قد ترغب في رمي نفسك على من ضايقته وطلب الغفران في أسرع وقت من إدراكك لسوء سلوكك لكن عليك الانتظار قليلًا قبل أن تعتذر. تستطيع الابتعاد عنه ليوم لمنحه بعض المساحة وترك مشاعرك تهدأ حسب درجة سوء سلوكك. كما أن أخذ بعض الوقت لاستجماع نفسك يمكنك من التفكير في خطتك للاعتذار وما ستقوله، وعادة ما يكون الاعتذار الواضح والمدروس بعد الموقف المزعج بيوم أكثر فعالية من الاعتذار المرتبك العاجل بعده مباشرة. قد تحتاج للجلوس وصياغة رسالة اعتذار إذا وجدت صعوبة في صياغة اعتذارك بالكلمات. تساعدك كتابة أفكارك ومشاعرك أحيانًا على تكوين فكرة أفضل عما تريد قوله للشخص كما تجبرك على مواجهة سلوكك الفظ والتفكير مليًا في سبب سوء تصرفك. يمكنك تحديد سبب (أو أسباب) سلوكك السيء من كتابة اعتذار واضح وصادق للطرف الآخر، ورغم أنك قد لا ترغب في إعطائه الرسالة إلا أن كتابة أفكارك قد تساعدك على تقديم الاعتذار المباشر بشكل أفضل.   يجب أن تركز في رسالتك على قول "آسف" دون إضافة أي مبررات لسلوكك. تجنب قول "آسفٌ لسلوكي لكنني واقعٌ تحت ضغط كبير" وإنما قل "آسفٌ عن سلوكي والطريقة التي عاملتك بها، لقد كنت مضغوطًا وفرغت ذلك عليك وهذا لم يكن لائقًا." يمكن لاستبدال "لكن" بضمير العطف "و" أن يضع بداية جيدة. كما يجب أن تحاول التعاطف مع وجهة نظر الشخص في رسالتك وأن تذكر تفهمك لسبب انزعاجه منك، يجب أن تعد أيضًا بمحاولة التصرف بشكل أفضل مستقبلًا فهذا يظهر أنك تبذل جهدك لتصحيح سلوكك. اختم الرسالة بملحوظة إيجابية بأن تذكر أن ما فعلته لن يتكرر مرة أخرى البتة وأنك تأمل أن تتمكنا من تجاوز ما حدث سويًا، قد ترغب في توقيع الرسالة بكلمة "المخلص" لتظهر محاولاتك في أن تكون صادقًا وصريحًا. يجب أن تحرص على تقديم الاعتذار في منطقة خاصة وهادئة إذا قررت أن يتم هذا بشكل مباشر والتي قد تكون في مكتبك بالعمل أو في قاعة المؤتمرات أو بيتك أو في مساحة هادئة من مكتبة المدرسة. سيمكنك الاعتذار في منطقة خاصة – بشكل مباشر- من أن تكون صادقًا وصريحًا في مشاعرك.  قد ترغب في اقتراح مكان عام تشعر أنه محايدٌ وآمنٌ لكليكما إذا كان الشخص شديد الانزعاج من سلوكك كمقهى قريب من مكان إقامته. يجب أن تبدأ اعتذارك بمناقشة سلوكك السيء والإقرار بأنه لم يكن لائقًا فهذا يشير لاعتزامك الاعتراف بخطئك ما سيدفع الشخص الآخر لمسامحتك.  يمكنك أن تقول مثلًا "لقد أخطأت بالصراخ عليك أثناء الاجتماع مع أصحاب الأسهم، كما أخطأت بإهانتك والتحدث معك بطريقة غير لائقة." يجب أن تعبر عن ندمك الصادق على كلامك وأفعالك بعد أن اعترفت بسلوكك وبعدم لياقته فهذا يعلم الشخص أنك تدرك كم آلمته أو ضايقته، إنك تحاول التواصل مع الشخص عاطفيًا لذا حاول أن تكون صادقًا ومخلصًا قدر الإمكان. يمكنك أن تقول مثلًا "أدرك أن كلامي وأفعالي كانت خاطئة وأنا نادمٌ أني تركت غضبي يخرج عن السيطرة، أعلم أنني جرحتك وأحرجتك وأنا آسفٌ لسلوكي." يجب أن تقدم طريقة للتعويض عن سلوكك سواءً بقطع وعد ألا تتصرف بنفس الطريقة مجددًا أو بالتحدث إلى ذلك الشخص باحترام في المستقبل بدلًا من مهاجمته، يجب أن تقطع وعدًا واقعيًا كطريقة لتقوية اعتذارك واحرص أن تذكر رغبتك في تغيير سلوكك حتى لا تتصرف بشكل سيء مجددًا.   يمكنك أن تقول مثلًا "أعدك ألا أرفع صوتي مجددًا أبدًا في اجتماع وألا أحادثك أنت أو الآخرين بطريقة غير لائقة." كما يمكنك أن تقول "أعلم أني أهاجمك باستمرار ولا أرغب أن أستمر بهذا السلوك وسأعمل على معالجة مشاعري وأحرص ألا أفرغها عليك." يتمثل الخيار الآخر في سؤال الشخص عن الطريقة التي يرتئيها لتعويضه والسماح له بإملاء ما ينتظره منك، قد يكون هذا الخيار مفيدًا عند الاعتذار لخطيبتك أو زوجتك إذا رغبت في منحها فرصة لتحديد طريقة تعويضها عن سلوكك السيء، يمكنك أن تسألها "كيف أعوض عن سلوكي؟" يجب أن تختم اعتذارك بطلب الصفح عن أفعالك فإن طلب المسامحة وترك حرية القرار للطرف الآخر يظهر صدقك في الاعتذار.  صغ طلب السماح دومًا في صورة سؤال وليس جملة خبرية إذ يجب أن تجعله يبدو قرارًا يرجع للطرف الآخر تمامًا وليس طلبًا تطلبه منه، يمكنك أن تقول "آسفٌ لأنني تصرفت بتلك الطريقة، أعلم أنها لم تكن لائقة. هل ستسامحني؟"
خذ بعض الوقت لاستجماع نفسك قبل أن تعتذر. اكتب رسالة اعتذار. اعتذر له وجهًا لوجه في منطقة خاصة وهادئة. تحمل مسؤولية سلوكك. عبر عن ندمك على سلوكك. عده بتغيير سلوكك. اطلب السماح.