المادة: حدد هدفًا لمشاركة صورة أو مقالة أو قصة مضحكة واحدة على وسائل التواصل الاجتماعي يوميًا. تأكد من أن كل المحتوى الخاص بك له علاقة بعلامتك التجارية، سواء كانت صور المنتجات أو تعليقات المستخدمين أو إعلانات بيع الموسمية. حاولي أن تخلطيها و لا تنشري فقط مبيعات أو مراجعات طوال الوقت المقال أو الفيديو الملهم من حين لآخر سيؤسس علامتك التجارية كشخصية وسيجعل متابعيك يعودون. اختر عبارة من 2-3 كلمات تشمل صورة العلامة التجارية المطلوبة، أو هدفك، أو اسم العلامة التجارية. استخدام الهاشتاج الفريد من نوعه سيشجع العملاء على إعادة نشر المحتوى الخاص بك، أو نشر صورتهم الأصلية الخاصة بالمنتجات أو الخدمات التي تربطها بعلامتك التجارية، مما يزيد من جمهورك بشكل كبير. التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي يتم أيضا من قبل مستخدمي وسائل التواصل الاجتماعي العاديين مع الكثير من المتابعين. معظم الشركات ترسل لهؤلاء المؤثرين حزم مجانية من المنتجات أو كوبونات للخدمات المجانية في مقابل مراجعتهم للشركة ووضع علامة عليها على وسائل التواصل الاجتماعي. هذه طريقة رائعة للوصول إلى عملاء جدد في أي حالة تقوم فيها بتوفير سلع أو خدمات مجانية للمراجعة ، تأكد من أن المؤثر يعرف أنك تريد منهم أن يكونوا صادقين بشأن تجربتهم. على سبيل المثال، يمكنك أن تسأل عن طريق إرسال رسالة خاصة تقول "نحن حقاً نستمتع بتغذيتك ونعتقد أنك ومتابعيك ستحبون منتجاتنا. هل ترغب في الحصول على عينة مجاناً مقابل مراجعة صادقة نشرت على صفحتك على إنستغرام؟<unk> في منشوراتك و التعليقات، اطرح أسئلة و اطلب من متابعيك الإجابة. المشاركة التي تحتوي على تعليقات بالإضافة إلى الإعجابات ستكون أكثر شعبية وستصل إلى جمهور أكبر. يمكنك أيضًا التفكير في طلب المتابعين نشر ردودهم الخاصة على صفحتهم واستخدام الهاشتاج الخاص بك ، أو وضع علامة على أصدقائهم لمشاركة المنشور. اطرح أسئلة أو أضف تلميحات في نهاية التعليقات، مثل "أين هو مكانك المفضل لقضاء العطلات؟" أو "رمز شخصًا يلهمك في التعليقات!" الإجراء المفتوح هو عندما تطلب من متابعيك إعادة نشر المحتوى أو إنشاء المحتوى الخاص بهم للمشاركة في مسابقة مع علامتك التجارية. هذه الطريقة فعالة للغاية في زيادة ولاء العلامة التجارية وخلق شبكة للوصول إلى متابعين جدد. هناك العديد من الطرق المختلفة للقيام بذلك، سواء كان ذلك من خلال توفير قسيمة للعملاء الذين يعطونك بريدهم الإلكتروني، أو من خلال جعل المتابعين ينشرون صورًا لفرصة الفوز بجائزة. إذا كان لديك صورة قديمة منذ بضع سنوات، فيمكنك إعادة نشرها من خلال المشاركة في #TBT أو #FlashbackFriday. إذا أعجبتك مشاركة من علامة تجارية أخرى ولديك جمهور مماثل، شاركها على صفحتك وأعطهم الائتمان. إعادة استخدام المحتوى ومشاركته ستمنحك استراحة من إنشاء المحتوى الأصلي مع الحفاظ على إشراك علامتك التجارية. وسائل التواصل الاجتماعي هي مكان رائع لعرض خدمة العملاء الاستثنائية. كما أنه يعطي عملائك الذين لديهم تجارب سيئة منصة عامة لشكواهم. [الصورة في الصفحة ٢٦] على سبيل المثال، يمكنك إرسال رسالة خاصة تقول "مرحباً جين، أنا ممثل خدمة العملاء من صانعي الخيوط". رأيتُ مقالتكِ عن تجربة سلبية مع عملنا، وأردتُ أن أعتذر عن ذلك بصدق. أود أن أعرض عليك خصم 20 بالمئة على مشترياتك القادمة لتعويض أي إحباط قد نتسبب به هل يمكنك الإجابة عن طريق عنوان بريدك الإلكتروني حتى أتمكن من إرسالها إليك؟ ما هو خلاصة ما تدور عنه هذه المقالة؟
قم بتدوينها باستمرار فكّر في علامة تجميل جذابة لزيادة إظهارك. تواصل مع المؤثرين واطلب منهم أن يكونوا شركاء العلامة التجارية. شجع المتابعين على المشاركة في المحادثة على صفحتك. استخدم "إكشن غايتينغ" للوصول إلى جمهور أوسع. إعادة استخدام المحتوى ومشاركته. رد على التعليقات السلبية بطريقة إيجابية.