منسوخ شدہ پروازوں کے لیے EU کے معاوضے کا ضابطہ EU261 کیا ہے؟
فلائٹ کمپنسیشن ریگولیشن 2004 (EC) نمبر 261/2004 EU کے قانون میں ایک ضابطہ ہے جو بورڈنگ سے انکار، پرواز کی منسوخی، یا پروازوں کی طویل تاخیر کی صورت میں مسافروں کو معاوضے اور مدد کے بارے میں عام اصول قائم کرتا ہے۔ کم از کم تین گھنٹے سے زیادہ تاخیر، منسوخی، یا اوور بکنگ سے بورڈنگ سے انکار پر پرواز کے فاصلے کے لحاظ سے اسے €250 سے €600 کا معاوضہ درکار ہے۔ تین گھنٹے سے کم تاخیر کا مطلب یہ ہے کہ کسی بھی قسم کے معاوضے کا کوئی حق نہیں ہے چاہے تاخیر کو غیر معمولی قرار دیا گیا ہو۔ جہاں مناسب ہو ایئر لائنز کو ریفریشمنٹ اور رہائش فراہم کرنا چاہیے۔ یورپی یونین کی عدالت برائے انصاف نے مسافروں کے حقوق کی سختی سے تشریح کی ہے، تاکہ ایئر لائنز کے لیے معاہدے کی خلاف ورزی پر اپنی ذمہ داریوں سے بچنے کے لیے عملی طور پر کوئی رعایت نہ ہو۔ اس نے ریگولیشن (EEC) نمبر 295/91 کو منسوخ کر دیا، اور 17 فروری 2005 کو نافذ ہوا۔
EU نے 2004 میں ریگولیشن EU 261 پاس کیا تاکہ مسافروں کو فلائٹ میں شدید رکاوٹوں جیسے کہ طویل تاخیر، منسوخی، مس کنکشن اور فلائٹ ری بکنگ سے محفوظ رکھا جا سکے۔ معاوضے کی صحیح رقم پرواز کے فاصلے اور 3 گھنٹے سے زیادہ کی تاخیر، منسوخی، یا اوور بکنگ کی وجہ سے بورڈنگ سے انکار پر منحصر ہے۔ یہ ضابطہ فروری 2005 سے نافذ العمل ہوا۔