اكتب مقالاً مبنياً على هذا الملخص:  استخدم البيانات المتاحة لتحديد وضع العرض والطلب في سوقك. إجراء المسوحات إجراء مجموعات التركيز إجراء مقابلات شخصية. إجراء اختبارات المنتج/الخدمة.  المادة:
وبصفة عامة، فإن فرص نجاح عملك جيدة إذا كان بإمكانه تلبية حاجة في السوق التي لا تلبيها، أي أنه يجب أن تهدف إلى توفير المنتجات أو الخدمات التي يطلبها السوق. يمكن أن تساعدك البيانات الاقتصادية من مصادر الحكومة والأكاديمية والصناعة (كما هو مفصل في القسم أعلاه) في تحديد وجود أو عدم وجود مثل هذه الاحتياجات. أساسا، سوف ترغب في تحديد الأسواق حيث وجود الزبائن التي لديها كل من وسائل ورغبة في رعاية عملك. كمثال متواصل في هذا القسم، لنفترض أننا نريد افتراضياً أن نبدأ خدمة تنظيم المناظر الطبيعية. إذا قمنا بالتحقيق في ثروة السوق والبيانات من مصادر الحكومة المحلية، قد نجد أن الناس في أحد الأحياء الغنية في مدينتنا لديهم، في المتوسط، قدر كبير من الدخل القابل للتصرف. ويمكننا أيضاً أن نذهب إلى أبعد من ذلك باستخدام بيانات الحكومة حول استخدام المياه لتقدير المنطقة ذات أعلى نسبة من المنازل ذات المروج. هذه المعلومات قد تقودنا إلى فتح متجر في منطقة غنية و ثرية من المدينة حيث بيوت الناس لديها ساحات كبيرة، بدلا من في منطقة حيث الناس عادة لا يملكون ساحات كبيرة ولا المال لدفع ثمن المزارعين. باستخدام أبحاث السوق، اتخذنا قرارًا ذكيًا حول أين (وأين لا) للقيام بأعمال تجارية. واحدة من أكثر الطرق الأساسية التي تم اختبارها لتحديد مواقف عملاء شركتك هي ببساطة أن تسألهم! تقدم الدراسات الاستقصائية للباحثين في السوق فرصة للوصول إلى عينات كبيرة من الناس للحصول على بيانات يمكن استخدامها لاتخاذ قرارات استراتيجية واسعة النطاق. ومع ذلك، نظرًا لأن الاستطلاعات تؤدي إلى بيانات غير شخصية نسبيًا، فمن المهم التأكد من تصميم الاستطلاع الخاص بك بطريقة تسمح بتحديد البيانات بسهولة حتى تتمكن من استخلاص اتجاهات ذات مغزى منها. على سبيل المثال، قد لا يكون الاستطلاع الذي يطلب ببساطة من العملاء الكتابة عن تجربتهم مع شركتك هو الخيار الأكثر فعالية، حيث يتطلب ذلك قراءة وتحليل كل رد على حدة لاستخلاص استنتاجات ذات مغزى. قد تكون فكرة أفضل أن تطلب من عملائك أن يعطوا تقييمًا عدديًا للعديد من جوانب عملك، مثل خدمة العملاء والسعر وهلم جرا. هذا يجعل من السهل و الأسرع تحديد نقاط القوة و الضعف الخاصة بك بالإضافة إلى السماح لك بتقدير بياناتك و رسمها. في مثالنا لشركة التجميل البيئي، قد نحاول إجراء مسح على أول 20 عميل من خلال طلب من كل منهم ملء بطاقة تقييم صغيرة عندما يدفعون فاتورتهم. على هذه البطاقة، قد نطلب من عملائنا تقييم من 1-5 في فئات الجودة والسعر والسرعة وخدمة العملاء. إذا حصلنا على الكثير من الدرجات 4 و 5 