아파트 경비원이던 甲은 근무하던 동의 입주민으로부터 과도한 질책과 욕설을 듣고 업무상 스트레스로 자살하였습니다. 이 경우 甲의 유족들은 아파트 관리주체이자 사용자인 乙에게 손해배상을 청구할 수 있는지요?
아파트 경비원 甲이 근무 동 입주민의 과도한 질책과 욕설 등 때문에 업무상 스트레스를 받고 힘들어하다가 자살하자, 甲의 유족이 甲의 사용자이자 아파트 관리주체인 乙 주식회사를 상대로 손해배상을 구한 사안에서, 甲이 근무하는 동안 입주민으로부터 심한 정신적 스트레스를 받았고, 스트레스가 원인이 되어 우울증이 더욱 악화된 점, 甲이 근무하던 동은 입주민의 과도한 괴롭힘 때문에 경비원들 사이에 근무기피지로 널리 알려진 곳이었고 乙 회사 역시 이러한 사정을 인지하였는데, 乙 회사는 근무기피지에 근무하는 甲의 애로사항 등에 대해 좀 더 세심하게 신경 써야 할 필요성이 있었던 점, 甲이 상사에게 입주민 때문에 과도한 스트레스를 받고 있으니 근무지를 옮겨 달라고 요청하기도 하였으나, 甲의 상사가 적극적인 보호조치를 취하기보다는 사직을 권유한 점, 甲에 대한 안전배려의무를 부담하고 있는 乙 회사는 甲의 상황이 악화되지 않도록 근무부서를 변경하는 등의 적절한 조치를 취하여야 할 주의의무가 있는데도 별다른 조치를 취하지 않은 점, 근로복지공단은 甲이 입주민과의 심한 갈등에 따른 업무상 스트레스로 자살에 이르게 되었다는 점을 근거로 업무상 재해에 해당한다고 인정한 점 등을 종합하면, 乙 회사는 피용자인 甲에 대한 보호의무를 위반한 과실이 있고, 이로 인해 자살사고가 발생하였다고 봄이 타당하므로, 위 사고에 따른 손해를 배상할 책임이 있다(서울중앙지법 2017. 3. 10. 선고 2014가단5356072 판결)라고 판시하였습니다. 따라서 甲의 유족은 乙에게 손해배상을 청구할 수 있습니다.