إن ما أثار غضب الناس هو فكرة استغلال موقع فيس بوك لمستخدميه بغير علمهم من أجل تعزيز أجنده خاصة، وقد استشهد كثيرون بالسرية المحيطة بالبحث لإثبات سوء سلوك الشركة (ولو أن الشركة نشرت النتائج بلا شعور واضح بالانزعاج أو عدم الارتياح). ولكن برغم أن افتقار الفيس بوك إلى الشفافية أمر محبط ومقلق بكل تأكيد ــ تماماً مثل عدم اكتراثه على الإطلاق بمخاوف مستخدميه ــ فإن مثل هذه الشكاوى لا تصيب بيت القصيد.