لخص هذه المقالة:  خلق بيئة مفتوحة حيث يمكن مناقشة القضايا بفعالية. بيئة مفتوحة تعني أنه يجب مناقشة المشاكل، بدلاً من التعامل معها بشكل سلبي عدواني أو دراماتيكي للغاية. إذا ارتكب شخص خطأ صغيراً، أخبره عنه، ولكن لا تُركز على الوضع. بصفتك مديرًا، من واجبك أن تخلق بيئة حيث يمكن للموظفين قبول أخطائهم و إصلاحها بسهولة دون خوف من فقدان وظائفهم. إذا لم تخلق هذه البيئة، سيستمر الموظفون في إخفاء أخطائهم ولن يتم إصلاح المشاكل. هذا سيساعدك على معرفة سبب شعور موظفيك بالتوتر، دون الحاجة لوضع أي شخص على المحك. عندما يُسمح للموظفين بإعطاء التعليقات بشكل مجهول، فإنهم عادةً يكونون أكثر استعداداً للقيام بذلك. يمكن أن تشمل أشكال ردود الفعل: صناديق الاقتراحات والشكاوى. استطلاعات الرأي المجهولة على الإنترنت. العمل مع طرف ثالث لمقابلة الموظفين دون الكشف عن أي موظف قال أشياء معينة. فكر في كل العوامل التي تسببت في حدوث المشكلة، والتي أدت لاحقاً إلى ضغوط الموظفين. ربما تم تفويت موعد نهائي ألقِ نظرة على متى تم إصدار العمل، وكم من العمل كان يتضمن التعيين (هل كان الموظف مشغولاً؟) ، وما إذا كان العمل على قدم المساواة مع مستوى مهارات الموظف، وما إذا كان الموظف قد قام بتعيينات مماثلة من قبل. إلقاء نظرة على كل هذه العوامل يمكن أن يساعدك على معرفة سبب عدم الوفاء بالموعد النهائي، وما الذي يسبب التوتر. ربما الموظف لم يسبق له القيام بمهمة كهذه أو كان مريضاً أو يتعامل مع حالة طارئة عائلية في ذلك الوقت  ملخص:
تعامل مع الأخطاء بهدوء استخدم أساليب مختلفة لجمع التعليقات حول الإجهاد في مكان العمل. حاول أن تأخذ نهج تحليلي للمشكلة، بدلا من أن تسيطر على مشاعرك.