ما هو ملخص الجملة الواحدة من المقال التالي؟ قبل أن تتمكن من تطوير اعتذار، تحتاج إلى تحديد ما فعلته لإزعاج الشخص. من المهم أن تعرف أي من أفعالك المحددة أدى إلى أن يكون الشخص منزعجًا منك. إذا لم تكن متأكداً من سبب غضبه عليك، فعليك أن تسأله عن الأشياء المحددة التي أزعجته. المثال الأول: أحرجت صديقي بإحداث مشهد في حفلته. السيناريو الثاني: أنا أصرخ على زوجي وكنت متهيجًا وقصيرًا طوال اليوم بالإضافة إلى فهم ما فعلته لإزعاج شخص ما ، تحتاج أيضًا إلى فهم سبب فعلك ذلك. في حين أنك لا تريد أن تستخدم نواياك كعذر، قد تساعدك أسبابك على تطوير اعتذارك من خلال مساعدتك على تحمل المسؤولية عن أفعالك. السيناريو الأول: لقد قمت بعمل مشهد في الحفلة لأنني شعرت بالتمييز وأردت المزيد من الاهتمام. المثال الثاني: لقد عاملت زوجتي بهذه الطريقة لأنني لم أنم جيداً في الليلة السابقة وكان لدي الكثير من الأشياء في ذهني. من المهم ان تنمّي شعور التعاطف مع الشخص الذي تعتذر له. أن يكون لديك تعاطف يعني أنك تفهم لماذا تصرفاتك تؤلم الشخص الآخر لأنك وضعت نفسك في مكانهم وتخيلت ألمهم. بدون التعاطف، قد ينتهي اعتذارك بالصوت الفارغ وغير الصادق. قبل أن تعتذر لشخص ما، خذ الوقت لتطوير تعاطفك مع الشخص. تخيل لو أن نفس الشيء حدث لك كيف ستشعر؟ ماذا كنت ستفعل؟ مثال 1: إذا قام صديقي بعمل مشهد في حفلة كنت أقيمها، سأشعر بالغضب والخيانة. المثال الثاني: اذا كان زوجي قد غضب علي بدون سبب و تعاملني بشكل سيء طوال اليوم، فسأشعر بالألم والارتباك. قد يكون الاعتذار صعبًا لأنه يتطلب منك الاعتراف بأنك قمت بشيء خاطئ. فقط تذكري أنه بالاعتذار لا تعترفين بأنكِ شخص سيء وجدت إحدى الدراسات أن أخذ بضع لحظات لتأكيد صفاتك الجيدة (خاصة، قبل أن تعتذر لشخص ما) يمكن أن يجعل الاعتذار أسهل. حاول أن تأخذ لحظة لنفسك قبل الإعتذار القادم، انظر إلى نفسك في المرآة، وقل ثلاثة أشياء تحبها عن نفسك. اذا كان لديك الكثير من الاشياء لتقولها للشخص، قد ترغب في كتابة اعتذارك قبل الاعتذار. كيف تتمكن من الاعتذار؟ يمكنك أيضاً أن تحتفظ بالملاحظات معك عندما تعتذر لتذكّر نفسك. من خلال أخذ الوقت لكتابة اعتذارك، ستظهر للشخص الآخر أنك فكرت طويلا وبجدية في خطأك. اعتذارك سيكون أكثر صدقًا نتيجة لذلك الاعتذار شخصياً هو الأفضل ولكن إذا لم تتمكن من الوصول إلى الشخص عبر الهاتف أو شخصياً، فيمكنك أن ترسل الاعتذار عن طريق البريد الإلكتروني أو البريد العادي.  ملخص:
فكر بما فعلته لإزعاج الشخص افهم لماذا فعلت ما فعلت تعاطف مع الشخص الذي أخطأت به. تذكّر أنّ خطأك لا يجعلك شخصاً سيئاً. اكتب اعتذارك