المادة: يمكن أن توضح مقدمة بسيطة إلى الوثيقة معلومات خلفية حول سبب أهمية العملية لعملية الشركة بشكل عام. يمكن تحديد الجمهور المستهدف ، وكذلك النطاق العام للعمل. يمكن أن يشمل ذلك أيضًا بيانًا لما يحدث إذا لم تكتمل هذه العملية أو تمت بشكل سيء. إذا كان هناك مصطلحات صناعية ذات صلة بالعملية ، يمكن أن يكون هناك قسم يغطي الاختصارات والمصطلحات. يمكن أن تكون المقدمة طريقة مبسطة لتقديم المفهوم العام للموظفين الجدد الذين قد لا يكونون قادرين على متابعة BPD بالكامل. يمكن أن تبدأ مقدمة نموذجية على النحو التالي: توفر هذه المقدمة بيانات خلفية ذات صلة وتبرير لتحسين حفظ سجلات الطيران داخل Blackhawk Inc. في Blackhawk Inc ، يعد تحسين حفظ سجلات الطيران أمرًا إلزاميًا ، وستضمن هذه العملية التوحيد. باستخدام كل الملاحظات والخطوط العريضة التي لديك، اكتب دليل خطوة بخطوة لكيفية إكمال العملية. هذا هو اللحم من BPD. عند بناء نموذج العملية الخاص بك، تأكد من الالتزام بأي شكل اخترته بوضوح وبشكل متسق عبر النموذج. في هذه المرحلة ، يجب إنشاء النموذج باستخدام برنامج نمذجة العملية أو نوع آخر من البرامج بحيث يمكن إنشاء منتج نهائي مصقول. صناع القرار هم الأشخاص المسؤولين مباشرة، أولئك الذين يشاركون في فحص مراقبة الجودة، وحتى أولئك الذين يقدمون الموافقة النهائية. أثناء عملية تحديد الأدوار، من الممكن تماما أن يتم اكتشاف أدوار غير مخصصة. حل أي صراعات عندما يكون هناك العديد من الأشخاص الذين لديهم أدوار زائدة أو متضاربة. إذا أمكن، حدد مقدار الوقت الذي تتطلبه كل عملية. يمكن أن يكون التقسيم المحتمل على النحو التالي: يجب على الطيارين ملء نموذج XYZ بعد الطيران ، وتسجيل أي مخالفات (00: 30). يجب على الطيارين وضع نموذج XYZ في صندوق الوارد الصيانة، وتوقيع نموذج تسجيل الدخول (00: 05). يجب التوقيع على الصيانة على شكل XYZ عندما يتم فحص جميع المخالفات وتصحيحها. يجب أن يسلم الصيانة نموذج XYZ إلى موظفي مكتب سجلات الطيران لتسجيله بشكل صحيح (00: 05). حدد الأفراد الذين سيشاركون في كل عملية. حدد دور كل عامل على حدة بدلاً من ذكر أسماء أفراد محددين، من الأفضل تحديد ألقاب الوظائف لهذا. استبعاد الأسماء المحددة يضمن أن الوثيقة تظل ذات صلة عندما ينتقل الموظف من الشركة، ويعيد التأكيد على العملية على الشخص. ربط غير لائق السيد جونسون في المكتب 123 سوف يفصل و يضع المستندات ربط مناسب: سيقوم موظفو مكتب سجلات الطيران بفصل وثائق وتصنيفها. يجب أن يكون هناك إرشادات أساسية لكيفية إكمال العملية عندما تدخل عوامل غير متوقعة في اللعب. يجب أن يشرح هذا القسم أيضًا الأشخاص الذين يُسمح لهم بطلب التغييرات، وأولئك الذين يمكنهم السماح بالتغييرات، ومن سيطبق في نهاية المطاف أي تغيير يتم الموافقة عليه. يجب على الشركات متعددة الجنسيات التركيز على عملية الاستثناء، بما في ذلك التحذيرات من اللغة والقضايا القانونية الفريدة من نوعها في المنطقة. إذا تمت الموافقة على التغييرات على نطاق واسع ، قم بتضمين أي نموذج اقتراح يتم استخدامه لقبول التغييرات. مثال: عندما لا يسمح سرعة الطيار بإكمال النموذج XYZ في الوقت المناسب ، يمكن للمساعدين ملء النموذج. عندما تنتهي من وثيقة العمليات التجارية الخاصة بك، ستحتاج إلى التحقق لترى أنك قد صورت بدقة كل احتمال ممكن وحصلت على تسلسل الإجراءات الصحيحة. لاختبارها، اجعل فريقك يستخدم النموذج لإجراء عرض لعملية العمل في ظل مجموعة متنوعة من ظروف الحياة الحقيقية. سيساعدك ذلك على التخلص من الأخطاء، أو الحلقات التي لا نهاية لها، أو القطع المفقودة في نموذجك. ما هو خلاصة ما تدور عنه هذه المقالة؟
اكتب مقدمة حدد مخططك بالرموز والكتابة المتسقة. تعيين الأدوار المتعلقة بعمليات محددة. ربط ألقاب الوظائف بالأدوار. إضافة قسم الاستثناءات وإدارة الطوارئ. اختبر نموذجك