3월 31일 위치상업이라는 광고회사와 계약 체결 4월 11일 1시경 2주가 지나도 게시글이나 업로드가 없자 불안한 마음에 검색하다가 해당 업체에 대한 안 좋은 글을 보고 담당자에게 해 당내용과 현재 진행 상황에 대한 답변을 요구 담당자는 팀장에게 전달해 연락해주겠다 했으나 다음 달까지 연락이 없어 12일 5시 56분 재요청했으나 읽고 답변을 해주지 않으면 13일 10시쯤 업무 때문에 답변이 늦어졌다는 답변을 받은 변경 같은 답변에 해지 요청 진행 의사를 밝힘 13일 14시 팀장에게 전화가 와서 본인이 이틀을 쉬었다고 하면서 재진행 의사를 물었으나 더 이상 신뢰하기 어려우니 해진 해달라고 한 번 더 의사를 밝힘 15시 해지 부서에 광고 효과에 대한 기대가 사라졌고 진행 속도 과정 의사소통에 있어 신뢰가 없다고 해지 사유를 전했고 업체에서도 연락 두절의 사유로 이런 일을 처음이라며 해지 명세서 나오는 데 2~7일 소요됨을 전함 24일 해지 명세서에 180만원 중 57만원 환불 가능하다는 내용을 전달받은 계약서 내용 중 3개월 후 효과가 없으면 전액 환불, 변심으로 인한 환불은 제공 내용을 제외 후 환불한다는 내용이 있었으나 사유를 크게 작용한 것은 업체의 연락 두절로 안 한 것이고 업체에서도 이 부분을 인정했는데 이 금액은 너무 부당하다는 생각이 듭니다
질문자님과 업체 사이의 구체적인 계약 내용에 대해서는 질문내용상 알 수는 없으므로 그 금액이 부당한지 아닌지는 판단할 수가 없습니다. “계약서 내용 중 3개월 후 효과가 없으면 전액환불, 변심으로 인한 환불은 제공내용을 제외 후 환불”이라고 하셨는데 3. 31.에 계약을 하셨는데, 업체는 아직 3개월이 지나지 않았으니 전액환불은 안 되고 제공내용을 제외 후 환불을 한 것으로 보입니다. 질문자님께서 환불이 부당하다고 느끼신다면 해당 업체를 피고로 하여 금전지급 청구의 소를 제기하셔야 할 것으로 보입니다.