لخص هذه المقالة في جملة واحدة هناك ثلاثة أنواع من الإغلاق: صلبة ومتوسطة وناعمة يجب أن تستند إستراتيجية الإغلاق الخاصة بك إلى النتيجة المقصودة ومعرفتك عن عميلك. أعد اختتامية في كل واحدة من هذه الفئات الإغلاق الصعب يتطلب من عميلك أن يجيب بـ "نعم" أو "لا" الإغلاق المتوسط أكثر من الإقتراح الإغلاق الناعم هو اقتراح يجعل العميل يعتقد أنه يتصرف بناءً على إرادته الحرة. إذا كان لديك زبون متردد، يمكنك البدء بإغلاق ناعم ثم إعطائهم إغلاق صعب عند متابعتك. قد تقول: "لماذا لا تفكر في ما ناقشناه اليوم، وسأتصل بك صباح الجمعة". عندما تتصلين صباح الجمعة، قد تقولين، "الصفقة التي ناقشناها هي لفترة محدودة فقط. أحتاج إجابة اليوم إذا كنت بحاجة إلى إجابة من العميل خلال فترة زمنية معينة، أعطهم مهلة نهائية للتصرف. هذا مفيد إذا كنت تقدم تخفيضات خاصة أو تسعير أو إذا كنت تحاول الوفاء بالموعد النهائي بنفسك. جرب بعض ما يلي: إغلاق صعب: السعر الخاص ينتهي هذا الأسبوع. نحتاج إلى إجابة اليوم الإغلاق المتوسط: <unk>الخصم سيبقى حتى نهاية هذا الشهر فقط.<unk> إغلاق ناعم: فكر فيما تريد فعله وسأتصل بك غداً بعد الظهر احمل قلماً، دفتر ملاحظات، ونسخة مطبوعة من الاقتراح معك عندما تذهب لإغلاق الصفقة يجب أن يكون العميل قادراً على أن يرى كتابياً بالضبط ما يحصل عليه. يجب أن يكون قلمك معك دائماً في حالة أن الزبون مستعد للتوقيع على الخط المنقط إذا لم تكن مستعدًا والعميل مستعد لإغلاق الصفقة ، فقد يتم إيقاف العميل وتغيير رأيه. تذكر أنك تمثل شركتك يجب أن تبدو منظماً و جدير بالثقة فقط لأن العميل غير مهتم بشراء منتجك الآن لا يعني أنه لن يكون مهتماً في المستقبل العمل على تطوير علاقة مع العميل لبناء الثقة. إذا كان الزبون يحبك شخصياً، فمن المرجح أن يشتري منك. اقترح ان تأخذ الشخص للغداء أو العشاء أو القهوة. الناس أكثر استرخاءاً خارج بيئة المكتب أرسل لعميلك مقالاً مثيراً للاهتمام يتعلق بعمله أو اهتمامه الشخصي. على سبيل المثال، إذا كان الشخص مهتمًا بمعدات زراعية جديدة، فيمكنك إرسال إعلان صحفي عن منتج جديد. يمكنك ببساطة إرسال بريد إلكتروني يقول، "مرحبا آشلي، ألقِ نظرة على هذه المقالة. أعتقد أنه شيء قد تكون مهتما به. آمل التحدث معك قريباً عندما تتواصل بعينك مع الزبون، فأنت تقول أنك واثق منه ومهتم به. إذا لم تظهر الثقة، فلن يثق الزبون بما تبيعه. يجب عليك أيضا أن تبتسم وتحافظ على موقف ودي مهما كان ما يقوله الزبون هذا يتطلب تدريب تدرب على الابتسام في جميع المواقف المختلفة إذا كان شخص ما لطيفاً، مزعج، مزعج، ابتسم من خلاله.  ملخص:
اختر إستراتيجيتك أعطني مهلة زمنية تعال مستعد. رعاية العلاقة إبتسم و قم بالاتصال بالعين