وجود خصائص كافية لتلبية كل حاجات العميل، المؤسسات الناشئة لا تملك الموارد لتلبية كل رغبة ممكنة للعميل في اليوم الأول على الأقل، فما عليك فعله هو التركيز على ما يكفي من الخصائص لحل مشكلة مهمة بما يكفي لمجموعة معلومة من العملاء.