اكتب مقالاً مبنياً على هذا الملخص:  خذ نفسا عميقا تجنب التهديدات أحضر دفتر ملاحظات اكتب الرقم اكتب اليوم والوقت أعطِ زميلَ عملِ a ملاحظة مكتوبة بخط اليد. استمع إلى المتصل  المادة:
حاولي أن تبقي هادئة كلما كنت أكثر هدوءاً، كلما كنت أفضل في التفكير على قدميك. النفس العميق يجب أن يأتي من الحجاب الحاجز ضع يدك على معدتك وشعرها تتوسع عندما تتنفس وتتقلص عندما تتنفس إذا كان التنفس العميق لا يساعد عد إلى خمسة يمكنك أيضاً أن تضغط على مجموعات العضلات لعدة ثواني ثم تسترخي. ابدأي من كتفيك ثم انزل إلى قدميك قد تكون غاضباً، لكن لا تبدأ بالتهديد للمتصل أو الصراخ عليه. هذا غير منتج ولن تحصل على معلومات مفيدة بدلاً من ذلك قل: "أنت تتصل بتهديد بقنبلة؟" أنا أستمع عليك أن تأخذ أكبر قدر ممكن من المعلومات من المتصل إمد يدك إلى دفتر ملاحظات أو ورقة قريبة. خذ قلم رصاص أو قلم. إذا كان هاتفك لديه شاشة، ثم اكتب الرقم الذي يظهر. قد تتمكن الشرطة من تعقب هذا الرقم على سبيل المثال، يوم الاثنين 27 مارس 2017 الساعة 11:44 صباحاً افعل هذا في أقرب وقت ممكن حتى لا تنسى ابق على الخط سلم زميلك رسالة قصيرة تطلب منه الاتصال بالشرطة اكتب "تهديد بالقنبلة" اتصل بالشرطة الآن أبقها قصيرة. تجنبي التحدث مع المتصل دعوهم يتكلمون، لأن لديهم معلومات مهمة لتقاسمها. إذا كنت تعاني من مشكلة في السمع، أعط الهاتف إلى زميلك في العمل حتى يتمكنوا من الاستماع إلى المتصل. أحياناً، عندما نكون عصبيين، يبدأ الدم في ضخ أذاننا. لا بأس. فقط سلّم الهاتف لشخص يستطيع أن يستمع بهدوء إلى المتصل.