ombuds saskaņā ar saviem pienākumiem vai nu pēc paša ierosmes  vai  pamatojoties uz sūdzībām  kas iesniegtas viņam tieši vai arī ar eiropas parlamenta locekļa starpniecību  izskata sūdzības  kuras uzskata par pamatotām  izņemot gadījumus  kad pārbaudāmos faktus izskata tiesa  vai tiesvedība lietā ir pabeigta 