المادة: إذا كنت تعتقد أن التغييرات الإجرائية التي تقوم بها ستحسن الشركة و/أو مكان العمل، فأبلغ عن ذلك. دع موظفيك يعرفون كيف تتصور الشركة بعد عام من الآن، ووضع الاستراتيجيات (بما في ذلك هذه التغييرات الإجرائية) التي من شأنها أن تساعد في الحصول على الشركة حيث تعتقد أنها تحتاج إلى أن تكون. شارك رؤيتك مع موظفيك كن واضحاً وموجزاً في وصف ما تريده لشركتك. تفهم موظفيك تمكين موظفيك من خلال السماح لهم بالتعبير عن أفكارهم ومخاوفهم، وتعليقاتهم العامة على التغييرات التي تقترحها. ومع ذلك، لا تفقد الهيكل التنظيمي لشركتك. قرر ما إذا كان من الأفضل أن تُبلغ رؤيتك وتعلن التغييرات شخصياً أو عبر البريد الإلكتروني. من الأفضل تقديم المسائل العاجلة شخصياً، ويمكن تجاهل الرسائل المكتوبة/الرسائل الإلكترونية بسهولة. بغض النظر عن التغييرات الإجرائية في مكان العمل التي تحاول تنفيذها، قد لا يكون كافياً أن تقول ببساطة لموظفيك "هكذا ستكون الأمور من الآن فصاعداً". كقائد، دورك هو القيادة، وهذا يعني الحصول على موظفيك خلفك بنسبة 100٪. بمجرد أن تعلن عن التغييرات، بيعها إلى موظفيك. ساعدهم على فهم لماذا هذه التغييرات مفيدة للشركة وفي النهاية مفيدة للموظفين. أخبر موظفيك عن دوافعك (أو دوافع الشركة) لتنفيذ هذه التغييرات. إذا كانت التغييرات ستوفر المال، فقل ذلك. إذا كانوا سيخلقون بيئة عمل أفضل، فليعلم الجميع. بغض النظر عن الدافع ، أوضح أن مزايا هذه التغييرات ستفوق التكاليف ومشاكل التنفيذ. اشرح لماذا الطريقة القديمة لم تكن مناسبة أو غير فعالة وجود تناقض واضح قد يسهل على الموظفين فهم لماذا كان هذا التغيير ضروريًا. أحد أكبر الأسباب التي تجعل الموظفين يقاومون التغيير هو الخوف الذي يشعرون به من المجهول. إذا كان هناك أي شكوك حول كيفية عمل الأعمال اليومية، أو حول الأدوار المحددة التي ستلعبها أنت وموظفيك في هذه التغييرات، فسوف تحتاج إلى إزالة هذه الشكوك. يمكنك القيام بذلك عن طريق توقع الأسئلة والشكوك والمخاوف التي قد يكون لدى موظفيك وتخفيفها قبل أن تظهر. كن دقيقاً في التخطيط لكيفية عمل الشركة وما هي التغييرات (إن وجدت) التي ستحدث في أدوار موظفيك. دعهم يعرفون أن أدوارهم لن تتغير، أو إذا تأثرت أدوارهم بأي شكل من الأشكال، فكن واضحاً بشأن ذلك منذ البداية. حاول إطار التغييرات الإجرائية بطريقة يرى بها الموظفون هذه التغييرات على أنها تحسن في طريقة عملهم. إذا قمت بإزالة الشك الذي يحيط بالإعلانات الإجرائية الغامضة وإعادة صياغة تلك التغييرات كوسيلة لخلق بيئة عمل أفضل أو ترتيب أكثر سلاسة للعمليات ، فمن المرجح أن يكون موظفوك أكثر على متن الطائرة. ينصح بعض خبراء الأعمال بأن توقيت الإعلان الإجرائي قد يكون العامل الأكبر في الحصول على الموظفين على متن الطائرة. لا توجد قاعدة واضحة بشأن متى يكون التوقيت صحيحًا، لأن كل موقف ومكان عمل مختلف، ولكن الوعي بكيفية تأثير التغييرات على موظفيك قد يساعدك على تحديد موعد الإعلان والتنفيذ بشكل أفضل. إذا كانت الإجراءات الجديدة تتطلب تدريباً إضافياً، حاول أن تضع تلك الإجراءات في التطبيق بطريقة تمنح موظفيك وقتاً كافياً للتحضير. على سبيل المثال، لا تعلن عن إجراءات جديدة يوم الجمعة إذا دخلت حيز التنفيذ يوم الاثنين التالي. قد يتطلب ذلك من الموظفين الحضور خلال عطلة نهاية الأسبوع للتدريب أو التسابق لمعرفة الأمور في اليوم الذي تبدأ فيه التغييرات. إذا كان ذلك ممكناً على الإطلاق، أعلن عن التغييرات الإجرائية قبل بضعة أسابيع من وقوعها. هذا سيعطي الجميع فرصة لقراءة الإجراءات الجديدة، وفهم كيف تختلف عن القديمة، وتعلم كيفية إجراء التغييرات اللازمة.  ما هو التلخيص؟
أبلغ رؤيتك. بيع الباقي. إزالة أي شكوك. توقيتها صحيح