غالباً ما يجادل الأشخاص المجادلون بسبب رغبتهم في رؤية رد فعل عاطفي من خصمهم. لا تظهر إذا كان التفاعل يجعلك مستاءً أو غاضبًا. ابتسمي أظهر لخصمك أنك لن تدع الجدال يسقطك أحياناً هذا كل ما يبحث عنه الشخص الغاضب والمتجادل كيف يمكن ان تثبت وجهة نظرك؟ في كثير من الأحيان هذا يمكن أن يساعدك على الوصول إلى جذور الجدل. على سبيل المثال يمكنك أن تسأل "ما هو التفكير وراء هذه الفكرة؟" وبصرف النظر عن عدم الحاجة إلى تبرير موقفك الخاص إلى خصمك، فإنك تسمح لهم بفرصة للتنفيس والشعور بأن صوتهم مسموع. في كثير من الأحيان سيكون هذا كافياً لتهدئة شخص متجادل، حتى لو لم يحل الخلاف. إذا كنت تشعر أن الموقف لن يتم حلها بطريقة إيجابية، مجرد خطوة بعيدا عنه. يمكنك دائماً أن تعيد الموضوع في وقت لاحق عندما تشعر أنه يمكن مناقشته بطريقة معقولة.  ملخص:
ابق هادئاً اسأل الأسئلة تعرف متى تبتعد.