strīdu izšķiršanas vienībai nav nekādas hierarhiskas vai funkcionālas saiknes ar tirgotāju un tā ir skaidri nošķirta no tirgotāja darbības vienībām un savu uzdevumu veikšanai tās rīcībā ir pietiekams budžets kas ir nošķirts no tirgotāja vispārējā budžeta