سنقوم بالربط بين سيري و واطسون مستخدمين ذلك لأتمتة العديد من العمل الذي يقوم به حاليّا مندوبو خدمة الزّبائن، و مكتشفو الأخطاء و المحلّلون، نحن بالفعل نأخذ روبوت R2D2، نطليه بالبرتقاليّ، و نضع يعمل حاملا الرّفوف في المخازن ممّا يعني نقص حاجتنا لأشخاص للقيام بذلك الدّور.