اعرض على الشخص من نفسك أن تستمع لما يشعر به أو كيف يحاول التعايش مع مشاكله، ولن تحتاج لأن تكون لديك حلول جاهزة لمساعدة الشخص؛ فأحيانًا يكون الاستماع للشخص والتعاطف معه طريقة رائعة لمساعدته. يمكنك إظهار اهتمامك وتعاطفك حتى أثناء استماعك للشخص باستخدام لغة الجسد؛ انظر للشخص في عينيه وأوميء برأسك من حين لآخر للتأكيد على أنك تفهم، وحافظ على أن يكون جسدك متجهًا للشخص وليس لشيء آخر.  لا تحاول أن تقوم بعدة مهام أثناء الاستماع للشخص، وتجنَّب أن يشتتك أي شيء أثناء المحادثة، وأغلق هاتفك إن أمكنك ذلك.  اترك جسدك مفتوحًا بألا تعقد ذراعيك أو رجليك، وإذا كانت يديك ظاهرة فحافظ على إرخائها وجعلها باتجاه الجانبين قليلًا.  فكل هذا سيساعد على إظهار إنصاتك واهتمامك بما يقوله الشخص. مِل قليلًا تجاه الشخص، فالميل باتجاه الشخص المتحدث يُشعِره براحة أكبر في التحدث معك. أوميء برأسك بينما يتحدث الشخص، لأن الإيماء والإشارات التشجيعية الأخرى تساعد الناس على أن يشعروا براحة أكبر في الحديث. حاول أن تعكس لغة جسد الشخص الآخر. لا ينبغي أن تقلِّد كل حركة يفعلها الشخص، لكن الحفاظ على وضع جسدك في اتجاه الشخص الآخر كما يفعل هو أو توجيه رجليك في نفس التجاه الذي يوجِّه رجليه إليه، سيساعد على خلق جو يُشعِره بالدعم من خلال لغة الجسد. ففي معظم الأحيان يحتاج الشخص الآخر إلى أن تستمع له بينما يستكشف ويعبِّر عن مشاعره وأفكاره، وهذا الشيء يدعمه كثيرًا حتى وإن لم يبدو لك هكذا.  فغالبًا إذا حاولت نُصح الشخص دون أن يُطلَب منك ذلك فسيشعر الشخص أنك تطبق تجربته أو مشكلته على نفسك.  "الاستماع دون حل المشكلة" كما يقول الكاتب مايكل روني يسمح لك بأن توفر للشخص مناخًا آمنًا كي يجرء على استكشاف مشاعره والإفصاح عنه، ولن يشعر بالضغط بعد ذلك للإنصات لنصيحتك أو بأنك تتولى زمام الأمور وتجرده من مشكلته أو موقفه الشخصي. يمكنك أن تسأل الشخص إن لم تكن متأكدًا. قل له: "أنا أريد أن أساعدك بأي طريقة تريدها، فهل تريدني أن أحاول حل المشكلة معك؟ أم أنك تحتاج لأن أسمعك فقط؟ أنا بجانبك في كلتا الحالتين."  وقد تستطيع مساعدة الشخص بنصيحة عملية أو طريقة يتعايش بها مع الأمر إن كنت مررت بنفس تجربته. وحينها ينبغي أن تصيغ نصيحتك على أنها تجربتك الشخصية وليس أمرًا أن يأخذ الشخص بنصيحتك. قل مثلًا: "أنا حزين لأن رجلك قد كُسرت، فأنا أتذكر كم كنت أتألم عندما كُسِر كاحلي منذ عدة سنوات، هل تريدني أن أُخبرك كيف تعاملت مع الأمر؟". احرص على ألا يبدو كلامك وكأنك تأمر الشخص بفعل معين، فإذا كانت لديك نصيحة وكان الشخص مهتمًا بالاستماع لها فصغها على أنها سؤال مثل: "هل فكرت في ...؟"، أو "هل تظن أنك إن فعلت ... سيساعدك؟" فهذه الأنواع من الأسئلة تعترف ضمنيًا بقدرة الشخص على اتخاذ قراراته بنفسه كما أنها لا تبدو وكأنها أوامر كما لو قلت: "لو كنت مكانك لفعلت ...". فالتواصل الجسدي يمكن أن يريح الشخص لكن إن كان مناسبًا بالطبع، فليس ممكنًا بالتأكيد أن تحتضن زميلتك في العمل مثلًا، لكن إن كان صديقك أو زوجتك مثلًا فيمكنك احتضانهم بالطبع. احرص على مراقبة ما إن كان الشخص غير راغب في ذلك الآن حتى وإن كان الاحتضان عاديّ بينكما، كما هو الأمر مع زوجتك مثلًا. لاحظ لغة جسد الشخص أولًا لتعرف إن كان مستعدًا لذلك أم لا، كما يمكنك سؤالها مثلًا: "هل ستشعرين بتحسن إن احتضنتك؟" من يمر بوقت عصيب في حياته غالبًا ما سيحتاج لبعض المساعدة في مهامه اليومية، فحتى وإن بدى لك أن الشخص يقوم بمهامه جيدًا فمجرد تلميحك سيظهر أنك متواجد لمساعدته. اعرض عليه أن تأتيه بوجبة معدة منزليًا أو حتى من أحد المطاعم. اسأله إن كان يحتاجك في توصيل أطفاله إلى المدرسة أو الاعتناء بحديقته أو مساعدته بأي طريقة أخرى.  اعرض على الشخص مساعدته في وقت محدد بدلًا من سؤاله عن الوقت الذي سيتاح لك مساعدته فيه، لأنك هكذا تقلل من الأشياء التي ينبغي عليه التفكير فيها في هذا الوقت العصيب. اسأل الشخص أولًا قبل أن تأتيه بالطعام، ففي بعض الثقافات أو بعد المآتم غالبًا ما يتم غمر الشخص بأطعمة مختلفة، فسيكون أفضل حينها أن تساعده بطريقة أخرى. إن كنتما تنتميان لنفس الديانة ولديكما روحانيات متشابهة، استعن بذلك على مساعدة الشخص؛ اعرض عليه أن تحضرا درسًا دينيًا أو أن تصليا سويًا. لا تُشِر على الشخص الذي تتعاطف معه بآرائك الدينية إن لم يكن ينتمي لديانتك.
امنح الشخص فرصة كي يتحدث عن مشاعره. استخدم لغة الجسد للتعبير عن التعاطف. استمع أولًا وقم بالتعليق لاحقًا. استخدم التواصل الجسدي الملائم. اعرض على الشخص المساعدة في مهامه اليومية. ذكِّره بالدين.