ولكن يبدو أن الشركة أصابها الجشع في خضم اندفاعها نحو كسب المال ـ وأدارت أذناً صماء في مواجهة الانتقادات. وقد لا يشكل المنتقدون أغلبية المستخدمين، ولكنهم يستحقون استجابة مهذبة ومتروية. وحين ترتكب الشركة عدداً من الأخطاء الفادحة ـ كما فعلت مع "بيكون" ثم مؤخراً حين خططت لتقاسم المعلومات الخاصة بالمستخدمين مع بعض شركات البيع المحبذة مثل بانادورا ـ فلابد وأن تظهر قدراً أعظم من التواضع والمذلة.