تشير اتجاهات غوغل إلى أن أقسام خدمة العملاء في شركات الطيران قد سجّلت زيادة في عمليات البحث عبر الإنترنت هي الأكبر من نوعها بين فبراير ومارس 2020 مقارنة بأي قسم آخر لخدمة العملاء خلال تلك الفترة الزمنية.