الرجوع إلى الفقرة أدناه ثم الإجابة على السؤال بعد ذلك بنفس اللغة التي وردت فيها الفقرة: الفقرة: قد يؤدي الامتنان أيضًا إلى تعزيز السلوك الاجتماعي المستقبلي لدى المتبرعين. على سبيل المثال، وجدت إحدى التجارب أن عملاء متجر المجوهرات الذين تم الاتصال بهم وشكرهم أظهروا زيادة في عمليات الشراء بنسبة 70٪. بالمقارنة، أظهر العملاء الذين تم الاتصال بهم وأخبرهم عن عملية بيع زيادة بنسبة 30٪ فقط في عمليات الشراء، ولم يظهر العملاء الذين لم يتم الاتصال بهم على الإطلاق زيادة. في دراسة أخرى، أعطى زبائن المطعم العاديين بقشيش أكبر عندما كتب الخدم "شكراً" على شيكاتهم. السؤال: ما الذي قد يعزز الامتنان؟
السلوك الاجتماعي المستقبلي في المتبرعين