ZMOT (سچائی کا صفر لمحہ) اور یہ بتائیں کہ یہ مارکیٹنگ کے 3-اسٹیپ ماڈل سے کیسے مختلف ہے جو اس کے تعارف کے وقت رائج تھا۔
-
P&G سے مارکیٹنگ کا 3-اسٹیپ ماڈل (ZMOT, FMOT, SMOT) صارف کے اشتہار کے ذریعے کسی پروڈکٹ کو دریافت کرنے یا اسے دوستوں یا ساتھیوں جیسے دوسرے ذرائع سے سننے سے شروع ہوتا ہے۔ اس محرک لمحے کے بعد (FMOT) سچائی کا پہلا لمحہ آتا ہے جہاں صارفین شیلف پر ہوتے ہیں، مصنوعات کو خریدنے، چھونے اور محسوس کرنے اور ملحقہ فریموں پر مسابقتی پیشکشوں کا جائزہ لیتے ہیں۔ آخری مرحلہ (SMOT) سچائی کا دوسرا لمحہ ہے، جہاں صارفین مصنوعات خریدتے اور استعمال کرنا شروع کرتے ہیں۔   ZMOT (سچ کا صفر لمحہ) محرک اور FMOT کے درمیان کا وقت ہے۔ یہ تب ہوتا ہے جب صارفین شیلف پر ظاہر ہونے سے پہلے مصنوعات کے بارے میں مزید جان لیتے ہیں۔ ZMOT خریداری سے پہلے کا تجربہ ہے جہاں صارفین پروڈکٹ کی YouTube ویڈیوز دیکھ سکتے ہیں، Amazon کے جائزے پڑھ سکتے ہیں اور خریدنے سے پہلے پروڈکٹ کا مکمل تجربہ حاصل کر سکتے ہیں۔