لخص هذه المقالة:  خذ نفسا عميقا لا تأخذ غضب الشخص الآخر على محمل شخصي بدلاً من ذلك، ركز على الحفاظ على مسافة عاطفية منهم. ضع هذه النوايا في الاعتبار عندما يتصرف هذا الشخص بغضب تجنب ان تصبح مضطرباً او ترفع صوتك او تتشاجر مع الشخص. بدلاً من ذلك، فكر بنشاط في المهارات التي يمكنك استخدامها لمساعدة الشخص الآخر على تنظيم الوضع بما يكفي لإجراء محادثة متوازنة. تذكر أن الغضب دائماً متجذر في ألم شخص ما الأمر لا يتعلق بكِ، حتى لو كان الشخص يفرج عن مشاعره عليكِ. أنت لست مسؤولاً عن تبديد غضبهم إذا لم يكونوا مستعدين للعمل نحو الهدوء، فانفصلوا في أقرب وقت ممكن. الناس يميلون إلى تقليد سلوك من حولهم. البقاء هادئ قد يساعد الشخص الآخر على إبطاء غضبهم أو إيقافه. حتى لو كان الشخص الآخر يصرخ عليك، استجيب بهدوء قدر الإمكان. إذا كانوا متحمسين جداً ليتواصلوا بعقلانية، لا تقولوا أي شيء حتى يهدأوا قليلاً. إذا رفعت صوتك فستؤجج غضبه لا تشجعهم على القتال قول شيء مثل "اهدأ" أو "اهدأ" ربما سيجعل الشخص أكثر غضبًا. قد يُغضبون عندما يُقال لهم ماذا يفعلون ويشعرون بأنك تتجاهل مشكلتهم. إنشاء اتصال مع الشخص من خلال الاعتراف بغضبه بدلا من ذلك. قل شيئاً مثل "يبدو أن هذا يزعجك حقاً" هل يمكن أن نتحدث عن ذلك؟ أو "أريد أن أفهم كيف تشعر وأعتقد أنه سيكون أسهل إذا كنا يمكن أن نتحدث بدلا من الصراخ". إذا كنت في مكان عام، اسأل الشخص إذا كان هناك مكان يمكنك الذهاب إليه لمعالجة المسألة. إذا كنت تشعر بالتوتر للذهاب بمفردك، اطلب من شخص ما أن يكون معك ليكون بمثابة مقدم ويكون شاهداً لك. عندما يخبرك الشخص ما هو الخطأ، تعاطف معه. اجعلهم يشعرون بأنك في صفهم حتى لو كنت لا توافقهم سوف يكونون أقل عرضة للتحول إلى العنف إذا شعروا أنهم فهموا. على سبيل المثال، قد تقول شيئاً مثل، "إذاً أنت مجروح لأن أحداً لم يخبرك عن تغيير الخطط مسبقاً، هل هذا صحيح؟" تشعر وكأن لا أحد يريد أن يضمك. حافظ على وضعية مفتوحة و مريحة. ابحث في شخص غاضب، ولكن ابقي تعبيرك غير نزاعي. لا تقم بإيماءات متحركة، ضع يديك على وركك، أو ضع ذراعيك معاً. تحرك ببطء وبهدوء امنح الشخص الغاضب مساحة كافية هذا يمنحك بعض الحماية إذا أصبحوا عنيفين  ملخص:
ابق هادئاً أخفض صوتك تجنب إخبار الشخص أن يهدأ. تعكس مشاعر الشخص استخدمي لغة جسد غير مهددة