وتركز كل الخلافات على نهج من هذين النوعين من الشركات:* الشركات B2B قواعد بيانات الاتصال أصغر من B2C* كمية المبيعات في B2B صغير نسبيا* في B2B هناك أقل المقترحات الرقم، ولكن في بعض الحالات أنها تكلف أكثر من البنود B2C الكثير* يتم بناء العلاقات في بيئة B2B على مدى فترة زمنية أطول* B2B CRM يجب دمجها بسهولة مع منتجات من شركات أخرى.