لخص هذه المقالة في جملة واحدة التقييم المسبق ليس خطوة مطلوبة في عملية التصديق. ومع ذلك، فإن المراجعة الأولية ستمنح هيئة التصديق فرصة لتحديد أي أخطاء أو إغفالات واضحة في وثائقك. تساعدك إزالة هذه القضايا قبل التدقيق الرسمي على تركيز نظام الجودة الخاص بك وتحسين فرصك في الوفاء بنجاح بمعايير شهادة ISO. إذا اخترت إجراء التقييم المسبق، فستحتاج إلى تزويد هيئة التصديق التي اخترتها بنسخة كاملة ومحدثة من أوراق نظام إدارة الجودة الخاص بك. لاحظ أن فترة التقييم المسبق قد تضيف 2-4 أسابيع إلى عملية التصديق. في تاريخ بدء التفتيش الخاص بك، سيقوم مسجلك بالجلوس مع موظفي الشركة الرئيسيين لتقديم أنفسهم ومناقشة الإجراءات بشكل موجز. ثم يركزون اهتمامهم على تفتيش عمليات شركتك والتأكد من أنها تلتزم بالمعايير المفصلة في نظام إدارة الجودة الخاص بك. كن مستعداً لتقديم مساعدتك بأي طريقة ممكنة أنت أو موظفيك يمكن أن تتم مقابلتكم بشكل منفصل أو طلب منكم شرح تفاصيل السياسات والإجراءات التي تعتبر أساسية لعملياتكم. التدقيق الفعلي هو عملية مستمرة قد تستغرق أي مكان من أيام إلى أسابيع. المدة الدقيقة ستعتمد على تعقيد نظام إدارة الجودة الخاص بك وحجم و الهيكل التنظيمي لشركتك. بعد التدقيق ، سترسل هيئة التصديق تقريراً تفصيلياً عن طريق البريد. سيقوم التقرير بتلخيص النتائج التي توصل إليها أمين السجل طوال فترة التدقيق ويرفع انتباهك إلى أي مجالات لا تتوافق فيها ممارسات شركتك مع المعايير المدرجة في نظام إدارة الجودة الخاص بك (يشار إليها باسم "عدم المطابقة"). قد يذكر أمين السجل نوعين مختلفين من القضايا: "عدم المطابقة الطفيفة" و "عدم المطابقة الكبرى". تأكد من حضور مشرف المشروع ومراجع الحسابات الداخلي وجميع الموظفين الرئيسيين الآخرين عند مراجعة نتائج تقرير المراجعة. هذه وثيقة موجزة توضح طبيعة المشكلة وتوضح الإجراءات اللازمة لتصحيحها. الغرض الأساسي منه هو إثبات لهيئة التصديق أنك تفهم كيفية فشل الإشراف في الوفاء بمعايير ISO. يمكن إزالة معظم حالات عدم المطابقة الطفيفة دون الحاجة إلى عمليات تفتيش إضافية، ولن تعيق شهادتك. تشير حالات عدم المطابقة الطفيفة إلى أخطاء إجرائية صغيرة أو لحالات لا تتوافق فيها السياسة والممارسة تمامًا، ولكنها لا تؤثر في نهاية المطاف على جودة منتجك أو خدمتك. هذه الإقتباسات تشير إلى تناقضات صارخة في طريقة تصميم نموذج عملك وتنفيذه. العودة من عدم المطابقة الكبرى غالبا ما تنطوي على سلسلة من عمليات المتابعة، جنبا إلى جنب مع التكاليف المرتبطة بإصلاح المشكلة من الداخل. لن تتم الموافقة على الشركة أو المنتج الخاص بك للحصول على شهادة حتى يتم إعادة فحص جميع الإشارات إلى عدم المطابقة الكبيرة وتطهيرها من قبل المسجل. قد تُعرضك عدم المطابقات الكبيرة أيضاً إلى غرامات أو عقوبات مماثلة إذا اكتشف أنها تنتهك القانون. إذا عاد تقرير التدقيق الخاص بك مع أكثر من عدم امتثال رئيسي واحد أبرز، قد تحتاج إلى إعادة النظر في محتوى نظام إدارة الجودة الخاص بك لتحديد ما إذا كان من الممكن في شكله الحالي. إذا كان أمين السجل راضياً عن النتائج التي توصل إليها، فسوف يقدم تقريراً إلى الجهة المعتمدة مع توصية بأن يتم منح الشركة شهادة. سيتم بعد ذلك إرسال الشهادة الرسمية لك. ستظهر الوثيقة مستوى شهادتك ومجموعة المعايير التي تم التأكد من امتثالك لها، إلى جانب ختم رسمي من هيئة التصديق. قد يستغرق الأمر 2-3 أسابيع حتى تصل شهادتك بعد أن تتلقى كلمة الموافقة من هيئة التصديق. كما سيتم إضافة شركتك إلى سجل الشركات التي حصلت على شهادة ISO، والتي يمكن للمستهلكين والشركات الأخرى الاطلاع عليها.  ملخص:
قم بتقديم وثائق نظام إدارة الجودة للتقييم المسبق. اجتياز التدقيق الخارجي راجع تقرير التدقيق الكامل تقديم خطة إجراءات تصحيحية لحل حالات عدم المطابقة الطفيفة. قم بتعزيز عملياتك للتعامل مع التناقضات الكبرى انتظر شهادة ISO الخاصة بك.