dalībvalstis nosaka ka izstrādājot kredītproduktus piešķirot kredītu sniedzot kredītstarpniecības pakalpojumus vai sniedzot kredītu konsultāciju pakalpojumus un  attiecīgā gadījumā  papildpakalpojumus patērētājiem vai īstenojot kredītlīgumu kreditors kredīta starpnieks vai ieceltais pārstāvis rīkojas godīgi taisnīgi pārredzami un profesionāli ņemot vērā patērētāju tiesības un intereses