telefonpakalpojuma pieejamība ir saistīta ar informāciju ko lietotāji saņem attiecībā uz telefona lietošanas izdevumiem kā arī attiecībā uz nosacītajām telefona lietošanas izmaksām salīdzinājumā ar citiem pakalpojumiem kā arī ir saistīta ar to spēju kontrolēt izdevumus