المادة: لماذا أصدقائك يكرهون بعضهم البعض؟ قد يكون هناك سبب واحد أو عدة. ربما لا يتوافق اصدقائك مع بعضهم بسبب ان احدهما تصرف بشكل سيء مهما كانت الأسباب، تحديدها هي الخطوة الأولى نحو الحل. اسأل كل صديق لماذا بدأ النزاع. لنفترض أن لديك صديقين (آرمين) و (سام) اسأل (سام) لماذا لا يحب (آرمين) ؟ ربما ليس لدى (سام) حقاً سبب ولكنه فقط يشعر بعدم الارتياح أو عدم الارتياح حول (آرمين) إذهب إلى (آرمين) بعد ذلك كرر سؤالك من (آرمين) ، تعلم أنّه في مرحلة ما، قال (سام) شيئاً جرح مشاعر (آرمين) ، أو جعله يشعر بالإهانة. ربما كان بينهما خلاف حول شيء ما مهما كانت الحالة، فبمفهوم أساسي للمشكلة، يمكنك محاولة العمل معهم لحلها. في بعض الأحيان قد لا يخبرك أصدقاؤك لماذا بدأ الصراع. ربما كلاهما قال أو فعل شيئا خاطئا ويخاف أو يشعر بالخجل أو الإحراج لمشاركته معك. في هذه الحالة، بإذن أصدقائك، يمكنك محاولة الحصول على مساعدة طرف ثالث مدرب على إدارة النزاعات للتحقيق في سبب اندلاع النزاع بين أصدقائك. الكثير من الصراعات ناتجة عن سوء فهم بسيط. ربما لم يتذكر سام عيد ميلاد أرمين، ربما اعتقد أن أرمين كان يتحدث عنه بشكل سيء من وراء ظهره. مساعدة أصدقائك على تحديد جذور نزاعهم يمكن أن تمكنهم من تجاوزها. عندما يتشاجر أصدقاؤك، فإنك تضع نفسك في موقف صعب، وغالباً ما يكون مرهقاً. هل يمكن ان يكون ذلك ممكناً؟ في نهاية المطاف، يجب ان تنتبه دائماً لما تقوله، وان تختار كيف توازن وقتك، وان تتحمل سماع تعليقات سلبية عن احدهم من فم الآخر. إذا فهم أصدقائك هذا، سيكونون أكثر استعداداً لدفن فأس الحرب. عدم التحدث عن المشاعر السلبية مثل الإحباط أو الأذى العاطفي أو خيبة الأمل لن يؤدي إلا إلى تضخيمها. الحديث مع أصدقائك عن مشاعرك حول نزاعهم مهم ليس فقط لقدرته على تسريع حل نزاعهم ولكن لقدرته على إعطائك صحة عقلية جيدة. إذا كان صديقك نرجسيًا لا يهتم بمشاعرك، ولا يستطيع الاهتمام بمشاعرك وجهة نظرك، لا تتعب نفسك بمشاركتها مع هذا الصديق. يمكنك اكتشاف أناس أنانيين من خلال الاستماع إلى ردود أفعالهم عندما تشاركهم وجهة نظرك الخاصة. على سبيل المثال، يمكنك أن تشرح لـ (سام) أنك تشعر بالتوتر بسبب شجاره مع (آرمين). إذا أجاب (سام) بأنه يشعر بالتوتر أيضاً ولا يبدو أنه يعترف بالألم النفسي الذي تعاني منه، فـ (سام) هو نرجسية كلاسيكية. قلل من قضاء وقتك الثمين مع شخص كهذا. لا تلومي أو تهاجمي عندما تعبّرين عن مشاعرك استخدم عبارة "أنا" بدلاً من عبارة "أنت". وبعبارة أخرى، بدلاً من قول "أنت لا تهتم كثيراً وهذا يجهدني"، قل "أشعر بالضغط الشديد بسبب هذا الوضع بأكمله". حيث تكون الجملة الأولى تهمية وستلهم المستمع للدفاع عن نفسه ، تكون الجملة الأخيرة توضيحية وشخصية ، وتشمل المستمع في الحوار. إذا كان من الصعب عليك أن تعبر عن مشاعرك، اكتبها قبل أن تتحدث إلى أصدقائك. هذا سيسمح لك أن تشرح نفسك بشكل أكثر شمولية دون التعامل مع الضغط الذي يأتي أحيانا من اجتماع وجها لوجه. عندما تتوسط في موقف ما، فأنت تتصرف كحكم، وتحاول أن تجعل الاثنين يخرجون مشاكلهم ومخاوفهم علناً بهدف المصالحة. يمكن أن يكون تحديا، ولكن يستحق عندما اثنين من الناس الذين يكرهون بعضهم البعض تكون قادرة أخيرا على وضع جانبا الغضب والكراهية. أحضر كل من الناس إلى موقع محايد. لا تلتقي في أي من منازلهم. الشخص الذي في "أرض الوطن" قد يشعر أنه هو الرئيس، والشخص الذي ليس كذلك سوف يشعر بالقلق. الغرف الخاصة في المكتبة أو المدرسة خيارات جيدة أشكر كلاهما على لقائهما مع بعضهما البعض بهدف تسوية خلافاتهما دعهم يعرفون أنهم كلاهما مهم لك وتريد رؤيتهم يصلحون الأمور وضع القواعد الأساسية: انقطاع بعضهم البعض، دعوة الأسماء، الصراخ، وغيرها من