لخص هذه المقالة:  - نعم. الاستماع النشط هو أسلوب الاستماع الذي يظهر فيه المستمع انتباههم للمتحدث. هناك العديد من الطرق التي يمكنك من خلالها إظهار الانتباه دون الكلام. الحفاظ على الاتصال بالعين هو طريقة شائعة لإظهار أنك تستمع. هل تستمع بتركيز؟ المستمعون النشطون غالباً ما يستخدمون عبارات قصيرة لإظهار أنهم يفهمون و يستمعون. حتى لو لم تكن مهتماً بالموضوع، هذه الإشارات تظهر أنك تستمع بهدوء. تشمل عبارات التشجيع الشائعة "ممممممم" "أرى" "صحيح" و "أوه هاه" يمكنك أن تظهر لشخص أنك تفهمه وتستمع إليه من خلال تكرار ما قيل له أو لها، أو تكرار ما قاله لك للتو. إذا كنت لا تفهم ما قيل لك للتو، يمكنك أيضًا أن تطلب توضيحًا. هذا أيضاً يرسل رسالة بأنك تستمع عندما تظهر الفرصة، ربما ترغب إما في إنهاء المحادثة أو تغيير الموضوع إذا لم تكن مهتمًا بالموضوع. قم بتقديم سبب لإنهاء المحادثة، مثل مهمة تحتاج إلى استئنافها أو شخص تحتاج إلى العثور عليه إذا كانت هذه هي المرة الأولى التي تتحدث فيها مع شخص ما، يمكنك أيضًا إنهاء المحادثة بقول "لقد كان من اللطيف مقابلتك". يمكنك أيضًا أن تخبر الشخص أنك تريد أن تسمع المزيد عن موضوع المحادثة وسوف تتصل به غداً. ثم اتبع وعدك حتى يعرفوا انك تهتم  ملخص:
استخدمي التواصل غير اللفظي استخدم كلمات تشجيعية لتظهر التفاهم. كرر أو أعد صياغة الكلمات لتظهر الفهم. أنهي المحادثة بأدب