أكتب رسالة قصيرة و مهذبة و لكن قوية إلى مدينة تورونتو أطلب منهم التنازل عن عقوبتهم المفروضة على التأخير في تقديم إعلان الإجلاء السنوي للمنزل، والذي كان من المستحيل تقديمه بسبب البوابة الإلكترونية المكتظة وبيانات الخلفية غير الصحيحة لمنزلي.
لمن يهمني: لم أتمكن من إكمال إعلان شُرغ منزلي في الموعد النهائي، وقد تم تقييم عقوبة لتأخري في تقديمها. لقد واجهت العديد من المشاكل أثناء التسليم بسبب البوابة الإلكترونية المزدحمة الخاصة بك، وحتى بمجرد عبور هذا الحاجز، واجهت بيانات غير صحيحة عن حسابي جعلت من المستحيل إكمال العملية. سأكون ممتناً لو تخليت عن العقوبة بسبب هذه الظروف أنا أتعاطف مع الصعوبات التي واجهتها في إطلاق هذا النظام، وأتطلع إلى ما سيكون بالتأكيد عملية أكثر سلاسة في العام المقبل. بصدق، وقعت.