الانفجارات العاطفية ممنوعة. أصر على أن كل طرف يتصرف باحترام متبادل و يبقى منفتح العقل بدون هذه المبادئ التوجيهية الأساسية، يمكن أن تتدهور العملية بسهولة إلى مسابقة صراخ. شجع كل طرف على قول ما يفكر به. تأكد من أن الآخر يستمع بعناية إلى وجهة النظر المعارضة إذا شعر أي من الطرفين أنه لم يُسمع أو أن جهود الوساطة عديمة الفائدة، فلن يستثمروا أنفسهم في العملية وستكون بلا ثمرة لكم الثلاثة. وضّح لهم كم هم متشابهون. اعثر على أرضية مشتركة بينهم خاصة حقيقة أنهم كلاهما أصدقاء لك إذا بدأ الأمر يتحول إلى قبيحة، وضع حد لذلك. "حسناً، حسناً" قد تقول. من الواضح أنكم لن تكونوا قادرين على حل هذا اليوم أخطط للبقاء أصدقاء مع كلاكما، لذا آمل أن تحاولوا أن تكونوا مهذبين مع بعضكم البعض في المستقبل". إذا كنت تعتقد أنك غير متحيز بما فيه الكفاية لتسوية النزاع، تحديد والسعي للحصول على المساعدة من شخص مع المهارات الدبلوماسية التي قد تكون قادرة على. وسوف يكون وسيط النزاع الجيد محايدا (تقييم الوضع بموضوعية) ؛ محايد (العمل دون مصلحة في النتيجة) ؛ وعادلة (الاقتراب من كل جانب بطريقة متوازنة). طلب المساعدة من طرف ثالث غير متحيز لا يعرف أي من الأصدقاء هو فكرة جيدة إذا كنت لا تريد التوسط بنفسك. لا تتوقع منهم أن يصلحوا كل شيء بين عشية وضحاها إذا لم تنجح الوساطة الأولى، فلا تستسلم. استخدم الخبرة لتخطيط آخر. تحدث مع كل فرد عن أفكاره بعد جلسة التوسط الأولى. إذا اكتشفت أن موقف أو نبرة كلاهما أو أي من الطرفين قد خفت، اقترح إجراء جلسة استكشافية في أسبوع آخر أو نحو ذلك. استمر في تقديم الدعم والصداقة لكليهما، وإذا طرح أحد أصدقائك الموضوع، أعبر عن أملك المستمر في أن يتم إيجاد حل إيجابي. لا تحاولي الضغط على أي من الطرفين لقبول قرار غير راضٍ عنه. هذا إما أن يكسر عملية التسوية بالكامل أو يسبب إحدى الأصدقاء (أو كلاهما) أن يشعروا بالغضب لكونهم "جبروا" على صفقة سيئة. التفكير في بعض القرارات المحتملة مع الأطراف المعنية. كل فرد يجب أن يكون لديه بعض المشاركة ابحث عن حلول تفيد كل من الطرفين حيث يرحل كل منهما بسعادة. على سبيل المثال، إذا كانت المشكلة هي أن سام شعر بالإهانة لأن أرمين لم يدعوه إلى حفلته، اقترح أن يدعو أرمين سام إلى حفلته القادمة كضيف شرف. مع كل الاحتمالات أمامك، فكر في إيجابيات وسلبيات كل منها. قم بطباعة جدول بياني يوضح كل إحتمال مع إيجابيات وسلبيات ووزع واحد لكل صديق. اجعل كلا الأصدقاء يركزان على إيجاد نتيجة استمر في دفعهم نحو التوصل إلى حل وسط واعط كل فرد وقت متساو للتحدث. أعد صياغة وتساءل عن تصريحات كل صديق على فترات منتظمة للتأكد من أنك تفهمها بشكل صحيح. أعطِ كلّ فرصة لتعديل ما لديهم ليقولوا إذا أيّ إرباك ينشأ. يجب أن يعالج الحل الدائم كل من القضايا الجوهرية والعاطفية. القضايا الجوهرية هي حقائق موضوعية غير قابلة للنقاش. على سبيل المثال، أرمين اصطدم بسيارة سام بالحائط -- هذه قضية جوهرية وربما تكون المحفز المركزي الذي أدى إلى الصراع بينهما. (سام) شعر بالخيانة و خيبة الأمل من قبل (آرمين) لأنه أقرض (آرمين) السيارة بحسن نية مع تعهد بأن لا شيء سيحدث لها مشاعر (سام) بالخيانة والخيبة هي المشاكل العاطفية حل لمشكلة جوهرية، باستخدام المثال أعلاه، قد يكون أرمين دفع ثمن إصلاحات السيارة التالفة. قد يكون الحل للمشاكل العاطفية أن يعترف (آرمين) بخطئه ويعتذر لـ (سام) و (سام) يقبل هذا الاعتذار إذا رفض أحد أصدقائك القرار، عد إلى عملية طرح الأسئلة والاستماع إلى تفكيرهم وفهم رغباتهم. استمع لما يقولونه وواصل العمل معهم نحو حل ما هو خلاصة ما تدور عنه هذه المقالة؟
اكتشف مصادر الصراع اشرح لهم كيف يؤلمك نزاعهم وسطي النزاع كن صبوراً تعال إلى قرار.