;المستوى 1 - "الاستهلال (فوضى)":فمن خصائص العمليات على هذا المستوى أن تكون (عادة) غير موثقة أو في حالة من التغير الديناميكي، تميل إلى أن تكون مدفوعة في "Ad hoc"، بطريقة غير متحكم فيها وطريقة رد الفعل من قبل المستخدمين أو الأحداث.