ينبغي أن تجرّب كلمة المرور أو نمط الفتح 5 مرّات حتى تتمكّن من تخطّي القفل. سيؤدي ذلك إلى إغلاق الجهاز من جديد، ولكنه سيمنحك طريقة بديلة لفتح الجهاز. سينقلك هذا الزر إلى شاشة تسجيل الدخول باستخدام حساب Google مما يسمح لك بتسجيل الدخول عن طريق تقديم بيانات حساب جوجل المرتبط بالهاتف. لن تعمل هذه الطريقة إن كنت من مستخدمي شبكة Verizon. هناك 10 محاولات متاحة قبل مسح الهاتف تمامًا، ولن تتمكن من تخطّي القفل باستخدام حساب Google. أدخل اسم مستخدم وكلمة مرور الحساب. ينبغي أن يكون هذا الحساب هو نفس الحساب الذي استخدمته عند إعداد الهاتف لأول مرّة. إن لم تتذكر كلمة مرور حساب Google، استرجع كلمة المرور عن طريق تسجيل الدخول إلى موقع Google على جهاز الكمبيوتر. تأكد من أنك متصل بشبكة هاتف محمول أو شبكة لاسلكية. يجب أن يكون الهاتف متصلًا بالإنترنت لتتمكن من تسجيل الدخول بهذه الطريقة. إن كان وضع الطيران (airplane mode) مفعّلًا، اضغط باستمرار على زر التشغيل حتى تظهر قائمة التشغيل. انقر على شعار وضع الطيران لإلغاء وضع الطيران. بمجرد تسجيل الدخول، اضبط كلمة مرور جديدة لإغلاق الشاشة حتى تتمكن من إغلاق الجهاز وفتحه من جديد بشكل آمن. يمكنك فعل ذلك عن طريق فتح الإعدادات (Settings) ← الحماية (Security) ← اختيار القفل باستخدام كلمة مرور أو نمط أو رمز PIN.
جرّب كلمة المرور أو نمط الفتح 5 مرّات. انقر على خيار نسيان كلمة المرور أو النمط (Forgot Password/Forgot Pattern). أدخل بيانات حساب Google. قم بكتابة كلمة مرور جديدة.