المادة: العديد من البشر أساسيين جداً عندما يتعلق الأمر بفن الإقناع. كلنا نريد أن نكون عصريين و رائعين و نبدو رائعين إذا قلت أن كوبي براينت أو كيم كارداشيان، على سبيل المثال، يرتدون هذه العلامة التجارية بالضبط من الأحذية، هناك فرصة أن ذلك سوف يحفز اهتمامهم. غالباً ما ننظر إلى المشاهير للحصول على إشارات حول ما هو عصري، وهذا هو الوقت المثالي لوضع هذا العامل في الاستخدام الجيد. مع ذلك، بالنسبة لبعض الناس هذا يمكن أن يؤدي إلى نتائج عكسية. حاول قدر المستطاع أن تقرأ الزبون إذا كانوا يلبسون ويتصرفون كما لو أنهم يقدرون أن يكونوا فردًا خاصًا بهم، فقد ترغب في الابتعاد عن المشاهير. بعض الناس يسمعون "كيم كارداشيان" ويريدون الركض في الاتجاه المعاكس. جميعنا مررنا بتجارب مع مندوبي المبيعات الذين هم شاحبون، غير ودودين، ويبدو أنهم لا يريدون الحصول على بيع. ماذا نفعل نحن كزبائن في مثل هذه الحالة؟ غادر، بشكل عام. لتحصل على هذا البيع، كن ودودًا ولطيفًا. تحدث عن مشاكل حذائك إذا كان مناسباً اجعل نفسك شخصاً يعرف الكثير عن الأحذية ولديه الكثير من الخبرة والذي يصادف أن يبيعها أيضاً إذا كنت ودود ومفتوح، فمن المحتمل أن يثقوا بك أكثر ويأتون في المستقبل. يجب الحكم على الزبائن على قيمة حياتهم، وليس قيمة مشترياتهم الحالية. الزبون ذو القيمة العالية الذي ينفق 1000 دولار على زوج واحد من الأحذية مرة واحدة أقل قيمة من الزبون من الطبقة الدنيا الذي ينفق 50 دولار على الأحذية مرة واحدة في الشهر لسنوات قليلة قادمة. ضع هذا في الاعتبار عند اختيار العملاء الذين يجب أن تتفوق عليهم ليس واضحا كما يبدو. عندما يناقشون بين أي أحذية يشترونها (أو ما إذا كانوا يشترونها على الإطلاق) ، استمروا في إلقاء المجاملات (طالما أنها قابلة للتصديق ، بالطبع). إذا كانوا يرتدون أحذية فاخرة، فإنهم يرتدون ملابس لإبهار. إطراءهم بقول، "أستطيع أن أقول أنك ذو أسلوب جيد جداً" الخ. إذا كانوا يرتدون نايكس، فمن المحتمل أن يكونوا نوعاً من الأشخاص العاديين أو الرياضيين. بغض النظر عما يرتدونه، فثني عليهم. دعهم يعرفون أنهم يجب أن يثقوا بخياراتهم الشرائية. وأثني على مظهرها أيضاً هذا إذا كانت تبدو جيدة إذا كانوا يحاولون على أزواج متعددة، دعهم يعرفون أي واحد يبدو أفضل عليهم ولماذا. لا تكن سخيفاً إذا كان لديك زبون من الواضح أنه خرج للتو من السرير، لا تثني عليهم على شعرهم ومكياجهم. تحدث إليهم عن حذاء يُكمل جدول أعمالهم المضطرب و إضف على الإطراء عندما ينزلق على قدمهم يبدو أنهم يستعدون للسجادة الحمراء إذا حصلت على زبون يبدو أنه يتأخر، يمكنك أن تحاول إعطائهم سبب للشراء والشراء الآن. إما أن هذا السعر المخصوم الخاص سيختفي قريباً أو أن الحذاء نفسه سيختفي من الرفوف لا يمكنهم الانتظار إذا فعلوا، فستختفي. جرب خدعة "لا يوجد مخزون" إذا رأيت أنهم ينظرون إلى حذاء معين، أخبرهم أنك سترى إن كان لديك المزيد في المخزون. إذهب إلى الخلف، انتظر بضع دقائق، وتخرج منتصراً! أخبري الزبون أن هذا آخر مخزون، إنهم محظوظون جداً! عندما تغلق البيع تذكر أن تشكر زبونك على عمله أعطهم بطاقة عمل، وأعلمهم عن أي ترقية قادمة، وأخبرهم أنه إذا كان لديهم أي مشاكل على الإطلاق، يجب أن يعودوا ويمكنك العمل على شيء للتأكد من أنهم سعداء. في المرة القادمة التي يحتاجون فيها إلى زوج من الأحذية (أو يحتاج أصدقائهم إلى توصية حول مكان شراء الأحذية) ، سيكون اسمك أول من يظهر. إن أمكن، فلتحفزهم على المجيء مرة أخرى. لديهم عرض ترويجي حيث إذا اشتريت منتجًا الآن، في الشهر المقبل يمكنك شراء زوج آخر بخصم نصف. هدفي تحويل زبائنك الجدد إلى زبائن عائدين. وكلما جعلت تجربة عملائهم لا تنسى، كلما زاد احتمال حدوث ذلك. ما هو خلاصة ما تدور عنه هذه المقالة؟
إرمي اسم المشاهير اصبح صديقهم إطراءهم بتعليقات على أسلوبهم خلق شعور بالعجلة. أغلق البيع