المادة: تحديد العوامل التي يفشل فيها الناس ومحاولة إصلاح المواقف بشكل إيجابي. إذا كانوا يتطلعون إلى الساحل من دون أي نوع من الاتجاه، مساعدتهم صياغة خطة. ستذهب الأمور بشكل خاطئ وسوف يفشل الناس في بعض الأحيان، ولكن بناء خطة عمل على الأقل سيساعدك أنت والجميع على الاستعداد لأي تحديات قد تنشأ. لخلق أفضل وأفضل بيئة ممكنة، يجب وضع معايير عالية. إن وضع معايير واضحة وسهلة التنفيذ لفريقك سيساعد في تجنب المشاكل أو الارتباك في المستقبل. قم بإبلاغ موظفيك بهذه التوقعات بوضوح وموجز. على سبيل المثال، إذا كنت تتوقع من فريقك أن يصل كل يوم بحلول التاسعة صباحاً، فاعلمهم بذلك وأبقِ هذه القاعدة لنفسك أيضاً. لكن، دع بعض المرونة. لا أحد يريد أن يتبع ديكتاتور. في بعض الأحيان، قد لا يكون الوصول في التاسعة ممكنًا. توضيح الأوقات التي يكون فيها المرونة ممكنة. كل شخص لديه دور فريد ومهم للعب في ديناميكية الفريق ويجب أن تعمل على تعزيز نقاط القوة في كل عضو من أعضاء فريقك. يجب أن تعطي توقعات الفريق ولكن يجب أن تعطي أيضا توقعات الفردية، كذلك. تأكد من أن جميع المهام والمواعيد النهائية معروفة وفهمها من قبل الفريق. على سبيل المثال، إذا كان لديك أحد أعضاء الفريق ذو مهارة خاصة في التواصل، فربما يمكنك أن تطلب منه قيادة تمرين في التواصل مع الفريق في اجتماع الموظفين. اعمل معهم على نقاط ضعفهم أيضاً إذا كان لديك أحد أعضاء الفريق الذي يكافح للتحدث أمام الحشود، ففكر في إرسالهم إلى مؤتمر أو ورشة عمل لمساعدتهم على التغلب على ذلك. جانب آخر من بيئة العمل المنتجة التي يجب أن تجعلها ممتلكات هو ضمان أن موظفيك يتعلمون باستمرار ويصبحون أفضل المهنيين. قم بتوفير ورشة عمل أو فرص مؤتمر لموظفيك لتعزيز مهاراتهم. كجزء من هذه العملية، سوف ترغب في التحقق من موظفيك بانتظام للتأكد من أن جميعكم على نفس الصفحة. حدد اجتماعات أسبوعية أو أسبوعية مع موظفيك في وقت مناسب للجميع لمناقشة أي تحديثات أو تغييرات وتوفير توضيحات بشأن أي أسئلة. ضع في اعتبارك أنه قد تحتاج إلى عدد أو نوع مختلف من الاجتماعات اعتماداً على بيئة عملك. قد يتطلب الأمر عقد اجتماعات أكثر أو أقل اعتماداً على الغرض والبيئة العملية، أو قد تحتاج حتى إلى استخدام شكل اجتماعات مختلف، مثل سكايب. كجزء من هذه العملية الجديدة، سيكون من المهم وضع بعض الأهداف لنفسك وللفريق للإشارة إلى متى كنت قد نجحت. بينما تقوم بتطوير خطتك لتحسين ديناميكية فريقك، فكر أيضاً في الأهداف التي تريد تحقيقها في هذه العملية. اطلب من فريقك أيضاً تحديد ما يريدون رؤيته في نهاية العملية. على سبيل المثال، ربما فريقك كان لديه مشاكل في الماضي مع معنويات الفريق. بعد أن تضع خطتك في مكانها، وتوضح توقعاتك، وتقود عبر المثال لفترة محددة من الوقت، قم بتقييم فريقك لمعرفة ما إذا كانت مشاعرهم ومواقفهم قد تغيرت. خذوا بعض الوقت كمجموعة وفريق لتقييم ديناميكية العمل قد ترغب في القيام بذلك بشكل فردي لأن البعض قد يشعرون بالحرج إذا تم تصحيحهم أمام مجموعة. ومع ذلك، لا يزال بإمكانك أن تقدم الثناء والمجاملات للأفراد أمام المجموعة. قم بتوفير وقت وآلية لهم لإعطائك أيضًا تعليقات على أساليبك. على سبيل المثال، ربما تشعر أن أعضاء فريقك قاموا بعمل رائع في تنفيذ الخطة الجديدة، ولكن هناك بعض المجالات الصغيرة للتحسين. ناقش مع المجموعة الأشياء العامة التي يمكن القيام بها بشكل أفضل، ولكن قضاء بعض الوقت بشكل فردي في الحديث عن التفاصيل. يمكنك أن تقول لشخص ما من موظفيك شيء مثل "عمل رائع حقاً، الجميع يعملون بشكل جيد مع بعضهم البعض ويصلون في الوقت المحدد كل يوم. هذا يجعل عملي أسهل التطور الوحيد الذي أراه حالياً هو التأكد من أن مكتب الاستقبال مغطى دائماً لكن يمكننا مناقشة خطط لذلك الآن حدد اجتماعات شخصية مع موظفيك لتقديم هذه الملاحظات وتلقي الملاحظات أيضًا. الناس سيعملون بجد لك عندما يشعرون أن عملهم مهم ويتم مكافأتهم بشكل صحيح. يميل الناس أيضاً للعمل بجد أكثر إذا شعروا أن لديهم حوافز خاصة يمكن أن تأتي مع تجاوز واجبهم. هذه الحوافز لا تحتاج بالضرورة أن تكون نقدية، ولكن العثور على طرق لمكافأة فريقك لعملهم الشاق. إنهم يستحقون ذلك! على سبيل المثال، ربما يمكنك أن تبدأ بتقديم جائزة الموظف في الشهر أو إعطاء يوم إجازة مدفوعة الأجر للشخص الذي يخلق أفضل تمرين بناء الفريق. حتى الحوافز الصغيرة مثل العرض لشراء الغداء لموظفيك بعد إكمال مشروع كبير أو تقديم بطاقات هدايا للموظف الأعلى أداء (((). المبلغ على بطاقة الهدية لا يجب أن يكون كبيراً حتى بطاقة هدية من 15 إلى 25 دولار يمكن أن تكون دافعة.  ما هو التلخيص؟
حدد و حدد خطتك حدد معايير عالية و اتبعها قم بتوضيح الأدوار وتطوير فريقك توفير مبادرات تعليمية جديدة. إجراء اجتماعات منتظمة. حدد أهدافاً. إعطاء وتلقي ردود الفعل. قم بتوفير الحوافز.