إن ظهر شعار "ويندوز" على الشاشة وطُلب منك تحديد أحد خيارات الإقلاع، اقرأ الإرشادات بحرص واختر أحد الخيارات. اضغط على الزر F8 أثناء إعادة تشغيل الجهاز. ينقلك ذلك إلى الوضع الآمن. ألغِ تثبيت أي برامج أو تعريفات جديدة قمت بتثبيتها أو تحديثها مؤخرًا. يمكن أن يؤدي ذلك إلى حل المشكلة تلقائيًّا. ابحث عن جذر المشكلة. إن كنت قد قمت بكسر سرعة المعالج في الماضي، اضبط قيمة "إف إس بي" وقيمة "في كور" على المستويات المعيارية. انقر على خيار "خروج وحفظ التغييرات" بعد الانتهاء. انزع البراغي الموجودة في الجهة الخلفية من الجهاز التي تكون على الإطار الخارجي عادة. استمر بلمس الجزء المعدني من غطاء الجهاز قبل التعامل مع المكونات الداخلية. يساعد ذلك على تجنّب الصدمات الكهربائية الساكنة التي قد تؤدي إلى الإضرار بجهازك. انزع بطاقة الذاكرة وبطاقة الرسوميات والأسلاك المتصلة بوحدة المعالجة المركزية (المعالج). انزع البطارية. تكون البطارية أسفل اللوحة الأم وتتواجد عادة بداخل مكان مخصص لها مع وجود مفتاح على أحد الجانبين. انتظر لبضع دقائق. وصّل كل المكونات بعد ذلك. شغّل الجهاز مجددًا بعد ذلك. نفّذ الخطوات 7 و 8 فقط إن كنت تشعر بالارتياح للتعامل مع أجهزة الكمبيوتر وتجنّب ذلك في الحالات الأخرى حتى لا تزيد من تعقيد الأمور. اصطحب الجهاز إلى مركز صيانة أجهزة كمبيوتر إن لم تكن مرتاحًا للتعامل مع أجهزة الكمبيوتر أو في حالة فشل الخطوات أعلاه. اوصف مشكلة الجهاز في مركز الصيانة وأوكل التعامل مع المشكلة إليهم.
أوقف تشغيل جهاز الكمبيوتر. أعِد تشغيل جهاز الكمبيوتر بعد دقيقتين. اختر خيارات الإقلاع. أعِد تشغيل النظام في الوضع الآمن. ألغِ تثبيت البرامج الجديدة. شغّل جهاز الكمبيوتر من جديد وانتقل إلى قائمة بايوس. افتح جهاز الكمبيوتر. انزع المكونات وأعِد تثبيتها. وصّل جهاز الكمبيوتر بالكهرباء. زر مركز صيانة.