komisija 2008 gadā iesniedza priekšlikumu direktīvai par patērētāju tiesībām tā ir sagatavojusi divus progresa ziņojumus un tagad zaļās grāmatas veidā ir iesniegusi apspriešanai virkni pasākumu uz kuriem mēģināts reaģēt izstrādājot šo ziņojumu