tiesiska atruna nozīmē ka mēs neļaujam tikai uzņēmumiem izlemt kādas sankcijas noteikt tā vietā izmantojot eiropas cilvēktiesību konvencijā noteiktās tiesības esam nodrošinājuši to ka patērētāji var sevi aizstāvēt un pakalpojumu sniedzējiem nav pārmērīgas varas