نتحدث عن وادي السيليكون وما تعلمه القطاع الخاص خلال أوقات مضنية من العمل عن كيفية بناء خدمات رقمية على مستوى الكوكب تسعد المستخدمين وبأقل تكلفة، ونطبق ذلك على الحكومة، إذ أنه يشكل خروجاً جذريا من الواقع الراهن.