لماذا تريد أن تبقي الزبائن سعداء؟
يمكنك إبقاء الزبائن سعداء من خلال التركيز بشكل كبير عليهم. يجب أن يكون عملك موجودًا لخدمة احتياجات عملائك. يمكنك أيضاً أن تسمي هذا الهوس بالعملاء من خلال التركيز عليهم والحفاظ على سعادتهم سوف تقلل من استنزاف العملاء وتراجعهم، وسيكون لديك مصدر مستمر للدخل لسنوات قادمة لأن هؤلاء العملاء السعداء يتحولون إلى عملاء متكررين مرارا وتكرارا.