The tragic Kemerovo incident exposed not only the Russian officials ' numbness to popular grief and poor crisis management skills , but also the society 's susceptibility to online trolling , both state-sponsored and external .
Трагедия в Кемерово выявила не только бесчувственность российских чиновников к горю и неумение ответить на кризис , но и уязвимость общества к государственным и зарубежным троллям в интернете .