شرح كيف "العمل من المنزل" له تكلفة الفرصة. تقدم بعض الحكايات لتدعم وجهة نظرك
في هذه الأيام، هو <unk> بارد<unk> ليكون a techie. الوظائف تأتي مع الامتيازات، بما في ذلك غرف القيلولة ووجبات غرفه مجانية. رواد الأعمال المشهورون، مثل مارك كوبان، يتحدثون عن كيفية تعلم كتابة البرمجة. في أواخر التسعينيات عندما بدأت أتقاضى أجراً لكتابة البرمجة، لم تكن هذه هي الحالة. وكثيراً ما وجدت نفسي في غرف بلا نوافذ أو قبو أو غرف سيرفر باردة أتشاجر مع البيانات أو أكتب الشفرة. ومع ذلك، فمنذ بداية مسيرتي المهنية، تأكد مديري من أنني كنت عرضة للعمل الحقيقي: حيث تم تنفيذ أنشطة القيمة المضافة للأعمال التجارية. مشيت على أرضيات المصنع في برستوليت في آن أربور لأرى كيف أن نظام إير بي الذي كنت أساهم فيه في برمجة الشفرة لعب دورا في تقارب تكنولوجيا المعلومات مع البشر الذين يعملون مع الآلات والأجزاء لإنتاج المنتجات النهائية. عندما كنت أعمل في شركة ريتشارد هيلبي للخدمات الاستشارية العليا، أثناء تفاصيل البرمجة، كنت أتتبع مهندس صناعي كان يساعد في إعادة تصميم تخطيط قسم الطوارئ؛ كنا نراقب تدفق الأطباء والمرضى والممرضات. طرحنا أسئلة مثل: <unk>لماذا لا يستخدم الأطباء المحطات المخصصة لتدوين الملاحظات وبدلاً من ذلك يسيرون في ممرين ليأخذوا ملاحظاتهم في مكاتب فارغة؟<unk>؛ تبين أن محطة تدوين الملاحظات في قلب الطوارئ كانت مكانًا يتعرض فيه الأطباء لجميع أنواع الضوضاء وغيرها من الانحرافات.  كونك مبرمج جيد كان له علاقة كثيرة بفهم بنية البرمجيات، واجهات التطبيق، إلخ... ولكن كونك مبرمج أفضل يعني فهم العالم الذي تم فيه وضع البرنامج في الممارسة.  شركة فورد للسيارات F-150 كانت الشاحنة الأكثر مبيعاً في أمريكا لمدة 46 سنة متتالية النظر إلى المنتج النهائي بعينيك بالكاد ينقل تعقيد سلسلة التوريد المدهشة المشاركة في إعطائه الحياة. للحصول على شعور أفضل بتقارب سلسلة التوريد لـ F-150 في منتجها النهائي، يمكنك أن تمشي على المنصة التي تحوم فوق خط التجميع كجزء من جولة مصنع فورد روج. يمكن للجمهور زيارة المصنع والمشي فوق جزء كبير من عملية التجميع. يمكنك رؤية "كانبان" في العمل حيث يقوم العمال بسحب المكونات من الحاويات وأداء مهمتهم المتخصصة في خطوة من الخط المتداول باستمرار، في حين تساعد العروض العلوية في تنظيم التجديد. يمكنك الحصول على إحساس بتدفقات الأمثل للبشر والروبوتات والأجزاء. وربما، إذا نظرت عن كثب، ستكتشف فرصًا للتحسينات في العملية، في تدابير السلامة، أو في المجالات التي لم تتمكن فيها الأتمتة بعد. فكر فيما إذا كنت سترى مثل هذه الفرص من خلال النظر إلى الرسوم البيانية والرسوم البيانية...  كان آلان مولالي مجازيا و حرفيا رياضي (على الأقل خلال فترة دراسته في جامعة كانساس). بعد أن تولى رئاسة شركة فورد عام 2006، قام بتحويل ثقافة مع إقطاعات تقسيمية متجذرة بعمق أعاقت التواصل والإبلاغ والكفاءة والرشاقة إلى حقبة جديدة من الجودة والكفاءة والابتكار. كان مهندسًا منضبطًا بالتدريب، ولم يعتمد فقط على المخططات والحقائق والأرقام لدفع التغيير التنظيمي. لقد استخدم عينيه وتأكد من أن القادة يرون عمليات الشركة بطريقة معينة ومنهجية. على سبيل المثال، قام ببناء الثقة من خلال الشفافية باستخدام أدوات بصرية بسيطة (مثل ترميز الألوان للوضع).  ذات مرة أحضر مولالي قادة الأقسام إلى غرفة مؤتمرات للنظر إلى كومة من قضبان الدعم للسيارات والشاحنات المختلفة التي تصنعها فورد. كل قضبان الدعامة بدت مختلفة كانت من موردين مختلفين، مصنوعة من مواد مختلفة، وكان لها مجموعة متنوعة من التكاليف، وكان لديها موظفين داخليين مختلفين مكرسين لدورهم في سلسلة التوريد والتجميع. لم يرسل ورقة بيانات في بريد إلكتروني ليعبر عن وجهة نظره. لقد جعل فريق القيادة ينظر إلى القضبان الموجودة على الطاولة وأراد منهم أن يفهموا أن "هذا النوع من التباين مكلف ولكنه لا يهم للمستهلكين".  أدى مولالي الجمباز التنظيمي والتشغيلي، بدءاً من شركة ذات تصنيف سيء، وانتهى به المطاف باسم "مخلص فورد". مولالي فهم قوة الرؤية والإظهار.  