أنهي الجملة التالية باختيار أفضل: كيف يمكنك أن تجعل الناس أكثر لطفًا معك عندما تعمل في خدمة العملاء؟  الخيارات: -ضع مرآة خلفك، بهذه الطريقة إذا كان الناس سيئين و صارخين سيكون عليهم أن ينظروا إلى أنفسهم و سيكونون أكثر عرضة لتخفيف لهجتهم -ضع ملصق للقطة خلفك، بهذه الطريقة إذا كان الناس سيئين وصرخون عليهم أن ينظروا إلى أنفسهم وسيكونون أكثر عرضة لتخفيف لهجتهم  الجواب:
ضع مرآة خلفك، بهذه الطريقة إذا كان الناس سيئين و صارخين سيكون عليهم أن ينظروا إلى أنفسهم و سيكونون أكثر عرضة لتخفيف لهجتهم.