تلخيص ما يلي: "ادخل إلى حسابك على "ستيم انقر على علامة التبويب "Steam Help" بالقرب من أعلى الشاشة. عند النقر على "Steam Help" ستتم إعادة توجيهك إلى قائمة من الخيارات بالقرب من أسفل القائمة، يجب أن ترى الخيار "شراء". انقر على هذا بعد ان تضغط على "شراء" ستتم توجيهك الى قائمة من الألعاب التي اشتريتها من ستيم حدد اللعبة التي تريد استردادها ثم سيتم عرض خيارات لك لتوضيح المشكلة مع شرائك. حدد السبب الذي يدفع لك المبلغ الخيارات تشمل أشياء مثل "ألعاب أو مشكلة تقنية" أو "لقد اشتريت هذا بالصدفة". على الشاشة التالية، حدد الخيار "أود أن أطلب استرداد". يمكنك بعد ذلك ملء بعض الملاحظات توضح التفاصيل وضغط على زر "إرسال". على سبيل المثال، في حقل الملاحظات، اكتب شيئاً مثل، "كنت أنوي شراء النسخة الأحدث من هذه اللعبة ولم تكن معلّمة بوضوح على الموقع".  ملخص:
إذهب إلى "Steam Help. حدد أنك بحاجة للمساعدة في شراء شيء ما حدد اللعبة التي تريد استردادها اشرحي المشكلة اطلب استرداد المال