انظر في عينيه وقل "أنا آسفة" و أعد صياغة ماتأسف عليه من المهم أن توضحي أنكِ تفهمين بالضبط كيف جرحته بما في ذلك ما حدث سيجعله يعرف أنك استمعت واعتبرت أفكاره على سبيل المثال، اذا كنت تعتذرين لصرخك على حبيبك على شيء كنت تعلم انه ليس خطأه، فيمكنك ان تقول: "أنا اسف لكوني صرخت عليك البارحة على شيء لم تكن مسؤولة عنه. أتفهم كيف جعلك هذا تشعرين بأنني لا أهتم بمشاعرك وأستخدمكِ فقط لتحرير غضبي بدلا من تضمين سبب تصرفك بهذه الطريقة، يجب عليك الامتناع عن إعطاء مشاعرك في الموقف على الفور. إعطاء الأعذار لسلوكك سيجعله يبدو وكأنك لست آسف حقا. اِعْتَرِفْ مَا تَقُولُهُ. لقد كنت محبطاً جداً من بعض الأمور في العمل و كان لدي صداع يجعلني غاضباً" عليك أن تقول "أنا آسف لأني تصرفت بالطريقة التي تصرفت بها لم يكن لي الحق أن أكون هكذا معك إذا أراد أن يعرف لماذا تصرفت بالطريقة التي تصرفت بها يمكنه أن يسألك إذاً، يمكنك تفسير سلوكك عادة ما تعبر الاعتذارات الصادقة عن الندم على الوقوع في خطأ، وليس عن الندم الحقيقي. على سبيل المثال، قول "أفهم أنه سيكون من الصعب الثقة بي" سيساعده على فهم أنك قد فكرت في كيفية تأثير أفعالك عليه. من الحكمة أن تخبره أنك لا تتوقع مغفرة فورية وكاملة خفض كل ما تريد قوله إلى أقوال قصيرة ومباشرة أظهر ندمك، وفهمك، وإقرارك من دون أن تتجاوز الأمر. هذا سيعطيه المزيد من الوقت ليقول ما يريد قوله ويتجنب أي نوع من سوء التواصل  ما هو التلخيص؟
أعبر عن الندم والندم تحمل المسؤولية الكاملة عن أفعالك. اعترف بالعواقب، إن وجدت. أبقها قصيرة.