إدارة سلسلة الطلب هي نفس إدارة سلسلة التوريد ، ولكن مع التركيز على سحب المستهلك مقابل دفع المورد. تبدأ سلسلة الطلب مع العملاء ، ثم تتدفق من خلال أي بائعين وموزعين وشركاء أعمال آخرين يساعدون في بيع منتجات الشركة وخدماتها. تشمل سلسلة الطلب كل من قوى المبيعات المباشرة وغير المباشرة. من الصعب اكتشاف طلب العملاء لأن حالات عدم المخزون (OOS) تزوير البيانات التي تم جمعها من POS-Terminals. وفقًا لدراسات Corsten / Gruen (2002 ، 2008) ، فإن معدل OOS حوالي 8٪. بالنسبة للمنتجات تحت ترويج المبيعات ، توجد معدلات OOS تصل إلى 30٪. لذلك ، من الضروري الحصول على معلومات موثوقة عن الطلب لـ DCM ، وبالتالي فإن خفض OOS هو عامل نجاح رئيسي لـ DCM. السؤال: ما الفرق بين إدارة سلسلة D وإدارة سلسلة التوريد؟
التركيز على جذب المستهلك مقابل دفع المورد