attiecībāuz apkārtējiem ® nedariet neko pieteikuma iesniedzēju vārdā strādājiet kopā ar viņiem jo ir jāmācās darbībā ® nestrīdieties ar pārvaldes iestādēm ja no tā var izvairīties klientiem būs vairāk labuma no funkcionālām attiecībām pat ja tās saistīsies ar stingrākiem nosa cījumiem