احرص على استخدام عنوان البريد الإلكتروني المربوط بحساب سبوتيفاي. سيؤدي ذلك إلى إرسالة رسالة بريد إلكتروني متعلقة بعضوية سبوتيفاي إلى حساب بريدك الإلكتروني.     لقد انتهيت بذلك من تغيير كلمة مرورك.
توجه إلى موقع http://www.spotify.com/password-reset في متصفح إنترنت. أدخل اسم المستخدم أو البريد الإلكتروني لحساب سبوتيفاي في الحقل الظاهر على الشاشة. انقر على زر الإرسال SEND. تفقّد بريدك الإلكتروني وافتح الرسالة التي وصلتك من سبوتيفاي. انقر على الرابط الموجود في رسالة البريد الإلكتروني. أدخل كلمة المرور الجديدة في الحقل المخصص. أعِد إدخال كلمة المرور الجديدة. انقر على زر ضبط كلمة المرور SET PASSWORD.