Netflix گھر کے ویڈیو کرایے پر بلاک بسٹر کی صنعت کے غلبے پر کیسے قابو پانے میں کامیاب رہا؟
-
بلاک بسٹر، اپنے عروج پر، جب Netflix میل-ان-DVD سروس کے ساتھ ایک رکاوٹ کے طور پر مارکیٹ میں داخل ہوا تو $6 بلین کی آمدنی میں اضافہ کر رہا تھا۔ جب Netflix پہنچا، بلاک بسٹر پہلے سے ہی ایک پختہ پیشکش تھی جس میں کوئی جدت نہیں تھی۔ ملک بھر میں اس کے 6000 اسٹورز تھے، اور کسٹمر سروس بہتر ہو سکتی تھی، خاص طور پر لیٹ فیس کے ساتھ۔ بلاک بسٹر نے صرف 2006 میں صارفین کے 800 ملین ڈالر لیٹ فیس میں جمع کیے۔   Netflix کی میل-اِن-DVD سروس نے صارفین کے لیے کم کارکردگی پیش کی کیونکہ انہیں اپنے پورٹل سے پہلے ٹائٹلز چننے پڑتے تھے- اور اپنے میل باکس میں پہنچنے سے پہلے 2 سے 3 دن انتظار کرنا پڑتا تھا۔ تاہم، بلاک بسٹر کی لیٹ فیس سے ناراض صارفین نیٹ فلکس پر چلے گئے، جو کہ ابتدائی محرک تھا۔ سب سے پہلے، Netflix کے بیچ ہیڈ سامعین بلاک بسٹر کے غیر مطمئن صارفین تھے۔   Netflix کی قیادت ریڈ ہیسٹنگز کر رہے ہیں، ایک بصیرت والا جس نے انٹرنیٹ پر ویڈیو سٹریمنگ پر شرط لگائی۔ ٹکنالوجی پر خرچ کیے گئے قلیل وسائل کے ساتھ، Reed Hastings نے Netflix کے اندر "آزادی اور ذمہ داری" کی ثقافت کو شامل کیا۔ اس نے Netflix کو سبسکرپشن ویڈیو اسٹریمنگ بزنس ماڈل میں جیتنے کے نئے دور میں آگے بڑھایا۔ اس دوران بلاک بسٹر نے 6000 اسٹورز اور 25000 عملے کے ساتھ مہنگے آپریشن کیے، جبکہ Netflix دو ڈیٹا سینٹرز اور 500 سے کم عملے کے ساتھ چند گوداموں کے ساتھ کام کرتا تھا۔ بلاک بسٹر نے بالآخر اپنا آن لائن کاروبار شروع کیا۔ تاہم، 2008 کے مالیاتی بحران اور ان کے آن لائن کاروبار میں سرمایہ کاری کے لیے بڑھتا ہوا قرض کمپنی کے لیے بہت زیادہ تھا، اور انھوں نے بالآخر دیوالیہ ہونے کے لیے درخواست دائر کی۔