ما هو نظام التعويضات الأوروبي EU261 لرحلات الإلغاء؟
Context:ويعتبر نظام تعويض الرحلات 2004 (EC) رقم 261/2004 هو نظام في قانون الاتحاد الأوروبي يضع قواعد مشتركة بشأن تعويض المسافرين ومساعدتهم في حالة رفض الصعود على متن الطائرة أو إلغاء الرحلات أو التأخير الطويل للرحلات. يتطلب التعويض من 250 إلى 600 يورو اعتمادا على مسافة الرحلة للتأخيرات لأكثر من ثلاث ساعات على الأقل، أو الإلغاءات، أو رفض الصعود إلى الطائرة بسبب الحجز الزائد. التأخير أقل من ثلاث ساعات يعني عدم الحق في أي تعويض من أي نوع حتى لو تم تصنيف التأخير على أنه غير استثنائي. يجب على شركات الطيران توفير المشروبات والإقامة عند الاقتضاء. وقد تفسرت محكمة العدل في الاتحاد الأوروبي حقوق الركاب بشكل صارم، بحيث لا توجد استثناءات عملياً لشركات الطيران لتجنب التزاماتها لخرق العقد. وألغى اللائحة (EEC) رقم 295/91، ودخل حيز التنفيذ في 17 فبراير 2005.
في عام 2004، أقر الاتحاد الأوروبي اللائحة 261 لحماية الركاب من اضطرابات الطيران الشديدة مثل التأخير الطويل والإلغاءات وخسارة الروابط وإعادة حجز الرحلات. المبلغ الدقيق للتعويض يعتمد على مسافة الرحلة والتأخيرات لأكثر من 3 ساعات، أو الإلغاء، أو رفض الصعود إلى الطائرة بسبب الحجز الزائد. دخلت هذه اللائحة حيز التنفيذ في فبراير 2005.