ما نوع المعلومات التي ترغب في جمعها؟ ما الهدف الأساسي من ورائه؟ هل الاستبيان هو أفضل طريقة لجمع هذا النوع من المعلومات؟   شكل سؤالًا بحثيًا.يمكنك أن تأتي بسؤال واحد أو عدة أسئلة، على أن تشكل تلك الأسئلة النقطة المحورية لاستبيانك. حاول الإتيان بفرضية واحدة أو أكثر تريد اختبارها، ويجب أن تكون الأسئلة التي تتضمنها في الاستبيان موجهة نحو اختبار تلك الفرضيات بشكلٍ منهجي. توجد عدة أنواع من الأسئلة التي يمكنك تضمينها في الاستبيان على حسب نوع المعلومات التي ترغب في جمعها، ولكل نوع ميزاته وعيوبه. إليك الأنواع الشائعة للأسئلة المستخدمة بالاستبيانات:  الأسئلة ثنائية التفرع: تلك الأسئلة تجاب عادةً بنعم أو لا، ويمكن أن تجاب أيضًا بـ موافق أو غير موافق. هذا هو أسرع وأبسط نوع من الأسئلة يمكن تحليله، ولكنه ليس وسيلة قياس دقيقة الأسئلة المفتوحة: تسمح تلك الأسئلة للمشاركين بالإجابة عن الأسئلة بأسلوبهم الخاص. يفيد هذا النوع في التعرف على مشاعر المشاركين، ولكنه يشكل تحديًا صعبًا عند تحليل المعلومات المتضمنة في الإجابة. يوصى باستخدام الأسئلة المفتوحة للحصول على أسباب أو الإجابة عن أسئلة "لماذا".  أسئلة الاختيارات المتعددة: يكون لتلك الأسئلة ثلاثة اختيارات مختلفة أو أكثر للإجابة، ويطلب فيها إجابة واحدة أو عدة إجابات. تتميز تلك الأسئلة بسهولة تحليلها، ولكنها قد لا تعطي المشارك الإجابة الدقيقة التي يرغب في اختيارها. الأسئلة الترتيبية: يُطلب في هذا النوع من المشارك ترتيب العناصر أو اختيار ترتيب معين لمجموعة عناصر. على سبيل المثال، يمكن أن يطلب من المشارك ترتيب خمسة أشياء من الأقل أهمية للأكثر أهمية بالنسبة له. تلك الأسئلة تجبر المشارك على تفضيل بعض الخيارات عن البعض الآخر، ولكنها لا تعطي سببًا واضحًا لتفضيل المشارك لهذا الاختيار بعينه.  أسئلة مقياس التقييم: تسمح تلك الأسئلة للمشارك بتقييم موضوع معين على أساس بُعد معين. يمكنك أن تقدم له مقياسًا يعطي عددًا متساويًا من الاختيارات الإيجابية والسلبية، كأن تتراوح الإجابات من "أتفق بشدة" إلى "أختلف بشدة". هذه الأسئلة مرنة للغاية ولكنها لا تعطي سببًا أو تجيب على أسئلة "لماذا". يجب أن تكون الأسئلة التي تشكلها في الاستبيان واضحة ومختصرة ومباشرة.يضمن ذلك أن تحصل على أفضل إجابات ممكنة من المشاركين.   اكتب أسئلة بسيطة وموجزة. يجب ألا تكتب جملًا معقدة أو مصطلحات غريبة، لتجنب التسبب في تشتيت المشاركين ومن ثم الحصول في النهاية عىل إجابات غير دقيقة أو خاطئة.  اطرح سؤالًا واحدًا في المرة.يساعد ذلك في تجنب اضطراب المشاركين. احترس من طلب معلومات خصوصية أو حساسة.ينطبق ذلك على معلومة بسيطة، مثل: عمر المشارك أو وزنه، وعلى حالات معقدة، مثل الأسئلة المتعلقة بالحياة الجنسية. يتطلب طرح هذا النوع من الأسئلة أن تحجب هوية المشاركين أو تشفر المعلومات التي تجمعها.  