تلخيص ما يلي: لا تضيف عناصر غير ذات صلة في كلامك. اخرج الى النقطة وقل ما تعنيه لكي يستطيع المستمع الرد على ذلك. التواصل اللفظي يختلف عن أشكال التواصل الأخرى في أنه من الأسهل أن تخرج عن الموضوع، مما قد يجعل من الصعب تذكر ما كان من المفترض أن تكون المحادثة حقا حول. هذا مربك للمستمع لذا ابقوا على الموضوع ضع دائماً في اعتبارك جمهورك/مستمعيك عندما تخطط لخطاب أو تفكر في محادثة قادمة. لا تريد أن تقول شيئاً قد يُفهم بطريقة خاطئة أو يسيء إلى جمهورك. التواصل البصري والحفاظ عليه أمر بالغ الأهمية عند التحدث إلى الناس، سواء كان ذلك في وضع فردي أو في مجموعة. إنه يظهر الانتباه والاهتمام بما يقال. زيادة الاتصال بالعين يرتبط بالمصداقية والهيمنة، لذلك من المهم الحفاظ على اتصال بالعين عند التحدث إلى الأفراد أو إلى مجموعة. ملاحظة: عندما تتحدث إلى حشد، لا ينبغي أن تنظر لأكثر من 5 ثواني. هذا شخصي جداً/ حميمية لبيئة مجموعة. تدرب على الابتسام أثناء التحدث هذا مهم بشكل خاص عند مخاطبة مجموعات من الناس لأنه طريقة بسيطة لبناء علاقة أساسية مع الأشخاص الذين قد لا يكون لديك أي تفاعل فردي معهم. يُساعدنا الابتسام على تكوين علاقات بين الأشخاص والحفاظ عليها، لذلك فهو جزء أساسي من التواصل مع الآخرين. لا تتكلم بسرعة، لأن ذلك سيجعل المستمع يعتقد أنك مشوش أو أنك لا تعرف ما الذي تتحدث عنه. تحدث ببطء وبثقة من وجهة نظر المستمع، تعليق ساخر يتطلب عملية فك تشفير وتفسير قبل أن يتمكنوا من فهم ما قيل، ما كان يقصد به، وإذا كان الاثنان هو نفسه. كل شخص يحب الضحك، لذلك الفكاهة يمكن أن تكون وسيلة عظيمة لتخفيف حديثك وجعل المستمع الخاص بك أكثر قبولا لرسالتك. ملاحظة: بالطبع، يجب عليك تجنب المزاح الفظ أو غير الملائم لتجنب إهانة مستمعك. لغة جسدك يجب أن تكون مرتاحة هذا يعني أنه لا يجب عليك أن تعبر ذراعيك أو أن تصلب جسمك. عندما تتحدث إلى مجموعات من الناس، من المهم أن تستخدم إشارات يدك لتأكيد رسالتك. حاولي ألا تكوني متحمسة جداً لكن لا تبقي ذراعيك متصلبة في جانبك أيضاً جمهورك لن يضع أي ثقة في ما تقوله إذا كنت تتصرف بعدم اليقين أو الخجل. يجب أن تظهر لمستمعيّك أنك تؤمن برسالتك قبل أن تتوقع منهم أن يؤمنوا بك أيضاً  ملخص:
كن موجز وواضح لا تخرج على المماسات. كوني مراعية. ابحثي في عينيه ابتسمي تمهل تجنب السخرية. حاول أن تضيف الفكاهة ممارسة لغة الجسد المفتوحة/مريحة. كن واثقاً من نفسك