سأطرح عليك سؤالاً، رجاءً أجب بخطوة بخطوة في عملية التفكير لم يستطع (سام) إيقاف تشغيل حاسوبه وكان عالقاً لم يكن يعرف السبب، لكنه اتصل بالدعم الفني لأنه كان متأكداً من ماذا؟ الخيارات: - اتخاذ القرارات - هناك سبب - نموذج التحكم - الطاقة أسفل - أؤمن بالشيطان
سام اتصل بالدعم الفني لتصليح المشكلات وتحديد السبب الذي سبب حصول حاسوبه على التعلق. الجواب: السبب موجود.