ja pēc aģentūras pieprasījuma saskaņā ar 10 panta 2 punkta b) apakšpunktu komisija nolemj turpināt neatbilstības procedūru tā var rakstiski pieprasīt sertifikāta turētājam sniegt rakstiskus vai mutiskus paskaidrojumus ziņas vai dokumentus