المادة: تقدم العديد من متاجر الحيوانات الأليفة خدمات مختلفة مثل التنظيف والتدريب على الحيوانات والسكن. كلما تنوعت خدماتك، كلما زاد احتمال نجاحك. إذا قررت تقديم خدمات إضافية، فستحتاج إلى التأكد من أنك على دراية بالمتطلبات القانونية المختلفة والسوق المحلية. يمكنك العثور على هذه المعلومات عن طريق التحقق من مكتب رعاية الحيوانات المحلي الخاص بك وزيارة متاجر الحيوانات الأليفة المحلية. حتى لو كنت تقدم العديد من الخدمات المختلفة، فمن الجيد أن يكون لديك خدمة تتخصص فيها للمساعدة في جذب العملاء. على سبيل المثال، ربما تعرف الكثير عن طعام الحيوانات الأليفة الطبيعي والألعاب. فكر في التخصص في بيع المنتجات العضوية من المهم ألا تكون متنوعاً جداً. تقدم عدة خدمات مختلفة تقوم بها بشكل جيد بدلاً من العشرات التي تقوم بها بشكل هامشي. حدد هيكلاً للتسعير لخدماتك معرفة كم تريد أن تطلب مقدماً يمكن أن تجعلك تبدو أكثر احترافية عندما تقابل العملاء. قد ترغب في تحديد الأسعار الأساسية وتكييفها وفقاً للكمية التي سيكلفها كل منتج فردي. كن على علم بأن تجار التجزئة الكبار قد يقدمون نفس المنتجات بسعر أقل، لذا فكر في ما إذا كنت تريد التنافس معهم وكيف. النظر إلى أسعار التجزئة التي اقترحتها متاجر الحيوانات الأليفة الأخرى أو الشركات المصنعة ستعطيك نقطة مرجعية. تأكد من أن أسعارك تناسب خبرتك ومنطقتك. بمجرد معرفة هيكل الأسعار، قم بتثبيت نظام الفواتير والمدفوعات. فكر في أنواع الدفع التي ستقبلها وكيف ستكتب الإيصالات، والتي ستساعد في إضفاء الشرعية على عملك وتجعل من السهل الإبلاغ عن الدخل. تأكد من أن يكون لديك حساب مصرفي منفصل لعملك عن حسابك الشخصي. وبالمثل، لديك خطوط ائتمان منفصلة لعملك مما تفعله لنفسك. تأكد من أن كل جانب من جوانب التسعير والفواتير يكون شفافاً للعملاء والبائعين. الحفاظ على الممارسات التجارية العادلة أمر حيوي لنجاحك. غالباً ما تكون الإعلانات أول انطباع لدى العملاء المحتملين عنك، لذا عليك أن تفكر في وسائل إعلام مختلفة لجذب العملاء. ربط عملائك المحتملين والحفاظ على الرسالة بسيطة وموجزة يمكن أن تساعد في جذب مجموعة واسعة من العملاء. إذا قررت تصميم الإعلانات الخاصة بك وموقع الويب الخاص بك، البحث الشركات الإعلانية المحلية لتوجيه تصميمك. تريد أن تكون علامتك التجارية بسيطة ومميزة وجذابة لعملائك والعملاء المحتملين. صمم إعلاناتك لتكمل علامتك التجارية. استخدم ألوانًا وتصاميمًا مماثلة بحيث يربط العملاء والعملاء المحتملون هذه العناصر معك. الشراكة مع الشركات الأخرى للإعلان عن متجر الحيوانات الأليفة الخاص بك. يمكنك وضع نظام حيث يمكن للشركات المحلية الأخرى أو المصنعين الوطنيين عرض معلومات عملك في مكتبهم أو على موقعهم على الويب مقابل وضع معلوماتهم في متجرك أو على موقعك على الويب. الانخراط في الأنشطة المجتمعية هو نوع من التسويق المجاني، مثل رعاية حديقة الكلاب المحلية. التبرع بخدمة أو تقديم مساهمة إلى مؤسسة خيرية يجعل اسمك في الجمهور الذي تريد خدمته. تضمن جودة منتجاتك وخدماتك إذا كنت تؤمن بهم بما فيه الكفاية لضمان الرضا، قد يكون العملاء المحتملين أكثر عرضة لتجربة عملك والعملاء الحاليين قد تكون أكثر عرضة للاستمرار في العودة. البقاء على اتصال منتظم مع أسواقك المستهدفة عبر البريد الإلكتروني أو البريد العادي سيجعل اسم متجر