أصبح تشارلي بيل الرئيس التنفيذي لمكدونالدز في أبريل. في غضون شهر قال له الأطباء أنه مصاب بسرطان القولون بعد ساعات سوق الأسهم في 22 نوفمبر، قالت شركة الوجبات السريعة أنه استقال؛ أنها ستحتاج إلى مدير ثالث في أقل من عام. ومع ذلك عندما فتح السوق، سعر سهمها بالكاد انخفض ثم ارتفع. بعد كل شيء، ماكدونالدز، مرة أخرى، أظهرت كيفية العمل بسرعة وحسم في تعيين رئيس جديد.  السيد (بيل) نفسه حصل على أعلى وظيفة عندما توفي (جيم كانتالوبو) بسبب نوبة قلبية قبل ساعات من موعد إلقاء كلمته في مؤتمر لمتعهدي (ماكدونالدز) كان السيد (كانتالوبو) قدامى المحاربين في (ماكدونالدز) الذي أخرج من التقاعد في يناير 2003 للمساعدة في إعادة تشكيل الشركة بعد أن بدأت المبيعات في الانخفاض بسبب المطاعم القذرة والخدمة اللامبالية والقلق المتزايد بشأن الطعام السريع. لقد وضع خطة إعادة إعمار مدعومة بالتسويق الضخم و قام بترقية السيد (بيل) إلى مدير التشغيل عندما توفي السيد (كانتالوبو) ، أقر مجلس الإدارة الذي عُقد بسرعة السيد (بيل) ، أسترالي يبلغ من العمر 44 عاماً، والذي يُنظر إليه على نطاق واسع على أنه وريثه، في الوظيفة العليا. حصل المؤتمر على خطاب الرئيس التنفيذي الموعود من أول قائد غير أمريكي في الشركة  ومع ذلك في غضون أسابيع كان على المديرين التنفيذيين التفكير في ما يجب القيام به إذا أصبح السيد بيل مريضا جدا للاستمرار. ربما كان لدى السيد بيل نفس الشيء في ذهنه: عادةً ما قدم جيم سكينر، نائب الرئيس البالغ من العمر 60 عاماً، للزوار كـ "اليد الثابتة على عجلة القيادة". الآن السيد سكينر، خبير في العمليات الخارجية للشركة، يصبح الرئيس التنفيذي، ومايك روبرتس، رئيس العمليات الأمريكية، ينضم إلى المجلس كمدير التشغيل.  هل السيد (روبرتس) هو الوريث الجديد؟ ربما. لقد جلب ماكدونالدز خيارات صحية كما يفترض مثل السلطات والسندويشات المحمصة في جميع أنحاء العالم، وبدلاً من الاعتماد على معظم نموها في فتح مطاعم جديدة، تحولت إلى تحديث 31000 مطعم موجود. أمريكا فعلت أفضل في هذا؛ تحت السيد روبرتس، مثل مثل المبيعات كانت هناك من قبل 7. 5% في أكتوبر عن العام السابق.  مهمة الفريق الجديد هو الحفاظ على خطة التنشيط على المسار، وخاصة في الخارج، حيث يقال أن بعض العلامات التجارية الأمريكية تواجه العداء السياسي من المستهلكين. هذا تحدٍ كبير هل الخلافة الداخلية هي أفضل طريقة للتعامل معها؟ السيد (سكينر) والسيد (روبرتس) كلاهما من قدامى المحاربين في الشركة، وقد انضموا في السبعينيات. وجدت بعض الدراسات الأكاديمية الحديثة أن الخلافة المخطط لها لرئيس جديد من الداخل، مثل السيد بيل والآن (يمكن القول) السيد روبرتس، تنتج نتائج أفضل من البحث المتسرع، أو من الخارج، عن واحد. تدبير ماكدونالدز السلس لمصائبها المتسلسلة في القمة بالتأكيد يبدو أن يثبت النقطة. على الرغم من ذلك، كل شخص في ماكدونالدز يجب أن يأمل أنه سيكون وقتا طويلا قبل أن تواجه الشركة مرة أخرى مثل هذه الحالة الطارئة.  الآن، أعطي قائمة مرقمة بالأسئلة التالية:  1. ما هي سلسلة المطاعم السريعة التي تشير إليها المقالة؟ 2. من هم قدامى المحاربين في الشركة؟ 3. من كان أول مدير تنفيذي غير أمريكي؟ 4. من مات وهو الرئيس التنفيذي؟ و من خلفه؟ ستة من انضم إلى الفريق في السبعينات؟ سبعة. من استقال من الشركة في نوفمبر؟ ثمانية كم كان عمره عندما أصبح الرئيس التنفيذي تسعة من من المفترض أن يكون القائد الجديد للشركة؟ عشرة هل كانت الشركة تعمل بشكل جيد تحت إشرافه؟  إجابات مرقمة:
1. ماكدونالدز 2. جيم كانتالوبو و تشارلي بيل 3. غير معروف 4. (جيم كانتالوبو) خمسة. تشارلي بيل ستة السيد سكينر والسيد روبرتس 7. غير معروف ثمانية 44 تسعة مايك روبرتس 10 نعم