klientu apkalpošanā vides un atmosfēras radītajam pirmajam iespaidam var būt izšķiroša nozīme lai klients ne tikai iegādātos preci vai pakalpojumu bet arī vēlētos to darīt atkārtoti ir tikai pašsaprotami ka līdz ar pirmo iespaidu uzņēmums vēlas izcelt savdabīgo tikai sev raksturīgo vienlaikus respektējot klientu vajadzības