올 4월 21일 업체를 선정하여 제작 관련 견적을 받고 제작 의뢰를 맡겼습니다. 단순한 랜딩 페이지 제작이라 진행 전 2주 이내의 짧은 기간과 견적가를 고려해서 의뢰했는데 2주가 될 때쯤 1차 시안을 보고 싶다고 요청하니 담당자의 실수로 작업파일이 날 나갔다고 대충해서 보여주더라고 요 그래서 업체와 소통 이후에 다음 시안을 보기로 하고 어쩔 수 없이 연기가 되었습니다. 그래서 저희가 홈페이지 제작 완료 시일에 맞춰 진행하고 있는 회사의 업무 피해도 발생하여 업체에 빠르게 진행해달라고 요청하니 이러쿵저러쿵 말도 안 되는 이유를 말하며 앞으로는 연락하지 말고 메신저로만 회신해 준다고 일방적으로 통보했습니다. 그렇게 일주일이 지나고 시안을 보여줬는데 퀄리티가 떨어졌지만 업무에 딜레이가 생길 수 있기에 간단한 수정요 청하고 다음 작업 진행 관련하여 소통하고 기다리고 시안 확인을 요청했더니 이제는 메신저도 차단하겠다고 메일로 소통한다고 일방적으로 통보하더라고요... 그 뒤로 연락도 안 되고 있습니다. 이런 업체는 처음이라 어떻게 해야 하는지 답답합니다. 그들이 제시했던 완료 제작기일도 넘었고 업체와의 소통도 안 되고, 소통될 때 당연히 제작 시안을 확인하는데 제공도 하지 않고 있습니다. 그로 인해 실무자의 업무 진행이 막혔고 홈페이지 제작 이후 회사가 진행할 사업에도 차질이 생겨 피해가 발생하고 있습니다. 상담받고 싶습니다.
홈페이지 제작 업무가 계약내용에 미치지 못한 경우에는 이에 대해 상대방에게 책임을 물을 수 있습니다. 계약서를 소지하시고 가까운 대한법률구조공단에 예약하시고 방문하여 상담하여 보시기 바랍니다.