تکنیکی ماہر کس طرح کاروباری استعمال کے معاملے کی شناخت کر سکتا ہے؟
-
جب کاروباری صارف اور تکنیکی ماہر کاروباری استعمال کے معاملے کی وضاحت کرنے کی کوشش کرتے ہیں تو اکثر کاروباری اداروں کو مدد کی ضرورت ہوتی ہے۔ ایک تکنیکی ماہر، اندرون خانہ یا دکاندار، اسے انجینئرنگ کا مسئلہ سمجھتا ہے، جب کہ کاروباری صارف کو کاروباری اثر کے لیے اس کی ضرورت ہوتی ہے۔ متعدد فریم ورک اتفاق رائے پیدا کرنے میں مدد کر سکتے ہیں۔ تاہم، ایک مثالی نقطہ نظر ان مراحل سے گزرے گا۔  1. کاروباری نتیجہ کی شناخت کریں۔ یہ ایک بہت ہی اعلیٰ سطحی نتیجہ ہے جو صنعت سے منسلک ہے اور اس کی کوئی تکنیکی وضاحت نہیں ہے۔ صحت کی دیکھ بھال کی صنعت کی ایک مثال 'مریض کا بہتر تجربہ' ہے۔  2. ان نتائج کی فراہمی کے لیے کسی تنظیم کے ذریعے بیان کردہ حکمت عملیوں کی فہرست بنائیں۔ مرحلہ 1 میں ہماری مثال کے مطابق، ایک نقطہ نظر ہسپتال میں داخل ہونے پر مریض کے انتظار کے وقت کو کم کر رہا ہے۔'  3. ان حکمت عملیوں میں درج KPIs اور پیمائشوں کو واضح کریں۔ اس مثال میں، یہ 'زیادہ سے زیادہ مریض کے انتظار کا وقت 20 منٹ' ہو سکتا ہے۔  4. کاروباری صلاحیتوں کی فہرست بنائیں جو ان KPIs کے لیے نتائج فراہم کر سکتی ہیں۔ یہاں ہم ان طریقوں کے بارے میں سوچ سکتے ہیں جن سے مریض اپنی تفصیلات الیکٹرانک طور پر اپنے یا ہسپتال کے آلات بمقابلہ کاغذی فارم پر رجسٹر کر سکتے ہیں۔ ہر اندراج مریض کی ضروریات کو پورا کرنے کے لیے صحیح عملہ اور وسائل تفویض کرنے کے لیے ایک خودکار عمل شروع کرے گا۔  5. تکنیکی صلاحیتیں بنائیں جو اوپر درج کاروباری صلاحیتوں کو فراہم کریں گی۔ AI Bot سروس اور ورک فلو آٹومیشن کے ساتھ مربوط ایک آن لائن فارم وقت اور دستی مداخلت کو کم کر سکتا ہے۔   یہ تکنیکی صلاحیتیں جو کاروباری نتائج کی طرف کاروباری صلاحیت فراہم کرتی ہیں انہیں 'کاروباری استعمال کا معاملہ' سمجھا جانا چاہیے۔