المادة: واحدة من الوظائف الرئيسية للممرضة هي رعاية المرضى مباشرة. من المحتمل أن ترى هؤلاء الناس في أسوأ حالاتهم الممرضات بحاجة إلى أن يفهموا أن مرضاهم هم بشر على الأرجح متوترون، خائفون، مكتئبون، مستاءون، في ألم، ومرتبكون. هذا الفهم يتطلب القدرة على التراحم والتعاطف. أن تكون قادراً على وضع نفسك في مكان مريضتك سيساعدك على فهم ما تمر به، وما الذي تحتاجه منك. في كثير من الأحيان، لأن المريض يرى الممرضات في أغلب الأحيان، تلك الممرضات الحصول على عبء من أي غضب المريض يشعر. كونك متعاطف و متعاطف يعني أنك لا تأخذ هذا الغضب شخصياً المرضى من المحتمل أن يكونوا مرضى أو مصابين وليس لديهم يوم جيد فهم أن بعض المرضى قد يحتاجون إلى إطلاق غضبهم من أجل تقليل إجهادهم أو خوفهم هو ما يتعلق بالتعاطف. بالإضافة إلى المرضى، غالباً ما يتعامل الممرضون مع عائلة وأصدقاء مرضاهم. أن تكون رحيماً و متعاطفاً يعني أن تكون قادراً على إظهار ذلك لأفراد العائلة والأصدقاء أنك تهتم حقاً لمريضك وتبذل قصارى جهدك لمساعدته. الخطوات الست التالية تساعدك على ان تكون اكثر تعاطفاً مع الآخرين: الخطوة الاولى: استمع دون ان تحكم على الآخرين او تجيب على الفور. حاول ان تفهم مشاعر الشخص واحتياجاته ورغباته حتى تتمكن من وضع خطة لمساعدته بشكل أفضل. الخطوة الثانية: رد على المتحدث بناءً على مشاعره وليس كلماته. على سبيل المثال، الكلمات القاسية والغاضبة هي على الأرجح علامة على شخص خائف أو خائف. الخطوة الثالثة: تأكد من وجود شخص يتعاطف معك. هذا يعني أن يكون لديك نظام دعم خاص بك داخل أو خارج العمل. إذا كان لديك مليون مشكلة في عقلك، قد يكون من الصعب الاهتمام بمشاكل الآخرين. الخطوة الرابعة: فكر في الشخص ككل، وليس فقط في شخصيته في تلك اللحظة. سترى الكثير من الناس في أسوأ حالاتهم، لكن هذه ليست طبيعتهم الحقيقية. تذكر أن هناك أكثر بكثير لمرضاك من مجرد ما تراه الخطوة الخامسة: فكِّر في وقت ما كنت فيه في وضع مشابه. قد يكون لديك ذاكرة فعلية خاصة بك يمكنك استعارتها، أو قد تحتاج ببساطة إلى تخيل نفسك في تلك الحالة. فكر في كل المشاعر التي مررت بها (أو ستمر بها) وكيف شعرت (أو ستشعر) في تلك الحالة. الخطوة السادسة: كن قادرًا على مسامحة نفسك للفشل. في جوهرها، يكون بعض الشفقة لنفسك. لن تكوني مثالية سوف ترتكب أخطاء لكنك إنسان وهذا طبيعي لا تضرب نفسك كونك ممرضة يعني أنك سترى الناس في أسوأ حالاتهم من المحتمل أن يكون لديك لرعاية المرضى الذين على وشك الموت. قد تحتاجين إلى رعاية المرضى الذين يعانون من ألم شديد قد تحتاج إلى رعاية المرضى الذين تم تشخيصهم للتو بمرض مهدد للحياة. التواجد باستمرار حول الناس الذين يعانون من المعاناة يمكن أن يؤثر عليك عاطفياً. كممرضة، يجب أن تكوني قادرة على السيطرة على مشاعرك أثناء عملك، ولا تسمحي لهذه المشاعر أن تحجب حكمك أو تبطئ وقت رد فعلك. أن تكون مستقراً عاطفياً لا يعني أن تبقي كل مشاعرك مغلقة للأبد يعني معرفة الوقت المناسب لإطلاق تلك المشاعر و تسمح لنفسك بتلك الإفراجة العاطفية بشكل منتظم جرب التمارين الرياضية، وقتاً مع الأصدقاء، اليوغا، القراءة، وتطوير الهوايات. الاستقرار العاطفي أيضاً لا يعني تطوير شخصية باردة الجليد حيث لا تسمح لنفسك بالاهتمام بأي شيء. عليك أن تسمح لنفسك بالاهتمام بمرضاك من أجل أن توفر لهم الرحمة والتعاطف. وجود، أو القدرة على وجود، الاستقرار العاطفي قد يعني أن عليك القيام بأشياء معينة خارج العمل حتى تتمكن من التحكم في عواطفك في العمل. إحدى الطرق المفيدة لتطوير مشاعر مستقرة والتحكم بشكل أفضل في مزاجك هو ممارسة الوعي. هذا يعني أن تكون في اللحظة دون التفكير في الماضي أو المستقبل أو أي شيء يحكم. أن تكوني ممرضة مسؤولة تعني أن لا تقطعي أي زوايا عدم السماح