حدد ما إن كنت ستتضمن إجابات مثل "لا أعلم" أو "لا ينطبق ذلك علي". تحافظ تلك الردود على حق المشاركين في عدم الرد على أسئلة معينة، إلا أن تلك الخيارات قد تضرك كونها تؤدي لتفويت المعلومات وعدم الحصول عليها، ما قد يسبب مشاكلًا خلال تحليل المعلومات. ضع أكثر الأسئلة أهمية في بداية الاستبيان. يساعدك ذلك في جمع المعلومات الهامة حتى وإن شعر المشارك بالتشويش أو فقدان التركيز مع نهاية الاستبيان. حاول جعل الاستبيان قصيرًا قدر الإمكان، فالناس يحبون الاستجابة للاستبيانات القصيرة أكثر، لذا احرص على جعله موجزًا وجامعًا للمعلومات الضرورية في ذات الوقت.إذا أمكنك إنشاء استبيان به 5 أسئلة فقط فافعل ذلك.   اعتمد فقط على الأسئلة المفيدة والمساهمة بشكلٍ مباشر في الرد على سؤالك البحثي؛ الاستبيانات ليست وسيلة لجمع كل أنواع المعلومات الممكنة عن المشاركين. تجنب طرح الأسئلة المطولة، فهذا سيسبب الإحباط للمشاركين. هل تريد استهداف مجموعة معينة من الناس بهذا الاستبيان؟ إن كان الأمر كذلك فيفضل تحديد تلك المجموعة قبل بدء توزيع الاستبيان.  فكر ما إن كنت تريد للاستبيان جمع المعلومات من كل من الرجال والنساء، فبعض الاستبيانات تدرس جنسًا واحدًا فقط. حدد ما إن كنت تريد لاستبيانك جمع معلومات من كل من الأطفال والبالغين، فالكثير من الاستبيانات تستهدف فئة عمرية معينة فقط تنطبق عليها الأسئلة. يمكنك تضمين نطاق عمري لفئتك المستهدفة، فمثلًا يمكنك اعتبار البالغين الصغار ما بين 18-29 سنة، أما البالغون فمن 30-54 سنة، أما البالغون كبار السن فهم من زادوا عن 55 سنة. يساعدك تضمين النطاق العمري في الحصول على مشاركين أكثر بدلًا من الاقتصار على عمرٍ واحد فقط.  فكر فيما يجعل الشخص الذي أمامك هدفًا لاستبيانك. هل هو بحاجة لقيادة سيارة؟ هل يحتاج لتأمين صحي؟ هل لديه طفل تحت 3 سنوات؟ احرص أن تكون شديد الوضوح في ذلك قبل أن توزع استبيانك. ضع خطتك لحماية خصوصية المشاركين قبل أن تبدأ كتابة الاستبيان، فهذا جزء بالغ الأهمية في الكثير من المشاريع البحثية.   فكر في عمل استبيان مجهول. يمكنك ألا تطلب أسماء المشاركين في الاستبيان، فتلك الخطوة تحمي خصوصيتهم، ومع ذلك يمكنك الكشف عن هوية المشارك باستخدام معلوماته الفئوية (كعمره أو صفاته الجسدية أو رقمه البريدي). يمكنك أن تحجب هوية المشاركين بإعطاء كلٍ منهم رقمًا أو كلمة فريدة وأشِر إليهم فقط باستخدام وسيلة التعريف تلك. تخلص من أية معلومات شخصية يمكن أن تستخدم في الكشف عن هوية المشارك. تذكر أنك لست مضطرًا لجمع الكثير من المعلومات الفئوية للتمكن من الكشف عن هوية أحدهم. يتجنب الناس التفاعل مع الاستبيانات التي تفرض عليهم تقديم معلومات شخصية، لذا قد يقبل على استبيانك مشاركون أكثر إذا قللت من تلك الأسئلة الفئوية. احرص على التخلص من كل معلومات هوية المشاركين ما بعد انتهاء دراستك.
حدد هدف الاستبيان. اختر نوع الأسئلة. شكل أسئلة الاستبيان. قلل طول الاستبيان. حدد الفئة المستهدفة. اضمن حماية الخصوصية.