اكتب مقالاً يستند على هذا "اسأل شركة الاتصالات اللاسلكية الخاصة بك ماذا يمكنك أن تفعل لتجعل حسابك في وضع جيد إذا رفض فتح هاتفك. تواصل مع هيئة الاتصالات الفيدرالية إذا واجهت مشاكل في فتح هاتفك مجاناً مع شركة الاتصالات اللاسلكية الخاصة بك. اتصل بشركة الاتصالات اللاسلكية الخاصة بك وتأكد من أن رقم الهاتف الخاص بك يتطابق مع رقم الهاتف الخاص بك إذا فشل رمز فتح الهاتف في العمل  المادة:
يُطلب من مقدمي الخدمات اللاسلكية بموجب القانون أن يفتحوا هاتفك مجاناً طالما أن حسابك سليم و أنك قد استوفيت جميع شروط العقد هيئة الاتصالات الفيدرالية مسؤولة عن تطبيق السياسات المرتبطة بفك قفل هاتفك، وسوف تصعيد الوضع الخاص بك حسب الحاجة لفتح جهازك. قم بتقديم شكوى عبر الإنترنت على https://consumercomplaints.fcc.gov/hc/en-us، أو اتصل بـ FCC على الرقم 1-888-225-5322. يحدث هذا عندما يوفر شركة الاتصالات اللاسلكية الخاصة بك الشركة المصنعة للهاتف رقم IMEI غير صحيح.