Modelisation et aide a la decision pour la conception d'une demarche d'amelioration continue durable d'un systeme complexe Evaluation des performances et accompagnement des entreprises dans un projet de responsabilite societale
Le travail effectue consiste en un cadre d'evaluation et d'accompagnement d'un projet de developpement durable dans les entreprises. Tout d'abord, un etat de litterature est effectue, qui porte sur les notions, les normes et les outils relatifs au developpement durable et a la responsabilite societale des entreprises. Tenant compte des principes associes a ces notions, l'accent est alors mis sur l'insuffisance de la participation des parties prenantes dans une demarche qualifiee de durable. De plus, l'integration du developpement durable aux outils methodologiques de gestion de projet represente aujourd'hui un imperatif strategique. En consequence, la mise en oeuvre d'une strategie d'integration du developpement durable dans la gestion de projet s'avere donc necessaire. Dans un premier temps, un modele de caracterisation de la performance globale est presente, qui integre les trois performances economique, environnementale et sociale dans le management de l'entreprise. Dans un second temps, une demarche generique est associee a ce modele afin de fournir une methodologie et un accompagnement complet pour l'aide a la prise de decision tout au long d'un projet a caractere durable. Il s'agit d'une demarche calquee sur le cycle de vie du projet qui doit accompagner le chef de projet et lui permettre de controler, evaluer et ameliorer les performances dudit projet afin d'en mesurer les progres. Le developpement d'un outil informatique permettant de supporter la methodologie paracheve ce manuscrit.