آپ کی منظم پرواز منسوخ کر دی گئی ہے۔ ایئر لائن کمپنی کو خط لکھیں۔ آپ کو 1) صورت حال کے بارے میں شکایت کرنی چاہیے، 2) سفری بیمہ کا دعویٰ کرنے کے لیے آپ کو ان سے کیا ضرورت ہے، 3) تجویز کریں کہ انہیں مستقبل کے حالات میں کیا کرنا چاہیے۔
-
ہائے ڈیلٹا ایئر لائن،   میں اے او نی ہوں، میں یہ ای میل اپنی منسوخ شدہ پرواز کے حوالے سے اور اپنے سفری بیمہ کا دعوی کرنے کے لیے دستاویزات کی درخواست کرنے کے لیے بھیجتا ہوں۔   مجھے ابھی آپ کی طرف سے ایک ای میل موصول ہوئی ہے کہ میری لاس ویگاس سے نیویارک کے لیے آج رات 10 بجے کی فلائٹ مکینیکل مسائل کی وجہ سے منسوخ کر دی گئی ہے۔ اگرچہ ڈیلٹا ایئر لائن مجھے فلائٹ ٹکٹ کی قیمت واپس کر دے گی، کل کی فلائٹ کے لیے آخری منٹ کا ٹکٹ انتہائی مہنگا ہے، جو عام قیمت سے تقریباً دوگنا ہے۔ مجھے ایک بہت اہم میٹنگ میں شرکت کے لیے کل تک واپس نیویارک پہنچنا ہے اس لیے مجھے ٹکٹ کے لیے ادائیگی کرنی ہے، اس کے علاوہ آج رات کے لیے ایک ہوٹل میں ایک رات قیام کرنا ہے۔   کیا آپ میرا ہوٹل اور ٹکٹ واپس کریں گے؟ اگر نہیں، تو مجھے اپنے ٹریول انشورنس کے ذریعے اس کا دعویٰ کرنا پڑے گا اور مجھے اپنے کیس کی حمایت کے لیے دو دستاویزات درکار ہیں۔ سب سے پہلے، میرے حکم کی تصدیق. دوسرا، مجھے منسوخی کی وجہ بتانے کے لیے آپ کی طرف سے ایک خط کی ضرورت ہے اور یہ کہ ڈیلٹا ایئر لائنز میرے نقصان کی تلافی کرنے کے قابل نہیں ہے۔   میں سمجھتا ہوں کہ بری چیزیں کبھی کبھار ہوتی ہیں لیکن میں پھر بھی آخری منٹ کے نوٹس سے ناراض ہوں۔ آپ کو مجھے پہلے نوٹ کرنا چاہئے تھا تاکہ مجھے اس سے نمٹنے کے لئے مزید وقت مل سکے۔   اگر آپ کو مجھ سے کسی چیز کی ضرورت ہو تو براہ کرم مجھے بتائیں۔ آپ مجھ سے 123-456-7890 یا میرے ای میل 123@gmail.com پر پہنچ سکتے ہیں۔