لخص هذه المقالة:  اعتذر مبكراً وكثيراً؛ اعترف بأنك كنت مخطئاً (إن كنت) وتحمل المسؤولية. أخبريه أنكِ كنتِ مخطئة وأنكِ لن تفعلي ذلك (مهما كان) مرة أخرى ثم لا تفعل ذلك الشيء مرة أخرى. لا تستخدمي جملة "آسف، لست آسفة حقاً" "أنا آسفة لأنكِ غضبتِ كثيراً" هذا ينقل المسؤولية إليه ويجعله يبدو وكأنك لست نادماً على أفعالك، أنت فقط تتمنى ألا يغضب من ذلك. إذا أجاب بكلمة غاضبة مبررة بشكل محتمل، اعتذر مرة أخرى. استمر في الاعتذار إذا جاء إليك مع المزيد من الردود الغاضبة. ببساطة قل شيئاً مثل "أنا آسف، لقد كنت مخطئاً" مجرد الاعتذار أو محاولة شرح أن نواياك كانت جيدة لن تنجح. قولك أنك آسف لا يكفي، عليك أن تظهر أنك تدرك العواقب السلبية لأفعالك عليه وأنك نادم على ذلك بصدق. إذا كان يشعر أنك تفهمين حقاً لماذا تصرفاتك جعلته مجنوناً، فمن المرجح أن يشعر بالثقة ويبدأ في مسامحتك. حتى لو كنت لا تعتقد بالضرورة أن مشاعره أو ردة فعله مبررة، اعتذر على أي حال. إذا أردتِ أن يعجب بكِ مجدداً، فأنتِ تريدين منه أن يرى أنكِ تفهمين كيف يشعر. حتى لو قلتِ أنكِ آسفة، فلن يكون كافياً لجعله يحبكِ مجدداً إن بدأتِ بعد ذلك بقول أشياء ستزيد من تفاقم الوضع. على سبيل المثال، لا تقول أي شيء عن التفكير في ردود أفعاله كانت غير عقلانية أو غير مبررة. سيجعله يشعر بأنك لست متأسفة حقاً ولا تفهمين الموقف حقاً وسيعود إلى الغضب لا تذكري الأشياء التي فعلها لتزعجك في الماضي تحويل المحادثة إلى صراع حول من فعل ماذا بمن لن يزيل من حدة الوضع هذا سيجعل الأمر يطول ويجعله أقل احتمالاً أن يغفر لك أن تسأله عن رأيه حول ما يمكنك القيام به يظهر أنك تستمع إليه وتريد حقًا أن تعرف ما الذي سيجعل الأمور أفضل من وجهة نظره. على سبيل المثال، يمكنك أن تقول شيئاً مثل، "أعلم أنه كان عليك الانتظار لمدة 45 دقيقة من أجلي، وربما شعرت وكأنني لم أضعك في المرتبة الأولى". كيف يمكنني تعويضك في المستقبل؟ الفكاهة تخفف من السلاح إذا استطعت أن تجعله يضحك، أو حتى يبتسم قليلاً، يمكنك أن تضع قدمك في الباب المجازي. حاولي أن تكوني مضحكة و تستهين بنفسك إذا كان الفكاهة تخفيفاً، فإن التهكم الذاتي الودود مضاعف. لذا حاول أن تسخر قليلاً من نفسك أو اعترف بأحد عيوبك المحبوبة. يمكنك أن ترسل له رسالة سخيفة عن قصد، مثل، "أنا آسف حقاً لقد تأخرت في التقاطك - كلانا يعرف أنني أحمق، أو يمكنك إرسال رسالة نصية أكثر صدقاً ولكن مع ذلك تستهين بنفسك بلطف، مثل، "أتعلمين كيف أنظر إلى الوقت على الساعة كتحدي بدلاً من تحذير؟ حسناً، لقد فازت الساعة خصوصاً إذا كان الرجل غاضباً لأنه يشعر أنك تجاهلته أو تجاهلت احتياجاته بطريقة ما، ذكره أنك تفكر به كثيراً على سبيل المثال، يمكنك إرسال رسالة نصية له مع إشارة عاطفية إلى شيء رأيته ذكّرك به (علاوة إذا كان يتعلق بمزحة خاصة بينكما) ، مثل، "لقد رأيت للتو سيارة مع لوحة ترخيص فلوريدا وأذكرني بكل القصص التي تخبرني عنها عن نشأتك هناك. جعلني أبتسم  ملخص:
إعتذر أظهر أنك تفهم تأثير أفعالك عليه. تجنب تصعيد الوضع. اسأل ماذا يمكنك أن تفعل لتعوضه اجعله يبتسم دعيه يعرف أنك تفكر به