ما أن تحصل على عرض فائز في المزاد أو أن يقوم المشتري بشراء المنتج، فستكون بحاجة للتواصل معه. إذا اخترت استخدام خيار "الدفع عبر الإنترنت"، فستُرسل بعض المعلومات للمشترك، أو يمكنك أن ترسل الفاتورة من خلال حسابك على إيباي. تأكد من التأكيد على المعلومات التالية مع المشتري: السعر الكلي، الضرائب (عند الحاجة)، طرق الدفع المقبولة، تكاليف الشحن، طريقة الشحن، تاريخ الوصول المتوقع، رقم تعقب الشحن أو تأكيد الوصول. قبل أن تقوم بشحن المنتج إلى المشتري، يجب أن تستقبل أموال الدفع. عادةً ما يكون المشترون ملتزمين بالنسبة لأمر السداد في الوقت المطلوب. يمكنك أن تعرف سمعة المشتري بخصوص هذا الأمر من خلال ردود الفعل والتقييمات الواردة في صفحة حسابه كمشتري على الموقع. في بعض الحالات، قد تضطر إلى إرسال تذكير لطيف للمشتري الذي يتأخر في الدفع. إذا لم تنجح في الحصول على ثمن السداد من المشتري، فابذل ما باستطاعتك لحل الأمر بينك وبينه أولًا. إذا فشلت كل محاولاتك، يمكنك أن تذهب إلى "مركز حل المشكلات Resolution Center" الخاص بموقع إيباي، وإرسال "طلب اعتراض على عدم السداد unpaid item case". ما إن تستقبل ثمن المنتج، فابدأ عملية الشحن. تأكد من لف وبطانة الطرد بقدر كاف من مواد التغليف، بحيث يصل للمشتري بحالة سليمة. يكون المشتري عادة متحمسًا لاستقبال ما قام بشرائه، لذلك احرص على بدء عملية الشحن في الوقت المحدد لضمان أن العميل يشعر بالرضا ويترك تقييمًا إيجابيًا لك على المعاملة.  يتيح لك إيباي، من خلال الموقع، اختيار طباعة "ملصق شحن" و"إيصال خاص" بالمعاملات التابعة للموقع. احصل على رقم التتبع أو تأكيد الوصول الخاص بك. يحميك القيام بذلك من أن يدعي المشتري أنه لم يستقبل المنتج أبدًا. إذا قمت بإنشاء ملصق شحن عبر الموقع، فإن رقم التتبع أو تأكيد الوصول يكون متاحًا لك أنت والمشتري على حد سواء من خلال لوحة التحكم الخاصة بكل منكما على الموقع. ليس المشتري فقط هو من يترك تقييمًا للبائع، ولكن البائعين أيضًا لديهم حق تقييم المشتري. يتيح ذلك للبقية معرفة تجربة التعامل مع هذا المشتري، ويساعد المشتري على تطوير سمعته (بافتراض أنها كانت تجربة إيجابية بالنسبة لك أن تتعامل معه)، ويكسبك بدورك سمعة جيدة كبائع ممتاز ورائع. سوف يحدد سعر البيع الخاص بالمنتج جنبًا إلى جنب مع أي إضافات (تكلفة الصور أو الحد الأدني للبيع أو غير ذلك) الرسوم التي يجب عليك دفعها إلى إيباي. تأكد من القيام بتسديد الرسوم المفروضة عليك في الوقت المناسب من أجل بناء سمعتك كبائع جدير بالثقة.
تواصل مع المشتري. استقبل الدفع. اشحن المنتج. قم بعملية التقييم. قم بدفع رسوم إيباي الخاصة بك.