tas nozīmē ka sabiedrībai ir jāzina pakalpojuma sniedzēja  fiziskas vai juridiskas personas  identitāte pakalpojumi kādus tam ir tiesības sniegt pakalpojumu sniegšanas vieta pieņemšanas laiki kā arī tas kā var sazināties ar pakalpojumu sniedzēju proti telefona numurs faksa numurs vai interneta adrese