Rancang Bangun Back End "SIAP" Sistem Informasi Aspirasi Dan Pengaduan Masyarakat Berbasis Web Dengan Menggunakan Metode Microservice Springboot
E government merupakan salah satu bentuk implementasi ICT (information and communication technologies) di bidang kepemerintahan dalam meningkatkan layanan kepada masyarakat oleh pemerintahan/sektor publik. Sebagai contoh, Smart City, layanan perijinan online, layanan pengaduan masyarakat, dll. Inpres no. 3 tahun 2003 menganjurkan pemerintah untuk menerapkan E government dalam sistem kepemerintahan. Selain itu sudah banyak masyarakat yang paham dalam mengakses internet. Oleh karena itu E government menjadi salah satu cara yang efektif dan dapat menjangkau banyak kalangan masyarakat dalam menghubungkan antara masyarakat dengan pemerintah sehingga tercipta kerjasama yang baik dalam membangun daerahnya. Tujuan dari Tugas Akhir ini adalah mengembangkan aplikasi SIAP: Sistem Informasi Aspirasi dan Pengaduan Masyarakat yang kemudian bisa dimanfaatkan oleh semua kabupaten/kota di Indonesia. Dengan konsep e government as a Service, kontribusi hasil penelitian ini adalah memungkinkan pemerintahan kabupaten/kota se Indonesia untuk bisa dengan mudah mengimplementasikan layanan Aspirasi dan Pengaduan Masyarakat berbasis web serta dengan biaya investasi yang rendah dan memanfaatkan sumber daya manusia yang ada, karena infrastruktur aplikasi, keamanan, penanganan error, update program dilakukan oleh pihak tim peneliti selaku penyedia layanan e government as a Service SIAP. Metode yang digunakan di Tugas Akhir ini adalah menggunakan arsitektur Microservices Springboot. Penggunaan microservice adalah dengan membagi bagi fungsionalitas aplikasi menjadi banyak bagian atau banyak layanan yang kecil (micro) yang saling berhubungan satu sama lain sehingga menjadi satu kesatuan bisnis proses aplikasi. E government is one form of implementation of ICT (information and communication technologies) in the field of governance in improving services to the public by government or public sector. For example, Smart City, online licensing services, community complaint services, etc. Presidential Instruction no. 3 of 2003 recommend the government to implement e government in the governance system. In addition there are many people who understand in accessing the internet. Therefore E government becomes one effective way that can reach whole people in connecting between society and government so that can create good cooperation for developing the area. The purpose of this Final Project is to develop the application SIAP: "Sistem Informasi Aspirasi dan Pengaduan" which then can be utilized by all districts cities in Indonesia. With the concept of e government as a Service, the contribution of this research result is to enable the district city government in Indonesia to be able to easily implement web based Aspirations and Complaints service as well as with low investment cost and utilize existing human resources, Application, security, error handling, program update done by the research team as the service provider of the e government as a Service SIAP. The method used in this Final Project is to use Springboot Microservices architecture. The use of microservice is to divide the application functionality into many parts or many micro services (micro) based on business process and services are interconnected each other that become a single application with complete business process.