لخص هذه المقالة:  إذا كان بإمكانك توصيل هاتف أو جهاز لوحي أو كمبيوتر إلى الشبكة والوصول إلى صفحة الويب التي تواجه مشكلة مع جهازك الأساسي، فإن المشكلة هي بالتأكيد مع الجهاز وليس جهاز التوجيه. عدم القدرة على الاتصال بالجهاز الثاني لا يعني بالضرورة أن جهاز التوجيه هو المشكلة. هذه هي واحدة من أسرع الطرق لاختبار اتصالات الـ DNS الخاصة بك. قم بتنزيل متصفح مجاني مختلف مثل Firefox أو Chrome وحاول الاتصال بالإنترنت؛ إذا استمرت المشاكل، يمكنك استبعاد مشاكل المتصفح كسبب لعدم استجابة خادم DNS الخاص بك. إذا تم حل المشكلات، فمن المرجح أن يؤدي إلغاء تثبيت المتصفح القديم ثم إعادة تثبيته إلى حل المشكلة. هذا سيُنظف ذاكرة التخزين المؤقت لجهاز التوجيه الخاص بك وبالتالي قد يحل أخطاء DNS. للقيام بذلك: قم بفصل كابل طاقة المودم الخاص بك وكذلك كابل طاقة جهاز التوجيه. اسمح لكل من المودم و الراوتر بالجلوس لمدة 30 ثانية على الأقل أعد توصيل المودم وانتظر حتى يعود للعمل أعد توصيل جهاز التوجيه الخاص بك إلى مودم الخاص بك وانتظر حتى يعود إلى الإنترنت. إذا كنت تستخدم إيثرنت بالفعل، قم بتخطي هذه الخطوة. إذا كان بإمكانك الاتصال بصفحة ويب أثناء استخدام Ethernet، فقد تكون المشكلة ناتجة عن جهاز التوجيه الخاص بك. من المحتمل أن تحتاج إلى إعادة تعيينه إذا لم تتمكن من الاتصال بصفحة ويب أثناء الاتصال عبر Ethernet، فقد تكون إعدادات DNS الخاصة بك هي المشكلة.  ملخص:
حاول الاتصال بجهاز آخر جرب متصفح آخر إشغلي مودمك و جهاز التوجيه قم بتوصيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك إلى جهاز التوجيه الخاص بك عبر Ethernet.