visas personas kam ir sūdzības par pārvades vai sadales sistēmas operatoru sakarā ar 1 2 un 4 punktā minētajiem jautājumiem var iesniegt sūdzību pārvaldes iestādei kas rīkojoties kā strīdu izšķiršanas iestāde pasludina lēmumu divos mēnešos pēc sūdzības saņemšanas