المادة: إذا كان هذا هو الحال، فإن الموظف قد يأتي في وقت متأخر للعمل أو التسلل في وقت مبكر. قد يظهرون أيضا مشاركة قليلة جدا في الاجتماعات أو يكونون غير متحمسين عندما يتحدثون إلى العملاء. هذه علامات على أن الموظف لا يشعر بالتحفيز أو الانخراط في مكان العمل. قد يكون هذا بسبب مجموعة متنوعة من الأسباب، بما في ذلك القضايا الشخصية. قد تحتاج إلى إجراء محادثة شخصية مع الموظف لمعرفة المزيد. في بعض الحالات، قد تحاول تقديم عبء عمل أكثر تحدياً للموظف أو نقله إلى دور أسرع لتحفيزهم. يمكنك أيضاً أن تعطيهم مهمة مختلفة أو دور مختلف لإبقائهم مشغولين. لاحظ إذا كان الموظف يوازن بين الكثير من العملاء أو العملاء ويصبح غاضبًا أو منزعجًا نتيجة لذلك. قد يصرخ الموظف على أقرانه أو يتصرف سلبياً لأنهم يشعرون بالضغط. • كيف يمكن للمرء ان يدير وقته بشكل افضل؟ يجب أن تعمل أنت والموظف معاً لإيجاد طريقة أفضل لهم لإدارة المواعيد النهائية أو العملاء بطريقة صحية وأقل إجهاداً. وهذا من شأنه أن يحسن من مزاجهم وسلوكهم في العمل. في بعض الأحيان ، لا يكون الموظفون مجهزين بالمهارات اللازمة للقيام بعملهم بشكل صحيح ، مما قد يسبب لهم التفاعل السلبي مع الموظفين أو العملاء. لاحظ إذا كان الموظف يبدو واثقاً من العملاء أو مشاركاً مع أقرانه. [الصورة في الصفحة ٢٦] يمكنك بعد ذلك تقديم التدريب على الموظف بطريقة أكثر عملية أو إقرانهم مع موظف آخر يمكنه أن يكون مرشدهم ويعلمهم المهارات اللازمة. إذا كان الموظف يتصرف بعنف تجاهك أو تجاه الموظفين الآخرين أو الزبائن، قد يكون من الأفضل للجميع المعنيين إذا تركتهم يذهبون. قد تقرر أيضاً أن تطرد موظفاً يهدد الآخرين أو يتصرف بقسوة ويتحرش بهم. في هذه الحالات، عادة لا يوجد الكثير يمكنك فعله كصاحب عمل للتعامل مع الموظف بجانب إنهاء عمله. ما هو خلاصة ما تدور عنه هذه المقالة؟
لاحظ إذا كان الموظف يبدو غير متحفز أو غير مشارك. ابحث عن علامات على أن الموظف مُرهق أو متوتر انتبه إلى العلامات التي تشير إلى أن الموظف ليس لديه التدريب أو المهارات اللازمة. فكر في إطلاق سراح الموظف إذا كان عنيفاً أو مهدداً