ما هي كل الطرق المختلفة لقول قيمة حياة العميل؟
Context:في التسويق، قيمة عمر العميل (CLV أو غالباً CLTV) ، قيمة عمر العميل (LCV) ، أو قيمة عمر العميل (LTV) هو التنبؤ بالربح الصافي المساهمة في العلاقة المستقبلية بأكملها مع العميل. يمكن أن يكون لنموذج التنبؤ مستويات متفاوتة من التطور والدقة، بدءًا من الاستجابة البيئية الخام إلى استخدام تقنيات التحليلات التنبؤية المعقدة.  يمكن أيضا تعريف قيمة العمر العملي على أنها القيمة النقدية لعلاقة العميل، استنادا إلى القيمة الحالية للتدفقات النقدية المستقبلية المتوقعة من علاقة العميل. قيمة حياة العميل هو مفهوم مهم في أنه يشجع الشركات على تحويل تركيزها من الأرباح الفصلية إلى الصحة على المدى الطويل من علاقات العملاء. قيمة عمر العميل هي مقياس مهم لأنه يمثل حدًا أعلى للإنفاق على اكتساب عملاء جدد. لهذا السبب هو عنصر مهم في حساب استرداد الإعلانات التي تنفق في نمذجة مزيج التسويق.  واحدة من أولى الحسابات لمصطلح قيمة حياة العميل هي في كتاب عام 1988 تسويق قاعدة البيانات، والذي يتضمن أمثلة عمل مفصلة. من بين الأوائل الذين تبنوا نماذج قيمة حياة العملاء في التسعينيات شركة إيدج للاستشارات وبراند ساينس.
يشار إلى قيمة عمر العميل عادة باسم قيمة عمر العميل (CLV أو CLTV في كثير من الأحيان) ، أو قيمة عمر العميل (LCV) ، أو قيمة عمر العميل (LTV).