واختصار " RASA " يعني R= التلقي اي عليك ان تنتبه للشخص المتحدث و A= تعني التقدير .. لكل كلمة وللهمسات الصغيرة مثل " همم .. آه .. حسناً " و S= التلخيص يعني ان تستخدم الكلمات التي تلخص مثل " ولذا .. وإذاً " في المحادثات و A= تعني طرح الاسئلة ان بدا شيئاً مبهماً