المادة: واحدة من الخطوات الأولى في تقييم الموظفين غير راضين هو مراجعة أدائهم. من خلال مراجعة أدائهم، ستتمكن من الحصول على فكرة عن مدى نجاحهم (والتكيف الجيد) في مؤسستك. اسحب تقييمات أداء الموظفين لمعرفة كيف قمت أنت (أو المشرفين الآخرين) بتقييمهم في الماضي. انظر إلى أي بيانات تشير إلى مدى أداء الموظف لعمله. انتبه إلى علامات أن الموظفين الآخرين لا يتعاملون مع عبء عملهم، وبدلاً من ذلك يختارون الموظفين غير السعداء أو أنهم لا يشملون الموظفين المعنيين في بناء الفريق أو تمارين التخطيط. لمساعدة الموظفين المحبطين، سوف تحتاج إلى معرفة كيفية معرفة عندما يكونون غير سعداء. ابحث عن موظفين يبدون منغمسين، يشتكون من الوظائف أو المواعيد النهائية، أو ينفردون ولا يتفاعلون مع زملائهم في العمل. وتشمل العلامات الأخرى الغضب والتأخير والغياب وضعف الإنتاج ومشاكل مع الموظفين الآخرين. هذه كلها علامات على أنهم غير سعداء في العمل وللقيام بذلك، تأكد من: مراقبة سلوكهم ستعطيك فكرة جيدة عما إذا كانوا سعداء أم غير سعداء. تأكد من مراقبة كفاءة موظفيك باستمرار. في كثير من الأحيان، الموظفين الفعّالين يتكيفون جيدا وسعداء. تحدث مع جميع موظفيك أسبوعياً من خلال البقاء على اتصال مع موظفيك على أساس أسبوعي، سوف تعرف وضعهم، وكفاءتهم، وما إذا كانوا سعداء أو غير سعداء في مؤسستك. قضاء بعض الوقت في مراقبة كيفية سلوك الموظفين المعنيين حول الموظفين الآخرين. بالإضافة إلى ذلك، حاول أن تحصل على شعور لكيفية تفاعل الموظفين الآخرين مع الموظفين المعنيين ومعاملتهم. مراقبة مثل هذه التفاعلات سوف تعطيك الكثير من المعلومات حول أداء الموظفين ومشاكلهم. احصل على فكرة عما إذا كان الموظفون الآخرون يتولون عمل إضافي لأن الموظفين المعنيين لا يديرون عملهم بفعالية. بعد مراجعة تقييمات أدائهم، تحتاج إلى التحدث مع المشرفين على جمع مزيد من المعلومات. من خلال التحدث إلى المشرفين، ستكتشف مجموعة متنوعة من الأشياء حول سلوكهم وسلوكهم في العمل. تأكد من الحد من هذه المعلومات لأعضاء الفريق الإداري. لا تناقش هذه المعلومات مع زملاء الموظف. حدد موعد لقاء مع المشرفين اسألهم عما يعتقدون أنه يحدث مع أي موظفين غير راضين حاول أن تعرف كيف يتفاعل الموظفون الساخطون مع العمال الآخرين. اسأل الأسئلة التي ستوفر معلومات موضوعية عن الموظف. على سبيل المثال، يمكنك أن تسأل عن عدد المرات التي يتأخر فيها الموظف عن العمل، وعدد المرات التي يفوت فيها موعد نهائي، إلخ.  ما هو التلخيص؟
راجع تقييمات أداء موظفيك ومقاييس مماثلة. تعرّف على علامات ضيق الموظف. تحدث مع مشرفي الموظفين