المادة: في معظم الأحيان، عندما يسأل المقابلون عن الصراع يبحثون عن مثال. قد يطرح المُقابل سؤالاً عاماً مثل، "هل يمكنك أن تخبرني عن وقت تعاملت فيه مع نزاع في المكتب؟" بينما تستعد للبحث عن وظيفة، احتفظ بقائمة من الصراعات التي تعاملت معها مهنياً على مر السنين. الصراعات في مكان العمل يمكن أن تتراوح من سوء الفهم الصغير إلى الانفجار الكبير. يجب أن تختار شيئاً سهلاً إلى حد ما لتوضيحه في بضع جمل وتلتزم بالأمثلة التي تبرز الصراعات المهنية. الحديث عن كيفية وجود خلافات إبداعية بينك وبين زميلك أثناء العمل على عرض تقديمي هو مثال أفضل من مواعدة موظفين ثم الانفصال عنهم. اختر الصراعات التي تم إصلاحها فقط يستجيب المقابلون بشكل أفضل إلى الأمثلة السردية، مع بداية واضحة، وسط، ونهاية. أنت لا تريد أن تختار نزاعاً لم يتم حلها لأن الإغلاق المفتوح غير مرضي لصاحب العمل المحتمل يجب أن تبرز أمثالك أفعالك الخاصة. اختر صراعًا قمت أنت بالعمل لحلّه بدلاً من اختيار خلافٍ تمّ إصلاحه بواسطة طرف خارجي. أيضاً، حدد نزاعاً كان كبيراً إلى حد ما في حين أن الصراع لا يحتاج أن يكون كارثياً، يجب أن يكون قضية استمرت أكثر من يوم أو يومين. أحد الأمثلة على الصراع الجيد في مكان العمل هو شيء مثل، "كنت أعمل على كتيب لمزاد خيري قادم كانت شركتنا تستضيفه. كنت أعمل مع (رامونا) ، مصممة للشركة، وفقدت بضعة مواعيد نهائية مهمة. ونتيجة لذلك، كنت قلقة من أننا لن ننهي الكتيب في الوقت المناسب لنقوم بالإعلان الكافي للمزاد". هذا صراع حيث هناك شيء على المحك، كتيب، والحل ليس بالضرورة أبيض أو أسود. المُحقق سَيُريدُ أَنْ يَعْرفَ كَيفَ تَعَامَلتَ مع هذا الصراعِ. فكر في هذا بعناية قد يكون من المفيد كتابة بضع فقرات قصيرة تشرح كيفية التعامل مع بعض النزاعات في العمل. ركز على كيفية حل الخلاف بطريقة مهنية ومنتجة. التركيز على التغلب على أي مشاعر الإحباط للعمل على حل كان مفيدًا لمكان عملك. لا تتحدث فقط عن أفعالك أيضا، تحدث عن عقلك أثناء التعامل مع الصراع. بماذا كنت تفكر ولماذا؟ خذ المثال أعلاه. قد يكون التتابع الجيد هو: "عندما حاولت مناقشة مخاوفي مع رامونا، انفجرت عليّ وصدمت. حاولت أن أبقى هادئا وأعتبر مشاعرها. وأوضحت أنها كانت لديها خطة محددة جداً للكتيب ولم تشعر أن الشركة أعطتها الوقت الكافي لإكمال المشروع. سألت إذا كان هناك أي طريقة يمكنني المساعدة بها، وقالت لي إذا سمحت لها بتدريبي على القيام ببعض المهام البسيطة في التصميم "لقد وافقت ونجحنا في العمل معاً واستكملنا الكتيب في الوقت المناسب". هذا يدل على أنّك اتخذت إجراءً في مواجهة النزاع ويؤكد قدرتك على التعاطف مع موقف زميلك في العمل. يجب أن تتأكد من أنك تستطيع شرح الوضع بإيجاز سيجري صاحب العمل المحتمل العديد من المقابلات طوال اليوم وقد لا يتذكر التفاصيل إذا قمت بتضمين الكثير منها. حاول أن تكتب أساسيات الموقف في نقاط رصاصة ثم تدرب على سرد القصة عدة مرات قبل مقابلتك. ما هو خلاصة ما تدور عنه هذه المقالة؟
قم بذكر أمثلة حيث تعاملت مع النزاع. فكر في الطريقة التي تعاملت بها مع هذه النزاعات. جد طريقة لتوضيح هذا بشكل موجز