25년 이상 된 아파트 복층 구조로 이루어진 탑층에 21년 10월에 특올 수리하여 리모델링하고 거주 중입니다. 22년 6월 6일 옥상 구조물이 바람에 의해 탈거가 되면서 집안 내에 있는 계단(1층에서 2층으로 올라가는 계단) 천장에서 누수가 생기기 시작하였습니다. 오랜 기다림 끝에 지붕 부분 공사를 하였으나, 이 또한 제대로 된 해결책이 되지 않아 차선책으로 또 다른 부분의 시도를 하였던 거 같고 우기가 지나서 비가 내리지 않아 1월쯤 비가 내린 후 누수가 없는 거 같아 누수된 부분의 리모델링을 구정쯤 진행하였습니다. 하지만 3월 중순 겸비로 안 한 누수가 다시 진행되었으나 아파트 관리사무소 및 입주자대표회에서는 하자 부분이 공용 부분인지 세 대부분인지에 대한 누수 원인을 파악하는데 시간을 끌고 있어 보이는 입장입니다. 어느 입주민은 민원 제기 하고 2~3년 이 지나도록 해결해주지 않아 어려움을 겪고 있다고 하는데 아파트 관리사무소 및 입주자대표회에서는 입주민의 민원 제기로 부처 얼마나 안에 이런 민원을 해결해 줘야 하는 기간이 법적으로 정해진 게 있는지 알고 싶습니다.
1. 관리사무소 및 입주자대표회의에서 입주민의 민원제기를 해결해줘야 할 기간을 법적으로 정해 놓은 것은 없는 것으로 보입니다. 2. 관리사무소 등이 누수 등의 하자를 해결하지 않고 하자의 원인이 전용부분이 아닌 공용부분의 하자 등에 있는 경우 결국 소송 등을 통해 이를 해결할 수 밖에 없을 것이므로 그러한 경우 관련자료를 지참하고 가까운 대한법률구조공단 등을 방문하여 상담을 받아보시기를 권유드립니다. 3. 귀하의 문제가 원만하게 해결되기를 바랍니다.