في الفئات الثلاثة الأولى ولكن معظمها 2 و 3 في الفئة الأخيرة، بعض التدريب على الحساسية لموظفينا قد يحسن رضا عملائنا ويزيد من معدل الإحالات لدينا. إحدى الطرق لتحديد كيفية رد فعل عملائك على الاستراتيجية المقترحة هي دعوتهم للمشاركة في مجموعة التركيز. في مجموعة التركيز، تجتمع مجموعات صغيرة من العملاء في مكان محايد، وتجربة منتج أو خدمة، ومناقشتها مع ممثل. في كثير من الأحيان، يتم مراقبة جلسات التركيز وتسجيلها وتحليلها لاحقًا. في مثال شركتنا المزروعة، إذا أردنا النظر في زيادة مبيعات منتجات العناية بالعشب كجزء من خدمتنا، قد ندعو العملاء المخلصين للمشاركة في مجموعة التركيز. في هذه المجموعة التركيزية، سنجعلهم يتلقون عروض المبيعات لبعض من منتجات العناية بالعشب. ثم نسألهم أي منها، إن وجدت، من المرجح أن يشتروها. وكنا نسألهم أيضاً كيف جعلتهم عروض المبيعات تشعرون، هل كانوا ودودين أم متواضعين؟ بالنسبة لبيانات أبحاث السوق الأكثر حميمية ونوعية، يمكن أن تكون المقابلات الفردية مع العملاء مفيدة. لا توفر المقابلات الفردية مجموعات البيانات الكمية الواسعة التي تقدمها الدراسات الاستقصائية، لكنها، من ناحية أخرى، تسمح لك بالغوص "بشكل عميق" نسبيًا بحثًا عن المعلومات ذات الصلة. تسمح لك المقابلات بفهم سبب إعجاب عملاء معينين بمنتجك أو خدمتك، لذا فهي خيار رائع لتعلم كيفية التسويق بشكل أكثر فعالية لقاعدة عملائك. في مثال شركتنا المتنزهة، لنفترض أن شركتنا تحاول تصميم إعلان قصير سيُعرض على التلفزيون المحلي. مقابلة بضعة عشرات من العملاء يمكن أن تساعدنا في تحديد الجوانب من خدمتنا للتركيز على الإعلان. على سبيل المثال، إذا كان معظم من أجريت معهم المقابلات يقولون أنهم يستأجرون مصممي المناظر الطبيعية لأنهم لا يملكون الوقت للحفاظ على المروج بأنفسهم، فقد نقوم بعمل إعلان يركز على إمكانات توفير الوقت لخدماتنا. أعني، "مُتعب من إضاعة عطلة نهاية الأسبوع بكاملها تَدُوسُ خلال الأعشاب الضارةِ؟ دعونا نقوم بالعمل لك!" (وغيرها). الشركات التي تفكر في تطبيق منتجات أو خدمات جديدة غالباً ما تسمح للعملاء المحتملين بتجربة منتجاتهم أو خدماتهم مجانًا حتى يتمكنوا من تسوية أي مشاكل قبل طرحها. يمكن أن يساعدك جلب مجموعة مختارة من العملاء لاختبارها في تحديد ما إذا كانت خططك لتقديم منتج أو خدمة جديدة تحتاج إلى مزيد من المراجعة أم لا. في مثال شركتنا المزخرفة، لنقل أننا نفكر في تقديم خدمة جديدة حيث نزرع الزهور في فناء العميل بعد القيام بعملياتنا المزخرفة. قد نسمح لعدد قليل من العملاء "التجريبيين" بأن يختاروا فرصة الحصول على هذه الخدمة مجاناً بشرط أن يناقشوها معنا بعد ذلك. إذا وجدنا أن عملائنا يقدرون الحصول على الخدمة مجاناً ولكنهم لن يدفعوا أبداً، فقد نعيد النظر في طرحنا لهذا البرنامج الجديد.