إن أساليب التواصل تم التعرف عليها في السنوات الأخيرة، لذا قد يصعب تحديد ما هو الحزم.إذا لاحظ الطفل باستمرار التعامل العدواني بين الآخرين أمامه فغالبا ما يتخذ و هذا الأسلوب أيضا، فالبعض يرد بعدوانية عندما تحصل أنت على ما تريده، والبعض الآخر يتخذ موقفا دفاعيا ويخاف.  تبدو الاستجابة العدوانية كذلك: يقول أحدهم: "سيصل الضيوف في أي لحظة، هل يمكنك أن تحضر لي قميصا نظيفا هذا القرن؟"، يرد الآخر: "يجب أن أنتهي من إعداد الطعام أولا، لم لا تتوقف عن كسلك وتحضر قميصك النظيف بنفسك؟". إن الشخصين السابقين يتوصلان بعدوانية وكلا منهما يريد تحقيق ما يريده فقط دون مراعاة الآخر. عندما يحصل أحدهم على ما يريد من موقف ما قد يشعرك هذا بالسخط أو الغضب أو أنه تم استغلالك، وفي تلك الحالة فإن الاستجابة السلبية تتمثل في سكوتك وعدم دفاعك عن احتياجاتك الخاصة. الاستجابة السلبية تبدو كالتالي: يقول أحدهم: "سيصل الضيوف في أية لحظة، هل يمكنك أن تحضر لي قميصا نظيفا هذا القرن؟، يرد الآخر: "حسنا، أعتقد أن الطعام سيتأخر في التجهيز، لذا لا تلومني إذا اشتكى الجميع من ذلك". إن الشخص الأول عدواني أم الثاني فيستجيب بسلبية، أحدهما يحصل على ما يريد والأخر لا يدافع عن متطلباته. حتى وإن كان الآخر عدوانيا أو سلبيا فيجب أن ترد بحزم، وتمسك بحقوقك ومشاعرك بإخبار الأخر ما لم يعجبك في تصرفه ومتطلباتك. قد يقول أحدهم: "سيصل الضيوف في أية لحظة، هل يمكنك أن تحضر لي قميصا نظيفا هذا القرن؟"، يمكن للآخر أن يرد بحزم قائلا: "القمصان النظيفة معلقة في الخزانة، يجب أن أنتهي من إعداد الطعام". بالرغم أن طلب الشخص الأول عدواني وساخر، إلا أن الشخص الثاني قادر على الرد بحزم، كما يمكنه التمسك بحقوقه ومشاعره بإخبار الآخر أنه لا يحب أسلوبه الساخر وأنه يود أن يشاركه هو أيضا في الاستعداد للحفل. في الاستجابات الحازمة يشعر الطرفان بالاحترام المتبادل والاستماع لبعضهما البعض. حتى وإن كنت تعلمت من صغرك الرد بعدوانية أو سلبية، مازال بإمكانك تعلم التواصل بحزم واحترام. يقول أحدهم: "سيصل الضيوف في أية لحظة، هل توجد أية قمصان نظيفة؟"، يستجيب الآخر: "نعم، توجد عدة قمصان في الخزانة، ولكنني أحتاج 5 دقائق لانتهاء من تجهيز الطعام". في هذا المثال يعبر كلا منهما عن متطلباته مع مراعاة متطلبات الآخر.
لاحظ الاستجابة العدوانية. تعرف على الاستجابة السلبية. تعرف إذا كان الحزم من ناحية واحدة. تعرف على الاستجابة الحازمة.