توفير قائمة من النزاعات المتعلقة بـ Uber وملخص موجز لكل منها
Context:الخلافات  تجاهل وتحايل على القوانين المحلية تعرضت أوبر لانتقادات للاستراتيجية المتمثلة في بدء العمليات بشكل عام في مدينة دون مراعاة اللوائح المحلية. إذا واجهت المعارضة التنظيمية، دعت أوبر إلى دعم الجمهور لخدماتها وقامت بحملة سياسية، مدعومة بالضغط، لتغيير اللوائح. جادلت أوبر بأنها "شركة تكنولوجيا" وليست شركة سيارات أجرة، وبالتالي فإنها لا تخضع للوائح تؤثر على شركات سيارات الأجرة. كانت استراتيجية أوبر بشكل عام "البحث عن المغفرة بدلاً من الحصول على الإذن". في عام 2014، فيما يتعلق بأخذ المطار دون تصريح في كاليفورنيا، تم إخبار السائقين في الواقع بتجاهل اللوائح المحلية وأن الشركة ستدفع مقابل أي استدعاءات. تم الإشارة إلى رد Uber على مشروع قانون جمعية كاليفورنيا 5 (2019) ، حيث أعلن أنه لن يمتثل للقانون ، ثم اشتغل جماعات الضغط ونظم حملة باهظة الثمن للرأي العام لإلغائه عن طريق الاقتراع ، كمثال على هذه السياسة. قامت شركات سيارات الأجرة بمقاضاة أوبر في العديد من المدن الأمريكية، زاعمة أن سياسة أوبر في انتهاك لوائح سيارات الأجرة كانت شكلاً من أشكال المنافسة غير النزيهة أو انتهاك لقانون مكافحة الاحتكار. على الرغم من أن بعض المحاكم وجدت أن أوبر انتهكت قواعد سيارات الأجرة عمداً، فازت أوبر في كل حالة، بما في ذلك القضية الوحيدة التي تمت المتابعة للمحاكمة.  في مارس 2017، كشف تحقيق أجرته صحيفة نيويورك تايمز أن أوبر طورت أداة برمجيات تسمى "غرايبول" لتجنب إعطاء جولات لأفراد إنفاذ القانون المعروفين في المناطق التي كانت فيها خدمتها غير قانونية مثل بورتلاند وأوريغون وأستراليا وكوريا الجنوبية والصين. وقد حددت الأداة مسؤولي الحكومة باستخدام الجغرافيا، واستخراج قواعد بيانات بطاقات الائتمان، وتحديد الأجهزة، والبحث في وسائل التواصل الاجتماعي. في حين ذكر أوبر في البداية أنه استخدم الأداة فقط لتحديد الركاب الذين انتهكوا شروط الخدمة ، بعد تحقيقات من قبل بورتلاند ، أوريغون ، ووزارة العدل في الولايات المتحدة ، اعترفت أوبر باستخدام الأداة لتجاوز اللوائح المحلية وتعهدت بعدم استخدام الأداة لهذا الغرض. أشار Transport for London إلى استخدام Greyball في لندن باعتباره أحد أسباب قرارها بعدم تجديد ترخيص مشغل التأجير الخاص لشركة Uber في سبتمبر 2017. ذكر تقرير نشرته بلومبرج نيوز في يناير 2018 أن أوبر استخدمت بشكل روتيني نظام "زر الذعر" ، الذي يحمل اسم "ريبلي" ، والذي قام بتغلق وإيقاف تشغيله وتغيير كلمات المرور على أجهزة الكمبيوتر الخاصة بالموظفين عندما تعرضت تلك المكاتب لغارات حكومية. يُزعم أن أوبر استخدمت هذا الزر على الأقل 24 مرة، من ربيع عام 2015 حتى أواخر عام 2016.  أبحاث مكافحة التجسس على المدعين الفئويين في عام 2016، استأجرت أوبر شركة استشارات الأمن العالمية "إرغو" للتحقيق سراً مع المدعين المتورطين في دعوى قضائية جماعية. عملاء "إرجو" تظاهروا بأنهم معارف لمحامي المدعين وحاولوا الاتصال بمساعديهم للحصول على معلومات يمكن استخدامها ضدهم والتي تم اكتشاف نتيجتها تسبب في قيام القاضي برمي الأدلة التي تم الحصول عليها بطريقة احتيالية  مزاعم التحرش الجنسي وتغيير الإدارة (2017) في 19 فبراير 2017، نشرت المهندسة السابقة لشركة أوبر سوزان فاولر على موقعها الإلكتروني أنها عرضت على ممارسة الجنس من قبل مدير، ثم هددت بإنهاء العمل من قبل مدير آخر إذا واصلت الإبلاغ عن الحادث. كلانيك كان مدعياً أنه كان على علم بالشكوى في 27 فبراير 2017، أجبر أميت سينغال، نائب الرئيس الأول للهندسة في أوبر، على الاستقالة بعد أن فشل في الكشف عن ادعاء التحرش الجنسي ضده الذي وقع أثناء عمله كنائب رئيس بحث جوجل. بعد تحقيقات بقيادة المدعي العام السابق إريك هولدر وأريانا هافينغتون، عضو مجلس إدارة