إذا تلقيت رسالة تفيد بأنه تم إغلاق حسابك، اتصل بخدمة عملاء موقع باي بال أو تواصل معهم عبر البريد الإلكتروني. سجل الدخول قبل التواصل معهم لجعل عملية التواصل أسرع. سيطلب منك موظف خدمة العملاء رقم هاتفك وعنوان بريدك الإلكتروني وبيان توضيحي من بطاقتك أو حسابك البنكي للتأكد من صحة ملكيتك للحساب.  يمكنك الاتصال على موقع باي بال من داخل الولايات المتحدة على الرقم 18882211161 أو من خارج الولايات المتحدة على الرقم 14029352050. وتلك هي الطريقة المُثلى للتواصل في حالة غلق الحساب. للتواصل مع موقع باي بال عبر البريد الإلكتروني، قم بزيارة هذا الرابط وسجّل الدخول: https://www.paypal.com/us/selfhelp/contact/email تأكّد من أن صلاحية بطاقتك لم تنتهِ بعد وأن عنوان وصل الفواتير الخاص ببطاقتك صحيح. وإن تطلب الأمر، قم بتحديثه من خلال حسابك. إن لم تكن المشكلة متعلقة بتحديث عنوان وصل الفواتير، تحقق من صفحة محفظة باي بال، إن وجدت رابط "تأكيد بطاقتك الائتمانية" اضغط عليه وأكّد بطاقتك.  في حال كانت معلومات بطاقتك الائتمانية صحيحة وتم تأكيدها بالفعل، تأكد من أن الشخص المُتلقي قام بتأكيد معلومات حساب باي بال الخاص به. يمكنك أيضًا تغيير أو إضافة طريقة جديدة للدفع على حسابك وتستخدمها بدلًا من ذلك. اتصل بالشركة أو البنك التابعة لهم بطاقتك الائتمانية إن باءت كل الطرق السابقة بالفشل. اشرح لهم ما حدث وأنه تم رفض إتمام عملية دفع بواسطة موقع باي بال واسألهم عما يمكنك فعله لإتمام الدفع. سيُطلب منك كتابة عنوان البريد الإلكتروني الذي تستخدمه في حساب باي بال الخاص بك. انقر على "التالي" ثم اختر طريقة لإستعادة كلمة المرور الخاصة بك. يمكنك اختيار استعادتها إما باستقبال مكالمة هاتفية أو رسالة نصية أو رسالة بريد إلكتروني أو بالإجابة عن سؤال أمان، أو يمكنك تأكيد حسابك باستخدام مسنجر فيسبوك.  بناءً على اختيارك، سيتم توجيهك من قبل موقع باي بال وسيٌطلب منك تنفيذ خطوات معينة، اتبع تلك الخطوات بعناية لتستعيد حسابك. إن كنت تواجه أي صعوبات، اتصل بموقع باي بال من داخل الولايات المتحدة على رقم 18882211161 أو من خارج الولايات المتحدة على الرقم 14029352050. سترى خانة "الأمان" أسفل يمين اسمك في حسابك، وسترى خيار "تعديل" يمين "كلمة المرور". سيكون عليك تأكيد كلمة المرور الحالية الخاصة بك، ثم إدخال كلمة المرور الجديدة الخاصة بك مرتين. انقر فوق "تغيير كلمة المرور" فور انتهائك.. يمكنك أيضًا تغيير أسئلة الأمان الخاصة بك من خانة "الأمان". انقر على "تعديل" الموجودة يمين "أسئلة الأمان". كن حذرًا من الأشخاص الذين قدموا وعدًا لك بأن يدفعوا بواسطة موقع باي بال ولكنهم لم ينفذوا ذلك الوعد إن كنت تبيع غرضًا ما على موقع ما مثل موقع كريجزليست. إن رأيت أية مؤشرات تدعو للقلق، توقف عن التواصل مع هذا المشتري. فهناك مجموعة من التحذيرات الشائعة التي يجب أن