ما هو ملخص الجملة الواحدة من المقال التالي؟ عندما تكون في محادثة، لا تنظر إلى هاتفك أو إلقاء نظرة حول الغرفة. لا تفكر في أشياء مثل ما ستفعله بعد العمل أو ما ستأكله على العشاء في تلك الليلة. ركّز انتباهك فقط على المتحدث. هذا سيساعدك على الاستماع بشكل أفضل، حيث ستركز على ما يقال. أبقي عينيك على المتحدث معظم الوقت إذا وجدت أفكار أخرى تتسلل، ذكر نفسك بالعودة إلى الحاضر والاستماع. التواصل بالعين يظهر أنك تنتبه راقب عين الشخص بينما يتحدث. التواصل بالعين يظهر أنك منتبه وموجود عدم التواصل بالعين قد يبدو وقحاً أو غير مهتم الأجهزة الإلكترونية، مثل الهواتف المحمولة، غالباً ما تتطلب عنايتنا، خاصةً إذا كانت تصدر ضوضاء أو تنشر إشعارات. ضع هاتفك في حقيبتك أو جيبك عندما تتحدث مع شخص ما حتى لا تكون مغريًا بالنظر إلى مكان آخر. التواصل بالعين يمكن أن يخبرك أيضاً إذا كنت تمل شخص آخر. إذا قطع أحدهم الاتصال بالعين أثناء حديثك، قد تكون تتحدث كثيراً. توقفوا وأعطوا المتكلم دورة الاستماع ليس فعلًا سلبيًا. بينما يتحدث المتحدث، من واجبك أن تستمع إلى ما يقولونه. حاول أن تتجنب الحكم أثناء القيام بذلك حتى لو كنت لا توافق على ما يقال، انتظر دورك في الكلام. لا تفكر في كيفية رد فعلك بينما يتحدث المتحدث. يمكن أن يساعد في محاولة تصور ما يتم التواصل. ابتكر في ذهنك صور تمثل ما يقوله المتحدث. حاول ان تتذكر الكلمات والعبارات الرئيسية بينما يتحدث المتحدث في أي محادثة، سيكون دورك في نهاية المطاف لتشارك. قبل أن تفعل ذلك، أوضح أنك كنت تستمع. أعد صياغة ما قاله المتحدث بكلماتك الخاصة واسأل أي أسئلة لديك. لا تكرر ما قاله المتحدث حرفياً. فقط أعد صياغة فهمك لما قالوه كما يجب ان تتذكر ان الاستماع الفاعل يهدف الى مساعدتك على الانتباه الى المتحدث ويعلمهم انك تستمع. لا تستخدم الاستماع النشط كوسيلة للتدخل أو إبداء آرائك. على سبيل المثال، قل شيئًا مثل، "إذن، أنت تقول أنك متوتر بشأن حفلة المكتب القادمة". ثم، متابعة مع سؤال. على سبيل المثال، قل: "من أين تعتقد أن هذا الإجهاد يأتي؟ هل تريد التحدث عن ذلك؟" تأكد من أن تكون متعاطفًا ولا تحكم أثناء الاستماع إلى المتحدث. يمكنك التعبير عن الاحترام وتثبيت موقفهم دون التخلي عن موقفك الخاص.  ملخص:
ركز فقط على المتحدث حافظ على الاتصال بالعين. فكر في ما يقوله المتحدث قم بتوضيح ما يقوله المتحدث.