لخص هذه المقالة:  الموظفين يرون جانب مختلف من الشركة مما تفعل. وبسبب هذا، سيكون لديهم فكرة أفضل عما يحتاج إلى تحسين في نهايتهم. في كثير من الأحيان، ستجعل هذه الأفكار وظائفهم أسهل، مما يؤدي إلى زيادة الإنتاجية. سواء كانت آلة نسخ أكثر موثوقية أو طريقة مختلفة في الفواتير، تذكر أن الثقوب الصغيرة تغرق السفن، والإصلاحات الصغيرة تبقيها عائمة. حاول تنفيذ أكبر عدد ممكن من أفكارهم ليس فقط لزيادة تدفق العمل ولكن أيضًا لجعلهم يشعرون بأهميتهم والاستماع إليهم. سواء كانت إيجابية أو سلبية، يحتاج الموظفون إلى معرفة كيف يعملون وأنّهم على الطريق الصحيح. البنية تسمح لهم بالتنفس بسهولة مع التعليقات، يعرفون بالضبط ما هو المتوقع منهم وأي مجالات يمكنهم تحسينها. هذا يجعلك أكثر سعادة أيضا، الحصول على وجهة نظرك! تأكد من إبقاء ردود الفعل شخصية. لا تتباهى بالتحدث عن مدى روعة موظف واحد بينما لا تمدح الآخرين والعكس هو الأكثر صحة: لا تندد الشخص علنا. سيشعرون بالاكتئاب والعجز عن التحفيز والرعب يُرشدُ، يُدربُ، ويُصطفُّهم للمستقبلِ. لجعلهم موظفين ذوي قيمة، يحتاجون إلى مهارات يمكنهم استخدامها لفترة طويلة قادمة. أعطهم الفرص لتحسين حياتهم بأكملها، وليس فقط لإبقائهم في العمل الإضافي. عندما يحصلون على وظيفة تعطي لهم مهارات الحياة، سوف يرون القيمة في عملهم. أوضح لهم أنك مهتم بالتوازن بين حياتهم المهنية وحياتهم الشخصية. الاستثمار في حياتهم يعني أيضاً الاستثمار في سعادتهم. هذا يمكن أن يتراوح من طرح الأسئلة عن عائلاتهم إلى الخروج إلى ساعة سعيدة إلى البدء في رحلة عمل. تريد أن يكون موظفيك متوازنين و غير متوترين و ليس طائرات بلا دافع تحسب الثواني الحصول على رسالة إلكترونية تلقائية من شركتك تقول، "واو! لقد عملت مليون ساعة لنا! شكراً لك! هذا لطيف، بالتأكيد (إذا كنت تعرف قسم الموارد البشرية ربما) ، ولكن الحصول على ملاحظة مكتوبة بخط اليد من رئيسك (حتى إذا كنت لا تعرفه أو تعرفها) يعني العالم. خذ هذه الفرص الصغيرة، من أعياد الميلاد إلى التهنئة إلى التعازي. عندما يشعر موظفوك بحضورك، سيشعرون بأنهم جزء مهم من الشركة، فبعد كل شيء، لمَ ستقضي هذا الوقت معهم؟ تخيل مدير يأتي إلى العمل كل يوم في بدلة وربطة عنق، ويذهب مباشرة إلى مكتبه، ويدعوك فقط عندما يعطيك تقييم الأداء. مرح، أليس كذلك؟ الآن تخيلوا رئيساً يأتي إلى العمل من حين لآخر مرتدياً زي قرد، ويعطي الجميع الموز، ويقيم اجتماعات مفاجئة من حين لآخر (أحياناً مرتدياً زي قرد) ليتحدث مع فريقه، ويحصل على إحساس كيف تسير الأمور، ويطلع الجميع على أوضاع الشركة. أي رئيس يجعلك تريد أن تأتي للعمل؟ حسناً، ليس عليكِ أن ترتدي زي قرد لكن المجيء للعمل مع علبة من كريم الموز لن يضر خذ جزءاً من استراحة الغداء لتقاسم النكات مع فريقك الضحك معدي ويمكن أن يبقي روح الجميع مرتفعة تحت ضغط العمل و المواعيد النهائية. دعهم يرونك كشخص مع كل المميزات جعل نفسك حقيقياً سيجعل منك شخص لديه مشاعر يحترمونها ولا يريدون أن يخيبوا آمالك  ملخص:
استمع إلى ما يعتقدون أنه يحتاج إلى تحسين. استمر في الحصول على ردود الفعل إستثمر في حياة موظفيك اجعل كل شيء شخصي كن غريباً قليلاً