اكتب مقالاً مبنياً على هذا الملخص:  لديهم خبرة سابقة في حل المشاكل مع أي نظام تشغيل. قم بإنشاء مساحة عمل منتجة ولكن لا تقلق بشأن امتلاك جهاز كمبيوتر من شركة آبل. أرسل طلبك عبر الإنترنت. كن مرتاحاً ومستعداً لمقابلة الفيديو. ابقوا مشغولين و اعملوا بجد خلال التدريب  المادة:
إذا تقدمت بطلب للحصول على منصب مستشار العمل من المنزل، فستكون عضوًا في AppleCare (فريق خدمة العملاء في Apple). وظيفتك ستكون إعطاء النصائح للعملاء حول برامج أبل، الأجهزة، الخدمات، والملحقات عبر الهاتف أو في نافذة الدردشة. ليس من الضروري أن يكون لديك خبرة واسعة في ماك، ولكن يجب أن يكون لديك بعض الخبرة في حل مشاكل أنظمة التشغيل الأخرى، مثل ويندوز. من المفيد، ولكن ليس ضروري، أن يكون لديك خبرة محددة في حل مشاكل ماك. قبل أن تبدأ رسمياً العمل كمستشار في المنزل ستحصل على 5-7 أسابيع من التدريب المتخصص على كيفية معالجة مشاكل العملاء لتصبح مستشار AppleCare في المنزل، ستحتاج إلى أن يكون لديك مكتب نظيف وهادئ حيث ستكون قادرًا على التركيز على مدة يوم عمل 8 ساعات نموذجيًا. إذا تم توظيفك، ستزودك شركة آبل بجهاز آي ماك و سماعة رأس، لذا لا تقلق إذا لم يكن لديك ماك بالفعل. سواء كان لديك جهاز كمبيوتر أم لا، فمن المتوقع أن يكون لديك سرعة الإنترنت 10 ميغابايت في الثانية للتنزيل و 1 ميغابايت في الثانية للتحميل. عملية تقديم الطلبات لتصبح مستشاراً منزلياً تستغرق حوالي شهر أو شهرين، ولكنها تبدأ بتقديم طلب عبر الإنترنت، تماماً مثل وظائف التجزئة والشركات. تحقق من الوظائف المتاحة على هذه الصفحة: https://www.apple.com/jobs/us/aha.html. بعد ذلك، املأ استمارة لتلك التي تناسبك. في طلبك، سيتوقع منك الإجابة على بعض أسئلة المقابلة الأساسية، مثل لماذا تريد العمل في شركة آبل وما هي الصفات التي ستجلبها إلى المنصب. قد يطلب منك أيضاً الإجابة على بعض الأسئلة التقنية المباشرة. إذا رأى فريق التوظيف أنك مرشح مناسب، سيتم دعوتك للمشاركة في مقابلة فيديو تستغرق حوالي ساعة إلى ساعة ونصف. الغرض الرئيسي من هذه المقابلة هو تقييم قدراتك التقنية ومهاراتك في حل المشاكل. قد تواجه حالات لعب الأدوار التي قد تضطر فيها إلى الرد على المقابل الذي يتظاهر بأنه زبون لديه مشكلة محددة. إذا كان لديك خبرة محدودة في هذه الأنواع من المقابلات، فقد ترغب في ممارسة الإجابة على أسئلة الدعم التقني الأساسية مع صديق، ربما حتى عبر سكايب أو منصة دردشة فيديو أخرى. إذا سارت مقابلة الفيديو الخاصة بك على ما يرام، سيقوم ممثل من شركة آبل بإبلاغك بأنك تم توظيفك، وسوف يزودك بتفاصيل دورك. بعد ذلك، سيتم دعوتك لبدء التدريب، والذي يتكون من دورة شاملة لمدة 5-7 أسابيع التي سوف تأخذ من مكتبك في المنزل. ومع ذلك، ما لا تتعلمه حتى يتم "توظيفك" هو أنه يجب عليك الوصول إلى معايير الأداء في الاختبارات التي يتم إعطاؤها في نهاية كل أسبوع من التدريب، أو المخاطرة بفقدان وظيفتك الجديدة. إذا كنت تهتم وتكرس نفسك لتدريبك، ستجتاز هذه الاختبارات وتبدأ بالعمل بجدية. يستخدم المدربون أيضًا عددًا من الاستراتيجيات لضمان أنك تشارك في التدريب طوال يوم العمل. إنهم يقدمون إشارات منتظمة يجب أن تستجيب لها في 30 ثانية، ويمكنهم أيضًا الاتصال بمحادثة فيديو جماعية في أي وقت. ابقي على مكتبك، ولن تتلقى مكالمة هاتفية محرجة تسألك لماذا لم ترد على الرسائل أو تنضم إلى دردشة الفيديو.