تلخيص ما يلي: - نعم. الغضب هو عاطفة قوية، ولكن يمكن أن يسيطر عليها. لا تبالغ في ردة الفعل على الأشياء البسيطة التي لا تهم عندما تشعر بأنك منزعج، توقف وخذ 10 ثواني للتفكير في رد فعلك قبل أن تفعل أو تقول أي شيء. هذا سوف يمنعك من القيام بأشياء تندم عليها وسوف يساعدك على أن تصبح أكثر نضجا في التواصل. بعد أن تتوقف، اسأل نفسك ما الذي يجري حقاً. ما هي المشكلة الحقيقية هنا؟ لماذا أنتِ غاضبة؟ قد تكتشف أنك غاضب حقاً من شيء حدث قبل يومين، وليس في الواقع بسبب أن عليك تنظيف غرفتك. فكر في الحلول المحتملة للمشكلة قم بتجربة بعض الطرق التي قد تتفاعل بها قبل أن تختار واحدة. ما الذي سيُعالج ما يجري؟ فكر في العواقب هذا هو المكان الذي قد يتعثر فيه الكثير من الناس "فعل ما أريده" غالباً ما يكون الحل الأكثر جاذبية، ولكن هل سيحل المشكلة حقاً؟ أم سيجعل الأمر أسوأ؟ فكر في نتيجة كل خيار. اختر حلاً بعد أن تفكر في العواقب المحتملة لكل خيار، اختر الخيار الذي يبدو أفضل بالنسبة لك. لاحظ أن هذا لن يكون دائماً الأسهل أو الأكثر متعة! هذا جزء من أن تصبح أكثر نضجاً إذا كان عليك أن تقول شيئاً، استخدم صوت هادئ وأعطي بعض الحجج المعقولة لتبرير شعورك. إذا كان الشخص يريد فقط الجدال ولا يريد الاستماع، ابتعد عن الصراع. لا يستحق الأمر عندما تكون غاضبًا أو على وشك التفاعل بشكل مبالغ فيه، خذ نفساً عميقاً وأعد إلى 10. يجب أن تحافظ على ضبط النفس ولا تدع الغضب يسيطر عليك إذا كنت غاضب، قد يستمتع الناس بإثارتك. عندما تتحكم في غضبك، سيخسرون اهتمامهم بإغضابك و سيبدأون في تركك وشأنك. عندما يريد البالغون التواصل بشكل ناضج، يستخدمون تقنيات سلوكية. التأكيد ليس هو نفس التبجح والغطرسة أو العدوان يُعبِّر الأشخاص المُصرّون عن مشاعرهم واحتياجاتهم بوضوح، ويستمعون عندما يفعل الآخرون الشيء نفسه. الأفراد المتغطرسون والأنانيون لا يهتمون باحتياجات الآخرين ويركزون على الحصول على ما يريدون، عندما يريدون ذلك - سواء كان ذلك يجعل الآخرين بائسين أم لا. تعلم أن تقف من أجل نفسك دون أن تكون متعجرف أو عدواني، وسوف تشعر بالتأكيد أكثر نضجا. فيما يلي بعض الطرق للتواصل بصرامة: استخدم عبارات <unk>I<unk>. تصريحات "أنت" تجعل الآخرين يشعرون باللوم وتغلقهم. إبقاء التركيز على ما تشعر به وتختبره يبقي الطريق مفتوحاً للتواصل الناجح والناضج. فعلى سبيل المثال، بدلاً من أن تقول لوالديك "أنت لا تستمع إليّ أبداً!" حاول استخدام عبارة "أنا" مثل "أشعر وكأن وجهة نظري لم تُسمع". عندما تقول أنك "تشعر" بطريقة معينة، فمن المرجح أن يريد الشخص الآخر أن يعرف السبب. اعترف بحاجات الآخرين أيضاً الحياة ليست كل شيء عنك من الجيد أن تُبلغ عن مشاعرك واحتياجاتك بوضوح، ولكن تذكر أن تسأل الآخرين عن مشاعرهم أيضاً. القدرة على وضع الآخرين أولاً هي علامة حقيقية على النضج. لا تقفز إلى الاستنتاجات إذا لم تكن متأكداً مما حدث مع شخص ما، اسأل! لا تحكم مسبقاً -- تذكر، ليس لديك كل المعلومات. على سبيل المثال، إذا نسيت صديقتك أنّه كان من المفترض أن تذهبا للتسوق معاً، لا تفترض أنّ ذلك بسبب عدم اهتمامها أو كونها شخص سيء. بدلاً من ذلك، استخدم عبارة "أنا" وتابعها بدعوتها للتعبير عن مشاعرها: "شعرت بخيبة أمل حقيقية عندما لم تتمكن من الذهاب للتسوق". ما الأمر؟ تقدم للتعاون مع الآخرين. بدلاً من قول "أريد الذهاب للتزلج على الجليد"، اسأل الآخرين عن رأيهم: "ما الذي يرغب الجميع في القيام به؟" العديد من الناس والثقافات تتوقع أن المتواصلين الناضجين لن يلعنون أو يشتموا. القسم يمكن أن يصدم الآخرين، أو حتى يجعلهم يشعرون وكأنك تفتقر إلى احترامهم. القسم يمكن أن يجعل الآخرين يعتقدون أنك غير مؤهل أو سيء في التواصل. بدلاً من اللعن، حاول توسيع مفرداتك. عندما تتعلم كلمات جديدة استخدمها للتعبير عن نفسك إذا كنت تتلفظ كثيراً عندما تكون مستاءاً أو عندما تؤذي نفسك، حاول أن تجعله لعبة لتأتي بصرخات إبداعية بدلاً من ذلك. بدلاً