في الممر التالي ثم الإجابة على السؤال بعد ذلك بنفس اللغة: الممر: وصولاً إلى قصر الجليد، تلتقي آنا مع إلسا، ولكن عندما تكشف عن ما حدث لأرنديل، تصبح إلسا منزعجة، قائلةً إنها لا تستطيع إلغاء ذلك، وتجمد قلب آنا عن طريق الخطأ، وتسممها. ثم تصنع وحشاً ثلجيًا عملاقًا يدعى مارشمالو، الذي يطارد آنا وكريستوف وأولاف بعيداً. إدراكًا لتأثيرات تعويذة إلسا على آنا، يأخذها كريستوف إلى الترويل، عائلته التبني. يكشف باببي الكبير أن آنا ستجمد صلبة ما لم "عمل من الحب الحقيقي" يعكس التعويذة. يسابق كريستوف إلى المنزل حتى يمكن أن يعطي هانس حبها الحقيقي قبلة هانس. ويصل هانس إلى قصر رجاله، يهزم مارشمالو ويستلمح إليها. تكتشف إلسا أن هانس يحاول القبض على آنا، ولكن بدلاً من الهروب منها
(هانز) يمكنه أن يعطيها قبلة الحب الحقيقي