رجال الأعمال المحليين يواجهون بشكل متزايد المنافسة من تجار التجزئة عبر الإنترنت. لاري بولوك، مالك شركة الكاميرا في الكونغرس الجنوبي، قال أنه كان يتعامل مع هذا النوع من المشاكل لسنوات، حتى قبل الإنترنت. بدأ النضال مع كتالوجات الطلب البريدي، والتي تشبه تجار التجزئة عبر الإنترنت في أن لديهم عدد قليل من الموظفين لدفع، لا رسوم ضريبة المبيعات ولا مكان عمل للإيجار والإدارة.  وقال بولوك: "إن نفقاتهم العامة أقل، لكنهم لا يقدمون خدمة مثلنا".  لكن بولوك قال أن تقديم خدمة قيمة للعملاء لا يضمن دائما استمرار المبيعات.  "نحن نقضي من 30 دقيقة إلى ساعة مع شخص ما ويذهبون إلى المنزل ويشترونها عبر الإنترنت"، قال.  وفقا لمكتب مراقب الدولة، التسوق عبر الإنترنت يتطور بمعدل أسرع من الأعمال التجارية التقليدية.  على الرغم من مدى عدالة أو عدم عدالة التسوق عبر الإنترنت بالنسبة لأصحاب الأعمال المحليين، سيستمر المستهلكون في اللجوء إلى الإنترنت من أجل تنوعه وإمكانية الوصول إليه، كما قال ميتش ويلسون، المتسوق عبر الإنترنت. "لديك مجموعة أكبر من الخيارات وأسهل لمقارنة الأسعار".  قال (ويلسون) أنه صنع حاسوبه الشخصي ودفع ثلث الثمن عن طريق التسوق عبر الإنترنت  "قبل الإنترنت، كان علي أن أذهب وشراء جهاز كمبيوتر مجتمع من شخص مثل ديل،" قال. "قبل ان ابدأ التسوق عبر الانترنت لم اكن استطيع ايجاد كل القطع التي اردتها. لم يكن هناك متجر واحد يمتلك كل ما أحتاجه، لذلك التسوق عبر الإنترنت أنقذني من الاضطرار إلى الشراء من شركة "ديل".  جاني برازيل، طالبة علم النفس في السنة الأولى، قالت أن التسوق عبر الإنترنت غير شخصي.  "أفضل أن أراه شخصياً، وألمسه، وأعرف أنني أحصل عليه،" قالت.  كما قالت برازيل أنها لن تعطي رقم بطاقتها الائتمانية أو أي معلومات شخصية أخرى على الإنترنت بغض النظر عن مدى أمان الموقع.  اكتب قائمة من الاسئلة بناء على المقالة والجوابات التالية.  1. تقديم خدمة قيمة 2. لاري بولوك 3. شركة الكاميرا 4. الكونغرس الجنوبي خمسة. نعم نعم ستة سنوات سبعة. أسفل ثمانية -كلاّ.  أسئلة مرقمة:
1. ما الذي لا يضمن دائماً استمرار المبيعات؟ 2. من قال هذا؟ 3. ما الشركة التي يملكها؟ 4. أين يقع هذا؟ خمسة. هل كان يتعامل مع هذه المسألة منذ ما قبل الإنترنت؟ ستة كم من الوقت؟ سبعة. هل التكاليف العامة للأعمال التجارية عبر الإنترنت أعلى أم أقل؟ ثمانية هل يقدمون نفس خدمة (بولوك) ؟