لخص هذه المقالة:  أنت تكتب الرسالة لتشكر عميلك على التعامل معك، لذلك لم يعد من الضروري إخضاع الشخص للإعلان. افترضي علاقة جيدة في هذه المرحلة اجعل الزبون يشعر وكأنه من الداخل عبارات مثل "نأمل أن نعمل معكم مرة أخرى قريبا" تبدو وكأنها عبارة عن شعارات؛ من الأفضل تركها. لا تقولي شيئاً لن تقوله لمعرفة لا تشمل عرضاً للمنتج، أو ذكر بيعاً قادماً، أو أي شيء آخر يمكن تفسيره على أنه إعلان. حتى لو كنت ترسل العشرات من الرسائل، فمن الأفضل عدم استخدام آلة البريد. هذا هو إعطاء أن هذه مذكرة الشكر هي واحدة من العديد، وسوف تجعل العميل يشعر أقل خاصة. في الواقع، قد يعني أن رسالة الشكر الخاصة بك سوف ينتهي في كومة البريد غير المرغوب فيه. مرة أخرى، كلما جعلت رسالة الشكر أكثر تخصيصاً، كلما كانت تُستقبل بشكل أفضل. إذا لم يكن لديك الوقت لتعديل الظرفات، يكون شخص آخر القيام بذلك. حتى لو لم تكن أنت الشخص الذي يكتب العنوان فعلياً، فإن العميل سيُعجب لرؤية الكتابة اليدوية. تأكد من إدراج رقم هاتفك وعنوانك في المراسلات، واطلب من العميل أن يتصل بك لأي سبب. إذا قام زبونك بالاتصال بك، كن مستعدًا لتلبية احتياجاته على الفور.  ملخص:
مقاومة الإغراء لتقديم عملك مرة أخرى. أرسل الرسالة بطابع بريدي حقيقي ارسل الرسالة يدوياً إن أمكن قم بتقديم معلومات الاتصال الخاصة بك وكن منفتحًا على التواصل.