Au dela de l'intelligibilite mutuelle l'activite collective comme transaction. Un apport du pragmatisme illustre par trois cas
La notion d'interaction, au coeur de bien des approches issues de la tradition pragmatiste, a nourri des recherches focalisees sur la production d'intelligibilite mutuelle entre les participants, notamment dans le champ du travail. Cet article montre qu'il convient toutefois d'introduire une notion plus large, celle de transaction, pour caracteriser l'apport de cette tradition. On peut alors saisir son actualite pour l'etude du travail dans nos societes de plus en plus technicisees et cosmopolites, en particulier la ou l'activite est menee par des participants aux perspectives radicalement heterogenes. Trois etudes de cas, respectivement dans un centre de controle du trafic telephonique, dans des services pediatriques de soins d'urgence, et sur la pratique de jeux en ligne au travail, viennent illustrer notre argument. Ces activites collectives ne reposent pas sur la recherche d'une intelligibilite mutuelle, mais sur des formes de vie developpees au travail, des rencontres ponctuelles entre des engagements qui s'ignorent et l'entrelacement par chacune des activites. Dans ces contextes, la notion de transaction permet de porter une attention particuliere au role des dispositifs numeriques, des tiers et des rythmes personnels.