شرح الزوجان أنهما يعانيان من صعوبة في التواصل ويبدو أن كل محادثة كانت جيدة ماذا؟ الخيارات: التفكير - الجهد - ضحك - القوة متوسط دعونا نفكر بعناية أولا. عملية التفكير خطوة بخطوة:
كل محادثة تطلب جهدا كبيرا لأن الزوجين وجدوا صعوبة في التعبير عن مشاعرهم وأفكارهم مع بعضهم البعض. عدم القدرة على التواصل بفعالية يسبب الارتباك وسوء الفهم. لذا فإن الإجابة النهائية هي الجهد.