في علم النفس، الذاكرة هي العملية التي يتم فيها ترميز المعلومات وتخزينها واستعادتها. التشفير يسمح للمعلومات من العالم الخارجي أن تُستشعر في شكل محفزات كيميائية وفيزيائية. في المرحلة الأولى يجب تغيير المعلومات حتى يتم وضعها في عملية التشفير. التخزين هو مرحلة الذاكرة الثانية أو العملية. وهذا يعني أن المعلومات يتم الاحتفاظ بها لفترات قصيرة من الزمن. وأخيراً العملية الثالثة هي استرجاع المعلومات المخزنة. هذه المعلومات يجب أن يتم تحديدها وإعادتها إلى الوعي. قد تكون بعض محاولات الاسترداد سهلة بسبب نوع المعلومات ، وقد تكون محاولات أخرى لتذكر المعلومات المخزنة أكثر تطلبًا لأسباب مختلفة.  يُعتقد أن الذاكرة قصيرة المدى تعتمد في الغالب على شفرة صوتية لتخزين المعلومات، وبدرجة أقل شفرة بصرية. وجد كونراد (1964) أن الأشخاص الذين خضعوا للاختبار لديهم صعوبة أكبر في تذكر مجموعات الحروف التي كانت مشابهة من الناحية الصوتية (على سبيل المثال E ، P ، D). الارتباك مع تذكر الحروف المماثلة صوتياً بدلاً من الحروف المماثلة بصرياً يعني أن الحروف تم ترميزها صوتياً. ومع ذلك ، تتعامل دراسة كونراد (1964) مع ترميز النص المكتوب ؛ وبالتالي ، في حين أن ذاكرة اللغة المكتوبة قد تعتمد على المكونات الصوتية ، لا يمكن إجراء تعميمات على جميع أشكال الذاكرة.  1. كم عدد الرموز التي تتضمنها الذاكرة قصيرة المدى؟ 2. -ما هي؟ 3. هل سيكون الرمز البصري هو الأكثر أهمية؟ 4. من قام بالدراسة لتحديد ذلك؟ خمسة. هل كان الناس أكثر عرضة لتذكر الحروف التي تبدو متشابهة أو مختلفة؟ ستة هل كان هناك فرق كبير عند قراءة الرسائل؟ سبعة. ماذا أظهرت دراسته؟ ثمانية هل يمكن تعميمه لتغطية جميع أنواع الذاكرة؟ تسعة أي نوع يمكن استخدامه؟ عشرة في أي عام وصل إلى هذه الاستنتاجات؟ - 11. هل التشفير جزء من عملية الذاكرة؟ اثنا عشر كم عدد المكونات الأخرى؟ ثلاثة عشر ما هذه؟ أربعة عشر كم نوع من المحفزات المشاركة؟ خمسة عشر الكيميائي هو واحد، ما هو الآخر؟ 16 سنة. ما الذي يجب أن يحدث أولاً للمعلومات التي تلقيناها؟ سبعة عشر ماذا يحدث بعد ذلك؟ -ثمانية عشر ماذا سيكون ذلك؟ 19 سنة. أي عملية ستكون الأخيرة؟ عشرون إلى أين يجب أن تعود المعلومات في هذه الخطوة؟  إجابات مرقمة:
1. اثنان 2. كود صوتي وكود بصري. 3. لا 4. (كونراد) 5. صعوبة أكبر في التذكر 6. نعم 7ـ قد تعتمد ذاكرة اللغة المكتوبة على المكونات الصوتية 8. لا تسعة الذاكرة قصيرة المدى عشرة عام 1964 11 نعم اثنا عشر اثنان 13. تخزين، واسترداد أربعة عشر اثنان 15. جسدي 16. يجب تغيير المعلومات سبعة عشر التخزين 18. يتم الاحتفاظ بالمعلومات لفترات قصيرة من الزمن 19. استرجاع 20 إلى الوعي