وضاحت کریں کہ کس طرح "گھر سے کام" کا موقع کی قیمت ہے۔ اپنے نکات کی حمایت کرنے کے لیے کہانیاں فراہم کریں۔
-
ان دنوں، ٹیکی بننا "ٹھنڈا" ہے۔ نوکریاں فوائد کے ساتھ آتی ہیں، بشمول نیپ رومز اور مفت نفیس لنچ۔ مشہور شخصیت کے کاروباری افراد، جیسے مارک کیوبن، اس بارے میں بات کرتے ہیں کہ وہ کوڈ لکھنا کیسے سیکھ رہے ہیں۔ 1990 کی دہائی کے آخر میں جب مجھے کوڈ لکھنے کے لیے معاوضہ ملنا شروع ہوا تو ایسا نہیں تھا۔ میں نے خود کو اکثر کھڑکیوں کے بغیر کمروں، تہہ خانوں یا ٹھنڈے سرور رومز میں ڈیٹا یا کوڈ لکھتے ہوئے پایا۔ تاہم، میرے کیریئر کے آغاز سے ہی، میرے مینیجرز نے اس بات کو یقینی بنایا کہ میں حقیقی کارروائی سے واقف ہوں: جہاں کاروباری قدر میں اضافے کی سرگرمیاں ہوئیں۔ میں نے این آربر میں پریسٹولائٹ میں فیکٹری کے فرش پر یہ دیکھنے کے لیے کہ کس طرح ERP سسٹم جس کے لیے میں پروگرامنگ کوڈ میں حصہ ڈال رہا تھا، تیار شدہ مصنوعات تیار کرنے کے لیے مشینوں اور پرزوں کے ساتھ کام کرنے والے انسانوں کے ساتھ IT کے ہم آہنگی میں کردار ادا کیا۔ جب میں نے رچرڈ ہیلپی کے سپیریئر کنسلٹنٹ ہولڈنگز کارپوریشن کے لیے کام کیا، پروگرامنگ اسائنمنٹس کے درمیان، میں نے ایک صنعتی انجینئر کا سایہ کیا جو ایمرجنسی ڈیپارٹمنٹ (ED) کے فزیکل لے آؤٹ کو دوبارہ ڈیزائن کرنے میں مدد کر رہا تھا۔ ہم نے ڈاکٹروں، مریضوں اور نرسوں کے بہاؤ کو دیکھا۔ ہم نے اس طرح کے سوالات پوچھے: "ڈاکٹر نوٹ لینے کے لیے بنائے گئے اسٹیشنوں کا استعمال کیوں نہیں کر رہے ہیں اور اس کے بجائے خالی دفاتر میں اپنے نوٹ لینے کے لیے دو دالانوں میں چل رہے ہیں؟"؛ یہ پتہ چلا کہ ای ڈی کے دل میں نوٹ لینے کا اسٹیشن ایک ایسی جگہ تھی جہاں ڈاکٹروں کو ہر طرح کے شور اور دیگر خلفشار کا سامنا تھا۔   ایک اچھا پروگرامر ہونے کے ناطے سافٹ ویئر کے فن تعمیر، APIs وغیرہ کو سمجھنے کے ساتھ بہت کچھ کرنا ہوتا ہے… لیکن ایک بہتر پروگرامر ہونے کا مطلب دنیا کو سمجھنا ہے جس میں سافٹ ویئر کو حقیقت میں عملی جامہ پہنایا گیا تھا۔   فورڈ موٹر کمپنی کا F-150 مسلسل 46 سالوں سے امریکہ کا سب سے زیادہ فروخت ہونے والا ٹرک رہا ہے۔ تیار شدہ مصنوعات کو اپنی آنکھوں سے دیکھنا بمشکل اس سپلائی چین کی حیرت انگیز پیچیدگی کو ظاہر کرتا ہے جو اسے زندہ کرنے میں شامل ہے۔ F-150 کی سپلائی چین کو اس کے تیار شدہ پروڈکٹ میں ہم آہنگ کرنے کا بہتر احساس حاصل کرنے کے لیے، آپ فورڈ روج فیکٹری ٹور کے حصے کے طور پر اسمبلی لائن کے اوپر منڈلاتے ہوئے کیٹ واک پر ٹہل سکتے ہیں۔ عوام پلانٹ کا دورہ کر سکتے ہیں اور اسمبلی کے عمل کے ایک بڑے حصے سے اوپر چل سکتے ہیں۔ آپ کنبن کو عمل میں دیکھ سکتے ہیں جب کارکن ڈبوں سے اجزاء نکالتے ہیں اور ہمیشہ چلنے والی لائن کے ایک قدم میں اپنا خصوصی کام انجام دیتے ہیں، جبکہ اوور ہیڈ ڈسپلے آرکیسٹریٹ کو دوبارہ بھرنے میں مدد کرتا ہے۔ آپ انسانوں، روبوٹس اور پرزوں کے بہتر بہاؤ کا احساس حاصل کر سکتے ہیں۔ اور، ہوسکتا ہے، اگر آپ قریب سے دیکھیں، تو آپ کو اس عمل میں، حفاظتی اقدامات میں، یا ایسے علاقوں میں جہاں آٹومیشن نے ابھی تک گرفت نہیں کی ہے، میں بہتری کے مواقع نظر آئیں گے۔ غور کریں کہ آیا آپ چارٹس اور گرافس کو دیکھ کر ایسے مواقع دیکھیں گے یا نہیں…   ایلن ملالی علامتی اور لفظی طور پر ایک جمناسٹ تھا (کم از کم کنساس یونیورسٹی میں اپنے زمانے میں)۔ 2006 میں فورڈ کے سی ای او کے طور پر باگ ڈور سنبھالنے کے بعد، اس نے مشہور طور پر ایک ایسی ثقافت کو تبدیل کیا جس میں گہری جڑیں ہیں جو کہ مواصلات، رپورٹنگ، کارکردگی اور چستی کو معیار، کارکردگی اور جدت کے نئے دور میں تبدیل کرتی ہے۔ تربیت کے ذریعے ایک نظم و ضبط انجینئر، وہ تنظیمی تبدیلی کو آگے بڑھانے کے لیے صرف چارٹ، حقائق اور اعداد و شمار پر انحصار نہیں کرتا تھا۔ اس نے اپنی آنکھیں استعمال کیں اور اس بات کو یقینی بنایا کہ لیڈروں نے فرم کی کارروائیوں کو ایک مخصوص، طریقہ کار میں دیکھا۔ مثال کے طور پر، اس نے سادہ بصری ٹولز (جیسے سٹیٹس کے لیے کلر کوڈنگ) کا استعمال کرکے شفافیت کے ذریعے اعتماد پیدا کیا۔   ایک بار مولی نے ڈویژنل لیڈروں کو ایک کانفرنس روم میں اکٹھا کیا تاکہ فورڈ کی تیار کردہ مختلف کاروں اور ٹرکوں کے ہڈ پروپ راڈز کے ڈھیر کو دیکھیں۔ سہارے کی سلاخیں سب مختلف لگ رہی تھیں۔ وہ مختلف سپلائرز سے تھے، مختلف مواد سے بنے تھے، مختلف قسم کے اخراجات تھے، اور سپلائی چین اور اسمبلی میں ان کے کردار کے لیے مختلف داخلی عملہ وقف تھا۔ اس نے اپنی بات بتانے کے لیے ای میل میں اسپریڈشیٹ نہیں بھیجی۔ اس نے قیادت کی ٹیم کو میز پر موجود سلاخوں کو دیکھا اور اس کا مقصد ان کے لیے یہ سمجھنا تھا کہ "اس قسم کا تغیر مہنگا ہے لیکن صارفین کے لیے اس سے کوئی فرق نہیں پڑتا۔"   موللی نے تنظیمی اور آپریشنل جمناسٹک کا مظاہرہ کیا، جس کا آغاز ردی کی درجہ بندی والی کمپنی سے ہوا، اور اسے "فورڈ کا نجات دہندہ" کہا گیا۔ ملالی نے دیکھنے اور دکھانے کی طاقت کو سمجھا۔   1970 کی دہائی میں، جاپان نے انتہائی مسابقتی قیمتوں پر اعلیٰ معیار کی، ایندھن سے چلنے والی گاڑیاں بڑے پیمانے پر تیار کر کے آٹو موٹیو کی دنیا کو ہلا کر رکھ دیا۔ ٹویوٹا کا راستہ بالآخر پوری صنعت میں پھیل گیا، اور ایک نئی اصطلاح (اور ذہنیت) نے ڈیٹرائٹ تک اپنا راستہ بنایا، جس میں کیزن، کنبان، اور گینچی گینبوٹسو جیسی اصطلاحات تھیں۔ گیمبا واک نے آٹو موٹیو مینوفیکچرنگ اور دیگر صنعتوں، جیسے اوور ہیڈ ڈور اور نیو یارک سٹی کے ماؤنٹ مارننگ سائیڈ ہسپتال میں COVID-19 ویکسینیشن سینٹر میں اپنا راستہ بنایا۔ "گیمبا (現場) کا لفظی ترجمہ 'حقیقی جگہ' ہے اور کاروبار میں اس سے مراد وہ حقیقی جگہ ہے جہاں قدر پیدا ہوتی ہے، جیسے فیکٹری کا فرش۔" یہ اوزار جادو کی گولی نہیں ہیں۔ ہارورڈ بزنس ریویو کے مطالعے سے معلوم ہوا ہے کہ MBWA ("چہل قدمی کے ذریعے انتظام") نے اوسطاً، ہسپتال کی ترتیب میں کارکردگی کو کم کیا۔   میں نے ایک بڑی قومی لیبارٹری میں لیب ٹیکنیشنز کے لیے سافٹ ویئر سسٹم ڈیزائن کرنے میں مدد کے لیے گیمبا واک کے پہلوؤں کا استعمال کیا۔ جب سی ڈی سی کو پورے امریکہ میں SARS-Cov-2 ("کورونا وائرس") کی مختلف حالتوں کا پتہ لگانے کے لیے مدد کی ضرورت پڑی، تو میں نے ایک ایسا نظام بنانے میں مدد کی جس نے لیب ٹیکنیشنز کو جینیاتی ترتیب کے عمل کے لیے موزوں نمونوں کو مؤثر طریقے سے منتخب کرنے اور روٹ کرنے کے قابل بنایا، ایک قدم۔ جو COVID PCR ٹیسٹ کے بعد آتا ہے۔ میں لیب گیا، تکنیکی ماہرین کو دیکھا، لیب میں انسانوں اور مواد کے جسمانی بہاؤ کا مشاہدہ کیا اور اس عمل میں شامل لوگوں سے بات کی۔ میں اس عمل کے پہلوؤں کو دیکھنے (اور پیمائش) کرنے کے قابل تھا جو مجھے خودکار کرنے کا کام سونپا گیا تھا۔ میں نے ایسے مشاہدات کیے جو میں ویڈیو کالز یا ای میل کے ذریعے کبھی نہیں کر سکتا تھا۔   سافٹ ویئر پریکٹیشنرز (ڈیولپرز، ڈیزائنرز، آرکیٹیکٹس، UX انجینئرز اور پروڈکٹ کے مالکان) مسلسل روبوٹکس، اسمبلی لائنز، لیبز، لاجسٹکس، گوداموں، شپ یارڈز اور دیگر صنعتوں کے لیے نظام بنا رہے ہیں اور ان کی اصلاح کر رہے ہیں۔ "چست" سافٹ ویئر ڈویلپمنٹ ایک عام طریقہ کار ہے (اور کچھ جڑیں ہیں جو ٹویوٹا سے متاثر مینوفیکچرنگ کے طریقوں سے منسلک ہیں)۔ فرتیلی بار بار، منظم مواصلات کی سہولت فراہم کرتی ہے، لیکن پروڈکٹ کا مالک اکثر حقیقی کاروباری اسٹیک ہولڈرز کے لیے پراکسی کا کام کرتا ہے۔ وہ سلائیڈوں، خاکوں اور کسٹمر "صارف کی کہانیوں" کے ساتھ بات چیت کر سکتا ہے۔ تاہم، جیسا کہ ویلیو چین مختلف فریقوں (پروڈکٹ کے مالک، معمار، وغیرہ) کے ذریعے بات چیت کی جاتی ہے، حقیقی دنیا کی ویلیو چین (اسمبلی لائن دراصل کیسی نظر آتی ہے جب یہ زوروں پر ہوتی ہے) کشید اور مسخ ہو سکتی ہے۔   ایگزیکٹوز اور سینئر مینیجرز گھر سے کام (WFH) کے رجحان کی گہری نگرانی کر رہے ہیں۔ امریکی مردم شماری بیورو ڈبلیو ایف ایچ کے رجحانات کو ٹریک کر رہا ہے۔ ماہرین تعلیم WFH کا تجزیہ کر رہے ہیں۔ مشہور شخصیت کے ایگزیکٹوز WFH پر فلپ فلاپ ہو رہے ہیں۔ پیداواری صلاحیت پر سوالیہ نشان ہے۔ لیکن، کیا ہم صحیح سوال پوچھ رہے ہیں؟ کیا آپ WFH اور چل سکتے ہیں؟   یہ واضح ہے کہ آئی ٹی اور نان آئی ٹی پروفیشنلز ڈبلیو ایف ایچ کو ترجیح دیتے ہیں… اس لیے کمپنیاں بندھن میں ہیں: دفتر میں کام کرنے پر مجبور کریں یا کوئی درمیانی زمین تلاش کریں۔ AP Moller - Maersk، "ایک مربوط نقل و حمل اور لاجسٹکس کمپنی"، اپنی ویب سائٹ پر ملازمت کی آسامیوں کی فہرست دیتا ہے۔ ان کی IT ملازمتوں کو دیکھتے وقت، آپ کو "ریموٹ" یا "گھر سے کام" کا ذکر دیکھنے کے لئے جدوجہد کرنا پڑے گی۔ اور آپ کو اسامیاں بھی نظر آئیں گی، جیسے کہ یہ لیڈ سافٹ ویئر انجینئر جو مئی 2022 سے کھلی ہوئی ہے۔   "Gemba" نام کا ایک اسٹارٹ اپ ورچوئل رئیلٹی (VR) کا استعمال کرتے ہوئے اس پریشان کن مسئلے کو حل کرنے کی امید کر رہا ہے۔ جنوری، 2023 کا ایک گلوبل نیوز وائر مضمون گیمبا کی اصل کہانی کو بیان کرتا ہے: "جیمبا ایگزیکٹو ٹریننگ کمپنی دی لیڈرشپ نیٹ ورک سے پروان چڑھی، جس کی بنیاد 2013 میں سی ای او ناتھن رابنسن اور چیئرمین وکٹر لیوس نے رکھی تھی۔ ٹویوٹا، ٹیسلا، گوگل، بی ایم ڈبلیو اور ایمیزون جیسے عالمی اداروں کے ساتھ تعاون کے ذریعے، غیر مسابقتی کمپنیوں کے سینئر ایگزیکٹوز اپنی جدید ترین فیکٹریوں اور سہولیات کا دورہ کرنے کے قابل ہوئے ہیں تاکہ ایک ایک حصے کے طور پر عمل میں بہترین عمل کو دیکھا جا سکے۔ ایگزیکٹو گیمبا ماسٹر کلاس۔   ہم دیکھیں گے کہ آیا ٹیکنالوجی میرے جیسے تکنیکی ماہرین کو گیمبا واک کے فوائد حاصل کرتے ہوئے اپنے پاجامے میں کام کرنے کی اجازت دے گی۔ اس دوران، ایگزیکٹوز اور سینئر مینیجرز سائٹ پر گیمبا واک کو شیڈول کرنے پر غور کر سکتے ہیں۔ بس ایک نفیس دوپہر کا کھانا، پاؤں کا مساج، اور کچھ اچھی جھاڑیاں فراہم کرنا نہ بھولیں۔