"يتم إدارة هذه اللاحقة ولا يمكن حذفها أو تعطيلها".    ابحث عن العملية "chrome.exe*32" ثم حددها إن كانت موجودة.   بالنسبة لمستخدمي ويندوز 8، انقر بزر الفأرة الأيمن على الجزء السفلي الأيسر ثم اختر "لوحة التحكم" وانقر بعد ذلك على خيار "إلغاء تثبيت برنامج".   يمكنك البحث عن هذا الخيار في صندوق البحث عن طريق النقر على زر ابدأ.  انتظر بعد ذلك لحين انتهاء العملية.    يظهر هذا الخيار في قسم "الخصوصية".  انقر بعد ذلك على خيار "ضبط الصفحات" تحت ترويسة "عند بدء التشغيل" واحذف موقع ask.com ثم عيّن صفحة أخرى من اختيارك.
ابحث عن الرسالة التالية في صفحة اللاحقات. أغلق متصفح جوجل كروم. انقر بزر الفأرة الأيمن على جزء فارغ من شريط المهام. انقر على خيار "تشغيل مدير المهام". انقر على لسان تبويب "العمليات". انقر على خيار "إنهاء العملية". افتح لوحة التحكم. اختر "البرامج والخصائص" أو "إضافة وإزالة البرامج" أو "البرامج" بحسب نظام التشغيل المستخدم. ألغِ تثبيت شريط أدوات آسك وبرنامج تحديث شريط أدوات آسك. أعِد تشغيل جهاز الكمبيوتر. توجه إلى خيار "تنظيف القرص الصلب". حدد القرص الصلب خاصتك (سيحمل الحرف C على الأرجح). انقر على خيار "موافق" لتنظيف القرص الصلب. انقر على زر قائمة كروم. انقر على خيار "الإعدادات". انقر على خيار "إظهار الإعدادات المتقدمة". انقر على خيار "إعدادات المحتوى". احذف ملفات كوكيز في قسم "كل ملفات كوكيز وبيانات المواقع الإلكترونية". انقر على قائمة كروم ثم اختر "الإعدادات" إن لم ينجح الحل السابق.