tālsatiksmes braucieniem esam nodrošinājuši kompensāciju un palīdzības sistēmu kavējumu gadījumos kas arī ietver cilvēkus kuri regulāri saskaras ar kavējumiem piemēram regulāri pasažieri vai pasažieri kas iegādājušies sezonas biļetes mēs esam panākuši palīdzības sniegšanu stacijās un vagonos personām ar ierobežotām pārvietošanās spējām noteikti tālsatiksmes pārvadājumos un cerams visiem pasažieriem tiklīdz tas būs iespējams direktīvā esam iekļāvuši noteikumus sūdzību risināšanai