من القسم عندما تقطع إصبع قدمك، فمن المضحك (والأكثر إثارة للإعجاب) أن تقول شيئاً مبدعاً مثل "قردة فودج!" بصوتك إذا رفعت صوتك، وخاصة عندما تكون غاضباً، فمن المرجح أن تجعل الناس غير مرتاحين. قد يقرروا حتى أن يرفضوا سماعك الصراخ هو ما يفعله الأطفال الصغار وليس البالغين الناضجين استخدمي نبرة صوت هادئة حتى عندما تكوني مستاءة جسدك يمكن أن يقول أكثر من كلماتك على سبيل المثال، يمكن أن يخبرك وضع ذراعيك أمام الآخرين بأنك لست مهتماً بما يقولونه. الوقوف متدلىً يظهر أنك لست حقاً هناك أو أنك تريد أن تكون في مكان آخر إكتشف ما يخبرك به جسمك، وتأكد من أنه ما تريده. أبقِ ذراعيكِ مرتاحة على جانبيكِ بدلاً من أن تُعبريها أمامكِ قف مستقيمًا، مع صدرك خارجًا ورأسك موازيًا للأرض. تذكر أن وجهك يتواصل أيضاً لا تقلب عينيك أو تحدق في الأرض من بين المواضيع الناضجة المدارس والاخبار والخبرات الحياتية والدروس التي تعلمتها. بالطبع، يمكنك أن تأخذ بعض الوقت لتكون سخيف مع أصدقائك. الأمر كله يتعلق باعتبار جمهورك. من المحتمل أنك لن تتحدث عن نفس الموضوعات مع أفضل صديق لك كما تفعل مع معلم الرياضيات الخاص بك. اسأل الأسئلة واحدة من علامات النضج هو الفضول الفكري. إذا كل ما تفعله هو التحدث إلى شخص ما، فلن تبدو ناضجاً اسأل الآخرين عن رأيهم. إذا قال أحدهم شيئًا مثيرًا للاهتمام، قل "أخبرني المزيد عن ذلك!" لا تتظاهر بأنك تعرف شيئاً لا تعرفه قد يكون من الصعب الاعتراف بأنك لا تعرف شيئاً بعد كل شيء، أنت حقا تريد أن تظهر ناضجة ومعرفة. لكن التظاهر بمعرفة شيء فقط ليتضح أنك لا تعرفه قد يجعلك تبدو (وتشعر) بحماقة. من الأفضل أن تقول شيئاً مثل، "لم أقرأ الكثير عن ذلك. يجب أن أبحث في الأمر إذا لم تستطع قول شيء إيجابي، لا تقل أي شيء على الإطلاق. الأشخاص غير الناضجين ينتقدون الأشياء باستمرار ويشيرون إلى عيوب الآخرين، ولا يترددون في قول إهانات مؤذية في كل شيء. في بعض الأحيان يبررون القسوة بقولهم أنهم فقط "صادقون". الأشخاص الناضجون يختارون كلماتهم بعناية، ولا يؤذون مشاعر الناس في سعيهم ليكونوا "صادقين"، لذا تذكر أن تنتبه لما تقوله، ولا تقول أشياء تؤذي مشاعر الآخرين. تعامل الناس بالطريقة التي تريد أن تعامل بها. لا يهم كم أنت متيقن، ستقول شيئاً خاطئاً أو تؤذي الناس عن غير قصد من وقت لآخر. كلنا نفعل أشياء غبية من حين لآخر لأن لا أحد على الأرض مثالي تعلم أن تبتلع كبرياءك وتقول "أنا آسف" الاعتذار الصادق والصادق عندما تفعل شيئا خاطئا يظهر النضج الحقيقي هذه مهارة صعبة حقاً، لكن التفكير في ما إذا كنت ترغب في أن يقول لك شخص ما شيئاً ما يمكن أن يساعدك في معرفة ماذا تقول. في البوذية، هناك قول: إذا كنت تنوي التحدث، اسأل نفسك دائماً: هل هو صحيح، هل هو ضروري، هل هو لطيف. فكر قبل أن تتكلم كيف تتحلى بالعاطفة؟ على سبيل المثال، إذا سألك صديق ما إذا كان ثيابه يجعلها تبدو سمينة، فكر فيما سيكون أكثر فائدة. الجمال موضوعي جداً، لذا تقديم رأي حول مظهرها لن يكون مفيداً. ومع ذلك، فإن إخبار صديقتك أنك تحبها وتبدو كما هي قد يكون الدفع الثقة التي يحتاجها. إذا كنت تعتقد حقاً أن ملابس صديقك غير جذابة، فهناك طرق ذكية لتقول هذا إذا كنت تعتقد أنه سيكون مفيداً. على سبيل المثال، "أتعلمين، أحب الفستان الأحمر أكثر من هذا" لا يحكم على جسد صديقتك -- لا أحد يحتاج ذلك -- لكنه يجيب على سؤالها عما إذا كانت تبدو في أفضل حالاتها. يقول علماء السلوك أن بعض أنواع عدم الصدق هي في الواقع "مؤيدة للاجتماع"، كذبة صغيرة تقولها لمساعدة الآخرين على تجنب الإحراج أو الأذى. الأمر متروك لك لتقرر ما إذا كان هذا هو شيء تريد القيام به. أياً كان قرارك، اختر أن تكون لطيفاً في القيام به.  ملخص:
ضبط النفس تعلم تقنيات التواصل الحازمة. تجنب القسم المستمر و امتنع عن رفع صوتك راقب لغة جسدك تحدث عن مواضيع ناضجة مع الناس قولي شيئاً لطيفاً تعلم أن تعتذر بصدق عن أخطائك قل الحقيقة، لكن كن رحيماً