šā ceļveža mērķis ir norādīt sūdzību iesniedzējiem kura iestāde ir visatbilstošākā palīdzības sniegšanai proti vai tie ir manis paša dienesti valsts vai reģionālā ombuda dienesti dalībvalstīs vai problēmu risināšanas mehānismi piemēram pārrobežu tiešsaistes tīkls solvit