لخص هذه المقالة في جملة واحدة كلما قل رد فعلك على الاستفزازات، كلما استطعت استخدام حكمك الأفضل للتعامل مع التحدي. عندما تشعر بالانزعاج أو التحدي من شخص ما، قبل أن تقول أو تفعل شيئاً قد تندم عليه لاحقاً، خذ نفساً عميقاً و عد ببطء إلى عشرة. وهذا يتضمن تجنب جميع أشكال النقد والدفاع عن النفس. الرد بالصراخ هو مجرد طريقة أخرى متاحة بسهولة للاستجابة بطريقة تفاعلية بدلاً من الاستباقية. أن تنتقد من يصرخ أو تتحدى ما يقوله سوف يزداد استفزازهم إضافةً إلى ذلك، عندما يصرخ أحد علينا فنحن لا نفكر جيداً هذا لأننا وضعنا في حالة من الخوف إذا كان هناك من يصرخ عليك، فأنت لن تكون عالقاً تماماً في الموقف. هذا ينطبق على الغرباء الذين يفقدون هدوئهم في الطابور في المتجر كما هو الحال مع رئيسك و زوجتك. لذا، فلتبتعد عن اللحظة بما يكفي لتفكر فيما إذا كان عليك الانتظار حتى تنتهي الصراخ أم لا. قد تقرر أن الهروب من هذه اللحظة لا يستحق خسارة وظيفتك، ولكن قد ترغب في فتح خيارات أخرى إذا كان الصراخ يبدو كظاهرة متكررة بلا أمل، أو إذا كان الشخص الذي يصرخ غير مهم بما يكفي للتحمل. وقد أظهرت الأبحاث أن الصراخ يكون ضارًا وغير فعال عندما يتم "بسبب الحب". هذا يعني أنه بغض النظر عن نوايا المتذمر، أنت تتعرض للعلاج الذي ليس مثاليًا أو حتى مناسبًا. عندما نصرخ، يكون ذلك لأننا نُغمر بشيء لا يمكننا إيجاد طريقة للتعامل معه إلا بالعودة إلى استخدام القوة الغاشمة. إذا كنت ترضى بما يقوله الصارخ بإجابة مدروسة أو دحض، فأنت تؤكد هذا النوع من التواصل. إذا وجدت نفسك في صمت تثقب الثقوب في حجج المصرخين و الشكاوى في رأسك، اسمح لنفسك بالقيام بذلك. كيف تتحكم في الموقف؟ لكن، احذر من التركيز على أفكارك لدرجة أنك غير قادر على الملاحظة دع نفسك تنفصل عن ما تعاني منه كطريقة للتأكد من أنك لا تأخذ أي شيء شخصياً أفضل طريقة للقيام بذلك دون فقدان اللحظة هي التعاطف مع الصارخ. ركز على الألم والتوتر في وجه الشخص. بدلاً من الاستماع إلى الصارخ، انظر إلى اليأس والإحباط الذي تراه يمر به. تذكّر، أنت لا تثبت صحة الصارخ. أنت تتعاطف من أجل رؤية جزء من الشخص الذي يمكنك أن تجد الشفقة عليه عندما يحين الوقت للرد. إقترح السلام بأي طريقة ممكنة لكن لا تضع مظاهرة من الهدوء الزائف هذا يمكن أن يزيد من غضب الصارخ، الذي قد يفهم ذلك على أنه يستهزئ أو يرفع. طريقة جيدة لإظهار السلام هي التعبير عن الدهشة الصادقة في الموقف الذي يجلبه لك الصارخ. بهذه الطريقة يمكنك أن تظهر أنك أعمى إلى حد ما، بينما ترسل تلميحات بأن الصراخ مزعج.  ملخص:
قاوم الرغبة في الرد بالصراخ فكر في خياراتك تجنبي التغاضي عن الصراخ يُبعد التركيز عنك.