إذا كنت تستخدم كاميرا ويب USB (على سبيل المثال ، واحدة غير مدمجة في جهاز الكمبيوتر الخاص بك) ، اقرأ الدليل أو ابحث عن رقم النموذج للتأكد من أنها لا تزال متوافقة مع جهاز الكمبيوتر الخاص بك. إذا قمت بتحديث نظام التشغيل الخاص بك مؤخرًا (على سبيل المثال ، من Windows 7 إلى Windows 10) ، فقد لا تعمل كاميرا الويب الخاصة بك مع إصدار Windows الخاص بك على الإطلاق. إذا كانت كاميرا الويب الخاصة بك غير متوافقة، ستحتاج إلى كاميرا جديدة متوافقة. لا ترمي القديم بعيداً، على الرغم من أن هناك دائماً إمكانية أن يقوم ويندوز بتحديث لتشمل الدعم له. يبدو الأمر واضحاً، لكن أحياناً يمكن لجهاز اليو إس بي أو كاميرات الويب المدمجة أن تتلاشى أو أن يغطى جهاز الكشف عن مستوى الضوء بالغبار. يمكن أن يحدث تفاوتاً كبيراً إذا قمت بتفتيش كاميرا الويب الخاصة بك بسرعة، وإزالتها بقطعة قماش رطبة، إذا لزم الأمر. وجود الكثير من اتصالات USB الموصولة إلى جهاز الكمبيوتر الخاص بك في وقت واحد يمكن أن يسبب خللًا في الكاميرا (أو غيرها من عناصر USB). اترك كاميرا الويب موصولة إذا كانت USB بدلاً من كاميرا مدمجة إذا كان من المفترض أن يتم توصيل كاميرا الويب الخاصة بك إلى فتحة USB 3.0 وقد قمت بتوصيلها إلى فتحة USB 2.0 ، فقد ترى شاشة سوداء بدلاً من مخرج الفيديو الذي تتوقعه. تخطي هذه الخطوة إذا كانت كاميرا الويب مدمجة في جهاز الكمبيوتر الخاص بك. في بعض الحالات، سيتم إعادة تعيين إعدادات برنامج كاميرا الويب الخاصة بك أو منحازة بعد تحديث نظام التشغيل الخاص بك. افتح برنامج كاميرا الويب الخاصة بك (سيختلف هذا بناءً على كاميرا الويب التي تستخدمها) وابحث عن قسم التفضيلات أو الإعدادات ، ثم قم بتعديل إعدادات الفيديو وعرضها لمعرفة ما إذا كانت صورة كاميرا الويب الخاصة بك تتغير. هذا سوف يمنع جهاز الكمبيوتر الخاص بك من تحميل البرامج غير الضرورية تلقائيًا، مما سيعطيك فكرة عما إذا كانت البرامج الموجودة على جهاز الكمبيوتر الخاص بك تتداخل مع كاميرا الويب الخاصة بك أم لا: إذا قمت بفتح كاميرا الويب الخاصة بك في الوضع الآمن وأظهرت شاشة سوداء، فإن المشكلة ليست برنامجًا آخر على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. تابع بتحديث برنامج الكاميرا إذا قمت بفتح كاميرا الويب الخاصة بك في الوضع الآمن وأنها تعمل، برنامج بدء التشغيل يتداخل مع كاميرا الويب الخاصة بك. حاول تعطيل برامج بدء التشغيل مثل مجموعات مكافحة الفيروسات والأدوات الاجتماعية مثل Slack أو Steam.  ملخص:
تحقق من توافق كاميرا الويب الخاصة بك. تأكد من أن كاميرا الويب الخاصة بك ليست معرقلة. فك أي وصلات USB من جهاز الكمبيوتر الخاص بك حاولي توصيل كاميرا الويب الخاصة بك في منفذ USB مختلف. عدّل إعدادات الفيديو في كاميرا الويب الخاصة بك. إعادة تشغيل الكمبيوتر في الوضع الآمن