الواقع أن صناعات أخرى، بما في ذلك العمل المصرفي وتجارة التجزئة، ناضلت مع تكنولوجيا المعلومات إلى أن تمكنت من توظيفها على النحو الصحيح. والفجوة القائمة بين ما وعدت به تكنولوجيا المعلومات وما تمكنت من تلبيته من وعودها في أيامها الأولى كانت صارخة حتى أن الخبراء أطلقوا عليها وصل "مفارقة إنتاجية تكنولوجيا المعلومات". وبمجرد تمكن هذه الصناعات من التوصل إلى الكيفية الصحيحة لجعل أنظمة تكنولوجيا المعلومات لديها أكثر كفاءة، وتوافقا، وسهولة في الاستخدام، أعادت تنظيم عملياتها بحيث تستفيد من القدرات التكنولوجية، وارتفعت الإنتاجية إلى عنان السماء.