يسمح وجود مستند ارشادات متفق عليه للموظفين الرجوع إليه كمرجع كلما ورد سؤالًا في بالهم. أرسل دليل التدريب عبر البريد الإلكتروني للموظفين أو ارفعه على نظام تخزين سحابي مشترك. يجب أن يشمل الدليل الأشياء التالية:  المسئوليات الأساسية للوظيفة. أفضل الممارسات لشركتك. كيفية القيام بالمهام باستخدام البرنامج أو برامج الربط بالإنترنت أو أي معدات أخرى. كيفية إدارة التواصل. حاول توقع الأسئلة والمشاكل التي قد تواجه الموظف واذكر هذه التفاصيل في الدليل. تساعد التفاصيل المحددة الموظفين على فهم ما يجب القيام به بسرعة أكبر.  على سبيل المثال، لا تقل "أرسل عملك حينما تنتهي" فحسب، بدلًا من ذلك، اكتب: "اضغط زر "إرسال" لترسل عملك ما أن تنتهي منه، ويؤدي ذلك إلى تحديث الصفحة وسينقلك إلى البوابة الرئيسية مرة أخرى." تأكد من ذكر جميع التفاصيل، مثل: كيفية الإقرار بعدد ساعات العمل ومكان تسليم العمل ومن هو الشخص الذي يلجأ له الموظف في حالة وقوع خطأ ما. بالإضافة إلى إخبار الموظفين بكيفية القيام بالمهام، تأكد من فهمهم للقواعد أو الحصص (مقدار العمل لكل موظف) أو الإرشادات المتوقع أن يتبعوها. ما مقدار الإنجاز المتوقع منهم أن يحققوه خلال أسبوع؟ كم مرة يجب عليهم التواصل معك؟ متى يجب أن يسلموا المهام والأعمال؟ على سبيل المثال، قد تقول: "نتوقع من كل موظف القيام بخمس مكالمات في الساعة" أو "سنحتاج من كل موظف أن يتفقد بريده الإلكتروني مرة كل ساعة على الأقل بين الساعة 9 صباحًا و5 مساءً". إذا كان هناك أي برامج أو معدات خاصة يحب على الموظف استخدامها، فقدم له التعليمات المرئية الواضحة التي تظهر له كيفية استخدامها جنبًا إلى جنب مع التعليمات المكتوبة.  إذا كنت تعمل على برنامج معين على الكمبيوتر، استخدم برنامجًا للقطات الشاشة لتلتقط بعض الصور أو مقاطع الفيديو للشاشة أثناء توضيحك وشرحك لكل خطوة في العملية. قد تكون الرسوم البيانية والرسومات مفيدة للموظفين الذين يحتاجون لتثبيت معدات أو برامج خاصة. إذا كنت تمتلك الكثير من الموظفين عن بُعد، فقد ترغب في الاستعانة بشركة متخصصة لتصميم برنامج تدريبي عبر الإنترنت يساعد على تسيير جزء من عملية التدريب بشكل آلي. ستعمل هذه الشركات معك لخلق منصة خاصة بشركتك باستخدام مقاطع الفيديو والأدوات التفاعلية.  قد تعلن هذه الشركات عن نفسها كمستشارين تدريب أو توظيف. قد يكون ذلك الخيار مكلفًا بشكل أكبر، إلا أنه سيوفر لك وقتًا كثيرًا إذا كنت مضطرًا لتدريب الموظفين بشكل متكرر.
اكتب دليلًا للتدريب أو كتيب إرشادات للموظف. حدد كيفية القيام بالمهام بالتفاصيل. حدد نصيب وأهمية والتوقعات حول كل مهمة. ادمج البرامج أو المعدات المستخدمة في مقاطع الفيديو والصور التعليمية. استثمر في برنامج تدريبي على الإنترنت للشركات الكبيرة.