Vertrauen ein elementarer Aspekt der digitalen Zukunft
Die digitale Evolution schreitet unaufhaltsam voran. Das fuhrt auch zu der Konsequenz, dass die innovativen Technologien und somit die gesamte Internet /IT Infrastruktur nicht nur zunehmend vielschichtig, sondern auch intransparent wird. Daraus resultiert ein gravierendes Dilemma: gegenlaufig zu dem steigenden Einsatz sinkt das Wissen uber deren Hintergrunde und Zusammenhange. Dies konnte im Weiteren zu folgender Handlungsalternative fuhren entweder unverhaltnismassige Ablehnung der Technologie und entsprechender Dienste oder blindes Vertrauen. Beides verhindert eine sinnvolle Nutzung neuer Anwendungen oder innovativer Dienste auch wenn Vertrauen, im Sinne des Soziologen Niklas Luhmann, grundsatzlich positiv konnotiert ist. Denn gemass seiner Definition ist Vertrauen ein Mechanismus der Komplexitatsreduktion [1] also etwas, wodurch sich das Leben leichter gestalten lasst. Doch sollte hier die Interpretation im Sinne des Philosophen und Soziologen Georg Simmel weiter prazisiert werden. Dieser sieht ,Vertrauen als einen Zustand zwischen Wissen und Nicht Wissen, als eine Hypothese kunftigen Verhaltens' auf die Menschen ihr konkretes Handeln grunden [2] Das zeigt die Relevanz von Vertrauen beim Einsatz innovativer Technologien und unterstreicht gleichzeitig die Notwendigkeit, dass Unternehmen vertrauenswurdig agieren mussen, damit dieses auch gerechtfertigt ist.
Datenschutz und Datensicherheit