زعمت بعض المؤسسات أن المعلومات الخاصة بمدى كفاءة الأعمال التي تقوم بها سرية. وعلى هذا فقد استنتج كارنوفسكي و هاسنفيلد أن هذا السبيل ليس بالسبيل الصحيح للقيام بعمل الخير. فما هي الضرورة التي تفرض سرية المعلومات بشأن كيفية مساعدة الناس؟ وكان عدم استعداد المؤسسات الخيرية للإجابة على مثل هذه التساؤلات فيه الإشارة الكافية إلى أن المتبرعين والمؤسسات يتبرعون بأموالهم على نحو متهور، ودون الحصول على المعلومات اللازمة لاتخاذ القرارات السليمة بشأن من يستحق الدعم.