ja saskaņā ar 52 un 53 pantu ombuds ir iepazinies ar attiecīgās iestādes dokumentiem vai uzklausījis liecību sūdzības iesniedzējam nav pieejama ne konfidenciāla informācija ne konfidenciāli dokumenti kas iegūti iepazīstoties ar iestādes dokumentiem vai uzklausot liecinieku