المادة: اضغط على تطبيق أوبر، الذي يشبه شعار أوبر الأسود والأبيض. سيفتح هذا واجهة خريطة أوبر إذا كنت مسجلاً في أوبر. إذا لم تكن مسجلاً بالفعل في أوبر، فقم بذلك باستخدام رقم هاتفك وكلمة المرور (أو ملفك الشخصي على الفيسبوك) أولاً. إنه في الزاوية العلوية اليسرى من الشاشة ستظهر قائمة الطعام ستجد هذا بالقرب من قمة القائمة إنه في أعلى الشاشة هذا يفتح قائمة برحلاتك الأخيرة اضغط على الرحلة التي تريد أن تتنازع عليها إنه موجود تحت قائمة خيارات المساعدة القيام بذلك يفتح قائمة من القضايا المحتملة. إذا رأيت إيصالًا مدرجًا هنا بدلاً من ذلك، فقم بالضغط على المساعدة في منتصف الصفحة قبل المتابعة. في حين أن بعض القضايا المدرجة في تطبيق أوبر غير قابلة للجدل، كل من القضايا التالية قابلة للجدل. اضغط على واحدة من هذه القضايا: اختار سائقي مسارًا سيئًا قام شخص آخر بهذه الرحلة دفعت رسومًا أو رسوم وقوف للسيارة من أجل سائقي تم فرض رسوم تنظيف عليّ رسوم إضافية من هذه الرحلة كان موقع التقاطي أو التسليم خاطئ قام سائقي بإيقاف غير مرغوب فيه لم ينجح الرمز الترويجي طلب سائقي الدفع نقديًا كانت لدي مشكلة مختلفة مع رسومي لتجنب الارتباك حول ما يستحق استرداد الأموال وما لا يستحق ذلك، اقرأ سياسة أوبر بشأن القضية التي اخترتها قبل المتابعة. انزل للأسفل إذا لزم الأمر، ثم املأ نموذج العدد عادةً ما يتكون هذا من تقديم تفاصيل حول الحادث، على الرغم من أنه قد يتعين عليك أيضًا وضع علامة على مربع بجانب قضيتك المحددة اعتمادًا على القضية التي اخترتها. على سبيل المثال، إذا اخترت "سائقي اتخذ طريقا سيئا"، سترى فقط حقل "تبادل التفاصيل" لتصف الحدث. إذا اخترت "لقد دفعت لسائقي نقداً"، سيكون لديك خيارات أخرى مثل "هل طلب سائقك بقشيشاً نقداً؟" و "ما هو مبلغ البقشيش المدفوع؟". كن دقيقاً عند تقديم هذه المعلومات كلما زاد التفاصيل التي تقدمها، كلما كان قرار أوبر أكثر استنارة. إنه في أسفل الصفحة سيُرسل هذا إلى أوبر نزاعك حول الأجرة؛ إذا وافقت أوبر على معايير نزاعك، فسوف تعيد لك طريقة الدفع (على سبيل المثال، بطاقة الخصم الخاصة بك أو حساب PayPal). ما هو خلاصة ما تدور عنه هذه المقالة؟
افتح "أوبر" اضغط. اضغط على رحلاتك اضغط على علامة التبويب الماضي. اختر رحلة أريد استرداد أموالي اختر قضية اقرأ سياسة العدد المختار إملأ استمارة الإصدار اضغط على "إرسال".