كثيراً ما ، الأفكار الجيدة تحدق في وجهك مباشرة، بحيث أنَّك تفقدها. وأعتقد ، كثيراً من الأحيان، أنَّ ما نقوم به هو فقط ، نوعاً ما ، وضع مرآة أمام عملائنا ، ونمضي على هذا النحو : "مهٍ ! انظروا الى ما يحدث في الواقع."