أوبر، في يونيو 2017، أطلقت أوبر أكثر من 20 موظفاً. أخذ كالانيك إجازة غير محددة لكن تحت ضغط من المستثمرين استقال من منصب الرئيس التنفيذي بعد أسبوع كما غادر الشركة في يونيو 2017 إميل مايكل، نائب الرئيس الأول الذي اقترح أن توظف أوبر فريقًا من الباحثين والصحفيين المعارضين، بميزانية مليون دولار، لـ "حفر الأوساخ" على الحياة الشخصية والخلفيات الصحفية التي أوردت تقارير سلبية عن أوبر، وتحديدًا استهداف سارة لاسي، محررة PandoDaily، التي اتهمت أوبر في مقال نشر في أكتوبر 2014 بالتمييز ضد المرأة والكراهية في إعلاناتها. في أغسطس 2018 ، وافقت أوبر على دفع ما مجموعه 7 ملايين دولار لتسوية المطالبات بالتمييز بين الجنسين والمضايقات وبيئة العمل المعادية ، حيث تلقى 480 موظفاً وموظفاً سابقين 10،700 دولار لكل منهم و 56 من هؤلاء الموظفين والموظفين السابقين تلقوا 33،900 دولار إضافية لكل منهم. في ديسمبر 2019 ، استقال كالانيك من مجلس إدارة الشركة وباع أسهمه.  التأخير في الكشف عن انتهاكات البيانات في 27 فبراير 2015، اعترفت أوبر أنها عانت من خرق للبيانات قبل أكثر من تسعة أشهر. أسماء و معلومات لوحات السيارات من حوالي 50,000 سائق تم الكشف عنها عن غير قصد اكتشفت أوبر هذا التسرب في سبتمبر 2014، لكنها انتظرت أكثر من خمسة أشهر لإخطار الأفراد المتضررين.  كشف إعلان في نوفمبر 2017 أنه في عام 2016، كشف خرق بيانات منفصل عن المعلومات الشخصية لـ 600000 سائق و 57 مليون عميل. تتضمن هذه البيانات أسماء وعناوين البريد الإلكتروني وأرقام الهواتف ومعلومات رخصة القيادة. استخدم القراصنة أسماء المستخدمين وكلمات المرور التي تم اختراقها في عمليات اختراق سابقة (طريقة "تعبئة الشهادات") للوصول إلى مستودع GitHub الخاص الذي يستخدمه مطورو أوبر. وجد المتسللون بيانات اعتماد شركة Amazon Web Services لتخزين البيانات في ملفات المستودع ، وتمكنوا من الوصول إلى سجلات حسابات المستخدمين والسائقين ، بالإضافة إلى بيانات أخرى موجودة في أكثر من 100 دلو Amazon S3. دفعت أوبر فدية قدرها 100 ألف دولار للمتسللين على وعد بحذف البيانات المسروقة. تم انتقاد أوبر لاحقاً لإخفائها عن اختراق البيانات هذا. اعتذر خوسروشاهي علناً في سبتمبر 2018، في أكبر تسوية متعددة الولايات لانتهاك البيانات، دفعت أوبر 148 مليون دولار إلى لجنة التجارة الفيدرالية، واعترفت بأن ادعائها بأن الوصول الداخلي إلى المعلومات الشخصية للمستهلكين كان تحت المراقبة عن كثب على أساس مستمر كان كاذبا، وأعلنت أنها فشلت في الوفاء بوعدها بتوفير أمان معقول لبيانات المستهلكين. أيضا في نوفمبر 2018، تم تغريم أقسام أوبر البريطانية بمبلغ 385،000 جنيه إسترليني (خفض إلى 308،000 جنيه إسترليني) من قبل مكتب مفوض المعلومات.  في عام 2020، أعلنت وزارة العدل الأمريكية اتهامات جنائية ضد رئيس الأمن السابق جو سوليفان بتهمة عرقلة العدالة. تقول الشكوى الجنائية أن سوليفان رتب، بمعرفة كالانيك، لدفع فدية عن خرق 2016 كـ "كافأة حشرة" لإخفاء طبيعته الحقيقية، وللمخترقين لتزوير اتفاقيات عدم الكشف ليقولوا أنهم لم يحصلوا على أي بيانات.
فيما يلي ملخص للجدل حول أوبر: - تجاهل وتحايل على اللوائح المحلية: تاريخيا، أوبر أطلقت في المدن الجديدة دون الحصول على الموافقة التنظيمية أو متابعة القوانين - أبحاث الاستخبارات المضادة على المدعين الفئويين: قام أوبر بالتحقيق سراً مع المدعين للحصول على معلومات يمكن استخدامها ضدهم - مزاعم التحرش الجنسي وتغيير الإدارة: نشرت موظفة سابقة رسالة عامة تكشف عن تجاربها في التحرش الجنسي أثناء وجودها في أوبر. هذا أدى في نهاية المطاف إلى الإطاحة بالرئيس التنفيذي السابق وإصلاح فريق الإدارة - تأخير الكشف عن انتهاكات البيانات: عانت أوبر من انتهاكات البيانات في الماضي ، ولم تكشف الشركة عن الانتهاك للسلطات حتى بعد عدة أشهر