Ich: Hallo Bank, ich habe einen neuen Namen

Bank: Dann müssen Sie in die Filiale

Ich: Ich bekomme seit Monaten keinen Termin und werde auch nicht zurückgerufen 

Bank: Das ist doof

Ich: Daher hier meine Belege zum neuen Namen per Mail

Bank: Danke, für Namensänderungen müssen Sie in die Filiale