Kepuasan pelanggan tegese siji utawa luwih saka sing kasebut ing ngisor iki: (1) sing ditampa dokumen kanggo filing lan file dicap dening lembaga pemerintah, utawa (2) yen dokumen sing disetujoni disusun lan dikirim dening operator umum, pengiriman elektronik utawa sarana liya utawa (3) sing layanan dhawuh padha dileksanakake.