توجه نحو الأسفل حتى تصل إلى خيار "إلغاء تثبيت بطاقة مايكرو إس دي"  ثم انقر على الخيار وانتظر لحين ظهور رسالة تفيد بإمكانية نزع بطاقة الذاكرة بأمان.  اسحب بطاقة الذاكرة ببطء بعد ذلك دون ثنيها أو التسبب بأضرار في البطاقة. تفقّد أطراف التوصيل الذهبية المفقودة أو الانبعاجات والخدوش في جسم بطاقة الذاكرة،  علمًا بأنك قد تحتاج إلى استبدال بطاقة الذاكرة إن كانت متضررة عند فحصها بالنظر.  بطاقات مايكرو إس دي زهيدة الثمن ويمكن شراؤها من معظم متاجر الإلكترونيات. انفخ في بطاقة الذاكرة برفق أو امسحها بقطعة قماشية قبل توصيلها في الجهاز مجددًا  حيث يؤدي ذلك إلى التخلص من الغبار الذي يمكن أن يمنع البطاقة من العمل.  لا تكرر عملية نزع البطاقة وتوصيلها بكثرة حتى تتجنب الإضرار ببطاقة الذاكرة والمنفذ. وصّل جهازك بالشاحن لمدة 15 دقيقة على الأقل،  علمًا بأن زر التشغيل موجود في الجهة السفلية من الجهاز.  اترك الجهاز يشحن لفترة أطول قبل المحاولة مجددًا في حالة عدم التمكن من تشغيل الجهاز. يفترض أن يظهر خيار "تثبيت بطاقة مايكرو إس دي" عند فتح خيار "الذاكرة التخزينية" في قسم الإعدادات،  ويمكن أن يعني ظهور خيار "إلغاء تثبيت بطاقة مايكرو إس دي" عوضًا عن ذلك أنك تواجه مشكلة اتصال بين منفذ مايكرو إس دي وبين الجهاز نفسه.  من المرجح أن تكون هذه المشكلة داخلية مما يستدعي اصطحاب الجهاز إلى خدمة صيانة احترافية لحل المشكلة. يعني عمل بطاقة الذاكرة دون مشاكل في الجهاز الثاني أن المشكلة متعلقة بمنفذ مايكرو إس دي في جهازك على الأرجح،  ويعني عدم عمل بطاقة الذاكرة على الجهاز الجديد أيضًا أنك بحاجة إلى استبدالها.  تأكد أن الجهاز مشحون بالكامل قبل توصيل بطاقة الذاكرة فيه.
انزع بطاقة الذاكرة من منفذ بطاقات مايكرو إس دي في الجهاز. تفقّد بطاقة الذاكرة بحثًا عن أي دلالات ضرر قد تمنع الجهاز من قراءة البطاقة بصورة سليمة. وصّل بطاقة الذاكرة في منفذ بطاقات مايكرو إس دي في جهازك مجددًا. اشحن جهازك وشغله. حاول أن تثبت بطاقة الذاكرة مجددًا. اختبر بطاقة مايكرو إس دي في جهاز مختلف إن لم تتمكن من تثبيتها.