patērētāju informēšana un izglītošana un atbalsts patērētāju organizācijām uzlabot patērētāju izglītotību informētību un izpratni par savām tiesībām izstrādāt faktu bāzi patērētāju politikai un atbalstīt patērētāju organizācijas ņemot vērā arī īpašās neaizsargāto patērētāju vajadzības