2021년 7월에 전자상거래(인천 미추홀구 단골 마켓)로 제품을 현금 송금 구입하여, 2022년 7월 14일 현재까지 여러 차례 카톡 문자(코로나 핑계로 상담센터 닫음)로 배송된다고 했으나 지켜지지 않고, 2022년 5월에는 자신들이 보유하고 있는 제품이 있는데 바로 배송이 가능하니 차액 15,000원을 입금하면 배송하겠다고 제안하며 제품의 사진도 보여주었지만, 서로의 뜻이 맞지 않아 이행되지 않고, 2022년 7월 초에 &APO; 지난달에 말한 단골 마켓에서 보유한 제품이라도 받겠다. 15,000원 보내겠다&apos; 했더니, 자신들은 보유하고 있는 물건이 없다고 하면서 지난번 15,000원도 만약 송금했다면 그 돈도 가로채려 했습니다. 가장 최근에는 &apos; 판매업체에서 제품을 발송했고 통관 중이니 조금만 기다려 라&apos; 해서 &apos; 송장 번호 말해달라 관세청에 알아보겠다&APO; 고 하니 &APO; 판매처 관세청(중국)이 다&apos; 라고 했습니다. 이 단골 마켓이라는 업체는 &apos; 팔몰&apos; 도 운영하는 업체로 많은 소비자로부터 이렇게 돈만 받고 제품은 주지 않는 업체이면서, 자신들은 B2B 업체라서 대한민국의 전자 상거래법, 소비자 보호법을 적용받지 않으니 기다리든지, 법대로 하든지 맘대로 하라고 합니다. 저는 1차로 제품을 받기를 원하고, 2차는 환불받기를 원한다고 하니, 환불은 해주는 데 단골 마켓 홈페이지의 포인트로 환불해 주니 다른 제품을 다시 구입하라고 합니다. &apos; 그럼 또다시 동일한 일이 벌어질 텐데 어쩌냐 &apos; 라고 하니 &apos; 그럼 어쩔 수 없다. 최장 13개월 걸려 받은 고객도 있다&apos; 라고 말하고 있습니다. 그동안 한국소비자연맹, 인천 미추홀구청, 국가 신문고에 많은 민원을 제기했지만, 그 어떤 기관의 행정 처리도 따르지 않는 막무가내의 업체입니다. 이럴 경우 제가 어떠한 대응을 해야 할지 궁금합니다. 정말로 이들의 말처럼 B2B 업체라 대한민국의 법으로는 어쩌지 못하는 것인지요? 아니면 다른 방법이 있을까요?
경찰에 사기죄로 고소하시는 걸 권해 드립니다. 경찰서 민원실을 방문하셔서 고소장을 작성, 제출하시면 됩니다.(양식이 비치되어 있습니다.) 판매업체가 한국업체가 아니더라도 한국인을 대상으로 범죄를 한 경우 우리나라에서 처벌할 수 있습니다. 다만 상대업체가 외국에 존재하는 경우 조사가 현실적으로 어려워 처벌하지 못하는 경우가 있을 수는 있습니다. 가능하다면 다른 피해자들과 함께 고소하시면 더 큰 효과를 거두실 가능성이 높습니다.