dalībvalstis nodrošina ka abonējot pakalpojumus ar ko nodrošina pieslēgumu kādam publiskajam komunikāciju tīklam un/vai publiski pieejamus elektronisko komunikāciju pakalpojumus patērētājiem un citiem lietotājiem kas to lūdz ir tiesības uz līgumu ar uzņēmumu vai uzņēmumiem kas nodrošina šādu pieslēgumu un/vai pakalpojumus