تأكد من تدريب موظفيك على طلب مراجعات العملاء، ويفضل أن يكون ذلك شخصياً. يمكنك الحصول على ثمانية أضعاف التقييمات عن طريق السؤال شخصيًا أكثر من البريد الإلكتروني. انتظر حتى نهاية الصفقة التجارية لطلب مراجعة. على سبيل المثال، إذا كنت تقوم بعملية تنظيف المناظر الطبيعية، اسأل بعد الانتهاء من العمل وقدم الفاتورة للعميل. قل شيئاً بسيطاً، مثل: "آمل أن تكون لديك تجربة رائعة وستخبر الآخرين". بطبيعة الحال، يجب عليك أولاً قياس الرضا العام للعميل قبل أن تطلب مراجعته. تجنب طلب الزبائن الذين هم غير راضين أو انتقائيين للغاية. معظم الناس لا يتركون مراجعات إلا إذا كانوا غاضبين من الأعمال التجارية. إذا كنت تريد مراجعات إيجابية، عليك أن تجعل العملية غير مؤلمة قدر الإمكان، وإلا سوف ينسى الناس. انظر الى النصائح التالية: اكتب عن شركتك في مواقع مثل ياهو لوكال وجوجل بلس ويلب. في البريد الإلكتروني، قم بتضمين رابط إلى الموقع الإلكتروني بحيث كل ما يحتاج عميلك إلى فعله هو النقر على رابط. يمكنك أيضًا طباعة عناوين ملفك الشخصي على بطاقة عمل أو على إيصال بحيث يمكن للعملاء العثور عليها بسهولة. بعض مواقع المراجعة (مثل Yelp) تمنعك من طلب مراجعة العملاء أو تقديم أي حوافز. ومع ذلك، يلب ليس الموقع الوحيد للمراجعة، ويمكنك تشجيع عملائك على ترك مراجعات على مواقع أخرى من خلال تقديم قسيمة خصم أو هدية صغيرة. تذكر أن تطلب مراجعة، وليس مراجعة "إيجابية". لا يمكنك شراء مراجعات إيجابية من الزبائن تذكر أن تذكر شيئاً محدداً عن المراجعة في شكرك على سبيل المثال، يمكنك أن تكتب، "شكراً على المراجعة الرائعة، كريستينا! نحن سعداء أنك أحببت سلطة سرطان البحر يمكنك أيضاً تضمين دعوة للعمل. على سبيل المثال، شجع الزبون على العودة ومجيء بصديق في المرة القادمة. تذكّر أنّك لا تستجيب فقط لمنتقدك. يمكن لكل شخص آخر على الإنترنت أن يرى المراجعة، لذا عليك أن تكون محترفاً في ردك. استخدم النصائح التالية: لا تنفجر. لا شيء يجعلك تبدو أسوأ من أن تصبح متذمراً مع شخص ما انتظر 24 ساعة حتى تهدأ قبل أن تستجيب اعترفي إذا ارتكبتِ خطأ، لكن لا تعترفي بشيء غير صحيح. قم بتوفير السياق المفقود بعض الزبائن يقدمون انتقادات أحادية الجانب فقط، لذا يجب أن تقدم التفاصيل المفقودة. على سبيل المثال، إذا اشتكى شخص ما من أن أسعارك مرتفعة للغاية، يمكنك أن تشير إلى أنك تضع أسعارك على الموقع الإلكتروني وخارج بابك. عرض لتصحيح مشكلة مجانا. قد تكون قادراً على إعادة الزبون إذا تمكنت من معالجة مشكلته اطلب من الشخص الاتصال بك حتى تتمكن من حل المشكلة دون اتصال بالإنترنت.  ملخص:
اطلب مراجعة. اجعل ترك المراجعة سهلاً تقدم حوافز لتسجيل المراجعة أشكر الزبائن على تعليقاتهم الإيجابية رد بحذر على التعليقات السلبية.