الواقع أن هذه المنصات الرقمية التي تعمل كأساس لكل هذه التجارة الإلكترونية تواجه تحديين مترابطين. الأول يتمثل في إحداث تأثير الشبكة، حتى يتسنى للمشترين والبائعين العثور على بعضهم البعض في أغلب الأحيان وبالسرعة الكافية لجعل أي عمل تجاري مستدام. ويتلخص الثاني في قدرة المنصة على خلق الثقة ــ في مجال المنتجات أو الخدمات ــ على جانبي الصفقة.