ما هو النسبة العاطفية (EQ) / الذكاء العاطفي، ولماذا هو سمة حاسمة للقادة لامتلاكها؟
تم تعريف المعدل العاطفي (EQ) ، والذي يشار إليه أيضًا باسم الذكاء العاطفي ، على أنه يعني مستويات الوعي الذاتي ، وإدارة الذات ، والوعي الاجتماعي ، وإدارة العلاقات ، التي يمتلكها الفرد. مستويات عالية من كل هذه السمات الأربعة للذكاء العاطفي هي صفات مهمة للمديرين الفعالين. بشكل أساسي، الشخص ذو الذكاء العاطفي العالي يدرك جيداً كيف يُنظر إليه، لكن الأهم من ذلك، أن لديه قدرة فطرية على تمييز مشاعر الآخرين ودوافعهم. القادة ذوي الذكاء العاطفي العالي مهتمون بمعرفة ما الذي يجعل موظفيهم يعملون، وهم يدركون أن العديد من الناس لديهم دوافع مختلفة تمامًا. على سبيل المثال، يدرك المدير ذو الذكاء العاطفي العالي أنه على الرغم من أنه قد لا يكون متحمساً بشكل شخصي بشكل أساسي من خلال تلقي ردود فعل إيجابية، فإنه إذا أصبح شخص ما في فريقه متحمساً للغاية من خلال الثناء على عمل جيد، يجب أن يتأكد من أنه يقدم بانتظام الثناء الذي يزدهر به الموظف. في الماضي، كان هناك الكثير من التركيز على معدل الذكاء، وبينما يمكن أن تكون هذه صفة مدير جيد، فإنه في كثير من الأحيان أكثر من "المواد غير الملموسة" من الذكاء العاطفي وغيرها من سمات الشخصية التي تحدد القائد الملهم.