الشخص الذي هو ذكي عاطفيا حقا سيكون مستمعا ماهرا. فبدلاً من أن يسيطروا على المحادثة، أو يقطعون الناس، أو يتدخلون باستمرار، ستلاحظ أنهم يستمعون بعناية إلى الشخص الآخر. في كثير من الأحيان، سوف يلخصون ما قاله الشخص للتو لهم لإظهار أنهم فهموا وسمعوا لهم. قد تسمعهم يقولون أشياء مثل "لذا ما أسمعه هو أنه ليس العمل الذي لا يعجبك، بل سوء التواصل من الموظفين الذي يزعجك". سوف يكونون قادرين ايضا على ادارة اي مشاعر قوية قد يشعرون بها حتى يتمكنوا من التواصل بوضوح. الأشخاص ذوي الذكاء العاطفي عادةً هم أيضاً متعاطفون للغاية. تعريف التعاطف هو القدرة على فهم وشراكة مشاعر الآخرين. من المرجح ان يسأل الشخص المتعاطف الكثير من الاسئلة ويظهر الفضول والاهتمام الحقيقي عندما يكون شخص ما مستاء او لديه مشكلة. من المحتمل ان تراهم يريحون الاخرين عندما يبكون الناس غالباً ما يذهبون إليهم عندما يكون لديهم مشكلة ويريدون الدعم. لاحظ الأشخاص في دائرتك الذين يميل الآخرون إلى التدفق إليهم. شهادة أخرى لأولئك الذين يعانون من التهاب العقل هي أن يكونوا كريمين ومهتمين. يمكن إثبات ذلك من خلال كل من الإجراءات الجسدية والاستجابات اللفظية. على سبيل المثال، الشخص الذي يترك قمامته بانتظام للآخرين لتنظيفها من المحتمل أنه ليس ذكياً عاطفياً. وبالمثل، فإن الشخص الذي يتحدث باستمرار عن مدى روعة شريكته مع زميل له في العمل الذي يمر بطلاق من المحتمل أن لا يكون مريضاً. شخص ما هو EI سيكون أيضا حدود جيدة. لن يحاولوا فرض أنفسهم عاطفياً على الآخرين ولن يستغلوا الآخرين الشخص الذي يعاني من الاكتئاب الذهني يبتعد عن الشائعات والتحدث السلبي عن الآخرين، ما لم يكن ذلك ضرورياً. إذا كنت تسمعهم بانتظام يضربون الآخرين أو تلاحظ أنهم يميلون إلى أن يكونوا في منتصف الدراما، فمن المحتمل أن هذا الشخص ليس ذكياً عاطفياً. الناس يميلون إلى أن يكونوا صادقين جدا ولكن ليسوا صريحين بلا داع [الصورة في الصفحة ٢٦] إذا كنت تعمل مع هذا الشخص، يمكنك بسهولة تقييم كم من اللاعبين الفريق هم. فكر في الأوقات التي اضطررت فيها لإكمال المشاريع معهم وما إذا كانت عملية سلسة أم لا. لاحظ أيضا كيف أنهم حافظوا على وعودهم المتعلقة بالمواعيد النهائية. لاحظ ما إذا كانوا يتشاجرون مع الآخرين أو ينجحون في الحفاظ على السلام لاحظ كيف يتعاملون مع التغيير الأشخاص الذين هم EI هم أيضا أكثر قابلية للتكيف مع التغيير. لن يتذمروا أو يرفضوا أو يرفضون التكيف. سوف يدركون وجهات نظر الآخرين وأسباب التغيير.  ملخص:
انتبه لمهاراتهم في الاستماع. لاحظ التعاطف. انتبه إلى المجاملة والضمير تقييم كيف يتحدثون عن الآخرين. لاحظ كيف يعملون ويتوافقون مع الآخرين