وتضيف تشارنوك: "ليس كل السلوك غير الطبيعي يتسم بالشر، ولكن عملياً كل السلوك السيئ حقاً هو سلوك غير طبيعي. ومن واقع خبرتي لسنوات في تحليل غير الطبيعي، اكتسبت القدرة على التقدير الدقيق للهفوات التي لا تعد ولا تحصى والتي تشكل سلوكاً طبيعياً تماما: العامل البليد الذي يخطط الآخرون لتجنبه، أو تحويل المسؤولية على الآخرين، أو رفيقك السابق الذي وعدته بأن تظل صديقاً له، ولكنك لم تكتب له بعد ذلك قد، أو كل الأشياء الصغيرة التي تدور في أذهانكم ولكنها قد تنبئ الآخرين بالكثير عنكم".