في جملة واحدة، وصف ما هي المادة التالية حول:  تذكر أنه حتى لو قلت أنك ستفعل شيئاً بدون إضافة الكلمات "أعدك" فأنت لا تزال قد قطعت وعداً إذا قلت أنك ستفعل شيئاً حاول بجهدك أن تفعله إذا وجدت أنك لن تكون قادراً على القيام بذلك، فأبلغ الشخص مسبقاً واعتذر له، وقل سبب عدم قدرتك على القيام بذلك. هذه السلوكيات ستظهر أنك جدير بالثقة وصادق. قم بإعداد تذكيرات مع إنذارات على هاتفك أو في منظمك حتى تتمكن من تتبع التزاماتك. تقدّر كم من الوقت ستستغرق لإنجاز المهمة التي وعدت بها. حدد ذكرياتك مسبقاً عندما يكون موعد وعدك بحيث يكون لديك متسع من الوقت لجمع أي موارد تحتاجها لتنفيذ مهمتك. جهدوا للوصول الى الاخرين اولاً والبقاء على اتصال تذكر أي أحداث قادمة يذكرونها لك اسألهم عنه لاحقاً في هذا اليوم والعصر المزدحم، يقدر الناس أكثر عندما يصل الآخرون أولاً. استخدم أي طريقة ترغب في البقاء على اتصال بها ولكن تذكر أن سماع صوت أو رؤية شخص في الحياة الحقيقية يختلف دائمًا عن التفاعل عبر الإنترنت. مفاجئ صديق أو أحد أفراد العائلة بمكالمة هاتفية تتبع الذكرى السنوية والعيد ميلاد الناس. ابذل قصارى جهدك لإظهار الامتنان لشخص فعل شيء جيد لك. قل شكراً، أرسل هدايا، أو حاول أن ترد الجميل. حدد جدولًا للاتصال بالعائلة والأصدقاء الذين يعيشون بعيدًا. [الصورة في الصفحة ٢٦] خصص ساعة في عطلة نهاية الأسبوع التي يمكنك أن تكرسها للوصول إلى الآخرين الذين ليسوا في حياتك اليومية ولكنهم مهمون لك. تحدث جيدا عن الآخرين وراء ظهورهم. لا تشتكي منهم، ونشر الشائعات أو الأكاذيب. إذا بدأ أي شخص آخر في شركتك بالثرثرة، إما أن تطلب منهم مباشرة التوقف عن ذلك أو توجيه المحادثة إلى موضوع آخر. ' مهلا، دعونا لا نتحدث عنها بهذه الطريقة. ' دعنا نتحدث عن شيء آخر كيف يسير مشروعك؟ هذا لا يعني أنك غير مسموح لك بمناقشة الأحداث السلبية. افعل ذلك فقط إذا كان ذلك من شأنك، أو بسبب الاهتمام بشخص ما أو إذا كنت تحاول فهم ما حدث. اجعل الوقت عائلتك وأصدقائك. تأكد من الحفاظ على التوازن بين حياتك المهنية/الدراسية وحياتك الاجتماعية. حدد حدودًا لنفسك: حدد أوقات اليوم التي ستقوم فيها بأشياء متعلقة بالعمل والأوقات التي ستكون فيها مع العائلة والأصدقاء. حافظ على الأسرار التي أوكلت إليك، وإذا أحضر أحد آخر الموضوع، تظاهر بأنك لا تعرف أي شيء عنه. خذ وقتاً لتكون على علم بما يحدث في حياة الأصدقاء المقربين والعائلة. تماماً كما تحتاج أن يعتمد عليك الآخرون، يجب أن تكون هناك لأحبائك بدورك.  ملخص:
أفي بوعودك كن مستبداً تجنب النميمة. كن موثوقًا ومتاحًا.