بیان کریں کہ سوشل میڈیا کمپنیوں کو بہتر کاروباری فیصلے کرنے میں کس طرح مدد کر سکتا ہے۔ کاروباری فیصلوں میں مدد کے لیے سوشل میڈیا کا کون سا ڈیٹا اکٹھا کیا جا سکتا ہے؟ سوشل میڈیا ڈیٹا کے چار ٹکڑوں کی فہرست بنائیں (مثال کے طور پر، ٹویٹر کا ذکر اور ری ٹویٹس کی تعداد کو دو ٹکڑوں میں شمار کیا جائے گا)۔
-
سوشل میڈیا پر دنیا کی 60% آبادی کے ساتھ، یہ برانڈز کے لیے اپنے صارفین تک پہنچنے اور ان پر اثر انداز ہونے کا ایک بہترین موقع پیش کرتا ہے۔ برانڈز پہلے ہی سوشل میڈیا کو ایک چینل کے طور پر استعمال کرتے ہوئے صارفین کا استحصال اور ان سے بات چیت کر رہے ہیں۔    سوشل میڈیا برانڈز کے لیے معلومات کا خزانہ ہے۔ برانڈز اپنے کاروبار اور مجموعی کاموں کو بہتر بنانے میں مدد کرنے کے لیے ذیل میں ڈیٹا اکٹھا کرنے کے لیے سوشل میڈیا کا فائدہ اٹھا سکتے ہیں۔   صارفین کے تاثرات اور شکایات   برانڈز صارفین سے رابطہ قائم کرنے اور صارفین کے تاثرات اور شکایات کو دیکھنے کے لیے سوشل میڈیا کی نگرانی کر سکتے ہیں۔ نیچے دی گئی مثال دیکھیں کہ کس طرح ٹارگٹ ٹویٹر کے ذریعے اپنے کسٹمر کے ساتھ مشغول ہوتا ہے۔   برانڈ کو فروغ دینے کے لیے بااثر صارفین تلاش کریں   برانڈز ایک مخصوص طبقہ میں بااثر صارفین کو تلاش کر سکتے ہیں، صنعت کی نبض کو سمجھ سکتے ہیں، اور اپنے برانڈ کو فروغ دینے کے لیے اہم صارفین کے ساتھ شراکت داری کر سکتے ہیں— فی صنعت طبقہ کے بااثر Instagram صارفین کی ایک مثال۔   صارفین کے رجحانات   سوشل میڈیا پر معلومات متنوع ہیں اور اس میں زیادہ تر مارکیٹس اور سامعین کے حصے شامل ہیں۔ یہ برانڈز کے لیے ڈیٹا مائن کرنے اور مصنوعات کی ترقی کے لیے صارفین کے رجحانات کا پتہ لگانے اور پیش گوئی کرنے کا ایک بہترین موقع فراہم کرتا ہے۔   برانڈ کے ارد گرد جذبات کا اندازہ کریں   برانڈز PR سرگرمیوں کے جذبات کا پتہ لگانے کے لیے سوشل میڈیا API اور Google NLP جیسی جذباتی تجزیہ خدمات کے ذریعے سوشل میڈیا میں پروڈکٹ/برانڈ کے تذکروں کا فائدہ اٹھا سکتے ہیں۔