1. 8월 19일 1, 248,050원((강의료: 891,000원, 교재비 : 357,050원) 구매 2. 7일 이내인 8월 22일 환불 요청 3. 환불할 수 있으나 자사 환불 규정(시청 강의 수 기준 3강 초과 수강 시)에 초과한 상태로 위약금 차감 후 환불 가능하다고 답변 (패키지 내 포함된 유튜브에 공개된 영어강의 4강, 해 당 시험과목 1강 수강하였음 / 또한 교재 정 오표 4개 다운로드) 4. 원 강의료 990,000원이 아닌 할인 받은 891,000원에서 차감되며 위약금은 원 강의료의 10%인 99,000원을 제외한 금액만 환불 가능하다고 답변 5. 한국소비자원으로 피해구제를 신청해 놓았는데 그 답변이 올 때까지 환불을 유지하고 그 이후에는 수강 상태로 돌려놓는다고 답변 질문 1. 수강하였다고 하더라고 7일 이내 환불요 청을 했으니 위약금 없이 환불이 가능할까요? 2. 계약 해지 내용을 내용증명으로 보 내놓는 것이 좋을까요? 3. 카드 할부로 구매했는데 할부 항변권을 신청하고 내용증명을 보내는 것이 좋을까요? 4. 소액 민사소송을 하면 승소할 가능성이 있을까요? 5. 위 내용 5번 상황인데 피해구제는 강제성이 없어 걱정입니다. 저 상황에서는 어떻게 하면 좋을까요? 바쁜 시간 쪼개 답변 주셔서 감사합니다. 항상 건강하시길 바랍니다...
우리 공단은 경제적으로 어렵거나 법을 모르기 때문에 법의 보호를 충분히 받지 못하는 사람들이 공평하게 법의 혜택을 받을 수 있도록 도와드리는 법률분야의 사회복지기관입니다. 귀하의 질의에 대해 아래와 같이 회신하오니 참고하시기 바라며, 이 회신 내용은 귀하의 서신에 나타난 사실관계만을 근거로 한 조사담당변호사(공익법무관)개인의 법률적 의견에 불과함을 알려드립니다. 사이버상담의 한계로 인해 귀하의 질문만으로는 귀하가 어떠한 강의를 수강하였는지, 강의 환불규정은 어떠한지, 수업이 시작된 것인지 등 제반사정을 알 수 없어 정확한 답변을 드리기 어렵습니다. 귀하의 질문만으로는 승소가능성을 판단할 수 없으며 정확한 것은 법원의 판단을 받아보셔야 할 듯합니다. 관련서류를 구비하시고 인근 법률구조공단을 예약하시고 방문(예약하셔야 상담가능)하시어 상담받으시기를 권유합니다. 귀하의 주소지에서 가까운 법률구조공단은 안산출장소로 경기 안산시 단원구 광덕서로 82 한남법조타운 3층 305호에 있습니다(전화번호  또는 132).