في جملة واحدة، وصف ما هي المادة التالية حول:  هذه فرصة لمعرفة الآراء المختلفة للعملاء والعملاء المحتملين وأعضاء الموظفين أو المجتمع. من الناحية المثالية، ستتكلم فقط مع واحدة من هذه المجموعات لكل مجموعة تركيز. سوف يعبرون عن آرائهم حول موضوع واحد، والذي يجب أن يحتفظ بمنتج أو قضية واحدة. هناك سبب يدعى مجموعة التركيز هل تبحث عن كيفية استقبال منتجك بين المراهقين؟ أي فئة عمرية تحديداً؟ هل لديهم اهتمامات محددة، هوايات، أو عادات الإنفاق؟ كلما كان ذلك أكثر تحديداً، كلما كان ذلك أفضل لتوجيه التوظيف الخاص بك وإيجاد آراء مفيدة. إذا كان جمهورك المستهدف يتضمن أعضاء مهنة متخصصة، مثل الأطباء، لا تحاول الجمع بينهم مع التركيبة السكانية الأخرى. من المرجح أن يتحدثوا بحرية حول أشخاص من نفس الخلفية. إذا كنت مهتمًا بالرضا عن مكان العمل، ففكر في استهداف وظائف معينة يبدو أن الموظفين غير راضين عنها بشكل خاص. إذا كان لديك الموارد اللازمة لتشغيل مجموعتين مركزيتين، ففكر في تشغيل مجموعة مركزية واحدة مع المشاركين من السكان المستهدفين، وجمهور واحد من مجموعة أوسع من العملاء المحتملين أو أعضاء المجتمع. هذه "مجموعة التحكم" الثانية تساعدك على فصل الآراء الفريدة للجمهور المستهدف من الآراء التي يتم مشاركتها على نطاق أوسع. تكون مجموعات التركيز أقل فعالية عندما يحاول الميسرون أو العملاء التقدم إلى ما وراء النطاق الأصلي للمشروع. قد تحتاج إلى تصحيح المشاركين في مجموعتك التركيزية حول بعض سوء فهمهم حول أهداف مجموعات التركيز. مجموعة التركيز ليست اجتماعاً أنت لا تحاول التوصل إلى إجماع أو التوصل إلى حل. مجموعة التركيز ليست فرصة علاقات عامة لا تخرج عن طريقك لتقديم منظمتك في ضوء جيد. مجموعة التركيز ليست وسيلة لجمع البيانات الإحصائية؛ حجم العينة صغير جدا والبيانات نوعية. يمكن للمساعد أن يكتب ملاحظات ويتولى المسجل، حتى يمكنك التركيز على تسهيل المناقشة. يجب ألا يشارك المساعد في المناقشة، وإلا سيطر الميسرون على المناقشة وتقويض سلطة المدير الرئيسي. يجب على المساعد، مع ذلك، أن يقدم نفسه قبل بداية المجموعة التركيزية. هذا مهم لجعل المشاركين يشعرون بالراحة مع شخص آخر في الغرفة. لا أحد آخر يجب أن يكون حاضراً إلا إذا كان له دور واضح، مثل إدارة الوجبات الخفيفة وأوراق التسجيل. المشاهدين غير الضروريين يمكن أن يجعل المشاركين عصبيين. ابحث عن منطقة خاصة حيث سيشعر المشاركون بالراحة والراحة. غالبًا ما تستخدم كاميرات الفيديو أو مرايا المراقبة في اتجاه واحد لأبحاث السوق، لكنها غير مناسبة لمجموعات التركيز التي تغطي مواضيع حساسة أو وصمة عار. استخدم مسجل صوتي بدلاً من ذلك إذا كنت قلقًا بشأن تأثير الملاحظة على راحة المشاركين. إن تنظيم المقاعد في دائرة سيجعل جميع المشاركين يشعرون بالمساواة والراحة في المشاركة أكثر مما لو، على سبيل المثال، كانوا يجلسون على طاولة مستطيلة مع شخص واحد في الرأس. صمم الأسئلة لتشجيع المشاركين على الانفتاح والتحدث عن آرائهم بعمق. تجنبي الاسئلة التي تقتضي ان تسأل نعم او لا، لان الناس من المرجح ان يجيبوا بـ"نعم" ليرضوك. بدلاً من ذلك، استخدم أسئلة مفتوحة مثل "ما رأيك في هذا المنتج؟" أو أسئلة تصف كلا الخيارين، مثل "هل تعتقد أن لون هذا المنتج يجب تغييره، أو أن يبقى كما هو؟" تجنبي المصطلحات التقنية والجيرجون. اجعل الجمل قصيرة و مركزة حتى لا تخلط بين المشاركين. تجنب الأسئلة التي قد تحرج المشاركين أو تخيفهم إلى الصمت. ابدأ بالأسئلة التي تشجع المشاركين على التحدث بشكل عام عن الموضوع لجعلهم مرتاحين ومألوفين بموضوع المحادثة. على سبيل المثال، <unk>كيف تحب استخدام هواتفك الذكية؟<unk> انتقل إلى الأسئلة التي تصل إلى جوهر المناقشة: <unk>ما مدى احتمال استخدامك لتطبيق المصطلحات؟<unk> قبل الإنتهاء، اسأل إذا كان لدى أي شخص شيء آخر ليقوله لم يُطرح في وقت سابق من المناقشة. اسأل أسئلة إيجابية لتثبيت الراحة، قبل الانتقال إلى أسئلة أكثر سلبية. اسأل: "ما الذي يعجبك في هذا المنتج؟" قبل أن تسأل "ما الذي لا يعجبك في هذا المنتج؟" قبل أن تبدأ في جمع البيانات، عليك أن تفكر في كيفية تخزينها. وهذا يعني ليس فقط الحصول على مسجل شريط، ولكن أيضا التفكير في شكل حيث يمكنك تنظيم وتنظيم من خلال البيانات الخاصة بك. على سبيل المثال، يمكن استخدام ورقة بيانات إكسل لتسجيل الردود وتسميتها وفقًا للمواضيع الشائعة. ستستخدم قاعدة البيانات هذه في نهاية المطاف لحساب عدد الردود التي تلقيتها من نوع معين وتكون بمثابة سهولة الذهاب إلى المصدر للحصول على اقتباسات مؤثرة بشكل خاص حول أي موضوع معين. تذكر أن تحتفظ بالبيانات في مكان محمي بكلمة مرور، خاصة إذا كنت تعمل في نظام جامعي يتطلب تدابير صارمة للخصوصية. إذا كانت البيانات بحاجة إلى مشاركتها مع العديد من الباحثين، استخدم قاعدة بيانات محمية بكلمة مرور مثل Dropbox.  ملخص:
اختر هدف واحد وواضح حدد جمهورك المستهدف فكر في تنظيم مجموعة مراقبة. امتنع عن استخدام مجموعة التركيز لأسباب خفية أعثر على مُساعد ثانٍ. اختر مكاناً مريحاً وطريقة التسجيل أعد أسئلة خطط كيف ستسجل البيانات.