اكتب مقالاً مبنياً على هذا الملخص:  خذ بعض الوقت لتربط نفسك قبل أن تعتذر اكتب رسالة اعتذار اعتذروا وجهاً لوجه في مكان هادئ و خاص تقبل المسؤولية عن سلوكك أعبر عن أسفك على سلوكك أعدني بتغيير سلوكك اطلب المغفرة  المادة:
[الصورة في الصفحة ٢٣] اعتمادا على مدى سوء سلوكك، قد تأخذ يوم بعيدا عن الشخص لإعطائهم بعض المساحة والسماح مشاعرك تبرد. هل يمكن ان يكون هذا الاعتذار صريحاً؟ في كثير من الأحيان، يمكن أن يكون الاعتذار المدروس جيدا والواضح بعد يوم من الحادث المؤذى أكثر فعالية من الاعتذار العرضي والمحرج بعد الحادث مباشرة. اذا كنت تجد صعوبة في التعبير عن اعتذارك، فقد ترغب في الجلوس وتأليف رسالة اعتذار. في بعض الأحيان، يمكن أن يساعدك كتابة أفكارك ومشاعرك على فهم أفضل لما تريد قوله للشخص. سوف تجبرك أيضاً على مواجهة سلوكك السيئ والتفكير في سبب تصرفك السيئ. كيف يمكن ان تكتب اعتذار اكثر صراحة ووضوحا للشخص؟ [الصورة في الصفحة ٢٦] في رسالتك، يجب أن تركز على قول "أنا آسف" ولكن دون إضافة أي أعذار لسلوكك. تجنب قول "أنا آسف على سلوكي، لكنني تحت ضغط كبير" وبدلاً من ذلك قل "أنا آسف على سلوكي وعلى الطريقة التي عاملتك بها. لقد كنت متوترة، وأخرجت غضبي عليك، وهو أمر غير لائق. استبدال كلمة لكن بالكلمة و يمكن أن تكون بداية جيدة. يجب عليك أيضاً محاولة التعاطف مع وجهة نظر الشخص في رسالتك، مع ملاحظة أنك تفهم لماذا قد يكون الشخص منزعجًا منك. يجب عليك أيضاً أن تضع في اعتبارك أن تعد نفسك بأنك ستحاول أن تتصرف بشكل أكثر ملاءمة في المستقبل، لأن هذا يظهر أنك تبذل جهداً لتصحيح سلوكك. أنهي الرسالة على ملاحظة إيجابية، قائلاً أن ما فعلته لن يحدث مرة أخرى وأنك تأمل أن تتمكن كلاكما من تجاوز الحادث. قد ترغب في التوقيع على الرسالة، "بصدق" لتظهر أنك تحاول أن تكون صادقا وصادقا. إذا قررت أن تعتذر شخصياً، يجب أن تتأكد من أن تعتذر في مكان هادئ و خاص. يمكن أن يكون هذا في مكتبك في العمل، في غرفة المؤتمرات، في منزلك، أو في منطقة هادئة من المكتبة في المدرسة. الاعتذار في منطقة خاصة، واحد على واحد، سيسمح لك أن تكون صادقًا ومباشرًا حول مشاعرك. إذا كان الشخص غاضبًا جدًا منك بسبب سلوكك، فقد ترغب في اقتراح مكان عام يشعر بالحياد والأمان لكلاكما، مثل مقهى قريب من مكان سكن الشخص أو حانة. يجب أن تبدأ اعتذارك بمناقشة سلوكك السيئ وتعترف بأنه كان غير لائق كن محددًا عندما تتحدث عن سلوكك السيئ، لأن هذا سيظهر للشخص أنك قادر على تحمل المسؤولية عن أفعالك. هل تريد ان تُغفر له؟ على سبيل المثال، قد تقول: "لقد أخطأت عندما صرخت عليك أثناء اجتماع المساهمين. لقد كنت مخطئاً أيضاً عندما أقسمت عليك و استخدمت لغة غير لائقة عندما تحدثت إليك بمجرد أن تدرك سلوكك وتدرك أنه كان غير لائق، يجب أن تعبر عن أسفك الصادق للكلمات والأفعال. هذا سيسمح للشخص أن يعرف أنك تدرك أنك سببت له الإزعاج أو الألم. أنت تحاول التواصل عاطفياً مع الشخص لذا حاول أن تكون صادقاً و مخلصاً بقدر ما تستطيع على سبيل المثال، يمكنك أن تقول: "أدرك أن كلماتي وأفعالي كانت خاطئة وأندم على أنني تركت غضبي يخرج عن نطاق السيطرة. أعلم أنني جرحتك وأحرجتك، وأنا آسف على سلوكي. يجب أن تعرض طريقة ما لتعويض سلوكك، سواء كان هذا وعدًا بأنك لن تتصرف بالطريقة التي تصرفت بها مرة أخرى أو وعدًا بأنك ستتحدث إلى الشخص باحترام بدلاً من الندم عليه في المستقبل. يجب أن تعطي وعداً واقعياً للشخص كوسيلة لتقوية اعتذارك تأكد من أن وعدك يذكر رغبتك في تغيير سلوكك حتى لا تتصرف بشكل سيء مرة أخرى. على سبيل المثال، يمكنك أن تقول: "أعدك بأنني لن أتحدث مرة أخرى في الاجتماع وأتكلم بشكل غير لائق معك أو مع الآخرين". يمكنك أيضاً أن تقول: "أعلم أنني أستمر في التهجم عليك ولا أريد أن أستمر في التصرف بهذه الطريقة. سأعمل على كيفية معالجة مشاعري وأتأكد من أنني لن أخرجها عليك خيار آخر هو أن تسأل الشخص كيف يمكنك التعويض عنه ودعهم يحددون توقعاتهم لك. قد يكون هذا خياراً مفيداً إذا كنت تعتذر لشريكك أو زوجك وتريد منهم أن يقدمون لك نصائح حول كيفية تعويض سلوكك السيئ. قد تسأل، "كيف يمكنني التعويض عن سلوكي؟" يجب أن تنهي اعتذارك بطلب المغفرة على أفعالك اِسْتَغْفِرْهُ وَاسْتَغْفِرْهُ دائماً أقدم طلب المغفرة على شكل سؤال، بدلاً من بيان. أنت تريد عنصر المغفرة أن يشعرك وكأنك تحت رحمة الشخص، بدلاً من أن تطلب شيئاً منه. يمكنك أن تقول: "أنا آسفة لأنني تصرفت بالطريقة التي تصرفت بها" أعلم أنني تصرفت بشكل غير لائق هل ستسامحني؟