لأي منكم في الغرفة من هم 50 عاماً أو أكثر، أو ربما 40 عاماً أو أكثر، تذكرون حين لم تكن هناك أرصفة منحدرة في الشوارع، حينما لم يكن من المتاح لكم دخول الباصات، حينما لم يكن من المتاح لكم دخول القطارات، لم يكن هناك إمكانية وصول للكراسي المتحركة في الحمامات ومراكز التسوق، حيث لم يكن لديكم بالتأكيد مترجم للغة الإشارة، أو صور توضيحية، أو لغة برايل أو أنواع أخرى من الدعم.