مادة: كلما كان لديك مستأجر جديد، اجعل من المهم الجلوس معهم ومراجعة الإيجار بالتفصيل. قم بدورك للتأكد من أنهم يفهمون كل شيء فيه قبل أن يوقعوا على الخط المنقط إذا قمت بتسريع المستأجرين من خلال التوقيعات وإعطائهم نسخة من عقد الإيجار، لا تتوقع منهم قراءته في وقت لاحق. هذا قد يعني أنهم غير مدركين للسياسات الرئيسية، والتي يمكن أن تسبب مشاكل في وقت لاحق. كن مستعداً للإجابة عن الأسئلة إذا كان هناك أي شيء في عقد الإيجار الذي لا يفهمه المستأجرون أو يختلفون معه استمع إلى مخاوفهم بصراحة، وكن مستعدًا للتفاوض، ولكن يجب عليك أيضًا الدفاع عن مصالحك الخاصة وأن تكون قادرًا على شرح التفكير الهادئ والعقلاني وراء أي سياسات لا يعجب المستأجر الجديد. قد ترغب في وضع علامة أو تسليط الضوء على الأحكام الرئيسية في عقد الإيجار التي من المرجح أن يكون لها تأثير كبير على حياة المستأجرين اليومية. على سبيل المثال، يمكنك أن تسلط الضوء على الأحكام المتعلقة بكيفية إخطارك بمشكلة الصيانة. حافظ على هذا الإيجابي، مثل من خلال تسليط الضوء على الحوافز لدفع الإيجار في الوقت المحدد بدلاً من تسليط الضوء على العقوبات أو الرسوم عن التأخير في الدفع. خصوصاً إذا كان المستأجرون الجدد ينتقلون من مدينة مختلفة أو جزء مختلف من البلاد، فإنهم سيقدرون المعلومات عن المجتمع المحيط. يمكن الحصول على معلومات تغيير العنوان عادةً من مكتب البريد المحلي، ويمكنك إعطائها للمستأجرين الجدد إذا لم يكونوا قد تولوا الأمر بالفعل. اجمع قائمة بأسماء وعناوين الخدمات المحلية ذات الاهتمام المشترك، مثل محلات البقالة والمكتبات. يمكنك أيضاً أن تضيف قائمة بالمطاعم القريبة أو نقاط الاهتمام مثل الحدائق والمتاحف. يمكنك وضع هذه المعلومات في حزمة ترحيب للمستأجرين الجدد املأ حقيبة أو صندوق بأشياء صغيرة ستجعل التحرك مهمة أسهل، وكذلك زجاجة من الماء وشريحة غرانولا أو وجبة خفيفة أخرى. المالك الجيد متاح للمستأجرين هذا يعني أنه بشكل عام، يجب عليك الرد على أي رسائل بريد إلكتروني أو مكالمات هاتفية من المستأجرين في غضون 24 ساعة من استلامها. حدد ساعات العمل التي يمكن للمستأجرين الاتصال بك خلالها، واعلم أنك ستستجيب لهم على الفور (أو خلال ساعات قليلة). قد ترغب أيضاً في إعداد رقم خارج ساعات العمل للحالات الطارئة. ضع في اعتبارك أن كونك مالك عقار هو، في نواح كثيرة، وظيفة على مدار 24 ساعة. تأكد من أن المستأجرين يعرفون كيف يتصلون بك إذا كنت ذاهبًا بعيداً، أو إذا لم يكن لديك ساعات عمل في عطلة نهاية الأسبوع، فأعلم المستأجرين بذلك مسبقًا واصنع رسالة "غائب" تسمح لهم بمعرفة متى يمكنهم توقع استجابة. في حين يجب أن تخبر المستأجرين إذا كان هناك طريقة معينة للتواصل التي تفضلها، يجب أن تعطي لهم عدة طرق مختلفة للتواصل معك، اعتمادا على الوقت من اليوم يحتاجون إلى الوصول إليك. يفضل العديد من المستأجرين إرسال رسائل البريد الإلكتروني أو الرسائل عبر الإنترنت بدلاً من الرد على الهاتف، لذا تأكد من أن هذا الخيار متاح. استخدم عنوان بريد إلكتروني مخصص بدلاً من عنوان بريدك الإلكتروني الشخصي في اتصالات المستأجرين. إذا لم تكن تعمل لدى شركة لإدارة العقارات أو تستأجر عقارك الخاص دون مكتب تأجير منفصل، فقد ترغب في الحصول على خط هاتف منفصل يستخدم حصراً للتواصل مع المستأجرين. بهذه الطريقة يمكنك الرد على الهاتف بشكل مهني بدلاً من شخصياً في حين أنك تريد أن تكون ودوداً مع المستأجرين، لا تزال بحاجة للحفاظ على علاقة مهنية. خصوصاً إذا كنت تعيش بالقرب من الشقة التي تستأجرها، يمكن أن يصبح من السهل الانزلاق إلى علاقة أكثر شخصية. إبقاء المستأجر بعيدًا يضعك في وضع أفضل عندما يتعلق الأمر باتخاذ القرارات التجارية على سبيل المثال، قد تكون مائلًا إلى السماح لمستأجر قريب منك بالتراجع عن دفع الإيجار في وقت متأخر. هذا منحدر زلق يمكن أن يؤدي إلى استغلال المستأجر لك وإلحاق الضرر بعملك. كن ودوداً مع المستأجرين وعاملهم باحترام إذا شعروا أنك تحترمهم، فسوف يحترمونك بدورهم. واحدة من أبسط الطرق لتصبح مالك عقار والذي يثني عليه المستأجرون ويوصون به للآخرين هي مكافأة السلوك الجيد بدلاً من الاعتماد فقط على العقوبات على السلوك السيئ. توفير حافز صغير لدفع الإيجار في الوقت المحدد سيشجع المستأجرين على القيام بذلك. على سبيل المثال، قد تقدم تذاكر السينما أو بطاقة هدية بقيمة 25 دولاراً إلى متجر البقالة المحلي للمستأجرين الذين يدفعون إيجارهم في الوقت المحدد لمدة ستة أشهر متتالية. قد ترغب أيضا في النظر في تقديم خصم صغير على الإيجار، مثل 5 أو 10 في المئة، للمستأجرين الذين هم على استعداد لدفع عدة أشهر من الإيجار مقدما. حافظ على مكافآتك أو حافزاتك صغيرة وغير متكررة. القليل يقطع شوطا طويلا، وإذا كنت سخي جدا يمكنك أن تزعج هوامش الربح الخاصة بك. أعطِ المكافآتَ كثيراً، والمستأجرينَ يَجِدونَ لتَوقّعهم. ما هو خلاصة ما تدور عنه هذه المقالة؟
اشرح العقد للمستأجرين الجدد توفير موارد نقل للمستأجرين الجدد. الرد على الأسئلة أو الشكاوى على الفور تقدم طرق متعددة للتواصل. حافظ على مظهر المهنية مكافأة المستأجرين لدفع الإيجار في الوقت المحدد أو مقدماً