مارکیٹنگ آٹومیشن کیا ہے؟
مارکیٹنگ آٹومیشن کسٹمر ریلیشنشمنٹ مینجمنٹ (CRM) یا کسٹمر کے تجربے کے انتظام (CXM) کا ایک ذیلی سیٹ ہے جو مارکیٹنگ مہمات کی تعریف، تقسیم، نظام الاوقات اور ٹریکنگ پر مرکوز ہے۔ مارکیٹنگ آٹومیشن کا استعمال ایسے عمل کو بناتا ہے جو بصورت دیگر دستی طور پر بہت زیادہ موثر ہوتے اور نئے عمل کو ممکن بناتا ہے۔ مارکیٹنگ آٹومیشن کو ایک ایسے عمل کے طور پر بیان کیا جا سکتا ہے جہاں ٹیکنالوجی کا استعمال کئی بار بار کیے جانے والے کاموں کو خودکار بنانے کے لیے کیا جاتا ہے جو ایک مارکیٹنگ مہم میں مستقل بنیادوں پر کیے جاتے ہیں۔   مارکیٹنگ آٹومیشن پلیٹ فارمز مارکیٹرز کو ایک ٹول سے پیچیدہ اومنی چینل مارکیٹنگ کی حکمت عملیوں کا انتظام کرکے کلائنٹ مواصلات کو خودکار اور آسان بنانے کی اجازت دیتے ہیں۔ مارکیٹنگ آٹومیشن لیڈ جنریشن، سیگمنٹیشن، لیڈ پرورش اور لیڈ اسکورنگ، ریلیشن شپ مارکیٹنگ، کراس سیل اور اپ سیل، برقرار رکھنے، مارکیٹنگ ROI کی پیمائش جیسے شعبوں میں بہت مدد کرتی ہے۔ مؤثر مارکیٹنگ آٹومیشن ٹولز کسٹمر کے اثرات اور ترجیحات کو سمجھنے کے لیے علیحدہ یا مربوط CRM سے ڈیٹا کا فائدہ اٹھاتے ہیں۔
مارکیٹنگ آٹومیشن وہ سافٹ ویئر ہے جو مارکیٹرز کو موثر آن لائن اور آف لائن مہمات بنانے میں مدد کرتا ہے۔ یہ CRM سویٹ کا حصہ ہے اور لوگ اسے عام طور پر اپنی سیلز فورس ایپلی کیشن اور مارکیٹنگ ویب سائٹ کے ساتھ مربوط کرتے ہیں۔ مارکیٹنگ آٹومیشن پلیٹ فارم مارکیٹرز کو ملٹی کمیونیکیشن چینلز کا انتظام کر کے گاہک کے مواصلات کو خودکار اور آسان بنانے کی اجازت دیتا ہے۔ اس میں ذاتی نوعیت کی ای میل، متحرک ویب صفحات، ڈیجیٹل بینرز، سوشل میڈیا اور بہت کچھ شامل ہے۔ لوگ اسے لیڈ جنریشن، سیگمنٹیشن اور پرورش اور لیڈ اسکورنگ کے لیے استعمال کرتے ہیں۔ پوسٹ سیلز مارکیٹرز کراس سیل، اپ سیل اور ریٹینشن مارکیٹنگ کے لیے مارکیٹنگ آٹومیشن کا بھی استعمال کرتے ہیں۔ میں