تنتبه لها وتتضمن تلك التحذيرات:  أن يقول المشتري أنه لا يستطيع مقابلتك شخصيًا أو التحدث معك هاتفيًا. أن يعرض عليك المشتري مبلغًا أكبر مما طلبت. أن يطلب منك المشتري إرسال السلعة أو المبلغ المالي إلى وكيل شحن، أو إرسالها من خلال شركة ويسترن يونيون أو شركة موني جرام. في حال أن تلقيت رسالة بريد إلكتروني تبدو وكأنها مُرسلة من موقع باي بال، تحقق من تلك الرسالة جيدًا قبل النقر على أيٍ من روابطها. فإن كانت الرسالة محتواها يفيد بأنه تم إرسال مبلغ مالي إليك، تحقق من حساب باي بال الخاص بك لمعرفة ما إن كان تم تحويل هذا المبلغ المالي بالفعل أم لا. إن وجدت أنه تم تحويل المبلغ بالفعل فهذا يعني بأن رسالة البريد الإلكتروني سليمة ويمكنك فتحها. أما إن لم تجد ما يفيد بأنك تلقيت أي مبالغ، أعد توجيه الرسالة التي قمت باستلامها إلى عنوان البريد الإلكتروني: spoof@paypal.com. هناك مجموعة أخرى من المؤشرات التي يجب أن تنتبه إن وجدتها، وتتضمن الآتي:  رسالة بريد إلكتروني مُرسلة من موقع باي بال ولا تتضمن اسمك الأول واسم عائلتك. أن تستقبل رسالة بريد إلكتروني تفيد بأنه إتمام عملية الدفع معلقة إلى أن تقوم بإنجاز إجراء مُدرج مطلوب تنفيذه. إن كان لديك مخاوف من شيءٍ ما أكثر تحديدًا، قم بزيارة مركز مساعدة باي بال وتفقد الأسئلة المتكررة فمن الممكن أن تجد فيها إجابة لمخاوفك أو تساؤلاتك. ولطرح سؤال محدد أو الاطلاع على نطاق أوسع من الحلول، سجّل الدخول إلى حسابك واذهب إلى مجتمع باي بال. يمكنك أيضًا التواصل مع موظف خدمة العملاء مباشرةً عبر الهاتف أو رسائل البريد الإلكتروني.  يمكنك الدخول إلى مركز المساعدة من الرابط التالي: https://www.paypal.com/us/selfhelp/home/. إن كنت تود طلب المساعدة من خلال مجتمع باي بال، ادخل على الرابط التالي: https://www.paypal-community.com/t5/PayPal-USA-Community/ct-p/US. اتصل بموقع باي بال من داخل الولايات المتحدة على الرقم 188822161 أو من خارج الولايات المتحدة على الرقم 14029352050. تكون خدمة العملاء متاحة من يوم الاثنين إلى يوم الجمعة من الساعة 5:00 صباحًا وحتى الساعة 10:00 مساءًا بتوقيت المحيط الهادي، وتكون متاحة في عطلة نهاية الأسبوع من الساعة 6:00 صباحًا حتى الساعة 8:00 مساءًا بتوقيت المحيط الهادي. لمراسلة موقع باي بال عبر البريد الإلكتروني، سجّل الدخول إلى هذا الرابط: https://www.paypal.com/us/selfhelp/contact/email
تواصل مع موقع باي بال في حالة إغلاق حسابك. تأكد من أن بطاقتك سليمة في حالة رفض عملية الدفع. اضغط على "هل تواجه صعوبات في تسجيل الدخول؟" في حال نسيت كلمة المرور الخاصة بك. غيّر كلمة المرور الخاصة بك، اذهب إلى خانة "الأمان" ثم انقر على "تعديل". احذر من تعرضك للنصب والاحتيال. تعرّف على رسائل باي بال الوهمية وقم بالإبلاغ عنها. اذهب إلى مركز المساعدة أو مجتمع باي بال للمزيد من الحلول.