ما هي الوكلاء في المصفوفة وما هي علاقتهم بالحراس؟
Context:مورفيوس وطاقمه هم مجموعة من المتمردين الذين اختراق المصفوفة ل "فك" البشر المستعبدين وتجنيدهم؛ فهمهم للطبيعة المحاكاة المصفوفة يسمح لهم لخنق قوانينها الفيزيائية. يحذر مورفيوس نيو من أن الموت داخل المصفوفة يقتل الجسم المادي أيضًا ويوضح أن الوكلاء هم برامج واعية التي تزيل التهديدات للنظام ، في حين أن الآلات التي تسمى الحراس تزيل المتمردين في العالم الحقيقي. قوة (نيو) أثناء التدريب الافتراضي تؤكد على اعتقاد (مورفيوس) أن (نيو) هو "الواحد"، إنسان نبي لتحرير البشرية. تدخل المجموعة المصفوفة لزيارة النبوءة، وهو برنامج يشبه النبي الذي تنبأ بأن الواحد سوف يظهر. تلمح لـ (نيو) أنه ليس المختار وتحذره من أنه سيضطر إلى الاختيار بين حياة (مورفيوس) وحياته الخاصة. قبل أن يتمكنوا من مغادرة المصفوفة ، يقع العملاء والشرطة في كمين للمجموعة ، مدعومين من قبل سايفر ، عضو طاقم مستاء خان مورفيوس مقابل صفقة ليتم توصيله مرة أخرى إلى المصفوفة للعيش حياة مريحة.
العملاء في المصفوفة هم "برامج" واعية مصممة لإزالة التهديدات من النظام. يمكن التفكير بها كحل مضاد للفيروسات داخل برنامج المصفوفة  الحراس هم روبوتات شبيهة بالحبار في العالم الحقيقي خارج المصفوفة هدفهم هو تدمير واستيلاء على المستوطنات البشرية المتبقية.  لا توجد علاقة مباشرة بين العملاء والحراس إلا أنهم يعملون مع نفس الكيان ضد البشر