سیلز فورس کی موجودہ حالت اور چیلنجز کیا ہیں؟
-
سیلز فورس کو تنظیم کے لائف سائیکل کے اندر "تفصیل" کے مرحلے میں ہونے کے طور پر بہترین طور پر بیان کیا جا سکتا ہے۔ سیلز فورس نے آج تک اپنی ترقی کو بہت اچھی طرح سے منظم کیا ہے۔ ملازمین کی تعداد 17000 تک بڑھنے کے باوجود سیلز فورس اپنی بنیادی ثقافت کو برقرار رکھنے میں کامیاب رہی۔ اس نے بیرونی چیلنجوں کا بھی جواب دیا، خاص طور پر مقابلے کے خلاف، کیونکہ سیلز فورس آج CRM انڈسٹری میں مقابلہ کرتی ہے اور AWS کے ایک قابل عمل متبادل کے طور پر ابھری ہے۔ سیلز فورس قبیلہ اور مارکیٹ کنٹرول کے مقابلے بیوروکریٹک کنٹرول میکانزم پر زیادہ انحصار کرتی ہے۔ سیلز فورس نے خود کو فنکشنل یونٹس میں تقسیم کیا، یعنی پروڈکٹ، کسٹمر، لوگ، حکمت عملی، اور ریونیو۔ اس میں کچھ بنیادی فوکس ایریاز ہیں، جیسے پبلک سیکٹر بطور صنعت عمودی۔ اگرچہ سیلز فورس کو جب عقلی عینک سے دیکھا جائے تو یہ ایک بیوروکریٹک تنظیم ہے، لیکن اسے لچک کے لیے ڈیزائن کیا گیا ہے، یعنی نامیاتی ڈیزائن۔ فیصلہ سازی کو اعلیٰ انتظامیہ کی طرف سے چلانے کے بجائے کاروباری اکائی میں دھکیل دیا جاتا ہے۔ سیلز فورس کی ٹیبلاؤ اور سلیک کے حصول انکولی، تیز، اختراعی، اور بدلتے ہوئے اور پیچیدہ ماحول میں بہت زیادہ ضروری ہیں۔ Slack اور Tableau کے ساتھ، Salesforce کو پلیٹ فارم کی جگہ پر دوسرے کلاؤڈ فراہم کنندگان کے مقابلے میں برتری حاصل ہے۔