المادة: ممارسة الاستماع النشط لإظهار الناس أنك تحترم آرائهم وأفكارهم. راقب وكن هادئاً عندما يتحدث شخص آخر وقضي بعض الوقت في التفكير بنشاط في ما يقولونه. في كثير من الأحيان، ننتظر للحديث بدلاً من الاستماع إلى أفكار الآخرين. • كيف يمكن للمرء ان يقدم ردود فعل جيدة؟ أنت تظهر الاحترام للشخص من خلال الاستماع إليهم وتتركهم يقدمون قضيتهم الخاصة قد تفاجأ لإظهار الاحترام لآراء الآخرين، اسألهم. اسأل أسئلة مفتوحة، تظهر أنك مهتم تماماً بأفكارهم وأنك تستمع إليهم عن كثب. الاستجواب لا يعني أنك تحاول أن تثبت ثغرات في قصتهم أو أنك لا تصدقهم اطلب المزيد عندما يبدو أن لديهم المزيد لتعطيه بدلاً من السؤال عن مزيد من التفاصيل، اسأل عن رأي الشخص حول موضوع معين. إذا كان شخص ما يروي قصة، اسأل "كيف شعرت بعد ذلك؟" حتى لو كنت تعتقد أنك تعرف، دعهم يخبرونك. دعهم يقدمون قضيتهم الخاصة تعلم أن تنشر الثروة إذا بدا أن شخصًا ما لا يتحدث كثيرًا في محادثة جماعية، اسأله سؤالًا محددًا لفتح الباب أمام التواصل. لا تحتاج لجذب الانتباه إليه بقول شيء مثل "أنت هادئ جداً يا (ستيف) " فقط قل " (ستيف) ، ما رأيك في البطولة الكبرى؟" تعلم التعاطف مع الآخرين الذين لديهم تجارب وجهات نظر مختلفة تماما عن خاصتك سيساعدك على تعلم إظهار الاحترام. كن فخوراً بأفكارك ووجهات نظرك، لكن لا تفترض أن الجميع يشعر بنفس الطريقة وتجنب وضعهم في موقف محرج. قم بتخفيف موقفك وتعلم من أين يأتي الناس قبل أن تشارك آرائك حتى تعرف كيفية الرد. على الرغم من أنه قد يبدو من السهل إلقاء تعليق غير رسمي حول مدى "غباء" كرة القدم في مجموعة مختلطة، لا يمكنك أبدا أن تعرف إذا كان جد شخص متوفى مؤخرًا قد كسب لقمة عيشه كحكم وأحب الرياضة بعزيمة. في بعض الأحيان يُظهر الإحترام أن تتكلم وتعبر عن رأيك، كطريقة لإحترام ذكاء الآخرين. من ناحية أخرى، أحيانًا يكون من الأفضل أن تتوقف عن إظهار آرائك وتجنب الجدال غير الضروري الذي يثير الغضب. إظهار الاحترام حاول أن تخفف من حججك في المرة الأولى التي تثير فيها شيء ما إذا كنت تعتقد أن كرة القدم الجامعية هي حفرة مالية شريرة وقذرة، قم بتعبئة هذه الرسالة بطريقة محترمة وتعبيرها، حتى لو اختلف الآخرون: "إنه يقلقني أن الكثير من المال يتم توجيهه إلى الرياضيين الطلاب على حساب أشياء أخرى أكثر أهمية. ما رأيك؟" أظهر الاحترام لرأيهم من خلال مشاركة رأيك والاستماع إلى حجتهم. ربما لا فائدة من الجدال مع عمك الكبير حول زواج المثليين للمرة العديدة هل يستحق الأمر أن نناقشه على طاولة العشاء؟ عندما يتوجب عليك ان تختلف، افعل ذلك بهدوء وبالتعامل مع محادثتك بذكاء. احترم وجهة نظر الشخص الآخر لا تهينوا آرائهم أو أفكارهم حتى لو كنتم لا توافقونهم حاول أن تدرك أرضية الموافقة قبل أن تضيف خلافك مباشرة مع الثناء ثم انتقل إلى إضافة لك للمحادثة. حتى شيء بسيط مثل "هذه نقطة جيدة. أعتقد أنني أراها بشكل مختلف قليلاً على الرغم من... " يفعل الخدعة في تخفيف خلافك. كن محددًا في نقدك، وتجنب اللغة البسيطة أو المهينة مثل "أنت مخطئ" أو "هذا غباء".  ما هو التلخيص؟
كن مستمعا جيدا اسأل الكثير من الأسئلة تعلموا عن وجهات نظر الآخرين. اختر معاركك أرفض بكل احترام