تأكد أن القرص معطل حقا عبر التحقق من الأشياء التي قد تتسبب بعدم تعرف جهازك على القرص. إن كان القرص يحدث صوت نقر مرتفع ومنتظم فتوقف واذهب إلى الجزء الثاني، لأن قرصك قد انتهى أمره. هذه أفضل خطوة تبدأ بها، وإن وجدت مشكلة بها فستكون الأسرع والأرخص في حلها.  تأكد من وصول الطاقة إلى الكمبيوتر. إن نزعت القطة مقبس الكهرباء أو كان الكابل لا يعمل فلن يعمل شيء. افتح علبة الكمبيوتر. هل أسلاك البيانات مثبتة جيدة في أماكنها؟ تأكد من ثباتها وعدم التواء أي أسنان أو تضررها. أحيانا لا يكون القرص هو المعطل بل لوحة الكمبيوتر التي تتحكم به (وتوجد بجانبه السفلي). إن حدثت زيادة مفاجئة في شدة التيار أو فشل أحد مكونات اللوحة فسيتوقف القرص عن العمل، ولكن ذلك بسبب عدم معرفته لما عليه فعله تاليًا.   ابحث عن علامات تضرر كحروق. إن رأيتها فيمكنك التنهد والشعور بالراحة، لأن هذا يعني أن الحرق هو السبب وأن المشكلة يمكن حلها بسهولة نسبية. إن أردت استبدال اللوحة الإلكترونية فابحث عبر جوجل عن قطع غيار لموديل ونوع قرصك. عندما تصل اللوحة البديلة قم باستبدالها بالقديمة (عليك إزالة خمسة مسامير ضئيلة الحجم، فلا تضيعها). أخرج القرص القديم واستبدله بالجديد. لا تلمس الأطراف المعدنية على اللوحة الجديدة لأن التيار الساكن قد يفسد اللوحة الجديدة قبل أن تبدأ وظيفتها. يمكنك عزل نفسك إما بارتداء حزام معصم مضاد للكهرباء الساكنة أو بلمس شيء معزول كمعدن. يمكنك استخدام الجزء الداخلي من الكمبيوتر الموصل بالكهرباء لهذا الغرض. أدخل اللوحة الجديدة مع الحرص على تثبيتها جيدًا بالقرص ثم إعادة المسامير إلى مواضعها. أعد توصيل القرص بالكمبيوتر ثم شغله. إن عمل فتهانيا. من الجيد أن تقوم بعمل نسخ احتياطي للبيانات، ولكن يمكنك الاستمرار. إن لم تجدِ الطريقة فأكمل القراءة. إن كان كل شيء موصلاً ولا يبدو أن شيئًا متعطل على اللوحة فتحقق من نظام إدارة الأقراص أو BIOS على ويندوز أو برنامج الأقراص على نظام ماك OS X لتحديد ما إن كان النظام يتعرف على القرص أصلا.
تحقق من تعطله. تحقق من الوصلات. قم بتحقق بصري. تحقق مما إن كان النظام يتعرف على القرص.