تشبه أيقونة تطبيق Firefox ثعلبًا برتقاليًا ملفوفًا حول كرة أرضية زرقاء. إنه في أعلى يمين نافذة فايرفوكس. القيام بذلك يفتح قائمة مفتوحة. ستجد هذا الخيار بالقرب من أسفل القائمة إنه الخيار بالقرب من منتصف القائمة المنسدلة هذا في الجزء العلوي الأيمن من صفحة حل المشاكل. عند القيام بذلك، سيطلب من Firefox "تحديث" ، والذي ينطوي على إزالة أي إضافات مثبتة (سواء تم تثبيتها أم لا) وإعادة تعيين Firefox إلى الإعدادات الافتراضية. إذا استمرت المشكلة، كرر هذه العملية ولكن حدد إعادة التشغيل مع تعطيل الإضافات بدلاً من ذلك. إذا كان هذا يصلح المشكلة، ستحتاج إلى إزالة أي إضافات من Firefox. قد تحتاج إلى القيام بذلك لمنع Bing من الظهور كصفحة الرئيسية الخاصة بك حتى بعد إزالة الإضافات المشكوك فيها: اضغط <unk> اضغط على الخيارات (PC) أو التفضيلات (Mac). اكتب عنوان موقع الويب في مربع النص "الصفحة الرئيسية" أو انقر فوق استعادة إلى الافتراضي  ملخص:
افتح الفايرفوكس انقر <unk>. انقر على المساعدة انقر فوق معلومات تصحيح الأخطاء. اضغط على تحديث Firefox... انقر فوق تحديث Firefox عند الإلتماس. فكر في تغيير صفحتك الرئيسية في فايرفوكس