هذا يمكن أن يساعد في استبعاد مشاكل مع كلاريسونيك نفسها إذا فشل الجهاز في الشحن. في معظم الحالات، هذه المشكلة تشير إلى أن المقبض معيب ويحتاج إلى استبدال. يمكن الاتصال بـ (كلاريسونيك) على الرقم 1-888-525-2747 من الاثنين إلى الجمعة من الساعة السادسة صباحاً حتى الساعة الخامسة مساءً (بي.إس.تي) هذه المشكلة عادة ما تشير إلى أنك قد تحتاج إلى شحن الجهاز لفترة أطول قبل استخدامه لمدة خمس ساعات على الأقل. هذا يمكن أن يحدث إذا لم يتم إرفاق رأس الفرشاة بشكل صحيح، أو إذا كان المتبقي المتراكم يمنع الفرشاة من الاهتزاز بشكل صحيح.  ملخص:
قم بتوصيل جهازك إلى منفذ كهربائي آخر إذا فشل الجهاز في الإضاءة أو الصفارة الصوتية عند وضعه في الشاحن. اتصل بـ Clarisonic مباشرة لاستبدال الجهاز إذا فشل LED الأخضر في التوقف عن الوميض بعد 48 ساعة من الشحن. حاول شحن جهازك لفترة أطول من الزمن إذا كان الجهاز يرن خمس مرات لكنه لا يتم تشغيله. إزيل رأس الفرشاة و ابحث عن آثار الحطام إذا كنت تستطيع سماع صوت المحرك لكن الفرشاة لا تهتز