كيف تحصل على تقييم جيد لمنتج
أولاً تحتاج إلى الاستجابة للعميل في SLA ومحاولة الانخراط في جميع الأشياء التي تقوم بها لتثبيت الحالة. ثانياً جدولة 1-1 مع العميل لمعرفة ما إذا كان هذا يمكن إعادة إنتاجه في المكالمة. إذا كان هناك خطأ ، يرجى رفعها مع المطور لمعرفة ما إذا كان بإمكانهم إصلاحه. أخيراً بناء الثقة والثقة في المنتج ومحاولة تلبية توقعات العملاء.