زمرہ بندی اور جذبات کا تجزیہ کیا ہے؟
-
زمرہ بندی اور جذبات کا تجزیہ عام طور پر کسٹمر کے تجربے کی جگہ میں کہا جاتا ہے جہاں گاہک کے تعامل کے ڈیٹا کا تجزیہ کیا جاتا ہے تاکہ ان تعاملات سے وابستہ موضوعات اور جذبات کے زمرے میں بصیرت حاصل کی جا سکے۔ استعمال کے کچھ معاملات جو ان بصیرت سے مستفید ہوتے ہیں ان میں گاہک کے نمائندے/ایجنٹ کی کارکردگی اور تربیت، ورک بوجھ کا انتظام، پروڈکٹ پرفارمنس وغیرہ شامل ہیں۔