"إذا كنت تريد فقط شهادة على الحائط ، فمن المحتمل أنك ستخلق نظامًا ورقيًا لا علاقة له بكثير بالطريقة التي تدير بها عملك فعليًا" ، قال روجر فروست من ISO. غالبًا ما ينظر إلى شهادة المراجعين المستقلين على أنها المنطقة المشكلة ، ووفقًا لبارنز ، "لقد أصبحت وسيلة لزيادة الخدمات الاستشارية". يجادل داليش أنه في حين أن "الجودة لها تأثير إيجابي على العائد على الاستثمار ، ونسبة السوق ، ونمو المبيعات ، وأسعار المبيعات الأفضل والميزة التنافسية" ، فإن "اتخاذ نهج جودة لا يرتبط بـ ISO 9000". في الواقع ، ينصح ISO نفسه بأنه يمكن تطبيق ISO 9001 دون شهادة العملاء ، ويمكن تحقيق ذلك ببساطة من أجل جودة الجودة المفروضة. يزعم إبراهيم إبراهيم أنه إذا كان يمكن تحقيق شهادة على الحائط على الحائط ، فمن الممكن أن يكون ذلك جزءًا لا يصلح من عملية الت
الفشل