بعض الركاب وأعضاء الطاقم الذين اتصلوا من الطائرة باستخدام خدمة الهاتف الجوي في المقصورة والهواتف المحمولة قدموا تفاصيل: كان العديد من الخاطفين على متن كل طائرة ؛ استخدموا العصابة أو الغاز المسيل للدموع أو رذاذ الفلفل للتغلب على المضيفين ؛ وتم طعن بعض الأشخاص على متن الطائرة. أشارت التقارير إلى أن الخاطفين طعنوا وقتلوا الطيارين ومضيفي الطيران وراكبًا واحدًا أو أكثر. وفقًا للتقرير النهائي للجنة 9/11 ، كان الخاطفون قد اشتروا مؤخرًا أدوات يدوية متعددة الوظائف ومجموعة متنوعة من السكاكين المفيدة من نوع ليدرمان مع شفرات قفل ، والتي لم تكن محظورة للركاب في ذلك الوقت ، لكنها لم يتم العثور عليها من بين الممتلكات وراء الخاطفين. قال مضيف على متن الرحلة 11 ، وراكب على متن الرحلة 17 ، وراكب على متن الرحلة 93 أن الخاط
القنابل كانت مزيفة