القاعدة الأولى تتلخص في أن يكون رأس الموضوع واضحاً وفريدا ــ ولنقارن على سبيل المثال بين "رسالة متابعة بشأن بيووركس، الموعد النهائي 3 نوفمبر/تشرين الثاني، أو "الثاني عشر من أكتوبر/تشرين الأول، العشاء مع خوان وأليس" في مقابل "مقدمة"، أو "مرحبا"، أو "استثمار". فهذا من شأنه أن يجعل فرص التخلص من رسائلي في كتلة واحدة بواسطة شخص آخر ضئيلة.