tās dalībvalsts iestādes kurā uzņēmējdarbību veic akcīzes preču nosūtītājs var piešķirt palīdzību minētajam nosūtītājam ja tas nesaņem direktīvas 2008/118/ek 24 panta 4 punktā minēto saņemšanas ziņojumu minētās direktīvas 25 panta 3 punktā minēto eksporta ziņojumu vai  minētās direktīvas 33 panta 1 punktā minētajos gadījumos  tās 34 pantā minētā pavaddokumenta kopiju