إذا لم تتمكن من استعادة آي بود باستخدام طريقة آي تيونز أعلاه بسبب طلب إدخال رمز المرور أو أنك لم تستخدم الجهاز مع آي تيونز من قبل فستحتاج إلى وضع الآي بود في وضع الاسترداد. سيسمح لك ذلك باستعادته دون الحاجة لرمز المرور.  بما أنك تستخدم وضع الاسترداد فلن تكون قادرًا على إنشاء نسخة احتياطية من الآي بود قبل استعادته وستفقد جميع البيانات الموجودة على الجهاز. ستحتاج إلى إيقاف تشغيل الجهاز تمامًا لبدء هذا الإجراء. اضغط مع الاستمرار على زر التشغيل وانقر على شريط تمرير الطاقة لإيقاف تشغيله. تعتبر الطريقة الوحيدة لاستخدام وضع الاسترداد هي عن طريق توصيله بجهاز كمبيوتر واستخدام آي تيونز. لا يجب أن يكون الآي باد قد تمت مزامنته مع هذا الكمبيوتر من قبل. إذا لم يكن لديك آي تيونز مثبتًا، يمكنك تحميله مجانًا من هنا apple.com/itunes/download. لا تترك الأزرار بعد أن ترى شعار آبل، استمر في الضغط على الأزرار حتى ترى شعار آي تيونز على شاشة الآي بود.  إذا كان زر الصفحة الرئيسية للآي بود لا يعمل فقم بتحميل أداة "تايني أمبريلا" (بالإنجليزية: TinyUmbrella) من firmwareumbrella.com، وقم بتشغيل البرنامج ثم اضغط "دخول وضع الاسترداد". سيبدأ هذا عملية الاستعادة في الآي بود.  إذا لم تنجح هذه العملية في استعادة جهازك أيضًا، راجع القسم التالي. بمجرد اكتمال عملية الاستعادة ستتم مطالبتك بإعداد الآي بود كما لو كان جديدًا. فإذا كان لديك نسخة احتياطية موجودة ستتمكن من تحميلها.
استخدم هذه الطريقة إذا طلب منك آي تيونز رمز المرور. أغلق جهاز الآي بود تمامًا. أوصل الآي بود بالكمبيوتر. افتح آي تيونز. اضغط مع الاستمرار على زر الطاقة وزر الصفحة الرئيسية. اضغط "استعادة" في النافذة التي تظهر في آي تيونز. قم بضبط إعداد الآي بود.