في السبعينيات، هزت اليابان عالم السيارات من خلال إنتاجها الجماعي لسيارات عالية الجودة وفعالة في استهلاك الوقود بأسعار تنافسية للغاية. طريق تويوتا في نهاية المطاف اجتاحت الصناعة، وجعلت مصطلحات جديدة (والعقلية) طريقها إلى ديترويت، مع مصطلحات مثل كايزن، كانبان، وجينشي جينبوتسو. دخل ممشى غيمبا في صناعة صناعة السيارات والصناعات الأخرى، مثل Overhead Door ومركز التطعيم ضد COVID-19 في مستشفى Mount Morningside في مدينة نيويورك. <unk>الترجمة الحرفية لـ Gemba (現場) هي "المكان الحقيقي" وفي الأعمال التجارية يشير إلى المكان الحقيقي حيث يتم إنشاء القيمة ، مثل أرضية المصنع.<unk> هذه الأدوات ليست رصاصة سحرية؛ وجدت دراسة من مجلة هارفارد للأعمال أن MBWA (<unk>الإدارة عن طريق المشي حولها<unk>) تقلل من الأداء، في المتوسط، في بيئة المستشفى.  استخدمت جوانب من مشي غيمبا للمساعدة في تصميم نظام برمجية لفنيي المختبر في مختبر وطني كبير. عندما احتاج مركز السيطرة على الأمراض للمساعدة في تتبع المتغيرات من SARS-Cov-2 (<unk>Coronavirus<unk>) في جميع أنحاء الولايات المتحدة الأمريكية، ساعدت في بناء نظام مكّن فنيي المختبرات من اختيار العينات المناسبة بشكل فعال وتوجيهها لعملية التسلسل الوراثي، وهي خطوة تأتي بعد اختبار PCR لفيروس كوفيد. ذهبت إلى المختبر، راقبت الفنيين، لاحظت التدفق المادي للبشر والمواد في المختبر وتحدثت مع الأشخاص المشاركين في العملية. كنت قادراً على رؤية (وقياس) جوانب العملية التي كُلفت بالعمل على أتمتتها. لقد قمت بملاحظات لم أكن لأفعلها من خلال مكالمات الفيديو أو رسائل البريد الإلكتروني.  يقوم ممارسي البرمجيات (المطورون والمصممون والمهندسون المعماريون ومهندسو تجربة المستخدم وأصحاب المنتجات) ببناء وتحسين الأنظمة باستمرار للروبوتات وخطوط التجميع والمختبرات والخدمات اللوجستية والمستودعات ودور السفن والصناعات الأخرى. تطوير البرمجيات السريعة هو منهجية شائعة (ولديها بعض الجذور المرتبطة بممارسات التصنيع المستوحاة من تويوتا). يسهل Agile التواصل المتكرر والمنظم ، ولكن مالك المنتج غالباً ما يكون وكيلاً لأصحاب المصلحة الفعليين في الأعمال. قد يتواصل مع الشرائح والرسوم البيانية وقصص المستخدمين. ومع ذلك، حيث يتم توصيل سلسلة القيمة من خلال الأطراف المختلفة (مالك المنتج، المهندس المعماري، وما إلى ذلك) ، يمكن أن تصفف سلسلة القيمة في العالم الحقيقي (ما الذي يبدو عليه خط التجميع فعليًا عندما يكون في حالة حركة كاملة) وتشوه.  يراقب المديرون التنفيذيون والمديرون الكبار ظاهرة العمل من المنزل. مكتب الإحصاء الأمريكي يتتبع اتجاهات الإتحاد الأكاديميون يقومون بتحليل الـ (دبليو إف إتش). الممثلين التنفيذيين المشهورين يتقلبون على الـ (دبليو إف إتش). الإنتاجية موضع شك. لكن، هل نسأل السؤال الصحيح؟ هل يمكنك أن تمشي؟  من الواضح أن أخصائيي تكنولوجيا المعلومات وغير أخصائيي تكنولوجيا المعلومات يفضلون العمل في المكاتب... لذا فإن الشركات في مأزق: إجبار العمل داخل المكتب أو إيجاد طريقة وسط. أيه بي مولر <unk> مايرسك، <unk> شركة نقل ولوجستية متكاملة <unk>، تدرج وظائف شاغرة على موقعها الإلكتروني. عندما تنظر إلى وظائفهم في مجال تكنولوجيا المعلومات، ستجد صعوبة في رؤية ذكر "العمل عن بعد" أو "العمل من المنزل". وسترى أيضاً الوظائف الشاغرة، مثل مهندس البرمجيات الرئيسي الذي كان مفتوحاً منذ مايو 2022.  شركة ناشئة تسمى "Gemba" تأمل في حل هذه المشكلة المزعجة باستخدام الواقع الافتراضي (VR). يصف مقال Global Newswire من يناير 2023 قصة أصل Gemba: نشأت Gemba من شركة التدريب التنفيذي The Leadership Network ، التي أسسها الرئيس التنفيذي ناثان روبنسون والرئيس فيكتور لويس في عام 2013. من خلال تعاونها مع عمالقة عالمية مثل تويوتا وتيسلا وجوجل وبي إم دبليو وأمازون، تمكن كبار المديرين التنفيذيين من الشركات غير المتنافسة من زيارة مصانعهم ومرافقهم الحديثة لرؤية أفضل الممارسات في العمل كجزء من دروس الماجستير التنفيذية في Gemba.<unk>  سنرى إن كانت التكنولوجيا ستسمح لمتخصصي التكنولوجيا مثلي بمواصلة العمل في بجاماتنا بينما نحصل على فوائد مشي غيمبا. في هذه الأثناء، قد يرغب المديرون التنفيذيون وكبار المديرين في التفكير في جدولة المشي في موقع غيمبا. فقط لا تنسى أن تقدم غداءً لذيذ، تدليك قدم، وبعض الممتلكات اللطيفة