتب.
وصّل جهاز الكمبيوتر بشبكة إنترنت سلكية. استخدم اختصار لوحة المفاتيح ⊞ Win+S لفتح صندوق البحث. اكتب الأمر devmgmt.msc في صندوق البحث واضغط على زر الإدخال ↵ Enter. انقر على خيار "محوّلات الشبكة" في قائمة الأجهزة. توجّه للسان تبويب "التعريف". اكتب اسم وإصدار محوّل الشبكة اللاسلكية. توجّه إلى قسم الدعم في موقع مصنّع بطاقة الشبكة اللاسلكية. ابحث عن اسم بطاقة الشبكة اللاسلكية. نزّل التعريفات الخاصة بإصدار ويندوز المستخدم.