كخطوة أولى جيدة لتحمل الآخرين في المواقف الحرجة هو بذل مجهود واع للتعاطف معهم، ومحاولة رؤية المواقف من وجهة نظره. قد يكون لديكم خلفيات وتجارب مختلفة تعتمدون عليها، لذا ما قد يبدو واضحًا بالنسبة لك قد يبدو غريبًا أو شاذًا بالنسبة لشخص آخر. إذا كنت تتحدث مع شخص ما وقال شيئًا يصعب عليك تقبله، يمكنك أن تكتشف وجهة نظر الشخص الآخر بدون أن تكون غير متقبلًا أو عدوانيًا. حاول أن تكسب فهم أكبر لمنظور الشخص الآخر عن طريق الاستفسار أو الطلب منه أن يشرح لك.  ”يمكنك أن تقول شيئًا مثل، “حسنًا، أخبرني المزيد عن ذلك. ماذا يجعلك تظن ذلك؟” إذا فعلت ذلك أن أكثر تقبلًا بعدم نبذه أو نبذها بشكل مباشر عند محاولة فهم شيئًا يتعذر عليك فهمه.  تذكّر أن التحمل لا يعني تقبل السلوك الغير مقبول. أحد الطرق للتعامل مع المواقف الصعبة هي تجاهل الاختلافات. هذا نوع تحمل أكثر سلبية من محاولة تعلم تقبل وتقدير الاختلافات، لكنه قد يكون مفيدًا. لفعل ذلك يجب أن تتجنب التحدث في مواضيع معينة، أو تغيير الموضوع عندما يكون ذلك ضروريًا.. إذا وجدت نفسك في محادثة مع شخص وشعرت بصعوبة الحفاظ على التحضر، يمكن أن يفيدك تجنّب الاتهامات أو الافتراضات عن الشخص الذي تتحدث معه. يمكنك فعل ذلك عن طريق استخدام الضمير “أنا” بدلًا من الضمير “أنت”. يمكن أن يساعد ذلك في خفض أي عداء شخصي ويمكن أن يساعدك في أن تكون أكثر تقبلًا لوجهات نظر بعضكما البعض.  كمثال، إذا كنت تتحدث عن إعطاء المدارس وسائل منع حمل للمراهقين، يمكن أن تقول “أعتقد أنه من المعقول أن تقدم المدارس وسائل منع الحمل.” تجنّب استخدام الجمل التي تحتوي على الضمير “أنت” مثل، “أنت غبي للتفكير أن المدارس لا يجب أن تقدم وسائل منع الحمل.” إذا كنت تعاني من التعاطف مع أو تجنب موقف ما، وتجد الأمر صعبًا، يمكنك أن تواجهه للوصول إلى نوع من المصالحة. إذا كنت صديقًا مقربًا من شخص ما ولا ترغب في أن يسبب عدم التقبل إفساد الصداقة، يستحق الأمر أن تبذل المجهود للوصول إلى حل معًا. كل الأطراف المشتركة يجب أن تكون مستعدة لبذل المجهود والمشاركة بشكل كامل.  يجب أن تبدأ بوصف ما تجده مهينًا أو غير محتملًا بهدوء في سلوك أو منظور الطرف الآخر. كمثال، “لا أتفق مع فكرتك عن السيطرة على الأسلحة” ستحتاجون بعد ذلك إلى فهم المنظور الثقافي لبعضكما البعض. يمكنك فعل ذلك عن طريق السؤال عن شيء مثل، “ما هي التجارب التي دفعتك إلى الوصول لهذه الأفكار عن التحكم في الأسلحة؟ يجب أن تشرح بعد ذلك الطريقة التي قد تعالج بها المشكلة وفقًا لثقافة أو وجهة نظر كل منكما. قد تبدأ بذكر ما تظنه الوضع المثالي ثم اتح للشخص الآخر الفرصة ليفعل مثلك. كمثال، قد تبدأ بقول شيئًا مثل، “أظن أنه يجب أن نصعّب عملية الحصول على أسلحة لأن…” ثم ابدأ في التفاوض بطريقة تضع اعتبار وتحترم اختلافاتكما. سيكون ذلك أسهل إذا كان هناك سوء تفاهم ففي فهم سلوك كل منكما، بشكل أكبر مما قد يحدث عندما يكون لديكما وجهات نظر مختلفة. .  كمثال، يمكنك البدء بقول شيئًا مثل، “رغم أنني لا أتفق مع رؤيتك، أنا متفهم لها. الآن وبعد أن عرفت أسباب معتقداتك، يسهل علي فهم وجهة نظرك وأنا مستعد لتجاوز الأمر.”
حاول أن تتعاطف. اطلب تفسير. تجاهل اختلافاتكم. استخدم عبارات تحتوي على ضمير “أنا” بدلًا من العبارات التي تحتوي على ضمير “أنت”. واجه الصراع.