في جملة واحدة، وصف ما هي المادة التالية حول:  كيف يمكن للمرء ان يسامحك؟ الصمت والاستماع يمكن أن يوقف الجدل ويقلل من حدة العاطفة. كيف تتعاملين مع والديك؟ يجب أن ترفعي رأسك وتظهرين تعابير مناسبة، حتى يعرفوا أنك تستمعين لهم، وليس أنّكِ تتجاهلينهم. اسأل أسئلة لتوضيح وتحقق من فهمك. هذا سيبرهن على أنّكِ تدركين ما يقولونه لكِ. على سبيل المثال، يمكنك قول شيء مثل، "أسمعك تقول أنك غاضب لأنني بقيت خارج وقت حظر التجول دون التفاوض معك. هل هذا صحيح؟ عندما يحين وقتك لتتحدث، استخدم صيغة الرسالة بأكملها لتجنب سوء الفهم. ابدأي إفادتك بملاحظة الحقائق هذا عادة وصف للسلوك. ثم اشرح ما تعنيه هذه السلوكية وكيف تشعر بذلك. يجب أن تنتهي بما تود أن يحدث لتركز المناقشة على الحل على سبيل المثال، "تغيبت عن المدرسة لأتسكع مع الأصدقاء. كنت أعلم أنه كان خطأ، ولكن اعتقدت أنه سيجعلني أبدو رائعاً. كنت خائفة من أن أُزعج وأحرج إذا لم أذهب مع الآخرين "أريد بعض المساعدة في التوصل الى طرق جيدة لمقاومة ضغوط الاصدقاء للتعامل بشكل افضل مع هذا النوع من المواقف في المستقبل". مشاعرك تجاه ما يقوله والداك أو الوضع قد تؤثر على تواصلك. الجملة نفسها قيل في نغمات مختلفة يمكن أن يعني أشياء مختلفة جدا. كيف تتحكم في مشاعرك؟ حاول أن تبقى موضوعياً وتركز على توصيل رسالتك بدلاً من مشاعرك. اذا كان والديك قد قالوا شيئا عن نبرة صوتك، اعتذر لهم وشرح لهم انك تشعر بالإحباط في محاولتك توصيل رسالتك بوضوح.  ملخص:
استمع أكثر مما تتحدث -توصيل رسائل كاملة. انتبه لنبرة كلامك