ما هي الأدوات والقنوات المختلفة المستخدمة في المنظمات للتواصل والتدريب؟
هناك العديد من الأدوات والقنوات المختلفة التي تستخدمها المنظمات للتواصل والتدريب. تتراوح هذه المعلومات من قصيرة وغير رسمية، مثل الرسالة المباشرة أو الرسالة النصية، إلى طويلة وغير رسمية، مثل مقالة مدونة، أو ندوة عبر الإنترنت، أو فصل تدريبي.  تشمل الأدوات القصيرة وغير الرسمية المستخدمة على نطاق واسع Slack و Microsoft Team و Skype و WhatsApp وغيرها الكثير. يمكن لهذه الأدوات أن تتضمن نصًا، ملف صوتي، ملفات فيديو، وروابط إلى ملفات. عادةً ما تستخدم لـ واحد إلى واحد، واحد إلى كثير (مجموعة صغيرة) ، أو واحد إلى كثير (مجموعة كبيرة).  يمكن استخدام البريد الإلكتروني للاتصالات القصيرة وغير الرسمية والأطول والأكثر رسمية. في الواقع، البريد الإلكتروني حلت محلها تماما "مذكرة بين المكاتب" المستخدمة لعقود في عالم الشركات.  العروض هي أداة تستخدم على نطاق واسع في الشركات اليوم. وتشمل هذه عادة كل من مقدم حية والشرائح المعدة للجمهور لرؤية، وعادة، تأخذ بعيدا. تشمل أدوات إنشاء هذه العروض الشريحة ، والتي يشار إليها أيضًا باسم "الرفوف" ، Microsoft PowerPoint و Google Slides. الندوات الإلكترونية هي عروض افتراضية، تستخدم دائماً شرائح.  تطور مثير للاهتمام في الاتصالات المؤسسية كان ظهور "السلايدومنت". صُممت من قبل نانسي دوارتيه في كتابها، slide:ology، slideument هو "أسوأ من العالمين". كل شرائح تظهر الكثير من النصوص، والتي قد تكون أو لا تكون من كتابة مقدم العرض. ومع ذلك، كونها شرائح، هناك في كثير من الأحيان القليل من الاهتمام تعطى لمبادئ الكتابة الجيدة. المباشرة، الانتقال، الاختصار، الوضوح.  ورشة عمل أو حدث تدريبي هي طريقة أخرى للتواصل المؤسسي. الفرق الرئيسي بين هذه الأداة والأدوات الأخرى هو أن ورشة العمل عادة ما تكون لبناء المهارات من نوع ما وتتضمن (نأمل) قدرًا كبيرًا من تفاعل الجمهور (مع مقدم العرض ومع المشاركين الآخرين. غالباً ما تستخدم الشرائح، ولكن يمكن إدخال أدوات أخرى في اللعب، مثل الرسوم البيانية المتحركة، والمناقشات الجماعية الصغيرة، والمهمات للأفراد والجماعات.