لنفسك بأن ترتكب خطأ، ولكن إذا فعلت، تأكد من أن الأشخاص المناسبين يعرفون عن الخطأ الذي ارتكبته وتأكد من تصحيحه في أقرب وقت ممكن. أن تكون مسؤولاً يعني أيضًا أن تستخدم أفضل حكم لديك عند تقييم احتياجات المرضى واتخاذ القرارات الجيدة التي هي في مصلحة مرضاك. إذا كنت ممرضة تعمل في غرفة الطوارئ أو غرفة العمليات أو ما شابه ذلك، عليك أيضا أن تكون مسؤولة عن وقتك. عليك أن تفهم أن الأمور لا تسير دائما كما هو مخطط لها، والطوارئ لا تحدث في جدول زمني يتطابق مع نوباتك. ممرضة جيدة مستعدة للعمل لفترة أطول إذا لزم الأمر وتفهم أن هذا جزء من عملها بالإضافة إلى كونك متعاطفًا ومتعاطفًا ومتعاطفًا مع مرضاك واحتياجاتهم، عليك أيضًا أن تكون محترمًا وعدم الحكم على القرارات التي اتخذها مريضك في الحياة. ليس من شأنك كممرضة أن تحكمي على مرضاك من مسؤوليتك مساعدتهم والتأكد من أنهم يتركونك في أفضل حالة ممكنة بغض النظر عن كيفية وصولهم إلى رعايتك في المقام الأول. ويعني أيضاً عدم معاملة المرضى بشكل مختلف بسبب خلفيتهم أو عرقهم أو شخصيتهم. رجل بلا مأوى يعالج من جرعة زائدة من المخدرات يستحق الكثير من الاحترام منك مثل امرأة حامل صدمتها سيارة أن تكون محترماً لمرضاك يعني أيضاً أن تكون صادقاً معهم عند نقل الأخبار الجيدة أو السيئة عليك أن تفهم أن المريض لديه الحق في الصدق كن صريحاً مع مرضاك، لكن افعلها باحترام وبشفقة. الحفاظ على الهدوء يعني الحفاظ على مستوى عقلك. يعني أن يكون لديك ثقة في ما تقوم به والقرارات التي تتخذها. لن تزداد ثقتك بنفسك خلال تعليمك فحسب، بل ستزداد أيضًا كلما طالت مدة عملك. وبالتالي، قدرتك على البقاء هادئة سوف تتحسن أيضا. كممرضة، لا يمكنك أن تخاف عندما يحدث شيء غير متوقع، ولا يمكنك أن تتجمد لأنك غير متأكدة مما يجب عليك فعله. عندما تتعلم وظيفتك لأول مرة ويحدث حالة طارئة، قد يدفعك ممرضون أكثر خبرة إلى جانب الطريق ويتولون المسؤولية. لا تأخذي هذا على محمل شخصي ولا تغضبي استخدم هذه اللحظة لمراقبة بالضبط ما يجري، ما تقوم به الممرضة وكيف، والتفاصيل المحددة التي تقود قرارات الممرضة. مشاهدة ممرضة أكثر خبرة، وخاصة في أزمة، يمكن أن تكون واحدة من أكثر التجارب التعلمية المفيدة. اكتشف ما إذا كان هناك تدريبات يتم تقديمها لمساعدتك في التعامل مع سيناريوهات محددة مثل توقف قلب مفاجئ أو توقف التنفس أو السكتة الدماغية. من خلال حضور هذه التدريبات، يمكنك التدرب على القيام بهذه الخطوات في بيئة أقل كثافة بحيث في الوضع الحقيقي، سوف تكون قادرة على العمل من خلال ذلك بسهولة. كممرضة لن يكون هناك يومين متشابهين بينما قد يكون لديك بعض الروتين، فمن المرجح أن هذا الروتين سيتغير أيضا من وقت لآخر. لا يوجد مريضين يتصرفون بنفس الطريقة، حتى عندما يتلقون نفس العلاج. الممرضات بحاجة إلى أن تكون مرنة ومرنة. الممرضات بحاجة إلى أن يفهموا أن بيئة عملهم ومتطلبات العمل سوف تتغير على أساس يومي. كونك مرنًا وقادرًا على التكيف، ومجرد السير مع التدفق، لن يساعد يومك على السير بسلاسة فحسب، بل سيساعد أيضًا في تقليل مقدار التوتر الذي تشعر به. الممرضات، مثل العديد من المهن، يتعلمون باستمرار. سواء كانوا يتعلمون من خلال بيئة الفصول الدراسية الرسمية، أو ببساطة عن طريق المراقبة، لا يهم. ما يهم هو أنك تحسن باستمرار معرفتك ومهاراتك، وتعرف على مجالات محددة قد تحتاج إلى تحسين. ويعني أيضاً تلقي ردود الفعل من زملائك ومشرفيك بشكل نقدي، والعمل مع مشرفك وآخرين لتصحيح أي نقص لديك في مهاراتك. ما هو خلاصة ما تدور عنه هذه المقالة؟
تفهم و تمتلك القدرة على التعاطف لديك استقرار عاطفي. تحمل المسؤولية. احترم الجميع أبقى هادئاً تحت الضغط وخلال الأزمة التكيف مع الظروف الجديدة والمتغيرة باستمرار. تحسين معرفتك باستمرار.