تلخيص ما يلي: عندما تلقي محاضرة وتتحدث إليك استمع بعناية ولا ترد عليها على الرغم من أن هذا قد يكون صعباً، فإنه يظهر لك الاهتمام. إنها فقط تحاول المساعدة، وإذا كانت تريد التحدث معك، خذ الوقت للاستماع. استجيب لما تقوله واستغرق وقتاً للتفكير في الأمر يمكنك حتى أن تؤكد لها أن مثل هذه الحادثة لن تتكرر في نهاية حديثك، حتى تعرف أنك فكرت في الأمر وأن اعتذارك حقيقي. عندما تجيب على أسئلتها، لا تتصرف بطريقة سيئة فقط أجب بهدوء وبصراحة وبصراحة على سبيل المثال، إذا قالت أمك، "بماذا كنت تفكر؟" لا تقول، "لا أعرف، من الواضح أنني أحمق" بنبرة ساخرة. حاولي قول شيء مثل "أعتقد أنني لم أكن أفكر بوضوح" سأحاول أن أفعل أفضل في المرة القادمة [الصورة في الصفحة ٢٦] أمك لا تصرخ عليك لأنها لا تحبك أو تكرهك إنها تهتم بك، ولا تريدك أن تتخذ خيارات سيئة والتي ستؤثر على مستقبلك. تريدك أن تكوني آمنة وتتعلمي أن تكوني شخص أفضل لا تكن لئيمًا، أو إلقاء إهانات كراهية. لا تدوس أو تغلق الأبواب سوف تجعلها أكثر غضباً، وفي وقت لاحق، سوف تكون حزيناً لأنك تصرفت بهذه الطريقة. بالإضافة إلى ذلك، ستحترم أمك نضجك وربما تسامحك أسرع. اذا قالت: "انت دائما تقول هذا ولا تفعل!" لا تتجادل معها. قل أنك تفهم وتطلب مساعدتها في محاولة أن تفعل أفضل في المستقبل.  ملخص:
أظهر أنك تستمع لا تتجاهلها استخدمي نبرة احترام تقبل عقابك دون شكوى. كن ناضجاً