وتتعرض الشركة أيضاً لانتقادات حادة من مستخدميها. فبعد خمسة أيام فقط من رسالة إدارة الأغذية والأدوية، أقامت ليزا كيسي وهي سيدة من كاليفورنيا دعوى تعويض فئوية ضد الشركة بمبلغ 5 مليون دولار، زاعمة أنها تمارس دعاية كاذبة ومضللة.