Activist Bassem Atrash questioned the two companies ’ customer care representatives several times in 2015 and 2016 , who said they were unaware of the issue .
Активист Бассем Атраш несколько раз задавал вопросы представителям компаний по обслуживанию клиентов в 2015 и в 2016 годах , которые ответили , что не знают о проблеме .