الحيوانات الأليفة متاحًا بسهولة. كما يمكن أن يوجه العملاء والعملاء المحتملين إلى حساباتك الإعلامية أو مساحة التجزئة. على سبيل المثال، يمكنك كتابة رسالة إخبارية شهرية أو ثنائية الشهر، ولكن تأكد من الحفاظ على المعلومات موجزة وملعب المبيعات في الحد الأدنى. أخبر الزبائن عن أي عروض خاصة قادمة أو عروض ترويجية لديك. قم بتطوير عروض أو عروض خاصة للعملاء لا تقلل من أرباحك. تقديم حوافز للناس يمكن أن يجذبهم لتجربة أو العودة إلى متجرك. فكر في شيء رخيص ولكنه فعال في جذب العملاء المحتملين. على سبيل المثال، إنشاء نادي مشتري الطعام. على سبيل المثال، لكل عشرة أكياس من المواد الغذائية التي يتم شراؤها، يمكن للعميل الحصول على الكيس الحادي عشر مجانا. يمكنك أيضاً تقديم تخفيضات للعملاء لأول مرة أو في أيام العمل البطيئة. تعتمد الشركات الصغيرة بشكل كبير على الإعلانات التي تُنشر عن طريق الفم. تدريب الموظفين على كيفية بناء الزبائن من خلال الإحالات وعلاقات العملاء. إعطاء تخفيض أو ترقية في زيارة لاحقة للعملاء الذين يشيرون إلى صديق. تأكد من أن بطاقات العمل الخاصة بك ومواقع الوسائط الإعلامية والإعلانات تشير إلى كيفية "صداقة" العملاء لك على مواقع التواصل الاجتماعي. اذكر فوائد كونك صديقًا للمتجر الخاص بك وفكر في ربط هذا باليانصيب والعروض اليومية المقدمة فقط من خلال مواقع التواصل الاجتماعي الخاصة بك. تطوير برامج تحفيز للإحالات. على سبيل المثال، يمكنك إدارة مسابقة للعملاء الذين يشيرون إلى معظم العملاء الجدد من خلال مكافأتهم كيس مجاني من الطعام أو غيرها من الإمدادات الحيوانات الأليفة. إمدادات الحيوانات الأليفة يمكن أن تكون تجارة مربحة جداً التي هي عرضة للاتجاهات مثل الصناعات الأخرى. يمكن أن يساعدك البقاء على اطلاع على اتجاهات متجر الحيوانات الأليفة والإمدادات الحالية للحيوانات الأليفة في الحفاظ على نشاط تجاري ناجح وصحي. قراءة المنشورات التجارية، حضور التعليم المستمر، والشبكة مع غيرها من المهنيين الحيوانات الأليفة لمساعدتك على البقاء على علم بمهاراتك، والخدمات، والاتجاهات. إذا كنت ترغب في توسيع أعمالك أبعد من ذلك، ففكر في بيع منتجاتك عبر الإنترنت. هذا يمكن أن يساعد في زيادة أرباحك. يجب أن يقدم موقع الويب الخاص بك لمحة عن التجربة التي سيستمتع بها العميل في متجرك. من المهم أن يكون للمتجر موقع إلكتروني محترف لأنه يمكن أن يجذب الزبائن المحتملين ويساعد في الحفاظ على عملائك الحاليين. هيكل موقع الويب بحيث يمكن لمحركات البحث بسهولة تحديد وإحضار العملاء المحتملين إليه. في المراحل المبكرة، قد تحتاج إلى أن تكون الشخص الوحيد في الموظفين أو قد لا يكون لديك بعد المالية لتوظيف الموظفين. إذا قررت توظيف شخص ما للعمل معك، فستحتاج إلى مقابلة الشخص والتأكد من أنه محترف، وله خبرة مع الحيوانات أو متاجر الحيوانات الأليفة، ويمكنه مساعدتك في تنمية عملك. ما هو خلاصة ما تدور عنه هذه المقالة؟
تقدم خدمات مختلفة للحيوانات الأليفة. قم بإعداد هيكل تسعير تثبيت نظام الفواتير والمدفوعات وضع استراتيجية تسويقية. تضمن منتجاتك وخدماتك اكتب رسائل إعلامية. تقدم عروض خاصة للعملاء المحتملين والحاليين تشجيع توصيات العملاء. إبقَ على رأس متجر الحيوانات الأليفة وتوجهات الإمداد. بيع منتجاتك على الإنترنت. فكر فيما إذا كنت تريد أو تحتاج إلى توظيف موظفين لمساعدتك.